Отзывы о страховой компании «ВСК-Линия жизни. Страховой дом ВСК - «Вернула деньги за навязанную страховку жизни.»

01.02.2018 12:56:07

Уважаемый Павел!

Благодарим Вас за обращение.

Хотим пояснить, что при обращении Клиента в офис Банка сотрудником действительно может быть предложено помимо основной линейки действующих вкладов выгодное предложение - Инвестиционное страхование жизни. Важно отметить, что только в случае изъявления желания Клиентом, которое выражается в устном и письменном виде в форме проставления собственноручной подписи в Документе, где напрямую отражено наименование программы, может быть оформлен тот или иной продукт Банка. При этом все интересующие вопросы Клиента в обязательном порядке освещаются с целью исключения вероятности при расторжении Договора Клиентом недопонимания.



Важно понимать, что Банком ни в коем случае не производится принудительное оформление того или иного продукта, сотрудники могут лишь предложить исходя из потребности озвученной Клиентом тот или иной вид банковского продукта и только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. При этом предварительно безусловно Клиенту сообщаются Условия продукта, а также Клиент самостоятельно перед подписанием Договора проводит ознакомление и в случае того или иного дополнительного вопроса сотрудником проводится консультация.
Отметим, что сотрудники офиса Банка в обязательном порядке предоставляют полную консультация касательно условий предлагаемого Договора, а именно озвучивают срок действия, порядок расторжения, доходность, размер выкупных сумм и прочее, также сотрудниками предоставляется экземпляр Договора для ознакомления. Только после ознакомления с условиями Договора Клиент принимает решение о его заключении. При этом, помимо Договора по ряду программ ИСЖ предоставляется Клиенту на подпись "Подтверждение по договору страхования" - об условиях прекращения договора и выплаты инвестиционного дохода, что подтверждает полное понимание и согласие Клиента с условиями Договора.
В ходе проведённой проверки было установлено, что Договор со страховой компанией «ВСК Линия жизни» заключила Ваша супруга. При обращении Клиента сотрудником был рекомендован вклад, который включает в себя надежную страховую защиту жизни и здоровья как Клиента, так и его близких; эффективное без рисковое управление инвестициями; накопление средств на долгосрочные цели; наиболее выгодные условия для финансовых вложений. Поскольку процентная ставка по данному виду Вклада выше чем по другим действующим Вкладам, Клиентом было предоставлено согласие на оформление данного продукта. При этом Клиенту перед оформлением были разъяснены условия, что данная высокая ставка по вкладу не фиксирована являются средней по системе, и основаны на статистических показателях, раннее открытых полисов ИСЖ ВСК. При консультации Клиента, сотрудником использовались статические данные, сложившиеся из средних показателей ИСЖ ВСК за 3 и 4 квартал 2017 года. Дополнительно также Клиент был уведомлен о выкупных суммах и других основополагающих моментах Договора, после чего Клиенту был предоставлен полис для возможности также визуального ознакомления. После уточнения со стороны сотрудника о наличии каких-либо вопросов у Клиента и получив со стороны Вашей супруги подтверждение, что дополнительные вопросы отсутствуют, Клиент произвела подписания полиса.
Таким образом, со стороны сотрудника офиса ошибок при заключении Договора не выявлено, Клиенту были подробно озвучены Условия Договора, включая основополагающие моменты такие как нефиксированная процентная ставка, выкупные суммы и декларация застрахованного, после ознакомления с Условиями Клиент выразил свое полное понимание и согласие, что подтверждено собственноручной подписью Клиента в Договоре.
С уважением,
Новиков Александр

Оценка: 1 Проверяется

Кому: Руководителю
ООО «ВСК-Линия жизни»
Волянику О. В.
ИНН 7730175542

От: Комарова СергеяВладимировича

Копия:
ПАО «БИНБАНК», г.Москва
115172, г Москва, набережная Котельническая, дом 33 СТРОЕНИЕ 1, ЭТАЖИ 3-6.
ОГРН 1025400001571
ИНН 5408117935

