Однажды в вашей выписке по карте вы можете увидеть недоступную сумму, помеченную непонятным словом «зарезервировано». Что это? Зачем? Почему? Кто виноват, что делать и #какэтоработает ?
Появление «зарезервированной» суммы в выписке связано с механизмом межбанковских расчетов. Об этом мы подробно писали по тегу #PRO_карты . Напомним, что оплата покупки картой не совпадает по времени с проведением этой операции в банке. В момент покупки происходит авторизация, и в этот же момент сумма «резервируется», т.е. перестает быть доступной владельцу карты.
Магазин, в котором вы совершили покупку должен сообщить об этом своему банку, тот – платежной системе, платежная система – вашему банку. После получения такого подтверждения сумма окончательно списывается. На эти расчеты отводится до 30 дней, и все это время в выписке может отражаться «зарезервированная» сумма.
Аналогично и при пополнении, например, при переводе с карты на карту, сумма пополнения может отразиться, но не будет доступна, пока не завершатся расчеты по этой операции между банками. Если в установленный срок подтверждение в банк не поступит, сумма автоматически разблокируется.
Для вашего спокойствия детализация по заблокированным суммам доступна в интернет-банке. Вы можете «кликнуть» на значение зарезервированной суммы, и система отобразит операции, которые привели к блокировке. Это могут быть как списания, так и зачисления: совершенные покупки, переводы в другой банк или переводы, направленные вам из других банков и ожидающие подтверждения.
Холдирование (от англ. слова hold – удерживать) – банковский термин, обозначающий следующую процедуру: кредитная организация в момент авторизации банковской карты резервирует сумму операции на определенный срок, в течение которого ожидает расчетов от эквайера . Часто эту операцию называют также временной блокировкой, резервированием или замораживанием суммы на счете карты.
Иными словами, когда происходит оплата по карте, потраченная клиентом сумма на покупку/услугу замораживается банком-эмитентом , т. е. холдируется для последующего списания. В этот момент кредитная организация уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную клиентом сумму, но не списывает ее со счета. Фактически средства с карты будут списаны только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции – поступят так называемые клиринговые файлы от эквайера.
В случае если эти файлы не поступают, сумма операции остается зарезервированной на определенное количество времени, после чего автоматически размораживается и становится доступной держателю карты. Срок холдирования в банках разный и составляет, как правило, от 9 до 30 дней. К примеру, в Альфа-Банке средства резервируются на срок до 9 дней.
Стоит отметить некоторые важные моменты, связанные с холдированием. Например, в случае когда валюта счета отличается от валюты операции, списание средств с карты происходит по курсу, установленному на день списания, а не на день резервирования средств. В такой ситуации сложно предугадать, как изменится курс валюты за это время и какая сумма в итоге будет списана банком с карты, поэтому не стоит тратить все свои средства, чтобы не получить в итоге отрицательный баланс.
Достаточно распространена ситуация, когда с карты списываются средства не за счет зарезервированной ранее суммы. Это связано с тем, что списание средств производится кредитной организацией автоматически по реквизитам, указанным в клиринговых файлах. В случае если они не совпадают с реквизитами авторизации, зарезервированная сумма так и продолжает «висеть», происходит новое списание с карты. При этом у держателя карты складывается впечатление, что сумма операции списана с карточки дважды.
Редко, но все же бывает так, что файлы, подтверждающие совершение операции, приходят после разблокировки средств на счете. В таком случае сумма списывается с карты, и если на ней недостаточно средств, то образуется технический овердрафт .
Часто с проблемой двойного списания сталкиваются при бронировании номеров в гостиницах. К примеру, при бронировании номера отель заблокировал на карте определенную сумму, однако при въезде постояльца в гостиницу списал не ее, а произвел новое списание.
В такой ситуации временно заблокированная сумма станет доступна клиенту после окончания установленного в банке срока холдирования. Если держателю карты зарезервированные средства необходимы раньше этого срока, он должен обратиться в свой банк с требованием отмены авторизации с подтверждающими финансовыми документами о проведенной операции.
