Услуга Мобильный банк — это сервис помощи клиенту для контроля состояние своих счетов. Для некоторых случаев смс-информирование подключается автоматически. Иногда его требуется оформить самостоятельно. Потому держателю счета необходимо сначала проверить наличие услуги Мобильный банк Сбербанка.
Для чего предназначен сервис
Смс-информирование позволяет клиенту:
- Получать сообщения о движении денежных средств (приход, расход, переводы);
- Делать ;
- Получить доступ к интернет-банкингу;
- Совершать платежи, переводы, другие операции.
Смс-банкинг дает возможность распоряжаться всеми денежными средствами. При утере номера телефона услугу необходимо заблокировать!
От того, подключена ли услуга зависит в каком объеме держатель счета может пользоваться всеми предоставляемыми продуктами. Как проверить подключен ли Мобильный банк?
Проверка подключения
По смс
Последовательность действий проста. Необходимо:
- Отправить смс со словом «СПРАВКА» на номер 900;
- Ответ придет сообщением, содержащим информацию о подключенных картах к данному номеру телефона.
Услуга информирования о состоянии счета может быть оформлена на другой номер . Смс будет содержать упоминание об этом факте.
Через Сбербанк Онлайн
Как узнать подключен ли Мобильный банк Сбербанка через интернет?
- Для начала требуется зайти на официальный сайт Сбербанка .
- Ввести логин, пароль в окошко для идентификации.
- Придет сообщение с паролем для входа в систему.
- В личном кабинете справа есть меню. Необходимо выбрать графу сервисов.
- Откроется страница со всеми картами клиента. Около каждой будет информация: активна услуга или нет.
Те же самые операции можно провести через приложение на смартфоне.
Услуга смс-информирования доступна в форме двух пакетов: полного и экономного (обычно есть по умолчанию). Для того чтобы воспользоваться этим способом, требуется наличие любого пакета.
Как проверить подключение Мобильного банка, если сообщения с номера 900 не приходят вообще?
С помощью службы поддержки
Для получения информации через колл-центр нужно:
- Совершить звонок по телефону горячей линии 8 800 555 5550;
- Следуя голосовому меню связаться с оператором;
- Сообщить свои паспортные данные, либо контрольную информацию;
- Ответить на дополнительные вопросы;
- Запросить необходимые сведения.
При обращении в службу поддержки, сейчас можно воспользоваться также кодом клиента. Это значительно сократит время разговора с сотрудником банка.
В банковском офисе
Как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка в отделении клиентского обслуживания?
- Взять талон электронной очереди;
- Предоставить паспорт и уточнить нужную информацию.
Запросить информацию можно без наличия карты.
Узнать информацию об услугах Сбербанка непосредственно в офисе можно только о продуктах, выпущенных в регионе обслуживания.
Итак, как узнать подключен ли Мобильный банк от Сбербанка? Через смс, интернет-банк, в банковском офисе или через службу поддержки.
Совершение манипуляций на устройствах самообслуживания для определения наличия услуги смс-банкинга невозможно! Если поступает такой запрос от неизвестных лиц — это мошенничество.
Несмотря на максимальную простоту использования, кого-то может поставить в затруднение вопрос - Как привязать карту к Android Pay?
Для того, чтобы избежать сбоев, вызванных тем, что карта не подходит, лучше сразу предупредить такую ситуацию. Посмотрите, пожалуйста, внимательно на список российских банков, поддерживающих сервис Андроид Пэй на момент создания статьи (также в каждом конкретном банке могут быть введены свои условия по обслуживанию VISA и Mastercard).
Итак, вы можете подключить карты следующих банков:
- Сбербанк;
- Яндекс Деньги;
- ВТБ24;
- Бинбанк;
- Тинькофф;
- Альфа-Банк;
- Ак Барс;
- Открытие;
- Россельхозбанк;
- Райффайзен;
- Точка;
- Русский Стандарт;
- Рокетбанк;
- МТС Банк;
- Промсвязьбанк.
- и т. д.
Если вашего банка пока нет в списке, то, возможно, надо набраться терпения и подождать, пока и он включится в программу участников. Компания Google обязуется оповестить пользователей уведомлением по электронной почте, когда банк-эмитент станет их партнером.
Переходим к главному - наши инструкции.
Как добавить карту к Android Pay?
Вы можете добавить одну или несколько карточек следующим образом:
1. Запускайте приложение Андроид Пэй (скачать его можно из магазина Гугл Плей).
- Если у вас несколько аккаунтов Гугл, нажмите на свое имя вверху экрана и выберите нужный.
2. Теперь у вас на столе появился ярлык, который нужно открыть.
3. Если у вас привязана карта к аккаунту Google, то останется просто её выбрать. Если не привязано, то вам сразу предложат отсканировать её или ввести данные вручную. Если вы выбрали первый вариант, то потом не нужно будет вводить номер и срок действия, но следующие данные также придется заносить вручную:
- код подлинности (три цифры, которые находятся на обороте карты);
- имя и фамилию владельца;
- адрес (улица, номер дома);
- город;
- область;
- индекс;
- номер телефона.
