Ренессанс страхование (включая интач страхование) – отзывы о компании.

Как оформить полис ОСАГО в страховой компании «Ренессанс», сколько стоит такая услуга и какие условия стоит выполнить для получения возмещения после ДТП? Выясним, какую позицию занимает фирма на рынке страховщиков и какие нюансы стоит знать ее клиентам.

Полис ОСАГО вправе истребовать каждый инспектор, проверяющий документы водителя. Если страховка отсутствует, придется заплатить штраф.

Рассмотрим, какие особенности страхования в страховой организации «Ренессанс».

Что представляет собой компания

Страховая организация «Ренессанс» предоставляет ряд страховых продуктов. Занимает фирма одно из первых мест по качеству предлагаемых программ. Главный офис расположен в Москве.

Характеристики СК:

1. Размер ее уставного капитала – 2,1 млрд. руб.
2. Размер активов в деньгах – 13,5 млрд.
3. Два года подряд «Ренессанс» занимал лидирующую позицию на страховом рынке (2010, 2011).
4. Имеет более 30 филиалов.
5. По надежности занимает на сегодняшний день лидерские места.
6. Является системообразующей компанией РФ.

Руководство представлено в лице Бориса Йордана. Ядро холдинга – «Спутник».

Организацией получено множество наград и премий. Она принимает участие в ассоциации, союзе страховых компаний:

За время своего существования фирма меняла 2 раза логотип. На данный момент актуален вариант такого плана – слово «Ренессанс» выделено фиолетовым (используется жирный шрифт), а с правой стороны есть зеленый круг с буквенным обозначением, снизу – слово «Страхование», выделенное зеленым.

«Ренессанс» — первая СК, которая начала продажу полисов посредством интернета.

На данный момент предлагаются все виды автополисов. Предлагается ряд дополнительных услуг – ОСАГО, КАСКО могут дополняться иными услугами.

Условия и базовый тариф

Все контракты составляются в соответствии с правилами страхования. На прописанные нормы стоит опираться и при возникновении спорных ситуаций.

Главный документ – Положение ЦБ Российской Федерации, которое утверждено 19 сентября 2018 года .

Такой нормативный акт имеет разъяснения по поводу:

• составления, продления, расторжения договоров по обязательному страхованию;
• перечисления страховых премий;
• действий лица при страховании;
• расчета суммы, которая должна быть возмещена страховщиками убытков, особенности страховых выплат;
• решение споров по обязательному виду страхования.

В разделах прописаны особенности страхования. 1 раздел содержит сведения, которые актуальны при страховании ОСАГО в «Ренессансе».

Отражены условия пролонгации соглашений. Пункт «Порядок уплаты страховых премий» содержит данные о денежном перечислении от страхователей страховщикам.

СК предоставляет возможность купить страховку в рассрочку, которая имеет различную длительность (учитывается территориальный округ и т. д.). Здесь же есть положения о размере страховых премий.

В списке действий даны рекомендации по возмещению убытка. Есть поэтапная инструкция действий при аварии. Если застрахованное лицо сделает все правильно, то страховая организация перечислит компенсацию в рамках установленного договором лимита.

Описаны размеры убытков, которые должны быть возмещены страховой компанией. Если страхователь имеет претензии к СК, он может подать исковое заявление в судебную инстанцию.

Возмещение лицо получит, если будут соблюдены такие условия:

• участниками ДТП стало 2 авто;
• и пострадавший имеют ОСАГО;
• не причинено вред жизни и здоровью третьего лица.

Полисом ОСАГО предусматривается износ деталей. Но СК «Ренессанс» не установила показателей такого параметра в рамках более 50%. А значит, если машина очень старая и износ определенных деталей большой, страхователь может рассчитывать на получение выплат.

Максимальный размер страховых сумм по страховке ОСАГО от организации – 400 000 – 500 000 руб .

Величина выплаты зависит от того, в какой период заключен договор. Если он куплен до начала октября 2018 года, тарифная ставка возмещений составит:

О тарифах и правилах страхования можно узнать у работников компании. Расчеты можно провести в режиме онлайн.

Среди дополнительных услуг фирма предлагает:

• услуги аварийных комиссаров;
• транспортировка авто на место проведения ремонтных работ, на стоянку;
• увеличение страховой выплаты (до 1 000 000 ).

Базовые тарифы стоимости:

Как рассчитать страхование ОСАГО в Ренессанс

Для расчета примерной стоимости ОСАГО в СК «Ренессанс» можно воспользоваться калькулятором, расположенном на официальном сайте. Это позволяет упростить процесс определения суммы и избежать ошибки.

Для расчета стоит ввести запрашиваемые сведения в соответствующие поля:

• тип транспортного средства;
• марку авто;
• мощность машины;
• количество лиц, которые будут управлять автомобилем;
• возраст и стаж вождения таких лиц;
• территориальный округ;
• населенный пункт;
• количество обращений по старому полису;
• период эксплуатации транспорта.

