Несвоевременное увольнение сотрудников: Почему опасно работать с человеком, которого давно пора уволить. Пример из моей личной практики: “Если увольняешь, не поддавайся на уговоры”

Когда человечество начало изобретать сложные механизмы и дорогие средства передвижения возник вопрос, как возможно уберечь их от уничтожения. К сожалению, нет возможности предвидеть все. Но люди придумали способ, с помощью которого возможно хоть как то возместить ущерб от вреда, наносимого природой или авариями на дороге.

Одним из таких способов есть страховки, которая придет на помощь в критических ситуациях. Каждый ответственный водитель обязан знать, как оформить страховку, чтобы уберечь себя и всех участников дорожного движения от возможных убытков. Не лишним будет и знание о том, какие документы нужны для автостраховки.

Страхование транспортных средств и в частности автомобилей довольно прибыльное дело и конкуренция на рынке услуг страхования велика, поэтому будет довольно легко подобрать подходящую компанию страховщика именно для вас. Кроме того большие компании страхователи постоянно проводят акции и делают скидки чтобы завлечь новых клиентов, такая ситуация только на руку автомобилистам.

С увеличением числа транспортных средств в нашей стране государство было вынуждено ввести обязательное страхование автомобилей, но также существуют добровольные виды страховки, которые будут описаны ниже.

Автострахование

Страхование автомобилей в нашей стране давно перестало быть редкостью, государство ввело обязательное страхование автомобилей, и страхование транспортных средств, превратилось в общепринятую норму. Ущерб для автовладельцев, который ежегодно приносят аварии, огромен. Поэтому каждый автовладелец обязан застраховать свой автомобиль.

Причиной страхования автомобиля, также есть возможность угона вашего любимого железного коня. Количество угнанных автомобилей из года в год только растет. Единственный способ защитится от этого застраховать автомобиль.

Также потенциальной угрозой для вашего транспортного средства есть природные явления (стихии, землетрясения, ураганы, наводнения). Способ, которым разумно будет уберечь автомобиль от такого рода неприятностей, застраховать его по программе .

В России есть три типа страхования транспортных средств:

• (обязательное страхование гражданской ответственности);
• ДСАГО (добровольное страхование гражданской ответственности);
• КАСКО (только страхование стоимости автомобиля);

В зависимости от вашего бюджета вы можете выбирать один из доступных способов страхования. Но в соответствии с законом вы все же обязаны застраховать автомобиль по программе .

Документы необходимые для оформления страховки

Когда вы решите подписать страховой договор, вам нужно будет знать, какие документы нужны для автостраховки, среди них будут как обязательные, так и такие которые не каждая компания страхователь потребует предоставить. Среди обязательных документов для любого вида страховки есть такие:

1. Паспорт лица желающего получить страховой полис, если транспортным средством будут пользоваться, и другие люди, то будут нужны документы, которые подтверждают их личности.
2. Если автомобиль эксплуатируется по доверенности, то потребуется ее оригинал.
3. Необходимым будет предоставление технического паспорта транспортного средства.
4. Также вас попросят показать документ, который засвидетельствует регистрацию автомобиля в государственных органах.
5. Обязательно нужно предоставить удостоверение на право вождения автомобиля. Если автомобилем будут управлять несколько лиц, то их удостоверения тоже нужно будет предоставить.
6. В случае если вы оформляли страховку в прошлом году, то обязательно предъявите прошлогодний страховой полис для возможной скидки.
7. Компания страхователь обязательно потребует предоставить талон технического осмотра автомобиля выданного ГИБДД.

Это список документов которые вам понадобятся для того чтобы застраховать автомобиль, не зависимо какую программу страхования вы выберете. При выборе конкретной программы страхования компания страховщик может требовать другие документы.

Если автомобиль, который страхуется, куплен в кредит, то в случае страхования КАСКО от вас могут кредита и договор залога автомобиля.

Когда вы страхуете автомобиль, который вы купили в автосалоне, компания страховщик может запросить предоставление документов выданных при покупке (справку-счет и акт передачи автомобиля в собственность владельца).

Когда вы будете страховать подержанную машину, сотрудники страховой компании могут потребовать от вас предъявить заключение независимого эксперта об акте оценки данного транспортного средства.

При страховании транспортного средства компании страховщики требуют оригиналы только паспорта и прав на вождение. Остальные документы страховщик может принять в виде ксерокопий. Но в связи с мошенничеством связанным с полисами страхования, компании страховщики все чаще требуют предоставить им только оригиналы необходимых документов.

