Как платить апл пей на кассе. Бесконтактные платежи Apple Pay появились в России

Еще совсем недавно совершение покупок с помощью телефона многие из нас назвали бы фантастикой. А сегодня для все большего количества людей это вполне привычная реальность. Первой такую, безусловно, полезную опцию для своих гаджетов презентовала корпорация Apple. Если вы являетесь владельцем iPhone 6, то уже сегодня вы можете избрать для себя этот безопасный и современный способ оплаты. как им пользоваться, мы подробно расскажем далее.

Об Apple Pay

Apple Pay - это универсальное, простое и безопасное средство платежа, доступное не только для айфонов, но и для iPad, MacBook Pro. С его помощью можно расплатиться как в обычных магазинах, так и в интернет-маркетах и приложениях. В крупных городах мира налаживается также плата за проезд в общественном транспорте при помощи этой технологии.

Перед тем как настроить и использовать Apple Pay, убедитесь в наличии следующего:

• банковской карты, эмиссионер (выпустивший банк) которой поддерживает данную технологию;
• последней версии iOS на своем гаджете;
• выполненного на телефоне входа в iCloud, настроенного цифрового пароля и Tooch ID.

На одно устройство вы можете добавлять до 8 банковских и/или бонусных (последнее доступно не во всех странах) карт.

Настройка Apple Pay на устройстве iPhone

Вы убедитесь, что настроить эту систему платежей так же просто, как и пользоваться ею. Инструкция состоит из следующих несложных шагов:

1. Зайдите в приложение Wallet (подробнее о нем читайте ниже).
2. Тапните на "Добавить платежную карту", нажмите на "Далее".
3. Если вы привязали какую-либо карту для оплаты покупок в iTunes, то вам нужно будет только ввести ее 3-значный код безопасности.
4. В ином случае вам необходимо поместить карточку "лицом" в рамку, чтобы ее отсканировала задняя камера гаджета, или же ввести нужную информацию вручную - номер, срок "годности", имя и фамилию на латинице.
5. Затем введите в необходимом окошке код безопасности с оборота карты.
6. Внимательно ознакомьтесь с условиями обслуживания вашего банка-эмитента. В случае если вы согласны с ними, нажмите "Принимаю".
7. Выберите один из предложенных способов регистрации карты в Apple Pay. Например, через СМС. В этом случае на номер телефона, привязанный к ней, сообщением придет цифровой код, который надо ввести в нужное окно.
8. Тапните на "Готово" - айфон и карта готовы к оплате с помощью Apple Pay!

О Wallet

Немного о приложении - универсальном кошельке Wallet. Именно здесь может храниться не только добавленная вами сейчас кредитная или дебетовая банковская карта, но и подарочные сертификаты, посадочные талоны, скидочные и бонусные карточки, билеты в кино, театр, музей или на выставку. Вы всегда сможете ознакомиться с полезной информацией, которую они содержат: баланс, срок действия, свое место или номер и т.д.

Добавить карточку можно любым удобным способом:

• через "Почту" или "Сообщения";
• используя сканер штрихкода Wallet;
• через браузер;
• через общий доступ Airdrop;
• через приложения, поддерживающие этот "кошелек";
• через всплывающее уведомление в случае оплаты с помощью Apple Pay.

Использование программы Wallet на устройстве iPhone не вызывает затруднений. Если в карте есть сведения о местоположении и времени, где и когда она понадобится, она открывается в нужный момент автоматически. Быстро открыть карту можно также, дважды нажав на клавишу "Домой". При активации автоматического выбора для той или иной карты достаточно поднести телефон к бесконтактному считывающему устройству продавца, удерживая палец на Tooch ID.

Нажав на значок "i" ("информация") рядом с добавленной картой, вы можете сделать следующее:

• удалить ее;
• сделать открытым доступ к ней всем вашим устройствам Apple;
• обновить сведения о ней (просто потяните экран вниз);
• открыть/установить приложение, выпущенное эмитентом этой карты;
• активировать/отключить автоматическое обновление сведений о карте;
• включить или дезактивировать функцию появления на ;
• сделать активным или отменить автоматический выбор данной карты при покупках.

