Компания Росгосстрах предлагает своим клиентам отслеживать статус выплатного дела в режиме реального времени. Этот сервис не только значительно повысит качество обслуживания страхователей, но и существенно упростит процесс урегулирования убытков в целом.
С 1 августа на официальном Интернет-портале компании любой клиент может узнать актуальную информацию о состоянии своего выплатного дела. Новый сервис доступен физическим лицам, потерпевшим убытки и подавшим в Росгосстрах заявление о наступлении страхового случая по договорам автострахования КАСКО и ОСАГО (риск «причинение вреда ТС»).
Для запроса страхователю достаточно просто ввести свою фамилию и номер выплатного дела. Сервис выдаст текущий статус дела, а так же, при необходимости, перечень необходимых для дальнейшего рассмотрения документов. Новая услуга позволит клиентам отслеживать процесс рассмотрения страхового случая без совершения звонков в колл-центр РГС или посещения отделений компании.
«Урегулирование убытка - это важнейший момент во взаимоотношениях клиента и страховой компании, он оказывает непосредственное влияние на решение страхователя, оставаться ли с компанией. Росгосстрах дорожит своими клиентами, поэтому на каждом этапе обращения за помощью доказывает, что важен каждый страхователь - прокомментировал вице-президент по клиентскому сервису РГС Дмитрий Боткин. - Новый сервис позволит сделать взаимодействие с Росгосстрах еще проще и удобней, сэкономить личное время и всегда быть в курсе самой свежей информацией о деле по выплате».
Кроме того, как для физических, так и для юридических лиц, СК Росгосстрах еще в июне нынешнего года организовала систему упрощенного урегулирования убытков по КАСКО - «Зеленый коридор». Эта программа позволяет быстро возместить ущерб, ведь для урегулирования понадобится только один визит в компанию. Такой сервис стал доступен благодаря сокращению перечня необходимых документов и смягчению требований к ним.
Узнать всю правду о том, какие страховые компании лучше всего платят по ОСАГО вы можете прямо сейчас!
Выбираете, где оформить автогражданку? Обратите внимание на то, как построен процесс урегулирования убытков.
В структуру ПАО СК РГС входит более 300 специализированных центров по работе с клиентами, что позволяет получить возмещение в любой точке РФ. Круглосуточно предоставляются телефонные консультации по страховым случаям, правовая и психологическая помощь.
О компании
Росгосстрах - один из крупнейших страховщиков России, который уже 94 года оказывает услуги гражданам и организациям.
Покрытие осуществляется в отношении:
- транспорта;
- путешествий;
- имущества;
- жизни;
- здоровья;
- ответственности;
- вложений;
- сбережений;
- сельского хозяйства;
- космической отрасли.
Главная цель, которую ставит перед собой организация - это защита благосостояния клиентов путём предоставления страховых услуг. Все продукты доступны и подбираются в соответствии с потребностями обратившегося лица.
Деятельность структуры, выраженная в цифрах, выглядит следующим образом:
- 100 тыс. квалифицированных сотрудников;
- 3 тыс. представительств в регионах страны;
- 45 млн. застрахованных;
- 318 центров урегулирования убытков.
Все мощности компании направлены на обеспечение надёжной защиты и возмещения причинённого вреда в короткие сроки.
Доступность
Сегодня подразделение Росгосстраха можно найти в любой точке РФ. Опытные сотрудники помогут оформить необходимые бумаги и ответят на все возникшие вопросы.
Чтобы стать ещё ближе к клиентам активно развивается система онлайн и прямого страхования.
Купить полис теперь возможно не только традиционным способом – посетив офис, но и через интернет, а также посредством телефонного звонка и даже СМС.
Безопасность
По данным авторитетных рейтинговых агентств, компании присвоен статус максимальной надёжности. За годы работы выстроена мощная система покрытия убытков, что позволяет производить выплату в короткие сроки. При наступлении страхового случая можно обратиться не только в ближайшее представительство, но и в круглосуточную диспетчерскую службу.
