Главная » Образцы документов

Оплатить баланс с карты. Лимиты и ограничения

В этом обзоре мы расскажем, как оплатить телефон с карты Сбербанка. В настоящее время банк предлагает несколько способов оплаты как вашего, так и любого другого номера разных мобильных операторов. В некоторых случаях это можно сделать мгновенно, не тратя время на поиски ближайшего банкомата и не дожидаясь, когда у вас загрузится компьютер с интернет-банком Сбербанк Онлайн – просто отправляете одну SMS-ку. Подробности ниже. Практически все способы требуют подключения услуги SMS-банкинга «Мобильный банк» и его бесплатных опций, например “Быстрый платёж”.

Через «Сбербанк онлайн» (на компьютере или планшете/смартфоне)

Через «Сбербанк онлайн» вы также можете совершить перевод средств на счет любого номера телефона. Для этого вам необходимо знать свой идентификатор и пароль. По вашему желанию одноразовый пароль может прийти на мобильный (SMS-идентификация) или вы заранее можете распечатать список паролей в банкомате. Удобство этого способа в том, что пополнение можно осуществить в любом месте, где есть выход в интернет – просто и безопасно.

В наш век быстрого развития информационных технологий появилось мобильное приложение, устанавливаемое на смартфоны и планшеты. Можно сказать это мини-банк, в котором доступен полный функционал для вашего удобства. Всего несколько касаний и счет мобильного пополнен. Установка данного приложения абсолютно бесплатна.

Через телефон 900 (с помощью SMS-запросов)

При наличии мобильного телефона под рукой вы можете с карты Сбербанка на телефон перевести нужную сумму (должна быть подключена услуга “ “). Для этого необходимо на специальный номер оператора 900 отправить SMS-сообщение с указанием суммы.

Вариант 1 Пополняем счёт собственного телефона с любой вашей карты

SMS на номер 900 : 250 , где

250 – сумма пополнения счёта мобильного

Деньги спишутся с той карточки, которая определена в Мобильном банке, как платёжная. Если платёжных карт несколько, то списание произойдёт с того карточного счёта, где есть свободные средства (преимущество отдаётся дебетовым карточкам).

Вариант 2 С определённой вашей карты

SMS на номер 900 : 250 1234 , где

250 – сумма пополнения;

1234 – последние 4 цифры номера одной из ваших карточек.

Ограничения вариантов 1 и 2: при проведении платежа необходимо учитывать, что минимальная сумма перевода 10 рублей, максимальная 10000 рублей в сутки.

Вариант 3 Пополняем счёт любого телефона с любой вашей карты

Такая возможность имеется у держателей сбербанковских карточек с подключенной бесплатной опцией мобильного банка . Она подключена по умолчанию.

SMS на номер 900 : ТЕЛ 9ХХ1234567 250 , где

9ХХ1234567

250 – сумма для пополнения.

По аналогии с вариантом 1 средства будут списаны с платёжной карточки или с той, на которой есть деньги. При отсутствии свободных средств деньги не зачислятся.

Вариант 4 Пополняем счёт любого телефона с определённой вашей карты

SMS на номер 900 : ТЕЛ 9ХХ1234567 250 1234 , где

9ХХ1234567 – 10-ти значный номер телефона любого Российского оператора;

250 – сумма пополнения счёта мобильного;

1234 – последние 4 цифры номера выбранной вами карты.

Вместо ТЕЛ возможно указать следующие сочетания букв:ОПЛАТА, OPLATA, ПЛАТЕЖ, ПЛАТЁЖ, PLATEZ, PLATEZH, ПОПОЛНЕНИЕ, POPOLNENIE, ОПЛАТИ, OLPATI, ПЛАТИ, PLATI, PAY, POPOLNIT, ПОПОЛНИ, POPOLNI, TEL, ТЕЛЕФОН, TELEPHONE, TELEFONE, TELEFON, PHONE, FONE

Распространение мобильной связи и ее доступность привели к тому, что постоянно находится на связи уже необходимость, а не роскошь. Каждый из операторов стремится дать как можно более расширенный функционал своим клиентам. Одним из постоянных вопросов остается, как положить деньги на телефон, потому что лимит может исчерпаться в самый неподходящий момент, поэтому возможность перечислить на счет мобильного должна быть доступна через карту банка, СМС и другими способами.