Как пользоваться Apple Pay: полное руководство для оплаты в магазинах

Оплата покупок в магазине происходит так:

• С Apple Pay можно оплатить товары и услуги только в терминалах, помеченных значком фирменного яблочка Apple и надписью Pay.
• После того как бесконтактный терминал продавца будет готов к обмену данными, просто расположите свой палец на кнопке-датчике Tooch ID и поднесите устройство на примерное расстояние 2,5 см к терминалу.
• Система сама выберет для платежа карту, для которой установлен "Автоматический выбор".
• Удерживайте смартфон у терминала до тех пор, пока не высветится надпись "Готово".
• Если вы хотите оплатить покупку другой картой из Wallet, то поднесите айфон к терминалу, не касаясь Tooch ID. Выберите нужную карту на экране гаджета.

Обратите внимание на эти нюансы, перед тем как пользоваться Apple Pay на :

• Покупку можно совершить только при наличии доступа в интернет.
• Некоторые магазины могут попросить вас при такой оплате дополнительно ввести ПИН вашей банковской карточки или расписаться в чеке, который высветится на экране смартфона.
• Если терминал потребует ввести четыре последние цифры вашей карты, то вам нужно войти в Wallet, нажать на значок "i" возле нужной карты и ввести цифры, указанные возле надписи "Номер учетной записи устройства". В этом случае они являются полноценным заменителем номера банковской карты.
• Если терминал просит выбрать между кредитной и дебетовой картой на своем экране, вам следует остановиться на кредитной.

Виртуальные покупки с помощью Apple Pay

Рассмотрим использование Apple Pay для покупок в приложениях:

• Оплатить ту или иную покупку вы можете, нажав на кнопку-сочетание фирменного яблока и надписи Pay, а также с приставками к ним Buy with..., Donate with...
• Проверьте все данные или введите требуемые.
• Если требуется оплата иной картой, то тапните на ">" рядом с предложенной.
• По требованию системы расположите палец на датчике Tooch ID.
• Не убирайте руку до появления "Готово".

Теперь разберем, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, совершая покупки на веб-сайтах:

• Найдите знакомую кнопку "Купить с помощью Apple Pay", нажмите на нее.
• Проверьте выставленные данные, введите требуемую информацию.
• Совершите покупку, расположив по требованию системы палец на датчике Tooch ID.
• Уберите руку, как только появится "Готово".

Обратимся к конкретным примерам оплаты с Apple Pay в России.

Банки-эмитенты и магазины, поддерживающие Apple Pay в России

Кредитные организации-эмитенты, платежные системы, поддерживающие Apple Pay:

• Сбербанк;
• ВТБ 24;
• "Альфа-банк";
• "Тинькофф";
• "Бинбанк";
• "Билайн";
• "Промсвязьбанк";
• "Газпромбанк";
• "Открытие";
• "Банк Санкт-Петербург";
• "Кукуруза";
• "Мегафон";
• "Яндекс.Деньги";
• "Рокетбанк";
• "Русский стандарт".

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, вы наверняка хотели узнать, какие магазины и заведения имеют терминалы, применяющие этот вариант оплаты. На сегодня их более сотни тысяч. Среди них:

• "Ашан";
• "Лента";
• "М.Видео";
• "Пятерочка";
• "Бургер Кинг";
• "Старбакс";
• "Эльдорадо";
• "Карусель";
• "Связной";
• "Перекресток";
• "Медиамаркт" и другие.

Приложения и сайты, где вы можете использовать данное средство платежа:

• "Рамблер-касса";
• "Аэрофлот";
• "Афиша";
• "Кинопоиск";
• "Яндекс.Такси";
• "Утконос";
• "Биглион"
• OZON;
• Lamoda и т.д.

О безопасности

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, важно убедиться в надежности такого рода платежей. Данное средство оплаты по объективным причинам считается более надежным, чем традиционные банковские карточки:

• Для оплаты требуется отпечаток только вашего пальца либо цифровой код, который знаете только вы.
• На смартфоне и на сервере Apple не хранится номер вашей карты.
• При оплате ваш номер карточки и личные данные недоступны для продавца.
• Информация о транзакциях анонимна.
• При виртуальных покупках продавец видит только те данные о вас, которые вводите вы.

Если вы потеряли свой айфон или его украли, то никто посторонний не сможет оплачивать свои покупки через Apple Pay, т.к. это невозможно без кода и отпечатка именно вашего пальца. Кроме того, обслуживание этой системы платежей дистанционно можно приостановить, обратившись в службу поддержки банка-эмитента, либо через "Найти iPhone". При этом утерянное устройство не обязательно должно быть подключенным к интернету.

