Проблема решена!

002АТ-15/53524
Начнем с того, что полис КАСКО продливался с прошлого года, на тех же условиях, о которых четко проговаривалось с менеджером СК. Итак: владелец ТС супруг, у которого нет прав (он их и не получал никогда). Заключая договор осенью 2014 года мы принесли в офис на Московский пр. д.97 МОИ права и все требуемые документы. В полисе все четко прописано. Когда пришло время, через год, оформлять новый полис нам позволили с Ренессанса и предложили продлить нынешний полис на тех же! условиях. Сделали скидку, т.к. это продление, а не заключение нового договора, сказали, что ехать никуда не надо, сотрудник сам приедет и все привезет. Счастью нет предела, как все замечательно. Приехал молодой человек, посмотрел ТС, отдал полис. Спустя три месяца (6 ноября 2015 заключен новый договор) 15 января 2016 года происходит ДТП. И тут понеслось! Приехав 17 января на Пулковское ш., отдел урегулирования убытков, мне сотрудник говорит - франшиза 180 000т.к. к управлению допущен только владелец ТС. Моя челюсть с грохотом падает на пол. Как так??? У мужа прав нет и не было, полис продливали на тех же условиях, т.е. к управлению допущена я. И причем в полисе рядом с человеком допущенному к управлению (в новом полисе - это как оказалось мой супруг) указана дата выдачи моих прав. Ладно, поехала на Московский 97 написала заявление на доп.соглашение, чтобы исправили свою ошибку. Нас мариновали две недели, прослушивали все телефонные записи, поднимали документы. Через две недели нам сообщили радостую весть - нам все одобрили. Ура! Приехала опять на Московский 97, супервайзер мне отдает заветную бумагу. Дошла до метро, и тут раздается звонок от этого супервайзера - Виктория, вернитесь, пожалуйста, я дату не ту написала! Уважаемые, я в шоке, исправляя одну ошибку, лепят тут же другую. Благо девушка сама заметила и вовремя все переделали. Отправляю доп.соглашение в отдел урегулирования убытков. Ну про месяц ожидания заказ-наряда от СТК из-за Турецких з/ч, уже даже говорить не буду, написала отдельный отзыв. В середине марта отзванивается моя любимая СК и говорят - тотал! франшиза 20000 (как прописано в полисе), и почти 40 000!!! т.р. за амортизацию! Народ, 40000т.р. амортизация за три месяца!!! Машине полтора года! слов нет, эмоции зашкаливают. За эти месяцы бадания со СК, мы с мужем два седых старика в 30 лет. И в довершении, наконец-то, подписываем бумагу отказа от ТС. Нам говорят - срок выплаты 30! банковских дней, т.е. край выплат попадает на 18 мая 2016. Естественно ни днем раньше переводи не случилось, а имеено 18.05.16 сообщили, что перевели деньги. Перевод 3 рабочих дней мол ждите 23.05.16. Как Вы думаете, сегодня 23.05.16 есть деньги у нас на счету??? Конечно же НЕТ!!! По общему телефону дежурные фразы. три ОСАГО, два КАСКО, ни одного обращения… и такое отношение.

Итак, вы купили автомобиль, а также оформили полис и считаете, что можете теперь спать спокойно? Здесь вы ошибаетесь. Проверьте условия договора страхования вашей машины. В частности, советуем вам внимательно ознакомиться с пунктами, которые прямо указывают, когда страховщик имеет право не выплачивать вам страховую сумму в случае причинения ущерба автомобилю или его угона. Также рекомендуем вам изучить условия договора, где прописана естественная амортизация стоимости вашей машины, которая приведет к тому, что в случае угона вашей машины вам будет выплачена остаточная рыночная стоимость авто на момент угона. И поверьте, сумма вас может очень расстроить.

Согласно статистике угонов в России, в среднем в крупных городах нашей необъятной Родины каждый день с улиц, дворов и паркингов исчезает примерно 30-40 автомобилей. Именно поэтому после покупки машины вы и приобрели , считая, что он надежно защищает вас от посягательств на вашу собственность. Так-то оно так. Только вот страховые компании ой как не любят выплачивать деньги за угнанные автомобили. К сожалению, полис КАСКО не относится в нашей стране к обязательным страховым продуктам, которые строго контролирует государство. АВТОКАСКО - это добровольное страхование вашей машины от ущерба и угона (или по отдельности).

