Плюсы и минусы сервисов онлайн-бухгалтерии. Обзор сервиса «Мое Дело

Сегодня всё чаще компании и индивидуальные предприниматели переходят со стандартной системы бухгалтерии и аутсорсинга к интернет-бухгалтерии. На вопрос «почему так происходит» ответ простой – это удобно и выгодно. Ведь компании, которые пользуются интернет-бухгалтерией, более не нуждаются в постоянном штатном бухгалтере или в обращении за услугами к сторонним организациям. Сервисы онлайн-бухгалтерии настолько просты и удобны в использовании, что всеми необходимыми расчётами может заниматься любой сотрудник, даже если он не обладает специальным для этого образованием. Вполне естественно, что такие сервисы имеют высокую популярность, ведь любой предприниматель хочет сэкономить.

И раз есть спрос, то есть и предложение. Давайте разберём на примере одного из сервиса онлайн-бухгалтерии «Моё дело» все особенности и преимущества этого вида ведения бухгалтерии.

Давайте для начала кратко рассмотрим, как начать пользоваться сервисом «Моё дело»

Кроме того, существует автоматический обмен документами с банками-партнёрами, который займёт секунды, а сэкономит целые часы вашего времени. Все банковские выписки автоматически разнесутся на расходы и доходы, весь процесс будет полностью отображён в вашем личном кабинете. Налоговый календарь контролирует сроки и заранее напоминает вам о сдаче отчётности и оплате взносов в sms и по электронной почте. Видеоуроки и вебинары сервиса расскажут про регистрацию и начало деятельности, ведение учёта и расчёт налогов, формирование отчётности и кадровый учёт. А если у вас возникнут вопросы, специалисты сервиса ответят вам, независимо от сложности ситуации.

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» абсолютно безопасно, риск потерять данные равен нулю, ваша информация хранится на серверах в Европе, при передаче шифруется кодом как в крупнейших банках и обновляется каждые пятнадцать минут, а финансовый ущерб застрахован. Все услуги сервиса входят в тариф без дополнительных и скрытых платежей, включая неограниченные консультации экспертов. Всё это прописывается в договоре. Кстати, если вы всё своё время хотите посвятить своему бизнесу, сервис предлагает полностью вести вашу бухгалтерию за вас. Регистрируясь на сайте компании, вы получаете бесплатный пробный период с доступом ко всем услугам сервиса.

Давайте рассмотрим, для кого предназначен этот сервис

На сегодняшний день существует немало организаций и компаний, которые в первую очередь отличаются организационно-правовыми формами и системой налогообложения. Основными типами организационно-правовых форм предприятия являются индивидуальные предприниматели (ИП), общества с ограниченной ответственностью (ООО), некоммерческие организации (НКО) и муниципальные унитарные предприятия (МУП).

Интернет-бухгалтерия подойдёт только для ИП и ООО. Эту информацию обязательно нужно учитывать при выборе способа ведения бухгалтерии вашей организации. Кроме организационно-правовых форм, компании также различаются и системами налогообложения. Существуют два основных типа систем налогообложения бизнеса – общая схема (ОСНО) и упрощённая (УСН).

ОСНО – общая система налогообложения. На общей схеме обязательно вести классический бухгалтерский учёт. Из всех перечисленных это самый невыгодный для компании режим, но для крупных организаций другие системы налогообложения зачастую просто невозможны.

УСН – упрощённая система налогообложения. Этот специальный режим направлен на снижение налоговой нагрузки на малый и средний бизнес, а также для облегчения и упрощения ведения налогового и бухгалтерского учёта. Перейти на УСН можно сразу при регистрации бизнеса. Практически все ИП работают по упрощённой системе налогообложения. Существуют подразделы упрощённой системы налогообложения: УСН 6%, УСН 15%, ЕНВД, ЕСХН.

УСН 6% ещё называют «УСН доходы» . При такой системе налогообложения Налог 6% платится со всех сумм, заработанных за период. Например, компания занимается продажей цемента. За второй квартал компания закупила товара оптом на 100 тысяч рублей и продала с очень высокой накруткой на 300 тысяч рублей. Налог в случае «доходы» составит 300 тысяч * 6% = 18 тысяч рублей.

УСН 15% ещё называют «доходы минус расходы» . Для большинства регионов этот налог составляет 15% (для некоторых – 5, 10%). При этой системе налогообложения налог платится с разницы между доходами и расходами за период. Рассмотрим туже ситуацию: компания занимается продажей цемента. За второй квартал компания закупила товара оптом на 100 тысяч рублей, а продала на 300 тысяч рублей. Налог в случае «расходы» составит (300 тысяч – 100 тысяч) * 15% = 30 тысяч рублей.

ЕНВД – единый налог на вменённый доход. Этот налог заменяет обычные. Перейти на эту систему налогообложения может только организация, которая занимается определённой деятельностью (автотранспортные услуги, розничная торговля, услуги общественного питания и т. д.). ЕНВД регулируется муниципальными законами, ставка налога и виды деятельности могут различаться в разных районах. Некоторые организации совмещают УСН и ЕНВД.

ЕСХН – единый сельскохозяйственный налог. Этот налог применяется к производителям сельскохозяйственной продукции и хозяйствам, выращивающим рыбу.

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» предназначена только для компаний (ИП или ООО), работающих по УСН 6%, УСН 15% и/или ЕНВД. Организациям, которые платят налоги по ОСНО или ЕСХН, этот сервис не подойдёт.

Особенности и преимущества сервиса «Моё дело»

Для начала вы должны зарегистрироваться на сайте компании, выбрать подходящий тариф (их несколько, в зависимости от того, есть ли в организации сотрудники и в каком количестве) и оплатить ежемесячное обслуживание. После этого вам откроется доступ в личный кабинет, в котором вы сможете работать в любое удобное время и месте, где есть выход в интернет. В личном кабинете вы указываете реквизиты вашей компании, и для вас формируется личный налоговый календарь. Как видите, все достаточно просто!

Давайте познакомимся подробнее с личным кабинетом «Моё дело».

На первой странице вашего кабинета отображается общая информация. Вы увидите такие вкладки, как «Главная», «Деньги», «Документы», «Запасы», «Договоры», «Касса», «Контрагенты», «Зарплата», «Сотрудники», «Бланки», «Аналитика», «Вебинары».