Где можно положить деньги на телефон

В современном городе возможностей пополнить баланс мобильного оператора существует огромное количество, но самым популярными остаются терминалы оплаты типа Киви. Они встречается практически в любом магазине, учреждении или торгово-развлекательном центре. Огромный плюс этого способа в том, что для зачисления денег требуется только необходимая сумма наличными и номер мобильного.

Кроме того, все так же можно положить деньги на мобильный в центрах продаж сотовых, банках и даже некоторых магазинах без наличия терминалов. Продавец переводит необходимую сумму с корпоративного счета клиенту. Большинство банков предоставляют возможность пополнения баланса даже без оперирования наличными деньгами. Можно воспользоваться личным кабинетом в интернете или мобильным банкингом, чтобы положить на телефон с карты.

Пополнить телефон с карты Сбербанка

Клиентов Сбербанка России большинство среди пользователей банковских услуг, поэтому логично будет рассмотреть вопрос, как положить деньги на свой телефон, на его примере. Способы пополнения баланса у других финансовых организаций практически ничем не отличаются. Банк предлагает сразу несколько вариантов, как оплатить телефон с карты Сбербанка:

  • через СМС;
  • с помощью личного кабинета на сайте банка;
  • через банкомат;
  • с помощью интернет-банкинга.

Фактически, все эти операции сводятся к переводу денег с кредитной карты (Visa, Master-card, Maestro), меняется только метод доступа к кредитке. Сама процедура занимает пару минут, а финансы поступают уже через несколько секунд. При этом доступ к карте с мобильного возможен даже при отрицательном балансе. Банк заинтересован, чтобы клиент всегда мог воспользоваться его услугами.

Через терминал

Все банкоматы Сбербанка поддерживают услугу пополнения баланса мобильного. Для оплаты потребуется только кредитная или дебетовая карточка. Сам процесс выглядит как любая операция с банкоматом: требуется вставить карту, ввести пин-код и в меню найти пункт «Пополнить счет мобильного». Минимальная сумма, которую можно зачислить, составляет всего 10 рублей. При этом если пользоваться терминалом Сбербанка, то операция не потребует комиссии, что возможно при работе с банкоматами других банков.

Через 900

Клиенты Сбербанка могут оплатить телефон с банковской карты при помощи мобильного банка, который доступен через короткий номер 900 единый для всех операторов связи. Такой вариант удобен для быстрого перевода денег на любой мобильный. Важно, правильно сформировать СМС-сообщение, чтобы программа его корректно обработала. Выглядит оно следующим образом: ТЕЛ 9ХХХХХ1234567 250. В данном примере 9ХХХХХ1234567 – это номер получателя денег, а 250 – сумма перевода.

Обязательно следует количество переводимых денег написать через пробел. Вместо зарезервированного слова ТЕЛ можно использовать ОПЛАТА, ПЛАТЕЖ, ПОПОЛНЕНИЕ и другие (полный список ключевых словоформ можно посмотреть на сайте банка). После суммы можно добавить последние 4 цифры кредитки, если их у пользователя несколько, иначе списание произойдет с любой, у которой есть доступные средства.

Через Сбербанк Онлайн

Этот метод самый простой из всех представленных, потому что пропускается посредничество терминала или мобильного. Манипуляции со счетом происходят непосредственно в личном кабинете на сайте Сбербанка. Клиенту требуется только войти, используя свой логин и пароль, указать сумму перевода и номер мобильного. Пополнять таким методом можно баланс совершенно любой компании связи, даже находясь в роуминге.

Как пополнить счет с телефона на телефон

В какой-то период мобильные операторы пришли к решению, что экстренное пополнение можно производить, минуя непосредственные операции с наличными. Кинуть деньги с одного счета на другой могут пользователи одной сети в экстренных ситуациях, когда, к примеру, у клиента нет банковской карты, а баланс связи нулевой или отрицательный. В этом случае перевод с одного счета на другой происходит с помощью короткого номера или СМС (у каждого оператора они свои).

Мегафон

Данная компания сотовой связи отличается от других операторов способом, как положить деньги с телефона на телефон. Если другие компании используют USSD-номера, то в Мегафоне нужно отправить бесплатное СМС на номер 3116, где указан номер получателя перевода и сумма. Лимит перечисления за один раз – не более 500 рублей. Средства зачисляются в течение 2-3 минут, если нет проблем с сетью.