Поэтому обычно страховые компании не особо соблюдают процедуру выплат по страховым случаям. И, конечно же, служба безопасности страховой компании спит и видит, как отказать вам в возмещении ущерба. Ведь от количества невыплаченных страховок зависит размер их бутербродов с маслом и черной икрой.

Нет, конечно, в большинстве случаев страховые компании все-таки выплачивают страховку. Но, увы, везет не всем.

Кто-то остается и без выплат. В большинстве случаев жалобы на страховщиков оказываются необоснованными, так как страховщики всегда находят законные причины не выплачивать страховое возмещение. И лишь небольшой процент таких жалоб являются обоснованными. Самое плохое, что в большинстве случае в отказе страховой выплаты виноваты сами водители.

Мы собрали для вас , которые совершают автолюбители, страхуя свои автомобили по АВТОКАСКО.

1. Предоставление ложных данных страховщику

Это самая распространенная причина, по которой страховщики на вполне законных основаниях имеют право отказать владельцу автомобиля в страховой выплате в случае наступления страхового случая.

Например, в момент заключения договора страхования по КАСКО владельцы автомобилей предоставляют о машине неполные или вообще недостоверные данные. Так, если в момент страхования вы заявите страховой компании, что в вашей машине стоит две сигнализации: заводская штатная + дополнительная, но в последующем при наступлении страхового случая служба безопасности или автоэксперт выяснят, что в автомобиле только один штатный заводской охранный комплекс, то вам могут отказать. Причем такой отказ будет законным. Правда, как правило, отказ в выплате будет в случае угона вашей машины. Если автомобиль получит ущерб, то отказа в выплате страховки может и не последовать. В этом случае страховщик может пересчитать страховую премию в сторону увеличения.

2. Дополнительное оборудование нужно также страховать, причем отдельно

Многие люди думают, что, купив полис КАСКО, они страхуют не только автомобиль, но и все его дополнительное оснащение. Это не так. Для того чтобы дополнительное оборудование также попало под защиту, страховая компания должна отдельно просчитать для него страховой тариф и прибавить его к стандартному полису АВТОКАСКО.

Именно из-за таких незнаний закона многие водители, получившие страховую премию, затем очень сильно бывают разочарованы. Все дело в том, что если вы не застраховали допоборудование, то выплата в случае, например, угона будет с учетом среднерыночных цен автомобиля на момент угона. Естественно, из-за таких средних ценников дополнительное оснащение машины, которое стоит денег, не учитывается. Поэтому люди часто получают страховую выплату по КАСКО, которой не хватает, чтобы снова купить точно такой же автомобиль того же года выпуска.

3. Вы оставили запасной ключ в машине, которую угнали

Перед тем заключить договор страхования КАСКО, всегда внимательно, от корки до корки читайте все условия. В том числе в каких случаях страховая компания не производит выплату возмещения. Особенно тщательно ознакомьтесь с разделом договора, где указаны причины отказа в выплате ущерба в случае угона машины. Во многих подобных договорах, как правило, говорится, что вы не имеете право оставлять ключи в машине. То есть если машину угонят с ключами, то вам, согласно договору, могут отказать в выплате.

4. Вы попали в аварию, грубо нарушив ПДД

Многие полагают, что страховое возмещение ущерба страховые компании выплачивают независимо от виновности страхователя в ДТП. Но это не так. Есть ряд , за которые страховая компания имеет право не выплачивать страховку. Например, большинство страховых компаний отказывают в выплате ущерба, если страхователь попал пьяным в ДТП по своей вине.

5. Ваш багаж не попадает под страхование

Многие полагают, что в случае наступления страхового случая страховая компания обязана выплатить не только ущерб, причиненный в результате аварии или в случае угона автомобиля, но и также возместить ущерб, причиненный багажу. Между тем на багаж АВТОКАСКО не распространяется.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Ошибка в полисе КАСКО

Случилось ДТП. В полисе КАСКО обнаружил ошибку (опечатку) в сумме франшизы вместо 5000.00 увидел 50000.0.
А вся сумма полиса ~29000 руб.
Ездил в СК. Говорят ошибку исправить нельзя. Что делать?

