Олег тинькофф настоящая фамилия. Кому принадлежит банк Тинькофф? История о банке Тинькофф

Олег Тиньков – успешный российский бизнесмен, который сегодня является одним из богатейших людей в стране. Его считают одним из самых эксцентричных предпринимателей в СНГ, который с юности активно занимался предпринимательством и достиг высоких результатов в этой сфере. Тиньков успешен во всем, за что не возьмется - в пивоварении, в производстве пельменей, в ресторанном бизнесе и в серьезной банковской сфере.

Родился Тиньков Олег Юрьевич 25 декабря 1967 года на юго-востоке Западной Сибири, в поселке Полысаево Кемеровской области. Отец работал шахтером в Ленинск-Кузнецком, а мать - швеей. Детство и юность будущего бизнесмена прошли как и у других советских детей. Олег без выдающихся успехов окончил школу, где больше увлекался не точными науками, а спортом. В спортивном направлении, а именно в шоссейном велоспорте, Тиньков достиг успехов и в 1984 году завоевал звание кандидата в мастера спорта.

По окончании школы Олег Тиньков был призван в ряды советской армии. Олег попал в пограничные войска и проходил службу на Дальнем Востоке. Отдав долг родине, будущий бизнесмен решил получить высшее образование, для чего отправился в культурную столицу России и поступил в Ленинградский горный институт.

В студенческие годы Олег Тиньков понял, что его биография будет связана с бизнесом. Тогда Олег и начал проявлять предпринимательские способности – первые деньги заработал на водке, которую днем закупал по одной цене, а ночью студентам в общежитии продавал вдвое дороже. Затем студент-бизнесмен наладил дружбу с иностранными студентами. Олег скупал у них любой импорт, привезенный из дома, а после перепродавал товары по высокой цене среди студентов или в родном Ленинск-Кузнецком.

Свой студенческий бизнес Олег Тиньков развил до существенных масштабов. К третьему курсу вуза у него уже были бизнес-партнеры, которые в будущем также стали успешными предпринимателями. Среди них были основатель сети магазинов «Пятерочка» Андрей Рогачев, основатель магазинов «Дикси» Олег Леонов и создатель сети магазинов «Лента» Олег Жеребцов.

Бизнес

Первый крупный бизнес-проект Олега Тинькова «родился» в 1992 году. Тогда он на третьем курсе решил бросить вуз и посвятить себя мечте о большом бизнесе. В тот период студент открыл торговую компанию «Петросиб», которая торговала сингапурской оргтехникой. Сначала его предпринимательская деятельность велась только на территории России, а после расширилась и на европейские страны, такие как Польша и Германия.

Уже через год бизнес Тинькова стал расти – предприниматель открыл в Санкт-Петербурге магазин бытовой техники «SONY», а еще через год основал сеть магазинов электроники «Техношок». В магазинах Олега Юрьевича на тот момент появились первые в России специально обученные продавцы-консультанты, которые сделали магазины престижными в стране, так как люди готовы были покупать товар у Тинькова, несмотря на то, что цены он установил на 20% выше среднерыночных.

В середине 90-х Олег Тиньков расширил свой бизнес и приобрел звукозаписывающую студию "Шок Рекордз", первым клиентом которой стал фронтмен «Ленинграда» . Через год предприниматель переорганизовал свою студию в музыкальный магазин «MusicШок», так как студия оказалась не прибыльной.

В 1998 году бизнесмену наскучила его сфера деятельности, поэтому он продал «Техношок» и создал первый в России пивоваренный ресторан «Тинькофф», который буквально за год стал успешной сетью. Продукция пивной компании Тинькова пользовалась успехом как у россиян, так и у американцев, за счет чего отлично продавалась в России и США. В 2005 году Олег Юрьевич продал свой пивоваренный бизнес шведской компании за 200 млн долларов.

Наряду с ресторанным бизнесом предприниматель открыл завод полуфабрикатов «Дарья», специализирующийся на изготовлении пельменей. Тогда же Тиньков занимался производством продуктов под другими торговыми марками, такими как «Царь-батюшка», «Добрый продукт», «Толстый кок». В 2001 году бизнесмен продал этот бизнес , так как погряз в кредитной задолженности.