Также возможен вариант, когда страхователь потребует от владельца автомобиля предоставить информацию о том, как хранилось данное транспортное средство, вид противоугонного устройства (при его наличии). Эти данные нужны для того чтобы объективно оценить страховые риски.

Напомним, что подписать договор страхования можно человеку, который не является владельцем транспортного средства. Это возможно если в лица желающего купить полис есть генеральная доверенность выданная собственником автомобиля.

Процедура оформления автостраховки

Перед тем как заключать договор страхования, вам следует изучить рынок страховых услуг. Начните с списка страховщиков, запишите все страховые компании которые предлагают страховые услуги в вашем городе. Поищите их сайты в сети, проанализируйте их предложения и обязательно прочитайте отзывы клиентов по каждой компании. Проверьте лицензии страховщиков на веб- странице службы надзора за страховыми компаниями.

Предварительно можете позвонить каждому из выбранных вами страховщиков и попросить страхового агента рассчитать для вас стоимость страхового договора, дайте ему информацию о вашем автомобиле (марка, модель, год выпуска, данные о возможных пользователях машины, система безопасности). Потом можете сравнить их предложения и выбрать лучшего.

Выбрав компанию, позвоните в их офис и запишитесь на встречу с сотрудником. Здесь возможны варианты, много фирм могут прислать вам сотрудника на дом и вы в комфортной обстановке сможете заключить соглашение.

Каждая компания имеет уникальную форму заявления на подписание договора. Заполнять этот документ стоит внимательно, напишите данные автомобиля, данные о водителях этого автомобиля, условия хранения. Обязательно проверьте всю информацию, которую страховой агент внес в страховой полис. Если все правильно — подпишите этот документ.

Заявление можно написать двумя способами, первый это заполнение электронного шаблона на компьютере и дальнейшая его распечатка, второй бланк можно заполнить от руки.

Далее вам нужно заплатить стоимость страхового полиса. Страховую премию можно заплатить наличными в кассе или безналичным расчетом. Также нужно знать, что страховой полис считается активным только после оплаты страховой премии.

После всей процедуры регистрации у вас останутся такие документы:

Изменение полиса

Бывают случаи, в которых возникает необходимость передать управление машиной другому человеку. Однако при наличии у вас страховки на этот автомобиль, сделать это будет не просто, так как вы нарушаете требования, которые написаны в страховом договоре. Результатом такого поступка может быть штраф или отказ страховой компании выплачивать компенсацию.

Важно понимать, что вы не имеете права делать любые исправления в страховом полисе. Это может сделать только страховой агент компании, которая продала вам полис. Игнорирование этого правила может привести к такой ситуации, когда вам придется самостоятельно компенсировать ущерб от ДТП.

Чтобы оформить изменения по страховому полису вам необходимо будет прибыть в офис страховщика или пригласить сотрудника компании к себе домой. Нужно предварительно приготовить страховой полис, документ, который подтвердит личность водителя, которого вы хотите вписать в страховку, а также его права на вождение.

При этом обязательно должен присутствовать владелец страхового полиса или должна быть от него.

Далее нужно заполнить и подписать заявление о том, что вы желаете изменить список людей, которые могут управлять этим автомобилем. В результате компания страховщик внесет эти изменения в базу данных. В конце этой процедуры вам выдадут полис с изменениями или оформят новый.

Вы имеете право внести в страховой полис любое количество людей. Страховой агент обязан дать вам дополнительный документ, в котором будет приведен список всех лиц, которые имеют право управлять автомобилем. Обязательно убедитесь, что агент поставил печать и подпись.

При внесении в страховой полис нового лица доплачивать ничего не надо. Однако когда изменяется степень возможного риска или теряется скидка за безаварийную эксплуатацию, страховая компания может потребовать дополнительную плату. Вам следует заранее узнать размер необходимой доплаты, сделать это вы можете по телефону, предварительно позвонив в офис компании страховщика.

• Новости
• Практикум

В России резко вырос спрос на Майбахи

В России продолжают расти продажи новых люксовых автомобилей. Согласно результатам исследования, проведенного агентством «Автостат», по итогам семи месяцев 2016 года рынок таких машин составил 787 единиц, что сразу на 22,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года (642 шт.). Лидером этого рынка является Mercedes-Maybach S-класса: на этот...

Новый седан Kia назовут Стингером

Пять лет назад на Франкфуртском автосалоне Kia представила концептуальный седан Kia GT. Правда, сами корейцы называли его четырехдверным спорткупе и намекали, что этот автомобиль сможет стать более доступной альтернативой Mercedes-Benz CLS и Audi A7. И вот, пять лет спустя, концепт-кар Kia GT трансформировался в Kia Stinger. Судя по фото...

