Что входит в страховку айфона. Защита для iPhone: как застраховать гаджет и получить возмещение

В последнее время специалистами в сфере страхования замечено, что люди стали более щепетильно относиться к своей бытовой технике, положившись целиком и полностью на их вид деятельности. Чаще всего клиенты обращаются в компании с просьбой застраховать свой телефон, фотоаппарат, компьютер, мелкую подручную технику и многое другое.

Так, обладатель данного типа устройств может быть спокойным. Оформив специальный полис, он автоматически получает гарантию о возвращении средств, потраченных на приобретение гаджета в случае грабежа или разбоя, разных стихийных бедствий, природных катаклизм и многое другое.

Распространяется страховка не только по месту нахождения товара (квартира, дом), но и по месту случившегося происшествия, например разбойного грабежа не только по территории России, но и по всему миру. Если данный факт случиться, и вы вовремя успели застраховать свою технику, то «Росгосстрах» обязуется возместить ущерб. Выплата будет производиться исходя из расчета срока эксплуатации товара.

Оформление полиса

Достаточно простой вопрос, который решается за несколько минут. Первым делом после покупки товара вас проинструктируют про имеющийся пакет страхования для данного устройства. Если все условия перечисленные специалистом и описанные в договоре устроят вас полностью, остается лишь оплатить страховую премию. Важно упомянуть, что полис будет действовать весь календарный год, то есть 12 месяцев.

Настоятельно советуем сохранить чек, свидетельствующий о полной оплате страховой премии. Также многие страховые агентства, предоставляют своим клиентам возможность оформить всю процедуру, не выходя из дома под средством онлайн – оформления или же при помощи телефонного звонка оператору.

Возвращение средств

Например, если вы решили приобрести полис и в случае непредвиденных ситуаций хотите , потраченные на покупку своего Iphone, примерной стоимостью от 6000 до 20000 рублей в зависимости от модели, то цена на такое страхование обойдется вам менее чем в тысячу рублей.

Если более простыми словами, то реально вы сможете получить около 85% средств, потраченных на покупку. Остальные 15% вычитаются, как износ товара.Так как айфон считается достаточно дорогим смартфоном, клиенты стараются максимально бережно относится к его эксплуатации. Большинство потребителей сразу же покупаю полис для страхования такого товара.

Вообще, процедура очень важна и нужна абсолютно каждому человеку. Не нужно экономить на данном вопросе, ведь в данное время зафиксировано слишком много преступлений, целью которых становится завладения ценным устройством, другого человека. Так, взяв в банке под покупку Iphone, в случае кражи, грабежа или потери имущества, застрахованный клиент сможет отдать все средства банку из выплаты, которую осуществит страховая компания.

Намного сложнее клиенту доказать свои права в случае потери устройства, так как подтвердить данный факт практически нереально, и компании стараются отдельно рассматривать этот пункт в договоре. На данный момент многие компании сотовой связи напрямую сотрудничают со страховыми компаниями, что дает потребителю возможность оформить нужный полис прямо на месте покупки товара.

Если же факт утраты, кражи, грабежа вашего устройства все — таки случился, то получить средства назад просто: предоставьте менеджеру чек об оплате страховой премии и после этого он произведет выплату по заявленному товару.

Телефон сегодня для многих - не просто устройство для совершения звонков и отправки СМС-сообщений. Это органайзер, медиа-проигрыватель, мобильный банк, полноценная альтернатива банковской карты и хранилище личных данных. Для нас неисправность или внезапная потеря такого устройства окажется очень болезненной, учитывая к тому же и стоимость самого смартфона - многим получается купить эту технику только в кредит. Поэтому покупатели, не раздумывая, соглашаются на предложение консультанта застраховать свой гаджет. Здесь мы расскажем вам всю правду о страховании телефона ВТБ, страховом случае, заявлении о его наступлении.

