Кредитэкспресс финанс к какому банку относится. Ооо кэф что это за организация, пришло письмо от них

Если вы получили сообщение с неизвестного для вас коллекторского агенства, например, Кредитэкспресс финанс, то не стоит переживать.

О том, что это за организация, чем она занимается, какие меры она предпринимает к должникам и нужно ли оплачивать от них платежки – расскажем далее.

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
Обязательно соблюдает права заемщиков;
Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
Оценивает существующую политику кредитования;
Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.

Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.

Чем оно отличается от других:

Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?

Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате. Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.

Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.

Кто такие коллекторы

«Кредитэкспресс финанс» относится к коллекторской корпорации CREDITEPRESS International. Это самое крупное коллекторское агентство, которое осуществляет свою деятельность в странах Восточной Европы.

Как они действуют на должника?

Разговаривают с ним, и объясняют свои полномочия;
Проводят с ним разъяснительные беседы;
Разбираются, выясняют причины не оплаты задолженности;
Выбирают вместе с должником способы решения его проблемы;
Составляют график, по которому человек будет закрывать свою задолженность, и план совместных действий;
Консультируют и оказывают должнику информационные услуги.

Что делать если они звонят

Очень часто коллекторские агентства звонят должнику или отправляют ему сообщение с просьбой оплатить долг в кратчайшие сроки, а иначе к ним придет человек из «Департамента принудительного взыскания», осмотрит имущество должника и принудительно заставит его выставить на продажу.

Должнику следует помнить о следующем:

«Департамента принудительного взыскания долгов» не существует. Это лишь уловка работника агентства.
Позвонить должнику может только государственный служащий, работающий в том фирме, которой должник задолжал.
Прийти в дом должника имеют право только судебные приставы и только после того, как по делу должника будет вынесено судебное решение.
Осмотреть, описать и выставить на продажу имущество должника вправе только государственные служащие, работающие в той фирме, которой задолжал человек. Никакое коллекторское агентство не вправе сделать это самостоятельно.

Таким образом, если человек получил сообщение от «Кредитэкспресс финанс», то ему бояться не стоит. Это лишь психологический ход коллекторов, которые стремятся запугать должника.

Что делать если пришли домой

Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.

В данном случае должнику нужно сделать следующее:

Успокоиться . Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
Вызвать полицию . Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
Пообщаться с коллекторами . Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.

Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Сотрудники «Кредитэкспресс финанс» действуют так:

Если период просрочки у человека составляет 1-30 суток, то они пытаются мирным путем решить все проблемы. Они разговаривают с должником, и предлагают несколько вариантов погашения задолженности. Между сторонами сохраняются хорошие отношения.
Если период рассрочки составляет 1-6 месяцев, то работники агентства пишут должнику на электронную почту гневные сообщения, звонят по всем имеющимся у них телефонам.
Если должник относится к «безнадежным клиентам», то первоначально работники данного коллекторского агентства выкупают долг у должника. Его стоимость варьируется от 15 до 50% от общей суммы задолженности.

Что не имеют право предпринимать коллекторы

Многие граждане считают то, что коллекторы — это бандиты, которые всеми силами пытаются вернуть деньги с должника. Это относится к « черным» коллекторским организациям.

Что делают черные коллекторы:

Портят имущество задолжник а. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
Оказывают сильное психологическое воздействие на человека . Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
Применяют физическую силу . Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.

Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.

У «белых» коллекторских агентств с хорошей репутацией работа строится несколько иначе. У них в штате всегда есть опытные юристы, экономисты, психологи, которые найдут эффективный и легальный способ получить с должника деньги.

Как себя вести с ними

Успокоиться . Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
Попросить у работника агентства документы . В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу — спорить с ними не надо, вызывайте полицию.

Решение вопроса через суд

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Нужно ли им платить?

Человек должен решить сам. Но перед перечислением им денег следует обратить внимание на следующие факты о данной организации:

