Всем привет, меня зовут Андрей - убыток 16/00195! Итак расскажу свою долгую и грустную историю взаимоотношений с СК "Важно"! У меня Мерседес Е-класс 2012г - в декабре 2015 застраховал его (КАСКО) в СК Важно по рекомендации знакомых за 70000руб.с франшизой 30000руб. (обслуживание только у официального дилера, без телематики (ни в коем случае ее не устанавливайте), аварком, эвакуатор и тд.) В итоге 25.12.2015 на крестообразном перекрестке Таджик на машине жены (RAV4 старенький) не смог затормозить и въехал мне в левую переднюю часть моей машины (капот, крыло, бампер, подкрылок, блок-фара, стойка блок - фары под замену + мелочи - по факту как оказалось потом на 334000руб (сумма ремонта). Итак общение со страховой...аварком на место не приехал - я кое как добрался домой - аварком уже вечером пофоткал машину и мои документы сказал что все отдаст в страховую (дело было напоминаю под Новый год) в итоге как оказалось он забыл сделать фото оплаты полиса Каско (хотя смысл в этом чеке если по базе полис оплачен) и как получилось что уже на новогодних праздниках нужно было дослать документы - дослал (время идет а машина стоит) - в середине января мне пришел отказ от СК Важно ссылались они на то что мой водительский стаж не соответствует заявленному в полису (идиотизм чистой воды права дубликат - терял оригинал - в итоге выслал им экзаменационную карточку где стоят отметки о выдаче прав и мой стаж реально даже больше заявленного с пояснительным письмом) - они опять около недели согласовывали и спустя месяц по направлению 25.01.2016 я поставил машину к официальному дилеру Звезда Столицы на Варшавке (кстати отличный сервис) и тут понеслась - 10 дней они согласовывали скрытые повреждения - а после этого сервис ждал оплаты от страховой (Данный сервис как мне рассказали имел неоднократно печальный опыт общения с СК ВАЖНО т.к. они регулярно не платили во время и мол работают с ними по принципу предоплаты по счету), а Важно всячески не хотели платить на разговоры по телефону (звонил каждый день по нескольку раз уже зная всех менеджеров по голосам (особенно девушка запомнилась с редким именем - если правильно напишу если ошибусь сори КАДЖИНА...короче сказки мне рассказывали и каждый менеджер давал мне другую информацию - тобишь нагло врали (все разговоры с ними я записывал т.к. уже хотел подавать в суд начитавшись отзывов) шли не охотно (хамили, дерзили и плевали на закон о страховании ссылаясь на свой внутренний регламент где у них сроки оплаты не регламентированы) - я подключал адвоката который писал им претензии, а также подключил Руководителя Отдела продаж Финансовых услуг Звезды Столицы (огромное спасибо этому человеку - именно она помогла мне в разрешении проблемы в итоге) + некоторых людей из руководства Рольфа в результате СК Важно прислала 20.02.2016 гарантийное письмо об оплате в сервис и моя машина встала в ремонт и я ее забрал из сервиса 26 или 28.02.2016 (фактически 2 месяца после ДТП)! - это жесть! По факту нет информации когда в итоге СК Важно произвела оплату! Народ - это мой самый ужасный опыт общения со страховой компанией - не рекомендую Вам пользоваться услугами данной компании! Если финансы позволяют проще страховаться в Ингосе, Альфе или Ресо (я вот решил сэкономить и что в итоге вышло) - раньше в Ингосе с момента ДТП до того как машина попадала в сервис проходило 2-3 дня и машину отдавали максимум через неделю! Если что то дополнительно интересует пишите мне на почту [email protected] Всем безаварийной езды и нормальных страховых!
Страховая компания «Важно. Новое страхование» работает под брендом «Важно» с 2002 года. Размер уставного капитала на момент организации составил 650 миллионов рублей. Относительно небольшой страховщик, но уже зарекомендовал себя как надежный партнер. По итогам 2015 года вошел в ТОП-15 крупнейших федеральных страховщиков России.
Портфель услуг включает 12 основных программ. Региональная сеть покрывает 41 регион, где функционируют точки продажи полисов, филиалы представительства и отдельные агенты.
