Как стать страховой компанией. Работа страховым агентом

Профессия страховой агент очень престижна в крупных городах.

Агентом называют человека, который действует от лица определенной фирмы и заключает договора страхования.

Сейчас можно встретить огромное количество вакансий с довольно приличной заработной платой. Действительно ли страховой агент — это такая престижная профессия?

Страховой агент – связующее звено крупной компании и людей, которые хотят сделать свою жизнь безопаснее. Страховой агент обязан выяснить желания клиента, рассказать ему о возможных условиях страхования, действующих тарифах и компенсационных выплатах.

После данных действий производится заключение договора страхования на наиболее выгодных для клиента условиях.

Данная профессия имеет определенные требования к кандидатам. Подходит общительным и целеустремленным людям . Стать страховым агентом может любой человек, достигший совершеннолетнего возраста.

Обязанности страховых агентов

Поиск клиентов. Страховой агент самостоятельно занимается поиском клиентов, которые воспользуются его услугами. Наработать базу в первое время очень сложно и потребуется приложить немало усилий. От количества клиентов напрямую зависит размер заработной платы .
Заключение договоров. Страховой агент должен уметь заключать договора на каждый вид страхования. Также данный специалист производит перезаключение договоров. Несет материальную ответственность .
Оценка ущерба. Часто компании выделяют должность специальным сотрудникам, которые оценивают материальный ущерб. Тем не менее, каждый страховой агент обязан уметь делать это самостоятельно.
Учет и сохранность документов. Страховой агент полностью отвечает за хранение страховых полисов и взносов.
Реклама услуг. Страховые агенты должны производить активную рекламу своих услуг среди населения. Привлечение новых клиентов является обязательным условием работы страхового агента.

Главная и основная задача страхового агента – привлечение новых клиентов .

Оформление страховых полисов и взносов – каждодневная работа агента. Поиск новых клиентов во многом зависит от профессионализма специалиста.

Для того, чтобы наработать определенную базу клиентов, требуется обладать навыками, которые должны быть у каждого страхового агента. Страховой агент имеет обязанности, которые довольно просто выполнить, но не каждый человек может это сделать.

Качества которыми должен обладать страховой агент

Стрессоустойчивость

Данный навык можно назвать ключевым, так как данная профессия часто предполагает конфликтные ситуации . Если вы импульсивный и нервный человек – страховой агент получится из вас ужасный.

Задача страхового агента – привлечь как можно больше людей к любому виду страхования.

Все просто – клиент всегда прав. Даже если накричал на вас, когда вы пришли оформлять страховой полис или одарил вас нелестными словами – он прав, а вы должны прийти позже.

Стоит понимать – нужно дорожить каждым клиентом и последний хам должен быть для вас интересным и добродушным человеком.

Общительность

Умение находить ответы на все вопросы и находить общие темы с людьми пригодится везде. Для страхового агента – это необходимое качество. Страховой агент обязан не просто чеканно рассказать перечень услуг, а суметь заинтересовать человека.

Вот зачем страховать холодильник или кухонный комбайн? Вы должны объяснить, что производители перестали следить за качеством товара, а вы поможете исправить ситуацию – даже если что-то сломается, человек сможет купить новый прибор без убытков. Или напомнить о ворах, которые не побрезгуют даже холодильником.

Трудолюбие

Сидеть и ничего не делать с такой профессией у вас не получится. Каждую минуту вы должны думать – где найти новых клиентов. А после того, как вас посетят умные мысли – идти на реализацию своих идей. Страховой агент – довольно активная работа , которая не позволит сидеть на месте. Ненормированный рабочий график предполагает оказание страховых услуг как в дневное время, так и вечером.

Находчивость

Страховые агенты, которые сидят на точках и оформляют каско, знают, что самое худшее в профессиональной деятельности – делать обходы по частному сектору.

Каждый страховой агент, который обошел хоть пару раз дома «нервных и озлобленных» людей, усомнился, что правильно выбрал образование. Не каждого страхового агента возьмут работать на определенную «точку», а если и возьмут — это не значит, что будет приток клиентов.

Так чем же так страшна работа в частном секторе? Вот представьте, вы поругались с мужем, подгорел обед и ребенок разбил вазу, а тут пришел страховой агент: «Давайте, я вас застрахую на все случаи жизни».