Кроме того, на первой странице будут находиться следующие сервисы:

  • Остаток на основном расчётном счёте.
  • Избранные документы.
  • Консультации экспертов.
  • Визитка компании.
  • Контакты с технической поддержкой, инструкция по работе в сервисе, ID, создание разового пароля.
  • Информация о владельце личного кабинета, реквизиты организации.

Подробнее о вкладках:

Вкладка «Главная» содержит в себе следующие сервисы:

  • Деятельность – вкладки для создания контрагентов и первичных документов (эти страницы находятся и во вкладке «Контрагенты»).
  • Налоговый календарь – создание отчётов, платежек для выплат налогов и взносов. Сделанные отчёты можно направить в госорганы с помощью интернет-сервиса, «Почтой России» или передать при личном визите.
  • Аналитика – дублируется вкладка «Аналитика».
  • Электронная отчётность – статистика по отчётам, отправленным через интернет, переписка с госорганами и сверка с ФНС.

Во вкладке «Деньги» собраны инструменты для учёта денежных операций организации:

  • Макет кассовой книги и КУДИР . Их можно скачать и распечатать. Кассовая книга применяется для учёта поступлений и выдач наличных денег в кассе организации. КУДИР – книга учёта доходов и расходов, её обязаны вести все ИП и организации, применяющие упрощённую систему налогообложения. В ней в хронологическом порядке отображаются все хозяйственные операции за отчётный период.
  • Информацию по доходам и расходам . Её можно вносить вручную или с помощью банковской выписки. При настроенной интеграции с банком «Интеза», информация по доходам и расходам с расчётного счёта в сервис поступает автоматически.
  • Отправка платёжных поручений . При настроенной интеграции с банком «Интеза» платёжные поручения можно направлять в интернет-банк, где затем лишь подтверждается платёж и переводятся деньги.

Интернет-бухгалтерия «Моё дело» интегрирована с сервисами некоторых банков. Между ними организован электронный документооборот. Благодаря этому возможен автоматический обмен выписками и платёжными поручениями между сервисом «Моё дело» и вашим расчётным счётом, если, конечно, он открыт в соответствующем банке. А все данные из выписок автоматически отражаются в бухгалтерском и налоговом учёте. Интеграция доступна со следующими банками: Альфа-банк, Интеза, МДМ, СДМ, Локобанк, Сбербанк, Модульбанк, Открытие, Промсвязьбанк . Кроме банков, интеграция доступна с некоторыми другими компаниями: Яндекс. Деньги, Пони экспресс, Робокасса, Sape.

Во вкладке «Документы» можно создавать счета, акты, накладные и счета фактуры. Кроме этого, в данной вкладке есть кнопка для создания документов. Чтобы выставить счёт, вам нужно выбрать его из списка. После этого открывается шапка и выбирается удобный способ:

  • скачать, распечатать и передать;
  • направить на электронную почту клиента;
  • выставить ссылкой на оплату банковской картой или через Яндекс. Деньги.

Во вкладке «Запасы» есть возможность выставить счёт на оплату, отгрузить или принять товары и материалы, перевести их с одного склада на другой. Вы будете видеть всю информацию по приходу, уходу и остатку товара на данный момент. На каждое движение по складу создаётся накладная. Также есть возможность выбрать склад или создать новый.

Во вкладке «Договоры» вы можете создать новый договор, загрузить шаблон договора и просмотреть статистику по ранее созданным договорам. При создании нового договора необходимо выбрать клиента и шаблон договора из выплывающего списка для автозаполнения. Вам будут доступны девятнадцать стандартных шаблонов договоров, которые созданы экспертами «Моё дело». Если у вас есть свой шаблон, то вы его можете загрузить в сервис и работать по нему.

Вкладка «Касса» работает как черновик. Вся информация попадает из вкладки «Деньги». Здесь можно создать черновые ПКО (приходные кассовые ордера) и РКО (расчётный кассовые ордера).

Вкладка «Контрагенты» . В данной вкладке вы можете создать клиента, партнёра или контрагента, проверить своего контрагента с помощью акта сверки или выписки из госреестра, а также посмотреть статистику по контрагентам.

Контрагенты – это клиенты или партнёры, с которыми ваша компания заключает договоры. Естественно, что для работы с ними созданы специальные инструменты.

Во вкладке «Зарплата» отображается информация по выплатам сотрудникам компании:

  • Расчёты по всем сотрудникам.
  • Расчёты по каждому сотруднику.
  • Документы по сотрудникам: расчётная ведомость, расчётные листы, ведомость по налогам и взносам, табель учёта рабочего времени.
  • Выплаты сотрудникам.

Вкладка «Сотрудники» позволит вам сделать расчёты отпускных или больничных. Для этого вам необходимо выбрать даты отсутствия сотрудника. Перед вами появятся открытые формулы расчёта и итоговая сумма к уплате.

Вкладка «Бланки» упростит вам жизнь тем, что вам не придётся искать информацию в интернете и пытаться понять, насколько она актуальная или устаревшая. В вашем распоряжении будут проверенные данные в разделе «Бланки» (более 2000 бланков различных документов, нормативно-правовые документы – законы, постановления и т. д.).

Вкладка «Аналитика» позволит вам просматривать статистику доходов, расходов и прибыли за различные периоды деятельности в разрезе по месяцам. Например, можно выгрузить статистику по платежам и сравнить данные за разные периоды.

Во вкладке «Вебинары» вы найдёте видеоматериалы по изменениям в законодательстве, видеоинструкции о работе в личном кабинете, интервью с успешными бизнесменами и экспертами.

Итак, мы познакомились с основными вкладками сервиса «Моё дело». Но не все из них доступны каждому клиенту, это будет зависеть от выбранного вами тарифа. Давайте же подведём итоги.

Интернет-бухгалтерия позволит вам автоматически рассчитывать зарплату, начислять больничные и отпускные, вести бухгалтерский учёт, отправлять отчётность посредством сети интернет.

В личном кабинете сервиса «Моё дело» вы всего за несколько кликов можете создать счёт, договор, акт, накладную и т. д.

Умный сервис сам напомнит вам о сроках, рассчитает налоги и отправит отчётность. Кроме того, система проверит контрагента, а также сверится с налоговой.

При необходимости вы всегда можете задать вопрос по отчётности, документам и т. д. специалистам службы поддержки. В течение суток консультанты ответят на эти вопросы. Количество обращений – без ограничений.

Возможен автоматический обмен выписками и платёжными поручениями между сервисом и вашим расчётным счётом.