В Хельсинки запретят личные автомобили

Для того, чтобы воплотить столь амбициозный план в реальность, власти Хельсинки намерены создать максимально удобную систему, в которой границы между личным и общественным транспортом будут стёрты, сообщает Autoblog. Как рассказала специалист по транспорту мэрии Хельсинки Соня Хейккиля, суть новой инициативы довольно проста: у горожан должна быть...

В Сингапуре появятся беспилотные такси

Во время испытаний на дороги Сингапура выйдут шесть модифицированных Audi Q5, способных передвигаться в автономном режиме. В прошлом году такие автомобили беспрепятственно преодолели путь от Сан-Франциско до Нью-Йорка, сообщает Bloomberg. В Сингапуре беспилотники будут двигаться по трем специально подготовленным маршрутам, оборудованных необходимой инфраструктурой. Протяженность каждого маршрута составит 6,4 ...

Очередной погодный Армагеддон надвигается на Москву

По данным столичного управления МЧС, во вторник 23 августа до 22:00 столицу накроют мощные ливни, которые будут сопровождаться грозами и порывами ветра до 12-17 м/с. Ожидается, что непогода принесёт до 17 миллиметров осадков - это около 20% месячной нормы. Коммунальные службы города переведены на круглосуточный режим работы, сообщает официальный сайт...

Либерализация ОСАГО: решение отложено

Как пояснил зампред Центробанка Владимир Чистюхин, двигаться в данном направлении нельзя, поскольку вначале требуется решение других важных проблем страховой отрасли, сообщает ТАСС. Кратко напомним: подготовка «дорожной карты» по либерализации тарифов ОСАГО началась в ноябре 2015 года. Предполагалось, что первым этапом на этом пути должно стать...

Внедорожник GMC превратили в спорткар

телье Hennessey Performance всегда славилось своим умением щедро добавлять дополнительных скакунов «прокачиваемому» автомобилю, но в этот раз американцы явно поскромничали. GMC Yukon Denali мог бы превратиться в настоящего монстра, благо, что 6,2-литровая «восьмерка» позволяет это сделать, но мотористы Hennessey ограничились достаточно скромным «бонусом», увеличив мощность мотора...

Названы регионы России с самыми старыми автомобилями

При этом самый молодой автопарк числится в Республике Татарстан (средний возраст - 9,3 года), а самый старый - в Камчатском крае (20,9 года). Такие данные в своем исследовании приводит аналитическое агентство «Автостат». Как оказалось, помимо Татарстана, лишь в двух российских регионах средний возраст легковых автомобилей менее...

Лимузин для президента: раскрыты очередные подробности

Сайт Федеральной патентной службой продолжает оставаться единственным открытым источником информации об «автомобиле для президента». Сначала НАМИ запатентовал промышленные модели двух автомобилей - лимузина и кроссовера, которые являются частью проекта «Кортеж». Затем намишники зарегистрировали промышленный образец под названием «Панель приборов автомобиля» (скорее всего, именно...

Lotus выпустит кроссовер

Вообще-то первый кроссовер Lotus должен был появиться ещё несколько лет назад. В 2006 году на Женевском автосалоне был представлен концептуальный кроссовер Lotus APX (на фото), который через пару лет должен был перевоплотиться в серийную модель. Ещё через год была представлена его электрифицированная версия, но финансовые проблемы у малазийской компании...

КАК выбрать и купить автомобиль, Покупка и продажа.

Как выбрать и купить автомобиль Выбор автомобилей, как новых, так и подержанных, на рынке огромен. И не потеряться в этом изобилии поможет здравый смысл и практичный подход к выбору машины. Не поддавайтесь первому желанию купить понравившийся автомобиль, внимательно изучите все...

КАКОЙ автомобиль купить новичку, какой покупать автомобиль.

Какой автомобиль купить новичку Когда долгожданные водительские права наконец-то получены, наступает самый приятный и волнительный момент — покупка автомобиля. Автопром наперебой предлагает покупателям самые навороченные новинки и неискушенному водителю очень сложно сделать правильный выбор. А ведь часто именно от первого...

В народе говорят: «Дружба дружбой, а табачок врозь». Но в отечественной практике эта мудрость работает только на словах, и при первой же возможности на работу берут друга или родственника. Как уволить его, если вы, как герои известного сериала, с первого класса вместе? И главное - реально ли при этом сохранить дружбу?