МТС

Компания, одна из лидеров услуг сотой связи, предлагает не только возможность перевести средства, но и попросить их, если клиент внезапно остался с негативным балансом. Услуга «Пополни мне счет»: *116*номер абонента и #. Этот запрос можно скинуть даже пользователям других операторов. Пополнить кому-то баланс можно с помощью комбинации *112*номер*сумма (до 300 рублей)#. Разовая комиссия составит 7 рублей.

Билайн

Эта компания в настоящее время предлагает перевод со своего мобильного на чужой двумя способами. Первый – классическая USSD-команда: нужно вводить *145*номер получателя (без 8, десятизначное число)*сумма#. Для подтверждения придет СМС с кодом, который надо отправить на *145*код#. Второй вариант – услуга на сайте компании, где требуется ввести два номера: передающего и получателя. Комиссия требует заплатить 3% от суммы плюс 10 рублей. Важно следить за изменениями условий количества переводов в день и сколько можно перечислить за раз.

Теле2

Редкий случай, когда коды USSD у разных операторов совпадают. У Теле2 и Билайн одинаковый номер для пополнения между абонентами – *145*. Отличаются запросы по формату ввода номера получателя. У Билайна – десятизначный без первой восьмерки, у Теле2 – полный с 8. Также у последней компании существует обязательный лимит на остаток на счете – 20 рублей. Если сумма после перевода может опуститься ниже, то передача денег не осуществится. Полный список условий использования услуги можно увидеть на сайте Теле2.

Как положить деньги на телефон через интернет

Современная компьютеризация и наличие электронных денег позволяют пополнить баланс мобильного, полностью минуя операции с наличными. Практически все банки предоставляют возможность оплатить номер телефона с банковской карты, используя личный кабинет пользователя на сайте. В нем нужно указать номер и кредитку, с которой нужно снять средства, или счет (если их несколько). Для тех, кто зарабатывает в интернете, даже не нужно заводить карту в банке.

Сервисы Вебмани, ПейПел, Киви, Яндекс.деньги и другие позволят оперировать с суммами на электронных кошельках и производить практически любые виды оплат, не отрываясь от монитора. Их функционалы давно используются сотовыми операторами, а современный-банкинг поддерживает даже удаленную оплату коммунальных услуг (свет, вода, газ, городской стационарный телефон).

Как положить деньги на телефон через терминал

Пополнение мобильного счета через специализированные терминалы проще, чем через компьютер и электронный кошельки. Нужно выбрать своего сотового оператора, ввести номер получателя и отправить наличные в купюроприемник. Важно помнить, что терминал не выдает сдачу. Еще обязательно сохранять чек, так как, если произойдет сбой, и средства не поступят на счет, то он будет единственным способом отменить или продублировать операцию (но такая ситуация случается очень редко).

Видео

Иметь карту банка для современного человека - это не просто удобно и практично. С ее помощью можно решать множество вопросов. Если на карте есть средства, то вовсе не обязательно иметь наличные. Практически все магазины, аптеки, кафе, заправки, салоны и так далее предоставляют своим клиентам возможность расплатиться по безналу.

Многих интересует вопрос: как с банковской карты пополнить счет телефона? Для того чтобы совершить ту или иную операцию, можно не стоять в очередях, все это можно сделать, сидя дома за компьютером с доступом в Интернет. Коммунальные платежи, пополнение счетов, перевод личных средств и другие популярные операции можно совершить, войдя в "Личный кабинет". Таким образом можно получить всю информацию по счетам клиента.

Так же просто можно пополнить счет мобильного телефона. Если у вас есть карта банка и на ней имеются средства, то есть несколько доступных методов пополнения мобильного счета. Как с банковской карты пополнить счет телефона?

Способы пополнения мобильного счета

Для того чтобы пополнить мобильный счет, вы можете использовать банковскую карту. Есть несколько основных способов это сделать:

  • через банкомат;
  • с помощью терминала самообслуживания;
  • через "Личный кабинет";
  • подключив "Автоплатеж";
  • с помощью «Мобильного банка».

При необходимости совершить данную операцию вы можете самостоятельно определить, какой из указанных способов вам подойдет в данный момент. Это касается всех описанных вариантов, кроме услуги автоплатежа, поскольку пополнение производится автоматически, условия данной операции определяются в момент ее подключения.