Также стоит поставить отметку в необходимом пункте, учитывая индивидуальные особенности. Учитывается:

• юрлицо или гражданин является владельцем авто;
• не зарегистрировано ли ТС за пределами страны;
• не оформляется ли страховка на время следования к месту;
• где лицо зарегистрировано;
• были ли зафиксированы нарушения правил страхования обязательного типа;
• осуществляется ли управление ТС с прицепами.

После внесения необходимых данных нужно нажать «Рассчитать стоимость». Программа рассчитает сумму, которую нужно будет заплатить за полис.

В любое время можно внести изменения в сведения и пересчитать цену. Есть возможность выбрать дополнительную услугу «Формула движения».
Для справки будет выдано и примерный расчет стоимости КАСКО.

Есть функция «Способы экономии», которая предполагает:

• изменение варианта возмещения;
• возможность произведения выплат без документов;
• изменение суммы страховки допоборудования;
• внесение правок в услуги аварийных комиссаров и т. д.

Можно провести и самостоятельные расчеты. Для этого используют формулу:

А = Б * К1 * К2 * К3 * К4 * К5 * К6,

А – стоимость полиса;
Б – .

Далее используются значения коэффициентов – , возраста и стажа водителя, мощности авто, количества граждан, что будут управлять ТС, скидки за каждый страховой год, длительности страховых периодов и наличия нарушений.

Оформление онлайн

В компании работает колл-центр. Страхователи могут самостоятельно выбирать те услуги, которые ему необходимы. От этого будет варьироваться и стоимость полиса. Можно также проконсультироваться у специалиста, после чего в телефонном режиме оформить страховку.

Можно также купить полис онлайн, причем осуществляется такое Ренессанс страхование ОСАГО круглосуточно.

Если вы желаете оформить полис через интернет, после расчета стоимости на онлайн-калькуляторе нужно будет нажать кнопку «Купить».

Введите:

• номер телефона;
• адрес электронного ящика.

Вам будет выслано пароль и логин по электронной почте или на телефон по указанному номеру.

Оплачивать страховку нужно при доставке (при передаче договора курьером). Допускается оплата наличными или безналичным расчетом, если у представителя компании будет иметься терминал.

Все копии документов можете направить курьером или переслать по электронной почте.

Стоимость полиса

Цена страховки рассчитывается индивидуально, но с учетом установленных законодательством норм.

Влияющие факторы, которые отразятся на стоимости:

1. Личные данные автомобилиста – стаж, возраст. Чем больше опыт водителя, тем дешевле ему обойдется ОСАГО.
2. Информация автомобиля – мощность, тип ТС.
3. Регион – в каждой области установлены различные расценки на услуги по автострахованию. Чем больше город, тем выше коэффициент.
4. Количество водителей, которые будут управлять данным транспортом. Если таких лиц несколько, придется доплатить.
5. Срок контракта.

Урегулирование убытков

Чтобы получить сумму возмещения, нужно обратиться в отдел урегулирования убытков. Представителю страховой компании стоит передать документы, которые предусмотрены договором, а также составить заявление.

Дата начала проведения процедуры по урегулированию убытков является день, когда клиент подал необходимый пакет документации. Решение будет принято в течение 15 дней. В отдельных случаях работник страховой запросит дополнительные справки.

Возмещение может осуществляться в двух формах:

• производится выплата денег.

Как происходит возмещение ущерба

Процедура выплаты страховых премий осуществляется по общим правилам.

В случае ДТП возмещение будет выплачено:

• если пострадал другой автомобиль;
• если нанесен вред имуществу (поврежден багаж и т. д.);
• если нанесен вред здоровью человека.

Выплата производится в течение 20 – 30 дней после подачи заявления страхователем.

Чтобы вам не отказали в выплате, стоит придерживаться таких рекомендаций:

1. Не перемещайте авто после аварии.
2. Заполните европротокол.
3. Возьмите у работника автоинспекции необходимую справку (форма 748 или 154), протокол.
4. Соберите ряд документов и подайте в СК. Необходимо представить:
   • удостоверение личности;
   • протокол, в котором указан виновник аварии;
   • реквизиты счета, на который будет перечисляться сумма компенсации;
   • полис;
   • платежка, которая подтвердит внесение страховой премии.

После получения таких документов работник страховой организации оценит нанесенный ущерб и определит сумму возмещения.

Если застрахованное лицо не согласится с решением, вынесенным экспертом, он может обратиться к независимому оценщику. Затем дело будет рассмотрено в суде.

Как проверить страховку

Если вы покупаете ОСАГО, стоит убедиться в его подлинности.
Вам стоит выяснить, на самом ли деле страховка принадлежит страховой компании «Ренессанс».