Здравствуйте. В Вашем случае нужно смотреть документы, а именно, какие были приложены к полису. Если проводилось согласование тарифа с андеррайтерами, то расчёт. 5000 и 50000 значительно отражается на тарифе. Если Вы заплатили с учетом 5000 франшизы, то тариф один, при 50000, другой. По указанному тарифу и коэффициенту, применённому при расчете можно определить размер франшизы. Направьте в страховую письменную притензию и в случае письменного отказа, можно продумать вариант судебного порядка урегулирования спора. Обратитесь в компанию и рассчитайте стоимость полиса каско с разными франшизами (в офисах, без указания проблемы), а потом сравните. Более подробно можно обсудить в лс.

В полисе каско ошибка в дате выдаче паспорта страхователя и кем выдан.

Добрый день, уважаемый посетитель! ДАННАЯ ошибка не делает полис не действительным Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Конечно данной ошибкой не делает полис добровольного страхования недействительным но лучше обратиться в страховую компанию чтобы исправить эту ошибку.

Такая техническая ошибка не может служить основанием для отказа в страховой выплате. Однако если договор только заключён, имеет смысл исправить эту ошибку во избежание формального отказа в будущем.

Доброго вам времени суток. Ошибка, в данном случае, не делает полис недействительным. Желаю удачи в решении вашего опроса.

Ошибка в полисе КАСКО касательно стажа и количества лошадиных сил машины является ли причиной отказа для страховой в выплате возмещения. Агент настаивает, что проблем не будет. Но страшно все равно...
Можете подсказать?

Лучше, конечно, чтобы ошибок не было. Формально могут отказать и потом через суд придется добиваться законной выплаты. Всего доброго!

В полисе КАСКО допущена ошибка в отчестве, написано МАхайлович вместо МИхайлович. Полис действителен?

Да, полис КАСКО действителен. Техническая ошибка, допущенная в данном случае при написании отчества,. в одну букву,. не является существенной, не влияет на действительность и юридическую силу документа.

В полисе КАСКО допущена ошибка - в VINе одна буква неправильно. Потом делали доп соглашение, все исправили. Но это доп соглашение потеряно (в страховой оно быть должно). Произошел страховой случай. Как поступить?

при подаче документов вы не предоставляете в страховую копию полиса КАСКО и доп. соглашения (в страховой они есть), а только документы, которые есть в правилах страхования для каждого страхового случая, подавайте документы согласно перечня

Оформили полис Каско! Заметили дома ошибку: в возрасте на водителей имеющих право управлять. Страхователь и собственник жена у неё возраст ниже разрешенного в полисе. Может ли страховая переоформить полис исправив ошибку или достаточно то что она страхователь и поэтому в случае сртах. Случая если она за рулем страховку выплатят. Полис будет действоватьчерез три дня? нужна ваша консультация. Спасибо.

Сходите и исправьте

В полисе КАСКО обнаружила ошибку в паспортных данных одна цифра номера неправильная и индекс республики указан неверно, на данный момент произошел страховой случай въехала задом в ворота, КАСКО до марта 2016 и только заметила ошибку. Выплатят ли страховое возмещение и если нет то что делать в таком случае. Заранее спасибо за помощь.

Добрый день! никаких оснований для отказа в выплате вовсе нет.

если данные автомашины правильные и фио ваше и дата рождения правильные, то в случае отказа думаю суд будет на вашей стороне. плюс нужно смотреть копию акта осмотра, который прилагается к полису каско, там должны быть указаны данные на авто и владельца

Здравствуйте, в любом случае обратитесь в страховую компанию за возмещением средств. Если письменно откажут, ссылаясь на опечатку, то напишите заявление о внесении изменений в полис. Согласно порядка внесения изменений в договоры обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств следует: п.4.1. Основания для внесения исправлений в Полис. Основаниями для внесения исправлений в Полисы являются следующие события: 1. Выявление ошибок (опечаток), допущенных при оформлении Полиса. Ошибкой считается несоответствие между данными, указанными в Полисе и данными, указанными в Заявлении о страховании или в документах, предъявляемых Страхователем при заключении договора. п. 4.2. Исправления в Полисе При внесении исправлений в действующий Полис, неверные данные перечеркиваются, рядом или сверху указываются исправленные данные. В поле «Особые отметки» делается запись «Исправленному верить», ставится подпись представителя страховщика и печать. Полис с внесенными исправлениями возвращается Страхователю. Копия Полиса с внесенными исправлениями хранится у Страховщика.