О некоторых и о том, как их обойти вы можете прочесть на нашем сайте.
4. Примите условия пользования Android Pay и своего банка:
 |
 |
5. Подождите, пока карта проверится.
6. Чтобы пользоваться приложением, вам нужно включить блокировку экрана. Это необходимо, чтобы кто-то другой не смог воспользоваться вашим телефоном для оплаты. Выберите один из вариантов: Графический ключ, PIN-код, пароль. Помните! Нужно его запомнить, иначе вы не сможете разблокировать свой телефон.
 |
 |
7. Мы выбрали графический ключ. Нужно нарисовать путь открывания и повторить его для подтверждения.
 |
 |
8. Теперь подтверждаем свою карту по СМС: придет код, который нужно ввести.
 |
 |
9. Если ваш телефон имеет чип NFC, то все, вы можете пользоваться сервисом. На тех смартфонах, на которых нет такого чипа, появится следующее сообщение:
10. Готово!
Важно: После добавления вам может прийти сообщение о том, что списали небольшую сумму денег (30 рублей). Не пугайтесь, это временно, скоро должна прийти смс, что операция отменена.
Итак, мы разобрались, как добавить карту к Android Pay. Следующая подсказка посвящена обратному действию.
Как удалить карту из Android Pay?
1. Запустите платежное приложение. Нажмите на изображение карты;
2. Снизу экрана выплывет сообщение, которое нужно прокрутить. Внизу будет строка "Удалить карту".
 |
 |
Если с удалением возникают какие-то сложности, то уберите карточку из платежного профиля Гугл по ссылке payments.google.com в "Способах оплаты": найдите нужную карточку и нажмите под ней "Удалить".
Надеемся, что наш материал был полезен! Следите за обновлениями.
Информация об активности мобильного банкинга нужна и для того, чтобы успешно пользоваться сервисом, а также для уверенности в безопасности банковского счета. Разберемся, как узнать подключен ли «Мобильный банк».
Что такое мобильный банкинг
Держателям банковских карточек Сбербанк предлагает воспользоваться сервисом «Мобильный банк». Это СМС-банкинг, обеспечивающий дистанционное управление карточным счетом и информирование его владельца о движении средств.
Все СМС-запросы направляются на номер телефона 900. Официальные ответы банка поступают также только с этого номера.
Активировав данную опцию в режиме «Экономный», предоставляемой бесплатно, клиенты смогут управлять счетом, направлять СМС-запросы и получать данные о состоянии счета. Чтобы получать уведомления о транзакциях в режиме реального времени, нужно подключить тариф «Полный». Абонентская плата составит 30 или 60 рублей в зависимости от типа банковской карты.
Деньги взимаются отдельно по каждой подключенной к сервису карточке. Средства удерживаются с соответствующих счетов ежемесячно в дату, аналогичную дате подключения опции. Все СМС-запросы оплачиваются клиентом согласно действующему тарифу, установленному оператором связи.
Оплата сервиса
Как узнать оплачен ли «Мобильный банк» - нужно проверить перечень операций по карточному счету. Это можно сделать:
- в банкомате в разделе «Личный кабинет», совершив переход в категорию «Получить мини-выписку». За печать документа удержат 15 рублей;
- в «Сбербанк Онлайн» в категории «Карты», пройдя по ссылке интересующего продукта, можно отследить движение средств по счету в закладке «Последние операции». Здесь отражены последние 10 транзакций. При необходимости можно активировать ссылку «Заказать отчет на email». Аналогичная схема действует и при работе в мобильном приложении банка;
- в самом сервисе, направив СМС-запрос вида «ИСТОРИЯ XXXX», где «ИСТОРИЯ» – это команда, XXXX – последние 4 цифры номера карты. Команду также можно записать словами «ВЫПИСКА», «VYPISKA», «ISTORIA», «HISTORY», «02». Поступивший ответ будет содержать список из 5 последних операций по счету;
- в офисе банка. При себе нужно иметь паспорт и банковскую карту;
- позвонив в службу поддержки банка на номер 900.
При недостаточности средств на счете карточки для того, чтобы оплатить абонентскую плату, сервис временно блокируется банком.
Восстановление работоспособности возможно при пополнении счета. Поступившие средства будут списаны в счет оплаты сервиса, а его функционал станет доступен.
Чтобы уточнить факт списания абонентской платы в личном кабинете клиента на сайте банка, нужно выполнить авторизацию. Для этого на странице «Сбербанк Онлайн» активируется ссылка «Регистрация», что расположена под строками, где пользователи указывают логин и пароль. Затем нужно следовать указаниям системы.
Наиболее простой способ, как проверить подключен ли Сбербанк Онлайн, - это просто совершить вход в систему. Если данные о логине и пароле утрачены, можно попробовать вновь пройти регистрацию. Если ранее сервис был активирован в привязке к данному телефонному номеру держателя банковской карты, система даст указания, как действовать далее.