Найти компанию «Кредитэкспресс финанс по указанному на сайте адресу невозможно. И если человек захочет лично посетить их, то ничего не получится. Некоторые думают о том, что фирма просто переехала и не успела обновить свой адрес, но это не так.
Официальный сайт агентства вызывает у заемщиков еще больше вопросов. Коллекторы утверждают, что фирма открыта давно, но сайт создан в 2005 году, а сама фирма зарегистрирована в 2012 году. Получается, что сайт появился раньше, чем появилась сама фирма, но такого быть не может. Причем сам сайт выглядит очень дешево и не вызывает особого доверия у должника и уверенности в том, что его платежка верная.
Телефон и адрес, указанный на сайте, не функционирует, поэтому должник может по ним даже не звонить. Но он может связаться с данной компанией по электронной почте, а также написать свой вопрос в форму, предназначенную для обратной связи, которая находится на сайте. По ней консультант отвечает очень быстро.
В платежном документе могут быть сведения, которые не указываются в платежных документах: место работы и иные сведения. Такая платежка не считается неверной, т.к. все сведения о должнике передаются коллекторам банком.
Нередко платежный документ приходит на адрес прописки человека, а не на тот адрес, где он реально проживает. Такие платежки оплачивать не стоит, т.к. коллекторы должны указывать адрес фактического проживания должника.

Вывод

Если человек до сих задумывается о том, стоит ли отдавать долг в «Кредитэкспресс финанс» и вообще связываться с данным агентством, то юристы отвечают однозначно «Нет».
Человеку, получившему платежку с угрозами от данной фирмы, не стоит открывать и читать ее.
Кредитэкспресс финанс — могут быть мошенниками, с которыми человеку связываться не стоит. Если же он не помнит о том, есть или нет у него кредит, то ему стоит связаться с финансовым заведением, где он осуществляет обслуживание, и задать этот вопрос их специалисту.

«Кредит Экспресс» — коллекторское агентство, занимающееся взысканием денежных долгов с должников. Данная компания осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации на протяжении многих лет. В данной статье вы сможете подробно ознакомиться, как работает коллекторское агентство КЭФ.

«Кредит Экспресс Финанс» — компания начала свою работу в 1999 году. На текущий момент, КЭФ осуществляет свою деятельность в десяти странах мира. Основная деятельность компании заключается во взыскании денежных долгов с клиентов различных кредитных организаций.

Что предлагает «Экспресс Кредит Финанс» (коллекторское агентство) своим партнёрам:

Защита репутации кредитных организаций от взысканий денежных долгов.
Осуществление взыскания денег с клиентов, которые не платят долги, исключительно законными методами.
Все условия сотрудничества чётко прописаны в договоре.
«Экспресс Финансы Кредит» гарантирует полную конфиденциальность данных в процессе работы с личной информацией клиентов.

Услуги, предоставляемые компанией:

взыскание денежных долгов.
систематическая работа с должниками до полного погашения ими долга.
собирание полной информации о финансовой ситуации должников в течение десяти лет.
скупка долго у кредитных организаций.

ООО «Экспресс Кредит Финанс» предлагает клиентам зарегистрироваться на сайте и завести личный кабинет.

Работа с личным кабинетом осуществляется довольно просто. Вам необходимо выполнить следующие действия:

Перейти на creditexpress (официальный сайт).
Ввести необходимые данные для входа в личный кабинет.
Далее, выбирать нужные вкладки, совершая необходимые действия.
Интерфейс сайта простой и удобный.

Пользователи отмечают легкость в освоении сайта «Кредитэкспресс Финанс», личный кабинет позволит воспользоваться услугами, предлагаемыми организациями. предлагают многие организации, но забывать про коллекторов при этом нельзя.

Методы работы коллекторов «Экспресс Кредит Финанс»

Законные методы коллекторских агентств, применяемые сотрудниками компании КЭФ:

Осуществление письменных рассылок на электронные почты, телефоны и места проживания лиц, которые не платят долг. В тексте сообщения указывается сумма задолженности, сроки выплаты долга, а также штрафные санкции, которые будут применены в случае дальнейшего продолжения неуплаты денежных средств.
Осуществление регулярных телефонных звонков на номера должников, а также их родственников и знакомых с целью получения информация о сроках погашения денежного долга.
Личные встречи сотрудников коллекторского агентства с должниками. В ходе встречи проводятся переговоры насчёт погашения долгов. Переговоры проходят без угроз и запугиваний со стороны коллекторов.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов

Зачастую коллекторы могут осуществлять противозаконные методы взыскания денежных долгов. Такие действия осуществляются в тех случаях, когда законные методы не помогли вернуть деньги компании. Примеры возможных противозаконных действий со стороны коллекторов:

давление на должника и его семью, постоянными звонками и преследованием. Кроме того, коллекторы могут оскорблять и угрожать физической расправой с тем кто должен деньги и членами его семьи;
зачастую коллекторы угрожают также испортить личное имущество. Например, поджечь жилое помещение, в котором проживает их клиент или разбить его транспортное средство;
коллекторы ООО «Кредит Экспресс» могут также проводить личные встречи с родственниками или знакомыми и требовать с них взыскания денежных средств;
бывали случаи, когда коллекторы развешивали фотографии должников с различными подписями, вроде «Вор» или «Мошенник».