Прочие вопросы

Ответим на самые популярные вопросы:

• Как посмотреть свои транзакции? Это можно сделать в Wallet - там отображаются последние 10 операций.
• Необходимо ли подключение к интернету при оплате? Да, это необходимое условие.
• Взимается ли комиссия при такой оплате? Покупатель оплачивает только сумму своей покупки, комиссия - это забота продавца.
• Какие терминалы принимают это средство платежа? Бесконтактные PayPass, PayWave, NFC со знаком возможности оплаты с помощью Apple Pay.

Вот мы и разобрали все основные моменты по поводу того, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6. Самое главное, что дает это средство расчетов - безопасную и легкую оплату с помощью смартфона, который теперь стал и вашим кошельком.

Все более возрастающая роль смартфонов в жизни современного человека логично привела к переходу системы безналичных платежей на новый качественный уровень. Теперь для того, чтобы совершать покупки в магазине не обязательно иметь с собой банковские пластиковые карты, а достаточно лишь сотового телефона, обладающего поддержкой системы мобильных платежей и привязанной к данному телефону банковской карты или нескольких карт. Чтобы оплатить покупки теперь не нужно вставлять банковскую карту в терминал и вводить пин-код, а достаточно поднести к нему телефон и произвести авторизацию с помощью дактилоскопического сканера. И все! Деньги за покупку будут списаны с вашей карты.

1. Прежде всего давайте уточним какие модели телефонов поддерживают мобильные платежи. Чтобы воспользоваться мобильными платежами Apple Pay вы должны обладать iPhone 6 или iPhone SE, или любыми последующими (более новыми) моделями данного смартфона. Всем обладателям предыдущих моделей придется задуматься о возможном обновлении своего девайса.
   
2. Далее необходимо убедиться, что вам банк поддерживает Apple Pay. Сделать это можно поискав соответствующую информацию на официальном сайте банка или позвонив по телефону горячей линии. На момент выхода статьи поддержка Apple Pay осуществлялась банками из раскрывающегося списка ниже.
   
   • «Альфа-Банк»
     
   • Банк «Санкт-Петербург»
     
   • «Билайн»
     
   • «Бинбанк»
     
   • «ВТБ 24»
     
   • «Газпромбанк»
     
   • «Евросеть» (карты Кукуруза)
     
   • «МТС Банк»
     
   • «Открытие»
     
   • «Промсвязьбанк»
     
   • «Райффайзенбанк»
     
   • «Рокетбанк»
     
   • «Русский Стандарт» (кредитные и дебетовые карты Mastercard)
     
   • «Сбербанк»
     
   • «Тинькофф Банк»
     
   • «Яндекс.Деньги» (предоплаченные карты Mastercard)
     
   
   
3. Следующим обязательным пунктом является настройка системы авторизации по отпечатку пальца на телефоне Touch ID или на основе распознавания лица Face ID. Обычно она уже настроена у пользователей iPhone к этому времени, но если по какой-то причине вы этого не сделали ранее, то сейчас самое время. С помощью Touch ID или Face ID вы будете подверждать каждый платеж с использованием Айфона.
   
4. Добавьте банковскую карту. Для этого запустите приложение Wallet и коснитесь значка плюс в правом верхнем углу экрана. Следуйте инструкциям, отображающимся на экране. В качестве наглядного пособия можете использовать следующее видео, демонстрирующее добавление карты Сбербанка.

   
   

Как расплачиваться iPhone 8 или более ранней моделью в магазине
Оплатить покупки с помощью Apple Pay в любых магазинах можно следующим образом.

1. Попросите кассира вывести отплату на платежный терминал.
   
2. Поднесите телефон на расстояние в пределах нескольких сантиметров от считывателя платежного терминала.
   
3. После обмена данными между терминалом и вашим смартфоном на дисплее телефоне появится изображение карты, которая будет использована для оплаты.
   
4. Коснитесь сенсора Touch ID для завершения оплаты и дождитесь звукового сигнала и появления надписи Готово, что будет свидетельствовать об успешном завершении оплаты.