В любое время суток клиентам доступна психологическая помощь, юридические консультации и разъяснения:
- о порядке действий в спорных ситуациях, возникающих на месте аварии;
- об алгоритме оформления бумаг при наступлении события, обозначенного в договоре;
- о том, куда и когда обращаться за возмещением.
Прозрачность
На информационных ресурсах компании можно найти подробное описание всех условий и рисков по предлагаемым продуктам. Организована работа горячей линии, где на вопросы о ценах, выгоде и правилах страхования отвечают квалифицированные специалисты.
Разработаны удобные онлайн-сервисы:
- по расчёту стоимости договора;
- проверки подлинности полиса;
- действиям при наступлении страхового случая.
Законодательная база ОСАГО
Договор обязательной защиты гражданской ответственности владельцев ТС – это соглашение, в пределах которого страховщик за обусловленную плату при наступлении определённого события обязуется компенсировать вред, причинённый системам жизнеобеспечения и собственности потерпевшего.
ОСАГО – один из видов имущественного страхования, но он не покрывает ущерб, нанесённый собственному автомобилю.
Компенсация выплачивается по обязательствам, возникшим у виновника ДТП в отношении других участников происшествия в объёме, установленном нормативными актами.
Принципы автогражданки:
- гарантии покрытия убытков пострадавших;
- всеобщность и обязательность использования для всех собственников транспортных средств;
- недопустимость эксплуатации машины, в отношении которой не оформлено соответствующее соглашение;
- экономическая заинтересованность водителей в повышении уровня безопасности дорожного движения.
Страховая сумма
Лимит возмещения устанавливается для каждого случая и не зависит от их числа в пределах срока действия полиса.
На сегодняшний день он составляет:
- 500 тыс. рублей в части покрытия вреда, нанесённого системам и функциям организма невиновного участника ДТП;
- 400 тыс . на приведение имущества потерпевшего в доаварийное состояние.
Изменения, вступившие в силу в 2017 году
Самые важные поправки касаются порядка проведения технической экспертизы повреждённого ТС. В частности если потерпевший не предоставляет испорченное имущество либо его остатки для независимой оценки, в интервале, согласованном страховщиком, то он лишается права самостоятельной организации осмотра.
Кроме того, компания может вернуть заявление о выплате или прямом возмещении ущерба без рассмотрения и это будет вполне правомерно.
В нормативные акты внесён ряд уточнений, касающихся тарифов ОСАГО, процедуры оформления полиса и компенсации:
- базовые расценки и коэффициенты не могут менять чаще, чем один раз в год;
- по обоюдному согласию сторон разрешается предоставлять дубликаты бумаг, необходимых для заключения договора;
- соглашение может быть составлено в виде электронного документа;
- страховые организации и их объединения обязаны поддерживать работу своих информационных ресурсов, представленных в интернете;
- для ДТП, произошедших после 04.07.2016, срок рассмотрения досудебной претензии, направленной компании относительно исполнения её обязательств, увеличен до 10 дней за исключением выходных и праздников.
Как получить страховое возмещение по договору ОСАГО от Росгосстраха?
Алгоритм оформления компенсации состоит из нескольких этапов.
Он включает:
- уведомление компании;
- подготовку документов и передачу их страховщику;
- представление автомобиля для осмотра;
- принятие средств для восстановления имущества либо направление на ремонтные мероприятия.
Онлайн-сервис
В настоящее время на сайте Росгосстраха реализована возможность извещения о наступившем событии без звонка или визита в офис. Достаточно щелкнуть по вкладке «Заявить о страховом случае» и далее выбирать варианты, подходящие к сложившейся ситуации. Правда, воспользоваться удобным инструментом получится не у всех.
- физическим лицам;
- участникам ДТП, где задействовано не более двух ТС, и ущерб причинён лишь автомобилю.
Также не стоит забывать, что по правилам ОСАГО, в ситуации, описанной выше, потерпевший должен обращаться исключительно в компанию, где он купил полис. А если виновник не был застрахован, то он должен покрыть убытки из собственных средств.