Действителен ли полис ОСАГО, КАСКО с исправлениями? Была допущена ошибка в VIN . Исправлена на обратной стороне полиса, с печатью страховой компании и росписью страхового агента. И ещё на полисе ОСАГО в исправлениях на обратной стороне, опять была допущена одна ошибка в цифре, и исправлена штрихом. Спасибо.

Будет действителен, если исправления заверены подписью и печатью страховой компании.

Оформил полис каско и осаго через страховое агенство. При оформлении была допущена ошибка в гос номере авто (неверно указана одна буква). Чтобы исправить ошибку агенство оправляет в страховую компанию, а страховая компания отправляет в агентство. Кто должен исправить полисы агентство или страховая компания?

СК должна исправить

Машина куплена в лизинг юридическим лицом, в полисе каско ошибка в вин-номере, номере двигателя, номере ПТС, машина в автосервисе, ремонт не начался, доп. соглашение обещают подписать завтра. Как можно ускорить процесс?

Завтра - уже через 8 часов. Все на усмотрение СЕРВИСА. УДАЧИ ВАМ

Ошибка в полисе каско в номере птс.

Переоформите полис в СК, обратившись туда с заявлением. Хотя, эта опечатка не является основанием для признания полиса недействительным.

Если в полисе каско есть ошибки в дате и годе рождения страховая компания отказывается платить по страховому случаю. Что делать.

Разбираться. Ошибки были допущены сотрудниками СК, поэтому нужно писать им претензию и судиться, раз добровольно они не хотят вам выплачивать страховку. Если потребуется помощь - обращайтесь.

Если в полисе каско сделана ошибка в дате выдачи паспорта страховщика и гражданство не поставлено полис действительный?

Если специально в договоре не оговорено, что при наличии таких недочетов полис считается недействительным - будет действительным.

В полисе каско при заполнении допущена ошибка, не правильно написана номер модели автомобиля, наступил страховой случай а именно похищено транспортное средство. Как поступить чтобы из-за этой ошибки не было отказано в выплате по страховому случаю.

Пусть страховая компания внесет исправления и заверит своей подписью и печатью.

VIN-код указан правильно? Тогда нет причин для беспокойства - СК заплатит, ну а уж добровольно или через суд - зависит от степени вменяемости СК...

В полисе каско при заполнении допущена ошибка, не правильно написана одна из цифр в идентификационном номере vin, наступил страховой случай, а именно похищено транспортное средство.
Как поступить, чтобы из-за этой ошибки не было отказано в выплате по страховому случаю.

Считаю, что техническая описка не может быть основанием для отказа, тем более что полис заполняли не вы, а страховой агент. В случае отказа у вас хорошие шансы в суде.

Страховая компания отказывается мне возмещать ущерб после ДТП, ссылаясь на то, что мне был выдан поддельный полис КАСКО и якобы он недействителен. Что мне делать в этой ситуации и как так получается, что страхователю выдают поддельный полис?

Ее хозяин уверен, что страховая компания в случае непредвиденной ситуации покроет весь ущерб. Но встречаются и такие сценарии: автовладелец обращается к страховщику, и тут выясняется, что полис у него на руках поддельный.

Для начала расскажем, что же такое поддельные полисы, и в каких ситуациях надо бить тревогу. Под термином «поддельный полис» многие водители понимают и документ, в котором имеется опечатка в названии автомобиля или имени владельца, и документ, отсутствующий в реестре Российского Союза Автостраховщиков. Однако эксперты эти нюансы разграничивают. В первом случае хозяина авто ждут бюрократические проволочки, во втором - он вынужден будет обращаться в полицию.