Программа "Портативная+"

Продукт "ВТБ Страхование", специально разработанный для смартфонов, ноутбуков, планшетов, фото-, видеокамер и иной портативной техники, имеет аналогичное название - "Портативная+". Его можно приобрести в магазинах сетей "М.Видео", "Ноу-Хау", "Евросеть", "Эльдорадо", "Связной" сразу же при покупке новенького смартфона.

Страхование телефонов ВТБ довольно привлекательно для многих покупателей. Компания предлагает вам компенсировать ущерб в следующем случае:

Механического повреждения устройства.
Кражи, грабежа, разбойного нападения, хулиганских действий.
Утопления, залива водой, разрушительного влияния других жидкостей.
Пожара, взрыва.
Списания больших сумм денежных средств с номера при краже устройства.

А как насчет наступления страхового случая? Что следует знать?

Страхование телефона ВТБ: страховой случай

Чтобы вам компенсировали ущерб при любой произошедшей неприятности, нужно действовать исключительно по плану, предлагаемому самим страховщиком:

Не пытайтесь как-то починить, наладить устройство самостоятельно.
Позвоните по телефону, указанному в вашем договоре, и подробно расскажите оператору обо всем случившемся. Ложная информация будет использована не в вашу пользу.
В зависимости от того, что случилось с аппаратом, вам нужно не позже 24 часов с момента происшествия заявить об этом в соответствующую инстанцию: органы внутренних дел, противопожарную службу, аварийные службы, МЧС, сотовому оператору.
После этого необходимо обратиться в гарантийный сервисный центр, где оценят ущерб, причиненный вашему гаджету.
Затем нужно предоставить обязательно полный пакет документов: копию полиса страхования, гарантийного талона, паспорта страхователя; оригиналы документации, подтверждающей приобретение вами телефона (кассовый и товарный чек, квитанция, слип, выписка по счету - главное, чтобы по предоставленному документу можно было точно определить наименование гаджета, его стоимость и дату приобретения), документы из компетентных органов, заявление о наступлении страхового случая с вашей подписью, указанием даты составления и банковских реквизитов; заключение сервисного центра, где указан IMEL аппарата или его сервисный номер, точное описание всех выявленных повреждений, стоимость ущерба, заверяющая печать.
После того, как вы предоставите "ВТБ Страхованию" все документы, в течение 15 дней выявленная сумма ущерба поступит на банковский счет, указанный вами в заявлении.

Как вы видите, чтобы получить компенсацию по страхованию телефонов ВТБ, нужно приложить немало усилий.

Отказ в компенсации

Страховщик может полноправно отказать вам в возмещении ущерба при:

Осуществленной самостоятельно или же не в официальном сервисном центре замене прошивки (ПО), после чего гаджет перестал работать.
Неисправности аккумулятора - не держит заряд.
"Залипании" кнопок.
Плохом отклике сенсорного экрана.
Ненадлежащей работе динамика устройства.
Нераспознавании телефоном СИМ-карты.
Поломки разъема для зарядки.
Самостоятельной перезагрузке или самовыключении устройства.
Невозможности подключения к интернету и/или загрузки приложений.

Отзывы о страховании телефона ВТБ

Если проанализировать отзывы покупателей о страховом продукте, то можно выявить следующие недовольства:

Не все механические повреждения признаются страховым случаем.
Трудно оформить возврат суммы страховки в "период охлаждения" (5 рабочих дней с момента приобретения, когда у клиента есть право отказаться от продукта и получить назад затраченные деньги).
Без предоставления всех документов из списка (даже коробки от устройства) компенсация не выплачивается.
Сумма возмещения ущерба меньше обозначенной.
Отказ в компенсации по краже.