Одним из последних «детищ» бизнесмена стал «Тинькофф Банк», который в 2006 году был первым в России финансовым учреждением на дистанционном обслуживании. Чтобы получить банковскую лицензию, бизнесмен приобрел «Химмашбанк», на базе которого и создал именной банк. За несколько лет банк стал весьма успешным в суровой бизнес-сфере и показал 50-кратный рост прибыли уже в первые несколько лет своего существования.

Личная жизнь

Личная жизнь Олега Тинькова также успешна, как и бизнес-карьера. Еще со студенческих лет он влюблен в свою сокурсницу эстонского происхождения Рину Восман, с которой живет уже почти 30 лет. Особенное внимание общества пара Олега и Рины привлекала тем, что долгие годы прожила гражданским браком, не узаконивая отношения.

За годы совместной жизни Восман родила Тинькову троих детей – дочь и двоих сыновей. Свадьба олигарха с возлюбленной состоялась только в 2009 году, спустя 20 лет совместной жизни. Церемония бракосочетания прошла в Бурятии, на нее были приглашены только самые близкие люди.

Бизнесмен называет свою семью главным успехом в жизни. Он признается, что безумно любит жену и детей и всегда старается вести себя с ними чутко и сдержанно, несмотря на то, что известен своим вспыльчивым характером и острыми высказываниями в отношении с окружающими.

Помимо бизнеса, Тиньков продолжает увлекаться велоспортом. Он выступает главным спонсором команды Tinkoff-Saxo, в которую ежегодно вкладывает не менее 20 млн евро. Также предприниматель увлекается написанием книг, в которых делится с читателями своими секретами успеха в коммерческой деятельности, и ведет популярные аккаунты в «Твиттере » и «Инстаграме».

Олег Тиньков сейчас

Сегодня «Тинькофф Банк» вызывает вопросы и получает негативные отзывы в Интернете из-за той политики общения, которой придерживаются сотрудники банка и сам Олег Тиньков.

Например, весной 2016 года случился скандал из-за поста бизнесмена в «Инстаграме». К Международному женскому дню компания приурочила конкурс красоты, призами в котором стали 100 тысяч рублей, корона и титул «Королевы Тинькофф-банка». За пару дней до подведения итогов конкурса молодая сотрудница банка сфотографировалась в этой короне. Это фото в собственном «Инстаграме» запостил бизнесмен о том, что «наша дура» мечтает стать королевой.

Такое обращение возмутило подписчиков. Интернет-сообщество напомнило банкиру о деловом этикете, а также банальной вежливости и уважении. Впоследствии Олег Тиньков удалил оскорбительный пост.

К 2017 году градус недовольства поступками и словами бизнесмена и принадлежащего Тинькову банка вырос настолько, что в августе этого года YouTube-канал «Немагия» создал авторский обзор, в котором раскритиковал Олега Тинькова. В видеоролике, наполненном нецензурным выражениями, блогеры рассказали, что банк обманывает клиентов, а Тиньков не уважает сотрудников, при этом авторы видео сравнили происходящее с рабством.

В ответ бизнесмен потребовал у авторов видео удалить критический ролик, принести извинения, а также заплатить банкиру 500 тысяч рублей как компенсацию за моральный ущерб. Это требование не было исполнено, и бизнесмен подал иск о защите деловой репутации, обвинив блогеров в клевете.

Уже в сентябре к блогерам с обыском пришли сотрудники МВД, при этом, как отметил адвокат мужчин, эти следователи прилетели в Кемерово из Москвы. Это также показалось подозрительным экспертам и рядовым пользователям. При том, что зачастую возбудить судебное разбирательство непросто, здесь следователи проявили скорость и рвение, которое удивило общественность.

Олег Тиньков также опубликовал видео, в котором рассказал, что знал и о негативных последствиях, и об эффекте , но не смог стерпеть оскорбления и ложь. К этому моменту число просмотров видеоролика «Немагии» уже подбиралось 6 миллионам.

На защиту «Немагии» встало сообщество блогеров, а также людей, так или иначе связанных с Интернетом и ИТ-индустрией. призвал распространять критический ролик, блогеры и сняли собственные ролики в поддержку ребят. Также видеоблогеры публично отказались сотрудничать с «Тинькофф Банком».

Оценка состояния

Состояние Олега Тинькова на 2016 год оценивается в 500 млн долларов. Своей целью в жизни бизнесмен считает попасть в рейтинг миллиардеров Forbes и обогнать в нем создателя сети супермаркетов «Магнит» .

