Образец заявления на приватизацию муниципального жилья. Как написать заявление на приватизацию

Если человек решил оформить государственную квартиру в собственность, ему предстоит получить согласие на приватизацию.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Дать разрешение на проведение действия должны все лица, проживающие на территории жилплощади.

Если один из граждан, согласие которых нужно получить, это существенно усложнит процедуру перевода недвижимости от государственной собственности в частности.

Чтобы заранее разобраться, как решить проблему, нужно изучить актуальную информацию по теме.

Об оформлении

Приватизация – процесс перехода права собственности к частному лицу.

С помощью манипуляции человек может получить недвижимость .

Приватизацию нередко путают с регистрацией прав собственности на помещение.

Последнее действие выполняется в отношении кооперативной квартиры. Приватизировать такую недвижимость не получится, однако оформить права на нее придется.

Нормативная база

Перед тем, как приступать к получению согласия на приватизацию жилья, нужно ознакомиться с .

Основным нормативно-правовым актом, регламентирующим процедуру, выступает .

Согласно правилам, закрепленным в законе, человек, приватизировавший квартиру, может выполнять с ней следующие действия:

осуществлять реализацию;
предоставлять жилье арендатору;
менять;
предоставлять в качестве залогового имущества;
передавать по наследству.

Если внимательно изучить закон, выяснится, что участие в приватизации – право гражданина, а не обязанность. Это значит, что человек может отказаться от проведения действия.

Однако другие лица, живущие на территории недвижимости, не должны страдать от принятого решения.

Порядок действий

Чтобы приватизировать квартиру в 2019 году, человек должен выполнить ряд действий.

Стандартная схема имеет следующий вид:

Подготовка необходимой документации. Эксперты советуют начать сбор бумаг с получения технического плана или экспликации. Их подготовкой занимается БТИ. Оформление бумаг займет около 1 месяца. Далее предстоит получать справку, подтверждающую, что квартира не была ранее приватизирована.
Обращение к местным властям. Для получения недвижимости в собственность потребуется посетить муниципалитет и составить соответствующее заявление. Во время выполнения действия должны присутствовать все участники приватизации. Если кто-то из лиц не хочет принимать участие в мероприятии, он должен предоставить нотариально заверенный отказ.
Заключение договора. Подготовкой документа обычно занимаются специалисты муниципалитета. Длительность процедуры занимает около 14 дней. Оформленная в соответствии с правилами и подписанная бумага будет являться основанием для последующей регистрации права собственности.
Регистрация. Чтобы получить свидетельство, подтверждающее право собственности, человек должен обратиться в Росреестр.

Когда документ получен, человек становится полноправным владельцем недвижимости.

Необходимые документы

Перед тем, как начинать приватизацию, потребуется подготовить . В его состав нужно включить:

согласие или отказ лиц, проживающих на территории недвижимости, на проведение мероприятия;
разрешение органов опеки – необходимо, если в квартире проживают несовершеннолетние дети;
личные документы лиц, проживающих в квартире (паспорта, свидетельства о рождении, свидетельства о смерти – если ранее в квартире проживали умершие граждане);
договор социального найма;
технический паспорт недвижимости;
документ, подтверждающий отсутствие задолженности по квартплате;
бумага, подтверждающая, что лица, принимающие участие в приватизации, не использовали подобное право ранее;
заявление с просьбой о проведении приватизации;
документ, подтверждающий, что квартира ранее не была приватизирована.

Только удостоверившись, что подготовил полный пакет документации, человек сможет продолжить выполнение действия.

Заявление

Процедура приватизации начинается с составления заявления. Документ должен быть оформлен в соответствии с правилами.

В нем должна присутствовать следующая информация:

название организации, в которую обращаются граждане;
информация об участниках мероприятия;
изложение желания о получении муниципального жилья в частную собственность;
характеристика приватизируемой квартиры;
подписи участников действия с их расшифровкой;
список документов, которыми дополняется заявление.

У документа существует официальная форма. По этой причине бумага должна быть оформлена в соответствии с образцом.

Отхождение от правил приведет к тому, что заявление будет признано недействительным.