Существует несколько тарифов, различные по стоимости и услугам, среди которых вы сможете выбрать наиболее выгодный для себя.

Через мобильное приложение для iPhone «Моё дело» можно пользоваться интернет-бухгалтерией в любое время и из любого места.

Сервис «Мое дело» позволяет сдавать электронную отчетность через интернет и вести бухгалтерию онлайн, а также быстро зарегистрировать ИП или ООО буквально за 15 минут

Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня у нас статья, которая поможет начинающим и действующим предпринимателям раз и навсегда решить проблему ведения бухгалтерии и сдачи налоговой отчетности.

Многие наши читатели регулярно просят нас посоветовать им как лучше вести бухгалтерию для ООО и ИП, у кого спросить совет, если срочно нужна консультация по правовым вопросам в области бухгалтерии или регистрации своей компании.

1. Описание сервиса

4. Справочно-правовая система для бухгалтеров и кадровиков

При подробном знакомстве с сервисом, мы отдельно выделили преимущество

Интернет-бухгалтерии «Мое дело». Это собственная справочно-правовая система.

Если у вас возникают вопросы, касающиеся правовой составляющей бухгалтерского учета, налогов и стадии отчетности, то вам непременно стоит выбрать эту опцию и регулярно использовать ее.

Справочно-правовая система для бухгалтеров и кадровиков от компании «Мое дело» - это:

  • актуальная база готовых решений по вопросам бухучета, налогам и кадрам с ответом в первом предложении и возможностью автоматического контроля обновлений;
  • образцы и формы документов с функцией автозаполнения реквизитами, которые формируются прямо на сайте и хранятся в личном кабинете;
  • персональные рекомендации экспертов по конкретной хозяйственной ситуации, возникающей у вас в процессе работы с собственном бизнесе;
  • сдача отчетности через интернет в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат, а также получение выписок из ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРИП - Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей). Одна усиленная квалифицированная электронная подпись всегда бесплатно;
  • финансовая ответственность за все предоставляемые материалы и сервисы, а это значит, что вы не рискуете, используя Интернет-бухгалтерию «Мое дело».

Используя данную справочно-правовую систему, вы сэкономите массу времени и денег, застраховавшись таким образом от неправильных решений, которые в случае ошибки могут обойтись вам в десятки тысяч рублей.

Эта опция станет надежным помощником не только вам как руководителю, но и вашему бухгалтеру или отделу кадров.

Вы можете зарабатывать деньги, участвуя в партнерской программе «Мое дело».

Дорогие друзья, желаем вам успехов в бизнесе!

Сравнительно недавно в России появилась партнерская программа под названием «Мое дело», основная цель которой состоит в реализации онлайн-бухгалтерии. Продукт приобретает все большую популярность, и за время своего существования уже успел привлечь на свою сторону сотни тысяч приверженцев. И это не удивительно. Ведь система способна взять на себя всю рутину бухгалтерского учета, а также предоставить пользователю актуальные экспертные советы и услуги.

О компании

История сервиса под названием «Мое дело» началась в 2009 году. Основали компанию два бизнесмена, работающих в области IT-технологий - Максим Яремко и Сергей Панов. Уже в 2010 г. их детище внесло столь весомый вклад в развитие российской сети Интернет в сфере «Экономика и бизнес», что стало победителем престижной «Премии Рунета». В 2011 г. компания была включена в пятерку самых перспективных по направлению «Эксперт online».

На сегодняшний день «Мое дело» - настоящий лидер российского рынка в сфере для бухгалтерии, а также кадрового и налогового документооборота. В штате компании, главный офис которой располагается в Москве, состоит порядка четырехсот сотрудников.

Преимущества

Что же предлагает интернет-бухгалтерия «Мое дело»? Отзывы пользователей утверждают, что облачный сервис позволяет им буквально в несколько кликов производить уплату налогов и взносов, сдавать любую отчетность через сеть интернет, формировать акты, договора, счета, накладные и т. д. Кроме того, благодаря интеграции сервиса с такими крупными банками России, как «Промсвязьбанк» и «Альфа-банк», «СДМ-Банк» и «ЛОКО-банк», выписки со счетов клиента автоматически загружает для пользователя интернет-бухгалтерия «Мое дело».

Личный кабинет клиента, в который бизнесмен может войти с использованием электронного ключа, сохраняет и отображает все получаемые данные. При этом происходит автоматическое распределение денежных потоков по статьям доходов и расходов, рассчитываются суммы налогов и т. д. Именно этим и привлекает предпринимателей интернет-бухгалтерия «Мое дело». Отзывы владельцев малого бизнеса, особенно тех, кто ведет свои отчеты самостоятельно, говорят, что это в значительной степени упрощает их работу.

На сегодняшний день основными преимуществами сервиса на российском рынке являются:

Использование режима «одного окна», то есть объединение в одном сервисе всего, что необходимо для ведения бухгалтерского и кадрового учета;
- прозрачность расчетов с подробным разъяснением каждой цифры, что исключает дополнительную проверку на калькуляторе;
- осуществление профессиональных консультаций, которые своим пользователям предлагает интернет-бухгалтерия «Мое дело» бесплатно;
- отправление отчетности в ФСС, ФНС, Росстат и ПФР с помощью интернета, без установки на компьютер специального ПО.

Чем еще привлекает клиентов интернет-бухгалтерия «Мое дело»? Отзывы пользователей подчеркивают удобство имеющегося в системе налогового календаря, который контролирует сроки, а также предупреждает о сдаче отчетов и уплате необходимых взносов при помощи SMS или писем, приходящих по электронной почте. Кроме того, клиенты сервиса могут ознакомиться с проводимыми специалистами вебинарами и видеоуроками, где доступно и понятно разъясняется порядок регистрации организации, ведения учета, расчета налогов, формирование документов по хозяйственной деятельности и кадровому учету и т. д.

Безопасность

Насколько конфиденциальна интернет-бухгалтерия «Мое дело»? Отзывы создавших сервис специалистов утверждают, что для клиента риска потери данных не существует вообще. Все документы при передаче шифруются кодом SSL, применяемым в крупнейших банках. Кроме того, вся информация клиента хранится на специальных серверах в Европе, а финансовый ущерб полностью застрахован.