Проверьте, есть ли сведения о полисе в базе данных СК, а также соответствие цены в страховке и в базе данных фирмы.

Проверка осуществляется по телефону или онлайн. Вам нужно будет ввести номер полиса на сайте РСА. Часто такой портал недоступен и форма для проверки не высвечивается.

Проверка онлайн

Для проверку нужно пройти несколько шагов:

1. Зайдите на сайт РСА.
2. Нажмите «ОСАГО».
3. Выберите «ОСАГО», «Проверка полисов…».
4. Появится строка «Номер полиса». Введите номер вашей страховки.
5. Нажмите «Поиск».

Программа выдаст такую информацию:

• дату, когда произошла отгрузка страховки типографией;
• тип, серию полиса;
• статус (не должно быть указания, что документ испорчен, утрачен);
• данные о лицензии.

Страховая компания «Ренессанс» предлагает клиентам выгодные условия страхования ОСАГО. Чтобы выяснить все нюансы, можно обратиться к представителям организации. Хотя, обычно при оформлении страховки онлайн трудностей не возникает.

Видео: ОСАГО Часть 1. Как оформлять полисы

Многочисленные отзывы владельцев транспортных средств, которые совершили покупку полиса ОСАГО в СК «Ренессанс Страхование», свидетельствуют о финансовой надежности этого страховщика и удобстве приобретения у него полиса.

Агентство «Эксперт РА», занимающееся составлением рейтинга страховых компаний по их надежности, присудило СК «Ренессанс Страхование» самый высокий показатель – «А ».

Одним из наивысших показателей является количество выплат за прошедший период. Клиенты компании отмечают, что она проявляет лояльность к страхователям и оперативно производит компенсационные выплаты.

Большинство из них выражает желание и в дальнейшем продолжать сотрудничество с СК «Ренессанс Страхование».

Предварительную стоимость полиса можно узнать, зайдя на сайт компании. Выбрав сервер расчета, ввести требуемые сведения. Свой личный КБМ можно узнать предварительно в базе данных РСА. Нажав клавишу «Рассчитать стоимость», можно узнать стоимость предполагаемой покупки.

Каждый автолюбитель должен знать правила по страхованию авто в Ренессанс. Получить экземпляр правил можно как лично в отделение страховщика, так и на официальном сайте. Рассмотрим основные разделы, на которые следует обратить особое внимание и внимательно изучить.

Форма проверки полиса

Для проверки полиса ОСАГО страховой компании Ренессанс, необходимо заполнить поле серия полиса, затем номер полиса. Их вы можете посмотреть в верхней части Вашего полиса.

Серия состоит из 3 одинаковых букв, а номер полиса содержит 10 цифр. Проверьте правильность введенных данных.

Отзывы о полисах Ренессанс

Возврат к списку

Для проверки полиса ОСАГО страховой компании Наско, необходимо заполнить поле серия полиса, затем номер полиса. Их вы можете посмотреть в верхней части Вашего полиса.

Серия состоит из 3 одинаковых букв, а номер полиса содержит 10 цифр. Проверьте правильность введенных данных.

После этого введите код безопасности с картинки и нажмите кнопку проверить.

Наш сайт также предоставляет сервис спомощью которого вы можете получить данные о автомобиле, который был застрахован по полису Наско. Для этого введите серию и номер полиса в соответствующие поля формы ниже, затем введите интересующую Вас дату выгрузки из базы РСА и введите код безопасности.

После этого вы получите Данные об автомобиле, проходящему по данному полису.

Отзывы о полисах Наско

Тарифы

При оформлении договора водители интересуются тарифами. Важно учитывать, что система тарифов утверждена на государственном уровне и едина для всех компаний. При расчете страховщики учитывают:

• базовый тариф, который находится в диапазоне от 3 432 до 4 118 (компания сама решает по какому работать);
• поправочные коэффициента, строго фиксированы и зависят от персональных условий страхователя и водителей.

Поскольку Ренессанс устанавливает конкретный базовый тариф для каждого региона, получить актуальную информацию можно только на официальном сайте или по телефону службы поддержки клиентов.

Что касается поправочных тарифов, то они фиксированы и опубликованы на официальном портале РСА и Центрального банка. Для самостоятельного расчета каждый клиент может скачать тарифное руководство совершенно бесплатно.

Рассчитать и купить электронное Е-ОСАГО

Начиная с 2016 года автолюбители получили такой привлекательный продукт, как электронный полис ОСАГО. Новый продукт отличается от всем привычного бумажного носителя только тем, что оформляется в режиме реального времени и моментально регистрируются в единой базе РСА.

Что касается лимитов покрытия, то они остались неизменными:

• не более 500000 рублей на каждого застрахованного, если во время дорожно-транспортного происшествия причинён вред жизни или здоровью граждан;
• не более 400 тысяч рублей на каждый застрахованный автомобиль.