Многие обращают внимание на компанию «Кредит экспресс», отзывы людей, которые успели воспользоваться услугами фирмы, помогают определиться с точным выбором.

Ксения, 30 лет;

Данная компания осуществляет сильное психологическое давление на своих должников, причём могут требовать даже чужие долги. Ежедневно мне названивают работники из компании «Кредит Финанс Экспресс», требуют от меня передать им информацию о месте проживания моего родственника , с которым я уже на протяжении многих лет не общалась. Каждый раз мне приходится объяснять им, что у меня нет информации о том, где он в данный момент находится, но всё равно продолжают звонить мне и угрожать. Недавно потребовали с меня выплаты долга, иначе они подадут иск в суд и отберут моё имущество. В итоге мне пришлось сменить номер своего телефона, в результате этого звонки, наконец, прекратились, но думаю, на этом не остановятся.

Алексей, 27 лет:

Мошенническая контора. Недавно мне пришло письмо от компании «Кредитэкспресс Финанс», в нём от меня требовали выплатить долг, за приобретение покупки четыре года назад . Сразу же позвонил оператору данной компании, изначально со мной вежливо разговаривали и объясняли условия выплаты долга, но после того, как сказал им, чтобы передали все свои претензии в суд, мне начали угрожать тем, что у меня отберут моё имущество. В итоге продолжали мне звонить на телефон и присылать свои письма, пока не отправил им деньги, которые от меня требовали.

Иван, 34 года:

Коллекторское агентство КЭФ является мошеннической организацией, выбивающей несуществующие долги. Данная компания занимается скупкой долгов у кредитных организаций, после чего начинает требовать должников вернуть деньги. Изначально рассылают письма, в которых прописаны условия выплаты долга, затем начинают регулярно звонить и угрожать иском в суд. После этого, от данных коллекторов начинаются реальные угрозы физической расправы или порчи имущества должника. В итоге от меня эти коллекторы отстали только после того, как сам подал на них заявление в прокуратуру.

Алёна, 28 лет:

Брала денежный займ в микрофинансовой организации, но не смогла вовремя выплатить долг. В итоге через некоторое время мне позвонили из компании «Кредит Эксперт Финанс» (коллекторское агентство), хотя деньги брала не у них. В ходе разговора от меня потребовали вернуть долг, поинтересовалась у них, как это сделать и хотела попросить составить мне график платежей, в ответ лишь бросили трубку. В итоге зарегистрировалась на их сайте и запросила выписку о том, на каких основаниях мне были начислены штрафы, но меня заблокировали, хотя ответ всё же пришёл на мою почту. В ответе были выдержки из закона и угрозы, что обратятся в суд. Работать с данной компанией невозможно, так что лучше всего сразу обратиться к юристу и разбираться с ним, как дальше действовать в такой ситуации.

Видео о том, как коллекторы «Кредит Экспресс Финанс» подделывают решения суда:

Многие граждане, столкнувшиеся с кредитной системой, подсознательно побаиваются специалистов по взысканию долгов. Подогревают ситуацию многочисленные страшилки в СМИ о «черных коллекторах», применяющих для возврата долга явно незаконные методы. К слову сказать, законопослушные компании ведут себя подобным образом крайне редко. Прецеденты для подобного рода новостей чаще создают мошенники, прикидывающиеся представителями кредиторов. Один из ярких примеров таких деятелей - коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс» (КЭФ). Поговорим подробнее об этой популярной компании, а также о том, что делать, если вам пришлось с ними столкнуться.

Типичные методы работы КЭФ

Как это ни удивительно, но с сотрудниками агентства КЭФ могут столкнуться даже граждане, никогда не бравшие кредитов либо давно погасившие все имевшиеся у них долги. Сотрудники компании рассылают уведомления и звонят с требованиями погасить задолженности не только по банковским продуктам, но и:

по услугам сотовых операторов;
за доставку товаров почтой;
за услуги ЖКХ и тому подобное.

Причем человеку, немного знакомому с регламентом действий коллекторов, сразу становится ясно, что предъявляемые претензии не обоснованы. Даже если объект воздействия КЭФ является должником какого-либо банка, он вправе получить от коллекторского агентства доказательства переуступки его долга. В этом качестве могут выступать:

договор цессии между банком и агентством;
акт приема-передачи должников;
уведомление о переуступке права требования, подписанное гендиректором кредитора.