Основные пользователи

Сегодня, согласно действующему законодательству, компания может выбрать для себя одну из множества организационно-правовых форм и систем налогообложения. Однако из обширного списка начинающие бизнесмены, как правило, выбирают:

ИП - индивидуальное предпринимательство;
- ООО - общество с ограниченной ответственностью;
- НКО - некоммерческий тип организации;
- МУП - форму муниципального унитарного предприятия.

Для каких организаций работает онлайн-бухгалтерия «Мое дело»? Услуги сервиса предназначаются только для ООО и ИП. Тот, кто заинтересован в ведении своих дел через эту программу, должен учесть данную информацию уже на стадии выбора организационно-правовой формы.

Существуют различия компаний и по принятой ими системе налогообложения. Их существует всего две. и упрощенная - (УСН). При первой из них организация должна вести бухгалтерский учет в его классическом виде. Такой режим невыгоден для мелких компаний, однако крупные организации отказаться от него не могут. При упрощенной системе налогообложения предприятие имеет меньшую налоговую нагрузку. Такой режим законодательно предусмотрен для малого и среднего бизнеса и имеет четыре разновидности: УСН 6%, 15%, а также ЕНВД и ЕСХН. Для кого предназначена новая интернет-бухгалтерия? Для ИП УСН первых трех типов. Это системы:

- «УСН доходы», когда налог платится в размере 6% от суммы выручки за отчетный период;
- «доходы минус расходы» с применением налогообложения в размере 15 % от разницы между суммой выручки и размером понесенных затрат;
- единого налога на вмененный доход, ставки которого регулируются муниципальными законами.

Существует еще и Его применяют организации агропромышленного сектора. Однако программа «Мое дело» для этого бизнеса не работает.

Стоимость услуг

Какую оплату взимает со своих клиентов «Мое дело» (интернет-бухгалтерия)? Тарифы на услуги сервиса различны. Они выбираются каждым пользователем индивидуально и зависят от предъявленных требований и финансовых возможностей. Например, интернет-бухгалтерия для ИП, работающего без сотрудников, обойдется в 333 рубля за месяц. Это самый дешевый тарифный план сервиса. Более крупным ИП и ООО «Мое дело» (интернет-бухгалтерия для малого бизнеса) предлагает более обширный перечень услуг, который обойдется в 1499 руб. в месяц. Это самый дорогой тарифный план системы. Минимальным сроком подписки на данные услуги является период 12 месяцев.

По отзывам клиентов, сервис под названием «Мое дело» - это очень выгодная интернет-бухгалтерия для начинающего бизнеса, позволяющая предпринимателям экономить время и деньги на ведении документации.

Регистрация

Сервис предоставляет возможность открыть собственный бизнес за считанные минуты и в любое время. Это можно сделать из любой точки нашей страны, причем совершенно бесплатно. Для этого понадобится изучить соответствующую инструкцию и применить ее на практике. Уже в течение 15 минут собственное дело будет открыто! Такая услуга предоставляется тем, кто решил открыть ИП или ООО.

После регистрации на сайте компании понадобится подобрать для себя подходящий тарифный план и внести сумму за ежемесячное обслуживание. Все это даст доступ к личному кабинету. В нем можно будет работать в любое удобное для предпринимателя время и там, где есть интернет и компьютер.

Набор услуг

По отзывам пользователей, интерфейс сайта, на котором находится бухгалтерия для малого бизнеса, довольно прост и удобен в работе. Его цветовая гамма подобрана таким образом, чтобы не раздражать глаза. Отмечается клиентами и удобно выстроенная навигация сайта. Все пункты имеют четкое и логичное разделение. До мелочей продумана и внутренняя структура программы. Отзывы клиентов о возможностях и преимуществах, которые предоставляет онлайн-бухгалтерия, можно прочесть на главной странице программы.

Сервис получает хорошие отзывы пользователей благодаря обширному перечню предоставляемых услуг. Кроме того, клиенты всегда могут получить бесплатные индивидуальные консультации экспертов, пройти индивидуальное обучение и т.д. Примечательно и то, что качество оказанных услуг компания возлагает на себя финансовую ответственность.

Интернет-бухгалтерия для ИП и малого бизнеса предлагает:
- Составить документы и произвести операции в «облаке». Всего за несколько кликов в программе появляются счета и договоры, накладные и акты, а также производится расчет заработной платы.
- Рассчитать налоги, отправить отчетность, оплатить онлайн-взносы, а также свериться с инспекцией МНС.
- Автоматически обмениваться платежными поручениями и выписками по расчетному счету.
- Провести аналитику бизнеса с помощью графиков и диаграмм.

Предварительное знакомство с программой

Начинающими предпринимателями сервис «Мое дело» (интернет-бухгалтерия) может быть опробован бесплатно. Для этого понадобится прохождение простой процедуры регистрации на главной странице программы. Заполнив несложную табличку с данными, нужно просто щелкнуть кнопку «Попробовать бесплатно». После этого выбирается форма ведения бизнеса и нужная система налогообложения. Подробную информацию о работе с сервером можно получить в прилагаемом видеоматериале.

Знакомство с личным кабинетом

Как работает интернет-бухгалтерия «Мое дело»? Описание первой страницы личного кабинета, куда прежде всего попадает пользователь, вполне доступно и понятно. На экране появляются вкладки со следующими названиями: «Главная» и «Деньги», «Документы» и «Запасы», «Договоры» и «Касса», «Контрагенты» и «Зарплата», «Сотрудники» и «Банки», «Аналитика» и «Вебинары».

Помимо этого, первая страница личного кабинета содержит такие сервисы, как:
- остаток на р/счете;
- консультации экспертов;
- избранные документы;
- инструкции по работе сервиса, контакты с техподдержкой, создание пароля;
- визитка компании;
- реквизиты организации - владельца личного кабинета.

Рассмотрим функциональность всех этих вкладок подробнее.

«Главная»

Эта вкладка включает в себя такие сервисы, как:
1. Деятельность. С помощью этой вкладки пользователь создает первичные документы и вносит информацию о своих контрагентах.
2. Налоговый календарь. Он нужен для составления отчетов и осуществления по ним платежей.
3. Аналитика. Она дублирует одноименную вкладку.
4. Электронная отчетность. С помощью данной вкладки составляется статистика по тем отчетам, которые были направлены через интернет.