В полисе ошибка

Многие водители рассказывают друг другу «страшные истории», как из-за допущенной ошибки при заполнении полиса многострадального страхователя привлекали к суду за попытку обмануть страховщика. К примеру, если в полисе ошибочно указан литраж машины или год выпуска.

Эксперты уверяют, что эти страхи преувеличены. В практике встречались случаи, когда в полисе модель автомобиля называлась Honda Gets (такой модели в природе не существует). Но сотрудники страховой фирмы не роботы, они могут понять всю нелепость ситуации. Так что обычно опечатка в полисе КАСКО приводит только к дополнительной волоките с бумагами.

Страховая, скорее всего, направит владельца полиса в отдел по заключению договоров, в котором с ним заключат дополнительное соглашение. В соглашении будет сказано, что содержащий ошибку пункт должен читаться по-другому. А страховку в таком случае выплатят, как только бумажки приведут в порядок.

В реестре не числится

Еще больше автовладелец пугается ситуации, когда по вине посредника полис не попал в страховую фирму. Такое может случиться, если этот документ покупался у брокера.

Здесь могут быть два варианта сценария. Первый: брокер всего лишь не успел передать информацию страховщику. Но достаточно владельцу полиса обратиться по страховому случаю за выплатой, брокер срочно высылает всю документацию. Здесь, опять же, компенсация по страховке является вопросом времени, но страховой полис в этих обстоятельствах не считается недействительным.

При втором варианте брокер не передал данные страховщику, поскольку обанкротился и скрылся. Специалисты успокаивают, что даже в такой ситуации не стоит отчаиваться. Пробив свой страховой полис по списку утерянных полисов, страхователь, скорее всего, выяснит, что тот числится утерянным или списанным. И тут ключевая роль отводится дате подписания договора. Если документ был подписан раньше, чем полис попал в данный список, страховщик, у которого застрахован пострадавший, понесет все обязательства по выплате страховки. Если же полис продавался в момент, когда он уже считался недействительным, здесь остается лишь пенять на себя.

Полис подделан

Ну, и наконец, наиболее безнадежный случай. Фальшивым полис считается тогда, когда составляется не на бланке строгой отчетности. Напороться на такой документ вы можете при покупке страховки у недобросовестных страховщиков или через посредников.

Выход здесь один - обращение в полицию. Требовать возместить ущерб можно только с афериста, но статистика показывает, что отыскать виноватого практически невозможно.

Чтобы при покупке полиса не стать жертвой мошенничества:

• убедитесь, что в нем содержатся водяные знаки (для полисов ОСАГО);
• номер и серия на настоящем бланке выпуклые (для ОСАГО);
• подписывать незаполненный бланк нельзя ни в коем случае. Даже если страховой агент утверждает, что просто хочет сэкономить время клиента и позже заполнит все самостоятельно;
• дубликат должен быть абсолютно идентичным оригиналу полиса, не отличаясь от него ни по фактуре, ни по оттенку;
• следует проверить номер полиса, нет ли его в опубликованных списках утерянных полисов;
• лучше покупать полис в офисе страховой фирмы, а не через посредника.

Проверка бланков полисов автострахования может осуществляться различными способами.
И один из них - это проверка подлинности документа в специальной форме, расположенной на сайте страховщика. Особенность таких форм для проверки заключается в том, что программно они привязываются к базе данных РСА и ФССН.

Как следствие, наличие подобного уровня проверки существенно поднимает уровень страховой компании и ее авторитет.

Однако, несмотря на стремление собственников транспортных средств получить информацию о том, является ли их подлинным или фальшивым, через базы РСА, сделать этого на практике невозможно. Все дело в том, что указанные базы данных содержать только номера полисов ОСАГО. Последние должны приобретаться автовладельцами в обязательном порядке, поэтому РСА ведет строгий учет этих документов.

С КАСКО же такого нет, поскольку это полностью добровольное страхование от материального ущерба. Следовательно, провести проверку бланка на подлинность может только страховщик, у которого приобретался документ.

Зачем нужно тестировать на подлинность?

Основная причина, по которой автовладелец приобретает полис добровольного страхования транспортного средства от материального ущерба, это расчет на при наступлении того или иного , прописанного в договоре.

ВНИМАНИЕ! Если договор был заключен с в одном из офисов, шанс получить не оригинальный документ оказывается гораздо ниже.

