ПАО «САК «Энергогарант» – универсальная, крупная по размеру сборов страховая компания, ключевой участник группы «Энергогарант». По итогам 2017 года компания заняла 18-е место по размеру собранной страховой премии среди российских страховщиков и 10-е место по сборам в сегменте каско. Основные доли страхового портфеля компании в 2017 году занимают: ОСАГО (29,12%), каско (28,91%) и добровольное медицинское страхование (18,1%). «Энергогарант» имеет разветвленную сеть, насчитывающую около 300 региональных филиалов и представительств, расположенных во всех регионах России. Головной офис компании находится в Москве.
Компания «Энергогарант» была создана в 1992 году РАО «ЕЭС России» и рядом региональных электроэнергетических российских предприятий. В первые несколько лет компания работала как кэптивная, являясь основным страховщиком РАО ЕЭС и занимаясь страхованием предприятий электроэнергетики, а также сотрудников этих предприятий. К концу 1990-х годов деятельность компании стала расширяться и перестала носить узкоотраслевой характер. По итогам 2000 года компания входила в топ-40 крупнейших страховщиков России по объему страховой премии (728 млн руб.; 37-е место на рынке), а ее региональная сеть насчитывала более 60 филиалов по всей стране. При этом, хотя доля «Энергогаранта» на рынке страхования электроэнергетики составляла порядка 70%, среди клиентов компании были и крупные промышленные предприятия из других отраслей.
В 2001 году РАО ЕЭС купило компанию «Лидер» (ранее принадлежала одному из крупнейших российских страховщиков «РОСНО») и сделало новоприобретенную компанию своим основным страховщиком. А затем, в результате эмиссии акций «Энергогаранта», принадлежащий РАО ЕЭС пакет акций компании (около 24%) сократился до менее 1% (впоследствии и этот пакет был продан). В том же году «Энергогарант» начал реализовывать стратегию универсальной страховой компании, в том числе – активизировал работу с розничными клиентами и компаниями малого и среднего бизнеса.
В сентябре 2015 года Банк России включил «Энергогарант» в список системно значимых страховых организаций (в список включены 22 страховщика). Деятельность компании осуществляется по различным видам страхования как для физических, так и юридических лиц (имеет более 250 программ).
САК «Энергогарант» входит в состав Всероссийского союза страховщиков, Российского союза автостраховщиков, Российской ассоциации лизинговых компаний, Ассоциации «Страховщики топливно-энергетического комплекса», Национального союза агростраховщиков и других организаций. Ранее компания входила в список страховщиков, имеющих право осуществлять страхование ответственности застройщиков, но в обновленном списке, опубликованном Банком России в марте 2018 года, ПАО «САК «Энергогарант» отсутствует.
Акционерами компании являются Preferred Management Limited (40,35%), АО «Энерголайн» (19,4% акций), ООО «Энергофинансконсалт» (19,02%), ООО «Промстройлизинг» (18,63%). На рынке считают, что «Энергогарант» контролируют председатель совета директоров Анатолий Дьяков и гендиректор компании Андрей Зернов. Компания является ключевым участником страховой группы «Энергогарант»*, созданной в июле 2002 года.
Последние несколько лет компания демонстрирует относительно стабильный прирост сборов. Так, в 2013 году размер страховых премий компании составил 9,03 млрд рублей, что на 19,02% больше, чем в предыдущем отчетном году. В 2014 году темпы прироста снизились и составили всего 2,81%. По итогам 2015-2016 годов отмечено увеличение сборов на 13,85% и 11,07% соответственно, в 2017-м – на 1,68%.
Объем собранной премии в 2017 году составляет 11,93 млрд рублей (аналогичный показатель в 2016-м – 11,74 млрд рублей), из них 60,85% занимают взносы по договорам с юридическими лицами, 39,15% – доля физлиц. Размер страховых выплат за прошлый год достиг 5,92 млрд рублей, уровень выплат – 49,64%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 6,51 млрд рублей премий, что на 15,64% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 5,63 млрд рублей). Сумма выплат за этот период составила 2,89 млрд рублей, уровень выплат – 44,37%.
В 2017 году в страховом портфеле компании наиболее существенные доли занимали следующие виды страхования: автострахование (58,03%, из них каско – 28,91%, ОСАГО – 29,12%), добровольное медицинское страхование (18,1%), страхование имущества (9,43%, из них имущества юридических лиц – 7,0%, физических лиц – 2,43%), страхование от несчастных случаев и болезней (4,23%), страхование ГО за причинение вреда третьим лицам (2,03%).
При помощи посредников в 2017 году страховщиком было собрано 9,44 млрд рублей (79,1%), размер среднего агентского вознаграждения составил 23,88%.