Стоит отметить, что если продавцом своевременно была отменена авторизация по карте, то зарезервированная сумма разблокируется достаточно быстро. Например, покупатель в день покупки товара решил вернуть его в магазин. Кассир, при условии что банк-эквайер еще не получил информацию о платеже, отменит совершенную операцию, и зарезервированная сумма станет доступной держателю карты.
В Ханты-Мансийске начались соревнования по художественной гимнастике, в которых примут участие 250 юных спортсменов. Мероприятие будет проходить в течение двух дней и за это время участникам предстоит продемонстрировать умение владеть мячом, скакалкой, обручем и лентой. Победители окружного этапа будут представлять Югры среди субъектов УрФО в январе 2020 года.
Бывший глава муниципального образования сельского поселения Сибирский подозревается в превышении должностных полномочий и получении взятки. По некоторым данным, в 2015 году он получил взятку в размере не менее 20 тысяч рублей за фиктивную регистрацию в поселке гражданина. В 2017 году, являясь главой поселения, он незаконно заключил с жительницей поселка и ее сыном договор приватизации жилой квартиры, которая находится в муниципальной собственности, тем сам...
В Нижневартовске состоялся суд над местным жителем. Мужчина уже был подвергнут административному наказанию за управление автомобилем в состоянии опьянения. Однако это его ничему не научило. В сентябре этого года он вновь сел пьяным за руль. После его задержали инспекторы ДПС. По решению суда, нарушителя приговорили к обязательным работам на 400 часов с лишением права заниматься деятельностью, связанной с управлением транспортными средствами на срок 2,5 год...
"Денег нет, но вы держитесь!". Эта всем известная фраза стала негласным лозунгом в последние месяцы для водителей станции скорой помощи Нижневартовска. С 2017 года большая часть транспорта городской неотложки стала работать на условиях аутсорсинга. Услуги предоставляет компания из Перми. И примерно полгода назад у водителей начались проблемы с заработной платой. Своего пика ситуация достигла к осени. Как рассказывают водители, на их счета поступали лишь ми...
25 лет назад, 21 декабря 1994 года, состоялось первое в новейшей истории заседание Думы Нижневартовска. Ответственность за судьбу города и его жителей тогда взяли 10 депутатов. Всего за четверть века было выдано чуть больше сотни депутатских удостоверений. Многие народные избранники представляли интересы вартовчан в нескольких созывах. Завтра в честь 25-летия со дня образования Думы города депутаты всех шести созывов соберутся вместе. Среди них есть и те,...
На сайте администрации Нижневартовска опубликовали список разрешенных мест, где жители города могут запускать фейерверки. Таких только два. Это набережная Оби (пересечение улиц Пикмана и проспекта Победы) и на Комсомольском озере (район пляжа и лыжной базы). Также в мэрии напоминают, что лица, виновные в нарушении правил пожарной безопасности, в зависимости от характера нарушений и их последствий, несут вплоть до уголовной ответственности.
В Югре осудили двух мужчин: жителя Сургута и жителя Омской области, обвиняемых по статье «покушение на незаконный сбыт наркотических средств, совершенное с использованием сети «Интернет», группой лиц по предварительному сговору, в крупном размере». Житель Сургута в апреле 2019 года разместил 9 грамм синтетических наркотиков в двух тайниках- закладках. Оставшуюся часть хранил при себе и в сумке у супруги, которая не знала о намерениях злоумышленника. Житель...
В Сургуте оштрафовали на 40 тысяч рублей с конфискацией оружия гражданина 1994 года рождения, который стрелял из охолощенного пистолета из автомобиля, а потом около подъезда жилого дома, отмечая свадебное торжество. На молодого человека также завели административный протокол «Стрельба из оружия в отведённых для этого местах с нарушением установленных правил или в не отведённых для этого местах». Отмечается, что обвиняемый уже привлекался к административной...