Первая компания на российском рынке страховых услуг, которая активно продвигает страхование в режиме онлайн. Покупка полиса, извещение о наступлении страхового события, получение возмещения на электронный кошелек или банковскую карту. Так, для физических лиц разработано мобильное приложение по страхованию.
Основные направления деятельности:
- Страхование лиц, выезжающих за рубеж и путешествующих по России;
- Автотранспортное страхование;
- Жизни и здоровья (медицинское, детей, занятия спортом, стоматология);
- Имущественное страхование, включая мобильную и стационарную технику.
Рейтинг страховой компании "Важно"
25.12.2015 г. Экспертным агентством RAEX присвоен рейтинг В+ «Достаточный уровень надежности», прогноз по рейтингу – «стабильный», что подтверждает стабильность развития компании и ответственность перед контрагентами.
По итогам 2015 года общая сумма страховых сборов составила 50 миллионов рублей, в соответствии с чем компания заняла16 место в ренкинге страховых компаний России.
Страховая компания "Важно" входит в список крупнейших страховых компаний:
| Страховая компания | Рейтинг надежности |
| БИН Страхование | A |
| Помощь | A |
| Согласие | A+ |
| Важно | B+ |
| Ингосстрах | A++ |
| Оранта Страхование | A+ |
| Ренессанс Страхование | A+ |
| Ресо Гарантия | A++ |
| Росгосстрах | A++ |
| ВСК | A++ |
Клиенты страховой компании "Важно"
Основными клиентами являются физические лица, которым отмечают мобильность и доступность сервиса, минимальное количество потраченного времени на оформление договора и страховое урегулирование. Для максимального удобства предусмотрено приложение для смартфонов, позволяющее всего за 1 минуту оформить страховой полис.
Среди юридических лиц-клиентов компании наиболее крупными являются:
- Сеть магазинов «Связной»;
- ГК «Рольф»;
- MegaLabs – дочерняя компания «Мегафон»;
- Сеть фирменных магазинов «Касса»;
- ГК «МегАвто»;
- Автомобильный холдинг «MAJOR».
Гарантии страховой компании "Важно"
По данным RAEX активы «ВАЖНО. НОВОЕ СТРАХОВАНИЕ» составляют 500 млн руб., собственные средства – 127 млн, уставный капитал – 650 млн. Объем собранной страховой премии за предыдущий год составил 50 миллионов рублей.
Ответственность страховщика обеспечена облигаторными договора с международными и отечественными перестраховочными компаниями. Основной перестраховщик – французская компания «SCOR».
Лицензии:
Продукты (услуги) страховой компании "Важно"
- Страхование лиц, выезжающих за рубеж
. Комплекс услуг страхования лиц, выезжающих за рубеж, предлагаемый СК «ВАЖНО», позволит путешественникам избежать неприятных ситуаций, рассчитывать на квалифицированную медицинскую помощь и при чрезвычайном происшествии получить профессиональную поддержку и возмещение материальных потерь.
В иностранном государстве оказанием медицинской и правовой помощи занимается международная ассистанская компания – Global Voyager Assistance , телефоны и адреса диспетчерских пунктов указаны в полисе. При наступлении страхового события необходимо известить диспетчера незамедлительно. - Добровольное медицинское страхование (ДМС)
. Полис Страхования СК «ВАЖНО» покрывает расходы на высококвалифицированную медицинскую помощь. Под страховой случай попадают острые заболевания, при которых необходима срочная медицинская помощь, позволяющая избежать дальнейшего развития болезни, ухудшения состояния здоровья или даже смерти лица, заключившего договор.
Также страховым случаем считаются чрезвычайнее происшествия, несчастные случаи, после которых требуется медицинская помощь.
Полис покрывает расходы на амбулаторное лечение, полное обеспечение необходимыми для лечения медикаментами, расходными материалами, диагностическое обследование и анализы, оперативное вмешательство и лечение в стационарном отделении, транспортировку в медицинское учреждение, неотложное стоматологическое лечение. - Зеленая карта
. Полис страхования от компании ВАЖНО. НОВОЕ СТРАХОВАНИЕ, необходимый все выезжающим путешественникам за границу на личном транспорте. Компания продает полисы, заключив партнерский договор с лицензированными участниками международной системы.