"Подводные камни"

К сожалению, большинство отзывов о страховании телефонов в ВТБ негативные. Но в ряде случаев есть и вина страхователей - они невнимательно отнеслись к условиям договора, в отличие от компании. Поэтому призываем вас заострить внимание на следующем:

Сообщайте о случившимся страховом случае оператору без излишних подробностей, эмоций - четко, понятно и лаконично. Лучше заранее наметить план разговора. Попала вода в телефон, устройство упало и разбилось - без лишних историй.
Говорите только правду. Если вы будете уличены хоть в малейшей лжи, шансов на компенсацию не будет.
При механическом повреждении ущерб возмещается только в том случае, когда повреждения мешают работе смартфона. Царапины, сколы, трещины корпуса сюда не относятся.
Доказать факт кражи сложно. Вытащили из сумки, кармана - это не страховой случай. Может быть, телефон оттуда выпал сам?
Ваш полис начинает действовать не сразу же в день покупки, а с даты, которая в нем прописана. Это может быть и через неделю, и через месяц.
Если вы по уважительной причине (неблизкое нахождение, недостаточность средств) не можете обратиться в лицензированный сервисный центр для оценки ущерба, уведомтьте компанию об этом заявлением - в ряде случаев вам пойдут на встречу и возместят ущерб без такой оценки.

Вот и все, что мы хотели рассказать вам о страховании телефонов в ВТБ. Программа "Портативная+" - хороший вариант, если вы покупаете телефон ребенку, так как при соблюдении всех правил получить компенсацию за механическое повреждение реально. А вот факт кражи здесь доказать почти невозможно.

Страхование техники - ваша защита на случай, если с новым устройством что-то произойдёт. Залили чаем новенький ноутбук? У вас украли смартфон из сумочки? Страховка возместит вам потери!

Полис «Защита Покупки»

От чего защищает этот полис?

. Кража, грабёж, разбой.
. Пожар, взрыв газа.
. Воздействие электротока.
. Стихийные бедствия.

. Мобильная техника
. Компьютерная техника

. Бытовая техника для кухни
. Бытовая техника для дома
. Плееры и проигрыватели
. Акустическая техника
. Смарт-гаджеты
. Мультимедийные устройства

Условия и сроки

. Амортизация:
При ремонте:
- По бытовой технике – 0%,
- По портативной технике – 0%.
При ремонтонепригодности:
- По бытовой технике – 0%,
- По портативной технике – 25%.

Полис «Гарантия+»

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае следующих рисков:

. Взрыв бытового газа.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Под действие полиса попадают товары из категорий:
. Мобильная техника
. Компьютерная техника
. Портативная фото- и видео техника
. Телевизоры и домашние кинотеатры
. Бытовая техника для кухни
. Бытовая техника для дома
. Плееры и проигрыватели
. Акустическая техника
. Смарт-гаджеты
. Мультимедийные устройства

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация 0% для любой техники.

Полис «Комплексная защита»

Сочетает в себе услуги полисов «Защита покупки» (первый год) и «Гарантия +» (второй год).

От чего защищает этот полис?

В течение первого года:
. Поломка вследствие механического повреждения (падение покупки на твёрдую поверхность, либо наоборот — падение на покупку тяжёлого предмета), вследствие чего застрахованная техника перестаёт исправно работать.
. Поломка из-за воздействия жидкости, вследствие чего застрахованная техника перестаёт исправно работать.
. Кража, грабёж, разбой.
. Пожар, взрыв газа.
. Воздействие электротока.
. Стихийные бедствия.
. Падение на застрахованное имущество летающих объектов.

В течение второго года:
. Поломки: по причинам, аналогичным гарантийным обязательствам производителя после окончания срока гарантии.
. Пожар (включая удар молнии, поджог).
. Взрыв бытового газа.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация для мобильной техники – 25% в первый год (при ремонтонепригодности), 0% во второй год;
Амортизация для бытовой техники – 0% в первый и второй год.