Межрайонная ИФНС России № 6 по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее – Инспекция) поздравляет налогоплательщиков с наступающим Новым годом и желает начать 2020 год без долгов! Напоминаем, что в декабре 2019 года Инспекция примет ряд мер принудительного взыскания задолженности, в числе которых ограничение выезда за пределы Российской Федерации. Срок, в течение которого снимается запрет на выезд, составляет от одной до двух недель. Таким образом...
"Зарезервированная сумма на карте" - что это? Откуда взялась и как узнать? и получил лучший ответ
Ответ от Евгений Смирнов[мастер]
Антон, в цепочке взаиморасчетов по картам присутствуют: банк эмитент (выпустивший Вам карту) - платежная система (Visa, MasterCard) - банк энквайер (с помощью которого производится оплата в торговых точках, например) .
Если первое и последнее понятия относятся к разным банкам, то сумма с карточного счета сразу не списывается, а резервируется до момента взаиморасчетов банка эмитента с платежной системой.
В любом случае наличие зарезервированной суммы говорит о том, что запрос на оплату в Ваш банк приходил. Возможно 3`557 это сумма нескольких платежей по карте, а не разового. А возможно это факт мошенничества, такое в наше время не редко случается. Если это ошибочная транзакция, не волнуйтесь, через определенное время данные средства будут "расконсервированы".
В любом случае стоит позвонить в центр поддержки клиентов и выяснить, каково основание резервации данной суммы на карте.
Желаю удачи!
Ответ от 2 ответа
[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: "Зарезервированная сумма на карте" - что это? Откуда взялась и как узнать?
Ответ от Алексей Комолов
[новичек]
Антон.
Это значит что по вашему счету была совершена операция (ии) по расходу счета. Если вы не совершали не каких операций в течении 2-ух дней то вам необходимо срочно связатся с вашим банком. Не исключено что вы стали обьектом мошеничества или в банке произ. технический сбой. Если вы совершали операции то возможно что это та сумма которую вы потратили с утра пятницы. В этом случае денги будут списаны с вашего счета в понедельник.
Ответ от Ozonepro
[новичек]
У меня другая ситуация. проводил платеж через фейсбук по кредитной карте. но фейсбук меня заблокировал, ссы лаясь на то что мой аккаунт взломали. Но деньги до сих пор в резерве. И мне не понятно как их вернуть.
Ответ от Mikhail Afonin
[гуру]
Почти как Алексей написал. Только такая блокировка по торговым операциям обычно устанавливается на срок до 14 дней. Она снимается в случае полного завершения расчетов в день завершения расчетов всех участвующих в транзакции банков, при этом уменьшается на одинаковую величину сумма блокировки и сумма собственных средств. Если же расчеты не проведены по каким-либо причинам, например, блокировка была ошибочной, то в день окончания блокировки сумма блокированных средств уменьшается, а сумма собственных остается прежней. Для Вас такая ситуация означает, что сумма средств, доступных к использованию, увеличивается на сумму "лишней" блокировки. Наконец, некоторые отели, компании по аренде авто и т. п. вообще не списывают суммы с Вашей карты, а только блокируют их на срок до 2 месяцев. Например, Вы бронируете отель за границей. Отель блокирует на карте сумму проживания за сутки (залог Вашей платежеспособности) , Вы приезжаете и рассчитываетесь за проживание, хоть с помощью той же карты, хоть другой картой (здесь уже торговая операция, деньги уже через несколько дней списываются окончательно) , хоть наличными - блокированная за бронирование сумма возвращается Вам на карту - блокировка снимается. Если же Вы не приезжаете, то отель списывает заблокированную сумму как штраф за отказ от бронирования.
Ответ от Наталья ильина
[новичек]
Свяжитесь со службой клиентской поддержки, работает круглосуточно, номер телефона на ПК