Обычно в таком случае агента просят уйти и отказываются от услуг, но есть и другие варианты – высказать ему все, что ты думаешь о таких «попрошайках», выругаться и т.п.

Второе и самое страшное, что может встретить вас во время «обхода» — собаки, которых очень много в частных секторах. И не пытайтесь им ничего сделать – может их уже застраховали! Любое причинение вреда этим «безобидным» животным, даже если они вас попытаются покусать, грозит штрафом.

Хорошая память

Страховой агент обязан запомнить все виды страхования и предлагать их своим клиентам. К тому же, стоит помнить особенности тех или иных людей. Если у человека нет авто, не имеет смысла предлагать ему каско.

Презентабельный внешний вид

Независимо от пола, страховой агент должен внушать доверие. Для этого потребуется немало времени уделить своей внешности и быть аккуратным и ухоженным.

История профессии и главное отличие агента от брокера

Профессия появилась ещё в древние времена. Сначала была актуальна практика некоммерческого страхования имущества. В последствии страхование приобрело коммерческую направленность и предстало в современном виде.

В процессе становления данной отрасли стало появляться много учреждений, оказывающих услуги страхования. Сейчас можно увидеть страховые учреждения как государственного типа, так и частного.

Страховой агент работает на одну компанию . Клиенты могут оформить договор страхования только на тех условиях, которые предоставляет ему определенная страховая компания.

Если же человеку понравились условия страхования сразу в нескольких компаниях, лучше обратиться к страховому брокеру .

Страховой брокер, в отличие от агента, может работать сразу с несколькими компаниями . Он знает ассортимент всех страховых услуг и сопровождает клиента во время действия полиса.

В отличие от страхового агента, брокер предлагает наиболее выгодные условия страхования в разных конторах. Практика показывает, что брокеры лучше осведомлены об особенностях страхового рынка, чем агенты.

Как стать страховым агентом

Стать страховым агентом может любой желающий работать человек. Для этого достаточно иметь среднее образование .

Очень многие страховые компании проводят самостоятельно обучение сотрудников. Человек любого возраста может достичь успеха в данной профессии, главное – целенаправленность и желание работать .

Некоторые профессионально-технические заведения проводят обучение на страховых агентов. Также можно пойти на специальные курсы.

Если у вас нет времени на изучение теории – можно смело обращаться к работодателю, который обеспечит вам качественное обучение на практике.

Страховой агент — профессия, которая обеспечивает карьерный рост и высокую заработную плату. Все зависит от человека и его желания работать .

Зарплата страхового агента

Зарплата страхового агента полностью зависит от его трудолюбия и активности. В среднем страховой агент имеет 10-20% от сделок .

Активно работающие новички имеют не менее 18 тыс. руб. в месяц. Страховые агенты с большим стажем до 50 тыс. руб. Некоторые страховые агенты с очень большой клиентской базой имеют доход в 200 тыс. руб.

Начиная работать страховым агентом нужно иметь ввиду, что первое время будет очень сложно найти клиентов . И это обязательно отразится на зарплате.

Клиенты – это деньги и сами они в руки не пойдут. Если будете сидеть на месте — не заработаете даже рубля.

Также стоит понимать – не все люди хотят страховаться. Придется приложить немало усилий и потратить много нервов, чтобы получить первую заработную плату. Но со временем находить новых клиентов будет проще, и заработная плата будет увеличиваться.

Профессия страхового агента, как и любая другая, имеет свои достоинства и недостатки. Эта специальность позволит быстро улучшить свое материальное положение и продвинуться по карьерной лестнице, но не каждый сможет добиться такого успеха. Если вы не умеете работать с людьми, никакие другие профессиональные навыки не помогут Вам найти клиентов.

Благодаря появлению закона «Об ОСАГО», страховая отрасль в России стала активно развиваться. Количество клиентов в страховых организациях постоянно приумножается. На этом фоне увеличивается и потребность в страховых агентах.

Работать страховым агентом можно внештатно, а можно устроиться и числиться в штате компании. В первом случае, заключая договор о внештатном сотрудничестве, агент может работать в нескольких компаниях. Найти работу агента можно на сайтах страховых компаний в рубрике «Вакансии», регулярно отслеживая новые предложения.

