Основанный в 2002 году, Хоум Кредит энд Финанс Банк на сегодняшний день входит в десятку лучших организаций по кредитованию населения России. Помимо выдачи кредитных средств физическим и юридическим лицам, банком предлагается полный спектр финансовых продуктов и услуг, отвечающих международным стандартам. Для информационно-технической помощи своим клиентам был специально создан центр поддержки, работающий в круглосуточном режиме.

Функционал службы поддержки Home Credit & Finance Bank

Обратившись в контактный центр банка, вы можете:

Заблокировать карту в случае ее утери или кражи и сообщить о мошенничестве;
Оставить свое обращение по вопросам качества обслуживания;
Оформит заявку на получение кредита;
Подключить дополнительные сервисы банка;
Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
Узнать баланс своих карты, счета, депозита или остатка кредитных средств;
Узнать график работы и адреса офисов и банкоматов;
Уточнить подробную информацию по последним денежным переводам.

Существует несколько способов для связи с работниками банка:

Заполнение формы обратной связи на сайте;
Звонок по круглосуточному номеру телефона горячей линии;
Онлайн вызов;
Онлайн чат;
Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка;

Адрес центрального офиса Хоум Кредит банка: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1.

Через официальное сообщество банка в любой социальной сети.

Как позвонить в Хоум Кредит банк

Осуществить звонок работникам контактного центра банка можно несколькими способами:

По бесплатному номеру горячей линии 8-495-785-82-22 для звонков с мобильных или городских телефонов, а также из-за границы.
Совершив онлайн звонок через сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка при наличии подключенной, исправно работающей гарнитуры и микрофона вашего устройства.

Онлайн связь со службой поддержки Хоум Кредит банка

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок любым из вышеуказанных способов, вы можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

Перейдите на сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка и откройте верху страницы раздел «Задать вопрос».
Далее выберите пункт «Хоум Чат» .
В появившемся окне заполните все поля достоверными данными.
Укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер договора или карты банка.
Введите символьный код с изображения.
Согласившись с условиями предоставления данных сотрудникам банка, нажмите на кнопку для начала диалога с консультантом, где вы сможете задать свой вопрос.

Форма обратной связи со службой поддержки Хоум Кредит банка

Оформить свое обращение можно через сайт банка при помощи специальной анкетной формы:

Перейдите в раздел обратной связи на сайте Хоум Кредит энд Финанс Банка и выберите пункт для оформления обращения: «Связаться с нами» — «Нужна помощь» — «Оставить обращение» .
В появившейся форме заполните все поля достоверными данными.
Укажите свои ФИО, дату рождения и номер договора или карты банка.
Введите свой адрес электронной почты для получения ответа.
В поле для текста наиболее подробно опишите свою проблему.
Прикрепите файлы при необходимости
Согласитесь с условиями предоставления личных данных работникам службы поддержки.
Отправьте заявку и ожидайте ответа в течение суток.

Обратиться к специалистам службы поддержки Хоум Кредит энд Финанс Банка в онлайн режиме можно и через социальные сети. Просто перейдите по ссылке официального сообщества банка на его сайте и авторизуйтесь в своем аккаунте.

Для получения необходимой информации начните диалог с любым представителем банка, который ответит вам уже в течение нескольких минут.

Интернет банкинг от банка Хоум Кредит один из передовых кабинетов для онлайн контроля за средствами на своих счетах. Банк Хоум Кредит создан в 2002 году и является лидером кредитования в России.

Банк Хоум Кредит личный кабинет, вход онлайн

Вход в личный кабинет банка Хоум Кредит осуществляется с официальной страницы по ссылке ib.homecredit.ru. Для входа достаточно ввести ваш логин и пароль и при корректном заполнении вам откроется кабинет.

В случае если вы забыли данные для входа в свой кабинет воспользуйтесь функцией восстановления доступа под кнопкой «Войти».