Кроме того, в открывшейся форме потребуется указать:
- время и место события;
- удобный по расположению центр урегулирования убытков;
- остался ли автомобиль на ходу после аварии;
- производилось ли оформление по упрощённой процедуре;
- номер полиса;
- данные из ПТС;
- идентификационную информацию удостоверения личности страхователя машины.
Затем заполняют сведения о других участниках ДТП и их транспортных средствах:
- ФИО лица, оформившего полис потерпевшего;
- кто управлял автомобилем;
- водительские права;
- сведения о ТС (марка, модель, VIN, мощность двигателя, наличие правого руля, дата регистрации);
- номер полиса виновника;
- почтовый адрес заявителя, его телефон и электронная почта.
Сервис доступен круглосуточно. Номер выплатного дела можно получить прямо на сайте либо через службу коротких сообщений, или на свой ящик в интернете.
Документы
Независимо от сложившейся ситуации и характера ущерба потребуется собрать бумаги согласно списку:
- заверенная копия удостоверения личности выгодоприобретателя;
- доверенность, выписанную на представителя интересов пострадавшего;
- банковские реквизиты;
- согласие органов опеки на получение выплаты за несовершеннолетнего;
- , выданная в ГИБДД, если оформление проводили полицейские;
- документы, касающееся административного правонарушения (копия протокола, постановления, определения об отказе в возбуждении дела).
В соответствии с типом ущерба представляются дополнительные сведения.
Вред здоровью
Чтобы возместить утраченный заработок понадобится:
- справка из медицинского учреждения с указанием диагноза и периода нетрудоспособности;
- заключение специалистов о степени утраты профессиональной или общей нетрудоспособности;
- подтверждение оказания медпомощи на месте аварии;
- 2-НДФЛ или налоговая декларация.
Для компенсации расходов на лечение страховщику нужно передать:
- выписку из истории болезни;
- квитанции об оплате услуг и приобретении медикаментов;
- заключение о необходимости дополнительного питания, установки протеза, спецтранспорта, постороннего ухода, реабилитации в санаторно-курортном учреждении;
- договор с учебным заведением, осуществляющим профессиональную переподготовку, если состояние здоровья не позволяет работать по имеющейся специальности.
Потеря кормильца
Чтобы оформить соответствующую выплату, нужно подготовить:
- дубликат свидетельства о смерти;
- заявление, в котором приводится состав семьи потерпевшего, ушедшего из жизни, с указанием лиц, находившихся на его иждивении;
- документ о рождении ребёнка;
- справку об инвалидности;
- официальную бумагу о необходимости постороннего ухода;
- свидетельство органов соцзащиты о том, что один из членов семьи не имеет возможности осуществлять трудовую деятельность, так как присматривает за больным родственником.
Погребение
Ритуальные услуги возмещаются в объёме, не превышающем 25 тыс. рублей .
Для получения этой суммы потребуется:
- документ, подтверждающий смерть пострадавшего;
- чеки и квитанции на похоронные расходы.
Причинение вреда имуществу
Чтобы возместить затраты на ремонт нужно собрать следующие бумаги:
- свидетельство права собственности;
- отчёт эксперта;
- квитанцию об оплате услуг независимого специалиста (если исследование организовал сам потерпевший);
- чек, подтверждающий расходы на эвакуацию машины и её хранение до дня экспертизы.
Все документы должны быть переданы компании в течение пяти рабочих дней после ДТП. Это можно сделать лично или почтовым отправлением с уведомлением.
Осмотр транспортного средства
Автомобиль или его остатки необходимо предъявить в течение пяти дней после уведомления компании о наступлении страхового случая.
Оценка ущерба проводится с учётом правил, приведённых ниже:
- на организацию исследования отводится половина декады, отсчёт начинается после передачи страховщику полного пакета документов, перечень которых утверждён нормативными актами;
- дата и место проведения мероприятий должны быть согласованы с учётом интересов обеих сторон;
- автомобиль, который не может участвовать в дорожном движении, осматривается по месту его нахождения;
- потерпевший не может самостоятельно привлекать независимых экспертов, если он не представил машину в установленные сроки.