Электронный полис создан для того чтобы:

• автолюбители смогли пользоваться услугами электронного ОСАГО в любое удобное для них время;
• огородить клиентов от дополнительных страховых услуг;
• сделать автострахование более удобным и прозрачным.

Как оформить полис в Ренессансе

Поскольку ОСАГО от Ренессанс появилось недавно, многие водители не знают как его оформить. На самом деле процедура простая и занимает по времени не более часа. Чтобы сделать страховку, клиенту необходимо пройти несколько этапов оформления.

1. Вход в личный кабинет

Получить обязательный продукт можно только в личном кабинете клиента. Для этого потребуется посетить официальный сайт страховщика и выбрать продукт «Электронный полис ОСАГО».

После того как вы зайдете в указанный раздел, сайт предложит пройти простую регистрацию и войти в личный кабинет. Для получения доступа достаточно указать адрес электронной почты и придумать пароль. Также можно указать номер мобильного телефона.

2. Внесение данных

Как проверить полис в Ренессансе

Многие водители задаются вопросом: как происходит в Ренессанс проверка полиса ОСАГО, который куплен через интернет? Необходимо учитывать, что существует несколько вариантов проверки:

1. Лично в офисе. Это затратный по времени способ. Для получения информации потребуется обратиться в офис с паспортом.
2. На сайте РСА, по номеру полиса. В этом случае необходимо зайти на официальный портал РСА, и отправить запрос по номеру бланка в разделе «ОСАГО». Информация будет доступна моментально.
3. По бесплатному телефону горячей линии. Для проверки данных можно позвонить по телефону поддержки клиентов и проверить документ. Для получения информации потребуется озвучить паспортные данные.

Плюсы и минусы ОСАГО в Ренессансе

Перед оформлением стоит особое внимание обратить на плюсы и минусы страхования в режиме реального времени.

• застраховать машину можно в любое время;
• к оплате принимаются карты;
• автоматически проверяется скидка по договору и бланк диагностической карты;
• можно узнать стоимость не выходя из дома.

• нельзя продлить страховку и внести изменения;
• нельзя оплатить электронной валютой;
• ответственность за корректность данных на страхователе.

Подводя итог стоит отметить, что каждый страхователь может приобрести обязательную защиту в режиме реального времени через интернет. Вся процедура оформления занимает по времени не более 30 минут.

Также предлагаем отставить отзыв и рассказать другим читателям, как вы оформляли бланк и с какими сложностями столкнулись. Будем благодарны, если вы дадите советы другим водителям, которые только собираются приобрести бланк обязательной защиты в страховой компании Ренессанс.

В завершение предлагаем просмотреть ролик, в котором рассказывают как проверить оформленный электронный бланк договора.

Оформить полис КАСКО ОСАГО можно прямо сейчас. Заполните специальную форму по вашему авто ниже и сравните условия в ТОП страховых России.

Не загружается или зависает страница калькулятора

• Обновите (перезагрузите) страницу;
• Закройте вкладку браузера и попробуйте открыть страницу еще раз в новой вкладке;
• Попробуйте открыть страницу в другом браузере (Gogle Chrome, Safari, Micrisoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
• Проверьте подключение к интернету.

Не приходит сообщение с кодом авторизации

Код авторизаци отправляется письмом по электронной почте. В зависимости от настроек вашего почтового клиента, некторые письма могу попадать в спам-фильтр. Рекомендуем проверить почтовые папки «Спам» или «Нежелательная почта», возможно письмо с кодом оказалось там.

Не вводится защитный код (капча, capcha)

Защитный код создается и проверяется на ввод системой автоматически. Поэтому вводите символы кода внимательно.

Не пройдена проверка в РСА

• Внимательно проверьте указанные вами персональные данные. Сверьте их с оригиналами документов. Любая неточность или опечатка приводит к отказу при проверке.
• Все данные указаны корректно или при оформлении вы указали новые данные (по страхователю, собственнику, водителям), то необходимо будет приложить копии соответствующих документов в специальную форму, которую вам предложит сайт в процессе оформления.
• Наши специалисты проверят ваши документы в течение 20 минут (вне зависимости от времени суток), после чего вы сможете продолжить офосмление.
• Статус проверки ваших документов можно посмотреть в Личном кабинете → раздел «Проекты договоров» → Статус.

Не получается оплатить полис

• К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и «Мир».
• Проверьте срок действия вашей карты и наличие необходимых денежных средств.
• Обратитесь в банк, выпустивший карту, и уточните нет ли ограничений по платежу со стороны банка.

