Заубер Банк
22.04.2017, 19:28
Понадобилось продать достаточно крупную сумму долларов. Отобрал несколько банков по рейтину курсов валют на Банки.ру. Почитал отзывы. Ужаснулся. Тем не менее, экономия была существенной (по сравнению с курсом в моем банке), решил попробовать. Выделил всю субботу, чтобы, если что, объездить несколько банков из списка. Позвонил сначала в Заубер, он в тот день был первым в рейтинге. По телефону сказали текущий курс (совпал с сайтом),...
Понадобилось продать достаточно крупную сумму долларов. Отобрал несколько банков по рейтину курсов валют на Банки.ру. Почитал отзывы. Ужаснулся. Тем не менее, экономия была существенной (по сравнению с курсом в моем банке), решил попробовать. Выделил всю субботу, чтобы, если что, объездить несколько банков из списка. Позвонил сначала в Заубер, он в тот день был первым в рейтинге. По телефону сказали текущий курс (совпал с сайтом), предупредили, что не бронируют ни суммы, ни курс, что курс может меняться несколько раз в течение дня - нужно приезжать и по факту смотреть. Но сказала, что на мою сумму сейчас есть запас.
Приехал. Курс действительно изменился, пока я доехал, но в лучшую для меня сторону (покупка доллара с 56.37 до 56.41). Отделение в центре, достаточно маленькое. Диванчики, где могут разместиться 4-5 человек, если будет больше, будет тесновато. Передо мной 3-4 человека (~11 утра, суббота). Живая очередь, охранник вызывает следующего. Прошли передо мной минут за 15. Прошел в кассу. Уточнил еще раз у кассира курс на всякий случай, показания совпали. Вполне быстро все пересчитала машинкой, ни на что не отвлекаясь. Заняло все минут 10-15, но купюр было действительно много. Отвез деньги обратно в свой банк - все пропустили через машинку и все приняли без вопросов.
Выводы:
1. Нормальный обменник в отделении, не кидалово, буду иметь в виду, если что.
2. Курс соответствует сайту банка, но меняется несколько раз в день и не бронируется, надо иметь это в виду.
3. Охранник выглядит вполне цивильно и профессионально, к работе кассира тоже нет нареканий, все оперативно.
4. Офис приличный, но немного маленький, если будет наплыв, будет тесновато.
5. Ребятам надо сменить название на что-то понятное. Как говорил Винни-Пух "... длинные слова меня только расстраивают". В данном случае - отпугивают. Пойду погуглю, что это за зверь такой - Заубер.
Главное - не нужно самому себе формировать завышенные ожидания - лучше выделить день и рассчитывать, что придется съездить в 2-3 обменника с хорошим курсом и обменять частями, если не будет нужного количества нала или изменится курс. Мне, возможно, просто повезло. Общие впечатления от обменника вполне положительные.
Заубер Банк
10.04.2017, 15:20
Добрый день!
Курс валют, указанный на сайте banki.ru, значительно отличается от курса валют, фактически выставленном в конкретном отделении банка. Естественно, курс валют отличен в худшую для клиента сторону. На мой вопрос почему, был ответ о том, что banki.ru - не наш официальный сайт, нам неважно, что там указано. Впервые с таким сталкиваюсь, считаю данную ситуацию показателем недобросовестности банка.
Добрый день!
Курс валют, указанный на сайте banki.ru, значительно отличается от курса валют, фактически выставленном в конкретном отделении банка. Естественно, курс валют отличен в худшую для клиента сторону. На мой вопрос почему, был ответ о том, что banki.ru - не наш официальный сайт, нам неважно, что там указано. Впервые с таким сталкиваюсь, считаю данную ситуацию показателем недобросовестности банка.
Заубер Банк
23.03.2017, 12:28
В начале марта я приобрела автомобиль в кредит в этом банке. Оформление прошло в автосалоне вполне нормально. Проблемы начались на следующий же день, автомобиль перестал заводиться. Приговор мастера СТО – ремонт на сумму равную половине стоимости машины. Я поехала с претензией в автосалон. После трех часов ожидания стало понятно, что автосалон не собирается признавать факт продажи неисправного автомобиля, устранять...
