Что должен знать управляющий банком. Требования к управляющему банковским офисом

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Управляющего отделением

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность управляющего отделением [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Управляющий отделением назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Управляющий отделением подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Управляющий отделением относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. Управляющий отделением отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.6. На должность управляющего отделением может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности управляющий отделением должен руководствоваться:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.8. Управляющий отделением должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся вопросов сельскохозяйственного производства и производственно-хозяйственной деятельности отделения;
• технологию сельскохозяйственного производства и передовой отечественный и зарубежный сельскохозяйственный опыт;
• основы экономики, организации производства, труда и управления, системы оплаты труда, материального и морального стимулирования;
• методы нормирования труда, земельное законодательство;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила охраны труда.

1.9. В период временного отсутствия управляющего отделением его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Управляющий отделением обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью отделения.

2.2. Участвует в разработке заданий по производству и сдаче сельскохозяйственной продукции и организует их выполнение.

2.3. Обеспечивает рациональное использование трудовых ресурсов, земли, зданий, сооружений, технических и других средств производства, организацию производства, механизацию и автоматизацию производственных процессов, выявление и использование резервов повышения производительности труда.

2.4. Организует внедрение ресурсосберегающих технологий производства, передовых приемов возделывания высокоурожайных сортов сельскохозяйственных культур и выведения продуктивных и высокоэффективных пород скота, научно обоснованной системы внесения удобрений.

2.5. Добивается экономии трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

2.6. Обеспечивает применение прогрессивных систем заработной платы и материального стимулирования, научно обоснованных норм выработки, развитие рационализации и изобретательства.

2.7. Организует учет и составление установленной отчетности о производственной деятельности отделения.

2.8. Контролирует соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, обеспечивает выполнение правил по охране труда, противопожарной защите и производственной санитарии.

2.9. Вносит предложения о поощрении отличившихся работников и наложении в необходимых случаях дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

2.10. Участвует в организации подготовки и повышения квалификации кадров.

2.11. Проводит воспитательную работу в коллективе.

В случае необходимости управляющий отделением может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению руководителя Компании в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Управляющий отделением имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности управляющего отделением, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции управляющего отделением.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Управляющий отделением несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы управляющего отделением осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы управляющего отделением является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы управляющего отделением определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью управляющий отделением обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью управляющему отделением для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Управляющему отделением для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

АО "Россельхозбанк" - Московский, Москва

Требования к кандидату: ДИСЦИПЛИНИРОВАННОСТЬ, ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ, ПУНКТУАЛЬНОСТЬ, ОБУЧАЕМОСТЬ Должностные обязанности: ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ УТОЧНИТЬ У РАБОТОДАТЕЛЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ Дополнительная информация по вакансии: Квотируемое рабочее место...

7 дней назад

Банк Русский Стандарт - Москва

...Стабильная заработная плата (оклад + бонусы), совокупный доход от 60 т.р.; Корпоративное обучение; Льготные условия на услуги банка и компаний партнеров; Графики работы 5/2, 2/2, 4/3; Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ) ; Возможность быстрого ...

2 дня назад

Raiffeisenbank - Москва

...Райффайзенбанк уже стал одним из крупнейших и самых надежных частных банков в России, но мы не останавливаемся и продолжаем расширять сеть отделений и создавать новые продукты. Достижение новых высот невозможно без новых сотрудников, и мы будем рады как опытным, так и ...

5 дней назад

МТС Банк - Москва

...свой вклад в команду, то эта вакансия для вас. В настоящее момент мы находимся в поиске Специалиста в Дополнительные отделения МТС Банка (м. Арбатская,м. Маяковская, м. Чеховская,м. Пушкинская,м. Тверская) , профессионала своего дела и сотрудника, который сможет ...

5 дней назад

«Почта Банк» - Москва

Должностные обязанности: Активное привлечение клиентов на территории отделений ФГУП «Почта России»; Консультирование клиентов по банковским ... ...банках ...