Как узнать сумму компенсации?
Согласно действующему законодательству Росгосстрах обязан перечислить средства в течение 20 календарных дней (кроме выходных и праздников). Размер выплаты можно узнать только после того, как деньги окажутся на банковском счёте. Информацию о статусе дела и вынесенном решении клиенту предоставляют по телефону, СМС или через интернет, но конкретной суммы при этом не называют.
«Росгосстрах» является одной из пяти самых крупных страховых компаний в России. Она была образована в 1992 году, а если считать историю с советских времен, то она началась еще в 1921 году. К настоящему времени имеется почти 80 филиалов и свыше 3000 офисов и подразделений. Компания специализируется на граждан, имущества и ответственности.
"Росгосстрах" состоит из руководящего открытого акционерного общества и включает несколько других компаний с узкой специализацией, таких как СК «РГС Жизнь», «РГС-Медицина», ПФ «РГС».
В статье рассмотрим, как производятся выплаты «Росгосстраха». Бывают ли у страхователей с этим проблемы, и если да, то какие, с чем они связаны и как их решить.
Автострахование
Очень многие россияне доверяют этот вид страхования именно «Росгосстраху». Для того, чтобы оформить страховку по ОСАГО, от гражданина потребуется паспорт, регистрация автотранспортного средства, водительское удостоверение и документ, подтверждающий прохождение технического осмотра.
В любом из офисов компании, а также на сайте можно как оформить, так и продлить страховой полис, который выдается на три, шесть или двенадцать месяцев. Наибольшей популярностью, конечно, пользуются страховые полисы на 1 год.
Документ может распространяться на всех лиц, кто будет водить автомобиль, или ограничиваться конкретными людьми, допущенными к вождению этого ТС. От данного пункта зависит не только сумма полиса, но и выплаты «Росгосстраха», если таковые потребуются.
Стоимость страховки может зависеть от следующих факторов:
- категории автомобиля;
- его мотора;
- стажа водителя и его возраста;
- места жительства и регистрации;
- ДТП, в которые в последнее время автовладелец попадал.
В зависимости от конкретных лиц и их ТС, есть и объективные причины, влияющие на стоимость.
Выплаты «Росгосстраха» в 2016 году
Данные на начало 2016 года, опубликованные Российским союзом автостраховщиков, показали неутешительный итог для этой крупной компании. Оказалось, что выплаты «Росгосстраха» по ОСАГО составили 8,5 миллиардов рублей, в то время как сборов насчитывалось меньше: всего 7,7 миллиардов рублей. Следует отметить, что минусовой показатель случился впервые за последние 13 лет.
После того, как тарифы на ОСАГО выросли в конце прошлого года, премии были больше выплат почти на два миллиарда рублей. А вот в начале 2016 доля рынка резко снизилась чуть ли не на десять процентов.
Сам «Росгосстрах» страховые выплаты не комментирует. Однако в компании уверены, что такой показатель вовсе не свидетельствует о том, что организация может покинуть отдельные регионы. Выплаты оказались больше премий по той причине, что они рассчитывались по тарифам, которые были сформированы в прошлом году. В то же время в начале 2016 в "Росгосстрахе" уже объявляли о том, что ОСАГО перестает интересовать компанию. А в конце марта фирма даже приостановила электронные продажи страховок. По данным РСА, целых две трети электронных полисов относятся к «Росгосстраху». Убытки стали несколько меньше, но все же продолжают расти. Кроме данной компании, бьют тревогу и другие страховщики. Многие, впрочем, связывают кризис также с действиями автоюристов.
Убытки компании — прибыль автоюристов
В некоторых страховых компаниях уверены, что именно бесчинства автоюристов приводят к тому, что в системе зреет кризис. Поэтому они планируют даже внести на рассмотрение проекты законов с изменениями, чтобы тарифов всем страховщикам хватало для их нормального функционирования.