Самое слабое звено

Уволить любого сотрудника - дело не из простых. С одной стороны, он как балласт тянет команду вниз, а с другой - это человек со своими эмоциями, проблемами, обязательствами перед семьей и детьми. И пусть у него семеро по лавкам не плачут от голода, все равно для каждого услышать новость об увольнении - настоящее испытание. Поэтому никому не нравится быть профессиональным палачом, то есть увольнять людей.

Хорошо, когда можно найти гонца, который принес бы дурные вести вместо тебя, чай уже таких «ньюсмейкеров» не убивают, как в древности. Но кто же добровольно подпишется на такое? По этому поводу есть один бородатый анекдот: «Стабильная компания ищет юриста. Тестовое задание - уволить нашего старого юриста». Одно дело увольнять индифферентного тебе человека, но все меняется, когда уволить предстоит… своего друга, брата, кума и так далее. Ведь этот человек вам искренне доверят, жалуется на свою судьбинушку, ходит с вами на футбол на выходных или в театр, и вы в любое время суток можете ему позвонить с самым умным или бредовым вопросом. А вот работа не клеится, несмотря на теплоту ваших внерабочих отношений.

Ничего личного! Это просто бизнес, чувак

А ведь вы с этим «чуваком» за одной партой сидели или вместе семинары по философии прогуливали, да и вообще знакомы тысячу лет. А может, и не знакомы были всю жизнь, но в первый рабочий день так сдружились, что ваши семьи теперь дружно встречают Новый год. Как бы там ни было, ситуация хуже не придумаешь - мало того что уволить, так еще и друга. При каких стечениях обстоятельств могла произойти такая катавасия?

Принеси-подай

Пожалуй, самая безобидная ситуация, если дурные новости попросил передать ваш общий начальник. Тут и гонец не при делах, ведь его хата с краю, решение чужое, он как чукча - что видит, то и поет. Теперь можно сообща не любить трусливое начальство, не посмевшее озвучить новость об увольнении из первых уст и прибегшее к услугам «дресскодного» радио. Возможно, ваша дружба от этого станет даже крепче.

Хуже если…

…Этот друг - ваш непосредственный подчиненный, что уже само по себе неловко. А если этот друг еще и работает без особого энтузиазма? Или вообще не работает, а только делает вид? А если даже деятельность не имитирует? Какой бы из вариантов вы мысленно не подчеркнули, ясно одно: дело - труба. Эта шестеренка износилась и из-за нее рано или поздно механизм пострадает, надо менять! Или друг сделал для компании все, что мог. Идеями больше не фонтанирует, глаза не горят, в плане выполняемых задач достиг потолка, и на его место нужно найти человека более опытного, пусть и со стороны. А ведь он столько всего сделал для компании за время работы, так старался! Теперь взять и выкинуть с корабля на полном ходу?

Невредные советы

Как бы там ни было, стоит сразу обозначить, какими приемами нельзя пользоваться для увольнения:

1. Ставить пред сотрудником, которого решили уволить, невыполнимые задачи, по меньшей мере, низко, вне зависимости от того, друг он вам или враг. Не менее подлый ход - намеренно перегружать человека работой, чтоб он под этой ношей сломался и ушел сам.
2. Настраивать коллектив против сотрудника и создавать для него другие стрессовые ситуации на рабочем месте тем более неправильно. Стрессовых ситуаций можно придумать множество: например, раздувать промахи и замалчивать удачи или провоцировать на заведомо неверные действия. Но кому будет легче от того, что этого человека «ушли»?

В добрый путь

Во-первых, будьте честны с человеком и как с сотрудником, и как с другом. Выражайтесь прямо, избегая фигуральных выражений: «Я решил», а не «Мне бы хотелось»; «Я знаю», а не «Как мне показалось». Это исключит недопонимание между вами. Обтекаемые формулировки, к слову, не сумеют смягчить обиду и не поберегут чувства человека, а только лишний раз исказят смысл сказанного и введут увольняемого в заблуждение.

Запомните, в этом случае негатива не избежать, как бы этого не хотелось. Поэтому доводы приводите четкие и обоснованные, а к критике прибегайте только конструктивной!

Рука помощи

Лучшее, что вы сможете сделать для уволенного - помочь ему обрести новое как можно лучшее место работы в кратчайшие сроки. Пообещайте, что всячески будете сопутствовать в поиске новой работы. В общем, содействие, поддержка и помощь не только словом, но и делом наиболее важны в этой ситуации.

Дайте ему лучшие рекомендации, выплатите все положенные по закону деньги. В случае с другом вам, как руководителю, лучше не задерживать его на положенные две недели, если нет срочных дел в его компетенции. Дайте человеку время на передачу дел другому сотруднику, если такой есть, или для завершения текущих задач, и отпустите на волю.