Банк Тинькофф Кредитные Системы (ТКС-банк) - один из популярнейших банков в Российской Федерации, который добился такого успеха в результате внедрения в свою работу инновационных подходов по ведению бизнеса предоставления банковских услуг и работе с клиентами. Банк обслуживает клиентов непосредственно через свой сайт в онлайн-режиме. Для этого применяет online банкинг, электронная почта, мобильный телефон и даже социальные сети.

Банк Тинькофф относится к молодым, но, тем не менее, его история очень интересна и полна памятных событий. Так, момент когда создавался банк, совпал с реформированием промышленных отраслей сразу же после распада Советского Союза. В те времена предприятия промышленного производства крайне нуждались в получении кредитов на длительный период времени с выгодными процентными ставками. И вот, в один из февральских дней 94-го года в Москве прошло собрание учредителей, на котором было принято решение о создании коммерческого банка, главным направлением деятельности которого была бы работа с крупнейшими предприятиями Москвы и других соседних регионов. Эта банковская структура называлась АКБ «Химмашбанк» .
В течение следующих 10 лет банк успешно занимался кредитованием предприятий химической промышленности столицы, однако в результате появившихся проблем различного рода в химической отрасли и сменой собственников большинства организаций, Химмашбанк начал испытывать серьезные проблемы с начала 2003-го года. В итоге весной 2006-го банк выкупил российский миллиардер Олег Тиньков, который на тот момент был в топ-10 среди самых богатых россиян.

Оказавшись во главе совета директоров данного банка, Тиньков сразу же занялся проведением реформ всей банковской структуры. Первым делом он провел процедуру ребрендинга финансового учреждения, которое до сих пор называется как «Банк Тинькофф Кредитные Системы ».

Буквально после этого шага стремительными темпами начался рост активов банка, который позволил в конце 2006 года стать полноценным участником системы страхования вкладов и начать выпускать собственные пластиковые карты.

Приблизительно в тоже время «Тинькофф банк » делает своей главной деятельностью кредитование населения благодаря кредитным картам и привлекает финансовые вклады от физических лиц. Помимо того, в данный период банк впервые выпускает дебетовые карты.

С конца 2011-го года появляется новый продукт от банка – система online кредитования, которая сейчас известна как «КупиВкредит ».

Весной 2012-го года в банке начинается эмиссия дебетовых карт системы Яндекс.Деньги , а затем и электронной системы произведения платежей Деньги@Mail.Ru .

Следующим этапом в истории развития Тинькофф банка становятся онлайн-продажи продуктов по страхованию юридических и физических лиц, которые предоставляет компания «Ренессанс Страхование ».

Сейчас главной особенностью банка «Тинькофф Кредитные системы » является то, что у него нет ни одного представительства, филиала, офиса, банкомата и даже терминала в регионах, только центральный офис в Москве. При всем этом своей деятельностью банк охватывает почти всю территорию России. На практике он смог доказать, что главное значение в организации банковского бизнеса имеют электронные интернет-системы, на которых и была построена деятельность Тинькофф банка. По состоянию на 2016 год активы банка составляют около 80 млрд. рублей.

Свежие записи

Курс валют

Банк Тинькофф (ранее – Тинькофф Кредитные Системы) не может похвастаться долгой историей существования, по сравнению со Сбербанком или другими крупными российскими банками. Он был основан в 21 веке. Несмотря на это, темпы развития банка и его финансовые показатели впечатляют.

АО «Тинькофф Банк» начал своё существование с 2006 года, когда существующий «АКБ» Химмашбанк (основан в 1994 году) поменял своё название и переориентировался на работу с физическими лицами. Основным совладельцем банка является бизнесмен Олег Тиньков, он же занимает должность председателя совета директоров. В 2007 году банк начал выпуск собственной линейки пластиковых карт, чем успешно занимается и на сегодняшний день. В настоящее время идет активное развитие следующих направлений деятельности компании: кредитование населения (посредством кредитных карт), привлечение вкладов от физических лиц удалённо через интернет, выпуск дебетовых карт, страхование. Банк Тинькофф работает по всей России, не имеет собственных отделений (единственный офис находится в Москве) и банкоматов. Входит в систему страхования вкладов. Девиз банка: "Дальше действовать будем мы!".