12 дней назад

«Почта Банк» - Москва

отделения Клиентского Центра "Почта Банк"; Консультирование клиентов по банковским ... ...в сферах продаж и обязательно опыт на аналогичной должности в банках со схожим функционалом от 6 месяцев; Уверенный пользователь ...

7 дней назад

Банк Восточный - Москва

...Обязанности: - Консультирование клиентов по всем вопросам - Оформление кредитов, вкладов и др. продуктов Банка (страховки, кредитные истории, перевод клиентов в НПФ, ИСЖ и тд) - Работа с входящим потоком и привлечение клиентов (осуществление прозвона по теплым/ ...

9 дней назад

Ренессанс Кредит - Москва

...Ренессанс Кредит» - это крупный федеральный банк, лидеры среди банков в секторе потребительского кредитования. Команде КБ «Ренессанс ... ...Обязанности: Консультировать клиентов, приходящих в отделение по нашей продуктовой линейке: кредитование, страхование, вклады ...

9 дней назад

Московский Кредитный Банк - Москва

...Обязателен опыт операционного обслуживания физических лиц в Банке от 0,5 лет; Готовность к кросс-продажам банковских продуктов ... ...больничные; график работы сменный 2/2/3. · Работа рядом с домом (отделение подбирается индивидуально, в зависимости от места жительства ...

6 дней назад

Совкомбанк - Зеленоград

...работать нужно всего 4 часа в день - пол ставки Обязанности: - консультирование входящих клиентов по продуктам и услугам банка: кредиты, вклады, страхование, переводы и др. - активный поиск и привлечение новых клиентов Условия: - ...

20 дней назад

«Почта Банк» - Москва

Должностные обязанности: Привлечение клиентов на территории отделения ФГУП "Почта России"; Консультирование клиентов по банковским продуктам ... ...клиентами в сферах продаж или опыт на аналогичной должности в банках со схожим функционалом от 6 месяцев; Уверенный пользователь ...

12 дней назад

Hays Response - Москва

Должностные обязанности: Райфайзенбанк является австрийским банком с сильной корпоративной культурой и входит в топ-10 работодателей ... ...и топ-3 самых надежных банков. В Москве сейчас отрыто более 80 отделений, при трудоустройстве сотрудников мы подбираем максимально удобное ...

18 дней назад

ФОРА-БАНК, АКБ - Москва

...обязанности: Организация работы дополнительного офиса. Разработка бизнес-плана и стратегии развития дополнительного офиса Банка. Организация финансовых бизнес-процессов, привлечение и обслуживанию партнеров и клиентов. Внедрение в работе ...

10 дней назад

Raiffeisenbank - Москва

...Райффайзенбанк - один из крупнейших и самых надежных частных банков в России. Мы постоянно расширяем сеть отделений и создаем новые продукты. Чтобы продолжать расти нам нужна сильная и сплоченная команда. Будем рады видеть активного и позитивного человека, который умеет ...

19 дней назад

Альфа-Банк - Москва

...Отделения Альфа- Банка – наша «визитная карточка». Именно здесь бурлит жизнь. Если ты активный, коммуникабельный, тебя не пугает круговорот информации и поток клиентов (да-да, у нас их очень много и мы их любим), присоединяйся к нашей команде и достигай крутых результатов ...

5 дней назад

Совкомбанк - Москва

Управляющий банковским офисом является представителем руководящего персонала банковского учреждения. На нем лежит вся ответственность за работу офиса/отделения, за выполнение поставленных планов и задач вышестоящего руководства. Управляющий организовывает деятельность своих подчиненных, отвечает за качество продаж банковских продуктов клиентам, занимается бизнес-планированием и распределением обязанностей и ответственности каждого специалиста.

Уровень зарплаты.

В зависимости от региона диапазон зарплат управляющего банковским офисом является обширным: от 40 000 до 150 000 рублей. Самый высокий уровень оплаты в Москве и Санкт-Петербурге, где управляющий с пятилетним стажем может получать до 200 000 рублей. В регионах, например, в Марий Эл, зарплата составляет около 30 000 – 40 000 рублей.