Как расплачиваться iPhone X в магазине
iPhone X имеет несколько иной алгоритм оплаты из-за принципиально иной используемой системы авторизации. Вместо дактилоскопического сканера отпечатков пальца Touch ID в нем использовано распознавание лиц через фронтальную камеру Face ID. Оплата с его помощью происходит следующим образом.

1. Чтобы заплатить с использованием банковской карты, установленной по умолчанию, дважды нажмите боковую кнопку. После этого взгляните на iPhone, чтобы пройти процедуру аутентификации через распознавание лица или введите свой код-пароль.
   
2. Поднесите телефон к считывателю терминала и дождитесь появления надписи Готово и галочки на экране. Их появление будет сопровождаться звуковым сигналом.

Насколько безопасно расплачиваться с помощью iPhone?
Ваш смартфон обменивается данными с платежным терминалом по стандарту NFS, сигналы которого действуют на очень коротком расстоянии (до 10 сантиметров) и не могут быть незаметно перехвачены. По такому же принципу работают и бесконтактные дебетовые карты.

Мобильные платежи по своей сути являются даже более безопасными, чем использование привычных пластиковых карт, так как данные о вашей карте не передаются в Apple или еще куда-либо, а зашифровываются и хранятся исключительно в самом iPhone. Чтобы получить к ним доступ злоумышленникам нужно не только преодолеть аутентификацию самого телефона, которая напомним осуществляется по вашему уникальному отпечатку пальца или лицу, но и расшифровать данные о картах.

Надеемся, что данная статья будет для вас полезной и вы вскоре сможете осуществить свой первый платеж через Айфон в магазине.

Мобильный телефон превратился в продолжение личности человека. Где бы вы ни находились, он всегда рядом с вами. Небольшое эргономичное устройство связывает вас со всем миром, радует любимыми треками, демонстрирует фильмы, предлагает захватывающие игры. Телефон превратился в лучшего друга человека. С недавних пор стало возможным использовать его и в качестве платёжного средства. Зная, как платить телефоном вместо карты Сбербанка, вы сможете использовать свой Айфон или Андроид для совершения платежей. Отпадёт необходимость носить с собой небольшую карту, которую очень просто потерять.

Превратиться в аналог пластиковой карточки iPhone или Android может только при условии наличия в нём технологии NFC. Все последние модели ведущих производителей имеют данную инновацию.

Именно встроенная технология NFC позволяет рассчитываться телефоном за покупки и проезд в общественном транспорте. Для того, чтобы начать использовать девайс вместо банковской карты, нужно:

• настроить NFC;
• подключить один из вариантов карты – дебетовую либо кредитную;
• внести в память смартфона информацию о платёжном средстве;
• начать платить мобильником.

Сделать всё перечисленное можно всего за несколько минут.

Как настраивается NFC для расчётов картой Сбербанка?

Сбербанк – один из новаторов РФ. В числе первых банк предоставил своим клиентам возможность использовать для бесконтактной оплаты Айфон или Андроид. Любой клиент финучреждения, располагающий современным мобильным устройством, может активировать опцию бесплатно.

Чтобы бесконтактная оплата стала доступной, нужно:

1. Найти в девайсе опцию NFC. К примеру, если у вас Самсунг, нужно зайти во вкладку «Беспроводные сети».
2. Включить функцию NFC касанием соответствующей подключению кнопки.
3. Скачать одно из приложений, наделяющих смартфон функционалом банковской карточки.
4. Установить программу.



Мнение эксперта

Александр Иванович

Выбор приложения зависит от марки используемого телефона.

Обзор приложений для оплаты через NFC

Чтобы у вас появилась возможность расплатиться в магазине с помощью телефона, нужно установить на него одну из следующих утилит:

• Android Pay;
• Apple Pay;
• Samsung Pay.

Разобраться, какие драйвера закачать, не составит труда. Если у вас телефон Самсунг, ваше приложение называется Samsung Pay. Операционная система Андроид признает Android Pay. А владельцам «яблочных» девайсов нужно будет воспользоваться функционалом Wallet.

Apple Pay

Обладатели устройств с надкусанным яблоком на задней стенке первым делом должны удостовериться, что модель работает с NFC. Пользоваться приложением Apple Pay смогут владельцы:

• Айфонов 7 и 7 Плюс, 6, 6s и 6 Plus, SE прочих версий, вышедших после перечисленных;
• Macbook Pro 2016 и последующие версии;
• Все последние iPad;
• Apple Watch всех поколений.



