Российские граждане по достижению определенного возраста и в ряде других случаев обязаны сменить свой паспорт в течение 30 дней. Об этом изменении необходимо проинформировать и одним из первых – банки. И нередко встает вопрос о том, как в Сбербанк Онлайн изменить паспортные данные. Ведь онлайн-банкингом от Сбербанка пользуются миллионы российских граждан. К счастью, сделать это довольно просто.
Зачем нужно менять данные в сервисе
Паспорт – это основной документ, удостоверяющий личность российского гражданина. Он выдается впервые и требуется в самых разных случаях – при обращении в госорганы, заключении договоров и т. д. Нужен он и при обращении в банк, даже если клиент не собирается брать кредит. Согласно законодательству, его должны идентифицировать, без паспорта сделать этого банковский сотрудник не может.
Сбербанк онлайн имеет привязку к конкретному клиенту
При получении карты Сбербанка также требуется паспорт, даже если она дебетовая. Его данные заносятся в договор и базы данных банка. При этом клиент соглашается с тем, что он обязан уведомить банк в случае изменения паспортных данных.
Периодически банки актуализируют свои базы данных и если паспорт клиента значится утерянным, украденным или просто недействительным, то они ограничивают возможность дистанционного обслуживания.
Если своевременно не сообщить банку данные нового паспорта в один из дней может перестать работать онлайн-банкинг и все карты.
Вероятно, в будущем у банков появится возможность получать информацию о новом паспорте самостоятельно. Например, взаимодействуя с единой базой данных. Но пока это невозможно и обязанность сообщать информацию о новом документе, удостоверяющем личность, лежит на клиенте.
Порядок смены персональных данных
Сбербанк Онлайн является достаточно прогрессивной системой и позволяет пользователю не только пользоваться банковскими услугами, но и множество других сервисов. В такой системе для пользователя создан специальный раздел «Настройки».
Клиент обязан уведомить банк о смене паспорта
Рассмотрим, какие действия можно выполнить из меню настроек Сбербанк Онлайн:
- Управлять безопасностью. Можно настроить способ подтверждения платежей, сменить логин, пароль и т. д.
- Управлять мобильным приложением и мобильным банком. В этих разделах можно самостоятельно заблокировать мобильный банк в потерянном телефоне или создавать шаблоны для платежей и переводов по СМС и т. д.
- Настраивать лимиты. Они позволят избежать лишних расходов, даже если карта или телефон окажется в руках злоумышленников.
- Управление личной информацией. Именно в этом разделе собрана информация о клиенте. В разделе управления личной информацией клиент может поменять email, задать регион для поиска поставщиков услуг, а также указать СНИЛС, ИНН, данные водительского удостоверения. Здесь же отображается и паспорт. Но клиенту доступен лишь просмотр части его номера. Других действий самостоятельно сделать здесь нельзя.
Поменять номер паспорта в Сбербанке Онлайн можно только одним способом – обратившись к сотруднику Сбербанка в любом офисе. Он проведет личную идентификацию клиента, проверит подлинность паспорта. После этого внесет изменения в базу данных банка. Автоматически произойдет изменение паспортных данных и в Сбербанк Онлайн.
Для редактирования пользовательских настроек в системе Сбербанк ОнЛайн нажмите вкладку с изображением шестерёнки в правом верхнем углу главного меню.
В разделе Настройки Вам будут доступны различные функции управления параметрами работы системы Сбербанк ОнЛайн : , и и др.
На странице Настройки Вы можете управлять различными настройками системы Сбербанк Онлайн : , и т.д.
Персональная информация пользователя Сбербанк ОнЛайн
Закладка Персональная информация содержит элементы управления и редактирования ваших личных данных .
Раздел Личная информация предназначен для редактирования ваших персональных данных. В данном разделе Вы можете просмотреть Ваши паспортные данные, документы и идентификаторы (СНИЛС, водительское удостоверение, ИНН и др.), добавить аватар, установить регион обслуживания и настроить оповещения.
На данной странице интернет-банка Сбербанк ОнЛайн Вы можете изменить следующую информацию:
Email уведомление . В данном блоке Вы можете просмотреть и отредактировать следующую контактную информацию: Ваш e-mail, формат отправки email-уведомлений (в виде текста или в HTML-формате). Для того, чтобы изменить эти данные, в блоке E-mail кликните по кнопке Изменить данные – откроется всплывающее окно, в котором укажите адрес Вашей электронной почты, выберите формат отправки оповещений и нажмите на кнопку Сохранить .
Обратите внимание : если Вы заключили универсальный договор банковского обслуживания, то редактирование контактной информации Вам недоступно.