«Деньги»

Эта вкладка является инструментом для осуществления и учета финансовых операций организации. Она содержит:
1. КУДИР и макет кассовой книги. Данные документы в любой момент могут быть скачаны и распечатаны. В кассовую книгу заносятся суммы наличных денежных поступлений и выдач, осуществляемых организацией. КУДИР (книгу по учету доходов и расходов) ведут все ИП и организации с УСН. В этом документе в хронологическом порядке находят отражение хозяйственные операции, которые имели место в данном отчетном периоде.
2. Информацию по имеющимся доходам и расходам. Ее вносят либо вручную, либо с использованием банковской выписки.
3. Сервис отправки платежных поручений.

«Документы»

С помощью этой вкладки пользователю предоставляется возможность формирования счетов и актов, накладных и т.д. Для создания документов необходимо отметить нужный из списка, а затем выбрать алгоритм действия. Впоследствии бланк может быть:
- скачан, распечатан и передан;
- направлен на электронную почту клиенту;
- выставлен со ссылкой на оплату либо при помощи Яндекс Деньги, либо по банковской карте.

«Запасы»

Эта вкладка предоставляет возможность выставить необходимый для оплаты счет, принять или отгрузить материалы или товары, перевести продукцию со склада на склад.

При этом пользователь владеет информацией по приходу и расходу, а также остаткам запасов на данный момент времени.

«Договоры»

Эта вкладка предоставляет много возможностей. По ней можно загрузить шаблон, создать договор и просмотреть статистику по заключенным сделкам.

Для создания нового документа выбирается клиент. При этом из выплывающего списка необходимо выбрать нужный шаблон договора. Он будет заполнен автоматически.

Клиенту доступно девятнадцать шаблонов различных договоров, которые создали эксперты сервиса. Собственный вариант документа также может быть загружен в программу.

«Касса»

Данная вкладка работает в качестве черновика. Сюда стекается информация из сервиса «Деньги». Здесь могут быть созданы черновые приходные и расчетные кассовые ордера.

«Контрагенты»

Данная вкладка предназначена для занесения информации по клиентам и партнерам. Здесь же производится проверка контрагентов при помощи выписки госреестра, а также формируется статистика по всем организациям, с которыми были заключены договора по поставке или реализации продукции.

«Зарплата»

На этой вкладке можно увидеть всю информацию по выплате денежного вознаграждения сотрудникам компании. А именно:
- расчеты в целом;
- расчеты по каждому работнику;
- расчетные ведомости;
- табеля учета отработанного времени;
- ведомости по налогам и взносам;
- выплаты денежного вознаграждения.

«Сотрудники»

«Бланки»

Эта вкладка, которую содержит сервис «Мое дело» (интернет-бухгалтерия), значительно упрощает жизнь предпринимателей. Пользуясь программой, они заполняют действующие на данный момент формы бланков, не задумываясь об их актуальности. В распоряжении пользователей находится более 2000 различных образцов, из которых несложно выбрать нужный.

«Аналитика»

С помощью данной вкладки пользователь может просматривать статистику своих доходов, расходов, а также полученной прибыли. Причем сделать это можно за различные периоды в разрезе по месяцам.

«Вебинары»

Эта вкладка содержит видеоматериалы, знакомящие с изменениями законодательства. Есть здесь и видеоинструкции, оказывающие неоценимую помощь в работе с личным кабинетом. Также пользователь может просмотреть различные интервью с экспертами и успешными бизнесменами.

Вот такие вкладки содержит сервис «Мое дело» - интернет-бухгалтерия. Однако не всякая из них доступна клиенту. Количество открываемых вкладок зависит от выбранного тарифа.

Дополнительные сервисы

«Мое дело» - интернет-бухгалтерия для малого бизнеса - является поистине уникальной системой. Программа открывает доступы к дополнительным сервисам, с помощью которых клиент может увеличить количество своих покупателей и, соответственно, прибыли.

Так, после открытия дела начинающие бизнесмены могут воспользоваться аутосорингом бухгалтерии. Это позволит снизить риски неправильного ведения документации и сэкономить деньги на привлечение специалиста.

Предлагает сервис «Мое дело» и бесплатный конструктор Nethouse, с помощью которого можно создавать веб-страницы. При этом пользователю не понадобятся специальные знания в области программирования. Используя набор инструментов, каждый клиент способен легко создать интернет-магазин, сайт-визитку или официальный портал.

Еще одним преимуществом сервиса является интересная партнерская программа, предоставляющая возможность добавить свой товар или услугу на сайт одного из прибыльных интернет-магазинов. Разместив свое предложение на часто посещаемом покупателями ресурсе, бизнесмен многократно увеличивает шансы на получение дополнительной прибыли.

Собираетесь открыть свое дело или ведете предпринимательскую деятельность, но не хотите тратить лишние средства на бухгалтерское обслуживание? С современным сервисом ведения бухгалтерии «Мое Дело» это больше не потребуется: ведите учет, составляйте и подавайте отчетности в ИФНС, следите за актуальными изменениями законодательства, не выходят из дома!

 

Ведение бухгалтерии - процесс, требующий навыков и опыта. Он отнимает немало времени, ведь требуется внимательно изучить Налоговый Кодекс, огромное множество Писем Минфина, пояснений, рекомендаций, дополнений и уточнений.

И как быть предпринимателю в данной ситуации?

Можно избавить себя от подобной головной боли доверив решение задачи специализированной фирме или взять на работу бухгалтера, а можно воспользоваться современными облачными технологиями и делать все самому.

Проект «Мое Дело» - современная облачная бухгалтерия

Интернет бухгалтерия «Мое Дело» - позволяет организовать на предприятие полноценный профессиональный бухгалтерский учет без принятия в штат бухгалтера или привлечения специализированной организации. Все необходимые процедуры можно делать самостоятельно экономя деньги и время.

Преимуществами ведения бухгалтерии с помощью онлайн-сервиса можно назвать:

  • экономия времени, ведь больше не требуется тщательно следить за обновлениями НК, актуальностью бланков (они заменяются автоматически);
  • масштабируемость позволяет добавлять новых сотрудников и давать им доступ к данным посредством передачи логина и пароля, наделения их конкретными правами;
  • интегрируемость сервиса с другими системами, например, с интернет-банком «Альфа-Банк», электронными сервисами ИФНС, мобильными приложениями (сервис обеспечивает доступ к данным для владельцев устройств на базе Android и iOS);
  • минимальная стоимость обслуживания.

Онлайн-бухгалтерия «Мое дело» ориентирована в первую очередь на представителей малого бизнеса (как ООО, так и ИП) находящихся на упрощенных режимах налогообложения (УСН и ЕНВД), но в 2014 году она была добавлена функция ведения учета и для компаний, находящихся на общем режиме налогообложения.