Прием на работу по данной специальности производится при условиях:

наличия гражданства РФ;
наличия документа, удостоверяющего личность;
предоставления работодателю СНИЛС, ИНН;
отсутствия судимости за экономические преступления.

Какое образование подойдет? Нужен ли опыт?

На работу принимаются граждане со средним, незаконченным высшим и высшим образованием. Не во всех компаниях приветствуются студенты, посещающие дневное отделение. Обычно компании отдают предпочтение претендентам, имеющим опыт общения с людьми и опыт работы в торговой сфере.

Прочие навыки и перечень личных качеств

Подбирая сотрудников в штат, важное место отводится:

желанию изучить специальность, ведь запомнить нужно много информации;
желанию постоянно общаться с клиентами;
умению гибко выстраивать общение;
готовности переносить стрессы и устойчиво реагировать на конфликты.

Подавая заявление об устройстве на работу, следует знать, что обучение новичков может проводиться всего 2 недели. Если претендент проживает в отдаленном районе, то его обучение будет иметь дистанционный характер.

Обязанности, возлагаемые на страхового агента

Во всех страховых организациях, как правило, обязанности агента имеют общие черты:

постоянный поиск клиентов (формирование своей клиентуры);
проведение консультаций и помощь физлицам и юлицам в подборе страховой программы;
поездки к клиентам, проведение переговоров;
составление документов и заключение страховых договоров.

Важное место в продаже полисов ОСАГО занимает умение пользоваться компьютером, а также принтером.

Первые шаги

Прежде, чем стать страховым агентом, нужно прочувствовать, что такая работа будет по душе. И лишь потом трудоустраиваться. Перед заключением трудового соглашения соискателю придется сделать такие шаги:

пройти собеседование (тестирование);
пройти проверку службой безопасности (она будет длиться около 30 дней);
пройти курс обучения, а затем стажировку.

Так как страховые агенты в своей работе затрагивают денежные вопросы, претенденты всегда проверяются службой безопасности на отсутствие судимости. Для проверки берутся копии их паспортов, СНИЛС и ИНН.

Обучение кандидатов проводится несколько дней в рабочие часы. На семинарах будущие агенты изучают страховые продукты, тарифы, основные тренинги по реализации страховок. Одновременно проводится изучение программ.

Как стать страховым агентом в фирме «РОСГОССТРАХ»?

«Росгосстрах» уже 95 лет работает на страховом рынке, поэтому имеет широкую известность. Компания постоянно набирает сотрудников, которые будут вести деятельность в небольших городах. Идеальными кандидатами могут стать пенсионеры, преподаватели, врачи, военные и менеджеры, круг общения которых достаточно большой.

Заключить договор сотрудничества с компанией можно:

на официальном ресурсе компании, заполнив анкету;
лично посетив филиал компании и передав его сотрудникам анкету.

Дальше последует общение с представителем фирмы, проверка данных заявителя и его обучение. Подготовка специалиста проводится в Корпоративном университете. Внештатные сотрудники, получив страховые бланки, уходят «в поля», штатные работники обслуживают клиентов в офисе.

Как стать страховым агентом в компании «Ингосстрах»?

Услуги компании «Ингосстрах» востребованы не меньше, чем услуги страховой фирмы «Росгосстрах». Поэтому стать сотрудником хотят многие. И попасть в нее несложно. Нужно:

На сайте компании заполнить бланк анкеты, на основании чего с заявителем свяжется представитель компании.
Найти свой населенный пункт в разделе «Офисы», узнать телефон и самостоятельно созвониться со страховым представителем.

Если на протяжении нескольких дней не будут заключаться договора страхования, то с новичком соглашение о сотрудничестве будет расторгнуто.

Как трудоустроиться в компанию «РЕСО-гарантия»?

«РЕСО-гарантия» относится к одним из самых надежных компаний и представляет обширный ряд страховых продуктов, в том числе полис ОСАГО.

Чтобы стать агентом «РЕСО-гарантия», потребуется зайти на сайт организации и заполнить заявку. Можно напрямую связаться по телефону с администратором компании и обсудить дату встречи.

При удачном тестировании кандидат приглашается на обучающие двухнедельные курсы в Школу агентов при условии обязательного составления договора страхования жизни. Студенты могут проходить дистанционное обучение по предоставляемым методичкам. По окончании курсов начнется трехмесячная стажировка в ближайшем филиале организации.