Но, если страховые компании пекутся о своей прибыли, простые автовладельцы ожидают, что получат такую компенсацию при ДТП, которая покроет все расходы на ремонт ТС.
Изучив тематические форумы, оказывается, что, по мнению многих автовладельцев, выплаты «Росгосстрах» при ДТП занижает. Именно по этой причине они вынуждены обращаться к помощи профессионалов — юристов, чтобы «выбить» необходимую на ремонт сумму у страховой компании. Как видно, многие из них добиваются успехов в суде. В результате страховщики терпят убытки и, в свою очередь, занижают выплаты. Получается замкнутый круг. Но вернемся к страховкам.
Добровольное страхование
Кроме ОСАГО, существует и КАСКО. От ОСАГО оно отличается тем, что выплаты «Росгосстрах» при ДТП по нему производит в случае нанесения ущерба автомобилю при нападении, ДТП, угону и других ситуациях. Для опытных водителей существует отдельный вид полиса под названием «Антикризисный КАСКО». Его стоимость, по сравнению с обычным, меньше в два раза.
В качестве дополнения к ОСАГО можно приобрести ДСАГО или ДГО, при котором возмещается ущерб, если он будет причинен по вине автовладельца.
ОСАГО: выплата по страховке
Страховая компания выплачивает денежные средства при наступлении страхового случая, если:
- пострадал автомобиль участника аварии, который невиновен в случившемся;
- повреждены светофоры или знаки ДД;
- пострадал водитель или пассажиры.
Возмещение ущерба жизни и здоровью может составлять до пятисот рублей, а имуществу — до четырехсот. Оплата может производиться как наличными, так и посредством проведения ремонтных работ. В последнем случае, если урон транспортному средству нанесен больше, чем компания может выплатить, недостающую сумму должен возместить виновник ДТП.
В страховую компанию не позже чем через 15 дней после случившегося необходимо предоставить паспорт, удостоверение, техпаспорт ТС, справку и копию протокола.
Что делать, если сумма выплаты занижена
Итак, документы поданы, и вы ожидаете получения выплаты для осуществления ремонтных работ. Но вдруг выясняется, что сумма, поступившая на счет, явно занижена и не покроет всех расходов при приведении ТС в нормальный вид. Каковы могут быть ваши действия?
Кто-то возьмет то, что предлагают, и на этом остановится. А другие будут добиваться справедливой выплаты. Если вы избрали для себя второй путь, то вам придется заказать независимую экспертизу, чтобы в дальнейшем можно было доказывать заниженную сумму, судясь с компанией «Росгосстрах». Сумма выплаты оспаривается следующими предварительными действиями:
- подача заявления в том офисе, где оформлялся полис;
- звонок на горячую линию;
- обращение к руководству.
Бывает, что таких действий достаточно для пересмотра выплаты. Однако, если в компании по-прежнему отказываются увеличить сумму, можно подать жалобу в РСА, затем обратиться в юридическую консультацию и после проведения рекомендованных там действий подавать исковое заявление.
Независимая экспертиза
Практически на всех консультациях вам скажут, что необходимо заказывать независимую экспертизу. Эта услуга пользуется популярностью у автовладельцев. Ведь оценщики страховщиков, как правило, являются не такими уж независимыми. К примеру, они могут не заметить скрытых дефектов, которые будут выявлены лишь при ремонте. И тогда это поломка должна будет оплачиваться с кармана потерпевшей стороны.
Независимая экспертиза, заказанная самостоятельно, должна быть оплачена. Но, если результаты экспертизы не будут совпадать с той, что осуществлена страховщиками, и вы будете ее оспаривать в суде, в исковом заявлении нужно указать, чтобы расходы на независимую экспертизу страховщиком были возмещены.
Более того, если оспаривается сумма платежей по КАСКО, опытные автоюристы включают в нее требование о что в случае добровольного страхования судом нередко удовлетворяется, и страховые компании не возражают.
