Компаний, оказывающих услуги в сфере страхования, в нашей стране очень много. И каждая из них борется за клиента по-разному. Какие-то компании уделяют больше внимания широкой линейке услуг, какие-то делают ставку на ценовую политику, а некоторые акцентируют внимание на обслуживании своих клиентов. В любом случае важно, чтобы человек, посетивший страховую компанию, остался доволен.
У каждого из нас в жизни происходят всякие ситуации, например, нужно приобрести полис ОСАГО, застраховать свое жилище или жизнь. Некоторые узнают у знакомых о подходящей компании, а некоторые изучают информацию в Интернете, в частности, читают отзывы, например, «страховая компания Гелиос отзывы».
Многие не понаслышке знают об этой компании, в 1993 г. она была основана. Большинство ее офисов находится в Сибири, а также на Дальнем Востоке, там «Гелиос» является одним из ведущих страховщиков региона. Кроме того, в Москве данная компания для особых клиентов предлагает специфические продукты: застраховать личный авиатранспорт или антиквариат, а также ДМС за границей.
Кто-то страховой компанией «Гелиос» доволен, а кто-то нет. На просторах Интернета можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы о данной организации.
Гость (04.2017): Зимой я попала в ДТП, причем была потерпевшей, у виновника аварии ОСАГО Гелиос, денег я так и не получила. С момента аварии прошло кучу времени, но машина до сих пор не восстановлена, причем моя работа напрямую связана с ней. В страховой компании ничего конкретного мне не говорили, то договоров у них не было, то их отправили не туда, в общем, не компания, а тихий ужас! ни машины, ни денег!
Гость (12.2016): Нужна была компенсация по полису ОСАГО, обратился в Гелиос. Сотрудникам респект. Сделали свою работу быстро и качественно, не пришлось записываться и стоять в очереди, сотрудники вежливые. Оплатили по полису и хватило денег на бутылку хорошего виски и на ремонт. Спасибо сотрудникам Гелиос.
Гость (09.2016): В банке оформлял кредит, навязали дополнительно страховку от Гелиос. Я решил, что смогу от нее отказаться, заявление написал и отправил его в СК. В течение 5 рабочих дней отправил письмо заказным путем. Мое заявление получили в июле, по договору компания должна выплатить деньги в течение 10 дней, прошло время ни ответа, ни привета, я позвонил туда, мне сообщили, что сотрудники бухгалтерии очень заняты, я решил снова напомнить о себе после отпуска, по истечении 3 недель ситуация не поменялась, прошло еще немного времени, я собрался снова им звонить, и мне в сентябре! пришло сообщение о поступлении денежных средств от этой очень «клиентоориентированной» компании. В итоге мне деньги выплатили не в течение 10 дней, как по договору, а в течение полутора месяца! Как можно так халатно и безответственно относится к своим клиентам, возврат или выплата страховой премии является приоритетной задачей страховой компании!
Гость (08.2017): Ужасная компания Гелиос с ее некомпетентными сотрудниками. Я пыталась обратиться в один из офисов Хабаровска, заходила к ним несколько раз, но их сотрудники работают постоянно до обеда якобы по техническим причинам, в сам офис очень сложно дозвониться, никто не отвечает, попыталась заказать звонок через оператора, мне, конечно, не перезвонил никто, в итоге дозвонилась, наконец, поинтересовалась, какие документы необходимы, чтобы получить полис ОСАГО и нужен ли паспорт, мне сказали идите в офис, вам там все скажут, заколдованный круг!