Страхование ОСАГО проводится по достаточно сложной программе «Цитрикс», требующей от новичка большого количества времени для ее освоения.

Как стать сотрудником фирмы «Альфа-страхование»?

Данная компания состоит в категории самых демократичных страховых агентств и широко известна по всей России. Устроиться агентом в компанию несложно. Для этого кандидату потребуется на сайте организации заполнить заявку, после чего с заявителем свяжется менеджер. Учеба будет длиться несколько дней. После сдачи аттестации с будущим агентом страховая фирма заключает трудовой договор.

Единый агент или брокер?

Сегодня страховые агенты, в отличие от предыдущих лет, могут заключать трудовой договор одновременно с несколькими компаниями. В результате чего позволяют своим клиентам выбрать страховой продукт и понравившийся тариф из широкого ассортимента.

Иногда таких агентов называют ошибочно «брокером» или «единым агентом». Это не так. «Единым агентом» называется система, продающая полис ОСАГО по схеме, где одна страховая компания продает своему клиенту полис иного учреждения. Например, «Росгосстрах» предоставил клиенту полис «ВКС».

Брокером считается физлицо или юрлицо, состоящее на учете в «Росстрахнадзоре» и получающее от продажи полисов некоторый процент. Поэтому страховой агент, заключивший трудовой договор с несколькими страховыми организациями, не может считаться брокером или единым агентом.

Работа в брокерском агентстве: особенности и преимущества

Возможность работать страховым агентом в сотрудничестве с несколькими страховыми фирмами предоставляют брокерские агентства. Основное их преимущество состоит в том, что соискателю не придется проходить обучение в каждой компании отдельно.

Брокерские агентства обучают заявителя работе с десятью страховыми компаниями, с их отчетной документацией и предоставляют агентам доверенность на оформление страховки от своего имени.

Доход агента будет складываться из комиссии с продаж страховок разных видов. При этом часть дохода придется отдавать руководству агентства.

Видео

Как и любая другая профессия, специальность агента имеет не только безоговорочные преимущества, но и существенные недостатки.

Итак, плюсы трудовой деятельности страховым агентом по ОСАГО:

Свободный график работы, данную должность при желании можно совмещать с основным трудовым местом.
Бесплатное обучение.
Доход не ограничен. Сколько заработаешь – столько и получишь.
Возможность повышения карьерного роста.

Отсутствие стабильного дохода.
Поиск клиентов – довольно кропотливая обязанность.
Ненормированный рабочий график.
Личная ответственность за сохранность документации и денежных средств.

Вы решили не просто уточнить, как стать страховым агентом нескольких компаний, но и планируете пройти обучение? Тогда лучше заранее познакомиться и с особенностями работы в качестве страхового агента.

Существует круг основных обязанностей данного специалиста:

выяснить потребности потенциального клиента;
оказать помощь в подборе необходимого страхового продукта;
расчет вариантов оформления полиса;
информирование обо всех условиях страховой защиты и опциях полиса;
консультация по вопросам получения компенсаций и выплат при наступлении страховых случаев.

Кроме этого, нужно не просто стать страховым агентом автострахования и обслуживать клиентов, желающих оформить полис, но и искать новых клиентов, проводить мониторинг действующих договор и своевременно напоминать о необходимости пролонгации полисов. Ничего сложного, важно лишь постоянно пополнять свой портфель клиентов, чтобы увеличивать размер своего вознаграждения.

Опытные страховщики со временем решают перейти от простой консультационной и посреднической деятельности к открытию собственного агентства, специализирующегося на автостраховании.

Учредить агентство по страхованию, основными отраслями действия которых будет консультирование частных и юридических лиц относительно оптимального варианта страхования автомобилей за определенное финансовое вознаграждение, немного сложнее, но эта деятельность не требует значительных затрат. Начать учреждение такого агентства можно, зарегистрировавшись как индивидуальный предприниматель.

Преимущество такого вида бизнеса предполагает минимум стартовых вложений и, соответственно, рисков.

Для получения страхового полиса ОСАГО, необходимо обратиться в офис одной из компаний, участвующих в программе (их адреса можно узнать на сайте РСА). Страховая компания будет определяться по трем последним цифрам ПТС.

Чтобы заранее узнать выпавшую СК, можно воспользоваться сервисом от РСА: checkagent. autoins.