В начале марта я приобрела автомобиль в кредит в этом банке. Оформление прошло в автосалоне вполне нормально. Проблемы начались на следующий же день, автомобиль перестал заводиться. Приговор мастера СТО – ремонт на сумму равную половине стоимости машины. Я поехала с претензией в автосалон. После трех часов ожидания стало понятно, что автосалон не собирается признавать факт продажи неисправного автомобиля, устранять неисправности, в общем всячески отказывается решать данный вопрос.
Я позвонила в банк и описала всю ситуацию. В колл-центре мне предложили два варианта: расторжение договора (что значило оплату автосалону дополнительной комиссии, а она не маленькая) или замену залога (что категорически отказывается делать автосалон). Через некоторое время мне вновь позвонили из банка и сообщили, что постараются урегулировать вопрос с автосалоном.
Какого же было мое удивление, когда спустя два дня мне позвонили из автосалона с предложением произвести ремонт или заменить машину. Звонившего сотрудника зовут Наталья, спасибо ей большое!
Заубер Банк
17.03.2017, 12:10
2. При полном...
Доброе время суток! Прочитал предыдущии отзывы и твердо убедился, что этот банк обманывает (это если очень лояльно).
В декабре 2016 взял автокредит в этом банке со страховкой у ПАРТНЕРА банка ИП Милованов. Сначала про банк.
1. Принес сумму для частично досрочного погашения кредита банк пересчитывает сумму только при следующем списании суммы (хотя в банках, которые не крутят деньги клиентов, пересчитывают в тот же день).
2. При полном закрытии кредита банк тоже не спешит закрыть кредит, ему (банку) для этого надо 16 дней, чтобы покрутить и мои деньги и естественно посчитать проценты. А теперь самое возмутительное по поводу возврата страховки у банка существует партнер страхователь ИП Милованов, у которого нет ни адреса, как фактического, так и электронного, ни телефона есть только Абоненский Ящик в почтом отделении. У меня сразу возникли подозрения, если ИП Милованов честный страхователь зачем прятаться, и не давать никаких своих реквизитов для связи.
Заявление о досрочном и полном погашении кредита и возврате страховки мной было написано 11.02.2017. 28.02.2017 пришло письмо от Милованова О ЕГО РЕШЕНИИ вернуть мне ден. ср-ва.07.03.2017 позвонил в банк узнать, где мои деньги, на что мне ответили, что деньги отправили 28.02.2017 и это в ваш банк виноват, что они не зачислены на ваш счет".
11.03.17 я поехал в банк взять копию платежки а там чудесным образом стоит дата отправки аж 15.02. На 15.03. деньги так не поступили на мой расч.счет. Со своей стороны я готовлю док-ты в прокуратуру и надеюсь, что компетентные сотрудники разберутся откуда берутся такие страхователи да и сами банки.
Уважаемые господа и госпожи бегите не оглядываясь, если вам предлагают кредит в этом банке. Банк видимо по себе выбирает своих партнеров. Кредиты и страхование в этом банке - это ОБМАН.
Заубер Банк
11.03.2017, 03:01
Заубер банк – это небольшая кредитно-финансовая организация, работающая на территории России. На текущий момент она имеет представительства в нескольких городах России: в Москве Санкт-Петербурге, в Черкесске и Зеленчуке. Это небольшой, но стабильный коммерческий банк, акции которого принадлежат частным лицам, он занимает 376 место в рейтинге российских банков по финансовым показателям. Постольку, поскольку банк малоизвестен в нашей стране, стоит подробно рассмотреть, на чем специализируется банк Заубер, официальный сайт, продукты и услуги, контакты и отзывы.
О банке
Впервые на Российском финансовом рынке Заубер банк появился в 1992 году, он был основан на базе Промстройбанк СССР в городе Черкесске, Карачаево-черкесской республики. Сегодня отделение банка представлена в 4 городах они были упомянуты выше. Головной офис банка расположен в городе Санкт-Петербурге.
Что касается его деятельности, то большинство его клиентов – это юридические лица, а если быть точнее, то малые предприятия Москвы и Санкт-Петербурга. Банк предлагает довольно широкий спектр финансовых услуг, в том числе по кредитованию и обслуживанию счетов, расчетно-кассовому обслуживанию, аренде банковских ячеек и другие финансовые услуги. Для физических лиц банк предлагает вклады, банковские карты, платежи и переводы и другие.
Услуга кредитования физических лиц предоставляется не во всех отделениях банка, например, в городе Зеленчук и Черкесск данная услуга не предусмотрена. В Москве и Санкт-Петербурге банк предлагает частным лицам кредиты на потребительские цели, а также программу автокредитования.