Гость (03.2017): Мой сын застрахован в страховой компании Гелиос, с ним произошел несчастный случай, он получил серьезную травму. Я пришла к ним в офис, мне подготовили все необходимые документы и сказали, что мне необходимо заказным письмом самой их отправить в Иркутск. Я так и сделала, но у меня еще попросили снимки, я их тоже должна за свои деньги отправить. Я стала возмущаться, на что мне сказали, не отправляйте, если не хотите. Конечно, пришлось снова оплачивать заказное письмо и отправлять снимки. По страховому случаю сын получил 3750! В Иркутск мы позвонили, чтобы нам пояснили, почему такая маленькая сумма, но нас вежливо «послали» в Москву, при этом было ощущение, что послали матом далеко далеко. Как так оплачивать страховку мы должны в местном офисе, страховую выплату чтобы получить, нужно самим потратить деньги, да еще и побегать, а все интересующие вопросы нужно задавать в Москве. Пусть тогда Москва и отдувается, а остальные офисы закрыть к чертям!
Гость (03.2016): В феврале 2016 года у нас произошел пожар, наш дом был застрахован в Гелиос, мы обратились в эту компанию по поводу нашего страхового случая, думала, что придется брать кредит, но меньше чем через месяц нам выплатили деньги. Я страхуюсь в этой компании давно, особых проблем не возникало. Спасибо сотрудникам за их профессионализм.
Гость (03.2015): Я в сентябре застраховался в Гелиос по программе «папа может», страховой случай наступил в декабре. Я живу в Свердловской области, офиса данной страховой компании у нас отсутствует, поэтому в Москву позвонил, там мне подсказали, какие нужно собрать документы, я их отправил по почте. Примерно месяц ждал, за это время решил почитать, что пишут про Гелиос, нашел много негативной информации, кто-то пишет, что им тянут с оплатой, плохо общаются, решил, что и со мной может быть такая же история, но ошибся, мне страховку выплатили. Причем объяснили понятно, доступно и вежливо. Так что страховой компанией Гелиос я остался вполне доволен.
Гость (06.2017): Обратился в мае с заявлением о выплате, сказали, что оплата пройдет в начале июня, примерно 8 числа, прошло 11 дней, ни денег, ни сообщений, решил сам позвонить, звонил с самого утра, то на стационарный телефон, то на сотовый, но никто не ответил. Вот так и обращайся в страховую компанию!
Вывод
Любая обслуживающая компания рискует нарваться на недовольного клиента. Не исключение и рынок страховых компаний, кто-то остается доволен обслуживанием, ценовой политикой и пр., а кто-то будет придираться к мелочам. В любом случае профессиональные и компетентные сотрудники иногда творят чудеса.
ООО СК «Гелиос» – универсальная компания, средняя по размеру сборов. По итогам 2017 года занимает 42-е место по размеру cобранной премии в рэнкинге российских страховщиков и лидирующие позиции на страховом рынке Дальнего Востока и Восточной Сибири. Основными составляющими портфеля компании в 2017 году являлись: ОСАГО (34,74%), страхование от несчастных случаев и болезней (20,37%), страхование имущества граждан (10%). Компания имеет более 50 отделений, расположенных большей частью на Дальнем Востоке и в Сибири. Головной офис страховщика расположен в Москве.
Компания «Гелиос-Резерв» («Гелиос») была создана в 1993 году в Москве, учредителем выступило предприятие электроэнергетики «Энергозащита». В 2005 году владельцем мелкого страховщика (по итогам 2004 года «Гелиос» занимал 511-е место на российском страховом рынке, объем собранной премии – 25 млн рублей) стала УК «Петропавловск Финанс» (в настоящее время – «ППФИН Регион»). Эта компания управляла холдингом, в который входили Экспобанк, Колыма-Банк, Азиатско-Тихоокеанский Банк и лизинговая компания «Экспо-Лизинг» (в свою очередь холдинг являлся частью крупнейшей российской золотодобывающей группы – дальневосточной группы компаний «Петропавловск», тогда носившей название Peter Hambro Mining PLC). СК «Гелиос» начала активно развивать страхование от несчастных случаев и болезней, а также сконцентрировалась на страховании имущества юридических лиц и строительно-монтажных рисков.
В топ-100 российских страховщиков СК «Гелиос» удалось войти в 2010 году (объем собранной премии – 581,8 млн рублей). К этому времени компания стала одним из лидеров страхового рынка Дальнего Востока, войдя в число ведущих страховщиков Камчатского и Хабаровского краев, Амурской области, а также Приморья.