Срок действия Зеленый карты – от 15 до 365 дней. Под страховой случай попадают чрезвычайные происшествия, несчастные случаи, возникшие при эксплуатации транспортного средства и приведшие к порче имущества, нанесению травм и ущерба здоровью. Стоимость Зеленой карты напрямую зависит от типа автомобиля, страны, в которую отправляется путешественник, и срока поездки. - Страхование багажа . Полис компании «ВАЖНО. НОВОЕ СТРАХОВАНИЕ» распространяется на утрату, порчу или повреждение багажа при условии подтверждения его своевременной сдачи перевозчику.
- Страхование отмены поездки . Страховая компания ВАЖНО. НОВОЕ СТРАХОВАНИЕ компенсирует реальные затраты на поездку в случае отказа в выдаче визы, призыва на срочную военную службу, экстренной госпитализации, возбуждения уголовного дела и запрета суда на выезд, смерти родственников 1 линии родства.
От чего зависит стоимость страховки компании "Важно"
При определении итоговой стоимости учитываются:
- Возраст застрахованных лиц;
- Сроки поездки и страна покрытия;
- Дополнительные опции;
- Сумма страхового покрытия.
Всем привет, меня зовут Андрей - убыток 16/00195! Итак расскажу свою долгую и грустную историю взаимоотношений с СК "Важно"! У меня Мерседес Е-класс 2012г - в декабре 2015 застраховал его (КАСКО) в СК Важно по рекомендации знакомых за 70000руб.с франшизой 30000руб. (обслуживание только у официального дилера, без телематики (ни в коем случае ее не устанавливайте), аварком, эвакуатор и тд.) В итоге 25.12.2015 на крестообразном перекрестке Таджик на машине жены (RAV4 старенький) не смог затормозить и въехал мне в левую переднюю часть моей машины (капот, крыло, бампер, подкрылок, блок-фара, стойка блок - фары под замену + мелочи - по факту как оказалось потом на 334000руб (сумма ремонта). Итак общение со страховой...аварком на место не приехал - я кое как добрался домой - аварком уже вечером пофоткал машину и мои документы сказал что все отдаст в страховую (дело было напоминаю под Новый год) в итоге как оказалось он забыл сделать фото оплаты полиса Каско (хотя смысл в этом чеке если по базе полис оплачен) и как получилось что уже на новогодних праздниках нужно было дослать документы - дослал (время идет а машина стоит) - в середине января мне пришел отказ от СК Важно ссылались они на то что мой водительский стаж не соответствует заявленному в полису (идиотизм чистой воды права дубликат - терял оригинал - в итоге выслал им экзаменационную карточку где стоят отметки о выдаче прав и мой стаж реально даже больше заявленного с пояснительным письмом) - они опять около недели согласовывали и спустя месяц по направлению 25.01.2016 я поставил машину к официальному дилеру Звезда Столицы на Варшавке (кстати отличный сервис) и тут понеслась - 10 дней они согласовывали скрытые повреждения - а после этого сервис ждал оплаты от страховой (Данный сервис как мне рассказали имел неоднократно печальный опыт общения с СК ВАЖНО т.к. они регулярно не платили во время и мол работают с ними по принципу предоплаты по счету), а Важно всячески не хотели платить на разговоры по телефону (звонил каждый день по нескольку раз уже зная всех менеджеров по голосам (особенно девушка запомнилась с редким именем - если правильно напишу если ошибусь сори КАДЖИНА...короче сказки мне рассказывали и каждый менеджер давал мне другую информацию - тобишь нагло врали (все разговоры с ними я записывал т.к. уже хотел подавать в суд начитавшись отзывов) шли не охотно (хамили, дерзили и плевали на закон о страховании ссылаясь на свой внутренний регламент где у них сроки оплаты не регламентированы) - я подключал адвоката который писал им претензии, а также подключил Руководителя Отдела продаж Финансовых услуг Звезды Столицы (огромное спасибо этому человеку - именно она помогла мне в разрешении проблемы в итоге) + некоторых людей из руководства Рольфа в результате СК Важно прислала 20.02.2016 гарантийное письмо об оплате в сервис и моя машина встала в ремонт и я ее забрал из сервиса 26 или 28.02.2016 (фактически 2 месяца после ДТП)! - это жесть! По факту нет информации когда в итоге СК Важно произвела оплату! Народ - это мой самый ужасный опыт общения со страховой компанией - не рекомендую Вам пользоваться услугами данной компании! Если финансы позволяют проще страховаться в Ингосе, Альфе или Ресо (я вот решил сэкономить и что в итоге вышло) - раньше в Ингосе с момента ДТП до того как машина попадала в сервис проходило 2-3 дня и машину отдавали максимум через неделю! Если что то дополнительно интересует пишите мне на почту [email protected] Всем безаварийной езды и нормальных страховых!