На середину 2017 года кредитный портфель банка составил 1.245 млрд рублей, из них 53% – это кредиты, представителей малого и среднего бизнеса, общая сумма вкладов физических лиц 0.524 миллиарда рублей.
Отзывы сотрудников
Отзывы сотрудников банка Заубер в сети неоднозначны, то есть мнения работников финансовой организации разделились. Кстати, стоит отметить, постольку, поскольку он небольшой, своими впечатлениями от сотрудничества поделились лишь единицы. Если провести краткий анализ комментариев, то можно прийти к выводу, что большинство отписавшихся сотрудников крайне недовольны работодателем.
Итак, работники организации крайне недовольны низким уровнем оплаты труда и отсутствием перспектив карьерного роста. Но главное, что официальная зарплата банковского сотрудника не превышает 20000 рублей. Кроме того, сотрудники отметили не совсем доброжелательное отношение со стороны руководства по отношению к рядовым работникам. Но учитывая тот факт, что отзывов на сторонних ресурсах мало дать объективную оценку о банке, как о работодателе довольно трудно.
Отзывы клиентов
Как в предыдущем варианте, далеко не все клиенты оставили свои впечатления о сотрудничестве с такой компанией, как банк Заубер. Отзывы клиентов также не способны сформировать четкого мнения о нем постольку, поскольку комментариев довольном мало, среди них встречаются как положительные, так и отрицательные отзывы.
Отрицательное мнение в основном относится к финансовым продуктам и услугам. Заемщики данного банка отметили навязывание услуг страхования. К сожалению, с данной проблемой сталкиваются заемщики практически во всех коммерческих банках, здесь нужно помнить, что страхование личных рисков – это дело каждого заемщика, то есть без объяснения причин он может от него отказаться. Также можно встретить отзывы в сети о неудобных для клиента условиях досрочного погашения кредита. Здесь также нужно обратить внимание, что клиент должен оповестить кредитора за один месяц до даты оплаты кредита досрочно или частично досрочно.
Лицензия ЦБ РФ: №1614
О банке
Банк Заубер Банк - крупнейший по размерам активов универсальный кредитный институт с широко развитой сетью региональных подразделений. С 22 января 1992 г. имеет лицензию Банка России на проведение операций с денежными средствами граждан и предприятий в рублях и иностранной валюте; внесен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов, является профессиональным игроком на рынке ценных бумаг. Осуществляет все виды банковских услуг, представленных на финансовом рынке.
Головной офис в городе Москва находится по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, стр. 1. Всего в городе Москва расположено 1 отделение. Контактный телефон: +7 495 647-06-06
К услугам держателей пластиковых карт 0 банкоматов в городе Москва.
Банк Заубер Банк предлагает своим клиентам обширный перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая продуктовая линейка, включающая предложения по депозитам, пластиковым картам, программам потребительского, ипотечного и автомобильного кредитования, валютным и другим операциям.
Срочные вклады размещаются на крайне выгодных условиях. Клиент может выбрать любую из 5 программ c максимальной ставкой до 8.40%. Наибольшей популярностью у вкладчиков пользуются следующие виды депозитов: Заубер-400 дней , Заубер - Валютный рост , Заубер - VIP Классический .
Заубер Банк предлагает в городе Москва оформление дебетовых карт, общее число программ по которым достигло 5, а максимальная ставка на остаток составила 0.00%. Самые выгодные программы: World MasterCard Black Edition , Дебетовая , Дебетовая Platinum .
5 программ потребительского кредитования, предлагаемых банком, предполагают процентные ставки от 17.00%. Наиболее популярные продукты: Под залог автомобиля (КАСКО) , Кредит наличными лайт , Под залог автомобиля (страхование жизни) .
Гибкие условия предлагаются в рамках автокредитования: 5 программ в городе Москва, процентные ставки – от 14.00%. Чаще всего клиенты выбирают программы Кредит на автомобиль без посредников , На новый автомобиль с обеспечением , На новый автомобиль Дилер .
У нас вы найдете показатели текущего курса продажи/покупки валют в банке Заубер Банк. В настоящее время курс продажи/покупки евро составляет 74.09/72.81. Курс продажи/покупки доллара – 66.09/64.81.