С целью укрепления позиций на рынках Дальнего Востока и Сибири компания начала создавать в этих регионах розничную сеть продаж (было открыто более 10 новых региональных подразделений) и активно развивать банковский канал продаж, предлагая клиентам банков продукты страхования от несчастных случаев, потери работы, а также страхование держателей банковских карт. В Москве и Санкт-Петербурге страховщик сконцентрировался на обслуживании клиентов с высоким уровнем дохода (так называемого сегмента private insurance). Кроме того, в 2010–2011 годах компания «Гелиос» осуществила процесс интеграции с несколькими дальневосточными страховыми компаниями: «ДАСК» (крупный страховщик Приморского края), «Спектр-Авиа С» (входил в топ-5 крупнейших страховых компаний Хабаровского края, лидер авиационного страхования в этом регионе), а также СК «Камчатка». В результате присоединения портфелей этих компаний СК «Гелиос» значительно укрепила свои позиции на Дальнем Востоке и заняла место в топ-10 крупнейших страховщиков Хабаровского и Камчатского краев.
В настоящее время «Гелиос» является универсальной компанией, основные направления деятельности которой – автострахование, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование имущества юридических и физических лиц. Лидирующие позиции по сборам компания занимает в Дальневосточном и Сибирском округах. В 2017 году общество заняло четвертое место по объему собранных премий в Амурской области, девятое место – в Магаданской области и восьмое место – в Камчатском крае. Кроме того, в данных регионах компания является лидером по сборам в сегменте страхования от несчастных случаев и болезней. На рынке Москвы компанией выделен специализированный сегмент обслуживания клиентов с высоким уровнем дохода, которым предоставляются специальные страховые продукты, такие как: страхование предметов искусства и антиквариата, страхование частного авиатранспорта и добровольное медицинское страхование за рубежом, включающее лечение в частных клиниках и санаторно-курортные программы.
СК «Гелиос» является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Национального союза страховщиков ответственности (НССО).
Участниками общества являются: Владимир Гурдус (24,44%), Андрей Глухов (10%) и ООО «Экспо-Риэлти» (65,56%), находящееся под управлением двух организаций, зарегистрированных на Кипре. Конечный контроль над компанией принадлежит группе физических лиц, доля каждого – менее 25%.
Последние годы компания демонстрирует стабильный прирост сборов. В 2014-2015 годах объемы поступлений увеличились на 80,97% и 17,76% соответственно. В 2016 году сборы выросли на 25,43%, а по итогам 2017-го – на 8,04% и составили 3,58 млрд рублей (аналогичный показатель в 2016-м – 3,31 млрд рублей). В структуре сборов 79,85% занимают взносы по договорам с розничными клиентами и 20,15% – с юридическими лицами. Выплаты компании в 2017 году составили 1,24 млрд рублей, уровень выплат – 34,59%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 1,53 млрд рублей премий, что на 9,27% меньше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 1,69 млрд рублей). Сумма выплат за этот период составила 518,2 млн рублей, уровень выплат – 33,84%.
В структуре страхового портфеля в 2017 году наиболее существенные доли пришлись на автострахование (43,35%, из них ОСАГО – 34,74%, каско – 8,61%), страхование от несчастных случаев и болезней (20,37%), страхование имущества (14,82%, из них имущества юридических лиц – 4,82%, физических лиц – 10%), добровольное медицинское страхование (7,9%), страхование ГО за причинение вреда третьим лицам (5,61%), страхование финансовых рисков (2,14%).
В 2017 году при помощи посредников страховщиком было собрано 3,21 млрд рублей (89,74%), средний размер агентского вознаграждения составил 36,71%.
Партнерами компании по перестрахованию являются ведущие мировые и российские перестраховщики, такие как SCOR, Partner Re, SAVA Re, «Русское перестраховочное общество», ООО СПК «Юнити Ре» и др.