Home Credit online, вход в кабинет

Личный кабинет Хоум Креди Банк, безопасность

будьте внимательны: не скачивайте и не устанавливайте на устройство (планшет, компьютер, телефон или смартфон) приложения и программы из непроверенных источников;
помните о необходимости установить антивирусную программу, не забывайте периодически обновлять ее;
во избежание раскрытия персональных данных не отдавайте платежную карту и мобильное устройство в пользованием третьим лицам, даже близким и родным;
при смене номера телефона, обозначенного в качестве контактного в Банковском договоре, старайтесь сразу же уведомить об этом Банк;
никому (даже работникам Банка), кроме вас, не должны быть известны следующие сведения: ваш ПИН-код пластиковой карты, пароль для авторизации в Интернет-банкинге, CVV/CVC-код (указанный на обороте пластиковой карты), одноразовые коды подтверждения;
если ссылка на неизвестный вам веб-ресурс пришла из недостоверного источника, нельзя совершать переход по ней;
если вы подозреваете то, что ваши персональные данные были раскрыты третьим лицам, рекомендуем незамедлительно оповестить об этом финансовую организацию.

Обнаружили неправомерное списание ваших финансов со счета? Сразу же звоните по телефону горячей линии.

Чтобы быть в курсе правил безопасности ваших счетов, следите за новостями на официальном странице финансовой организации www.homecredit.ru.

Интерфейс личного кабинета Хоум Кредит

На этих фотографиях вы можете ознакомиться с тем, какие функции имеет интерактивный кабинет Homecredit:

Описание и возможности кабинета Хоум кредит

В персональном кабинете вы можете производить такие внутрибанковские операции, как: погашение кредитов, перевод денег прочим клиентам этого же Банка (с указанием суммы и номера лицевого счета), открытие депозитов и их пополнение, отслеживание задолжностей по кредитной карте.
Возможность переводить финансы на любые счета (как организаций, так и физических лиц) без ограничения суммы перевода. Комиссия составляет всего 10 рублей.
Перейдя в историю операций со счетом, при необходимости можно добавить свой шаблон платежа или повторить его.
При необходимости (например, кража, утеря) можно самому заблокировать дебетную или кредитную пластиковую карточку.
В персональном кабинете можно выбрать и открыть вклад (депозит), без непосредственного совершения визита в офис поставщика услуги.
Если вам необходимо отправить денежный перевод на карточку другого банка страны, совершить его можно, указав лишь номер карты получателя.
Без посещения банка вы в любое время суток сможете ознакомиться с полной информацией по всем финансовым продуктам банка, которыми вы пользуетесь. Например, проценты, начисленных по вкладу за определенный период, сроки оплаты кредита и ежемесячную сумму платежа по нему, сроки закрытия вклада и др.
С «Интернет-банкингом», не покидая дом или рабочее место, можно быстро оплатить любые коммунальные услуги. Для этого не обязательно посещать офис Банка.
Пользуетесь кредитной карточкой? Хотите узнать о льготах? Отслеживайте с помощью интерактивного кабинета сумму и сроки оплаты задолжности!
Перечислить средства на указанный банковский счет тоже нетрудно: укажите сумму и реквизиты для ее перечисления.
В персональном кабинете вы можете пополнить карты Хоум Кредит банка с платежных карточек других банков.
Интернет-банкинг от Хоум Кредит позволяет получить реальные деньги или открыть кредитную карточку без непосредственного посещения офиса. Для этого вы можете заполнить форму. Через 1,5-2 часа вся запрошенная сумма будет перечислена на ваш счет. Эта функция доступна при наличии спецпредложения от Банка.

Важная информация!!! Все внутрибанковские переводы и переводы на лицевые счета в другие банки страны осуществляются исключительно с дебетовой банковской карточки. Любые платежи в Интернет-банкинге (доступны платежи для более чем 800-т организаций) производятся без взимания комиссионных.

Услуга онлайн-кабинет клиента («Интернет-банкинг») предоставляется бесплатно!

Кредитный кабинет Хоум Кредит

Пройти авторизацию в Кредитном кабинете Homecredit довольно просто. Введите в поля формы следующие сведения: дата рождения пользователя, мобильный номер, код с картинки и пришедший на телефон смс-код подтверждения.