Функциональные возможности:

  • ведение кассовой книги в автоматическом режиме;
  • формирование расходных и приходных ордеров;
  • автоматическое выставление счетов и заполнение накладных;
  • обмен данными с банками (так, «Альфа-Банк» является давним партнером проекта, что позволяет открывать расчетный счет и регистрировать ИП или ООО в минимальные сроки, используя один и тот же сервис);
  • расчет налогов и взносов;
  • автоматическое формирование налоговой отчетности и ее передача в ФНС по сети;
  • формирование документации кадрового учета (приказов найма и увольнения) и расчет заработных плат, отпускных, больничных;
  • автоматическое ведение кассовой книги;
  • функция «налоговый календарь» (напоминание о сроках сдачи отчетности в ИФНС (в зависимости от выбранной системы налогообложения);
  • загрузка шаблонов договоров, их автоматическое заполнение данными клиентов.

Сервис «Мое Дело» удобен для тех, кто не хочет тратить свое время на утомительное ведение кадрового, бухгалтерского учета, а также формирование и подачу отчетности.

Стоимость услуги

Сервис предлагает клиентам 4 тарифа с разным набором возможностей. Стоимость их различна, зависит от количества работников и используемых услуг. Цены в нижеприведенной таблице представлены за 1 месяц (при условии приобретения годовой подписки).

Рисунок 2. Тарифы и цены сервиса

Сравнение цен

Что выгоднее: обратиться в специализированную фирму (аутсорсинг), завести штатного бухгалтера или пользоваться «Моим Делом»? Для того чтобы ответить на этот вопрос, рекомендуется внимательно изучить приведенную ниже таблицу

Таблица 1. Сравнение стоимости внешнего обслуживания, содержания штатного бухгалтера и пользования сервисом «Моим Делом».

Мое Дело»

Бух. фирма

Бухгалтер в штате

Бухгалтер

Бухгалтер

Отчетность в ФНС

333 руб./мес.

750 - 1 000 руб./мес.

не требуется

1000 руб./мес.

1000 руб./мес.

УСН+ЕНВД «Без сотрудников»

777 руб./мес.

1500 - 2500 руб./мес.

не требуется

2000 - 2500 руб./мес.

2000 руб./мес.

УСН+ЕНВД «До 5 сотрудников»

1222 руб./мес.

5 000 - 8 000 руб./мес.

25 000 - 30 000 руб./мес.

3 000 - 5000 руб./мес.

15 000 - 20 000 руб./мес.

4 000 - 7 000 руб./мес.

17 000 - 23 000 руб./мес.

УСН+ЕНВД «Максимальный»

1499 руб./мес.

ок. 15 000 руб./мес.

35 000 - 50 000 руб./мес.

6 500 - 10 000 руб./мес.

27 000 - 35 000 руб./мес.

8 000 - 15 000 руб./мес.

25 000 - 35 000 руб./мес.

Выгода очевидна, стоимость услуг облачной бухгателтерии значительно ниже других способов ведения налогового учета. Ознакомтесь с полным тарифным сборником компании "Мое дело",

Подводя итог: почему стоит выбрать сервис «Мое Дело»

Помимо большого набора функций сайта (а их у него насчитывается свыше десятка), он регулярно обновляется и совершенствуется. При этом пользование интернет-бухгалтерией не требует приобретения мощного компьютера, регулярного обновления ПО. Все процессы происходят в «облаке» (на серверах компании), а все обновления осуществляются автоматически.

Система также оповещает своих пользователей обо всех изменениях в законодательстве, нововведениях. Бизнесменам, регистрирующим ИП или ООО, предлагается полный спектр совершенно бесплатных услуг - от заполнения документов при помощи мастера до выдачи инструкций по дальнейшим действиям в ИФНС (на регистрации можно сэкономить не менее 1 500 руб.).

Наконец, предприниматели максимально сэкономят на бухгалтерском обслуживании. Выгода очевидна: максимальная стоимость обслуживания в «Моем Деле» не превысит 18 000 руб. в год!, и это - цена для организаций с численностью от 5 до 100 сотрудников!

Вывод: интернет-сервис "Мое дело" - оптимальный способ ведения налогового учета для малого бизнеса, в кризис он приобретает еще большую актуальность так как позволяет снизить издержки на бухгалтерских вопросах без ущерба качеству.

Видео

Оценка: 5

Я открыла сво ИП полгода назад, планировала, что буду вести всю бухгалтерию самостоятельно, но постоянно разрывалась между всякими бюрократическими задачами и желанием посвящать все свое время развитию бизнеса. В определенный момент я наконец поняла, что время не резиновое, а я не суперчеловек, поэтому выбрала интернет-бухгалтерию Мое дело. Дешево, сердито и экономит мне кучу времени))) Хороший сервис, который я смело могу рекомендовать тем, кто хочет держать руку на пульсе своего бизнеса, спасибо Мое Дело.

Оценка: 5

Я сама живу в небольшом городке, и у нас проблема найти хорошего бухгалтера - я бы и рада платить специалисту зарплату, но просто так отдавать деньги за то, что могу сделать сама, не хочу. Да еще потом и дрожать во время налоговых проверок и ждать штрафы. Поэтому сервис Мое дело стал для меня настоящей находкой - я протестировала его сначала три дня, потом мне еще подарили две недели бесплатного использования, и поняла - это то, что мне нужно. Я отдала бухгалтерию на аутсорсинг компании, и теперь знаю, что моей фирмой занимаются профессионалы. Если возникают какие-либо вопросы, я всегда могу обратиться к консультантам - ответ гарантирован в течение суток.

Оценка: 5

Я пользуюсь сервисом "Мое дело" уже четыре месяца - этого времени вполне хватило для того, чтобы составить мнение о компании. Мнение, кстати, сформировалось хорошее. С ними я экономлю массу своего времени - большая часть работы в сфере бухгалтерии теперь автоматизирована - счета, первичная документация, налоги, отчетности и прочее. Пару раз обращалась к менеджерам компании за консультацией - дали исчерпывающие ответы на мои вопросы со ссылками на законы и статьи законодательства РФ. Так что остается немного времени и для себя.