Если эти рекомендации не помогут, то сделайте снимок экрана (скриншот) и отправьте нам его с описанием предпринятых вами действий на адрес: . Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

После оплаты не пришёл полис

• Проверьте адрес электронной почты, который вы указали при регистрации (Личный кабинет → раздел «Застрахованные»).
• Проверьте папку «Спам» или «нежелательная почта» в вашем почтовом клиенте.
• Возможна задержка доставки полиса. Подождите.

Если эти рекомендации не помогут, то отправьте нам письмо с описанием предпринятых вами действий на адрес: . Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

Случайно купил полис дважды

• Проверьте наличие обоих полисов в системе Российского Союза Автостраховщиков (РСА) → Проверить
• Если оба полиса в системе РСА с действующим статусом, то отправьте нам его с описанием предпринятых вами действий на адрес: Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

Общие вопросы

Когда полис начинает действовать?

• Согласно п.7 Указания ЦБ РФ 4190-У от 14.11.2016 электронный полис ОСАГО начинает действовать не ранее, чем на третий день после оформления.

Как производится расчет стоимости?

Что такое «электронная подпись» (ЭЦП)?

Для оформления е-ОСАГО юридическим лицам необходимо получить усиленную электронную подпись. Это возможно сделать в удостоверяющем центре, аккредитованном в сети доверенных удостоверяющих центров Минкомсвязи России, в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. КСКПЭП должен быть выдан на руководителя организации либо лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени организации по сведениям ЕГРЮЛ, либо лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями. Обязательным условием является наличие в КСКПЭП ИНН и ОГРН юридического лица.

Страховая компания заверяет электронный полис ОСАГО своей усиленной квалифицированной подписью. Инструкцию по проверке подлинности электронного полиса можно .

Если у вас есть другие вопросы, то вы можете направить их по электронной почте на адрес: . Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

Ренессанс страхование (ООО «Группа Ренессанс Страхование») — крупная универсальная российская страховая компания (2008-2010 годы —- 9-ое место в ренкинге по сборам страховых премий, в 2011-ом — 10-ое место, в 2012-ом — 11-ое место)

Полное наименование — общество с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс страхование». Штаб-квартира — в Москве.Уставной капитал компании — 2,1 млрд рублей. Активы компании составляют более 13,5 млрд рублей. Лидер рынка прямого страхования в России в 2010, 2011 году. Медиа-активность компании примерно соответствует масштабам бизнеса — в 2011-2013 годах она стабильно занимает 13-11 строчки рейтинга «В фокусе внимания».

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в 2012 году в очередной раз присвоило страховой компании «Группа Ренессанс страхование» рейтинг А++ («Исключительно высокий уровень надежности»), прогноз - «Развивающийся» (впервые рейтинг А++ был присвоен компании в 2002 году). Группа Ренессанс страхование имеет лицензии на более чем 60 видов страхования, в том числе на добровольное медицинское страхование. Региональная сеть «Ренессанс страхование» насчитывает 35 филиалов в крупнейших региональных центрах России, объединенных по территориальному признаку в шесть дивизионов, и 50 дополнительных офисов. Партнёры «Группы Ренессанс страхование» по перестрахованию — международные компании Swiss Re, Munich Re, Hannover Re.

В 2008 году Ренессанс-страхование сделала ставку на взаимосвязанную работу сайта www.renins.com и call-центра. Клиент может выбирать только необходимые ему сервисные опции и в on-line режиме следить за тем, как его выбор влияет на окончательную цену страховки. Расчет полиса сохраняется на сайте автоматически, поэтому в любой момент можно проконсультироваться с оператором call-центра и продолжить оформление по телефону. Возможен и другой порядок оформления: после консультации в call-центре клиент получает sms с номером своей котировки и может самостоятельно выбрать условия и оформить полис на сайте компании.

Сделанный расчет стоимости полиса сохраняется, а его цена в течение года не меняется. В любое время с любого компьютера или мобильного устройства клиент может вернуться к своему расчету и заказать бесплатную доставку в удобное для себя время и место. В 2010, 2011 году компания стала лидером прямого страхования в России.

Каскометр рассчитывает страховой тариф строго в соответствии с КАСКО калькулятором Расчеты временно приостановлены

Оценка: 14.12.2016

ренессанс не платит

развернуть отзыв

Не оформляйте КАСКО в "Ренессанс-Страхование"