Заявление об аннулировании договора страхования жизни

Прошу руководство ООО «ВСК-Линия жизни» (ИНН7730175542) аннулировать Договор
страхования жизни №1020090583 от 26.12.2018,который был заключён путём предоставления мне заведомо ложной
информации работником ПАО «БИНБАНКА» Гевеняном И.А. и введением меня
в заблуждение. Договор страхования жизни (полис-оферта) заключался в
помещении ПАО «БИНБАНК» в дополнительном офисе "Тимирязевский/77" по
адресу 127434, Дмитровское ш., 13, корп. 1
26.12.2018г., Я Комаров Сергей Владимирович решил оформить вклад-депозит на сумму 848 700,00 рублей, сотрудник банка Гевенян И.А., выступая полномочным представителем и находясь в
помещении кредитной организации - в дополнительном офисе "Тимирязевский/77"
по адресу 127434, Дмитровское ш., 13, корп. 1, сообщил мне, что он
уполномочен предложить мне выгодный новый вклад в ПАО «БИНБАНК» на очень
выгодных условиях.
Гевенян И.А обманул меня, выдав Договор страхования жизни № №1020090583 от 26.12.2018, (полис-оферта) с ООО «ВСК-Линия жизни» за новый вклад в ПАО «БИНБАНК» и фактически принудил подписать заявление на перевод
принадлежащих мне денежных средств в сумме 848 700,00 рублей на счет ООО
«ВСК-Линия жизни», о котором мне было ничего неизвестно, цели страховать свою
жизнь, находясь в банке для открытия вклада, также не имелось, поскольку у меня
имеется инвалидность и ряд хронических заболеваний.
При этом Гевенян И.А уверял меня, чтоэто будет банковский продукт ПАО «БИНБАНК», застрахованный государством. Также
он сообщил, что если в дальнейшем будет досрочное расторжение договора, то
благодаря процентам я не потеряю свои деньги.
О том, что мне под видом банковского продукта ПАО «БИНБАНК» мне предлагается страхование жизни сторонней организацией, меня никто информировал, наоборот
меня уверили, что страхование жизни идет как бесплатное приложение к
банковскому продукту. Никаких письменных расчетов, подтверждающих получение
высокого дохода, не предоставили. Каких-либо договоров о партнёрских отношениях
между ПАО «БИНБАНК» и ООО «ВСК-Линия жизни» мне не предъявляли, и о таких
отношениях не информировали.
О том, что вместо открытия вклада в банке сотрудник отделения "Тимирязевский/77" ПАО «БИНБАНК» Гевенян И.А заключил со мной договор страхования жизни от имени ООО «ВСК-Линия жизни», я узнал 26.03.2019 от супруги,
которой я предоставил документы на ознакомление.
Прошу Вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни№ 1020090583 от 26.12.2018 и вернуть мне всю перечисленную сумму в размере 848 700,00 рублей,
означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом. Отмечаю ещё раз,
это не досрочное расторжение договора, где, согласно таблице, страхователь
теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как заключенного обманным
путём и введением меня в заблуждение.
В противном случае буду вынужден обратиться в правоохранительные органы,общественные организации по защите прав вкладчиков, центробанк и в средства
массовой информации, за помощью и защитой моих интересов.

Аналогичное письмо также отправлено по адресам: [email protected] ,[email protected] , [email protected].

Комаров Сергей Владимирович

28.03.2019 15:27

Без оценки Оценка по выплатам: 1

Согласен с тем, что написано у других по поводу ВСК страхование "Линия жизни" в Бинбанке. Но могу рассказать, чем это закончится. В 2014 г. моего отца - пенсионера также уговорила менеджер Бинбанка переложить деньги по окончании депозитного вклада на новый депозит под высокие проценты (что-то около 19% годовых), про то, что это страховка, никто не говорил.Только вклад и большой процент.Так как пенсия небольшая и продукты стоят дорого, он согласился. Да и сумма была небольшая - 100 000руб., но по окончанию срока вклада получалось уже нормальная.