Оригинальная идея компании

Основные направления деятельности банка – выпуск и работа с вкладами для населения. Банк не пошёл по классическому пути развития других банков, когда создаётся разветвлённая сеть отделений и банкоматов в различных городах – для максимального охвата населения в целях предоставления банковских услуг, а сделал ставку на удалённое обслуживание своих клиентов.

Именно поэтому у банка отсутствует собственная сеть отделений на территории России, кроме одного центрального отделения в Москве. Соответственно у банка Тинькофф практически нет собственных банкоматов - владельцы пластиковых карт банка получают наличные деньги (при необходимости) и пополняют счета через банкоматы других банков.

Банк Тинькофф входит в "ОРС" (Объединенная расчетная система). Банки в ОРС подписывают совместное соглашение о взаимном использовании сетей банкоматов с минимальной комиссией или вовсе без нее, что создаёт дополнительное удобство для клиентов банка и уменьшает расходы банков на установку и обслуживание банкоматов в различных регионах страны. Подробнее о Объединенной расчетной системе вы можете почитать на официальном сайте небанковской кредитной организации НКО “ОРС”.

Таким образом, компания сделала смелый ход, что позволило сэкономить огромные суммы денег (закупка, установка и эксплуатация оборудования и аренда помещений для собственных представительств) и сосредоточится на развитии основного направления компании – выпуск кредитных карт, а позже, в 2009 году, стартовало другое направление – вклады для населения. Активная реклама своей продукции в интернете и других СМИ и оригинальная бизнес идея обеспечила компании взрывной рост доходов и вывела на лидирующие позиции в банковском сегменте, где компания соседствует с такими крупнейшими игроками, как Сбербанк и ВТБ.

Степень успешности банка можно отследить по количеству выпущенных карт и его рейтингу. Так, в 2010 году было выпущено 700 тысяч карт, а в апреле 2011 уже миллион. К концу того же года банк выпустил уже более 1,5 млн кредитных карт. Общий объём кредитов населению превысил 22 млрд. рублей и, по различным оценкам, стал занимать 4-5 место на рынке кредитных карт в России. В 2011 году банк показал очень быстрые темпы роста и в 2012 году улучшил свою позицию, заняв по итогам года 4-е место, владея 7,2% долей рынка кредитных карт (прирост кредитного портфеля за год составил 126,5%).
На январь 2013 года банк Тинькофф выпустил более 3 миллионов пластиковых карт MasterCard (в основном это кредитных карт) и вышёл на 3 место среди российских банков по объёму кредитного портфеля, потеснив с этой позиции ВТБ 24.

Основной способ дистанционной работы с клиентами – телефонное общение (круглосуточный call-центр и голосовые сервисы обслуживания). Для операций с картами и вкладами клиентам доступны: интернет-банк, мобильный и смс банки.

Как оформить кредитную карту или другой банковский продукт Тинькофф Банка

(или любой банковский продукт) можно на сайте банка Тинькофф, где заполняется анкета и подаётся заявка на оформление пластиковой карты. Уведомление о решении банка по отправленной заявке появится практически моментально. Доставка кредитных карт клиентам производится собственной службой доставки банка и доступна практически в любом регионе России. Менеджер банка (курьер) приезжает с именной кредитной картой (уже готовой) и пакетом всех необходимых документов по указанному клиентом адресу проживания.

Более быстрый способ заказа карты возможен в случае, если клиенту пришло персональное приглашение по почте – это один из способов привлечения клиентов банком с помощью почтовой рассылки. Достаточно зайти на сайт банка Тинькофф и ввести номер приглашения в соответствующем месте и нажать кнопку заказа карты. Вам не обязательно при этом заполнять свои персональные данные - только проверьте их.

Процедура оформления вклада практически не отличается от вышеописанной. После заказа определённого вклада на сайте банка, к вам приезжает представитель банка с договором на открытие вклада. Завершив процедуру оформления, вы можете положить на депозит желаемую сумму через банковский перевод (из любого банка) или через любую доступную платёжную систему (на сайте банка приводится список систем с беспроцентным зачислением средств на свой счёт). Оформление договора на открытие банковского вклада возможно и в отделениях почты России, если в регионе нет представителя банка. Вклад можно открыть с 14 лет.