Полис «Защита покупки Лайт+»

Позволяет обезопасить вас от финансовых затрат при краже, грабеже, разбое или повреждении техники электрическим током.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае следующих рисков:
. Кража, грабёж, разбой, противоправные действия третьих лиц;
. Списание денег со счёта мобильного в результате кражи, грабежа, разбоя;
. Воздействие электротока (короткое замыкание);
. Поломка из-за воздействия жидкости при заливе соседями;
. Механическая поломка в случае ДТП;
. Пожар, взрыв бытового газа;
. Воздействие электрического тока;
. Стихийные бедствия, падение деревьев, предметов.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Под действие полиса попадают товары из категории «Мобильная техника».

Условия и сроки
. Страхуются мобильные телефоны и смартфоны стоимостью до 30 000 рублей включительно. . Полис вступает в силу на 16-й день после покупки. . Амортизация 0% для всех случаев. . Возможно приобрести только в магазине, только за наличные (совместно с техникой). . Страхование возможно только на 1 год. Срок фиксированный. . Продукт от «АльфаСтрахование».

Услуги страхования оказывает АО «АльфаСтрахование» ОГРН 1027739431730, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б.

Полис «Портативная+»

Позволяет обезопасить вас от финансовых затрат при утрате или повреждении покупки.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае:

. Стихийных бедствий.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация:
При ремонте:
— По бытовой технике — 0%,
— По портативной технике — 0%.
При неремонтонепригодности:
Для любой техники — 20%.
. Страхование возможно только на 1 год. Срок фиксированный.

Полис «Гарантия+»

Позволяет расширить срок заводской гарантии на 2, 3 или 4 года по гарантийным случаям.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае:
. Повреждения/уничтожение техники вследствие воздействия сверхнормативного изменения частоты, силы и напряжения электрического тока в сетях электроэнергии.
. Повреждения/уничтожение техники вследствие его внутренней аппаратной поломки в постгарантийный период, при условии, что такая поломка являлась бы гарантийным случаем, если бы она наступила в период действия гарантии производителя.
. Стихийных бедствий.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 1 000 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Франшиза для любой техники — 0%.
. Страхование возможно на 2, 3 или 4 года.

Полис «Комбинированный»

Сочетает в себе услуги полисов «Портативная +» (первый год) и «Гарантия +» (второй год).

От чего защищает этот полис?

В течение первого года полис защищает на случай:
. Внешнего механического повреждения.
. Залива водой (в том числе утопления и других воздействий жидкостей).
. Кражи, разбойного нападения, грабежа, хулиганства (противоправные действия третьих лиц).
. Пожара, взрыва, удара молнии.
. Стихийных бедствий.
. Воздействия посторонних предметов и в результате ДТП.

В течение второго года:
. Повреждения/уничтожения техники вследствие воздействия сверхнормативного изменения частоты, силы и напряжения электрического тока в сетях электроэнергии.
. Повреждения/уничтожения техники вследствие его внутренней аппаратной поломки в постгарантийный период, при условии, что такая поломка являлась бы гарантийным случаем, если бы она наступила в период действия гарантии производителя.
. Стихийных бедствий.

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 200 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.

. Страхование возможно только на 2 года. Срок фиксированный.

Полис «Портативная лайт+»

Позволяет обезопасить вас от финансовых затрат при краже и других возможных рисках.

От чего защищает этот полис?

Полис действует в случае:
. Кражи, разбойного нападения, грабежа, хулиганства (противоправные действия третьих лиц);
. Воздействия жидкости (п. 4.2.2.3 особых условий);
. Стихийных бедствий;
. Воздействия посторонних предметов;
. Воздействия в результате ДТП;
. Пожара, взрыва, удара молнии;
. Возникновения непредвиденных рисков (демонтаж и транспортировка).

Какие типы техники можно застраховать по этому полису?

Под действие полиса попадают товары из категорий:
. Мобильная техника стоимостью до 30 000 рублей.