Согласие на приватизацию

Чтобы приватизировать недвижимость, предстоит получить согласие на выполнение действия со стороны лиц, проживающих на ее территории.

Чье требуется?

Согласие на приватизацию квартиры должны дать лица, прописанные в ней или постоянно проживающие на ее территории.

Как составить?

Составляя согласие на приватизацию квартиры, человек может оформить документ письменно или заполнить его на компьютере.

Вне зависимости от выбранного способа, готовую бумагу нужно заверить нотариально.

Образец

Чтобы документ был составлен правильно, в него необходимо включить ряд обязательных пунктов.

Согласие должно содержать следующую информацию:

название бумаги;
место, в котором документ был составлен (нужно указать страну и город);
дата оформления согласия;
уровень родства с ответственным квартиросъемщиком;
адрес недвижимости, которая будет приватизирована;
информация о лице, в пользу которого осуществляется отказ от приватизации (с указанием ФИО и паспортных данных);
подпись автора документа.

Использовать для осуществления приватизации можно только правильно составленное согласие.

Можно ли без согласия других жильцов или соседей?

Если человек живет в коммунальной квартире, получать согласие соседей на выполнение действия не нужно.

Такое помещение изначально разделено на части. Места общего пользования не приватизируются.

Если не согласен один

Если один из граждан не согласен на осуществление приватизации, размен жилья не может служить решением возникшей проблемы.

Подобное действие нельзя выполнить по отношению к муниципальной недвижимости. Продать или обменять жилье можно только после осуществления приватизации.

Если один из граждан, прописанных или проживающих на территории недвижимости, не согласен на осуществление действия, выполнить его не получится.

Что делать, если жильцы отсутствуют?

На практике известны случаи, когда получить согласие одного из прописанных в недвижимости граждан невозможно по причине его отсутствия.

Действующее законодательство разрешает в этом случае переоформить квартиру. Для выполнения действия потребуется обратиться в суд. Подавать заявление необходимо в государственный орган, расположенный по месту нахождения приватизируемой недвижимости.

Если человек длительное время не появлялся по месту прописки, он утратит право на жилплощадь. Факт наличия информации о месте нахождения гражданина во внимание не принимается.

Если человек долгое время отсутствует по месту прописки, и лица, живущие в квартире, не знают, где он находится, можно обратиться в суд с просьбой о признании гражданина без вести пропавшим.

Однако эксперты заранее предупреждают, что разбирательство в этом случае может затянуться. Кроме того, если пропавший найдется, прошение будет отклонено.

Если гражданин был ранее выселен по судебному постановлению, его согласие во время приватизации жилья не требуется.

Однако, занимаясь подготовкой бумаг, актуальный перечень нужно дополнить документом, подтверждающим произошедшее.

Обращение в суд

Обычно выполняется, если сложившуюся ситуацию невозможно разрешить мирным путем.

Чтобы государственный орган сумел вынести правильное решение, необходимо предоставить все имеющиеся доводы и основания, подтверждающие необходимость поведения приватизации.

Кроме того, потребуется подготовить пакет документации. В перечень необходимых бумаг входят:

исковое заявление;
паспорт заявителя;
согласие на проведение приватизации или отказ от осуществления действия;
договор социального найма или ордер на вселение;
справка, подтверждающая, что человек не использовал ранее право на проведение приватизации;
техническая документация на помещение.

Приватизация представляет собой оформление жилья или земельного участка в собственное пользование.

Процесс предполагает сбор необходимых документов и оформление заявления.

Самое главное в этом деле – правильно заполнить бланк для подачи заявления, в котором недопустимы ошибки. В данной статье мы рассмотрим наиболее важные моменты правильного заполнения бланка.

Где взять заявление

Нажмите, чтобы увидеть примерный образец заявления

Примерный образец для написания заявления гражданин может получить несколькими способами, а именно:

Обратиться в отдел приватизации при Департаменте жилищной политики и жилищного фонда по месту жительства.В зависимости от региона бланки могут иметь некоторые отличия.
Скачать заявление из Интернет-ресурсов
Написать самостоятельно, то есть в свободной форме, и его тоже должны обязательно принять.

Но, если будет допущена какая-то ошибка, например, неправильное написание даты рождения, то процесс по оформлению договора о приватизации может пойти медленнее.