Партнерами компании по перестрахованию являются ведущие мировые и российские перестраховщики, среди которых – Munich Re, SCOR, Hannover Re, Partner Re, Lloyd`s и другие.
В 2017 году страховщик показал чистую прибыль по РСБУ в размере 370,6 млн рублей, что на 16,34% больше, чем за предыдущий отчетный период (в 2016-м – 318,55 млн рублей). По данным МСФО совокупный доход компании за 2017 год уменьшился более чем в 2 раза сравнительно с предыдущим годом и составил 274,78 млн рублей (в 2016-м – 604,01 млн рублей).
Согласно индивидуальной отчетности страховщика за 2017 год, численность страховых агентов-юридических лиц составила 705 ед. (из них 5 – страховые организации, 700 – иные юрлица), страховых агентов-физических лиц – 1613 чел. (из них 837 – индивидуальные предприниматели).
Руководство:
Сергей Васильев (генеральный директор), Виктор Абрамов, Антон Легчилин, Нина Яковлева, Александр Шишликов.
Совет директоров: Андрей Зернов (председатель), Сергей Васильев, Вадим Гаврилов, Сергей Никифоров, Владимир Козлов, Илья Моргунов, Александр Струев.
Клиентами компании являются крупнейшие энергетические, нефтеперерабатывающие, металлургические и машиностроительные предприятия, а также строительные, телекоммуникационные, производственные, транспортные и лизинговые компании, банки, медицинские учреждения и сотни тысяч частных клиентов. Среди крупных клиентов можно отметить следующие компании: ПАО «Т Плюс», ПАО «МРСК Юга», ОАО «Шахта Угольная», ООО «ВЭБ Капитал», АО КБ «Московское ипотечное агентство», АО «Агролизинг», АО «Объединенная энергетическая компания», АО «Юго-Западная ТЭЦ», ФКП «Аэропорты Чукотки», АО «Корякэнерго», АО «ГНИВЦ» и др.
Партнеры компании
Банки: ПАО «Сбербанк России», ПАО ВТБ 24, ПАО «Россельхозбанк», ПАО «Росбанк», ОАО «Московский кредитный банк», АО «ЮниКредит Банк», АО «Тойота Банк», АО «Банк Интеза», ПАО «Татфондбанк», ПАО «Промсвязьбанк», Финансовая группа «Открытие», АО «Глобэкс» и другие.
*Группа компаний «Энергогарант» состоит из ПАО САК «Энергогарант» (универсальный страховщик) и дочерней компании АО Инвестиционная компания «Энергогарант» (брокерская деятельность по сделкам с ценными бумагами и товарами). Ранее в составе группы находились ООО СК «Авиценна» (лицензия на осуществление страховой деятельности отозвана приказом ФСФР от 16 декабря 2013 года) и ООО «Уральская окружная страховая компания» (лицензия на осуществление страховой деятельности отозвана приказом ФСФР от 14 марта 2013 года).
Спрос автолюбителей и профессиональных водителей, у которых возникают трудности с покупкой автогражданки, может удовлетворить Единый агент ОСАГО. АИС РСА () и Центробанк России создали специальную программу, поскольку имеют место так называемые убыточные регионы, где создаются очереди за договорами. Она нацелена на предоставление в рамках программы «Единый агент» других страховщиков, выступающих в качестве альтернативы традиционным. Что такое Единый агент, и как воспользоваться его услугами вы узнаете в данной статье.
Как работает программа
Система страхования «Единый агент» объединяет страховые компании и направляет их деятельность в проблемные зоны. В данное объединение уже вошло 69 компаньонов, львиную долю (70%) которых составляет СК «Росгосстрах». Официально данная система действует с 02.08.2016 года.
Продажи договоров через Единого агента за 1 год работы составили более 260 000 единиц. В работе задействовано 15 областей и регионов Российской Федерации.
Традиционная покупка автогражданки не сильно отличается от рамок Единого агента. Вся разница заключается лишь в том, куда направляется страхователь. Важно заручиться адресами, где работают участники союза и списками компаний, предлагающие услуги объединения страховщиков. Дело в том, что все участники-страховщики РСА имеют определенные доли от общего и регионального рынка России. Эти доли претерпевают перерасчет каждую неделю. Благодаря этому создается перераспределение нумерации ПТС , по которым определяется СК.
Адреса компаний, которые входят в систему Единого агента можно узнать на официальном сайте РСА. Существует еще один способ узнать адрес близкого к вам по расположению офиса страховой компании по ссылке специально сервиса checkagent.autoins.ru, где необходимо ввести номер ПТС и программа сформирует адреса офисов, добраться до которых не займет много времени.
Другими словами, та компания, в которую вы обратились, может оформить ОСАГО через единого агента и выдать полис другой СК. Вы же, в свою очередь, не обязаны соглашаться с тем, какая страховая компания вам выпала.