Увольнение друга - штука неприятная, поэтому лучше не прибегать к найму близких и знакомых вообще. Как аргумент, эксперты ООН давно назвали такую практику - «рабочее кумовство» или непотизм - разновидностью коррупции. На рынке труда «кумовство» - часто используемый инструмент подбора персонала. Треть руководителей его используют и в своем бизнесе, и применяют в чужом. Но, если вам пришлось однажды наступить на эти грабли, скорее всего, второй раз вы постараетесь «кума» не брать.

Личная информация:

Консультировал в области регулярного менеджмента более 70-ти компаний: от 10 до 9.000 человек (включая: холдинги, сети магазинов, фабрики, сервисные компании, строителей, государственных служащих, веб-агентства, интернет-магазины). Ученик Александра Фридмана.

Один из соавторов книги "Социальные технологии Таллиннской школы менеджеров. Опыт успешного использования в бизнесе, менеджменте и частной жизни": http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/

Медлительный борется с бедами всю жизнь непрерывно

кому: собственникам, топ-менеджерам, руководителям

«Какая твоя самая серьёзная ошибка в бизнесе?»

Если бы меня спросили: “Какая твоя самая серьёзная ошибка в бизнесе?” , то ответ многих бы удивил. Самая дорогостоящая ошибка, допущенная мной неоднократно, - несвоевременное увольнение сотрудников (медлительность обошлась мне недёшево!).

Долгое время я думал, что это моя личная проблема. Однако, работая в проектах по внедрению регулярного менеджмента, я столкнулся с аналогичной ситуацией во многих компаниях.

У большинства руководителей по объективным, казалось бы, причинам (с причинами мы разберёмся ниже) работают люди, которых давно необходимо уволить. Беда в том, что эти сотрудники продолжают посещать своё рабочее место и приносить убытки компании, а руководитель не знает, с какой стороны к ним подступиться.

«Временная заморозка» как метод спрятаться от проблемы

Я, конечно же, мечтал “заморозить” ситуацию. Давал очередной шанс сотруднику и делал в десятый раз “последнее китайское предупреждение”. Какой руководитель не надеялся, что под влиянием долгих бесед и уговоров подчинённый исправит своё отношение к работе? Думаю, вы меня понимаете, через это проходил почти каждый.

Но время неумолимо. «Временная заморозка» оттаивает с крайне неприятной болью. Расставание рано или поздно произойдёт, но если оно произойдет слишком поздно, то, скорее всего, уже со значительными убытками для вашей компании/подразделения и испорченными вдрызг отношениями с увольняемым.

Почему так происходит? В какой-то момент косяков сотрудника накапливается столько (недаром же мы хотим уволить этого человека), что руководитель буквально доходит до точки кипения. Если он долго терпел “недоделки” и/или “контр-продуктивную деятельность” своего подчинённого, то однажды “упадет последняя капля”, - руководитель сорвется в ярость!

Переходя на крик, он нередко требует от подчинённого убраться немедленно. Последствия такого расставания для руководителя и подчинённого вполне предсказуемы:

• Расстаются «врагами» (а ведь бывает, что дальнейшее сотрудничество в формате проектной или разовой работы выгодно обоим!).
• Портят друг другу репутацию: уволенный рассказывает всем, «какой руководитель нечестный и несправедливый», а тот в свою очередь рассказывает всем, «какой подчиненный нечестный и неблагодарный».
• Возможна ситуация, когда с обеих сторон привлекаются юристы, государственные инстанции. Надо ли говорить, что в данном случае больше всех заработают юристы.

Низкая управленческая квалификация

Основная причина происходящего, как бы это горько для меня в своё время не звучало, - низкая управленческая квалификация руководителя. Ведь сотрудник всё время, пока вы его “терпели”, думал, что он приносит пользу компании, и теперь вы ему обязаны “по гроб жизни”. Но вместо этого он получает внезапное увольнение, да еще с криком и угрозами.

Скажите, вы ведь НЕ давали подчинённому чёткую обратную связь с документированием реакции работника и взятыми обязательствами? Вы игнорировали изменение поведения сотрудника к худшему? В конце концов, когда вы поняли, что его “не исправить”, то оставили этого подчинённого работать в своей компании, вместо того чтобы сразу уволить его?

Но как же всё-таки хочется думать, что виновны именно “неблагодарные” работники. Мы их тут лелеяли, “облизывали”, помогали, прощали, давали шансы и т.д., а они грубят нам, да ещё норовят перед уходом сделать гадость побольше.