Как узнать, подключен ли «Мобильный банк» от Сбербанка к карте
Как проверить, подключен «Мобильный банк» от Сбербанка:
- на сайте банка можно заполнить форму обратной связи, в которой указывается суть запроса. Ответ поступит на email или по телефону. Аналогичный запрос можно направить и через «Сбербанк Онлайн»;
- обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Оператору нужно предъявить паспорт и банковскую карту;
- позвонить по номеру 900. Оператор уточнит контрольную информацию, выполнит проверку состояния сервиса и сообщит о том, подключен ли он.
Как задать СМС-запрос, чтобы узнать, подключен ли "Мобильный банк" к конкретной карте
Достаточно отправить сообщение со словом СПРАВКА на короткий номер 900 со своего мобильного телефона.
Даже если у вас нет мобильного банка или имеется задолженность, банк пришлёт подробную информацию по подключению каждой из ваших карт к "Мобильному банку".
В ответном сообщении будет список всех имеющихся у вас карт, которые можно будет идентифицировать по последним четырём цифрам, и информация о подключении или не подключении услуги "Мобильный банк".
Если в скобочках стоит NEOPLATA, как на примере, значит услуга заблокирована по причине неоплаты. Если бы стояло ON, значит, всё нормально, и "Мобильный банк" подключен. Если бы стояло OFF - значит, услуга Сбербанк онлайн для конкретной карты не активна.
Сервис «Мобильный банк» для карточки МИР от Сбербанка позволяет пользоваться следующими функциями:
- моментальное оповещение об операциях зачисления и снятия средств;
- можно запрашивать баланс и мини-выписку по счету с 5 последними операциями;
- оплачивать услуги мобильной связи;
- переводить средства клиенту Сбербанка с указанием мобильного телефона, а не номера карточки;
- делать перевод по имени, которое можно самостоятельно присвоить получателю;
- получать информацию о возможностях сервиса через справочную службу по номеру 900;
- пополнять электронные кошельки;
- погашать долги по кредитам и кредиткам;
- регистрироваться в программах лояльности банка;
- получать предварительное решение банка по кредитным предложениям.
Как подключить «Мобильный банк» к карте МИР?
Подключить сервис можно в любом банкомате Сбербанка, для этого в меню нужно выбрать раздел «Подключить мобильный банк», далее выбрать тариф и для активации сервис отправить СМС-сообщение на номер 900. В ответном СМС будут объяснены возможности сервиса. Если не выбрать тариф самостоятельно, то автоматически подключается «Экономный».
Подключить сервис можно через банкомат или обратившись в отделение Сбербанка, которое располагается к клиенту ближе всего, для этого нужно написать соответствующее заявление. С собой нужно взять паспорт.
Стоимость «Мобильного банка»
Услуга для всех видов карт подключается бесплатно, при этом для МИР Социальная предоставляется 2 месяца бесплатного пользования услугой. В дальнейшем абонплата для социальной карточки составляет 30 р./мес., для классической – 60 р./мес. По условиям данного сервиса уведомления об операциях по текущему счету приходят на телефон абсолютно бесплатно.
Пакет «Экономный»
В пакете «Экономный» не предусмотрено абонплаты за пользование услугой, но в нем тарифицируется каждый отдельный запрос:
- информация о состоянии счета – 3 р./запрос;
- данные о банковских картах, которые закреплены за мобильным телефоном – бесплатно;
- сведения о 5 последних операциях по карте – 15 р./запрос.
Стандартные сервисы блокировки, разблокировки, установка региона использования карточки и перечисление платежей в пользу организаций предоставляются бесплатно.
Пакет «Полный»
В пакете «Полный» для карточек МИР предусмотрен обязательный ежемесячный платеж:
- для МИР Социальная – 30 р./мес.;
- для МИР Классическая – 60 р./мес.
В абонплату включается пользование следующими функциями:
- проверка баланса по карте;
- проверка информации о картах, закрепленных за мобильным телефоном и об доступных для них услугах;
- короткая статистика по 5 последним транзакциям по карте;
- блокировка/разблокировка карточки;
- установление региона использования карточки МИР;
- перечисление платежей в пользу организаций.
Как отключить «Мобильный банк» карты МИР?
В случае, когда утерян мобильный, карточка или просто пользователь хочет отключить услугу, это можно сделать временно и на постоянной основе.
Временная блокировка сервиса возможна при помощи СМС-запроса с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ YYYY», где YYYY – 4 последних числа в карточном номере. Отправить запрос нужно на номер 900. Текст может быть написан латиницей, а также допускается просто указать номер услуги «04». После блокировки «Мобильного банка» на телефон владельца карты придет соответствующее СМС. Важно помнить, что этот СМС-запрос блокирует только предоставление сервиса, но абонплата за него все равно будет взыматься.