Мнение эксперта

Александр Иванович

Операционная система девайса должна быть обновлена до последней версии. Также необходим идентификатор Apple ID.

Привязка к карте

Чтобы Айфон стал платёжной картой, нужно:

1. Войти в Wallet.
2. Нажать на «Добавить платёжную карту».
3. Ввести шифр Apple ID.
4. Заполнить поля, внеся в них цифры привязываемой карточки, или сделать фотоснимок пластика.
5. Банк некоторое время будет идентифицировать пластиковый носитель.
6. Когда проверка будет окончена, нажмите «Далее».

Вскоре можно будет пользоваться смартфоном как кошельком.




Мнение эксперта

Александр Иванович

Особенность расплаты в том, что при поднесении телефона к терминалу нужно держать пальцем Touch ID.

Android Pay

Если ОП вашего смартфона Андроид, вам нужно зайти на Google Play и скачать Android Pay.

Важно: возможность использовать приложение зависит от того, какое у вас устройство. Версия должна быть не менее 4.4.

Также должен быть предустановлен NFC-модуль и отсутствовать root-доступ.

Приложение может не функционировать по следующим причинам:

• смартфон не оригинальный и потому не одобрен Google;
• наличествует Samsung MyKnox или предустановлена версия ОП для создателей;
• загрузчик ОС не был разблокирован.

Как подключается Android Pay?

Подключение и запуск приложения, позволяющего превратить смартфон в дебетовую или кредитную карту, делается следующим образом:

1. Загружаете сервис и производите его установку.
2. Открываете утилиту и находите в ней собственный аккаунт.
3. Жмёте на «+», располагающийся в нижней правой части экрана.
4. Выбираете вкладку «Добавить карту» и вносите затребованную информацию в появившуюся форму.
5. Ждёте пароль, который поступит в СМС и вводите его.

Карта подключена. Сервис Android Pay функционирует. Можно использовать смартфон для расплаты с продавцами товаров и услуг.

Оплата через Android Pay и безопасность данных

Оплачивать покупки с помощью телефона или планшета, на которых установлен Android Pay, очень просто:

• производите разблокировку девайса;
• подносите гаджет задней стенкой к специальному месту на терминале.

Нет необходимости каждый раз запускать приложение. В нужную минуту оно само активируется. Прикладывая устройство к терминалу для совершения платежей, нужно выжидать 2-3 секунды.

Если смартфон работает в режиме дебетовой карты, нужно вносить пин-код. Если телефон несёт в себе данные кредитной карты и лимит превышен, необходимо будет расписаться на чеке.



Мнение эксперта

Александр Иванович

Важно: в случаях, когда покупка стоит более 1 000.00 рублей, при снятии денежных средств нужно будет делать подтверждение транзакции с помощью шифра, поступившего в SMS.

Многие клиенты Сбербанка переживают, что при использовании ими смартфонов в качестве платёжных инструментов, деньги будут недостаточно защищены. Это не так, оплата девайсами более надёжна, нежели переводы средств со стандартного пластика.

Samsung Pay

Приложение Samsung Pay ещё не завоевало рынок в той мере, как это сделали две ранее описанные программы. Однако, его активно скачивают и устанавливают.

Главный плюс данной утилиты в возможности использовать её не только для бесконтактных расчетов. Информацию с телефона могут считывать и терминалы, на которых имеется магнитная полоса.

Для использования Samsung Pay Андроид должен иметь ОС версии не менее 4.4.4. и поддерживать NFC.

Как загрузить карту в приложение

Для того чтобы скачать приложение и внести в него карту, делайте следующее:

1. Скачайте утилиту на смартфон.
2. Активируйте учётную запись, используя почтовый ящик в сети.
3. Выберите, как будете авторизоваться: отпечатком пальца или ПИНом.
4. Нажмите на «+».
5. Выберите «Добавить».
6. Сканируйте карту или внесите её данные.
7. Изучите условия предоставления услуги и, если согласны, поставьте в соответствующем окошке галочку.
8. Подтвердите, внеся код, поступивший в SMS.
9. Распишитесь на экране смартфона.
10. Жмите на «Готово».

Samsung Pay позволяет привязывать до 10 карт.

Как рассчитываться?

Делать расчёты с помощью программы очень просто:

1. Запускаете приложение.
2. Выбираете нужную карту.
3. Авторизуетесь ранее выбранным способом.
4. Прилагаете устройство к POS-терминалу и через несколько секунд убираете.