Образец заявки включает конкретные пункты:

В начале заявки, пишется, кому и кем представляется эта бумага, также стоит указать свои контактные данные (телефоны).
Далее пишется просьба о намерении получить в собственное пользование жилую площадь по конкретному адресу с ссылкой на федеральный закон «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации».
Также в заявке прописываются все граждане, которые хотят получить право на распоряжение квартирой, и составляется перечень сопутствующих ей документов.

Перечень документов к заявлению

Вот те документы, которые в полном объеме необходимо представить в уполномоченные органы:

Кадастровый паспорт на жилье . Этот документ заказывают и получают в Кадастровой Палате, Многофункциональном центре и других учреждениях. В одно из учреждений необходимо прийти с паспортом. Также может понадобиться договор соцнайма, он нужен только в том случае, если квартира оформлена именно по нему.
Справка о количестве и составе семьи. Ее выписывают в паспортном столе.
Архивная выписка из домовой книги. Этот документ нужно делать тем, кто был прописан в другом приватизируемом жилье после 1991 года. Она подтверждает, что человек в процедуре получения жилья в свою собственность участвует впервые. Выписка должна содержать информацию, начиная с 1991 года, и по сей день.
Справка, которая указывает на отсутствие в собственности приватизированной недвижимости. Это для тех, кто переезжал в жилье после 1999 года и мог его приватизировать.
Отказы от приватизации , заверенные нотариально. Делаются людьми, которые не хотят участвовать в процессе.

Совет юриста: перепланировка, которая имела место быть в квартире, должна быть отображена в техническом паспорте. Это обязательно, чтобы процесс с оформлением договора не тормозился.

Для чего нужно исковое заявление

Иногда заявку на получение собственности отклоняют, поэтому можно подать иск в судебные инстанции. Он должен включать:

Статус квартиры (правовая принадлежность). Она должна быть муниципальной.
Договор социального найма, а точнее основания вселения и проживания согласно этому документу. (Как приватизировать квартиру по договору социального найма читайте ).
Список людей, участвующих в присвоении жилья.
Добровольные отказы граждан от участия в приватизации, если есть.
Причины, из-за которых человек хочет, и имеет возможность претендовать на квартиру.

Иск пишется в определенных случаях:

Жилье не принадлежит муниципалитету, но гражданин претендует на него.
Неразбериха с количеством граждан, претендующих на квартиру или дом. Возникли какие-то разногласия в правах на собственность.
Споры из-за статуса жилья. Взять в свою собственность можно только государственное или муниципальное жилье. В редких случаях можно при помощи суда получить в собственность и другие по статусу квартиры.
Был пропущен срок для оформления жилья в собственность.

Следует отметить, что в процедуре приватизации должны участвовать и несовершеннолетние лица до 14 лет, то есть в последующем они должны быть обязательно включены в договор приватизации. Именно родители детей дают согласие за них на процедуру оформления. (Как приватизировать квартиру с несовершеннолетним ребенком читайте в этой статье).

Какие объекты не подлежат приватизации

Не могут быть приватизированы следующие жилищные объекты:

Аварийные квартиры;
Комнаты общежитий или пансионатов для временного проживания;
Государственные служебные помещения;
Квартиры военных городов.

Таким образом, приватизация – это возможность получить жилье в собственность. Процесс по сбору, оформлению документов очень трудоемкий, но вполне осуществимый. Претендовать на жилье могут наниматели государственной и муниципальной собственности.

Возьмите на заметку: прежде, чем писать заявление, стоит прийти в Управление Департамента жилищной политики и взять полный список документов, которые нужны для оформления договора на приватизацию.

Заявление – это документ, который составляется по заранее установленной форме, и служит основанием для запуска процесса приватизации и оформления соглашения о приватизации между муниципалитетом и заинтересованными гражданами.

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Ошибки, как и при заполнении других юридических документов, недопустимы. Заявление должно быть подписано всеми участниками процедуры приватизации (или одним лицом, если есть соответствующая доверенность).

Куда подать

Документ подается в ту государственную структуру, с которой будет в дальнейшем заключаться договор о приватизации.