Вы можете получить ответ на любой вопрос по кредитной карте или другому продукту банка по круглосуточным бесплатным горячим телефонам банка: 8-800-555-7778 (кредитные карты), 8-800-555- 2277 (вклады).

Отзывы

По количеству отзывов банк Тинькофф можно смело поставить на первое место в обсуждениях околобанковских тем. И значительный перевес имеют негативные отзывы, несмотря на то, что банк имеет лидирующие позиции по качеству обслуживания клиентов. Здесь ещё надо отметить, что, когда человека всё устраивает, он, вряд ли об этом будет писать в форумах и блогах интернета, хотя и такое не редкость.

Положительные стороны банка Тинькофф, по отзывам его клиентов:

• Удобный заказ кредитных карт и других продуктов банка в интернете;
• Бесплатная доставка карт по России (курьерская или по почте России);
• Возможность запланировать время встречи с курьером – представителем карты;
• Круглосуточная горячая телефонная линия;
• Удобные и качественные сервисы и программы управления финансами на картах и счетах – интернет-банк;
• Удобные сервисы управления счетом с мобильного телефона: Мобильный банк, SMS-банк, SMS-инфо, SMS-запросы.

Отрицательные стороны банка Тинькофф, по отзывам клиентов (отзывы в основном пользователей кредитных карт банка):

• До момента получения карты у курьера неизвестен кредитный лимит на ней (может быть настолько малым, что ценность карты теряется из-за невозможности взять желаемый кредит);
• Условия и тарифы по карте (тарифный план) индивидуальны и доступны только после получения договора и карты курьером (не понятно, на какие тарифы можно рассчитывать – нет возможности сравнить с тарифами других банков);
• Процент по кредиту (на кредитной карте) один из самых высоких в России;
• Некомпетентность операторов горячей линии (видимо, сказывается текучка кадров);

Можно добавить ещё не один десяток плюсов и минусов, но они, скорее, будут касаться всей банковской сферы. Часто люди пользуются кредитными картами не по прямому их назначению (безналичные платежи), а снимают наличные деньги, а эта операция ведёт к снятию дополнительного процента – довольно чувствительного. Распространённая ситуация, когда владельцы карт не знакомятся с договорами должным образом и влетают в немалые штрафные проценты. Таким образом, можно сделать вывод, что основные проблемы с картами у людей – это их низкий уровень финансовой грамотности, а большое количество отзывов говорит о популярности данного банка.

Другие продукты банка Тинькофф

В 2011 году банк пустил в действие систему онлайн – кредитования КупиВкредит.

С апреля 2012 банк начал выпускать дебетовые карты для одной из самых известных платёжных систем российского интернета – Яндекс.Деньги.

В октябре 2012 года банк становится агентом по удалённой продаже со своего сайта страховых полюсов компании «Ренессанс Страхование». В этом же году планируется продавать и страховые полисы от своих собственных страховых компаний.

Единственным полноправным хозяином Тинькофф Банка, который находится во главе Совета директоров этой структуры, является Олег Тиньков. Именно он стал тем человеком, оказавшим значительное влияние на ключевые решения в управлении этого популярного российского банка.

Интересным фактом из биографии Олега Тинькова является то, что до основания интернет-банка «Тинькофф Кредитные Системы » он сумел создать ни один успешный проект в разных сферах экономики. В его распоряжении были такие компании, как: «Петросиб», «Техношок» и «MusicШок». Каждый из своих бизнесов он смог сделать невероятно прибыльными и затем их успешно продать. С 2003-го года Тиньков занялся развитием пивоваренного бизнеса, который стал очень популярным и впоследствии также был продан за крупную сумму денег.

Ну а тем, кому интересна подробная биография этого миллиардера, более известного как владельца Тинькофф Банка, предлагаем с ней ознакомиться чуть ниже.

Итак, родился Олег Тиньков в провинциальном шахтерском городке Ленниск-Кузнецкий 25 декабря 1967 года. Отец бизнесмена был шахтером, а мать работала швеей. Воспитывался Олег в строгости и сейчас он очень благодарен за это своим родителям.

В школе Тиньков учился на тройки, так как регулярно принимал участие в велогонках. После службы в армии Олег стал студентом Ленинградского горного института, но бросил учебу спустя 3 года, т.к. на тот момент не видел смысла в этом. Однако став успешным бизнесменом он все же занялся образованием и успешно окончил Университет Беркли (США), изучив все тонкости маркетинга.