Если использовать банкомат…

Как с банковской карты пополнить счет телефона, если поблизости расположен банкомат? С его помощью вы можете за несколько минут пополнить счет своего мобильного телефона. Алгоритм действий в таком случае:

  1. Вставляете карту в банкомат.
  2. По запросу вводите код.
  3. Открывается меню, вы выбираете опции "Оплата услуг" - "Услуги связи".
  4. В меню выбираете своего оператора связи.
  5. Вводите цифры номера телефона, который нужно пополнить.
  6. Определяете сумму для пополнения.
  7. Подтверждаете операцию.
  8. Забираете карту.

Все данные нужно вводить внимательно: неточно указанный номер телефона приведет к тому, что вы пополните не свой счет. Отменить операцию будет невозможно. Пополнение счета происходит практически мгновенно.

Войдя в "Личный кабинет"…

Как с банковской карты пополнить счет телефона, если у вас имеется доступ к "Личному кабинету"? Вы можете не только осуществлять платежи, но и пополнить мобильный счет, здесь же можно подключить услугу автоматического пополнения счета. Для этого указываете минимальную сумму пополнения, и при какой сумме средств на счету оно должно осуществляться.

Вы решили пополнить счет телефона банковской картой через Интернет? Вы указываете только номер телефона, хотя часто он имеется в базе, если вы его ранее пополняли. Выбираете карту, с которой должно произвестись списание средств, это при условии, что у вас их несколько, например зарплатная и кредитная. Определяете сумму для перечисления на счет.

Поможет «Мобильный банк»

Как с банковской карты пополнить счет телефона, если вы хотите пользоваться сервисом, который предоставляет «Мобильный банк»? Сначала посетите отделение банка. В Сбербанке нужно сначала заполнить заявление специального образца. Это необходимо для того, чтобы банк получил полномочия предоставлять вам услуги данного рода. На сайте банка вы получите возможность совершать платежи, которые вам необходимы. При подключении вы указываете адрес электронной почты, вам на нее придет письмо с логином и паролем.

Пополнить счет на телефоне через банковскую карту можно всеми указанными способами, которые предоставляются клиентам для того, чтобы упростить данный процесс, свести к минимуму все усилия. Но при этом не стоит забывать о безопасности.

Пополнение счета мобильного телефона с карты Сбербанка возможно различными способами. Одним из них является перевод средств с помощью услуги «Мобильный банк», о возможностях которого мы и поговорим в данной статье.

Внимание! Любые операции по услуге «Мобильный банк» от Сбербанка осуществляется путем отправки и получения смс-сообщений на короткий номер 900 . Переводы осуществляются мгновенно и без комиссии.

Как перевести деньги на телефон через смс 900 на свой номер

Закинуть деньги на телефон, подключенный с системе Мобильный банк, можно для любого оператора связи - МТС, Теле2, Билайн, Мегафон и т.д. Чтобы перекинуть деньги с карты Сбербанка на мобильный выполните следующие действия:

  1. Создайте новое сообщение;
  2. В графе «Кому» впишите «900»;
  3. В тексте смс укажите сумму желаемого пополнения;
  4. Нажмите кнопку «отправить».

Минимальная сумма для оплаты данным способом составляет 50 руб, максимальная- 3000 руб.

Если у вас две и более карт, привязанных к опции «Мобильный банк», для осуществления перевода с нужной карточки достаточно после ввода суммы через пробел ввести последние четыре цифры номера нужной карты.

При наличии нескольких карт без указания номера списания средств, платеж совершится по любой из карт, на которой есть доступные средства. Если на указанной карточке недостаточно средств для выполнения операции, на телефон поступит смс о невозможности выполнения перевода. Для повторного запроса на совершение платежа потребуется выбрать другую карту.

Как пополнить телефон с карты Сбербанка 900 на другой номер

Вы можете перечислять денежные средства с вашей карты на счет любого российского оператора связи в рамках опции «Быстрый платеж». Для этого нужно отправить сообщение вида:

ТЕЛ {номер мобильного телефона}{сумма перевода}

Пример: ТЕЛ 9ххххххххх 100

После отправки данного сообщения вам придет смс-ка, содержащая код для подтверждения перевода. Процесс перевода осуществится только после отправки данного кода на все тот же номер 900.