Пока у вас будут виноваты сотрудники, такая же ситуация будет повторяться со всеми новичками

Пока у вас будут виноваты сотрудники, такая же ситуация будет повторяться со всеми новичками, - своего рода “день сурка” (см. одноимённый фильм) для руководителя.

Что делать? Либо искать 10% людей, которые работают хорошо при любом руководителе. Только ответьте себе на вопрос:“А зачем вы им нужны?”

Либо… Займитесь повышением своей управленческой квалификации. Рекомендую начать с трудов Александра Фридмана и Владимира Тарасова.

Да, нередко встречаются ситуации, когда руководитель желает, но по объективным причинам не может уволить своего подчинённого, хотя у него есть на это полномочия, и/или имеются полномочия на постановку вопроса об увольнении перед вышестоящим начальником (если у вас таких полномочий нет, вы не руководитель).

Пример из моей личной практики: “Если увольняешь, не поддавайся на уговоры”

Однажды я взял на работу сотрудницу. Она могла выполнять множество задач различной тематики, быстро “схватывала”, развивала свои навыки и, на первый взгляд, приносила пользу компании.

В какой-то момент я получил информацию, что сотрудница негативно и раздражённо высказывается о клиентах и является источником “отрицательной энергии” в коллективе. Для меня такое поведение является неприемлемым, поэтому я принял решение её уволить. Со слезами сотрудница уговорила меня сохранить её в должности и дать второй шанс. И это сработало, потому что я не был достаточно твёрд в своём решении, и меня терзали сомнения. Неужели я лишу её шанса “исправить” своё поведение? Тогда я думал, что ещё раз разъясню допущенные ею ошибки и покажу личным примером (об этом говорят во всех книгах) как надо относиться к клиентам, а она обязательно поймёт и будет мне благодарна. То есть я стану эдаким “хорошим” парнем-спасителем. Да и искать нового человека, честно говоря, было затратно (уж больно разносторонним она была специалистом).

В качестве благодарности за второй шанс я получил тотальную деструктивную деятельность со стороны сотрудницы. Мастерством интриг она владела превосходно, поэтому через некоторое время я обнаружил, что весь коллектив во главе с ней объединён единой целью - борьбой против меня и системы управления компанией. Конечно же, в итоге мы с ней расстались, но ущерб компании от моего несвоевременного решения был значительным.

Сейчас я признателен той сотруднице за преподанный урок и полученный управленческий опыт. В тот момент она стала зеркалом, в котором отразилась моя низкая управленческая квалификация. После этого случая я “взялся за ум” и стал относиться к менеджменту серьёзно.

Для предупреждения подобных ситуаций у меня есть следующий алгоритм: 1) декларирую сотрудникам чёткие “правила игры”; 2) обращаю внимание на мелочи в отклонениях от правил со стороны сотрудников (хоть и одно неосторожное высказывание) и наказываю за них; 3) наблюдаю тенденцию в поведении человека (первый раз - случайность, второй - совпадение, третий - закономерность); 4) при неизменной негативной тенденции расстаюсь с человеком без сожалений.

Ген. директор компании "Открытая Студия"

Что мешает руководителю своевременно уволить подчинённого

Почему руководитель не может уволить сотрудника? Какие причины не дают ему этого сделать?

1. Сотрудника невозможно заменить

Важная и серьезная причина для руководителя, да и для всего бизнеса: “Этого сотрудника просто невозможно заменить” ! Как мы его уволим, если он незаменим?

2. Увольнять жалко, у него кредиты и маленькие дети

Бывает жалко увольнять. У сотрудника маленькие дети, кредиты, неработающая жена/муж, ипотека. Да, увольнять жалко, если руководитель ставит во главу угла тот факт, что работа даёт сотруднику возможность обеспечить семью.

На эту тему есть два хороших высказывания:

1) “Делай не человеку лучше, а человека лучше” . Продолжая работать с человеком, вы поощряете его низкую квалификацию и, возможно, деструктивную позицию по отношению к вам же.

Итогом такой работы будет снижение квалификации, деловых и моральных качеств сотрудника. Поздравляю, вы оказываете медвежью услугу, а иногда и ставите крест на будущей карьере человека!

Если вы такой сердечный, подарите сотруднику при увольнении деньги на покрытие его расходов на время поиска новой работы. Пропало желание?

2) “Ни одно доброе дело не остаётся безнаказанным” . Этому вы станете свидетелем, когда всё-таки придётся расстаться с человеком.

3. Увольнять страшно (поднимет бучу)

Ситуация, когда есть риск, что при инициации увольнения человек поднимет бучу, будет агитировать и настраивать против руководства коллектив, будет жаловаться в какие-то инстанции, нередка.