По истечении указанного в договоре срока - декабрь 2018 года, он пришел в банк, в надежде получить причитающуюся сумму. В банке, улыбаясь, направили его в кассу, где ему выдали 100 000 рублей. А на вопрос про проценты, ответили - СТРАТЕГИЯ БАНКА НЕ СРАБОТАЛА. Все разговоры с управляющей отделения, и звонки на прямую линию в Бинбанк, ни к чему не привели. Так что знайте - это просто обман. Нашими деньгами пользуются даром и на протяжении длительного периода. Уже нет Бинбанка, теперь это банк "Открытие". Вместо ВСК - другая компания.Но прибыли своей вы не увидите, даже ставки рефинансирования и поправок на инфляцию. Хоть бы свои вернули, потому что "стратегия банка не сработает". Если влипли, ждите конца срока страхования, а проценты пусть банкиры оставят себе.

05.03.2019 15:52

Оценка: 1 Не засчитана

Прошу руководство "ВСК-Линия жизни" аннулировать Договор страхования жизни №11130073728 от 23.07.2018 года, который был заключён путём предоставления мне, Б-вой Е.А., заведомо ложной информации менеджером Московского Кредитного Банка В-ой А.В. и введением меня в заблуждение.

Договор (полис-оферта) заключался в помещении МКБ в городе Москва. У меня закончился срок действия договора банковского вклада. Я являюсь клиентом МКБ более 8 лет. Менеджер указала на то, как долго у меня лежат деньги на депозите, по которому проценты снижаются год от года, и предложила положить их на долгосрочный период, 3 года, обещая проценты не ниже 10%, а так и все 13-14%%. Назвала основной функцией «вклада» инвестиции в различные фонды, которые по хитрой формуле гарантировано приносят хороший доход, уж точно выше обычных вкладов. Страхование жизни преподнесла как дополнительную функцию. Даже на словах менеджер не информировала о риске не получить никакого дохода. Проверять доход от инвестиции она посоветовала месяца через 3-4.

Зайдя в личный кабинет через 4 месяца, доход составил 0 рублей. На данный момент доход также 0 рублей, хотя прошло уже 7 месяцев. Я доверяла банку и менеджерам, думая, что они там сидят для того, чтобы помочь определиться с более выгодным вложением денежных средств, а не обманывать, заманивая в заведомо невыгодные инвестиции.

Прошу Вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни №11130073728 от 23.07.2018 года и вернуть мне всю внесённую сумму, означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом.Это не досрочное расторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как полученного обманным путём и введением в заблуждение.

Администратор портала 04.03.2019 20:27

Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка.

28.02.2019 15:02

Говорилось всё тоже, что описывают и другие в своих сообщениях: вложение в инвестиции под большой процент, государственное обязательное страхование, в случае чего, договор можно расторгнуть и свои деньги забрать, потеряв лишь %. О том, что это страхование жизни и необходимо ежегодно вносить взносы, я узнала в двадцатых числах декабря 2018г., когда мне позвонила представитель ВСК с напоминанием. Вот тут я и узнала о выкупной сумме (в моём случае, в размере 200 000р.), т.е. деньги невозвратные. За 10 лет я должна бы выплатить 2 млн. руб, а прибыль составила бы 26 000руб.

Это что? Это как? Почему сотрудникам банка позволительно так цинично, откровенно и нагло обманывать своих клиентов? Понятно, что доверяй, но проверяй. Только я всегда считала, что лучше послушать специалиста в своём деле, а то, что официальный сотрудник банка "махрово" врёт, глядя в глаза, мне и в голову не могло прийти.

В общем, прошу аннулировать договор страхования жизни № 2020027838. Согласна на коллективную подачу документов в суд и в более высокие инстанции. Просто поразительно, что в нашем государстве с законодательной базой, если сотрудникам крупных банков, руководство официально даёт установку на заведомый обман и мошеннические действия по изъятию денежных средств у своих же клиентов.

Администратор портала 26.02.2019 19:41

Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку снимаем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка.

Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1

11 февраля 2019 года при покупке авто в салоне мне была навязана страховка САО "ВСК" №19440NF001074 на 2 года, без которой по словам сотрудников салона не будет одобрен кредит, при этом нас заверили, что при досрочном погашении кредита часть неиспользованной страховой премии обязательно будет возвращена мне обратно.

1 Марта 2019 года кредит был погашен и при обращении в офис САО "ВСК" было составлено дополнительное соглашение №19440NF001074-R0001 и внесены изменения в договор,дополнив его пунктом, что с случае досрочного прекращения действия договора часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату. Сотрудник офиса уверил, что деньги поступят на расчетный счет в течении 14 дней, прошло уже 22 дня, ни денег, ни уведомлений никаких не поступило, и только при обращении на горячую линию мы узнали,что деньги возврату не подлежат.

Получается кредитом и страховкой пользовались всего 17 дней, и в салоне, и в офисе ВСК г.Екатеринбурга уверяли, что деньги вернут,а в итоге только обещания....Не советуем никому обращаться!!!

Администратор портала 26.03.2019 19:21

ВСК 25.03.2019 16:49

Здравствуйте!

САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования №19440NF001074 . По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

10.02.2019 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №19440NF001074 (далее - Договор страхования).

Договор страхования заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.

01.03.2019 Вами было инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ).

01.03.2019 между Вами и САО «ВСК» было заключено дополнительное соглашение №19440NF001074-R00001 к Договору страхования, согласно которому «в случае отрицательного решения по выплате неиспользованной премии Страховщик обязуется уведомлять Страхователя по предоставленным в заявлении контактным данным в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения».

Договор страхования расторгнут с 01.03.2019. Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» полностью исполнило свои обязательства по расторжению Договора страхования и не имеет правовых оснований для пересмотра решения о возврате страховой премии по Договору страхования.

От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой отправки ответа.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Когда покупала машину, увидела,что в салоне есть представители многих страховых, так что, когда приехала забирать свою машину через 4 дня(вместе с паспортом), пошла страховать машину прямо там.

Там были представлены РосГосСтрах - не было бланков;

Цюрих - работает только с КАСКО (мы брали за наличку);

МАКС-М - программа в компе не грузилась уже пару дней у них;

ВСК - нужно страховать жизнь(обязательное условие).

У меня не было выбора, кататься по городу в поисках других точек страхования не было смысла, автосалон находился на отшибе и ехать в ближайшие точки заняло бы много времени, а мы хотели в один день оформить машину в ГИБДД.

ВСК еще и имеет право выбора страховщика - вы должны быть старше 30 лет, стаж должен быть не менее 5 лет. Т.е. компания вам делает одолжение, что тоже неприятно.

Итак, страховка мне обошлась в 6 с копейками тыр + страховка жизни 1000 руб.

Происходило это в среду, 8 июня 2016г. Уже был на слуху закон от 1 июня, по которому можно вернуть полностью деньги за страховой продукт в течении 5 дней, при условии неиспользования его. И тут я металась - вот только отпрашивалась с работы для покупки и постановки на учет машины, а тут пришлось бы еще раз отпрашиваться. Поэтому метания перевесили плюнуть на это дело.

Но тут ввязался случай. Во вторник 14 июня (спустя 7 дней), я по работе была близко с главным офисом ВСК, заранее, зная это, взяла с собой выписку реквизитов моей карты в Сбербанке и сам договор.

Мои мысли были такие - даже если 100% не вернут деньги, то хотя бы частично. Но тут наверно сыграло то, что 2 дня из положенных 5 выходили на выходные и ВСК не работал.Поэтому никто и слова мне не сказал по поводу просрочки по дате (хотя может просто не обратили на это внимание?).

Вообще в офисе было видно, что нечасто к ним приходят с такими заявлениями, они даже растерялись и мы еще с менеджером побегали по кабинетам, пока она узнавала порядок действий в таком случае. В итоге я написала заявление, прикрепили реквизиты моего банка и я ушла.