Ни одного из этих документов сотрудники КЭФ предъявить не могут (зачастую их операторы вообще не понимают, о чем идет речь). Уже на этом основании реальные задолжники по кредитам могут смело прекращать разговоры со специалистами этой компании, пропуская мимо ушей угрозы.

Но бывают случаи еще интереснее. Даже если у вас нет долгов, вы можете получить уведомление о задолженности чужого человека, с требованием ее вернуть. Как правило, такие сообщения доставляются в письменном виде, по почте, с приложением крайне гневного письма и квитанции для оплаты. При этом ни оформление платежного документа, ни данные компании, приложенные к письму, не выдерживают даже самой простой проверки – адрес компании фиктивный, а указанный на конверте от «КредитЭкспресс Финанс» работает некорректно и заполнен по большей части фэйковой информацией.

Но и от телефонных звонков никто не застрахован, особенно если ваш номер имеется в базе хотя бы одного банка. Даже если ваши координаты оставляли как контактные, и к самому займу вы не имеете отношения, звонки от КЭФ будут поступать.

Важно! Следует однозначный вывод – к вам привязались не коллекторы, а мошенники. Попробуем разобраться, как с ними взаимодействовать.

Где компания берет контакты должников

Если проанализировать многочисленные форумы, посвященные общению с коллекторами из «КредитЭкспресс Финанс и отзывы должников», можно сделать вывод, что данная компания все же связана некоторыми отношениями с кредитными организациями, поскольку, несмотря на множество фиктивных требований несуществующих долгов, иногда ее специалисты все же попадают «в цвет». Это наводит на подозрение, что КЭФ каким-то образом удалось перекупить базу контактов одного из банков, МФО или коллеткорских агентств.

Но по большей части информацию данной организации, как ни парадоксально, предоставляем мы сами.

Сотрудники КЭФ периодически проводят телефонные «соцопросы», посвященные взаимоотношениям граждан с банками . В результате правильно построенной беседы легко выяснить, есть ли у вас кредиты. А уж после этого можно притворяться, что долг перекуплен, и требовать его погашения.
На письмах от КЭФ указаны контактные телефоны и адрес сайта, откуда можно отправить электронный запрос в компанию. Если вы обратитесь по одному из этих контактов для прояснения ситуации, ваши данные будут сохранены псевдоколлекторами. Соответственно, далее на них будут регулярно поступать сообщения с требованиями и угрозами.

Письмо от КредитЭкспресс

Именно поэтому крайне важно не предоставлять посторонним лицам никакой информации о своих финансовых делах. Но если вы уже попали в базу данных КЭФ, есть несколько способов исправить ситуацию.

Что делать при получении письма

Предположим, что на ваш адрес поступило письмо от «Кредитэкспресс Финанс» с требованием вернуть долг и на конверте указаны ваше имя и адрес. Если вы в данный момент связаны какими-либо кредитными обязательствами, не поленитесь обратиться к своему первоначальному кредитору. Узнайте о состоянии долга, выясните, не был ли он переуступлен коллекторам. Если все в порядке, попросите справку о состоянии ваших расчетов с кредитором.

Важно! Должникам стоит выяснить причины задолженности и попробовать решить дело мирными способами – погасить долг в банке, попросить о реструктуризации и т. д.

Чаще всего подобная проверка показывает, что ваш долг по-прежнему находится у банка и просрочек по нему не имеется. В этом случае можно просто отправить полученную у кредитора справку об этом факте на адрес КЭФ, указанный на конверте.

Если же письмо адресовано не вам, и не кому-то из проживающих в вашей квартире, решение еще проще:

посетите почтовое отделение;
попросите оператора переслать письмо назад отправителю с пометкой, что адресат указан ошибочно;
если вы уже вскрыли конверт – купите новый и упакуйте в него послание.

Важно! Ни в коем случае не звоните по указанным телефонам и не пишите на e-mail, приведенный в письме. После этого избавиться от преследований будет весьма проблематично.

Как избавиться от звонков

Если вы все же где-то засветили телефон и на ваш номер стало названивать коллекторское агентство «КредитЭкспресс Финанс» - как бороться? Самый простой способ – установить на гаджет программу «Антиколлектор». Как показывает практика, она весьма эффективно фильтрует звонки. Максимум через месяц навязчивые обращения прекратятся.