Поскольку большая часть жилого фонда в России принадлежит муниципальным властям, именно орган местного самоуправления и занимается приватизационными вопросами.

В том случае, если жилье принадлежит государству, за прием и обработку документов о приватизации ответственно местное отделение Росимущества.

Определить, куда следует подавать заявление и сопутствующие приватизации документы, просто – достаточно открыть договор социального найма, на основании которого происходит пользование жилым помещением, и посмотреть, кто выступает наймодателем.

В договоре социального найма указываются адреса и реквизиты сторон. Обычно соответствующие сведения содержатся на последнем листе соглашения – там, где стороны скрепляют документ своими подписями.

После определения управомоченной на прием заявления структуры, следует:

истребовать согласие со всех зарегистрированных в квартире лиц;
при несогласии кого-либо, взять письменный отказ;
собрать другие документы, в том числе, технические и правовые;
решить, кто будет заниматься вопросами приватизации – если это будет один человек, остальные должны наделить его полномочиями по представлению интересов;
если правом на приватизацию обладают несовершеннолетние дети старше 14 лет, их присутствие необходимо в момент подачи заявления.

сотрудник органа местного самоуправления проверяет корректность заполнения заявления и регистрирует документ в специальном журнале;
заявлению присваивается регистрационный номер;
работник муниципалитета проставляет отметку о приеме и выдает расписку о регистрации заявления с описью прикладываемых документов;
дата оформления договора о приватизации будет сообщена позднее;
в течение 60 дней происходит проверка сведений;
по истечении указанного срока, заявителя приглашают для оформления соглашения.

Как составить и его образец

Формы заявления могут отличаться в зависимости от того, какой объект имущества приватизируется. Рассмотрим наиболее распространенные случаи.

На приватизацию земельного участка

Заявление на приватизацию земли необходимо подавать в управомоченный орган при местной администрации, занимающийся жилищными вопросами.

В заявлении должны содержаться сведения:

лицо, пользующееся правом бессрочного пользования или наследуемого владения;
размер и границы участка;
цели использования;
подробная характеристика местоположения объекта.

Гаража

Процедура оформления в собственность гаражной постройки практически не зависит от того, является ли объект отдельно стоящим или входит в состав ГСК.

Порядок действий заявителя таков:

оформление вещного права на сам гараж;
приватизация земли под ним.

Чтобы приватизировать сам гараж, необходимо:

заявление;
паспорт;
справка о том, что стоимость пая полностью уплачена;
техпаспорт;

квитанция об оплате пошлины.

Приватизация земли под гаражом предусматривает сбор следующих бумаг:

заявление с подписями членов ГСК;
ксерокопии паспортов членов ГСК;
копии свидетельств на гаражи;
документ о выделении земельного участка под строительство ГСК;
доверенность, если от имени ГСК действует не его председатель;
квитанция об уплате госпошлины.

Квартиры

Получить образец заявления на приватизацию квартиры можно двумя способами:

получить пустой бланк в канцелярии государственной структуры, в которую подаются документы;
написать самостоятельно от руки или с использованием машинописной техники, используя наш образец.

Обратите внимание, что существуют обязательные требования к содержанию документа. Существенными условиями являются следующие:

наименование организации, куда происходит обращение;
паспортные данные нанимателя и остальных зарегистрированных;
информация о желании получить муниципальную квартиру в частную собственность;
описательная характеристика жилого помещения (адрес, площадь, этажность, количество комнат и др.);
подписи всех участников процесса и расшифровка;
перечень прилагаемой документации.

Составляется только одно заявление – нет необходимости каждому писать отдельный документ. Написать может любой прописанный. Важно, чтобы в таком случае была нотариальная доверенность на представление интересов других лиц.

Важно! Подписать заявление на приватизацию должны все участники процесса, в том числе, и те, кто отказался от своих прав на долю (или представитель, действующий от их имени).

Об отказе

Право на бесплатную приватизацию закрепляется за всеми гражданами, пользующимися жилым помещением на основании договора социального найма.

Закон о приватизации допускает право на отказ от участия в процессе приватизации. При этом отказ различается:

против самой приватизации;
отказ от положенной доли при распределении.

