В компании ППФ Страхование жизни, личный кабинет предоставляет собой широкий спектр функций, позволяющий управлять страховыми продуктами и вносить платежи без визита в страховую компанию. Личный кабинет доступен каждому клиенту PPF, а все операции через него надёжно защищены процедурой идентификации клиента.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет ППФ
Личный кабинет доступен любому клиенту по ссылке . Регистрация в личном кабинете проводится по номеру заключённого договора.
Серию договора вводить не нужно, только десятизначный цифровой код. Если у клиента с ППФ заключено несколько договоров, можно выбрать любой, на усмотрение гражданина.
После введения номера договора и буквенно-цифрового кода подтверждения с картинки, клиент получает пароль к личному кабинету, который может быть выслан двумя путями – на адрес электронной почты или СМС-сообщением на тот номер телефона, который привязан к данному договору. Завершив процедуру регистрации, клиент может войти в свой личный кабинет с указанием логина и пароля.
Забытый логин можно в дальнейшем восстановить только по звонку на горячую линию страховой компании, где понадобится подтвердить свою личность теми способами, которые предложит сотрудник call-центра.
Если же забыт пароль к личному кабинету, восстановить его можно, введя логин и получив инструкции по восстановлению доступа, на электронную почту или по СМС.
Возможности личного кабинета ППФ
При регистрации в личном кабинете ППФ, страхователь по факту подключается ко внутренней базе данных в рамках своих договоров. Любые его действия будут мгновенно видны сотрудникам страховой компании в их системе, поэтому не стоит переживать за своевременность обновления информации.
Среди основного функционала ЛК, страховщик называет:
- оперативное получение любых сведений по договорам;
- оплата текущих взносов, а также отслеживание истории предыдущих платежей;
- отслеживание статуса заявлений по возникшим страховым случаям, информация по которым уже передана страховщику;
- получение документов для социального налогового вычета по страхованию, а также консультация по данному вопросу;
- корректировка контактной информации и подписка на уведомления.
Главная страница ЛК выглядит следующим образом:
При необходимости клиент может просмотреть всю информацию по интересующему его договору страхования, просто кликнув на нужную строку.
В личном кабинете сохраняются сведения даже по тем услугам и страховым продуктам, где в силу вступило расторжение договора . Таким образом, клиент всегда может получить информацию и справки, необходимые для других инстанций.
Что касается действующих договоров, то помимо получения справочной информации в ЛК, доступна оплата второго и последующих взносов.
Все, что для этого нужно сделать – кликнуть по действующему договору, указать сумму оплаты (система сама покажет, сколько нужно заплатить и к какой дате, с учётом имеющихся долгов), затем выбрать способ внесения денег. Можно сразу же заплатить с банковской карты, а можно распечатать квитанции реквизитов для уплаты через Почту России или банковским переводом.
Любой банковский перевод проходит не мгновенно, а в течение нескольких дней после обращения. Поэтому, если оплата страхового взноса производится таким способом, лучше сделать это заранее, за несколько дней до установленной крайней даты, чтобы избежать просрочки по техническим причинам.
Для тех клиентов, у которых наступил страховой случай, в личном кабинете предусмотрена пошаговая инструкция с образцами заявлений, инструкцией по их заполнению, а также указанием, на какой адрес предоставлять подтверждающие документы.
Страховая культура в России развита недостаточно хорошо. Обе стороны сделки воспринимают услугу как способ заработка. И чтобы добиться значительных успехов в данном сегменте рынка, необходимо приложить немало усилий. Некоторым это удается. Например, PPF «Страхование жизни». Отзывы клиентов об услугах, качестве и нюансах обслуживании читайте далее в этой статье.
История создания и развития
Фонд был основан в 2002 году иностранным ООО Generali PPF. «Страхование жизни», «Хоум кредит Страхование» и «Страхование в России» входили в одну структуру. В 2013 году произошло перераспределение долей. PPF Group, которая является ключевой фигурой в международном холдинге инвестиционных компаний, приобрела 25 % акций в 2013 году, а затем еще 24 %.