Отличие Кредитного кабинета Homecredit от личного кабинета состоит в том, что клиент, находясь в системе, сможет всего лишь проконтролировать приход и расход средств по кредиту, получить данные о кредитной карточке или взятом кредите. В этой системе нельзя присылать сообщения Банку, переводить средства, открывать депозиты, изменять настройки, совершать платежи, давать заявки на выдачу кредита или открытие кредитной карты.

Как и онлайн-кабинет, функция «Кредитный кабинет» также предоставляется бесплатно.

Остались вопросы по работе интерактивной системы Банка? Добавьте к статье комментарий с интересующим вас вопросом, мы постараемся максимально подробно и точно ответить на них.

Оценка: 1 Проверяется

Взяла кредит в декабре 2018 г. наличными в хоме, этот банк просто и с чем-то..., телефон бесплатной горячей линии НЕТ 😡, комиссия за внесение наличные денежные средства через кассу было бесплатно, с января сделали платным😡 (это половина беды). Я имею ещё кредит в ЮниКредит Банке, и поверьте МНЕ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ. ЮНИКРЕДИТ БАНК по сравнению с ХомКредитот, это как НЕБО и земля.... А именно, в ХКБанке я внесла большую сумму на частично-досрочное погашение (ЧДП) кредита, от суммы кредита это где-то 85%. Я писала ЗАЯВЛЕНИЕ на списание этой суммы в дату внесения платежа (сэкономить %), на что мне ответили: 《только в дату очередного платежа мы вам спишем (значит, эта сумма будет лежать на депозите Банка 1.5 недели, БАНК будет крутить эту сумму и получать свой %) БЛЕСК 🤬. ЗА ЭТИ 1.5 НЕДЕЛИ, НА ВНЕСЕННУЮ СУММА БАНК БУДЕТ НАЧИСЛЯТЬ % (который начисляется за время пользования кредитом). НИЧЕГО ОСОБЕННОГО, ЧТО СУММА НА ЧДП БУДЕТ ЛЕЖАТЬ НА ДЕПОЗИТЕ У БАНКА, И ПРОЦЕНТЫ ОН ПОЛУЧИТ С НЕЁ 😂😡! Скажите, что ВСЁ ПО ЗАКОНУ, это правильно! НО... рассмотрим, как работает ЮниКредит Банк, где я ТОЖЕ являюсь клиентом. Если я погашаю ЧДП, то ЮниКредит БАНК СПИСЫВАЕТ В ДАТУ ВНЕСЕНИЯ ЭТОЙ СУММЫ (не зависимо от закона 353), % пересчитывает и меняет сумму очередного платежа (не дожидаясь даты очередного платежа). К тому же % в ЮниКредите БАНКЕ меньше чем в ХомКредит банке! Горячая линия бесплатная, вношу через кассу без комиссии. ВОТ И СУДИТЕ САМИ, у кого и какая КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Я ДЛЯ СЕБЯ МНОГОЕ РЕШИЛА И УЯСНИЛА, в Хомкредит БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИДУ ЗА КРЕДИТОМ, И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. Мне хочеться, чтобы руководители ХомКредит Банка этот отзыв прочитали, стали меняться на клиентоориентированность! "ВЕДЬ СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ"... это к ВАМ ХОМКРЕДИТ... ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ! Я постараюсь быстрее выплатить ваш кредит, и распрощаться с вами навсегда!

Хоум Кредит Банк 29.03.2019 19:51

Ответ предоставляю по пунктам:
1. В банке имеются другие бесплатные каналы связи, в которых Вы можете получить консультацию: Хоум-Чат, приложение «Мобильный банк» или «Мой кредит» и социальные сети.
2. Действительно, при внесении денежных средств через кассу Банка взимается комиссия, но Банк предоставляет другие - бесплатные способы пополнения: приложение «Мой кредит» и банкоматы ХКФ Банка.
3. Согласно общим условиям договора полное и частично досрочное погашение происходит в последний день процентного периода, т.е. в дату списания по графику.

Надеюсь, Вы справедливо взглянете на положение дел.

С уважением, эксперт Яна.

Ipb хоум кредит интернет банк. Home Credit online, вход в кабинет