В рейтингах по активам, депозитам и кредитам он занимает 222, 181 и 103 строчки соответственно. Суммарные ключевые показатели (активы/депозиты/кредиты) – 3 660 млн. руб., 900 млн. руб. и 1 551 млн. руб. соответственно.
Банк зарегистрирован в январе 1992 года в Черкесске (столица Карачаево-Черкесской Республики) как Кавказпромстройбанк и некоторое время входил в систему Промстройбанка СССР. В октябре 2004 года стал участником системы обязательного страхования вкладов. В июле 2012 года финучреждение, сменившее акционеров (в марте 2012 года свои 80,1% и 19,8% акций соответственно продали группе физических лиц из Санкт-Петербурга Василий Редькин и Дарья Жигалова), было переименовано в «Заубер Банк», а в феврале 2014 года сменило местонахождение, переехав в Санкт-Петербург.
На текущий момент основными бенефициарами являются петербургские бизнесмены Александр Тимохин (57,87% совокупно с долей сестры Анны Тимохиной), председатель совета банка Алексей Смолянов с супругой Дарьей Жигаловой (совокупно 16,94%), член совета директоров Валентин Степанов (9,54%), член совета директоров, член правления банка Алексей Еремин (6,11%). Председатель правления Александр Абакумов и Ганчо Иванов, Валерий Матвеев и Юлия Феофанова владеют долями по 4,77% акций. На акционеров - миноритариев приходится 0,001%.
Сеть банка представлена головным офисом в Санкт-Петербурге, тремя дополнительными офисами и десятью операционными кассами вне кассового узла. Среднесписочная численность персонала за II квартал 2018 года - 254 человека. Собственная сеть банкоматов не развита.
Корпоративным клиентам Заубер Банк предлагает расчетно-кассовое обслуживание, кредитование и депозиты, лизинг, эквайринг, банковские карты Visa и MasterCard, дистанционное обслуживание, аренду сейфовых ячеек, обслуживание внешнеэкономической деятельности (комплексное сопровождение международных сделок), возможность проведения платежей с использованием таможенных карт и др. В числе клиентов банка полиграфический комплекс ООО «Типография Печатня», ОАО «Завод Спираль», ЗАО «ТДВ Авто», ООО «Экотранс», ОАО «Рестопсбыт», ЗАО «АПСНЫ» и др. Согласно данным промежуточной финансовой отчетности МСФО за первое полугодие 2018 года, корпоративный кредитный портфель организации представлен следующими отраслями экономики: значительную долю занимают обрабатывающие производства (93,1%), оптовая и розничная торговля (4,9%), строительство (1,9%).
Физическим лицам доступны вклады, кредитование, банковские карты (Visa, MasterCard), денежные переводы (Contact), валютно-обменные операции.
Объем нетто-активов кредитной организации увеличился с начала года на 24,6% (или 664,1 млн рублей), составив 3,4 млрд рублей на 01.11.2018.
Рост валюты баланса в первую очередь обусловлен притоком собственных средств, который привел к увеличению ресурсной базы банка. В активной части баланса вновь привлеченные средства были преимущественно направлены на увеличение объема высоколиквидных активов и совокупного кредитного портфеля.
Структура пассивов кредитной организации удовлетворительно диверсифицирована по источникам привлечения и отличается высокой зависимостью от средств юридических лиц, доля которых на отчетную дату составила 35,9% от общего объема нетто-пассивов кредитной организации. За рассмотренный период структура пассивов претерпела следующие изменения:
Доля привлеченных средств физических лиц в пассивах увеличилась c 21,4% до 25,3%, при этом их номинальный объем увеличился на 274,4 млн рублей;
Доля привлеченных средств юридических лиц в пассивах сократилась c 37,2% до 35,9%, при этом их номинальный объем увеличился на 202,9 млн рублей;
На отчетную дату кредитная организация не имеет привлеченных средств от банков;
На отчетную дату кредитная организация не имеет на балансе собственных выпущенных ценных бумаг.
Объем собственных средств кредитной организации на 01.11.2018 составил 1,1 млрд рублей, с начала года данный показатель увеличился на 49,1% (или 348,2 млн рублей). Доли собственных и привлеченных средств на отчетную дату составляют 31,4% и 68,6% соответственно. Стоит отметить, что в состав капитала включена субординированная задолженность, остаточная стоимость которой на отчетную дату составляет 80 млн рублей. Норматив достаточности собственных средств (Н1.0) на отчетную дату выполняется со значительным запасом, составляя 36,17% (при минимуме в 8%).