Вот минус мой - я забыла попросить сканку этого заявления и самого договора. По прошествии 3 недель(а именно эти сроки оговаривались) мне ничего не выплатили. Я связалась с менеджером, который принимал заявление (благо телефон взяла), она посмотрела мое дело и уверила, что выплата уже стоит в очереди, надо пару дней подождать. Так и случилось - через 2 дня на карту поступила 1000 рублей.

Казалось бы, что такое 1000? Но когда эти деньги с тебя берут помимо твоей воли, то что это как не грабеж? И пусть это всего лишь 1000, но она МОЯ, а не какой-то страховой.

Пы.Сы. Так же я в РосГосСтрахе возвращала деньги за неиспользованных мною 2 месяца ОСАГО, в связи с продажей машины. А это,между прочим 750 рублей. Это я к тому, что продав машину, возвращайте себе деньги от страховой, это ВАШИ деньги, а не СК. Ну это уже другая история...

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

Полис: N12180VF012671

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании суммы расходов по уменьшению причинённого вреда и устранению причин, способствующих возникновению дополнительного вреда

13 декабря 2012г. между Истцом и Ответчиком был заключен договор имущественного страхования транспортного средства, а так же «Дополнительное соглашение №12180VF012671-D00001 (далее – доп. Соглашение) к полису страхования транспортного средства №12180VF012671 от 13 декабря 2012 года» (далее - Договор).
Транспортным средством является автомобиль «Volkswagen POLO» (далее - Автомобиль), принадлежащий Истцу на праве собственности.
Выдан полис №12180VF012671 от 13 декабря 2012г. по рискам «Хищение ТС» и «Ущерб ТС (неснижаемая)».
Страховая сумма по Договору составила 595 000 руб. 00 коп. (Пятьсот девяносто пять тысяч рублей 00 копеек.)
К Договору, согласно Соглашению, применяются «Правила №125 добровольного страхования средств наземного транспорта, гражданской ответственности владельцев транспортных средств, водителя и пассажиров от несчастного случая от 28.03.2008 г.» (далее - Правила).
В договоре и Правилах Истец обозначен как «Страхователь», а Ответчик – «Страховщик». ТС – транспортное средство, ДО – дополнительное оборудование.
20 января 2013г., около 4:00, Автомобиль, оставленный на парковке возле дома ХХ, по улице Ольги Форш, г. Санкт-Петербург, получил повреждения правого переднего стекла в виде его полного разрушения (далее - Происшествие). Повреждения были причинены противоправными действиями неустановленных третьих лиц. Помимо Автомобиля Истца на парковке, в это же время, нападению подверглись ещё два ближайших автомобиля, которые получили аналогичные повреждения.
Об этом Происшествии незамедлительно были уведомлены Ответчик и полиция.
Ответчик по телефонному звонку зафиксировал Происшествие и предложил Истцу установить новое стекло в авторизованной сервисной компании «AG Experts». Так же Ответчик назначил дату и время осмотра повреждений Автомобиля: 22 января 2013 года, в 16:30, на площадке Ответчика по адресу: г. Санкт-Петербург, Петроградская сторона, Малый пр-т, д.3.
Полиция прибыла на место Происшествия около 5:00. Истцу, как и другим потерпевшим, было предложено в течение дня приехать в 17-й отдел полиции Управления МВД Калининского района, находящегося по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Демьяна Бедного, д.26, к1а, и написать Заявление о случившемся Происшествии.
Согласно пунктам Правил
4.1 «В соответствии с настоящими Правилами страхование производится по следующим страховым рискам (одному, нескольким, либо всем):
4.1.1 «Ущерб» - повреждение либо утрата (уничтожение) ТС (ДО) вследствие:»
…
«г) противоправных действий третьих лиц, направленных на уничтожение и/или повреждение застрахованного имущества (включая хищение отдельных частей (деталей, принадлежностей) ТС и/или ДО);»
…
«Страховым случаем является повреждение либо утрата (уничтожение) ТС (ДО) по обстоятельствам, перечисленным в п.п. а)-е); п. 4.1.1. настоящих Правил»
Истец считает данное Происшествие страховым случаем.