Как пополнять баланс?

Чтобы не попасть в щекотливую ситуацию, следите за балансом денежных средств на телефоне. Пополнение возможно несколькими способами:

• посредством интернет-банкинга;
• в аппарате самообслуживания;
• в самом приложении.

Вопрос безопасности

Одна из важных сторон данного вопроса – безопасность. Как уже говорилось, путь оплаты телефонами финансовые специалисты считают надёжным. Доказательством тому служат следующие факторы:

• не предоставляются сведения о платёжном инструменте;
• если телефон украдут мошенники, они не смогут снять с него деньги из-за технологии Touch ID и невозможности ввода специального кода;
• как только проводится оплата, терминал выключается, это делает невозможным списывание денег за одну транзакцию.

Карта не обладает ни одним из перечисленных достоинств, обеспечивающих сохранность денежных средств на счету владельца.

Заключение

При необходимости приложение можно запустить на двух устройствах. Для этого нужно привязать карту к каждому из них.

Александр Иванович

Эксперт в банковском секторе.

Apple Pay - это возможность оплачивать покупки и услуги в магазинах, в интернете и других местах iPhone или Apple Watch. Для этого достаточно просто поднести телефон или часы к терминалу. А в интернете - открыть сайт в Safari и подтвердить покупку с помощью Touch ID на устройстве или iPhone.

Какие устройства поддерживает Apple Pay?

1. Начиная с модели iPhone SE
2. Все модели Apple Watch в связке с iPhone, начиная iPhone 5
3. iPad (Pro, Air 2, Mini 4, Mini 3) оплата в приложениях и Safari
4. Mac оплата в Safari

Должна быть установлена последняя версия iOS (10.1), watchOS 3, macOS(10.12)

Как работает Apple Pay?

Внутри iPhone и Apple Watch есть специальный чип, позволяющий обмениваться данным на расстоянии нескольких сантиметров. Чтобы оплатить нужно поднести телефон к терминалу и приложить палец к Touch ID, либо Apple Watch путем быстрого, двойного нажатия на длинную кнопку. Устройство обнаруживает терминал благодаря встроенной NFC антенне, а сопроцессор в устройстве по отпечатку или коду понимает вы это или не вы. Далее зашифрованный “ключ” (токен) вашего устройства и карты передаётся терминалу, и происходит оплата по принципу, как с картой.

А это безопасно?

Даже при утрате iPhone или Apple Watch риск лишиться денег нулевой. Нашедший устройство не воспользуется им без вашего отпечатка или пароля, который установлен на телефоне или часах.

Apple видит все мои данные и покупки?

Нет, Apple ничего не видит и не хранит. Если говорить простым языком, то все ваши платежные данные и отпечатки пальцев хранятся в специальной части процессора, и к ним никто не может получить доступ включая ФБР, ЦРУ или другие спецслужбы. Данные о вашей банковской карте превращаются в уникальный и зашифрованный ключ, поэтому ни один человек на планете не имеет к нему доступа.

А если в метро к моим часам или телефону поднесут терминал для оплаты?

Ничего не произойдет. Платеж на iPhone нужно подтвердить отпечатком пальца, а на часах для оплаты нужно активировать Apple Pay, дважды нажав на длинную кнопку и ввести код.

Apple Pay не настраивается. Что делать?

Для начала попробуйте настроить карту через приложение Рокетбанка. Здесь не будет ни смс, ни введения данных карты, поэтому нет шанса ошибиться. Откройте приложение и в разделе «Еще», выберите нужную карту в списке. Нажмите на пункт «Apple Pay» и следуйте инструкциям.

Если карту Рокетбанка не получается прикрепить к Apple Pay в приложении, то можно попробовать привязать ее через приложение Wallet. Для этого откройте приложение Wallet (на iPad - Настройки - «Wallet & Apple Pay», а на Apple Watch - Приложение Apple Watch на iPhone) и нажмите на + в правом верхнем углу экрана и следуйте инструкциям на экране. Если и это не помогло, возможно Apple что-то настраивает и нужно просто подождать.

Что делать если я потерял карту?