Условия и сроки
. Страхуется новая техника стоимостью до 500 000 рублей включительно.
. Полис вступает в силу на 16 день после покупки.
. Амортизация не предусмотрена.
. Страхование возможно только на 1 год. Срок фиксированный.

Услуги страхования оказывает ООО СК «ВТБ Страхование», ОГРН 1027700462514, 101000, г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 8, стр. 1;
Особые условия страхования уточняйте в магазинах «М.Видео».

Samsung Smart Care

Программа расширенной гарантии от производителя, позволяющая получить ремонт устройства в кратчайшие сроки в авторизованных сервисных центрах Samsung по всей России. Достаточно зарегистрировать приобретённый сертификат и предъявить чек о единовременной покупке сертификата вместе с устройством при обращении в сервис.

Сертификат «Защита экрана»

Сертификат позволяет заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель на вашем смартфоне в любом авторизированном сервисном центре Samsung.

Сертификат действует в следующих случаях:

Повреждение экрана вследствие механического воздействия;
Повреждение задней панели вследствие механического воздействия;
Необходимость замены аккумуляторной батареи в процессе проведения ремонта по сертификату.

Увы, нет по-настоящему действенных способов сделать свой смартфон или планшет непотопляемым, небьющимся и категорически неломающимися. Заводская гарантия защищает вас от ошибок производителя, но не от ваших собственных. Тем не менее, есть отличная возможность обезопасить себя от серьезных последствий, в первую очередь, в финансовом смысле. Избавиться от фобии кафельного пола и глубокого бассейна поможет страхование гаджета, услуга в рознице МТС носит название «Защита покупки».

Страховка, в отличие от гарантии, позволит ликвидировать поломку или компенсирует потраченные с смартфон деньги в случае, если винить можно только себя.

Где и как я могу застраховаться?

В магазине МТС сразу при покупке гаджета: просто скажите о своем желании продавцу.

Что я могу застраховать?

Услуга «Защита покупки» доступна только в отношении электронной техники, которая не относится к категории аксессуаров. Скажем, смартфон, фотоаппарат или планшет застраховать можно, а вот наушники или SD-карту — нет.

В каких случаях мне поможет страховка?

Практически при любом варианте поломки, которая произошли из-за вашей неосторожности, но при этом сломанный гаджет остался при вас.

Так, если вы выронили смартфон в ванну, разбили экран гаджета или сломали корпус, уронив его — это страховой случай. А вот забытое в трамвае устройство под услугу «Защита покупки» не попадает, и если вы уронили телефон в речку и достать его не смогли — тоже.

А что если у меня украли телефон?

В первую очередь, это преступление, и поэтому им сначала должна занятьcя полиция. Однако вы вполне можете рассчитывать на возврат потраченных на гаджет денег по страховке «Защита покупки», если полиция закроет уголовное дело, в результате расследования которого пропажа к вам так и не вернется. Кроме того, если телефон попал в чужие руки, этот вид страховки предусматривает возврат преступно потраченных с вашего мобильного счёта средств — до 1000 рублей.

На какой срок можно оформить страховку?

«Защита покупки» действует один год.

Кто может оформить страховку?

Любой совершеннолетний покупатель в розничном магазине МТС. Необходимо будет назвать своё имя, дату рождения и номер мобильного телефона.

Сколько стоит услуга?

Стоимость зависит от цены устройства. К примеру, для гаджетов за 5 и 10 тысяч рублей «Защита покупки» будет стоить 999 и 1 299 рублей соответственно. Защита смартфона Samsung Galaxy S6 Edge со 128 ГБ памяти, стоящего 49 990 рублей, обойдется в 3469 рублей, iPhone 6S с 128 ГБ памяти — 5 349 рублей.

С учетом того, что замена стекла на флагманских моделях Samsung и iPhone обойдется вам в 10-13 тысяч рублей, страховка поможет существенно сэкономить уже при первом «аварийном» случае.

Что я получу после оформления страховки?