развернуть отзыв

развод по Ренессански

Обратился сюда по прямому возмещению Дело № ВВВ 0175593249, причем представил отчёт самостоятельной независимой экспертизы с расчётами средне рыночной цены ущерба, с учетом коэф. износа (правда непонятно в каком магазине продают изношенную на 40% краску или детали:))))), тем не менее, рассчитанная сумма независ. экспертизы покрывала расходы на ремонт тютелька в тютельку. В офисе мне подсунули на подпись направление на осмотр. Вышел какой-то «орёл» описал повреждения, сфотографировал. Сказал, что будут составлять калькуляцию. Тут меня осенило, спросил, где он работает, оказывается в оценочной конторе на договоре у «ренессанса». Выплатили в течение 14 дней (достаточно быстро), но сумма опустилась с 15525,09 (по независ. экспертизе с учетом износа) до 9 768,68. Причем так интересно, господа оценщики из «ренессанса» за основную сумму ущерба взяли ту, которую мне посчитали незвис. эксперты с учетом износа копейка в копейку (в т.ч. стоимость самой независ. экспертизы 2000 руб. включили сюда же) и ввели ещё свои коэф-ты, нормо-часы взяли такие, что не одна контора за такие деньги ремонтировать не будет, если только «дядя Ваня» в каком-нибудь гараже, работ, которые надо сделать, написали меньше, интересно, фару с 40%-м износом я сам устанавливать буду или мне мастера из чувства сочувствия и благотворительности бесплатно на место воткнут. Я так в школе считал, если мне нужно было подогнать под ответ, берешь ответ, и играешь коэф-тами, пока не получишь нужное число. Очень хочется взглянуть в глаза этим «оценщикам», ну или дать в глаз. На вопрос, подсказать, где за такие деньги ремонтируют был получен ответ, мы такой услуги не предоставляем (и что это за развод?), и сказано было так, как будто я ворую у них эти деньги. Вывод могу сделать такой, сам пожалел, что обратился сюда за прямым возмещением, надо было в свою страховую идти, и друзьям насоветую, чтоб категорически не ходили сюда страховаться, т.к. пока несешь деньги тебе улыбаются и облизывают, а когда приходит время выплат, общаются как с быдлом, и на деньги ещё кидают. Говорили мне что гнусная конторка, не поверил.

развернуть отзыв

Страхование в СК Ренессанс

Чистое вранье и полное фуфоло, я сам получил возмещение за ремонт Ренессанса 11000 рублей, а потратил на ремонт 27000, при этом и эти 11000 добывал из ренессанса долго.Писал им вопросы, а они 10 раз отрядуспрашивали у меня нмер выплатного дела, и даже раз 5 из 10 его получали, но ниего ровным счетом не сделали.Купился на цену полиса, но в итоге понял что это полоне фуфло и такой полис не стоит даже заплаченных за него денег. Реально только проблемы, гарантия на а/м 2 года, страхуя третий год жизни а/м выбор невилик, либо они тебя отправят в какую то помойку, где трудовые мигранты бережно распочинят твой а/м или выплата деньгами по несуществующем в природе ценам. За такие деньги стену в квартире валиком не покрасишь, а не то что поменять и окрасить кузовной элемент.Мои друзья продавали долги этой СК в компанию «Заплатим всем», потому что сами не могли получить положенные по условиям договора услуги.