Отказ от доли лучше оформлять путем договора дарения. ГК РФ допускается устная форма договора, однако злоупотреблять такой возможностью не следует, так как устные сделки трудно оспорить в суде.

Можно и просто отказаться участвовать в приватизации (без договора дарения) – в таком случае, доля отказавшегося будет равномерно поделена между остальными участниками приватизации.

Отказ подается в орган, осуществляющий прием документов (местная администрация).

Важно! Если гражданин против самой приватизации, никаких заявлений оформлять не потребуется. Согласно Закону о приватизации, для осуществления самого процесса необходимо согласие всех прописанных. Если хотя бы один против, в рассмотрении будет отказано.

Исковое заявление на приватизацию квартиры через суд

Законом предусмотрена возможность гражданина на обращение в суд за восстановлением своих прав. По результатам рассмотрения иска судом будет решено – подлежат ли требования удовлетворению, или в иске следует отказать.

Разумеется, в суд обращаться бессмысленно, если орган местного самоуправления согласен приватизировать квартиру в общем порядке на основании заявления и остальных документов. Обращаться в суд нужно лишь в случае, если учреждение предоставляет необоснованный отказ.

В Законе о приватизации содержится полный перечень оснований, при наличии которых в приватизации не может быть отказано. Если хотя бы одно из оснований было нарушено, гражданин приобретает полное право восстановить справедливость через суд.

Исковое требование должно быть составлено с учетом положений ГПК РФ и содержать в себе следующие сведения:

наименование суда, куда подается заявление;
стороны процесса – истец и ответчик;
сведения о сторонах – адреса, паспортные данные (если известны);
суть заявления – описание нарушенного права и перечень доказательств;
список приложенных документов.

Как узнать статус

Способы узнать о том, на каком этапе находится рассмотрение заявления и сопутствующих документов о приватизации, зависят от конкретного муниципального образования.

Так, у местной администрации может быть собственный сайт в сети Интернет, на котором предоставляются различные сервисы для населения.

Среди услуг может быть и возможность по электронному отслеживанию статусов различных заявлений. О наличии такой возможности следует узнавать перед подачей заявления.

Традиционный способ – периодически звонить специалисту, ответственному за рассмотрение документов. Как правило, рассмотрение заявления занимает срок не более 60 дней, поэтому раньше этого времени беспокоиться не стоит.

Кто выдает копию

Который определяет такое заявление как выражение воли граждан на приватизацию. Данный документ не имеет чётко установленной формы , однако в содержатся основные требования к его оформлению.

Внимание! Без подписей участников приватизации квартиры заявление недействительно.

Поставить свои подписи в официальной бумаге должны все лица, участвующие в переоформлении жилья в частную собственность, старше 14 лет. Причём каждая подпись должна содержать расшифровку (фамилия полностью и инициалы имени-отчества).

Как составляется: в письменном или печатном виде?

Заявление на приватизацию жилья допускается оформлять в печатном или письменном виде, так как закон не выдвигает конкретных требований на этот счёт. Получить бланк-образец для заполнения можно тремя способами:

Скачать в интернете.
Обратиться в региональный орган самоуправления.
Написать от руки по приблизительному образцу с учётом рекомендаций и указав обязательные данные.

Что должно содержаться в документе?

Несмотря на свободную форму составления, заявление на переоформление госжилья в собственность должно содержать ряд обязательных пунктов:

Полное и правильное название организации, куда подаётся бумага. Ошибка в наименовании органа не станет причиной отказа в приватизации, но существенно замедлит процедуру рассмотрения заявки.
Данные о намерении переоформить в собственность квартиру по соцнайму.
Адрес квартиры, которую нужно приватизировать. От месторасположения жилого объекта зависит, а какую организацию обращаться.
Параметры жилого помещения (количество комнат, общая площадь, жилая площадь).
Перечень участников приватизации и данные их паспортов (свидетельств о рождении, если есть дети младше 14 лет).
Список прилагаемых к заявлению документов.

Справка . Если кто-то из проживающих в квартире по социальному найму отказывается от приватизации, понадобится также вместе с заявлением и пакетом документации предоставить заверенный нотариусом отказ.

Кто оформляет?

