Как отключить платные услуги в «Одноклассниках» - вот вопрос, который волнует многих из нас. Ведь, несмотря на множество приятных бонусов, которые приносят нам различные дополнительные функции, они имеют немалую стоимость и могут оказаться по карману не всякому пользователю. И, если вы не хотите потерять свои сбережения, необходимо научиться отключать в своём профиле функции, требующие дополнительной оплаты. В нашей статье мы приведём подробную инструкцию, благодаря которой с этой задачей справится каждый, независимо от уровня технических навыков.
Хотите узнать и как от него избавиться? Обязательно прочитайте ещё одну нашу статью, посвещённую именно этому вопросу на нашем сайте.
Как отключить все платные услуги в «Одноклассниках» с телефона?
Чтобы отказаться от какой-либо платной услуги в «Одноклассниках» через мобильный телефон или планшет, нужно сделать следующее:
- Зайдите на свою страничку в «Одноклассниках».
- В верхнем углу экрана с левой стороны можно увидеть небольшой значок сайта. Нажмите на него.
- Перед вами появится краткое меню. Прокрутите его вниз и коснитесь пункта «Настройки».
- На открывшейся странице отыщите надпись «Мои платные функции» - она находится почти в самом низу. Дотроньтесь до неё.
- Вот теперь перед вами весь список услуг, которые вы подключили за деньги. Выберите ту, которую хотите выключить и нажмите на оранжевую надпись «Отписаться», находящуюся под ней. Проделайте это с каждой опцией, которую хотите отключить.
- Если вы всё сделали правильно, теперь под всеми опциями стоит оранжевая кнопка «Купить подписку».
Поздравляем! У вас всё получилось!
Не можете понять, ? Тогда скорее читайте другую нашу статью на этом сайте!
Как отписаться от платных услуг в «Одноклассниках» с компьютера или ноутбука?
Для того, чтобы удалить платные услуги в «Одноклассниках» через ноутбук или компьютер, вам нужно сделать вот что:
- Зайдите в свой профиль на сайте.
- Прямо под вашим фото или аватаркой есть небольшое меню аккаунта. Кликните по варианту «Услуги и платежи».
- Вы находитесь на странице опций, требующих денежного вложения. Найдите здесь раздел «Платные функции».
- Выберите ту опцию, которую решили отключить и щёлкните по находящейся рядом с ней надписи «Отказаться от подписки».
- Перед вами появится всплывающие окно запросом на подтверждение отказа от функции. Если вы согласны, нажмите «Да».
- В следующем окне вы увидите подтверждение окончания подписки. Больше за неё с вас не будут снимать Оки или деньги.
Также, вам будет предложено указать причину, по которой вы решили прекратить пользоваться опцией. Выберите вариант, который подходит вам больше всего и нажмите на кнопочку «Подтвердить».
Проделайте те же самые действия и для отключения остальных опций, если они у вас подключены.
Всё готово! Вы удачно отказались от использования оплачиваемых функций! Мы надеемся, что наша статья помогла вам справиться с проблемой и лучше понять работу всеми любимой социальной сети.
Хотите узнать к - читайте нашу статью.
Как отключить платные услуги
Юридические сайты в последнее время завалены вопросами: «mmr odnoklassniki – что это?», «Сняли деньги с карты Сбербанка – как вернуть?» и другими на эту же тему. Проблемы у большинства пользователей одинаковые: на телефон приходит сообщение с номера 900 Сбербанка, что с карты произошла покупка MMR*ODNOKLASSNIKI. Что это значит и почему происходит списание средств, потерпевшие не знают, утверждая, что в социальной сети «Одноклассники» они ничего не покупали и картой не расплачивались.
Выглядеть СМС о совершении транзакции может так: «списание 249 рублей MMR*OK.RU». Сумма при этом может меняться.
Что это и почему пропадают деньги?
При получении СМС о списании средств не стоит паниковать и моментально блокировать карту. Для начала нужно позвонить на бесплатный телефон горячей линии Сбербанка России и убедиться, что это не сбой в программе и не дело рук мошенников. Скорее всего, выяснится, что деньги списаны автоматически для оплаты услуг mmr odnoklassniki и что это (сняли деньги) произошло с разрешения владельца карты.