Номер телефона вписывается без восьмерки в десятизначном виде. Вместо обозначения ТЕЛ можно указать ТЕЛЕФОН или TEL.

Если вы часто оплачиваете услуги сотовой связи близкого человека, родственника или друга вы можете создать шаблон для пополнения счета его мобильного телефона. Для этого:

  1. На номер 900 отправьте сообщение вида: НАЗВАТЬ 9ххххххххх МАМА;
  2. Далее вам придет ответное сообщение с кодом для подтверждения ваших намерений;
  3. Код отправляем в диалоговом окне на тот же номер;
  4. В конце придет смс о присвоении соответствующего ника.

Теперь, для оплаты данного номера сообщение можно отправлять в следующем виде, не забывая проставлять пробелы: ТЕЛ МАМА 100

МАМА- персональное обозначение для получателя перевода. Оно может быть любым, но должно содержать только буквы кириллицы или латиницы.

100- сумма оплаты.

Как положить деньги на мобильный с помощью USSD-команд

Воспользоваться услугами быстрого пополнения счета мобильного с карты Сбербанка также можно при помощи специальных команд:

Заключение

Короткий номер от Сбербанка для оплаты услуг сотовой связи пользуется большой популярностью. Теперь вы без труда сможете перечислить деньги с карты Сбера на телефон, используя наши инструкции. Не забываете делиться опытом использования Мобильного банка в комментариях.

Положительный баланс мобильного телефона позволяет оставаться на связи с друзьями и близкими. Однако, нередко возникают ситуации, когда средства на счете заканчиваются, что не позволяет совершить важный звонок. Зная, как бесплатно пополнить баланс телефона, пользователь сможет продолжить общение.

Способы пополнения баланса

Желая пополнить счет на телефоне бесплатно, абонент может воспользоваться сразу несколькими методами. Выбор способа зависит от того, каким платежным инструментом планируется воспользоваться, а также наличием средств у пользователя. Самым очевидным вариантом представляется пополнение в терминалах, расположенных в местах большого скопления людей, например, кафе, магазинах, неподалеку от станций метро.

Однако, ближайшие устройства данного типа зачастую предполагают взимание комиссии со всех осуществляемых платежей, что потребует дополнительных затрат. Ввиду этого, следует рассмотреть альтернативные методы, среди которых:

  • оплата услуг связи с помощью банковской карты на официальном сайте оператора;
  • внесение средств наличными или картой в офисах обслуживания мобильных операторов;
  • использование платежных терминалов, не взимающих комиссии;
  • пополнение через электронные платежные системы;
  • воспользоваться услугой «Доверительный платеж».

Каждый из них имеет свои особенности, преимущества и недостатки, которые целесообразно изучить подробнее прежде, чем совершить платеж. Следует заранее отметить, что услуга доверительного платежа предоставляется на платной основе, однако денежные средства будут списаны позднее. Срок списания денежных средств напрямую зависит от условий конкретного оператора связи.

Существует множество способов пополнения баланса мобильного телефона

Пополнение через сайт оператора

Если у пользователя есть в распоряжении банковская карточка с достаточным количеством средств, он может внести их на счет мобильного телефона через интернет. Подобная возможность предоставляется сторонними сервисами, однако настоятельно рекомендуется пользоваться услугами официальных порталов операторов связи.

Они предусматривают полное отсутствие комиссий за внесение, что позволяет пополнить счет без дополнительных издержек. Алгоритм действий для пополнения данным методом следующий:

  1. Перейти на официальный сайт используемого оператора.
  2. Открыть раздел «Оплата» или аналогичный пункт.
  3. В открывшейся форме ввести необходимые реквизиты платежа - сумму пополнения, номер карточки, верификационный код.
  4. Подтвердить платеж с помощью кода, который поступит по SMS.
  5. Нажать кнопку «Совершить платеж».

Перевод средств данным методом, как правило, осуществляется мгновенно.

Основным преимуществом пополнения таким способом, представляется отсутствие комиссий, возможность дистанционного совершения платежа, а также быстрота зачисления средств. Это делает его основным для большинства пользователей, однако, его невозможно использовать, если имеющиеся денежные средства пользователя в наличном эквиваленте.