Так можно понять, подходит ли использование Единого агента, или придется оформлять полис традиционным способом.

Выдача полисов различных страховщиков производится в общей очереди. Причем не имеет значения, в офисе какой компании находится точка Единого агента: в любом случае здесь может быть оформлена страховка всех 68 СК.

Покупка полиса таким способом отлично подойдет для тех автомобилистов, которые не придают существенного значения выбору страховщика. Все компании автогражданского страхования, участвующие в программе, зарегистрированы и имеют лицензию РСА. Так что в случае оформления ДТП выплаты будут в любом случае произведены.

Гражданство Российской Федерации, достижение возраста 18 лет.
Наличие необходимых для трудоустройства документов — паспорта, ИНН и СНИЛС.
Отсутствие неснятой или непогашенной судимости по статьям, связанным с экономическими преступлениями.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Доходы в натуральной форме в "1С:Предприятии 8.0"

Как стать страховым агентом ОСАГО на дому? Некоторые соискатели, желая сократить шаги и упростить процесс трудоустройства, обращаются в брокерские агентства. Если вы хотите работать сразу с несколькими компаниями, но не желаете тратить свое время на проверку и обучение в каждой из них, можете поступить таким же образом.

Обязанности агента

Для того, чтобы стать представителем страховой компании, необходимо пройти специальные курсы непосредственно в этой организации.Обучение происходит бесплатно. Стандартные сроки проведения курсов составляют одну – две недели, но в некоторых случаях достигают и нескольких месяцев.

В некоторых компаниях практикуется дистанционное заочное обучение, посредством Скайп-конференций и вебинаров.

Начинать заниматься автострахованием можно совершенно без стартового капитала и собственных вложений. Многие предприниматели вначале работают страховыми брокерами, сотрудничая со специализированными компаниями, за комиссионные помогая клиентам в выборе нужного страхового продукта.

Отличие брокера от агента заключается в том, что первый специалист не представляет интересы ни одной из сторон, он просто выполняет возложенные на него страховщиком либо страхователем функции, получая за это определенное денежное вознаграждение.

Отличия системы оформления ОСАГО через РСА от обычного получения полиса стали понятны. Но каким образом оформить страховку через Единого агента?

Первое, что необходимо сделать – это узнать адрес, по которому осуществляется оформление полисов по данной системе. Посмотреть эту информацию можно на официальном сайте союза автостраховщиков .
Далее требуется прийти в указанный офис. При себе необходимо иметь стандартный набор документов: паспорт, водительские права, свидетельство о регистрации ТС и его диагностическую карту.
На месте пишется заявление. Образец можно будет найти прямо в офисе.
По номеру ПТС определяется страховая компания. На вероятность выпадения конкретного страховщика влияет его доля на региональном рынке.
На унифицированном бланке оформляется страховой полис ОСАГО.

Если автовладельцу нужно узнать, какая страховая компания закреплена за ним, можно воспользоваться специальным сервисом. Находится он на сайте РСА. Проверка абсолютно бесплатна.

Как стать страховым агентом по ОСАГО и другим видам страхования в различных компаниях? Доход страхового агента - это проценты с продажи, которые он получает за каждый оформленный клиенту полис. Назревает вопрос, возможен ли карьерный рост для страховых агентов? Основная масса страховых компаний определяет карьерный рост увеличением количества процентов от сделки, выплачиваемых страховому агенту.

Сам агент может подумать: «Хочу стать брокером страховых компаний. »

И, накопив 2-3 года опыта в этой сфере, наработав клиентские базы, агент вполне может стать страховым брокером по ОСАГО и другим видам страхования. В отличие от агента страховой брокер, прежде всего, обслуживает клиента, подбирая ему оптимальный вариант страхования среди перечня различных страховых компаний.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Выкуп страховых дел по ДТП Краснодар

При этом страховой брокер выбирает те компании, которые максимально защищают риски, необходимые покупателю полиса.

Вы думаете, как стать страховым агентом от различных страховщиков, чтобы оформлять все страховые продукты, притом с минимальными вложениями времени и сил? Сделайте это вместе с федеральной сетью страховых агентств «Госавтополис»! Используйте нашу франшизу, чтобы открыть за 20 дней своё страховое агентство по отработанной схеме.