Фактически готовность сотрудника противостоять вам как руководителю неэтичными методами - ни что иное, как классический шантаж . Дайте понять и сотруднику и коллективу, что с шантажистами вы переговоров не ведёте.

Заранее продумайте варианты вреда, который может нанести данный сотрудник, и свои действия по его предотвращению. После этого приступайте к увольнению.

4. Подчинённый - наш родственник или мы с ним дружим

Бывает крайне непросто уволить родственника. Как только руководитель попытается это сделать, ситуация очень быстро отразится на семейных отношениях, причём не только с самим подчиненным (вопрос на смекалку: “Как отразится на отношениях с женой увольнение тёщи или тестя?” )

5. Кандидат на увольнение - душа коллектива

Бывают совершенно бесполезные люди, но они так хорошо общаются в коллективе, что всем становится работать радостнее, и шутки слышатся веселые, и интересно послушать истории.

Что делать? Там, где чрезмерно много смеха, как правило забывают про серьёзную работу . Требуемая доля юмора есть и у серьёзных специалистов. Едва ли вам в подразделении нужна должность “шута”, который является примером поверхностного отношения к работе. Теперь приступайте к увольнению.

6. Нет желания (лень) и времени искать нового сотрудника

Как известно, на рынке труда хороших специалистов мало. Нынешняя система образования, очевидно, не справляется с потребностью рынка в качественных специалистах.

Поэтому для многих руководителей искать нового сотрудника - это целая история. Необходимо: время, ресурсы, деньги, нервы (!). Вакансию надо опубликовать, затем получить доступ к базе резюме, найти время на общение с теми, кто в итоге не подойдёт, и многое другое.

Что делать? Создавайте в своей компании/подразделении систему подбора персонала. Подробнее читайте в статье “ ”.

Если вам придется сделать это, то нужно постараться быть как можно более деликатным. Возможно, вы подружились с кем-то из сотрудников, или привели в компанию давнего товарища. Тогда прочитайте следующие шаги, чтобы узнать как вам отделить обязанности друга от обязанностей работодателя, и, проявив сочувствие к вашему другу, сделать процесс увольнения быстрым и безболезненным.

Шаги

Часть 1

Это должен быть короткий разговор. Выделите немного времени, чтобы сказать неприятную новость в «образе работодателя», и сразу же в «образе друга» предложите свою поддержку. Неприятный разговор должен быть как можно более коротким. Если же ваш друг хочет обсудить это, после того как он остыл и все обдумал, то выделите время, чтобы встретиться с ним после работы, выпить или перекусить и поговорить подольше.

• Проведите четкую грань между вашей ролью работодателя и ролью друга. Будьте руководителем, а не другом, когда сообщаете своему товарищу, что ваше сотрудничество прекращается. От этого зависит реакция вашего друга, а также ваше собственное душевное равновесие.

1. Ближе к делу. Сообщая об увольнении, скажите об этом прямо. Если ходить вокруг да около или пытаться шутить, то этим, скорее всего, вы не смягчите удар, а только создадите ложное впечатление, что все еще может измениться, и он сможет остаться. Создание такого рода неопределенности не приведет ни к чему хорошему и, в конечном итоге, может навредить вашей дружбе даже больше.

   Объясните, что цените вашу дружбу. Дайте понять, что дружба - это отдельная тема, и что вы (или компания) платите за работу, которая не выполнялась. Работа - это только бизнес и ничего личного. Успокойте его, объяснив, насколько вам самому неприятна эта ситуация, и что это никак не повлияет на ваши взаимоотношения. Заверьте его, что ваша дружба останется по-прежнему без изменений, как и всегда.

   Поддержите вашего друга во время увольнения. Расскажите про выходное пособие, помогите ему собрать вещи, удерживайте охранника от доставаний, и делайте другие приятные мелочи, которые вы хотели бы, чтобы ваш руководитель сделал для вас в таких обстоятельствах.

   • Предложите своему другу помощь, чтобы найти работу в другом месте. В качестве друга предложите составить отличную рекомендацию и будьте готовы помочь в написании сопроводительных писем и нового резюме. Поищите открытые вакансии до того, как состоится разговор, чтобы вы могли сразу их предложить.

2. Подождите немного, прежде чем по-дружески встречаться. Ваш друг может быть обижен и расстроен. Доставая его телефонными звонками, чтобы вместе, как обычно, посмотреть футбольный матч, можно все только усугубить. Будьте готовы оказать помощь, но на условиях вашего друга.