Полис страхования от компании «ВТБ Страхование» — партнёра МТС, а также приложение к полису со описанием всех условий оказания услуги.

Какая сумма мне положена по страховке?

Если застрахованный товар не подлежит ремонту, вы получаете всю сумму, указанную в чеке, подтверждающем покупку товара. Если, к примеру, у гаджета разбит дисплей, то «Защита покупки» позволит вам бесплатно его заменить. Саму возможность ремонта определяет сертифицированный сервисный центр.

Что мне делать в случае наступления страхового случая?

Обратиться в страховую компанию:

по телефону 8-800-100-44-40 , звонок бесплатный по всей России;
по телефону 0544, звонок бесплатный по всей России;
по телефону 8-495-644-44-40 , для жителей Москвы и Московской области.

Сотрудники страховой компании проконсультируют вас о дальнейших шагах. Если речь идет о какой-то обыденной неприятности, после которой ставший неисправным гаджет остался у вас, его необходимо будет самостоятельно отнести в любой сертифицированный сервисный центр, на который укажет страховая компания — там вам либо бесплатно отремонтируют гаджет, либо дадут заключение о том, что ремонт невозможен. В некоторых случаях вам будет предложено отремонтировать устройство за свой счёт, а потраченные на это средства компенсирует страховая компания. Стоимость ремонта будет указана в заключении сервисного центра.

Что мне делать после получения заключения сервисного центра?

Снова обратиться в страховую компанию. Вам потребуются полис страхования, заключение сервисного центра и, что очень важно, чек, полученный вами при покупке гаджета. При утрате чека страховая компания имеет право отказать вам в обслуживании.

Вместо не подлежащего ремонту гаджета вы либо получите такое же устройство, либо аналогичное из той же ценовой категории. Если предложенный выбор вас не устроит, вам вернут стоимость покупки.

Как скоро рассматривается вопрос о возмещении средств по страховке или замене гаджета?

Страховая компания принимает решение о выплатах в срок до 10 дней.

Есть ли какие-то другие виды страхования гаджета?

Да. Покупая любую электронную технику в МТС, вы можете также расширить ее гарантию на срок от года до трех — услуга называется Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО). Такая страховка защитит вас только от поломок, за которые несет ответственность производитель — их перечень указан в заводской гарантии на устройство. Оформив такую страховку в МТС, в качестве бонуса на первый год после покупки вы будете застрахованы от поломки устройства, вызванной перепадом напряжения в электросети при зарядке — обычная гарантия эти риски не покрывает.

Сколько стоит продление гарантии?

Это зависит от срока дополнительный гарантии и стоимости страхуемого устройства. К примеру увеличение срока гарантии с года до трех для устройств стоимостью 5 000 рублей и 10 000 рублей обойдется вам в 949 и 1 199 рублей соответственно. Для того, чтобы получить два лишних года страховки на упомянутый выше Samsung Galaxy S6 Edge со 128 ГБ памяти потребуется заплатить 2 699 рублей, а дополнительная годовая гарантия на iPhone 6S с 128 ГБ памяти стоит 3 299 рублей.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи? Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги - дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же. Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)- продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно. По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла - в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина. Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом.

От падений, кражи, пожара, утопления: как застраховать гаджет

Внимание

Что вам нужно знать о страховке У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом - неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение. Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС.

Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег. Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.
Читаем, когда наступает страховой случай. Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

Страховой случай айфон

Dmitry_J добавил 07.07.2010 в 19:51А разве страховка не всё оплачивает? Когда я интересовался в PC World’e на счёт страховки лоптопа. Сказали что всё оплачивает и не важно кто виноват Виктория17 07.07.2010, 20:44 julik, так может его окунуть?…чтоб уж точно поменяли? Georgio 07.07.2010, 20:53 Потерять и все дела. Тогда точно заменят, может даже на более новую модель.
LukardNG 07.07.2010, 21:29 а вот каверзный вопрос: про айфон! когда поступят новые (ЙяТрубко 4), в продаже будут еще 3гс. и я сломаю свой айфон — какой по страховке я получу 3гс или 4?:-({|= julik 07.07.2010, 22:09 julik, так может его окунуть?…чтоб уж точно поменяли? Не могу, рука не поднимаеться:), так привыкла к нему:), жалко. julik добавил 07.07.2010 в 23:12Потерять и все дела. Тогда точно заменят, может даже на более новую модель. А терять поздно, я уже форму факсонула что уронила.