В качестве мер временной защиты автомобиля от проникновения через разбитое стекло окна внутрь салона атмосферных осадков и, как следствие, порчи интерьера Истец прикрыл дверной проём автомобиля полиэтиленовой плёнкой.
Сервисная компания «AG Experts» сообщила, что необходимого стекла для замены в наличии нет, а ориентировочное время доставки будет не ранее 24 января 2013 года. Время установки стекла было предложено обсудить только после фактического прибытия стекла в сервисную компанию. Таким образом, согласно вышеизложенному, автомобиль должен был быть без стекла с 20 января 2013г. и минимум до 24 января 2013 года (минимум 5 дней).
Действуя согласно пунктам Правил
7.2 «Страхователь обязан:»;
…
7.2.4 «принимать все меры предосторожности для предотвращения ущерба и/или вреда в отношении объектов страхования»,
…
7.2.11. «выполнять условия договора страхования и требования Правил»,
…
7.3. «В случаях причинения вреда, в связи с которыми Страхователь обращается к Ответчику за выплатой страхового возмещения, Страхователь так же обязан:»,
7.3.1 «незамедлительно принять все возможные меры:
а) по спасению застрахованного имущества и/или имущества Потерпевших;
…
в) по уменьшению размера причинённого вреда и устранению причин, способствующих возникновению дополнительного вреда
…
Необходимыми считаются только те расходы, которые произведены:
…
или по инициативе Страхователя, а размер указанных расходов очевидно меньше, чем размер неизбежного вреда, который был бы причинён при отсутствии упомянутых расходов и которого удалось избежать»
Полиэтиленовая плёнка, использованная Истцом для закрытия оконного проёма Автомобиля не является штатным элементом автомобиля, а потому пропускала дождь, ветер и снег в салон. Вследствие этого интерьер салона начал приходить в негодность: на обивке сидений, потолка, пластиковых элементов образовывались характерные мокрые пятна и пятна сухого остатка жидкости. Стоимость замены этих элементов исчисляется десятками тысяч рублей.
Через открытое окно внутрь салона могли попасть посторонние лица, а значит, существовала прямая угроза порчи, и угона Автомобиля: любой злоумышленник мог открыть капот и обезвредить штатную сигнализацию. В данном состоянии Автомобиль должен был находиться минимум 5 суток.
Полиэтиленовая плёнка полностью лишала обзора водителя с правой стороны, включая боковое зеркало заднего вида.
Согласно Правилам дорожного движения, разделу «Перечень неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств (с изменениями от 16.02.2008 г.)»,
пункту 7.1 «Количество, расположение и класс зеркал заднего вида не соответствуют ГОСТу Р 51709-2001, отсутствуют стекла, предусмотренные конструкцией транспортного средства.» автомобиль не имел права передвигаться своим ходом, а значит для его транспортировки к месту платной временной стоянки, или ремонту или осмотру потребовались бы услуги эвакуатора стоимостью в несколько тысяч рублей. В случае с транспортировкой к месту осмотра эти услуги пришлось бы оплачивать дважды: вперёд и назад.
Руководствуясь Правилами, на основании вышеизложенного, Истцом, действовавшим в духе Правил (в т.ч. Правил дорожного движения), было принято решение «незамедлительно … устранить причину, способствующую возникновению дополнительного вреда» - заменить разбитое стекло автомобиля в ближайшем авторизованном сервисном центре «Volkswagen» в этот же день и за свой счёт. Стоимость ремонта составила 4 492р. 00к. (Четыре тысячи девяносто два рубля 00 копеек).
Осколки разбитого стекла, собранные из салона Автомобиля (сиденье, пол, бардачок, пространство двери и т.д.), были складированы в пакет для дальнейшего предъявления Ответчику.
20 января 2013 года Истец написал заявление в 17-й отдел полиции Управления МВД Калининского района, по случившемуся Происшествию.
21 января 2013 года отдел полиции выдал Истцу Постановление в отказе в возбуждении дела.