Вы по-прежнему можете пользоваться Apple Pay, но делать этого не нужно. Ваша карта может оказаться в руках злоумышленника. Вы можете заблокировать карту самостоятельно в приложении Рокетбанка или сразу же написать в поддержку, чтобы мы заблокировали карту и отправили на перевыпуск. Как только новая карта окажется у вас, вы снова сможете настроить Apple Pay на новую карту.

А если я потерял телефон?

Советуем вам включить “Режим пропажи” в приложении Найти iPhone или зайти на iCloud и включить его там. Ещё там можно стереть все данные об устройстве или удалить все карты в Apple Pay. Кроме того, вы можете обратиться в поддержку Рокетбанка, которая расскажет, что делать и оперативно заблокирует оплату по вашей карте с этого устройства.

В любом случае, не волнуйтесь, без вашего отпечатка/кода никто всё равно не сможет сделать оплату. При этом своей картой вы можете расплачиваться как раньше.

Теперь можно не носить карту с собой?

Нет. Дело в том, что пока не все терминалы поддерживают бесконтактную оплату. Поэтому время от времени вам все-таки будет нужна карта, чтобы делать покупки, например с помощью чипа или снимать наличные в банкомате.

Можно забыть навсегда пин-код?

Нет. В большинстве терминалов на покупки от 1000 рублей будет спрашиваться пин-код от карты. Просто введите его на терминале, как обычно.

Ещё есть очень продвинутые терминалы, которые считают отпечаток за пин-код карты, и пин-код вводить не нужно будет. Не бойтесь, всё в порядке, в будущем их будет всё больше.

Да, привыкайте. Такое будет происходить ещё несколько месяцев, пока люди не привыкнут:)

А кешбэк будет начисляться?

Да. Покупки совершенные с помощью Apple Pay ничем не отличаются от обычных.

А я могу прикрепить сразу три карты Рокетбанка к Apple Pay?

Да. Вы можете привязать рублевую карту, евровую и долларовую. При этом оплата будет происходить будет по умолчанию с той картой, которую вы видите полностью в Wallet.

Где я могу расплатиться Apple Pay?

Везде, где поддерживается бесконтактная оплата. Эти точки обозначены значком

Насколько безопасна оплата товаров и услуг с помощью Apple Pay?

Оплата с помощью Apple Pay даже безопаснее, чем обычные операции с пластиковыми картами, поскольку вы подтверждаете каждую операцию отпечатком пальца или паролем.

Сколько стоит подключение услуги Apple Pay?

Подключение Apple Pay бесплатно. Оплачивается только сама карта (обычные комиссии за выпуск, обслуживание, проценты по кредиту и т.п.) в соответствии с Тарифами Банка. Никаких дополнительных комиссий за токен, а также операций по нему не взимается.

Что будет с данными Apple Pay, если сдать телефон в сервис?

Можно ли использовать чехлы при оплате через Apple Pay?

Можно использовать фирменные чехлы Apple. Они не будут мешать оплате с помощью Apple Pay. О чехлах сторонних производителей информации нет, зависит от материалов чехлов.

Что делать с токеном, если я потерял карту?

Немедленно заявить в банк об утере карты любым удобным способом- через Альфа-Клик, Телефонный Центр, Альфа-Чек, Альфа-Диалог - все токены, выпущенные к утраченной карте, также будут заблокированы.

Чтобы оставить токен действующим, вам нужно заблокировать карту через Альфа-Мобайл, выбрав соответствующую функцию.

Что делать, если я потерял свой телефон с токенами в Apple Pay?

В случае потери смартфона нужно перейти на страницу http://www.icloud.com или использовать программу «Найти iPhone». Сервис позволяет полностью удалить токены с IPhone, даже если устройство находится в автономном режиме и не подключено к сотовой сети или сети Wi-Fi.

Вы также можете заблокировать токен, обратившись в Банк. С одновременной блокировкой Карт будут заблокированы и токены во всех случаях, кроме блокирования карты через Альфа-Мобайл. Если карта блокируется через Альфа-Мобайл, вы решаете, блокировать токены или нет.

Что будет с токеном при перевыпуске карты?

Токен будет удален. К перевыпущенной карте вам необходимо выпустить новый токен.

Какой PIN-код запрашивается при оплате покупок?

При оплате товаров и услуг телефоном запрашивается Touch ID (отпечаток пальца) или пароль для смартфона. ПИН-код пластиковой карты может быть запрошен терминалом торговой точки.