Модераторы социальной сети ok.ru очень часто предлагают своим пользователям принять участие в акциях по установке бесплатной услуги VIP-статуса или «Всё включено». Обычно на пробный бесплатный период даётся 3 дня. Именно здесь и кроется ловушка для подписчиков.
Нажимая кнопку «Попробовать бесплатно» пользователь сети не акцентирует внимание на информации, написанной рядом мелким шрифтом, что по истечении 3-х дней подписка автоматически продлевается и становится платной. То есть здесь стоит понимать, что никаких уведомлений, предупреждений и запросов абоненту не придёт и никто не будет спрашивать его согласия. Уже начиная с 4-го дня произойдёт автоматическая пролонгация, но на возмездной основе, а пользователю придет СМС с таинственным mmr odnoklassniki.
Как написать заявление и жалобу в прокуратуру?
Что говорит закон?
Предоставление телематических услуг связи операторами связи для пользователей сети регулируется Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575 (с изменениями и дополнениями).
Прописанные нормативные отношения подпадают под:
- Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ;
- Закон РФ «О защите прав потребителей».
В п.5 ст. 44 №126-ФЗ сказано, что оказание иных услуг связи происходит с согласия абонента, которое совершается и подтверждается действиями, однозначно указывающими на явное желание в получении данных услуг.
Ст.158 ГК и ст.159 ГК РФ определяют, что сделки могут совершаться в устной, письменной форме, допускаются конклюдентные действия и форма волеизъявления в виде молчания.
Когда пользователь сети в своём аккаунте на сайте ok.ru нажимает кнопку «Попробовать бесплатно», это означает, что он соглашается со всеми условиями (в том числе и с автоматическим оформлением на платную подписку услуги), описанными на странице, путём конклюдентного действия. То есть гражданин, предупреждённый о смене бесплатной подписки на платную, вступает в правоотношения с администрацией сайта, выразив своё волеизъявление не в письменной или устной форме, а выбором услуги.
В таком случае предъявление претензии, что сняли деньги с карты, к работникам Сбербанка, модераторам «Одноклассников» и операторам связи будет безосновательным. Пункт 68 Правил оказания телематических услуг гласит, что оператор связи не несёт ответственности за информацию, передаваемую клиентом.
Можно попробовать обратиться в техническую поддержку сайта и с ними решить вопрос возврата денег, но, скорее всего, результат будет отрицательным. Единственный вариант – это отказаться от всех платных подписок, которые были по невнимательности подключены.
Как отвязать карту от «Одноклассников»?
Как правило, пострадавшие от ММР «одноклассники» указывают на то, что не привязывали банковскую карту к социальной сети. Однако это происходит автоматически. Стоит хотя бы один раз произвести покупку «ОКов» с карты, её данные тут же прикрепляются к аккаунту.
Чтобы найти, как отвязать карту от Одноклассников, надо:
Мошенники
Если же пользователь сети действительно не подключал никакой платной услуги, а деньги с карты были списаны, скорее всего страничка была взломана мошенниками, цель которых – добраться до рублёвой карточки абонента.
В этом случае следует обратиться в службу поддержки на Одноклассниках и описать им свою проблему. Далее позвонить на круглосуточную горячую линию Сбербанка о блокировке карты, написать заявление о возврате украденных денежных средств и .
Многие пользователи социальной сети «Одноклассники» могут внезапно получить смс о снятии денег с их карточного счёта в «Сбербанке». В описании к платежу обычно указано довольно странная формулировка «MMR Odnoklassniki», при этом никаких покупок в «Одноклассниках» пользователь в последнее время не совершал, и почему у него списались деньги также не догадывается. В данной статье я подробно расскажу, почему списываются деньги с карт с формулировкой «MMR Odnoklassniki» что это такое и что необходимо сделать, дабы этому воспрепятствовать.
Стандартное уведомление о списание средств с формулировкой «MMR Odnoklassniki»
Что это такое MMR Odnoklassniki?
Как известно, «Одноклассники» являются довольно монетизированной социальной сетью, функционал которой перегружен множеством опций, доступных только за деньги.