За 13 лет существования в России были разработаны десятки программ по которые реализуются через собственную агентскую и банковскую сети. О достигнутых результатах свидетельствует оценка рейтингового агентства «Эксперт РА» А++, членство в Комитете по борьбе с мошенничеством ООО PPF «Страхование жизни», отзывы клиентов.
Организация активно принимает участие в некоммерческих благотворительных программах. Большое внимание уделяется образованию детей в рамках проекта «Синяя птица», который направлен на то, чтобы помочь одаренным гражданам из социально незащищенных семей получить высшее образование. Также учреждение оказывает поддержку крупнейшему Центру искусства в Москве - «Винзаводу». В холдинге действует биотехнологическая компания, которая занимающаяся разработкой лекарственных препаратов для лечения опухолевых заболеваний. На обучение онкологов выделяется стипендия. В марте 2015 года был запущен проект «Хочу жить!», основная цель которого - способствовать борьбе с онкозаболеваниями.
PPF «Страхование жизни»: рейтинг компании в 2014 году
За 9 месяцев прошлого года компания собрала более 1,9 млрд рублей, а объем начисленной премии по накопительной и пенсионной программах составил 1,85 млрд руб. Это на 23 % больше, чем в 2013 году. Фонд развивает собственную агентскую сеть. Более 4000 консультантов из 83 филиалов за 9 месяцев увеличили объем собранных премий на 30 %, выплаты выросли на 17 %, страховые резервы и активы составили соответственно 6,3 и 7,6 млрд рублей. По результатам календарного года, PPF «Страхование жизни» вошла в десятку лучших фирм на рынке.
Преимущества компании
- Широкий набор рисков.
- Освобождение клиента от уплаты взносов при получении инвалидности I группы.
- Высокий уровень защиты круглосуточно.
- Возможность подключить опции, которые помогут изменить размер суммы, периодичность платежей.
- Сохранение качества жизни при возникновении
- Действие защиты - 24 часа в сутки по всему миру.
ППФ «Страхование жизни» реализует программы, которые позволяют каждому человеку управлять бюджетом, создавать резерв денежных средств, поддерживать материальное благополучие семьи, сформировать капитал для реализации целей. Компания предлагает своим клиентам несколько продуктов, рассчитанных на людей разного возраста и образа жизни. Рассмотрим их детальнее.
Программа «Премиум»
Полис позволяет застраховать свою жизнь и накапливать средства в течение 5-30 лет. По окончании этого срока или в случае преждевременного ухода из жизни будет выплачена определенная сумма. Программа позволяет учитывать дополнительные опции. Например, выплату возмещения в результате смерти от опасного заболевания или несчастного случая (НС).
«Солнышко» - программа для детей
Данный дает возможность накопить денежные средства к определенному сроку и получить материальную поддержку в случае непредвиденных обстоятельств. Программа учитывает возраст участников, поэтому есть возможность подключения дополнительные опции, по которой выплата будет осуществляться даже за мелкие телесные повреждения. Страховыми случаями в стандартной схеме считаются: окончание срока договора (5-24 года), преждевременная смерть ребенка или родителя, участвующего в программе.
«Гардиа»
Пакет услуг от PPF «Страхование жизни», который включает расширенный набор рисков. Выплату можно получить в случае преждевременного ухода из жизни человека в результате НС, смертельно-опасных заболеваний. Если лицо доживает до окончания срока действия программы, то ему возвращается процент от уплаченных взносов.
«Оптим»
Программа направлена на накопление денежных средств, ориентирована преимущественно на пожилых людей. Тариф позволяет подключить дополнительные опции. Главное преимущество программы - индексация денежных средств.
«Семейный вариант»
Новая программа от PPF «Страхование жизни», которая появилась только в мае 2015 года. Участниками договора могут стать одновременно 5 человек семьи: двое взрослых (18-70 лет) и трое детей (1-17 лет). Полис предусматривает выплату в случае получения ожога или перелома, инвалидности, ухода из жизни в результате НС. Полис заключается на 1 год.