развернуть отзыв

Суд с Ренессанс страхованием

Факты
В августе 2009 года мой припаркованный автомобиль пострадал в ДТП, виновник, естественно, не я. А/м Ford Fusion, застрахован по каско на 505700 рублей. Ренессанс прислал и аварийного комиссара, и заказал эвакуатор (машина после ДТП не на ходу). Из-за долгих разбирательств все справки из ГАИ поступили в Ренессанс только в ноябре. В декабре Ренессанс провел экспертизу с осмотром автомобиля и, в начале января 2010 года, я получила направление от страховой на ремонт автомобиля, и сразу же 16.01.2010 эвакуировала автомобиль в “Бош Трак Сервис Химки» (неофф. дилер), выбранный мною из предложенных ренессансом. Только через два месяца, после многочисленных звонков в компанию (с одним ответом «позвоните через неделю», через неделю опять тот же ответ; менеджер вообще недосягаем), с нарушением всех сроков рассмотрения случая я выяснила, наконец, дозвонившись до менеджера, о признании компанией автомобиля «тотально погибшим». Предложили два стандартных варианта: с продажей остатков автомобиля контрагенту и доплаты оставшейся суммы (минус износ 52 925р.) компанией, и оставлением остатков у себя с доплатой 206 т.р. Я тут же письменно уведомила компанию что «полной гибелью» а/м не согласна, намерена восстанавливать автомобиль в пределах лимита по страховой сумме. Кроме того, по моим подсчётам износ составил 39693р., с чем компания согласилась, таким образом, если бы я не обнаружила ошибки при расчёте износа, ренессанс, «нечаянно», занизил предлагаемую сумму возмещения на 13,5 т.р. Лимит составил 349500р. Сразу же после получения информации о «тотале», 15.03.10 я встретилась с менеджером компании. Менеджер (А. Соломатин), который ведёт убыток и назначил мне встречу, на рабочем месте отсутствовал. Замещающая его Ирина Белогурова передала мне копию экспертизы, согласно которой стоимость ремонта составляет 381 т.р. (ст-ть нормо-часа 1400р), письмо о признании компанией полной гибели ТС. Помимо экспертизы в страховом деле также имелась калькуляция ремонта из сервиса на сумму 391 т.р. (нормо-час 850р.), которую мне Ирина Белогурова показала, но при попытке сфотографировать, вырвала из рук со словами: “это наш внутренний документ», который категорически запрещено копировать. Когда я заявила, что тогда перепишу данные вручную, сказала «ваше право, переписывайте». Я села и при ней стала всё переписывать! Что за бред? Кстати, позднее, другой менеджер, С.Михно без проблем выдал мне копию этой калькуляции, а действия своей коллеги прокомментировал как абсурдные. При вручении письма «о тотале» я заявила о своём категорическом несогласии с полной гибелью ТС и поставила соотв. отметку при принятии. Согласно независимой экспертизе от 02.04.10, проведённой за мой счёт с вызовом виновника и представителя страховой (ни тот, ни другой не явились, конечно) стоимость восстановления составила 298,8 т.р. при пороге 349,5.
12.04.10 года я передала А. Соломатину досудебную претензию к компании с просьбой выплатить мне 302,8 т.р. (298,8 согласно экспертизе + 4т.р. стоимость её проведения). Также в претензии я заявила, что запрашиваемая сумма является окончательной и, если фактические расходы по ремонту автомобиля превысят 298 851 руб. (обнаружение скрытых дефектов, изменение расценок и т.д.), я обязуюсь оплатить разницу за свой счёт. 28.04.10 я получила отказ.
24.05.10 Подала Иск в суд. Август 2010г. — назначена судебная экспертиза по ходатайству ренессанса.
В марте 2011г. суд постановил: взыскать с ООО «ГРС» 340 855 р. в мою пользу (331 419 р. согласно судебной экспертизе, плюс судебные расходы) и 16 000 р. в пользу конторы, проводившей судебную экспертизу (ренессранс и их «продинамил», не оплатив счёт от 2 сентября 2010 года за экспертизу, о которой сама же компания и ходатайствовала! Жадность этой страховой компании поражает!)
Таким образом, в результате судебного разбирательства Ренессанс вынужден выплатить на 54 т.р. больше, чем по досудебной претензии, из которых более 20т.р. не переходят в порядке суброгации.
Вопросы.
Хотелось бы услышать комментарии Центра Контроля Качества Ренессанса по следующим моментам:
— отказ в выплате страхового по предоставленной мной независимой экспертизе, ссылаясь на «…нарушения в части определения стоимости нормо-часа…». В то время как стоимость нормо-часа (средняя по Москве) в этой экспертизе, как раз соответствует стоимости нормо-часа сервиса, в который нам выдала направление ваша компания;
— отказ в выплате страхового возмещения в размере 298,8 т.р. («порог гибели» 350 т.р), несмотря на то, что, предъявляя вышеуказанную экспертизу, я, как страхователь и владелец авто, преследовала цель сохранения имущества (ведь «… целью организации страхового дела является обеспечение имущественных интересов физ. и юр. лиц при наступлении страховых случаев…т.о. деятельность страховщика заключается в защите имущественных интересов страхователя…»), а также указала, что данная сумма увеличению не подлежит, т.е. мои требования на 50 т.р. меньше пределов требования по возмещению, согласно договору страхования (таким образом компания, не спрашивая меня и не оставляя мне выбора, решила судьбу моего авто – гибель)
— постоянное нарушение сроков рассмотрения убытка (см. выше); неявки специалиста, ведущего случай, на заранее назначенные встречи и практическую невозможность связаться с этим специалистом по телефону; отказ в предоставлении ксерокопии и возможности сфотографировать материалы страхового дела (калькуляция моего авто из сервиса).
Выводы (сделанные мной, для себя же):
— политика ренессанса: отказ ЛЮБЫМИ способами, если нет даже малейших оснований для отказа, то занижение суммы ЛЮБЫМИ способами, и потом затягивание выплаты ЛЮБЫМИ способами. Расчёт на то, что подавляющая часть обманутых автовладельцев не станет отстаивать свои права в суде. Не пожелает, как я, тратить время и нервы на судебную тяжбу и возьмут то, что дают, или смирятся с полной невыплатой. Ведь экономия на «смирившихся» клиентах с лихвой перекрывает и судебные расходы и возможные нелестные отзывы в интернете. «Выгода превыше репутации » — подходящий девиз для ренессанса.
Тем, кто не поленился дочитать до конца и пострадал от ренесранса, желаю удачи в отстаивании своих прав, отсудить у них по максимуму. Кстати, более 90% (навскидку) дел ренессанс проигрывает. Это легко проверить: на сайте Симоновского суда в разделе «Судопроизводство» в поиске в окно «стороны по делу» вбиваете «ренессанс страхование» и произвольный период поступления дела (лучше более полугода, т.к. по свежим делам не ещё решений). Также такое подавляющее количество удовлетворённых исков к ренессансу подтверждает подавляющую незаконность и необоснованность их отказов.