Оценка: 5

Сервис хорошо помогает при ведении малого бизнеса. Пользуюсь 5 лет и ни разу не подводил. Когда начинал, спокойно во всем разобрался, сейчас уже все делаю на автомате. Тариф самый дешевый, в штате никого нет, оформлять больничные/отпускные никому не надо. Чисто оформить приход/расход, посчитать налоги, выписать разные документы, переделать под себя шаблоны договоров и т.д. Все в удобном интерфейсе. За весь период использования ни разу проверки не прикопались, все налоги уплачиваются в срок, претензий у органов нет. Цена может и не самая дешевая, особенно сейчас, когда появились десятки аналогов, но я не меняю по 2 причинам:
1) тут я полностью доверяю, качество проверено временем; 2) на тестовых периодах видно, что нужный мне функционал у аналогов будет дороже, чем здесь, и не вижу смысла переплачиватью

Оценка: 4

Без навыков бухгалтера (ну или хотя бы представления, как все работает) использовать сервис не так просто, как может казаться. Плюс в нем встречаются ошибки: в частности, по универсальному передаточному документу на реализацию не минусует НДС от аванса покупателя. Это ведет к неправильному оформлению декларации по НДС, и как итог – излишние выплаты налогов в бюджет. Как реагирует поддержка на подобные проблемы в системе: предлагают создать поступление счет фактуру (акт), а не универсальный передаточный документ. При том, что я не принимаю (т.е. оформляется не поступление), а реализую. Иначе говоря, так называемые эксперты толком не разбираются в теме. В остальном, если касаться самых распространенных операций, все в порядке. Хотя бы стабильно работает и не надо постоянно обновлять данные, ждать, пока все протупит. И да, намного проще 1С. Пусть в совокупности та программа будет, как мне кажется, функциональней, для обычных предпринимателей лучше онлайн-бухгалтерия от «Мое Дело». По крайней мере если нет желания тратиться на бухгалтера.

Оценка: 4

Главное преимущество онлайн-бухгалетрии – не надо нанимать реального бухгалтера в компанию или привлекать по аутсорсу. Сервис намного экономичнее. В год уходит меньше 20 тысяч, это средняя зарплата бухгалтера в месяц по региону. Но придется разбираться во всем самостоятельно. Осваивать бухгалтерию от корки до корки, конечно, не требуется. Но основы знать надо. В принципе, так даже лучше понимаешь свой бизнес.
Стоимость сервиса можно подбирать под себя. Разница в тарифах в основном зависит от численности компании, где сервис внедряется. Дешевле всего ИП без сотрудников, у меня тариф до 5 сотрудников (можно использовать юрлицам). Покупать надо сразу на год, помесячной платы нет. Функционал богатый. Во-первых, рассчитывает все налоги и взносы за сотрудников. Также они учитываются как кадры и я им рассчитываю зарплаты. Во-вторых, помогает с отчетами и их отправкой. У меня есть ЭП, а значит я отправляю отчетность в электронном виде прямо из ЛК.
В-третьих, вся работа с документами есть в интерфейсе. Действительно, все что мне хоть раз требовалось: счета, закрывающие документы, различные договоры (в базе куча шаблонов) и многое другое. А еще сервис синхронизируется с банком. Критиковать сервис практически не за что. Субъективно могу поругать только интерфейс. Но тут кому как, лично мне он кажется неудобным. Если бы свой кабинет можно было настраивать под себя, убирать ненужные блоки, добавлять виджеты и пр. – было бы намного удобнее. А так просто куча вкладок. Но со временем привыкаешь, я уже на замечаю этого.
Ну и поддержка. Она работает круглосуточно, не раз обращалась даже по самым глупым вопросам, всегда отвечают. Но как попадется, если горячий период (конец года, квартала), когда все сдают отчеты, то девочки из поддержки уставшие и слабо идут на контакт, не стараются вникнуть в проблему. Как человек я их понимаю, но как специалист – они должны тоже работать. И еще у некоторых вызывает сомнение компетенция.

Оценка: 5

Веду ИП через Мое Дело. В принципе, бизнес и начал с этого сервиса, а не перешел к нему с готовым делом. Для открытия ИП смог подготовить все необходимые документы. Все подробно написано, что нужно, что заполнять и т.д. Искать по интернету или бегать в налоговую лично не надо.
Т.к. занимаюсь грузоперевозками, то работаю без официально оформленных сотрудников, да и чаще всего один. Тут в системе как раз можно так вести дело без дополнительных расходов на ненужный функционал.

Интерфейс понятный, разобрался в первый же день. Все документы, что я заполнял, вообще почти не изменял (только свои реквизиты). Календарь не сбоит, настроил все отчеты, своевременно получаю уведомления о том, что надо подготовить бумаги. Связку с банком также спокойно настроил, сам почти ничего не делал. В итоге что я имею: плачу за сервис около 10 тысяч в год, экономлю кучу времени и нервов, не бегая по всяким инстанциям. Меня это устраивает на все 100%. Платил бы специальному человеку, который работал с бумагами – каждый месяц уходило бы по 5 тысяч, не меньше.

Оценка: 4

Для индивидуальных предпринимателей это лучший сервис. Если брать бизнес в целом, то он не универсальный. Например, ИП на общей системе налогообложения тут работать не смогут (но таких чуть ли не по пальцам пересчитать можно), не нашел, как сделать отчеты по с/с численности, как учесть при декретах и отпусках особенности чернобыльцев (тоже частные случаи) и т.д. Короче, если придираться, то недочетов можно найти много. Но для общих простейших случаев бизнеса, особенно для ИП, когда работаешь один, это реально лучший вариант. Стоит копейки (год – 10 т.р.), позволяет отчитываться перед органами, делать все отчеты, в системе тысячи форм документов, компетентные консультанты, которые подскажут не только, как работать в системе, но и как сделать тот или иной документ. Можно настроить информирование, даже по СМС, чтобы не забывать о горящих отчетах. Нарушений в работе не замечал, сервис всегда доступен.