Регион обслуживания . В данном блоке Вы можете выбрать Регион в котором проживаете. Это необходимо для того, чтобы при оплате услуг автоматически подставлялся регион, в котором обслуживаются организации, предоставляющие Вам услуги. Перейдите по ссылке Все регионы . Откроется список регионов, в котором кликните по названию интересующего Вас региона.
Мои документы, идентификаторы . В данном блоке Вы можете просмотреть и отредактировать следующие персональные данные: Ваш ИНН, страховое свидетельство, водительское удостоверение, просмотреть паспортные данные. Для того чтобы изменить эти данные, кликните по изображению Страховое свидетельство или добавить документ или идентификатор , откроется всплывающее окно, в котором внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку Сохранить .
Для того, чтобы изменить Страховое свидетельство нажмите на кнопку Добавить СНИЛС или кликните по изображению Страховое свидетельство – откроется всплывающее окно, в котором внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку Сохранить .
Для того, чтобы изменить ИНН, страховое свидетельство или водительское удостоверение, перейдите по ссылке Добавить документ или идентификатор – откроется форма с выбором перечисленных добавлений. Выберите нужный пункт и заполните необходимые поля, после нажмите на кнопку Сохранить .
Добавить аватар . В этом блоке вы можете добавить изображение, которое будет отображаться на главной странице напротив вашего имени.
Для того, чтобы добавить аватар, наведите курсор мыши на пустую серую область с левой стороны от контактной информации. В данной области появится кнопка Добавить фото – нажмите на неё.
Откроется всплывающее окно «Загрузите фото вашего профиля с диска». Далее нажмите на кнопку Загрузить изображение – откроется стандартная форма загрузки файла из файлового каталога с вашего компьютера.
После того, как все изменения внесены, кликните по кнопке Сохранить . Откроется страница подтверждения изменения настроек, на которой кликните по кнопке Подтвердить по SMS – откроется всплывающее окно, в котором введите SMS-пароль, и нажмите на кнопку Подтвердить . После подтверждения настройки вступят в действие.
Если Вы передумает заполнять или изменять настройки личной информации , то в любое время можете нажать кнопку Отменить .
Обратите внимание : для того, чтобы изменить Ваши паспортные данные, мобильные телефоны, а также фамилию, имя, отчество Вам необходимо обратится в любое отделение Сбербанка.
Граждане России по достижению определенной возрастной категории и другим причинам должны менять паспорт. По этой причине требуется в будущем изменить паспортные данные в системе Сбербанк Онлайн.
Если этого не сделать, использование банковского функционала будет невозможным.
Почему важно уведомлять банк об изменении паспортных данных
Благодаря его функционалу, все без исключения пользователи имеют право выполнять следующие действия:
| Осуществлять настройки безопасности | Пользователи оставляют за собой право настраивать вариант подтверждения выполнения транзакций, смены ранее указанного логина и кода доступа, иных немаловажных сведений. |
| Лично управлять установленным на смартфон мобильным приложением либо «Мобильным банком» | В соответствующих категориях аналога Сбербанка Онлайн допускается возможность каждому пользователю заблокировать банк на утраченном телефоне либо сформировать шаблон для будущих платежей и денежных переводов с помощью СМС и т.д. |
| Устанавливать персональные лимиты | Благодаря такой опции, клиенты Сбербанка могут уберечь себя от ненужных денежных расходов, причем даже в случае попадания банковской карты в руки к мошенникам. |
| Управлять персональными сведениями в интернет-банкинге | Именно благодаря этому разработанному разделу, можно узнать все данные о пользователе. В подкатегории допускается возможность самостоятельно вносить изменения в ранее указанный актуальный адрес электронной почты, устанавливать новый регион проживания либо, с целью поиска поставщиков услуг, размещать информацию относительно СНИЛС, ИНН, водительских прав и прочих идентифицирующих личность пользователя документов. В этой категории отображаются также паспортные данные, однако для клиентов в открытом доступе находится только часть его индивидуального уникального номера. Какие-либо действия с этим документом самостоятельно выполнить не представляется возможным. |
Изменить паспортные данные в Сбербанке Онлайн пользователи самостоятельно не имеют право, поскольку это запрещено политикой конфиденциальности.
Для этого необходимо обращаться в одно из отделений финансового учреждения с удостоверением личности. При отсутствии оснований для внесения поправок в рассмотрении заявки последует отказ.
Максимальный срок рассмотрения заявки и внесения изменений – 3 дня с момента обращения. Как показывает практика, данные корректируются уже в течение получаса.
В Сбербанке Онлайн есть возможность изменять любые персональные данные, за исключением паспортных.