Общий доход управляющего банковским офисом состоит из:

• Оклада, который является фиксированной величиной и выплачивается независимо от уровня выполнения плана продаж.
• Бонусной части, которая выплачивается на усмотрение руководства, исходя из выполнения планов, стажа работы и др. Является «плавающим», величина обычно ограничивается максимальным порогом.

Управляющий банковским офисом работает в отделении, обычно в личном кабинете. Он является материально ответственным лицом и несет ответственность за все оформленные договоры и денежные средства.

Требования к управляющему банковским офисом:

• Высшее образование. Управляющий банковским офисом должен обязательно иметь финансовое, юридическое, экономическое или бухгалтерское высшее образование. Управленческий состав банка складывается из высококвалифицированных кадров, поэтому кандидата, не имеющего соответствующего образования, даже рассматривать не станут на эту должность.
• Хорошее знание банковских продуктов. Управляющий офисом должен быть хорошо подкован в знаниях банковских услуг, поскольку он будет оценивать уровень знаний своих подчиненных. Также он будет решать все проблемные моменты с клиентами и сглаживать неприятные ситуации, связанные с оформлением документов и проч.
• Опыт работы от 3х лет. Навыки управления нельзя взять из теории, поскольку люди в подчинении бывают разные. Все умения управленец должен черпать из практики общения с людьми, чтобы выстраивать свою стратегию общения с людьми.
• Отличные навыки продаж и общения с клиентами. Управляющий офиса должен подавать пример всем остальным, как нужно продавать, общаться с клиентами банка, организовывать продажу и привлечение новых клиентов. Стоит помнить, что именно к управляющему будут идти самые капризные и придирчивые вип-клиенты, которых не устроило обслуживание рядовых специалистов, или которые просто хотят, чтобы их обслуживал сам руководитель.
• Активное привлечение клиентов. Управляющий организовывает презентации, договаривается о встречах с влиятельными клиентами, находит клиентов на обслуживание на выездных встречах. От этого зависит выполнение планов отделения и получение премий.
• Знание нормативно-правовых актов ЦБ РФ. Вся деятельность банков осуществляется на основе постановлений и правил ЦБ, поэтому руководитель должен их исполнять в точности.

Обязанности управляющего банковским офисом.

• Организация работы офиса. Управляющий самостоятельно организовывает деятельность своего отделения. Он контролирует работу сотрудников, помогает им, отвечает за обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
• Составление бизнес-планов. Вся работа офиса идет по определенному сценарию или бизнес-плана. В нем расписано, что нужно делать и какие результаты нужно получить.
• Привлечение партнеров и клиентов на обслуживание. Управляющий разрабатывает собственную стратегию привлечения новых клиентов, наращивает обороты офиса и добивается хороших результатов.
• Внедрение эффективных методов и технологий. Работа офиса чаще всего происходит по стандартному сценарию, но она не всегда приносит желаемые результаты. Поэтому руководитель должен оценивать обстановку и найти более эффективные методы работы, чтобы выполнять поставленные планы. Это могут быть какие-то технические средства, например, проводить опрос клиентов, планируют ли они брать кредит или открыть депозит, или автоматизированные системы, которые, например, позволяют быстрее рассматривать заявки или автоматически рассылать сообщения с предложениями банковских продуктов и проч.
• Обеспечение высокого уровня сервиса. Поскольку управляющий отвечает за своих сотрудников и за выполнение планов, то он должен обеспечивать грамотное и квалифицированное обслуживание своих клиентов, чтобы они приходили обслуживаться именно в его офис. Если качество обслуживания плохое (специалисты грубят, допускают ошибки в оформление документов и все то, что раздражает клиентов), то люди просто не будут приходить в отделение.

Общие положения

1.1. Управляющий отделением банка относится к категории .

1.2. Назначение на должность управляющего отделением банка и освобождение от нее производится приказом генерального директора банка.

1.3. Управляющий отделением банка подчиняется непосредственно Совету директоров банка (Правлению банка).

1.4. На время отсутствия управляющего отделением банка его обязанности исполняет , который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.5. На должность управляющего отделением банка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по профилю работы, стаж финансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях не менее 3 лет.