Доброго времени суток! № полиса КАСКО 0503/ПЗ/ПК/1099/14/0000007, от 26.12.2015 г. Не рекомендую страховать авто по КАСКО у данной СК. На момент заключения договора все просто замечательно, но все самое интересное начинает после наступления страхового случая.
Конкретно в моем случае была такая ситуация - при подписании договора не были предоставлены правила страхования (с кучей подводных камней для страхователя и прочитав их я бы никогда не согласился с такими "правилами"), но зато наговорили столько сказок о замечательной работе их СК. Страховал у них автомобиль, который находился в моем пользовании 1 год с момента приобретения в салоне (т.е. практически идеальное состояние). На момент первичного осмотра авто был составлен акт, в котором указано, что имеются малые сколы на бампере, капоте и ветровом стекле (естественный износ при пользовании авто), меня это нисколько не смутило, т.к. это нормально и все СК это пишут. Подписал все бумаги. Через какое-то время словил камень на МКАДе и получил достаточно большую "вмятину", от которой пошла трещина, обратился в СК. И что вы думаете? ОТКАЗ! После долгой переписки (по телефону переговорить не с кем, только девочки в call-центре, которые кроме заученных слов ничего не знают) ничего не добился, так как якобы они ссылаются на пункт 2.7 своих правил (которые я в глаза не видел) и на моем стекле уже были повреждения (маленькие скольчики от естественного износа) замены стекла не будет!!! пробовал поехать к ним в офис по юридиченскому и даже фактическому адресу, но офиса не существуют, лтбо они его тщательно скрывают... Плюнул на это, потратив на эту писанину 2 месяца и кучу собственных нервов, пожелал им "доброго здоровьица" и забил.
Но тут товарищи произошел вообще интересный момент. У меня с авто украли фары, соответственно имеют место быть повреждения крыльев, капота и бампера (грабители погнули ребра жесткости на крыльях и повредили внутренний усилитель капота, проще говоря капот погнут изнутри, бампер поцарапан). Беда эта случилась около 2 месяцев назад, а авто я еще так и не починил. Сначала я ждал постановления о приостановлении заведенного по этому факту уголовного дела (30 дней, СК без этого документа не двигается), затем я получил все же направление на СТОА к оф.диллеру. В салоне мастера провели осмотр и экспертизу повреждений и послали на согласование в СК смету и объем работ (постановка украденных фар, замена крыльев, замена капота и покраска бампера, что в принципе не имеет другого решения, так как данные детали алюминевые и ремонту не подлежат). На что СК ответила неполным согласованием, а именно фары поставят, а вот капот и крылья ремонтировать (только вот даже мастера не знают как это возможно), окраска бампера, крыльев и капота (после ремонта) за счет клиента (т.е. за мой!!!) ведь помните у меня там было пару маленьких сколов (их спасительный п. 2.7. правил)... на данный момент думаю вызывать в сервис независимую экспертизу, оценивать ремонтные работы, нанимать юриста и с полным комплектом документов обращаться в суд за защитой своих прав. Также подам на моральный вред и на возмещение материальных затрат по экспертизе авто и по юридическому сопровождению данного дела. По завершению дела отпишусь.