В частности, в ОК имеются множество платных функций, продление действия которых происходит автоматически (через списание средств с банковской карты пользователя). Перед очередным продлением действия платных услуг сайт никак не уведомляет об этом пользователя, и всё, что остаётся людям – это «лицезреть» на своём телефоне очередную смс о списание средств с описанием платежа «MBR Odnoklasniki».
Что же такое «MMR Odnoklassniki»? Обычно таким клише маркируются платежи при списании денег с различных банковских карт при оплате ОКов (виртуальная платёжная единица сайта «Одноклассники»). Как расшифровывается аббревиатура «MMR» в разрезе их сайта (Matchmaking rating, Marketing Media Review или ещё что-то) создатели ресурса не сообщают.
За что списываются деньги с карты Сбербанка?
Среди платных услуг на первом месте обычно стоит продление различных платных подписок (на VIP-статус, режим «Невидимка» и другие), которые обычно вначале предлагаются пользователям бесплатно (для пробы). Через некоторое время (когда пользователь о них благополучно забывает) бесплатный период действия таких услуг заканчивается, и с карты пользователя снимаются деньги за уже платный функционал (что важно, без предварительного уведомления пользователя).
Сумма таких снятий MMR Odnoklassniki обычно незначительная (в границах 200-500 рублей), но подобные платежи могут иметь массовый характер, и в некоторых случаях счёт пользователя быстро пустеет.
Сайт снимает деньги, пользователю приходит уведомление о снятии определённой суммы средств (к примеру, «популярных» 249 рублей), и остаётся лишь догадываться, за что именно были сняты средства, будут ли они сниматься в дальнейшем, и стоит ли блокировать карту.
Наиболее популярный платёж — это 249 рублей за продление VIP-статуса
Как воспрепятствовать снятию средств
Как я уже пояснял выше, при подключении какой-либо «условно бесплатной» услуги (а также при банальной покупке ОКов) пользователь вводит в специальное окно сайта данные своей карты (осуществляя, тем самым, «привязку» карты к сайту). Теперь сайт знает данные вашей карты, и в последующем будет списывать с неё деньги за свои платные услуги. Причём, как уже было упомянуто выше, никакого подтверждения оплаты через смс сайт не требует.
Как этому воспрепятствовать? Для начала «отвяжите» свою карту от сайта. Перейдите в настройки вашего личного кабинета в ОК (форма пополнения счёта), и снимите галочку с пункта «Запомнить эту карту».
Также необходимо отписаться от каких-либо платных функций в настройках вашего аккаунта в ОК, например, через «Платежи и подписки», или следующим образом:
В некоторых запущенных случаях может помочь только блокировка карты банком, и выпуск новой карты, которую больше не стоит «светить» в сети (тем более вводить её номер и другие реквизиты на сайте Одноклассников).
Если же никаких подписок вы ранее не совершали, а деньги были сняты с вашего Сбербанк счёта с кодификацией «MMR Odnoklassniki», то рекомендуется обратиться в службу поддержки «Одноклассников», и обрисовать в письме возникшую проблему. Для этого перейдите на страницу службы поддержки , промотайте её в самый низ, и нажмите там на «Обратиться в службу поддержки».
Также вы можете обратиться с заявлением о незаконном снятии средств в банк или в полицию, но возможность положительного решения данного вопроса довольно мала.
Заключение
Сайт «Одноклассники» является довольно сомнительной социальной сетью, использующей различные формы монетизации (причём не всегда честные) для получения максимальной прибыли со своих пользователей. Рекомендуется ни в коем случае не привязывать вашу банковскую карту к функционалу сайта, иначе вы рискуете в будущем «попасть» на незапланированные финансовые траты, способные здорово опустошить ваш кошелёк.
Вконтакте
Увидев, что все СМС от «Мобильного банка», я даже обрадовалась: думала, финансовые зачисления. Однако все оказалось в точности наоборот. Банк сообщал о списании с карты: «Покупка на сумму 1000 рублей ODNOKLASSNIKI выполнена успешно…» И так три раза, остальные три попытки оказались неудачными, так как на карте, к счастью, уже не было денег.