Основной объем активов кредитной организации приходится на статью кредитного портфеля, которая на отчетную дату формирует 45,3% нетто-активов. Доли активов, приносящих процентные доходы, и прочих активов на 01.11.2018 составляют 51,4% и 48,6% соответственно.
За рассмотренный период структура активов претерпела следующие изменения:
Доля вложений в совокупный кредитный портфель сократилась c 49,6% до 45,3%, при этом их номинальный объем увеличился на 184,2 млн рублей;
На отчетную дату кредитная организация не имеет вложений в портфель ценных бумаг;
Доля выданных межбанковских кредитов сократилась c 12,6% до 6,1%, при этом их номинальный объем сократился на 133,7 млн рублей;
Доля высоколиквидных активов увеличилась c 20% до 30,1%, при этом их номинальный объем увеличился на 474,5 млн рублей;
Доля основных средств сократилась c 8% до 6%, при этом их номинальный объем сократился на 13,4 млн рублей;
Доля прочих активов увеличилась c 9,9% до 12,5%, при этом их номинальный объем увеличился на 152,4 млн рублей.
На отчетную дату величина совокупного кредитного портфеля финучреждения составляет 1,5 млрд рублей. С начала года его объем увеличился на 184,2 млн рублей (или 13,8%). Основная доля в составе кредитного портфеля приходится на ссуды, предоставленные физическим лицам, - 93,9%. Кредитный портфель преимущественно долгосрочный: доля кредитов, выданных на срок свыше одного года, составляет 94,2%. За анализируемый период уровень просроченной задолженности по совокупному портфелю сократился с 4% до 1,3%. При этом уровень резервирования по кредитному портфелю составляет 4,6%, что полностью покрывает величину просроченной задолженности. Стоимость имущества, переданного в залог в качестве обеспечения по ссудам, составляет 1,5 млрд рублей (95,3% от величины кредитного портфеля).
На межбанковском рынке кредитная организация выступает исключительно нетто-кредитором. Объем размещенных средств на 01.11.2018 составляет 206,3 млн рублей, из которых 200 млн рублей приходится на средства, размещенные на депозите в ЦБ РФ. На валютном рынке финучреждение проявляет умеренную активность, обороты по конверсионным операциям по итогам последнего месяца находятся на уровне 16,7 млрд рублей.
Согласно данным отчетности по РСБУ, по итогам 2017 года кредитная организация получила прибыль в размере 14,2 млн рублей. По итогам января - октября 2018 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 66,9 млн рублей.
Совет директоров: Алексей Смолянов (председатель), Алексей Еремин, Роман Шварцман, Максим Акульшин, Вадим Лапин, Валентин Степанов.
Правление: Александр Абакумов (председатель), Алексей Еремин, Петр Пигарев, Сергей Матишов, Вера Сеньковская, Игорь Левыкин, Ганчо Иванов.
Оценка: 1
16.06.2017 года в банке Заубер через автосалон был оформлен автокредит. Сотрудник кредитного отдела сказал, что для оформления автокредита обязательно заключение договора страхования жизни, с чем мы согласились. Название страховой, условия страхования нам не сообщили, сказали все бумаги получим завтра после подписания кредитного договора и ДКП. К моменту подписания кредитного договора выяснилось, что не смотря на предоставление справки 2ндфл процент по кредиту одобрили 20.5%. На следующий день подписав все документы получили заявление на страховку и приложения к договору коллективного страхования. Дома изучив документы выяснилось, что у данной страховой компании Д2 нет офиса в Москве, по адресу указанному у них на сайте офис давно не работает.
Более того, по условиям договора, прописанным в приложениях, и на основании правил страхования Станислав, включенный в страховку не может быть застрахованным и получить возмещение ни по одному из рисков. Данную информацию дважды подтвердили в страховой компании. В п.11 приложения к договору прописано, что в течение 5 дней можно отозвать заявление на включение в коллективный договор страхования. 19.06.2017 Почтой России было отправлено заявление в страховую с претензией и копиями всех документов. После чего все тоже самое было продублировано на их электронную почту. Через пару дней с нами связался представитель страховой и попросил напрямую обратиться в банк, так как полис заключен банком и они должны принять такое заявление и вернуть уплаченную премию в полном объеме. 10.07.2017 года мы приехали в Московский филиал банка. Там находилась только одна девушка, судя по табличке на стойке С-ва Юлия Николаевна - девушка робот, совершенно некомпетентная, которая не смогла ответить ни на один вопрос в полном объеме и корректно.