Olegt0rr

Они отправили телефон в Apple на ремонт, Apple прислал новый аппарат (как мне после ремонта, но в OEM упаковке.Надо было «терять» его, были бы сейчас вторые «уши» и зарядка 🙂 julik 28.07.2010, 10:16 Спасибо:)))). Я совсем забыла что его надо зарегистрировать:))))). Придется ждать до вечера, пока домой доеду к лаптопу:((.
julik добавил 28.07.2010 в 11:22

У меня не на гарантии, у меня страховка. в чем-то есть разница? OgreSwamp 28.07.2010, 10:26 julik, у вас и то и другое. Гарантия — это от Apple со всеми телефонами. Действует год с момента покупки. Бесплатная. Но физический ущерб, который вы сами нанесли не покрывает.

Важно

Вот если к примеру он включаться перестал, или кнопка не работает — гарантийный случай. Страховка платная, и покрывает все. Действует обычно пока вы за не платите. Стахует не Apple, а страховая (в моем случае Zurich).

Российские покупатели начали страховать iphone

Если я скажу, что я уронил айфон в реку и утопил его. Это считается страховым случаем?читать ответы (3) Тема: Страхование телефонаУронил телефон (айфон), в воду, страховка»альфа страхование»,там прописано что в страховой случай входит, могу ли я запросить выплоту за телефон вместо, замены на новый?читать ответы (3) Тема: Является ли это страховым случаемУ меня вопрос, я уронил айфон 5s в воду дома! И он не включается! Это считается ли страховым случаем?читать ответы (3) Тема: Является ли это страховым случаемПриобрела айфон 4 с в связном, и доп страхование-альфа страхование-оно только начало действовать. Телефон упал-треснул экран т завис, т.ечитать ответы (1) Тема: Страховой случай по ущербуУ меня страховой случай с телефоном Айфон 6 С.

была разбита панель.

Инфо

Еще один большой подводный камень защиты покупки - зачастую все рассматривается очень долго. Пример страховки, от которой удовольствия не было У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения - 22 июля 2017 года. И на дату заключения - 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом. Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея.

Заменили айфон по страховке

Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг. К тому же, у ДСО есть большой подводный камень.

Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) - это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.
Вобщем не хотя поменяли Georgio 29.07.2010, 19:48 Эти бумажки, или что там, расположены в очень неудачных местах и могут поменять цвет просто от потных рук. julik 30.07.2010, 08:58 Зарегистрировала телехончик, все программы по-новой пришлось покупать:(.Спасибо большущее Вадиму (он на форуме по-моему Vadims, но не уверена). Он мне помог.А вот все равно я со своей дилетантской точки зрения не верю что они мне новый прислали:), ну никак же не проверить. А что такое ОЕМ упаковка? И еще один вопрос. У кого мне узнать про гарантию? это о2 или страховая компания? как я понимаю страховку я продолжаю платить, пока плачу она покрывает. А гарантия?Еще такой вопрос, пытаюсь найти тему там было что-то «полезные программы которыми мы пользуемся в айфоне», никак не найду? Направьте меня плз? OgreSwamp 30.07.2010, 10:10 julik, вы что-то путаете. Программы заного покупать не надо.

Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя - это не считается страховым случаем у большинства компаний. Что же делать? Получается, что страховка - это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего - обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.
Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон - и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки - на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю. Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов.

О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.