Можно ли произвести оплату с помощью Apple Pay, если смартфон выключен / полностью разряжен?

Нет, это невозможно.

Могу ли я использовать Apple Pay за границей?

Да, оплачивать через Apple Pay можно в любой стране, главное, чтобы терминал магазина поддерживал бесконтактную оплату.

Есть ли у Apple Pay доступ к банковскому счету?

Нет, у Apple Pay не доступа ни к данным карты, ни к банковскому счету Карты. Apple Pay не знает остатка средств на карте.

Можно ли добавить неименную карту?

Да, можно, при этом при подключении карты в Apple Pay на запрос ввода Фамилии и Имени необходимо ввести свои Фамилию и Имя. Токен будет работать со всеми ограничениями, установленными для самой Карты.

Есть ли ограничения по суммам оплаты?

Все аналогично карте, к которой выпущен токен.

Если на терминале установлена более поздняя версия программного обеспечения (в таких торговых точках, как, например, Ашан, Метро, IKEA), то операции оплаты свыше 1000 руб. также могут быть совершены без PIN-кода.

На какой номер телефона приходит одноразовый пароль при выпуске токена

На номер телефона, который вы указали при обращении в банк.

Будут ли мне начисляться бонусы на Карту (Аэрофлот, М-Видео, РЖД и др.)

Да, будут. При оплате Apple Pay все бонусы оригинальной карты сохраняются - кроме карт М-Видео, подключённых к Apple Pay, в магазинах М-Видео. Это особенность работы партнёра. При оплате Apple Pay в других магазинах бонусы будут начисляться в том числе и при оплате токеном к карте М-Видео.
Чтобы оплатить покупку с помощью бонусных баллов М-Видео, нужно предъявить пластиковую карту М-Видео или назвать номер телефона, который вы указывали при получении пластиковой карты. Если Вы заметили, что начисление бонусов произведено некорректно или не выполнено, обратитесь, пожалуйста, в банк.

Сколько раз можно неверно ввести пароль для Apple Pay прежде, чем приложение Wallet заблокируется?

В случае, если в течение 3-х раз некорректно считается Touch ID, приложение запрашивает ввод цифрового пароля.

• еще 5 неверных попыток- 1 минута ожидания
• еще 5 неверных попыток - 5 минут ожидания

Мне не приходит одноразовый пароль, по какой причине?

SMS приходит на номер, который вы указали при обращении в банк. Также убедитесь, что телефон подключен к сети и попробуйте запросить одноразовый пароль еще раз.

Будет ли списываться комиссия за обслуживание карты в случае, если карта заблокирована, но я пользуюсь токеном?

Да, при активном токене к заблокированной карте комиссия будет списываться.

Что будет с картой, если я удалю токен?

Ничего. Пластиковая карта будет работать, как работала. Токены можно удалять и создавать заново в любой момент. И это бесплатно.

Дизайн карты на экране отличается от дизайна пластиковой карты

Ничего страшного. Это не влияет на возможность расплачиваться токеном.

На карте на экране не виден бонусный номер карты

Так и должно быть. Телефон не сохраняет саму фотографию карты, поэтому не запоминает и не выводит на экран бонусный номер. Если бонусная программа поддерживает Apple Pay, бонусную карту также можно загрузить в приложение Wallet.

Я не могу загрузить карту в IPhone / IPad / Apple Watch

Наиболее распространенные причины:

• Устройство не поддерживает Apple Pay
• Неверно указаны параметры карты (номер, срок действия, CVC2 код)
• Карта заблокирована, или недействительна, или неактивна
• Нет действующего номера телефона, который вы указали при обращении в банк
• Неверно введен СМС-код
• Неустойчивое интернет-соединение
• Неустойчивый сигнал сотовой связи
• Превышено количество одновременно создаваемых токенов (максимум 8 разных в одно устройство, 20 токенов на одну карту в разные устройства)
• Проверить, что
  • выполнен вход в iCloud;
  • версия iOS 10 и выше
  • в настройках устройства указан регион «Россия»

Если вышеуказанные действия не помогли обратитесь в техническую поддержку Apple

У меня 2-е часов Apple Watch, которые связаны с одним IPhone, как будет добавляться карта на часы?

Карта добавляется на каждые часы отдельно через приложения Watch или Wallet.

Могу ли я добавить на свое устройство карту третьего лица.