Пожалуй, у каждого второго в России есть своя страница на сайте «Одноклассники.ру». Пользователи общаются здесь с друзьями и знакомыми, смотрят фотографии друг друга, читают статьи, объединяются в группы по интересам. И все они знают, что внутри сайта есть своя валюта - «ОК». Стоимость 1 единицы почти всегда равен 1 рублю. «Оки» приобретают для оплаты специальных картинок-подарков, оценок 5+ (пять с плюсом) и, как мне теперь уже известно, для использования в игровых приложениях.
«Одноклассники» предлагают вносить платежи разными способами: перечислить деньги через мобильный телефон, через банкомат, через электронные кошельки и с помощью банковской карты...
Случалось и мне в моей социально-сетевой жизни покупать картинки-подарки. А что? Стоят недорого (от 5 до 80 рублей), а адресату приятно.
Я перечислила деньги с карты. Когда мне во второй раз захотелось приобрести электронные подарки, я обнаружила, что номер банковской карты уже вписан в нужное поле - оставалось только нажать кнопку «оплатить».
Признаться, я еще тогда удивилась такому повороту: никаких СМС с паролями от «Мобильного банка», никаких запросов - нажал кнопку, и вот твои деньги уже у «Одноклассников». Небезопасно, подумала я. Но тут же себя успокоила: пароль от страницы знаю только я, да и кому нужно покупать и дарить подарки или ставить оценки от моего имени?! Это суждение и оказалось ошибочным. А поняла я это 23 мая…
Прочитав СМС, в панике я начала звонить на горячую линию банка (карта Visa была оформлена в Сбербанке). Мне казалось, что операцию можно отменить и деньги еще можно вернуть, но когда в трубке прозвучало: «Время ожидания ответа 4 минуты», стало ясно - если бы у меня был еще миллион рублей на карте, их спокойно можно было бы снять - четырех минут достаточно. Мне же терять уже было нечего.
Я дождалась ответа: мою историю выслушали, карту заблокировали и посоветовали обратиться в местное отделение Сбербанка и в правоохранительные органы.
Дальше я зашла в Интернет, на свою страницу в «Одноклассниках». Было очевидно, что кто-то там хозяйничает без меня: в друзьях появились двое посторонних мужчин из Азербайджана. Я их удаляю, а дружба возобновляется сама собой.
Попытка поменять пароль привела к тому, что я вообще не смогла зайти на страницу - мой прежний секретный код вдруг оказался недействительным.
Письмо администраторам сайта осталось без ответа - автоинформатор сообщил, что специалисты ответят мне через 24 или 72 часа.
Когда первая волна неясных эмоций улеглась, я подумала: хорошо, что на карте были всего три тысячи рублей. Их, конечно, жаль, но могло быть и хуже.
Нет доступа к моей странице в соцсети - тоже не страшно. Потрясение пошло на спад, и я уже решила, что не буду обращаться в полицию и просто забуду про эту сумму. Только карту надо завести новую. С этим настроем я в тот же вечер пришла в Сбербанк.
В ближайшем офисе моего банка все повторилось: внимательно выслушали, приняли документы на оформление новой карты и посоветовали пойти в полицию: «Недавно у нас был похожий случай - деньги отследили в этот же день. Вы все же обратитесь в полицию…» И я позвонила в дежурную часть.
К моему удивлению, в дежурной части очень бодро заинтересовались моим рассказом и в результате из трубки прозвучало: «Сейчас к вам приедут!»
Такого сервиса я никак не ожидала: ну не грабеж ведь и не убийство, слава богу! Звонила-то ведь просто узнать, что с этим делать дальше, куда идти, к кому обращаться и есть ли смысл.
Через пару часов сотрудники уже приехали ко мне домой. Их интерес был неподдельным: оформили опрос, заявление, все подписали, условились, что я возьму распечатку в банке с историей платежей, и ушли.
Доступ к моей странице на тот момент так и не был возобновлен. А спустя еще какое-то время моя страница и вовсе исчезла из Сети.
Несколько следующих дней я ждала ответа от «Одноклассников». Его не было. Я уже начала думать, что это сами «Одноклассники» списали себе мои деньги. Согласитесь, сложно понять, кому нужно вламываться на мою страницу и покупать за мои деньги картинки или «пятерки», ведь вручить их будет возможно только от моего имени. Оказалось, мне известны не все платные приложения «Одноклассников». Но об этом позже.