Приложение «Антиколлектор»

Важно! Если на момент поступления звонков у вас имеются непогашенные кредиты, свяжитесь с банком. Получите уведомление о том, что ваш долг никому не был переуступлен. Попросите официальное подтверждение этого факта либо запишите разговор с сотрудником кредитора на диктофон.

Если же вы не намерены прятать головы в песок и хотите наказать псевдоколлекторов, подойдет следующий план действий.

Сразу при поступлении звонка от КЭФ включайте аудиозапись.
Попросите звонящего вам специалиста представиться, а также назвать номер договора переуступки долга и реквизиты его компании.
Объясните, что за вами не числится задолженностей и звонки в ваш адрес ошибочны.
Попросите удалить ваш номер из базы контактов.
Если коллекторы звонят во внеурочное время либо чаще, чем положено законом, отметьте этот факт в разговоре.
Вне зависимости от поведения специалиста, ведите себя корректно.

Совет: при поступлении угроз и хамском тоне хорошо работает фраза «В таком тоне я не намерен продолжать разговор. Всего доброго». После этого кладите трубку, не дожидаясь ответа.

Поскольку вы попросили убрать ваши данные из базы, можно подождать развития ситуации. Но, как показывает практика, операторы КЭФ не принимают во внимание подобные просьбы. Поэтому советуем записать пару-тройку звонков (ведите беседу по описанному алгоритму), а затем составлять жалобы на некорректное поведение специалистов и вымогательство.

Куда можно обратиться:

национальная ассоциация коллекторов НАПКА;
Роспотребнадзор.

Эти инстанции занимаются нарушениями специалистами по взысканию закона о коллекторской деятельности. Если вам звонят по вашим долгам, можно для начала составить жалобу именно в эти организации.

Если же КЭФ требует от вас возврата чужого или просто несуществующего долга, можете смело писать в прокуратуру по месту жительства. Здесь жалуйтесь на мошенничество и вымогательство.

Важно! К любой жалобе приложите подробное описание ситуации, а также аудиозаписи звонков. Если вы заручились справкой от кредитора о том, что с вашим долгом все в порядке, стоит приложить и ее копию.

На что имеют право взыскатели

Мы надеемся, что из статьи уже понятен ответ на самый популярный вопрос о коллекторах «Кредитэкспресс Финанс». Нужно ли им платить? Естественно, никаких оплат проводить не следует, это обычные мошенники. Бояться их не следует. Тем более, как показывает анализ информации, выезд к своим «должникам» они не практикуют.

Важно! Все воздействие работников КЭФ сводится исключительно к психологическому давлению.

Помните, что по закону коллекторы не имеют права:

звонить должнику во внеурочное время (ранним утром или среди ночи);
не соблюдать установленную регламентом частоту звонков, СМС, электронных и бумажных писем и личных встреч;
следить за должником, провоцировать встречи без предварительного согласования;
допускать угрозы физического насилия в адрес должника или членов его семьи;
проникать в квартиру задолжника без его согласия;
описывать и изымать имущество.

Кстати! Арест и изъятие имущества за долги – прерогатива исключительно судебных приставов и только при наличии соответствующего предписания. Если вам угрожают подобными действиями, сообщите об этом собеседникам. И добавьте, что вы будете вызывать полицию при предприятии ими попытки реализовать угрозу.

Изучите закон о коллекторской деятельности. В разговорах обращайте внимание сотрудника КЭФ на каждое несоответствие его действий положениям данного закона. Предупреждайте, что разговоры записываются и вы передадите запись в прокуратуру. А еще сразу соглашайтесь на судебное разбирательство по поводу вашего якобы долга. Как показывает практика, если соблюдать такую линию поведения, псевдоколлекторы через пару месяцев потеряют к вам интерес. А написание жалобы в соответствующие инстанции может заметно ускорить этот процесс.

Получив от ООО Кредитэкспресс Финанс уведомление о визите или об оплате, возникает вполне оправданное волнение. Чем занимается организация, по каким критериям функционирует и как с ними взаимодействовать – об этом наша статья.

Агентство Кредитэкспресс Финанс

Кредитэкспресс Финанс – коллекторское агентство по своей сути. Компания официально зарегистрирована и работает в 10 европейских государствах с 1999 года, что отличает ее от печально известных коллекторов.

Вид экономической деятельности

Деятельность ее направлена на такие аспекты:

Взыскание задолженности. При этом отмечается этичность, экономичность и эффективность используемых способов.
В расчет берется показатель репутации клиента, который передает права на взыскание.
Права заемщиков соблюдаются.
Защита переданной клиентом информации, конфиденциальность.