Если вас не устраивает предложенный страховщик, вы можете оформить автостраховку привычным способом.
Цели программы
Изначально работа Единого агента по ОСАГО была нацелена на борьбу с очередями в так называемых «токсичных» регионах по причине нехватки бланков. В этой области действие программы достигло некоторых успехов.
Борьба с мошенничеством
Кроме проблем с доступностью полисов ожидалось снижение роста мошенничества. Все участники системы являются представителями РСА и служат гарантом неподдельных страховок. Однако злоумышленники прорабатывают все варианты и все-таки находят ловушку для доверчивых автовладельцев. Теперь они действуют в качестве представителей РСА на сайтах интернет-ресурса, предлагая сервис агента-онлайн. Схема действия мошенников такова:
- На сайтах-однодневках предлагают услуги Единого агента, чего в принципе быть не может. Эта система работает только в офисах СК, куда нужно прийти «ногами».
- Сайты-однодневки предполагают оплату через Яндекс Кошелек , что должно сразу насторожить автовладельца.
Отказ от дополнительных услуг
Еще одна цель создания программы – это борьба с навязыванием дополнительных услуг. Здесь складывается не все хорошо. Дело в том, что сами участники объединения продают «чистую» автогражданку, а вот СК-представители , как навязывали допуслуги , так и продолжают это делать. Заключают они дополнительные договоры уже от своего лица, поскольку рамки Единого агента не предусматривают новый штат сотрудников и посредников.
Жалобы на принудительные покупки допуслуг поступают в Центробанк и ждут своего рассмотрения. Что покажут результаты следующего года работы объединения? Мнение руководства Центрального Банка России сложится исходя из будущих показателей.
Как происходит процедура оформления
Имея на руках адрес участников объединения, необходимо посетить офис страховой компании со стандартным набором документов. По номеру ПТС случайным набором определяется страховщик, если у предложенной СК имеются адреса по урегулированию убытком в зоне досягаемости, то можете смело покупать полис.
Расчет страховой премии должен проводиться по тарифным ставкам, утвержденными правилами страхования автогражданской ответственности, и если страховка удорожает, то возможно вам не применили скидку за безаварийную езду (КБМ). Выясните этот вопрос, поскольку он решаем.
Новый полис ОСАГО не должен стоить дороже предыдущей страховки.
Расторжение и внесение изменений в договор
При продаже транспортного средства, его полном износе (гибели), при внесении нового водителя или продлении периода использования т /с, в бланках ОСАГО вносятся поправки. Все эти изменения вы не можете сделать у всех близлежащих страховщиков подряд. Необходимо посетить то представительство, где первоначально приобреталась автостраховка.
Регионы действия программы
Доступность услуги работает в следующих областях РФ:
- Волгоградская;
- Ростовская;
- Мурманская;
- Ивановская;
- Челябинская;
- Архангельская;
- Ульяновская;
- Нижегородская;
- Кировская.
А также других в регионах России:
- Краснодарский край;
- Ставропольский край;
- Мордовия республика;
- Татарстан республика;
- Башкортостан республика;
При покупке ОСАГО по предусмотренной системе вам должны предоставить список адресов по урегулированию убытков. Именно с этими представителями вы должны разрешать вопросы о выплате страхового возмещения.
Если представительство Единого агента слишком удалено, то возможно вы решите приобрести полис в обычном режиме.
Все 69 страховщиков-участников, входящих в состав союза, терпят убытки, заключая договоры автогражданки таким способом. Но к этому обязывает их принадлежность к РСА и статус надежности . Кроме того, они обязаны представлять отчет в РСА о проделанной работе.
«Токсичные» регионы, в свою очередь, получают ту поддержку, в которой они нуждаются. В любом случае автовладельцы теперь не сидят в бесконечных очередях и у них теперь есть страховая защита с грамотным подходом.
В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдались проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, начиная со 2 августа 2016 года РСА введена в работу система «Единый Агент». Суть данной системы заключается в том, что агентом выступает любой страховщик, имеющий филиал в регионе, включенном в систему «Единый Агент», а принципалами (страховщиками, от имени которых заключаются договоры ОСАГО) – все остальные страховщики. Данная система позволяет оперативно заключить договор ОСАГО даже при наличии большой очереди у выбранного Вами страховщика, технических сбоев и т.п. Выбор страховщика, от имени которого будет заключен договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», производится случайным образом по номеру паспорта транспортного средства (ПТС), в отношении которого заключается договор ОСАГО. В каждый момент времени за одним номером ПТС закреплен конкретный страховщик вне зависимости от того, в какой офис или к какому страховщику обратится страхователь для заключения договора в рамках системы «Единый Агент».