Проведение независимой экспертизы
Итак, независимая экспертиза проводится следующим образом. Участник ДТП заказывает услугу и оплачивает ее, получая платежный документ (на основании которого в суде будут взыскиваться расходы). Желательно описать нюансы, которые ему кажутся спорными в оценке страховой компании. Например, не были выявлены скрытые дефекты.
При необходимости оценщики независимой экспертизы договариваются о месте и времени проведения осмотра с третьими сторонами. При осмотре все повреждения ТС, полученные при ДТП, тщательно фиксируются путем фотографирования и подробного описания. Далее проводятся точные расчеты необходимых запчастей и восстановительных работ. Учитываются действующие суммы у официальных дилеров в случае, если автомобиль обслуживается у него, или среднерыночные. Также важен фактор износа. Информация по ценам берется с крупных интернет-порталов или магазинов в регионе, где произошло ДТП. Подготавливается Часто в таких организациях предлагают и дальнейшую правовую поддержку, то есть ведение дела в суде.
Компенсационные выплаты
Не производит «Росгосстрах» выплаты по делу компенсационного плана. Этим занимается РСА. Для компенсаций требуются следующие основания:
- банкротство СК;
- окончание срока ее лицензии;
- не определен виновник в причинении ущерба потерпевшему;
- у виновника отсутствует страховой полис любой СК, в том числе и «Росгосстрах».
Выплата компенсаций касается страховки по ОСАГО. Они зависят от зарплаты и другого дохода потерпевшего лица, а также от расходов на лечение увечий, полученных при ДТП. Компенсационные выплаты, касающиеся жизни и здоровья застрахованных лиц, варьируются от 24 до 60 000 рублей.
Сумма выплат
После того, как в «Росгосстрах» заявление на выплату, вместе с другими документами подано, остается ждать решение страховой компании. Конечно, многим хочется побыстрее узнать сумму, которая будет названа. Но, зайдя на сайт компании, ничего, кроме статуса дела и номера своего вы не узнаете.
На электронную почту и сообщением на телефон высылается информация о решении, которое было принято. О статусе вас проинформируют, если вы позвоните по контактному телефону компании «Росгосстрах». Узнать выплату в денежном эквиваленте, никаким из этих способов не получится.
Как узнать сумму выплаты, и в какие сроки деньги поступят на счет?
Есть ли способы выяснить эту информацию по номеру дела? Нет. Сумма станет известна лишь тогда, когда дело будет рассмотрено и деньги переведут в банк. Перечисление после принятия решения производится в течение трех рабочих дней. Однако сроки выплаты «Росгосстрах» к этому не относятся. Дело, согласно регламенту, рассматривается 30 дней. Кроме того, сроки могут носить и индивидуальный характер.
В это время можно рассчитать приблизительную сумму выплаты самостоятельно. На официальном сайте компании есть онлайн-калькулятор, при помощи которого вы также можете ориентироваться на определенный размер. Но в нем, скорее, можно узнать о сумме при наступлении несчастного случая. А вот по ОСАГО и КАСКО придется ждать, какие решит производить выплаты «Росгосстрах».
Отзывы: соглашаться с решением или подавать в суд
Многие на своем печальном опыте убедились, что в большинстве случаев занижают. Порой недоплата может достигать 80%. Что делать в таких случаях автовладельцам, решать только им.
Некоторые хотят побыстрее разобраться во всем и берут ту сумму, которую им дают. Другие обращаются за помощью в юридическую консультацию и судятся с компанией.
Как показывает практика, даже руководство СК подтверждает это, автоюристы «грабят» страховщиков, если берутся за дело. А это значит, если участник ДТП все же решит судиться, то есть неплохие шансы добиться положительного результата.
Судя по отзывам, которые оставляют уже прошедшие эти испытания водители, все больше людей принимают решение не соглашаться с заниженной выплатой, а бороться за получение такой суммы, которая полностью возместит ремонтные работы по автомобилю. Впрочем, даже если «Росгосстрах» объективно не должен увеличивать сумму выплаты, ее можно потребовать с виновника ДТП.