развернуть отзыв

89267339900

Я не буду описывать весь кошмар при обращении в «Ренессанс авто страхование».Скажу просто,если Вы дорожите своими средствами — Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту компанию.

прямое урегулирование

Крайне низкий уровень обслуживания клиентов, при решении возмещения убытков по ОСАГО.
Предоставил машину и все документы 1 апреля 2011, для решения вопроса о прямом урегулировании убытков, по адресу: Москва, ул. Боженко, д. 5г. В паспорте убытка, выданного мне после осмотра машины и предоставлении документов, указанного, что срок принятия решения о выплате страхового возмещения 15 рабочих дней (т.е. 3 недели или 21 календарный день). Но в первых числах мая деньги на расчетный счет так и не поступили. Я обратился в ООО «Компанию Ренессанс Страхование» по телефон и меня заверили, что в течении недели разберутся с данным вопросом. Но при повторном звонке все повторилось: «Информация отсутствует. Мы отправим посменный запрос, перезвоните в конце недели.» 11 мая ответ не изменился и я обратился в «Отдел контроля качества», хотя качество их работы желательно тоже проверить, и мне сказали: Претензия составлена, разберемся со сложившейся ситуацией. Перезвоните через неделю. 17 мая при звонке в «Отдел контроля качества» я узнаю, что никакой претензии нет (найти не могут, электронная база не работает и т.д.), но они готовы составить повторную претензию от моего имени (я соглашаюсь). 23 мая звоню и мне опять сообщают: «Информации нет, перезвоните через пару дней». 25 мая при звонке мне опять предлагают перезвонить позже, в пятницу. Но я требую ответа в этот же день и соглашаюсь перезвонить вечером в 18:00 и не позднее этого получить ответ. При звонке 25 мая в 18:00 мне сообщают: «Приносим извинения от лица компании.(они мне не нужны) В выплате отказано, в связи с тем, что у компании ответчика отозвана лицензия». И теперь чтобы я мог забрать свои документы необходимо написать заявление, которое будет рассмотрено в течении 10 дней.
Итого потеряно 55 дней, нарушены сроки установленные Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», компетенция сотрудников компании под большим вопросом, имидж компании в моих глазах подорван, желание продолжать страховаться в данной компании отсутствует.

Но то, что происходит сейчас — просто ни в какие ворота не лезет. Мне отказали в возмещении по страховому случаю на основании того, что договор не вступил в силу. А не вступил в силу он, оказывается, потому, что после заключения договора машина не была предъявлена на осмотр и не был составлен Акт осмотра ТС.
На мое замечание, что при непрерывной пролонгации КАСКО Акт осмотра не требуется, мне в Центре обслуживания клиентов сообщили, что, по информации в их базе данных, мой старый договор КАСКО, оказывается, прерывался — о чем я с удивлением узнала только сейчас:) И в этом случае машину предъявлять на осмотр при заключении нового полиса надо было. Причину, по которой прерывался предыдущий договор, сообщить мне не могут. И понятно, что не могут — договор-то не прерывался! Т.е. Ренессанс завел себе в базу данных откровенную лажу, и на основании этой лажи отказывает мне в возмещении убытков.
Это ли не схема! Любой Остап Бендер обзавидуется!

На их несчастье, у меня сохранились все оригиналы не только по новому, но и по предыдущему договору. Так что уже почти все готово для подачи искового заявления. Уже записаны разговоры с Центром обслуживания клиентов, были свидетели непосредственно в офисе Ренессанса. Так что буду держать в курсе происходящего.

Да, еще интересные моменты:
— я подавала жалобу 28 марта на необоснованное затягивание сроков рассмотрения, и в этой жалобе было написано про ложную информацию в базе данных Ренессанса (я ж по телефону в Центре обслуживания всю эту ахинею уже выслушала на тот момент — про запрос Акта осмотра, которого не должно было требоваться для принятия решения). Ответа на жалобу до сих пор нет, зато отказ в возмещении пришел 6 апреля именно от того лица, которому адресовалась жалоба, а именно от Жогина А. И., руководителя отдела по урегулированию претензий
— отказ в возмещении был послан на неверный адрес (квартира указана неверно), но почтальон меня знает, так что она доставила письмо по фамилии. А мой адвокат сказал, что это обычная практика Ренессанса — перепутать адрес, чтобы письмо ходило подольше, а клиенты ждали бы у моря погоды.

Информация для Ренессанс о номерах полисов:
002АТ-10/30360
002АТ-09/67088 (предыдущий)

До новых встреч в эфире:))

развернуть отзыв