Перечень регионов действия системы «Единый Агент» приведен .
В системе «Единый Агент» участвуют все без исключения члены РСА.
Также у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.
Информация об адресах точек продаж полисов ОСАГО через систему «Единый агент» .
Соглашение о Едином агенте РСА вступило в силу 2 августа 2016 года – как мера, направленная на улучшение ситуации с доступностью ОСАГО в некоторых регионах, называемых страховщиками «токсичными».
Соглашение подписали 69 участников. В настоящее время система работает в 15 регионах РФ: в Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ростовской, Архангельской, Нижегородской, Ивановской, Ульяновской, Кировской областях, Татарстане, Башкортостане, Мордовии, Ставропольском и Краснодарском краях, а с 11 ноября – в Северной Осетии (Алании).
По данным РСА, через Единого агента за прошедший с начала его действия период было оформлено свыше 260 тысяч договоров ОСАГО.
В рамках проекта приобрести полис можно только в офисе страховщика, присоединившегося к системе. Информация об адресах офисов, где можно купить полис через Единого агента, опубликована на сайте РСА. Договоры оформляются через специальную программу и на чистых бланках ОСАГО – печать и угловой штамп с логотипом распечатываются непосредственно на принтере.
Как это работает?
Продавец услуги в рамках Единого агента выбирается по номеру ПТС и не зависит ни от предпочтений страхователя, ни от желания менеджера, оформляющего полис. Распределение номеров ПТС по компаниям производится случайным образом. При этом количество закрепленных за страховщиком номеров зависит от его доли в сегменте по всему рынку РФ и по регионам, в которых работает схема. Расчеты долей производятся каждую неделю. Соответственно, перераспределение массива номеров ПТС между страховщиками происходит с такой же периодичностью.
Специальный сервис на сайте РСА позволяет узнать, от имени какой страховой организации будет оформлен полис в текущий период.
Если определенная таким образом компания автолюбителя не устраивает, он может приобрести полис в обычном порядке – обратившись в офис или к представителю желаемой организации.
Интересен порядок определения степени участия страховщиков в продажах через Единого агента. Расчёт осуществляется каждые семь дней, в первый рабочий день недели. За основу берётся доля оформленных компанией полисов в общем количестве договоров по рынку за 30 календарных дней, предшествующих дате расчета. В расчетах участвуют только договоры со сроком действия 1 год («транзитное» ОСАГО не учитывается). Если эта доля превышает пятую часть, нормативные продажи компании в «токсичных» регионах устанавливаются на уровне 20%. Если доля меньше – участие организации в Едином агенте устанавливается равным получившемуся проценту.
Полученные таким образом нормативные проценты сравниваются с фактической долей продаж страховщика в «токсичных» регионах. Если последняя оказывается выше, компания в продажах через систему (в качестве принципала) не участвует. Если фактическая доля ниже расчётной, страховщик получает для обслуживания массив номеров ПТС – по объёму соответствующий разнице между данными величинами.
Проблема очередей и навязывание дополнительных услуг
Создание Единого агента не решило проблемы «автогражданки» в той степени, на которую надеялись РСА и ЦБ. Оформление полисов через систему происходит в тех же офисах и теми же сотрудниками, которые оформляли ОСАГО и раньше. Единый агент не добавил менеджеров в страховые компании.
Все клиенты зачастую стоят в одной очереди, только полисы получают от имени разных страховщиков.
При этом существует и определенная сегментация договоров. Если клиент убыточный или транспортное средство входит в «нежелательный» для компании сегмент, внутренние регламенты страховщиков нередко предписывают сотрудникам оформлять полисы через Единого агента – на другие компании.
Кроме того, в рамках реализации проекта не решена проблема навязывания дополнительных услуг. В некоторых регионах уже зафиксированы соответствующие обращения страхователей в Центробанк, который намерен провести проверки по данным фактам. При этом если полис ОСАГО оформляется на другую страховую компанию, то дополнительные договоры страхования продаются от страховщика, в чей офис обратился клиент.
Внесение изменений, расторжение и урегулирование убытков
Внести изменения и расторгнуть договор можно или через офис страховщика, от имени которого оформлен полис, или в офисе компании, где договор заключался. При расторжении возврат страховой премии производит компания, от чьего имени оформлена страховка. Страховщик, реализовавший полис как агент, может лишь принять документы и передать их в нужную страховую компанию.
Что касается урегулирования убытков, то создание Единого агента не изменило давно работающий порядок: согласно Закону об ОСАГО любой страховщик должен иметь своего представителя в каждом регионе. Этот представитель принимает заявления потерпевших и производит расчет и выплату страхового возмещения. Список представителей с адресами выдается при заключении договора «автогражданки», а также имеется на сайте РСА.