Заключение
Таким образом обстоят дела на сегодняшний день у «Росгосстраха», таковы его выплаты страхователям. Конечно, любая компания сталкивается с недовольными клиентами. А если изначально повод имеется весьма нервный и неприятный, то и положительные эмоции далеко не всегда рождаются.
Но, с другой стороны, оплачивая страховку исправно, автовладелец вправе рассчитывать на обещанную по закону выплату. Поэтому, если произошло ДТП, стоит добиваться справедливого решения по своему делу. Ведь выплата по страховке "Росгосстрах" должна покрывать ремонт автомобиля, попавшего в ДТП не по вине владельца.
Каждый девятый автовладелец в Москве и каждый второй в России является обладателем полиса Осаго страховой компании Росгосстрах, в связи с чем большинству пострадавших по Осаго приходиться обращаться за страховым возмещением в один из филиалов Росгостраха. Получить полную информацию о качестве работы по страхованию или урегулированию убытков довольно просто. Достаточно сделать запрос в поисковой системе, например – «Росгосстрах отзывы» или «Согласие отзывы», и Вы получите исчерпывающую информацию о работе компании с многочисленных форумов про страхование. Нам важно более подробно остановиться на механизме урегулирования убытков и получения страховой выплаты в ООО Росгосстрах.
Механизм получения выплаты в Росгосстрах.
Итак, когда у Вас на руках будут все необходимые для обращения в страховую Росгосстрах документы (с полным их перечнем можно ознакомится на главной странице) , мы рекомендуем прежде всего проверить правильность заполнения административных документов сотрудниками ГИБДД. Любая незаполненная графа в справке ГИБДД, например, о степени виновности/невиновности участников ДТП будет основанием для отказа в принятии у Вас страховой компанией Заявления о страховой выплате и отодвинет вопрос о принятии решения по ней на неопределенный срок. Вы всегда можете обратиться к нашим адвокатам по ДТП , получить бесплатные консультации и бесплатно проверить документы для страховой.
После обращения в центр урегулирования убытков страховой компании Росгосстрах, который расположен по адресу: г.Москва, 2-й Южнопортовый пр., 16, стр. 1, Вы сможете сдать Заявление о страховой выплате и предоставить страховщику на осмотр свое транспортное средство или договориться о проведении осмотра по месту его нахождения. Экспертизу от Россгостраха проводят компания ЗАО «ТЕХНЭКСПРО» (предыдущее название ООО «Автоконсалтинг плюс»). Следует отметить, что от того, насколько профессионально и квалифицированно составлен акт осмотра транспортного средства,напрямую зависит размер страхового возмещения. Обратившись в ООО «Волан М» и заказав услугу «Составление акта осмотра», Вы гарантированно сможете обезопасить себя от занижения ремонтных воздействий представителем страховщика, формального отношения при осмотре скрытых дефектов и прочих негативных моментов.
Судебная практика показывает,что даже при объективном осмотре представителем Росгостраха, в дальнейшем размер страховой выплаты не покрывает даже 30% реального ущерба от ДТП. Стоимость услуги «Составление акта осмотра» составляет всего 2000,00 рублей. При этом,имея на руках акт осмотра ООО «Волан М», составленный в соответствии с требованиями «Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П), Вы сможете на любой стадии урегулирования провести по нашему акту осмотра независимую экспертизу и определить точную сумму причиненного ущерба. Мы предлагаем Вам провести независимую экспертизу после ДТП в офисе нашей компании на Озерковской набережной, чтобы еще до обращения в Росгосстрах получить экспертное заключение о стоимости ремонта и знать его объективную стоимость.
После проведения осмотра страховщиком проверять статус выплатного дела Росгосстрах по номеру дела и фамилии можно на сайте компании, пройдя по ссылке www.RGS.ru/status .
Если страховая выплата занижена компанией Росгострах
Если размер произведенной Россгострах страховой выплаты необоснованно занижен, сообщите об этом страховым юристам нашей компании для дальнейшего представления ваших интересов в страховой компании и, при необходимости, в суде. ООО «Волан М» поможет решить вопрос получения страховой выплаты и возместить понесенный ущерб в полном объеме в досудебном порядке в течении 7 дней, при судебном урегулировании,- в течении месяца.