По итогам 2017 года компания получила чистую прибыль по ОСБУ в размере 135,52 млн рублей, что более чем в 6 раз превышает показатель предыдущего отчетного периода (в 2016-м – 21,59 млн рублей). Согласно отчетности по МСФО за 2017 год совокупный доход компании составил 7,23 млн рублей (-91,11% к аналогичному показателю за 2016 год). За 1-е полугодие 2018 года чистая прибыль компании составила 80,95 млн рублей (+34,78% к показателю за аналогичный период 2017-го).
Согласно индивидуальной отчетности страховщика за 2017 год, численность страховых агентов-юридических лиц составила 311 ед. (из них 52 – страховые организации, 259 – другие юрлица), страховых агентов-физических лиц – 582 чел. (из них 327 – индивидуальные предприниматели), среднегодовая численность персонала – 465 чел.
Руководство: Андрей Глухов (генеральный директор).
Совет директоров: Андрей Глухов, Владимир Гурдус.
Клиенты: АО «РЖДстрой», АО «Дальневосточное аэрогеодезическое предприятие», АО «Олимп», АО «Курорты Северного Кавказа», ОАО «Обновление Арбата», ГУП г. Москвы «Центр-Сити», Ассоциация Гольфа России, Центр «Контакт», МУП «Центральный рынок», ФБУ «ЦСМ Московской области» и др.
Мы ищем таланты.
Лучших в своей профессиональной области.
Тех, для кого важно делать свою работу качественно.
ООО Страховая Компания «Гелиос» - российская универсальная страховая компания, основанная 16 февраля 1993 года.
«Гелиос» имеет значительное присутствие на Дальнем Востоке и Сибири, входя в число ведущих страховщиков. В Московском регионе Компания работает в сегменте Private Insurance.
Работа в канале банкострахования осуществляется по принципу "продуктового ателье", предоставляя эксклюзивные страховые решения для каждого банка-партнера.
Компания имеет лицензии ФСФР на проведение более 50 видов добровольного страхования, а также лицензии на перестрахование, обязательное страхование опасных производственных объектов (ОСОПО), осуществление обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Высокая степень страховой защиты обеспечена надежной системой перестрахования. Нашими партнерами являются крупнейшие мировые и российское перестраховочные компании с безупречной репутацией (Hannover Re, Polish Re, "Юнити Ре", "Транссиб Ре", SCOR, Partner Reinsurance Europe).
«Гелиос» является членом Национального союза страховщиков ответственности (НССО), Российского Союза Автостраховщиков (РСА), а также почетным членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС) с 1994 года.
Наша миссия
Мы создаем простые, но одновременно технологичные процессы, которые позволяют нам предоставлять именно тот продукт, на который рассчитывает клиент, получать именно тот доход, на который рассчитывают акционеры, быть эффективными и оправдывать ожидания наших сотрудников.
Работа в ГЕЛИОС - это:
- Самореализация в интересной, творческой деятельности, большие возможности для карьерного роста. Каждый работник может продемонстрировать свои способности и значимость в компании. В компании действует система поощрений за достигнутые успехи.
- Достойная оплата труда , учитывающая как квалификацию и индивидуальные результаты деятельности каждого сотрудника, так и результаты работы соответствующего подразделения и компании в целом. Дополнительные мотивирующие бонусы от партнеров «Гелиос»
- Непрерывное образование и развитие на рабочем месте и с отрывом от производства. В компании создается система обучения работников, начиная от первичной адаптации до проведения плановых тренингов и семинаров, программ индивидуального развития.
- Достойные условия труда, достижение удовлетворенности работой.
- Поддержание корпоративного духа в команде, сформированная мотивирующая корпоративная культура.
Заранее благодарим всех соискателей, которые направят отклики на наши вакансии.
Все резюме будут рассмотрены, и Вы в любом случае получите приглашение на интервью или мы сохраним Ваше резюме в базе потенциальных кандидатов для будущих, подходящих Вашему опыту вакансий.