   • Отправьте вашему другу сообщение, чтобы он знал, что вы будете рады вместе с ним посмотреть футбол, как только он этого захочет. Избегайте обвинений.

   Часть 2

   Решая, что сказать

   1. Предвидьте реакцию вашего друга. Независимо от того, кто увольняет, ваш друг, вероятно, почувствуют боль и стыд из-за потери работы, и может наговорить гадостей любому, кто будет его слушать. То обстоятельство, что именно друг увольняет, очевидно, только осложняет положение вещей. Если вы не хотите потерять дружбу, необходимо проникнуться этим вопросом, и, понимая, что друг может обвинить во всем вас, подготовиться к этому.

      • Подумайте о самом худшем или самом обидном, что ваш друг может сказать в гневе. Представьте себе, что это будет сказано и не принимайте близко к сердцу.

   2. Запланируйте, что сказать. Подумайте о том, чтобы написать сценарий и заучить его. Придерживайтесь сценария. Не вступайте в перепалку словами. Объясните все доходчиво, честно и лаконично, насколько получится. Вам нужно выложить суть дела так же, как и любому другому сотруднику.

      • Если начальник сказал вам уволить вашего друга - это нормально - если вы снимете с себя ответственность. Честно назовите причины для увольнения и выразите сочувствие своему другу. Даже если вы солидарны с вашим начальником, то не стоит упоминать об этом:
        • «Не по моей инициативе приходиться все это говорить. Я хотел, чтобы был какой-то другой способ, но мои руки связаны».
      • Если ваш друг сделал что-то неэтичное или вредное для компании, и вы приняли решение уволить его ради блага компании, то сосредоточьтесь на интересах других сотрудников, о которых вы должны думать не меньше чем о друге:
        • «Мы давно знакомы, и ты - мой друг, но так больше не может продолжаться. Я должен думать и об остальных своих сотрудниках. Если я не буду к ним не прислушиваться, весь бизнес может развалиться».
      • Даже если ваш друг не справляется со своими обязанностями или не соответствует назначенной должности, сосредоточьте разговор не на отрицательных аспектах, а на положительных, и на возможности добиться успеха в другом месте:
        • «Я хочу видеть тебя счастливым, чтобы ты полностью реализовал все свои способности - ты этого заслуживаешь. Мне жаль, что это не здесь».

   3. Воспринимайте это не как бремя, как возможность поддержать друга. По крайней мере, ваш друг не будет уволен ничтожеством, которое не заботится о чувствах других. Подойдите к этой задаче как к возможности использовать свои знания о вашем друге, чтобы сделать процесс увольнения настолько гладким и безболезненным, насколько будет это возможно.

   Часть 3

   В поиске альтернатив

   1. Составьте план повышения производительности. Если это возможно, то дайте вашему другу еще один шанс, создав конкретные временные рамки, чтобы повысить его производительность, тренируя или обучая его на пути к установленным целям. Назначьте еженедельные встречи для обсуждения улучшений.

      • Дайте четко понять, что совместное сотрудничество с вашим другом будет прекращено, если новые цели не будут достигнуты в оговоренное время. Если это произойдет, разорвите рабочие отношения с мыслью о том, что вы дали ему достаточно шансов.
      • Опишите вашу дискуссию и сохраните этот отчет вместе с вашими записями о сотрудниках. Если вам придется иметь дело с возражениями, то, ссылаясь на записи предыдущих бесед, вы сможете сохранить хорошие показатели.
   2. • Проконсультируйтесь в отделе кадров вашей компании и с адвокатом, прежде чем начать процесс увольнения вашего сотрудника.
      • Избегайте обсуждения личных вопросов в ходе разговора, связанного с рабочей деятельностью. Объясните сотруднику, что на работе вы оба должны отложить в сторону личные отношения, так как успешный бизнес важнее - это та работа за которую вам обоим платят.
      • Подумайте, чем бы вы могли заняться вместе, как друзья. Если вас связывала только работа, то подумайте, чем теперь вы сможете вместе заняться.
      • Убедитесь, что цели, которые стоят перед сотрудником, достижимы. Если они недостижимы, то, вместо увольнения сотрудника, установите реалистичные цели. Если же рабочая нагрузка слишком велика, и текущий персонал не справляется в пределах отведенных рабочих часов, то наймите еще одного сотрудника.
      • Если вы чувствуете, что с увольнением вашего друга связано слишком много конфликтов интересов, то посоветуйтесь со своим руководителем или в отделе кадров.

      Предупреждения

      • Убедитесь, что все ваши действия в соответствии с трудовым законодательством, чтобы не быть виновным в нарушении закона и не отвечать за это перед судом.