22 января в назначенное Ответчиком время Истец прибыл на Автомобиле на площадку Ответчика для осмотра и заполнения заявления на возмещение расходов, понесенных Истцом, действовавшим на основании договора с Ответчиком, в рамках Правил. Во время осмотра автомобиля эксперту Ответчика, Сустину Евгению, были предъявлены:
1) установленное в Автомобиль стекло (оно отличается маркировкой даты выпуска от других стёкол), а так же наряд-заказ с кассовым чеком и VIN Автомобиля из авторизованного сервисного центра «Volkswagen»;
2) осколки разбитого стекла в салоне автомобиля, включая стеклянные крошки на правом боковом сиденье, полу, кармане двери, салазках, бардачке и т.д.;
3) пакет с остатками застрахованного имущества – штатного разбитого стекла.
Эксперт делал фотоснимки, которые стали приложением к Заявлению.
Эксперту был предоставлен список документов согласно описи, за исключением реквизитов банковской карты (реквизиты, по договорённости, были высланы по электронной почте 30 января 2013г.). Дополнительные документы или экспертизы Ответчиком не были истребованы.
4 февраля 2013 года Ответчиком было выслано письмо Истцу за №17253 с отказом в возмещении убытка по следующей причине:
«…В соответствии с п. 7.3.9 Правил, являющихся неотъемлемой частью заключённого Договора страхования, «… В случаях причинения вреда, в связи с которыми Страхователь обращается к Ответчику за выплатой страхового возмещения, Страхователь также обязан: предъявить эксперту Ответчика для осмотра: а) повреждённое застрахованное имущество до его восстановительного ремонта.
С учётом вышеизложенного, руководствуясь 10.2 в) Правил, заявленное событие не является страховым случаем.
Компания в данном случае не имеет оснований для выплаты страхового возмещения в связи с заявленным событием»
На это письмо Истец написал заявление №863 от 11 февраля 2013 года с указанием нижеследующего:
«… Прошу Вас принять к сведению, что пункт 7.3.9 Правил имеет параграф Б «… б) либо остатки застрахованного имущества» … (либо = или)»
Пункт 7.3.9 Правил имеет в своём составе только параграфы «А» и «Б», разделённые союзом «либо», то есть выполнение условий уже одного параграфа является достаточным для признания всего пункта выполненным полностью.
Истец считает, что разбитое стекло, как неотъемлемая конструктивная часть автомобиля, является застрахованным имуществом. Эксперт Ответчика во время осмотра на площадке Ответчика не заявлял, что у него имеются какие-либо сомнения в предоставленных вещественных доказательствах, или есть претензии в их объёме, или есть подозрения на фальсификацию документов и событий и т.п. Истец не ограничивал эксперту Ответчика доступ в салон автомобиля. Каких либо дополнительных экспертиз эксперт Ответчика не назначил.
В письме №17253 Ответчик, мотивируя отказ в признании происшествия страховым случаем, ссылается на пункт Правил 10. 2 в), который отсутствует в редакции Правил от 28.03.2008 г., указанных в доп. Соглашении, заключённом между Ответчиком и Истцом.
Таким образом, причины, по которым Ответчик не признаёт Происшествие страховым случаем, несостоятельны по своей сути, а значит, не могут являться основанием для отказа в возмещении расходов, понесённых Истцом.
26 февраля 2013 года на Заявление Истца №863 от 11 февраля 2013 года был получен ответ «№368 от 26 февраля 2013 года», в котором Ответчик, без разъяснений, «…подтверждает своё решение, суть которого изложена в Исх. №17253 от 04.02.2013г., относительно выплаты возмещения по страховому случаю №1 691 157»
Учитывая вышеизложенное и в соответствии с ч.1 ст. 929 ГК РФ,

Взыскать с Ответчика:
1. сумму расходов по уменьшению причинённого вреда и устранению причин, способствующих возникновению дополнительного вреда, в сумме 4 492 руб. 00 коп. (Четыре тысячи четыреста девяноста два рубля 00 копеек);
2. расходы на оплату государственной пошлины в размере 400 руб. 00 коп. (Четыреста рублей 00 копеек);
3. штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу Истца;
4. моральный вред в сумме 25 000 (Двадцать пять тысяч рублей)