Что делать, если вам угрожают коллекторы: куда обращаться в Симферополе для защиты своих прав, как вести себя, если ваш долг передан или продан коллекторам, как противодействовать если они вам угрожают.
Коллекторы — это законно?
Коллекторы — сотрудники коллекторских агентств (организаций, одной из уставных целей которых является взимание долгов) могут начать взыскивать с вас задолженность по кредиту или другому некредитному договору, если ваш кредитор переуступил требование долга (банально продал ваш долг) или уполномочил коллекторское агентство на взыскание.
Это законно, процедура регламентирована статьей 382 Гражданского кодекса РФ.
Однако, в ней есть несколько важных для заемщика нюансов. Если кредитным договором или договором займа был предусмотрен запрет на переуступку права требования долга, то купить ваш долг коллекторы не могут. Если передача возможна, то должника обязаны уведомить об этом письменно. В том случае, если передача долга стала причиной неблагоприятных последствий, то ущерб по ним возмещают старый и новый кредиторы.
Коллекторы могут работать и по агентскому договору — то есть банк или другой кредитор просто нанимает их для того, чтобы взыскать долг. И это тоже не противоречит законодательству, но в этом случае никаких предупреждений не нужно.
Что это значит на практике? При первом звонке коллекторов требуйте предоставления документов на основании которых они взыскивают ваш долг. Если банк продал долг, но забыл вас об этом предупредить нужно обращаться в регулятор — Центральный банк РФ. Кредитному учреждению выпишут солидный штраф. Требования коллекторов в этом случае незаконны.
Как общаться с коллекторами
В этом вопросе самое главное спокойствие. В 2016 году в силу вступил закон о защите прав физлиц при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности. В нем четко прописано, что коллекторы имеют право требовать возврата долга с помощью телефонных звонков и СМС — сообщений. Но беспокоить должника они имеют право не чаще двух раз в неделю в будни с 8 до 22 часов, а в выходные с 9 и до 20 часов. Являться к должнику можно только раз в неделю.
Коллекторы очень часто «предупреждают» должников о том, что невозврат долга якобы чреват возбуждением уголовного дела по статье «мошенничество» или «уклонение от уплаты кредита». Это всего лишь психологическое давление, поддаваться на него не стоит. Если вы сделали хотя бы один платеж по кредиту, то уголовное преследование вам не грозит.
Если коллекторы звонят ежедневно или того хуже ежечастно, то в разговоре со специалистом коллекторского агентства выясните его юридический и фактический адрес местонахождения, ФИО руководителя и сошлитесь на указанные нормы закона.
Если это не подействует — начинайте фиксировать количество и время звонков (например записывать их на диктофон или разговаривая в присутствии друзей или родственников, которых можно привлечь в качестве свидетелей).
Если эти звонки наносят материальный (например ваш рабочий телефон постоянно занят и вам не могут дозвониться клиенты) или моральный (вы получили нервный срыв из-за разрывающегося телефона) вред, то фиксируйте ущерб и отправляйтесь в суд. Статья 11 Закона гласит о том, что кредитор или его представители обязаны возместить весь ущерб, причиненный во время процедуры взыскания.
Впрочем в суд можно подать и не дожидаясь ущерба. В этом случае вам нужно написать заявление о привлечении агентства к административной ответственности.
Прокуратура
Есть еще один хороший путь утихомирить коллекторов — обращение в прокуратуру.
Алгоритм следующий:
- Запишитесь на прием к районному прокурору, его помощнику или заместителю (к кому вы попадете не имеет значения, записывайтесь к тому, чьи дни приема вам наиболее удобны).
- Придите на прием и объясните ситуацию. Захватите диктофонные записи или координаты свидетелей.
- По закону прокуратура следит за соблюдением законности в Российской Федерации и ее сотрудник обязан разъяснить вам как действовать в данной ситуации и даже заявить иск в суд в ваших интересах. К таким искам суды относятся более чем внимательно.
Что делать если коллекторы угрожают
Вначале разберемся с терминологией. Четкого определения угрозы в уголовном законодательстве Российской Федерации нет. Зато есть Уголовного кодекса. Если вам или вашим родственникам прямо говорят — не вернешь деньги, убью, побью, или дом сожгу, то фиксируйте угрозы на диктофон и идите в ближайший отдел полиции в Симферополе.
После того как у вас примут заявление (не принять его не имеют права) у полицейских будет 10 дней на проверку и принятие решения о возбуждении уголовного дела или отказе в этом.
Отказ вы можете обжаловать в прокуратуре и полицейским придется заняться вашим делом.
Кстати, если коллекторы используют фразы вроде «я до тебя доберусь» или « ты у меня попляшешь» то угрозой это не считается. Смысла обращаться в полицию в таком варианте развития событий просто нет.