Все страховые компании описывают функционал будущего агента примерно одинаково:

Активный поиск клиентов (наработка собственной клиентской базы).
Консультирование клиентов, помощь в выборе страховых программ.
Проведение встреч, переговоров (выезды к клиентам).
Заключение договоров страхования, оформление документов.

Также учитывайте, что сегодня все полисы ОСАГО оформляются в специальных программах и распечатываются на принтере. Поэтому желательно уверенно пользоваться компьютером и интернетом. И помните, что вводить данные в компьютер нужно очень внимательно — если вы ошибетесь хотя бы на одну букву или цифру, полис ОСАГО придется переделывать.

Компания «Росгосстрах» присутствует на страховом рынке около 95 лет. Это обеспечивает ей хорошую узнаваемость и широкий круг клиентов.

«Росгосстрах» постоянно ведет набор новых страховых агентов. Здесь будут рады видеть среди стажеров активного, энергичного человека с большим кругом контактов.

Огромный плюс: компания широко представлена в регионах. Если вы живете и работаете в небольшом городе, где вас все знают, или уже ушли на пенсию с позиции преподавателя, врача или военного, «Росгосстрах» посчитает вас идеальным кандидатом.

Также компания приветствует менеджеров сетевых компаний с опытом активных личных продаж. Оставить заявку на заключение агентского договора можно одним из следующих способов:

Заполнить простую анкету на сайте компании.
Посетить удобный для вас офис и заполнить анкету на месте.

«Ингосстрах» входит в Топ страховых компаний России. Филиалы широко представлены по всей стране. Заявить о своем желании стать агентом просто:

Жители крупных городов заполняют анкету на сайте и ждут обратной связи.
Жители регионов находят на сайте компании свой город в разделе «Офисы» и связываются с представителем самостоятельно.

На сайте компании указано, что обучение длится 5 дней, однако обычно оно занимает 3 дня. В первый день – общая информация и автострахование, во второй – продукты для страхования имущества, в третий – страхование жизни и здоровья.

Компания снабдит вас необходимыми для работы листовками, брошюрами, памятками и так далее. В «Ингосстрахе» предусмотрено кураторство для новичков.

Страховой агент - представитель страховой компании, занимающийся непосредственной продажей ее продуктов - страховок. От профессионализма страхового агента, убедительности его презентации зависит, в пользу какой страховой компании сделает своей выбор потенциальный клиент.

Страховой агент - это не тот человек, который ходит от дома к дому, чтобы собирать с людей деньги, предлагая взамен полис страхования.

Страховой агент - это тот, кто помогает клиентам определиться с выбором, тщательно изучая их потребности и предлагая наиболее оптимальный вариант. Это друг клиента, общение с которым происходит, как правило, за чашечкой чая.

Только знаниями страховых продуктов, технологий выплат и урегулирования убытков не ограничиваются обязанности страхового агента. Скорее, это тот минимум, которым он должен владеть в совершенстве. А вот проявление интереса к личной жизни клиента, ненавязчивое и тактичное вхождение в его личное пространство - это те «тонкие» инструменты, которые делают рядового специалиста настоящим профессионалом. Ведь страхование - это всегда скрытая, можно сказать, интимная часть жизни клиента, и потому выстраивать человеческий контакт достаточно сложно - но очень важно. Клиент должен доверять не только компании, чей страховой полис он покупает, но в первую очередь - человеку, который его продал.

Какие качества важны для страхового агента?

На сегодняшний день облик агента претерпел значительные изменения по сравнению с тем, каким он представлялся двадцать, десять, а то и пять лет назад. Сегодня страховой агент - это, как правило, энергичный молодой человек, образованный, воспитанный, грамотный, имеющий знания и умения в самых разных областях. Говоря о качествах, которыми должен обладать страховой агент, можно выделить несколько наиболее значимых.

Прежде всего, агент должен обладать стратегическим мышлением - чтобы понимать, где и как искать клиентов, уметь планировать и организовывать свою деятельность, предвидеть возможные риски (например, нередко клиент покупает страховку, чтобы гарантированно заработать денег, обманув страховую компанию в дальнейшем) и принимать меры по их снижению.

Для агента также важно наличие маркетинговых знаний - они позволяют четко и понятно донести до клиента преимущества сотрудничества именно с агентом, а не с офисом компании.