Кто обращается в агенство

Клиентами Кредитэкспресс называет финансовые и кредитные организации, которые обращаются к ним за оказанием содействия, сталкиваясь с неуплатами и отказом возврата ссуд. С точки зрения последних, своевременное обращение в Кредитэкспресс Финанс (сайт http://www.creditexpress.ru/ ) позволяет значительно сократить потери, связанные с отсрочками по уплате. Уже с первого дня, таким организациям советуют передавать полномочия, чтобы не нести лишние затраты.

Дополнительные услуги

Для новичков рынка кредитования, Кредитэкспресс предлагает такие дополнительные услуги:

Оценка существующей политики кредитования.
Разработка принципов взаимодействия с клиентами и правил составления договоров.
Разработка методики по взаимодействию с должниками.
Перекупка заведомо невыгодных и безнадежных случаев.

Агентство Кредитэкспресс Финанс занимается выкупом ссуд, поскольку имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

Потому, чтобы клиент не затрачивал свои силы, информационные и людские ресурсы, а сосредоточился на возможностях получения прибыли, Кредитэкспресс готов перенять долговые обязательства. В таком случае клиент сразу получает всю сумму и гарантию о соблюдении правил конфиденциальности.

ООО Кредитэкспресс Финанс с точки зрения клиентов

Обратившись в ООО Кредитэкспресс Финанс, можно с большей вероятностью ожидать эффективности, чем действуя самостоятельно. Общие условия взаимодействия выражаются в таких аспектах:

Осуществление деятельности во всех областях страны.
Минимальный размер ссуды – от 300 рублей.
Количество заемщиков не играет роли (до десятка тысяч в рамках одного договора).
Прозрачная отчетность, описывающая порядок взаимодействия и этапы по взысканию долгов.

Что делать если пришло письмо от КредтЭкспресс Финанс (ИНН 7707790885 КПП 770701001)

Преимуществом Кредитэкспресс Финанс выступает наличие большого числа опытных специалистов, сегментированных по отраслям. Таким образом, клиентом занимаются профессионалы, ориентирующиеся в сфере его деятельности и понимающие основные нюансы и особенности.

Должникам предлагаются несколько вариантов для возврата ссуды с тем, чтобы мотивировать их и спровоцировать своевременное погашение. Комплекс вариантов возврата обговаривается и согласовывается с клиентом.

Отзывы клиентов и должников

Изучая о Кредитэкспресс Финанс отзывы клиентов, можно отметить большой процент удовлетворения. Обусловлено это полным возвратом от заемщиков денег и прозрачностью методов Кредитэкспресс, что отличает их от нерадивых коллекторов. Некоторый процент негативных откликов говорит о сложности конкретного случая.

Инструменты воздействия

В отзывах приоткрываются некоторые инструменты воздействия на заемщиков:

собеседование с объяснением своих полномочий;
проведение разъяснительных бесед;
разбирательство, выяснения причин неуплаты;
поиск решения совместно с заемщиком;
составление графика платежей или плана совместных действий;
предоставление консультации, оказание информационных услуг заемщикам.

Таким образом, получив информацию о передаче долга от своего финансового учреждения в Кредитэкспресс Финанс, нужно ли им платить, становится вполне понятно. Если есть сомнения, всегда можно запросить бумаги, подтверждающие полномочия. Если отсутствует возможность вернуть долг из-за объективной причины, например, потеря работы, не стоит скрываться. Лучше открыто обсудить вопрос и дать гарантию о выполнении обязательств при устройстве на новое место, например.

Если же гражданин уверен в отсутствии у него долгов и его преследуют ошибочно, стоит сразу обращаться в Прокуратуру.

Так можно выявить мошеннические действия злоумышленников, которые на имя пострадавшего открыли кредит, или приостановить воздействие коллектора, выявив аспекты, поясняющие отсутствие долгов.

Для должников

Не стоит забывать о своих правах и помнить такие моменты:

Почитав об ООО Кредитэкспресс Финанс отзывы самих должников, получаем вполне известный результат. Если гражданин и не собирался выплачивать долги, он, конечно, говорит о неправомерности, сетует на докучание и обзывает сотрудников. Есть заемщики, обязательства которых были переданы Кредитэкспресс, и они постепенно их погасили, составив совместных график, устроивший обе стороны. Есть же и ситуации, когда долг повешен на гражданина ошибочно. Такие ситуации наиболее сложны и требуют вмешательства правоохранительных служб.