А пока я искала ответы на свои вопросы самостоятельно в недрах соцсети: прочитала пользовательское соглашение, часто задаваемые вопросы, раздел «Помощь» и многое другое. В итоге наткнулась на заголовок: «Как отвязать карту от моей страницы». В инструкции подробно объясняется, как это сделать, но мне отвязывать уже было нечего.
Параллельно с этим на чужих интернет-порталах я разыскала электронные адреса «Одноклассников», куда можно стучать в случае чего. Написала в два конца. И! Получила ответ: «В случае если ваш аккаунт был взломан, то вся сохраненная в нем информация (в том числе ваш номер телефона и зашифрованный номер сохраненной карты) может быть доступна злоумышленникам. В этом случае вам необходимо обязательно сменить пароль от вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте, а также проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Сейчас ваш профиль заблокирован по подозрению на взлом». Далее инструкции о том, как возобновить страницу и что делать, если деньги реально потратила не я, а злоумышленники: обращение в банк и в полицию - это мы уже проходили.
Требования были выполнены, и моя страница вновь оказалась доступна. Естественно, под замену пошли все пароли. Следующее - чистка посторонних из списка друзей. Значок за редкую щедрость по-прежнему числился в моих наградах, но «оков» на счету не оказалось.
Так куда же потрачены мои деньги?
«Купленные «оки» были потрачены в игровом приложении.
Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц в аккаунтах пользователей, поэтому мы не сможем вернуть вам «оки».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства» - так ответила Анфиса из службы поддержки пользователей сайта «Одноклассники» на вопрос, куда исчезли купленные с моей карты «оки». Вот и ответ, кому выгодно попасть на вашу страницу - игроманам! Зачем платить свои деньги, когда можно сделать это за ваш счет?
В Сбербанке получена расшифровка платежей и передана полицейским. Мое дело направлено на рассмотрение в отдел «К» - туда, где расследуют киберпреступления. Что ж, посмотрим, что из этого выйдет.
P.S. Каждый, кто услышал о моем происшествии (и в банке, и в полиции, и многие друзья) тут же восклицали: «Я тоже картой на «Одноклассниках» платил! Надо карту «отвязать»!
Как «отвязать» карту?
«При пополнении счета вам необходимо убрать галочку из пункта «Запомнить эту карту», тогда данные карты не будут сохранены в платежном окне и их нужно будет вводить заново для новой оплаты» - так посоветовали делать в администрации сайта.
Пользователи сталкиваются с проблемой, что MMR Mamba сняли деньги с карты за услуги, которые не были подключены. Встречается чаще у тех, кто раннее подключал VIP-услуги или подключал оплату подарков, стикеров.
Что значит MMR и почему происходит списание средств?
Мамба, как и большинство платных сервисов, подключает систему автоматической оплаты предоставляемых услуг. Оформляя VIP или заказывая подарки, пользователь соглашается с условиями платежной системы. В дальнейшем, по истечении месяца, сумма автоматически взымается с банковской карты или мобильного телефона.
Стандартно, убрать снятие средств можно посредством отказа от премиального доступа. При этом, пользователи отмечают, что после удаления страницы – деньги продолжают сниматься.
На телефон приходит уведомление «MMR Mamba сняли деньги», где аббревиатура расшифровывается как — Matchmaking rating или Marketing Media Review.
Чтобы отказаться от платных услуг, пользователю необходимо:
Последний метод подойдет тем, кто не может решить проблему простым путем. Обращаясь в техническую поддержку, пользователь должен заранее собрать необходимую информацию: чеки, дата отказа от услуг, скриншоты страницы, адрес электронной почты.
Создать обращение
Обращение в техническую поддержку можно создать через специальный раздел на сайте. Проще всего использовать браузерную версию, прикрепив скриншот и данные. Используя , владельца аккаунта перебросит в браузер, где представлена такая же форма отправки.
Данные, которые нужно указать:
Правила описаны отдельной ссылкой, где администрация указала на: «если VIP-услуги были оформлены на 30 дней, в случае невозможности списать полную сумму – пакет будет продлен на еще один день. То же касается и семи дней: на месяц ежедневная плата – 24,57 рублей, на неделю – 10».
Если в течение трех суток полная сумма не поступит на счет – премиальный статус будет отключен.