А умение выстраивать долгосрочные отношения позволяет сохранять клиентов из года в год, создавая тем самым и лояльную базу.

Ключевое качество для страхового агента - коммуникативные навыки. Без навыков общения обойтись невозможно - вся работа агента построена на них: он должен уметь говорить с каждым клиентом на его языке и в терминах его выгод, уметь находить подход к любому человеку, быть настойчивым и убедительным, слушать и слышать клиента. На Западе даже существует архетип «страхового агента»: это человек, которого знает весь район. И который сам дружит со всеми соседями - обаятельный, дружелюбный, «свой парень». И такой образ сложился не случайно. Для эффективной работы страховому агенту, нужно помимо всего обладать и навыками психолога, чтобы понимать на какие точки следует нажать, чтобы убедить клиента приобрести страховку.

Быстрота реагирования - не менее значимое качество для страхового агента - он должен ориентироваться в потребностях клиента, чтобы оценить параметры предстоящей сделки и предложить наиболее выгодные условия (и для клиента, и для компании).

Конечно, для страхового агента важна также решительность, целеустремленность, настойчивость, энергичность и уверенность в себе. А кроме того, страховой агент должен стремиться к саморазвитию, учиться приемам эффективных продаж, умению извлекать опыт даже из неудачной сделки. Все эти особенности определяют профессионализм и качество работы агента.

Функционал страхового агента

Агент является полноценным участником рынка страхования - он заключает договоры по страхованию имущества и физических лиц, проводит анализ спроса и региональных условий на определенные страховые продукты (в том числе исследует новые виды страховых услуг и перспективы их развития), анализирует состав потенциальных клиентов, занимается регулированием взаимоотношений между страхователем и страховщиком, помогает клиентам получить исчерпывающую информацию по условиям страхования, предоставляет гарантии корректного заполнения документов и на протяжении всего времени действия договора поддерживает связь со страхователями.

На плечи страхового агента ложится ведение всей документации по страхованию - как новых, так и старых клиентов. Если происходит страховой случай, агент осуществляет взаимодействие с выплатным сервисом страховой компании и в случае отказа старается «смягчить углы», регулируя возможное нарастание конфликта. Агент, таким образом, представляет интересы клиента на всех уровнях бизнес процессов.

Распорядок дня страхового агента

Наверное, независимость и свобода в построении рабочего дня - это один из самых привлекательных моментов в работе страхового агента. Никто не может сказать агенту, когда и где он должен быть. Он уже не просто наемный работник, он сам себе начальник. Конечно, при этом у агента остаются договорные отношения с компанией, остаются права и обязанности, но в то же время он сам может решать, что делать и как, и делать ли вообще. Фактически он становится индивидуальными предпринимателем.

Однако хороший агент всегда прежде всего адаптируется под свою клиентуру. Если клиенту удобно встретиться в выходные в своем загородном доме, то агент вынужден менять дачный (или любой другой) отдых на работу с потенциальным страхователем. Он также должен быть готов к неожиданной смене личных планов клиента, к значительным затратам времени на дорогу. Если агент работает с юридическими лицами, приходится подстраиваться под их рабочий ритм, а это значит, что рабочий день может заканчиваться достаточно поздно.

На практике страховой агент начинает работу не тогда, когда ему захочется, а в соответствии с планом, который включает такие пункты, как: поиск клиентов, телефонные звонки, личные встречи, самообучение (изучать основы и новые тенденции рынка страхования необходимо, чтобы уверенно отвечать на все вопросы клиентов и грамотно сформировывать их потребность). Во многом от того, что агент сделает сегодня, зависит его будущее завтра, а потому рабочий день у востребованного страхового агента расписан практически по минутам, а свободное время зарезервировано для неожиданных звонков или непредусмотренных встреч с клиентами.

Профессия страхового агента - работа достаточно непростая. Однако при наличии желания и целеустремленности успешный агент может сделать блестящую карьеру за небольшой период времени. Практически все страховые компании стремятся создать своим агентам комфортные условия работы - предоставляют им в распоряжение оборудованное рабочее место, высокие комиссионные проценты, социальные льготы, обучают и дают возможность развиваться. И если агент активен, любит общаться с людьми и вкладывает в работу все свои силы, - можно не сомневаться, что его ждет карьерный успех.