Оценка: 5

Использую «Мое дело» в собственном ИП. Сервис очень удобный, нравится, что вся работа с документами в режиме онлайн без десктоп-приложений. Т.е. я имею доступ к отчетам, финансам с любого устройства, достаточно войти в свою учетку. Это огромное преимущество перед версиями «коробкой».
Отдельно стоит упомянуть интеграцию с банками. Я работаю с Альфой, проблем никаких нет. В банке получил данные по расчетному счету, отправил доки партнерам «Мое дело». С интегрированным счетом намного удобнее работать, все банковские выписки приходят на автомате. Периодически сбоит система, приходится обрабатывать вручную. Также радует кадровый учет: в бухгалтерии предприятия вся кадровая документация спокойно интегрируется. Освоить было не особо просто, на все ушло 3 дня, плюс активно общался с саппортом и на форумах.
По поводу цены: многие критикуют, но, как мне кажется, 1,6к в месяц за предоставляемый функционал – оно того стоит. У меня ИП на УСН, 2 сотрудника в подчинении в сфере услуг. Без сервиса меня ждала бы куча геморроя и аутсорс, скорее всего, а так - все делаю сам.
По возможностям: ранее работал с КЭ, здесь почти то же самое, но функциональнее, как мне показалось. Хотя в Эльбе интерфейс дружелюбнее. Есть мастер по подготовке отчетности, по налогам. Все делается автоматически, остается лишь вбивать исходные данные. Ручная рутина реально сводится к минимуму. Плюс проще сдавать отчеты в ПФР, ФСС и налоговую. Все доходит, задержек и пени потом нет.

Оценка: 5

«Мое дело» очень толково устроено, весь функционал под рукой. В основе личный кабинет, который оформляется на юр.лицо или ИП (как в моем случае), т.е. идет привязка к ОГРН/ОРГНИП. Все приходящие или уходящие финансы оформляются через раздел «Деньги». Можно скачать кассовую книгу или КУДиР. Поступления и списания оформляются вручную, в какую категорию заносить – понятно из описания. В «Документах» хранятся все счета, фактуры, акты, накладные. Договоры представлены отдельным разделом, с одной стороны, нет прямой привязки к соответствующим счетам и актам, но с другой, встроенные шаблоны – гениальная штука. Их в целом в системе больше 3-х тысяч по разным документам. Суть в следующем – в отдельный раздел с контрагентами заносится вся нужная инфа, которая потом вставляется в нужные места в договоре (например, стороны, реквизиты). Это заметно облегчает работу с документами.
Разделом «Сотрудники» не пользуюсь, т.к. в подчинении никого нет. По ходу деятельности формируется аналитика (используется функционал от Синеко). В принципе, все, что там показывается, можно сделать самостоятельно в экселе, но здесь это собирается автоматически. В целом, годный продукт, который быстро осваивается, четко выстроен и способствует ведению малого бизнеса.

Оценка: 5

Для индивидуального предпринимателя без работников «Мое дело» просто незаменимо. Стоит копейки (около 800 рублей, т.к. тариф без проверки контрагентов, с этой возможностью в 2 раза дороже), при этом существенно экономит время. Например, сервис может формировать первоначальные документы – договоры, счета по ним, акты. Есть много форм, автоматическое заполнение по реквизитам. Оформление документов происходит намного быстрее, чем вручную в Word. Непосредственно для бизнеса здесь интересно ведение книги учета доходов и расходов (для ИП обязательный атрибут). Как бухгалтерия – есть учет средств в обороте, оперативный учет реализуемой продукции, прогнозируемый доход, возможность инвентаризации. Своих денег стоит однозначно. При этом все работает в облаке, не тупит, а доступ можно получить в любом месте.

Оценка: 4

На сервисе пару лет веду бизнес. Не сказать, что Мое Дело решает все проблемы, но в чем-то существенно выручает. 100% рассчитывать на сервис нельзя, так как в нем периодически возникают косяки. Из таких минусов отмечу зависание системы, долгие обновления. Помимо этого отсутствует конструктор тарифов, я бы с удовольствием отказалась от некоторых неиспользуемых функций в целях экономии. Хотя в целом стоимость лояльная, но по сравнению с конкурентами, типа Бухсофта или Контура, выше. Здесь нет абсолютно полного функционала, например, система не работает с ИП на общей системе с НДС (только упрощенка, вмененка). Сейчас, конечно, почти никто так не работает, но функционал могли бы добавить.
Из достоинств - хороший подход к учету, много бухгалтерских функций, интеграция с банками (правда, не всеми), все интуитивно понятно и просто.

Оценка: 5

В моем интернет-магазине 5 человек вместе со мной. Тариф выбрала "Интернет-бухгалтерия" - 1624 рубля в месяц. За эти деньги мне специальный бот делает часть работы. Налоги рассчитываются автоматом, отчетность тоже вся заполняется с минимумом моего времени. Отправляется в срок, за этим следит бухгалтер сервиса. Договора делает юрист из Моего дела, я их подписываю с поставщиками, не вникая в нюансы законодательства. У сервиса есть интеграция с несколькими банками. У меня счет в Альфе, импорт платежек и все поступления делаются онлайн. Сервис своих денег стоит.

Оценка: 5

Когда регистрировал себе ИП, существенно помог данный сервис. Сначала, пройдя регистрацию, посмотрел на интерфейс бесплатно. Потом скачал у них все необходимые бланки и с помощью пошаговых подсказок сервиса их сам заполнил. Сервис понравился, решил пользоваться дальше. Пришлось заплатить за полный год, потому что других вариантов не предлагают. Вышло по 800 с небольшим рублей в расчете на месяц. Удобный календарь - напоминает о сроках сдачи отчетов и уплате платежей. Отчеты сдаются без поездок в фонды. Пока все устраивает. Отчеты из программы направляю напрямую получателям, не нужно никуда ехать. Выходит существенная экономия времени. Понравилось, что есть бесплатный тестовый режим. Это позволяет определиться подходит программа или нет для конкретной организации. Есть возможность автоматического заполнения договоров и бланков, проставляются реквизиты предприятия. Если ООО или ИП еще не зарегистрировано, что с помощью программы бесплатно можно подготовить весь комплект документов для налоговой. У меня были вопросы в начале сотрудничества. Хотелось конкретно узнать, как формируются те или иные цифры. Что мне очень нравится, что консультанты всегда отвечают на любые вопросы. Система оплаты неудобная, можно оплатить только за год. Нельзя вносить платежи поквартально или раз в полгода. Покупала платную подписку на консультации. Отвечают быстро. Но если вопрос реально сложный, что либо присылают формальную отписку, либо ответ приходит через несколько дней. За это время можно бесплатно найти решение своей проблемы.
При всех недочетах программа помогает экономить время и обходится дешевле, чем аналогичные версии конкурентов. Огромный плюс - возможность доступа с любого устройства из любого места, главное, чтобы было бесперебойное интернет-соединение.