В то же время, если приобретать страховку не через офисы и официальные сайты компаний, а через сторонних страховых агентов, можно с большей долей вероятности столкнуться с мошенниками. И в таком случае страхователь сталкивается со следующими проблемами:

• Бесполезная трата средств на полис. А если страховых случаев не возникает, он может и за долгое время и не узнать об этом, отдавая свои деньги мошенникам.
• Отсутствие какого-либо возмещения за материальный ущерб, полученный в результате страхового случая. Поскольку мошенники, предоставившие фальшивый полис, нацелены на получение денег, а не наоборот, они, естественно, не будут производить никакие выплаты (о том, что делать, если страховая компания отказывается выплачивать деньги, читайте в ).

Чаще всего такие «страховщики» просто собирают определенное количество средств со страхователей, после чего закрываются и исчезают (что делать, если ?).

Проверка каско

Поскольку проверка полиса КАСКО по номеру в базе РСА недоступна из-за отсутствия законодательных нормативов, которые могли бы вменять в обязанность водителям приобретение данного документа, автовладельцам потребуется проводить проверки подлинности бланков через свои страховые компании.

Особенно необходимо проверять полис, полученный у стороннего агента не в стенах офиса компании, которую он представляет. Для этого можно воспользоваться одним из нескольких способов:

1. Посетить офис страховщика.
2. Позвонить в страховую компанию, которой принадлежит полис.

В обоих случаях делается запрос, имеется ли в базе данных компании документ с тем или иным серийным номером.

Что делать при нахождении ошибки?

Помимо того, что полис КАСКО может оказаться фальшивым, есть и другой вариант - когда полис настоящий и получен у проверенного страховщика, но при заполнении документа были допущены ошибки. И из-за этих ошибок страховая компания может не выдать компенсацию по страховому случаю.

Возьмем реальный случай из страховой практики. Клиент забыл принести с собой не оформление договора водительскую карточку, где значится точный срок первой сдачи экзамена на водительские права. Из этой цифры должен рассчитываться стаж водителя.

При этом агент страховой компании согласился вписать в договор стаж, который автовладелец указал навскидку. При этом в расчетах оказалась ошибка. В связи с этим страхователь обратился в компанию с просьбой внести правильные данные, после чего было составлено дополнительное соглашение.

• Если данные введены правильно, то с учетом дополнительного соглашения автовладелец получит компенсацию без каких-либо нареканий со стороны страховщика (о том, каковы правила и сроки подачи обращения по КАСКО без справок, вы можете узнать ).
• Если же снова была введена некорректная информация, то без принятия соответствующих мер со стороны страхователя ему могут отказать в выплате страховой суммы или же предоставлении .

Когда страховая компания отказывается исправлять ошибки в полисе КАСКО, либо исправления также не соответствуют истине по причине ошибки агента, страхователю может в ответ на отрицательное решение по выплате по страховому случаю подать исковое заявление в суд на недобросовестного страховщика (о том, как написать претензию в страховую компанию по КАСКО до судебных тяжб, мы писали ).

Возможные последствия

Как будут развиваться события после того, как страхователь приобретет не настоящий полис, зависит от первоначальных обстоятельств, при которых оформлялась сделка.

ВАЖНО! В случае простой ошибки при заполнении документа автовладелец, приобретавший полис в той или иной компании, имеет возможность получить положенное по возмещение. Даже если ему откажут в выплате, можно обратиться в судебные органы.

Более сложное положение возникает после покупки полиса КАСКО в компании, которая впоследствии оказалась однодневкой или . Чаще всего именно по таким схемам работают мошенники, которым требуется набрать то или иное количество средств от клиентов.

И, как отмечалось ранее, нередко страхователи могут выплачивать таким компаниям средства долгое время, поскольку у них не наступают страховые случаи и нет причин обращаться в организацию, выдавшую полис, для получения компенсации.

В таких случаях мало что может помочь, если обнаружен факт мошенничества. Максимум - обратиться с соответствующим заявлением в полицию. Но вероятность того, что мошенники будут найдены, и с них можно будет в судебном порядке взыскать потраченные средства и штрафы, очень мала.