Увлечения, хобби

Главными увлечениями в жизни Олега Тинькова являются велоспорт и фрирайд. Кататься на велосипеде он начал еще в школе и добился огромных успехов в этом спорте, однако из-за службы в армии его спортивная карьера прекратилась. Тем не менее, спустя много лет, а именно в 2005-м он создал и полностью спонсировал российскую велокоманду, которая смогла одержать очень много побед в различных соревнованиях. В свои 38 лет Олег Тиньков даже сам принимал участие в престижнейшей международной гонке, которая называется «Пять колец».

Что касается горных лыж, то кататься бизнесмен начал с 1996 года, но в 2003-м просто влюбился в фрирайд. Спуск вне трасс позволяет Олегу получать огромное количество адреналина и тем самым отвлекаться от работы.

Семья

Со своей супругой, которую зовут Рина, Олег Тиньков познакомился еще в 1989 году, когда был студентом. Пара сразу же начала жить вместе, но свой союз они узаконили лишь спустя 20 лет. В браке у семейства Тиньковых родилось трое детей, двое сыновей – Павел и Роман, а также дочь – Даша. Бизнесмен очень любит своих деток, но вот баловать не предпочитает, так как считает, что они обязательно должны самостоятельно всего добиться.

За более чем 10-ти летнюю историю работы, Тинькофф Банк заслужил лидирующее место среди множества клиентских рейтингов. Репутация кредитно-финансового учреждения подтверждается широкой клиентской базой – количество клиентов превышает 6 000 000, в число которых входят не только граждане РФ, но и иностранные представители.

История создания и развития

2006 год – Началась работа по созданию банковского учреждения принципиального нового формата под названием «Тинькофф Кредитные Системы».
2007 год – ТКС запускает свой первый продукт – кредитные карты.
2008 год – Запуск интернет-банка.
2009 год – Запуск вкладов для физических лиц и дебетовых карт.
2010 год – Запуск сайта, позволяющего заказать кредитку через Интернет с доставкой курьером.
2011-2012 гг. – Создание мобильного банка под известные платформы.
2013-2014 гг. – Запуск новой кредитной карты – Tinkoff ALL Airlines.
2015 год – Запуск новой услуги – Ипотека. Произошла смена названия – с 1 января 2015 официальное название «Тинькофф Банк».
2016 год – Запуск нового раздела на сайте – Тинькофф для бизнеса.
2017 год – Постепенное внедрение собственной сети банкоматов. Запуск нового направления – Тинькофф Мобайл.

Ключевые преимущества банка

• 100% управление деньгами не выходя из дома.
• Любые операции выполняются онлайн по телефону.
• Огромное количество салонов связи и терминалов для пополнения.
• Беспроцентное снятие наличных по всему миру.

Ведущие руководители

1. Тиньков Олег Юрьевич – основатель банка и его председатель Совета директоров. О.Ю. является единственным человеком, который может повлиять на будущее банка, на действия текущего Совета директоров.

2. Оливер Хьюз – Председатель Правления, возглавляющий руководство банка с 2007 года. Успешность Tinkoff во много определена данным топ-менеджером, сумевшим провести маленький стартап до крупнейшего банка России.
Уставный капитал АО «Тинькофф Банк» единолично принадлежит компании TCS Group Holding PLC, располагающейся на Кипре.

В основе позиционирования банка лежит полное отсутствие отделений и офисов для работы с клиентами. Тинькофф является первым российским банком, полностью перешедшим на дистанционное обслуживание, при котором все операции пользователи выполняют по телефону или через Интернет.

Плюсы дистанционного обслуживания

• Круглосуточная работа, без перерывов.
• Более 1200 операторов, оказывающих помощь менее чем за 2 минуты.
• Моментальное решение проблем в 9 случаях из 10.

Данный подход не только выгоден с точки зрения экономии личного времени. При отсутствии физических отделений нет необходимости нести колоссальные расходы на содержание офисов и заработные платы персонала. Это предоставляет возможность предлагать более лояльные условия по банковским услугам. Такой подход ведения бизнеса отражает основную миссию банка – приносить практическую пользу с минимальными затратами.