Начну по порядку:
1) Данный сотрудник заявила, что при отказе от страховки ежемесячный платеж вырастет с 13 000 до 25 000 рублей. В последствии оказалось что всего до 15 000.
2) После того как ей разъяснили, что в данном случае страховка пустая бумажка которой невозможно воспользоваться настойчиво предлагала не отзывать страховку, а оставить ее, не смотря на то, что воспользоваться ей нельзя, но можно сэкономить на ежемесячных платежах. На фразу "если человек завтра умрет, страховая не выплатит за него остаток по кредиту, как предполагается по страховке" ответила "это ерунда, родственники продадут машину и закроют кредит". Шикарно, я почти расплакалась от умиления. Заплатить 55 тысяч за страховку, которая по логике должна избавить родственников от бремя кредита в случае НС, она предлагает оставить пустышку и просто продать машину))
3) Был задан конкретный вопрос, сколько денег вернется по страховке при ее закрытии после досрочного расторжения. Сотрудница сказала, что вернется сумма полностью за неиспользованные дни, т.е. просто делите на количество дней, потом умножаете на оставшиеся и это все что получите. Так она произвела расчет на калькуляторе. На замечание, что формула расчета указана в правилах страхования и отличается от ее вычислений в том числе потому, что содержит РВД, сотрудница хлопала глазами и говорила, ну "я то лучше знаю, я не первый раз вижу как она возвращается", а то что в страховой озвучили другие данные ее не волновало.
4) Она дала форму заявления на исключение из договора коллективного страхования. Там можно было отметить два условия, либо "досрочное погашение" и возврат остатка премии за вычетом периода использования, рвд и тд, либо "иное". Нами было отмечено "иное", описаны обстоятельства, указано о приложениях к заявлению в виде претензии и письма в страховую и просьба вернуть полностью оплаченную премию по указанным реквизитам. Принимать такое заявление она категорически отказалась, напирая на то, что данная форма не предусматривает столько слов и то что мы написали в строках для описания пункта "иное". Ок. Передали претензию с копиями документов отдельно и еще раз заполнили это заявление указав в нем, что просим вернуть уплаченную премию по реквизитам счета в другом банке. Такое заявление она снова отказалась принимать ссылаясь на то, что деньги мы можем вернуть только на счет их банка! ТОЛЬКО НА СЧЕТ ИХ БАНКА и получить их с выплатой процентов или ждать 90 дней и получить их без комиссии.
Еще раз, по словам. Чтобы. Получить. Свои. Деньги. Без. Комиссии. Надо. Оставить. Их. На. Счету. Банка. На. 90! Дней. А банк не хочет за эти 90 дней заплатить мне процент за пользование МОИМИ деньгами? На основании каких законодательных актов они не могут вернуть мне деньги на указанные мной реквизиты, где прописано, что они имеют право возвращать деньги только на счет в их банке, она ответить не смогла, сказав только "это наши правила, я не юр.отдел" И да, важное уточнение, пункты начиная с 3-го происходили после того как была ПОЛНОСТЬЮ внесена сумма для досрочного погашения кредита.
И по итогу, сегодня придется ехать туда еще раз, чтобы вернуть свое ПТС и попытаться снова отдать заявление на возврат полной премии уплаченной за пустышку под названием "коллективный договор страхования".
Заубер Банк 27.07.2017 14:40
Уважаемая Kiara_moto!
Благодарим Вас за обращение.
Примите наши искренние извинения за ошибку сотрудников ККО «Московский», предоставивших Вам недостоверную информацию относительно порядка взаимодействия Банка со страховой компанией. Позвольте Вас заверить, что мы приняли к сведению Ваши замечания и передали в ответственное подразделение информацию для учета в работе.
Касательно Вашего обращения, принимая во внимание факт полного досрочного погашения кредита, сообщаем, что страховая премия по указанным Вами реквизитам была перечислена в полном объеме.
Учитывая, что Вы не являетесь клиентом Банка, все разъяснения предоставлены сотрудниками Банка по телефону самому Заемщику.