Как подать в суд на Росгострах и выиграть?
Наши результаты говорят сами за себя!
Независимая экспертиза после ДТП.Составление акта осмотра - совет от ООО «Волан М»
После проведения осмотра страховщиком или его представителем обязательно сфотографируйте составленный Акт осмотра с двух сторон,а также весь административный материал (справка о ДТП, постановление), или сделайте копии этих документов. В соответствии с новыми правилами Осаго, страховщик имеет право после осуществления страховой выплаты не выдавать их Вам, а ограничиться только выдачей Акта о страховом случае.
Обратившись в Росгосстрах, как узнать точную сумму выплаты по номеру дела, решить не получится. Вопрос остается важнейшим для всех водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие. Обычно людям хочется в короткий срок восстановить собственный автомобиль, поэтому им интересно, какая сумма будет перечислена на банковский счет.
Получение необходимой суммы по страховки точно в указанный срок – сложная задача. С ней приходится сталкиваться многим автовладельцам, ведь процедура до сих пор не налажена. Практичнее обратиться к юристу по указанному номеру телефона. Это позволит проверить соответствие положениям законодательства. В результате права автовладельца не будут нарушены, поэтому удастся получить деньги на ремонт машины.
Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?
Попав в аварию, водитель обязан сразу подать заявление в собственную страховую компанию. В идеале следует вызвать дорожного эксперта, который на месте опишет ситуацию, что значительно ускорит процесс оценки повреждения и перевода денежных средств в соответствии со статьей 11. Если же появляются задержки, хочется сразу выяснить причины, для чего человек отправляется на официальный сайт страховой компании.
Что в этом случае удастся узнать?
- Статус рассмотрения дела;
- Номер платежного поручения.
Иные данные посмотреть не получится. Зная указанную информацию, можно даже попробовать созвониться с консультантом и уточнить подробности. Хотя данные все равно не пополнятся, так что не стоит надеяться на чудо. Все равно никто не сообщит полагающуюся сумму, которая в будущем будет переведена человеку.
Статья 11. Действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая
- В случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного , по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.
- Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.
Как же узнать сумму выплаты в Росгосстрах?
В Росгосстрах, как узнать сумму выплаты по номеру дела, уточнить не получится. Водители часто пытаются даже лично посетить офис страховой компании, но это действие не даст результата, в любом случае данные останутся закрытой информацией. Сложная экспертиза и длительный подсчет создает проблемы, но обойти их не получится.
Окончательную сумму выплат автовладелец узнает исключительно в момент перевода денежных средств на банковский счет. Причем никто не говорит, что после этого нет смысла опровергать решение страховой компании. Опытный подскажет, как правильно составить заявление, чтобы затребовать повторную независимую экспертизу и отправить дело на перерасчет.
Предварительный подсчет суммы выплаты в Росгосстрах
Росгосстрах платежное поручение предоставляет без проблем, но оно лишь дает общую информацию. Если водитель хочет заранее подсчитать возможную сумму выплаты, можно попробовать подсчитать ее самостоятельно.
От каких параметров она зависит?
- Категория модели;
- Тип двигателя;
- Стаж и возраст водителя;
- Место проживания и регистрации;
- Количество ДТП водителя.
Воспользовавшись указанной информацией, можно перейти к онлайн калькулятору. В него вносятся основные параметры, чтобы получить приблизительную сумму денег. Она не будет точно совпадать с расчетами компании, но подскажет, с какой ошибкой можно столкнуться.
Заранее уточнить сумму перевода по платежному поручению нельзя. Росгосстрах не предоставляет подобной информации, поэтому можно не тратить собственное время. Водители после заполнения формы получают лишь общие данные, но могут воспользоваться доступным калькулятором. Хотя полезнее воспользоваться услугами юриста, которые наверняка потребуются для повторной подачи заявления для получения денег на ремонт машины.