Оформить документ может любой совершеннолетний дееспособный участник приватизации , имеющий российское гражданство и право пользования квартирой по договору социального найма (ст. 2 закона №1541-1).

Кто именно будет заниматься переоформлением муниципальной недвижимости, жильцы квартиры согласуют между собой. Подписать заявление лично должны все проживающие на территории приватизируемого жилья, в том числе с теми людьми, кто отказывается от владения жилым имуществом, после чего оно может подаваться дальше по инстанциям. Поставив подписи, все лица, зарегистрированные в муниципальной жилье, подтверждают согласие/несогласие на личное участие в сделке.

Кто заверяет?

Заявление не требует нотариального заверения, если все участники процедуры, включая детей от 14 лет, могут лично присутствовать при оформлении приватизационной сделки. В случае, когда кто-либо из прописанных в квартире лиц не может посетить уполномоченную организацию, следует составить и нотариально заверить доверенность на приватизацию.

Нужно ли регистрировать?

Заявление на приватизацию квартиры подлежит обязательной регистрации. При подаче документа сотрудник государственного учреждения регистрирует документ и присваивает ему регистрационный номер. Кроме того, заявление обязательно заверяется подписью госслужащего и печатью организации.

Сроки действия

На проверку пакета документации и приложенного к нему заявления на переоформление жилья отводится 2 месяца. Срок действия заявления также составляет 2 месяца с даты подачи и регистрации.

Госпошлина и стоимость

На заметку. Приватизация - действительно бесплатная процедура. Однако за оказание государственной услуги взимается пошлина в размере 1000 рублей.

Оплатить квитанцию необходимо уже после того, как пакет документов с заявлением на переоформление квартиры будет принят, а по приватизации вынесено положительное решение. А за оформление и подачу непосредственно заявления госпошлина не взимается.

Особенности и нюансы

Подать заявление на проведение приватизационной сделки каждый гражданин России может лишь единожды. О лиц, которые уже участвовали в процедуре переоформления жилья в личную собственность, такое заявление не принимается.

Исключение составляют только несовершеннолетние граждане. После достижения 18 лет они вправе самостоятельно приватизировать квартиру, даже если они уже были участниками сделки, будучи несовершеннолетними.

В ряде случае составлять заявление бессмысленно и бесполезно. Так, за подачей документа обязательно последует отказ, если жильё:

Отказ местного органа самоуправления на оформление договора приватизации по каким-либо причинам.
Наличие спорных моментов о количестве участников приватизации (например, кто именно зарегистрирован на жилплощади, кто был выписан необоснованно и т. д.).
Спор о статусе жилья - если гражданин считает, что его квартиру без имеющихся оснований причислили к служебным помещениям, такой вопрос стоит решать в суде.

Заявление на приватизацию квартиры - едва ли не самый главный документ из перечня необходимых бумаг для переоформления жилья по договору соцнайма в частную собственность. Крайне важно соблюдать порядок его составления, не допускать ошибок и в точности указывать все данные.

Чтобы составить документ не спеша, в спокойной обстановке, можно взять бланк в госучреждении или скачать из интернета и заполнить его дома, а затем уже предъявить в местной уполномоченной организации.

Приватизация, которая началась еще в 1991 году, в очередной раз в 2016 году была продлена. Теперь до 2016 года. Это значит, что все, кто еще не успел бесплатно приватизировать жилье, могут не спеша подать заявление на приватизацию, т.е. бесплатное получение в собственность квартиры, занимаемой по договору найма.

Что нужно для приватизации квартиры

Самое важное - это заручиться согласием на приватизацию всех проживающих (прописанных) в квартире жильцов. Помните, право бесплатно получить в собственность жилье, каждому гражданину дается всего лишь один раз. Т.е. повторно приватизировать квартиру, не заплатив за это деньги, никто не может.

Можно обратиться за помощью в специализированный многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Специалисты центра расскажут, какие необходимо собрать документы для приватизации. Среди них обязательно будут:

Паспорта (оригиналы и копии) всех лиц, задействованных в приватизации жилья, а также свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи;

Вам будет интересно:

Как получить жилье от государства : кому положена, документы, срок очереди на квартиру