Отзывы
Самым популярным тарифом является «Солнышко». В теории программа позволяет получить компенсации даже за небольшие царапины и порезы на теле ребенка. Для этого необходимо предоставить выписку из поликлиники и результаты анализов в PPF «Страхование жизни». Оплата осуществляется в срок до 2 недель. Об этом свидетельствуют отзывы клиентов на форумах. Впрочем, сроки выплаты возмещения во многом зависят от конкретного страхового случая. Если речь идет о получении лицом инвалидности в результате или заболевания, то время ожидания может увеличиться до 1 месяца. В целом большинство клиентов остаются довольными сотрудничеством с компанией. Встречаются, конечно, и негативные отзывы. Но они касаются либо неуважительного отношения сотрудников фирмы к клиентам, либо проблем, возникших из-за незнания застрахованным лицом правил оформления заявки на получение возмещения. Дабы снизить риск получить отказ по выплате, необходимо заранее отнестись к покупке полиса с должным вниманием.
5 распространенных ошибок новичков
Страхование жизни - это ненадежно.
Снизить риски в долгосрочном финансировании можно, если выбрать компанию, которая придерживается консервативного подхода в инвестициях: вкладывает резервы в государственные ЦБ и корпоративные облигации.
Страхование жизни - это инвестиция, а уже потом защита.
Данная услуга нацелена на сокращение рисков в случае возникновения проблем со здоровьем. Хотя накопительное страхование позволяет сформировать некоторый капитал, но получение прибыли - не основная цель. Финансово привлекательной данную услугу делает возврат налогового вычета и индексация доходов.
Единственное, на что стоит ориентироваться - величина
При выборе программы нужно учитывать несколько факторов: цель инвестиций (защита или накопление), набор рисков, срок действия договора. В зависимости от этих параметров и выбирается оптимальный продукт.
Лучше покупать страховую программу с минимальным набором рисков.
Такие продукты предусматривают выплату возмещения в результате смерти или в случае, если клиент дожил до конца срока действия полиса. Они не могут продемонстрировать все преимущества услуги или финансово защитить человека при получении травмы, инвалидности.
Неактуализированная информация.
Один раз в год нужно пересматривать договор, чтобы убедиться в точности и правильности указанных данных. Если жизненные обстоятельства изменились (брак, развод, рождение ребенка, увеличился доход), то необходимо скорректировать программу, чтобы смогла покрыть финансовые нужны семьи. Кстати, несвоевременное обновление данных очень часто служит правомерным отказом в выплате возмещения. Особенно это касается случаев, когда не был изменен выгодополучатель (например, в результате развода супругов).
Вывод
За более чем 20 лет работы на российском рынке ППФ «Страхование жизни» зарекомендовал себя как надежное учреждение, специализирующееся на предоставлении финансовой защиты и накоплении средств. Компания предлагает своим клиентам 5 программ, направленных на разные группы граждан, их цели и потребности. Базовые условия по каждой из них можно дополнять. Это одно из преимуществ компании PPF «Страхование жизни». Оплата взноса осуществляется равными платежами в течение определенного срока. При этом платеж можно осуществить прямо с сайта. Высокая скорость обслуживания касается не только приема денег, но также их выплаты. Бумаги рассматриваются обычно в срок до одного месяца.
Новые законы, которые коснулись правовой и экономической сферы, свидетельствует о растущем интересе граждан РФ к рынку страхования. Это неотъемлемый элемент рыночной экономики, поэтому вопросы о видах и формах страхования в настоящее время являются значимыми.
Граждане, стремясь обезопасить себя при разных жизненных обстоятельствах, стали чаще прибегать к страхованию жизни и имущества. В России работает множество зарубежных и отечественных страховых компаний, предоставляющих свои услуги на возмездной основе. Наибольшим спросом пользуется страхование жизни и здоровья в ППФ Страхование жизни.