1.6. Управляющий отделением банка должен знать:

Законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности банка;

Приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отделения банка, в том числе бухгалтерского учета;

Основы экономики, научной организации труда;

Перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка;

Основы трудового законодательства;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.7. Управляющий отделением банка руководствуется в своей деятельности:

Законодательными актами РФ;

Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

Приказами и распоряжениями руководства;

Настоящей .

Функциональные обязанности управляющего отделением банка

Управляющий отделением банка выполняет следующие :

2.1. Осуществляет общее руководство и обеспечивает устойчивую, эффективную работу отделения банка и его структурных подразделений.

2.2. В соответствии с проводимой банком экономической политикой определяет стратегию деятельности отделения банка и организует его работу на основе перспективных и текущих планов работ.

2.3. Распределяет обязанности между своими заместителями и определяет степень ответственности за порученные им направления деятельности.

2.4. Осуществляет систематический анализ деятельности структурных подразделений и на этой основе принимает решения, направленные на выполнение функциональных задач, возложенных на подразделение.

2.5. Обеспечивает организацию обслуживания населения и расширение сферы услуг, проведение необходимой массово-разъяснительной и рекламно-информационной работы.

2.6. Разрабатывает и проводит мероприятия, направленные на совершенствование банковского дела, безналичных расчетов, операций с ценными бумагами, валютой, а также обеспечение эффективной кредитной политики, сокращение налично-денежного оборота, получение максимальной прибыли.

2.7. Организует внедрение в работу отделения банка прогрессивных технологий, программ и методик с учетом прогнозирования развития банка.

2.8. Принимает меры к укреплению и развитию материально-технической базы отделения банка.

2.9. Рассматривает и утверждает в установленном порядке проектно-сметную документацию на строительство и ремонт служебных зданий.

2.10. Обеспечивает законное и целесообразное использование денежных средств и имущества отделения банка, распорядителем которых он является.

2.11. Заключает хозяйственные и иные договоры с юридическими и физическими лицами в установленном порядке, в необходимых случаях предъявляет претензии и иски к этим лицам.

2.12. Утверждает акты на списание с баланса отделения пришедших в негодность имущества и инвентаря, а также убытков, безнадежных к взысканию, в пределах установленных банком прав.

2.13. Проводит работу, направленную на предотвращение случаев причинения отделению банка ущерба.

2.14. Обеспечивает сохранность вверенных денежных средств, ценностей и документов.

2.15. Несет персональную ответственность за обеспечение сохранности ценностей, находящихся в специальном хранилище (кладовой) отделения банка.

2.16. Организует инкассацию денег и ценностей.

2.17. Обеспечивает бухгалтерский и статистический учет и отчетность, предоставление достоверных сведений о деятельности отделения банка.

2.18. Осуществляет управление персоналом отделения банка, обеспечивает необходимые условия труда для его сотрудников.

2.19. Выполняет представительские функции вне отделения банка и обеспечивает взаимодействие с различными структурными подразделениями банка.

2.20. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны банка.

2.21. Обеспечивает рассмотрение писем, заявлений и жалоб граждан.

Права управляющего отделением банка

Управляющий отделением банка имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), Председателя банка, касающихся деятельности отделения банка.

3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

Ответственность управляющего отделением банка

Управляющий отделением банка несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. Причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Скачать должностную инструкцию:

Общий каталог всех тут:

Общий каталог описания должностей тут:

Это современное в Москве по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше по подбору персонала окажет услуги по необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем , бухгалтеров, врачей, стилистов, ...
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на . На странице " " Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога , прочитать какая должна быть и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос , то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем ! Осуществим и для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел " " в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию , к примеру , т , и т.д., а также раздел " "
Для соискателей созданы 3 полезных раздела , а именно " ", " " и " ". Соискателю станет Должностная инструкция кредитного брокера Общие положения 1.1. Кредитный брокер относится к категории специалистов. 1.2. Назначение на должность кредитного брокера и освобождение от нее производится приказом генерального директора брокерской компании. 1.3. Кредитный брокер подчиняется непосредственно генеральному директору брокерской компании. 1.4. На время отсутствия кредитного брокера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем…...