При попытке проникнуть в ваше жилье немедленно вызывайте полицию. Ни описывать ваше имущество, ни вести переговоры на вашей жилплощади без вашего на то согласия коллекторы не имеют права.
Адреса адвокатов
Адрес 1
Важно! Уточните возможность оказания услуги при личном визите или по телефону.
Еще несколько важных моментов
Коллекторы могут звонить вашим родственникам или друзьям с просьбой уточнить ваши актуальные контакты — телефон или адрес. Ни требовать с них возврата долга, ни даже озвучивать его размер им по закону нельзя.
Входить в жилье должника и описывать его имущество могут судебные приставы. Поэтому перед тем, как вызывать полицию, выясните, кто так настойчиво звонит вам в дверь. Приставам придется открыть.
Адреса ФССП
Адрес 1 Адрес 2 Адрес 3 Адрес 4 Адрес 5 Адрес 6
Экономический кризис ударил по каждому человеку без исключения. Сегодня особенно остро стоит такая проблема, как возврат долгов . Если вы оказались в ситуации, когда человек, одолживший у вас крупную сумму денег, не желает её возвращать или скрывается, детективное агентство «Частный детектив Крым» готово прийти на помощь. Мы оказываем коллекторские услуги, в компетенции наших сотрудников переуступка долга или его продажа. Возврат долгов – одна из услуг, которую предлагает детективное агентство «Частный детектив Крым».
Коллекторские услуги
Коллекторские услуги – это система методов давления на должника с целью уплаты им долга. Во многих странах, во избежание нарушения прав человека, оказание коллекторских услуг ограничивается буквой закона, запрещающей, например, угрозы или досаждающие действия. В нашей стране подобных законов для регулирования деятельности не предусмотрено, но, тем не менее, коллекторские услуги осуществляются в рамках законодательства страны. Опыт подсказывает, что у должников много схожего, но, тем не менее, мы скрупулёзно изучаем возможности должника и все бумаги, которые сопутствуют делу. Можете быть уверенными, что возврат долгов будет осуществлён в кратчайшие сроки, заранее оговоренные с клиентом.
Методы работы
Чаще всего методы работы заключаются в наведении справок о неплательщике, далее происходит телефонное общение с должником, потом в ход идут личные встречи, которые направлены на возврат долга. Коллекторские услуги оказываются таким образом, чтобы внушить человеку необходимость скорейшего погашения долга. Кроме того, коллекторы долги возвращают при помощи психологического давления на должника. То есть он находится в постоянном напряжении, что ведёт к желанию от него избавиться, а значит вернуть долг. Возврат долгов в Крыму не зависит от того, в какой регион нужно будет выехать нашему сотруднику.
Переуступка долга
В случае если должник хочет перевести долг – требуется согласие кредитора. Заключаются дополнительные документы, которые фиксируют процедуру переуступки. Переуступка долга – процедура несложная, но требующая внимания и профессионального подхода.
Продажа долга
В случае если неплательщик отказывается идти на контакт, есть ещё одна услуга, которую оказывают специалисты нашего детективного агентства – продажа долгов. Эта процедура совершается без согласия должника.
Юридические услуги
Мы помогаем не только физическим лица вернуть свои средства, но и предприятиям, как крупным, так и малым.
Если вас всерьёз беспокоит возврат долгов и невозможность получить деньги назад – обратитесь к специалистам нашего детективного агентства, мы окажем коллекторские услуги. Продажа долга также находится в нашей компетенции. Если же вы сами запутались в долговых сетях – обратите внимание на процедуру «переуступка долга ». Чтобы произошёл возврат долгов в Крыму, мы готовы выехать в любой регион страны.
В России решили простить долги крымчанам перед украинскими банками. Если у жителя полуострова долг перед украинским банком ниже пяти миллионов рублей в эквиваленте, то его просто спишут.
Если долг выше этой суммы, то необходимо заплатить 5% от тела и спишут 20%. A если заплатить 20%, то спишется весь долг полностью. Часть долгов крымчан уже выкуплены российскими коллекторами.
Ситуацию со вкладами в банки в Крыму прокомментировал в эфире радиостанции Голос Столицы старший партнер адвокатской компании «Кравец и партнеры» Ростислав Кравец.
Насколько законна продажа украинскими банками долгов крымчан российским коллекторам?