Деятельность и продукты компании
С момента своего основания в 2002 году компания заняла устойчивое положение в страховом бизнесе. Особую популярность она снискала благодаря своей универсальности и высокому уровню обслуживания. Динамичность, постоянное совершенствование программ и применение новых информационных технологий для освоения новых вариантов обслуживания – главные достоинства компании. Страховые программы реализуются при поддержке банков, брокерских фирм и агентских каналов. С января 2015 года основными направлениями ООО являются виды страхования жизни, связанные с:
- безвременной кончиной лица, достижением возрастного порога;
- регулярными выплатами ренты и возможностью получать доход вместе со страховщиком;
- несчастными случаями либо болезнями;
- выходом на пенсию.
Компания насчитывает около 50 местных отделений по всей стране. Ее высокий рейтинг подтверждается рядом исследований, проведенных кредитным агентством Эксперт РА.
Программы компании имеют несколько направлений - страхование жизни и здоровья, накопление средств или формирование дополнительной пенсии:
| Страхование жизни | Инвестиционное страхование | Страхование от несчастных случаев | Пенсионное страхование |
| ГЛОРИЯ – финансовая защита женщин при онкологии. | КАПИТАЛ – страховой продукт с гарантированным возмещением взносов. | ВАРИАНТ – рисковое страхование для взрослых. | ГРАНДЕ – возможность сохранить привычный уровень жизни после выхода на пенсию. |
| КОМФОРТ – повышенные страховые выплаты при ДТП и стихийных бедствиях. | ВАРИАНТ+ - расширенный перечень рисков при несчастных случаях. | ||
| ПРЕМИУМ – материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях. | ДЕТСКИЙ ВАРИАНТ – финансовая защита семьи при несчастных случаях с детьми. | ||
| СОЛНЫШКО – защита детей и родителей. | СЕМЕЙНЫЙ ВАРИАНТ – финансовая защита при несчастных случаях для всей семьи. | ||
| ГАРДИА – возможность возмещения части страховых выплат и более широкий перечень страховых рисков. | |||
| ОПТИМ – комплексная программа для защиты жизни, здоровья и денежных накоплений. |
Способы оплаты первого и последующих страховых взносов
Оплата страховых взносов может осуществляться различными способами. При этом оформление первой выплаты будет несколько отличаться от последующих, так как она производится до момента подписания договора и требует внесения персональных данных. Второй платеж осуществляется уже после заключения контракта, поэтому требуется вводить другие данные.
Через личный кабинет страхователя
Первый способ - через личный кабинет пользователя, он заключается в распечатке квитанции об осуществлении платежа. Первоначально нужно пройти процедуру регистрации, после чего войти на сайт. В соответствующем подпункте основного меню можно увидеть свою квитанцию. В ней содержатся данные о номере договора, сумме платежа и реквизитах компании. Необходимо распечатать эту квитанцию и оплатить ее в почтовом отделении. С помощью личной страницы можно отследить сроки, порядок совершения платежей и их своевременность.
Банковской картой через сайт
Этот способ подходит для всех держателей банковских карт международного формата. На сайте ООО Дженерали ППФ Страхование нужно найти пункт, который называется «Плата по карте», далее – подпункт «Оплата первого взноса», кликнув на который, пользователь попадает в соответствующий сервис. В нем нужно ввести следующие данные:
Чтобы произвести вторую и последующие выплаты, потребуется перейти в раздел «Оплатить второй взнос и последующий». Квитанция будет иметь иной вид, не требуется вводить номер заявления и кодовые цифры, вместо этого клиенту будет предложено ввести номер страхового полиса. Платеж будет производиться в защищенном режиме SecureCode через шлюз Сбербанка России. Далее вводятся данные пластиковой карты:
- номер;
- срок действия;
- код CVC или CVV.
Оплатить услуги компании можно с помощью следующих карт: VISA, MASTERCARD, JVC, DINERS, CLUB. Однако существует ряд ограничений:
- сумма платежа не может быть менее 150 руб.;
- максимальный размер одного платежа - не более 50 000 руб.;
- в течение суток клиент Дженерали ППС Страхование может произвести картой не более 2-х платежей.