Посещение офиса обслуживания

Самым очевидным методом, который позволит абоненту пополнить свой счет без комиссий с помощью наличных, представляется посещение ближайшего офиса обслуживания поставщика услуг связи. Найти его можно с помощью официального сайта, в разделе «Офисы обслуживания». При посещении, потребуется выполнить следующие действия для оплаты связи:

  1. Сообщить кассиру-операционисту о желании внести средства на счет.
  2. Продиктовать номер телефона. В некоторых случаях во избежание ошибки, сотрудник офиса может попросить посетителя написать номер.
  3. Предъявить документы, подтверждающие личность абонента (требуется не всегда).
  4. Дождаться совершения платежа и получить квитанцию.

Денежные средства зачисляются на номер с небольшой задержкой, которая не превышает 5-10 минут. Чек необходимо сохранить для того, чтобы иметь возможность подтвердить факт внесения средств при проблемах с проведением оплаты.

Положить деньги можно в салонах связи

Использование терминалов

Далеко не все терминалы, предназначенные для внесения платежей за интернет и услуги мобильной связи, позволяют осуществлять операции без комиссии. Подобрать подобный терминал проще всего, воспользовавшись официальным сайтом производителя устройств, например, Qiwi.

Для этого, находясь на главной странице, потребуется:

  1. В нижней части страницы расположена кнопка «Карта Qiwi-терминал».
  2. Открыв раздел «Пополнение наличными», нажать «Показать карту».
  3. Выбрать подходящий терминал, используя фильтры в правой части экрана.

После того как ближайшее устройство с нужными параметрами будет найдено, потребуется выбрать на нем «Оплата услуг» и перейти к разделу «Сотовая связь». Затем необходимо выбрать поставщика услуг, вставить нужную сумму средств в купюроприемник и подтвердить платеж.

Следует помнить, что подобные автоматы не выдают сдачу. Комиссия за подобные платежи не взимается, однако сроки зачисления средств могут достигать 3-х дней. Такие задержки связаны с высокой нагрузкой на систему и чаще всего наблюдаются в праздничные и выходные дни.

Услуга «Доверительный платеж»

Большинство мобильных операторов предоставляют возможность взять средства для пополнения баланса в долг, что позволяет оставаться на связи даже при отрицательном балансе. Подобная услуга незаменима, если необходимо срочно сделать важный звонок, а средств на счете недостаточно.

Подобный метод пополнения предусматривает, что мобильный оператор зачислит на счет абонента средства на несколько дней, после чего вся сумма будет списана с дополнительной комиссией. Опция недоступна новым абонентам, которые сравнительно недавно стали пользоваться услугами связи.

Чтобы взять доверительный платеж, необходимо ввести специальную USSD-команду, которая отличается у различных операторов:

  • *141# – для абонентов «Билайн»;
  • *106# – для обладателей сим-карт «Мегафон»;
  • *111*123# – для абонентов «МТС».

Денежные средства предоставляются в автоматическом режиме, за исключением «МТС». Последний вариант предполагает, что пользователю после ввода команды будет продемонстрировано окно для ввода суммы, которую планируется взять в долг. Комиссионные сборы за 100 рублей у «МТС» и «Мегафон» составят 10 рублей. Комиссия у «Билайн» варьируется от суммы платежа, а также от среднемесячных трат абонента.

Следует помнить о том, что подобная услуга доступна не во всех тарифных планах, ввиду чего, может быть невозможно взять средства в долг на специализированных тарифах, например, для модема.

Через различные платежные системы можно быстро пополнить счет мобильного телефона

Через электронные платежные системы

Если у пользователя имеется кошелек в одной из популярных платежных систем, он может воспользоваться им для пополнения баланса телефона. Интерфейс «Яндекс денег», «Qiwi» и «Webmoney» значительно отличаются, однако для проведения платежа потребуется выполнить аналогичные манипуляции:

  1. Выбрать раздел «Оплата услуг».
  2. Перейти к категории «Мобильная связь» или ввести имя поставщика услуг в поисковой строке.
  3. Нажать на нужный пункт.
  4. Вписать сумму платежа и ознакомиться с комиссией, если она взимается по правилам сервиса.
  5. Подтвердить платеж.

Отправленные подобным способом средства зачисляются мгновенно, что делает способ крайне удобным и востребованным среди пользователей.