Интернет-банкинг
Клиенту, желающему воспользоваться услугой интернет-банкинга, ППФ страхование предоставляет эту услугу. Безопасность операций с помощью карты через интернет осуществляется с помощью системы Assist, которая является крупнейшим оператором онлайн-платежей во всем мире. При этом сама компания не запрашивает данные пластиковой карты клиента - авторизация происходит на безопасной площадке Assist.
Банковский перевод
Денежный перевод нужно осуществлять посредством ввода банковских реквизитов ППФ - их нужно вписать в квитанцию. В графе «Назначение платежа» нужно указать номер договора, чтобы не возникло проблем с идентификацией клиента. Такие платежи обрабатываются вручную, поэтому на их осуществление потребуется больше времени, что, в свою очередь, может спровоцировать отказ в переводе средств.
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: МСК732557
Авто страхую в страховой компании ХОСКА, не первый год (мой номер полиса 732557) Водитель я опытный, но на наших дорогах может случиться всякое. Вот в прошлом месяце на развязке с Варшавским шоссе в меня въехали, как раз был сильный гололед, я не успел увернуться. Приехали, быстро оформили. С выплатами не затягивают, по сравнению с другими компаниями. Вполне устраивает цена, и сам сервис в этой страховой.
Постоянный адрес отзыва
Геннадий Личное страхование / Несчастный случай
Полис: 1103838916
Спасибо Вам за Новогоднее Поздравление для моего внука Кирилла. Дед Мороз И Снегурочка это то что надо детям в предновогодние дни. Вы большие молодцы что не забываете о своих маленьких клиентах. Удачи Вам и процветания. Вы делаете нужное и важное дело для людей.
Постоянный адрес отзыва
Анастасия Личное страхование / Несчастный случай
Полис: 1105042213
Хочу выразить огромную благодарность компании ППФ за добросовестное и быстрое выполнение своих обязательств перед клиентами по страховым случаям! Особую благодарность хочу выразить сотрудникам компании! Очень внимательные, отзывчивые и чуткие люди!
Владимир Сафаралиев, огромное спасибо тебе за то, что ты настоял и неоднократно объяснял важность и необходимость наличия такого продукта, как страхование жизни! Очень внимательно и тщательно подбирал программу, учитывая всевозможные и невозможные риски! Чувствую себя защищенным и важным клиентом) Большое спасибо, что вы есть!
Алексей Личное страхование / Несчастный случай
Полис: 1110423510
Здравствуйте,хочу выразить благодарность страховой компании за выполнение своих обязательств,со мной случился страховой случай в августе,так как сумма была крупной была проверка и после проверки я получил всю сумму в полном размере,хочу выразить свою благодарность своему страховому агенту Пановой Вере Михайловне за чёткое выполнение своих обязанностей!!!Если кто-то хочет застраховаться в компании ППФ и сомневается,мой совет страхуйтесь и не бойтесь,компания выполняет свои обязанности!!!
Постоянный адрес отзыва
Залида Страхование автомобилей / КАСКО
Полис: 04(7-2)-306972
Всем здравствуйте!
Моя машина застрахована в Югории в Тюмени по КАСКО, никогда не была виновницей ДТП, но этим летом так получилось, пыталось обогнать газель и не вписалась!
Я осталась очень довольна работой сотрудников Югории, все четко, быстро, 14.07.2017 это была пятница я попала в ДТП, пока получила справку в ГАИ, позвонила в Югорию, мне назначили время того же дня 17.07.2017 на осмотр, мою машину тут же осмотрели, через 2 дня направили на ремонт на станцию «Автобокс». Вот и считайте, как быстро все решается. На станции пришлось подождать недельку, так как заказали крыло на замену, дверь покрасили, все идеально. Спасибо за сервис, я осталась очень довольная, всем своим друзьям и знакомым рекомендую только Югорию!