На самом деле подобные сделки и операции являются незаконными. В Украине в свое время, еще в 2014 году, был принят соответствующий закон, касающийся в принципе крымчан, когда крымчан отнесли к нерезидентам. В самом законе предусмотрено, что заемщики, чье имущество находится в Крыму, то есть ипотека находится в Крыму, до фактического восстановления власти, могут не оплачивать эти кредиты без всяческих штрафов. Все эти сделки, которые некоторые банки пытались проводить между российскими так называемыми компаниями и продавать эти долги, они в принципе в судебных порядках признаются недействительными, потому что Украина не признает подобные договора. Что же касается в принципе этих скидок, которые якобы предоставляются в Крыму, то на самом деле все сводится к тому, что Крыму нужны деньги и они просто нашли еще один якобы, по их мнению, источник, откуда они могут получить деньги, для того чтобы выплачивать пенсии тем крымским пенсионерам, которые хотят жить в России. На самом деле, у крымских властей в принципе даже по российским законам отсутствует какое-либо право взыскать эти долги. Потому что оригиналы договоров находятся в Украине и у нас принят соответствующий закон о возможности не погашения этих кредитов. Поэтому любой крымских вкладчик, чья ипотека находится в Крыму, в принципе, абсолютно законно, как по российским, так и по украинским законам, может не гасить эти кредиты.
Может не гасить кредиты перед российскими коллекторами, или перед украинскими банками?
И перед украинскими банками точно также и перед российскими коллекторами, могут не гасить эти кредиты.
А что говорит международное право? Как украинский банк может взыскать эти деньги с заемщика?
На сегодняшний день никак. Пока Крым находится в РФ, то украинский банк, в принципе соответствующими нормативными актами НБУ предоставлены определенные льготы. То есть в данном случае они не формируют под эти кредиты резервы. Им дают соответствующие поблажки. Поэтому если какой-либо украинский банк продавал подобные кредиты российским коллекторам, то в данном случае НБУ обязан применить к таким банкам соответствующие санкции, вплоть до введения туда временной администрации и признания банка неплатежеспособным. Кроме того и СБУ стоит более внимательно отнестись к реестрам судебным решений, которые в РФ точно также открыты, и проверить, взыскиваются ли по каким-либо долгам украинских банков долги в Крыму, переданы ли они и кто этим занимается. На это мы уже неоднократно даже пытались обращать внимание, но пока в этом плане тишина. Если теоретически вообще, гипотетически, конечно, нет такой практики. Но если мы берем конкретно вопрос, связанный с крымчанами, то у нас есть закон, который это ограничивает, и странно, что в принципе член наблюдательного совета об этом не знает.
А вообще банки часто передают проблемные кредиты коллекторам?
В принципе, подобная практика довольно широко распространена. Относительно продажи проблемных кредитов различным коллекторским компаниям. В большинстве случаев эти коллекторские компании так или иначе связаны с банками и в принципе для заемщика особо ничего не меняется. Банк просто таким образом определенным планом уменьшает свое налогообложение, создавая видимость значительной убыточности, а на самом деле получает сверх доходы по этим кредитам, просто не платит по ним налоги. Это одна из схем. На сегодняшний день действует целый ряд коллекторских компаний в Украине, однако здесь есть большая проблема с тем, что в свое время до 2014 года продажа долгов физлиц законодательством Украины по договорам факторинга была запрещена. Банки на это закрыли глаза и таким образом, сейчас полулегально вот эти коллекторские компании пытаются взыскивать эти задолженности, хотя уже существуют десятки решений судов, которые признают подобные переуступки недействительными. Это с одной стороны. С другой стороны, большинство этих кредитов выдавались в валюте. Все эти компании коллекторские, которые сейчас этим занимаются, не имеют валютных лицензий и фактически заемщики, которые брали валютные кредиты на сегодняшний день лишены возможности их погашать. В связи с чем также вот этим коллекторским компаниям отказывается во взыскании задолженности по валютным кредитам.
Банк продает кредит украинскому коллектору, украинский коллектор российскому коллектору. Такая схема может быть?
Нет, такой схемы тоже не может быть, потому что как такого украинского коллектора нет, а финансовая компания точно также не имеет права заниматься и распоряжаться этими долгами на территории РФ, потому что на них точно также распространяется законодательство Украины. Поэтому все эти схемы находятся в серой зоне, но пока правоохранительные органы и НБУ на это закрывают глаза. Видимо не без какой-либо коррупционной составляющей, потому что доходы от коллекторского бизнеса, на мой взгляд, превышают в десятки, а то и в тысячи раз доход от торговли оружием, наркотиками и любыми другими подобными вещами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЕТЕКТИВНОГО АГЕНТСТВА В КРЫМУ
Услуги детективного агентства DASC не входящие в общий перечень. Предоставляются, с учетом региона, где необходимо оказания таких сыскных или смежных услуг. Территориальный принцип предоставления дополнительных услуг учитывает навыки, возможности, ресурсы специалистов DASC, которые смогут оказать услуги на высоком уровне качества. А также услуги в виде дополнительных к общему перечню
ВОЗВРАТ ДОЛГА В КРЫМУ И СЕВАСТОПОЛЕ
Агентство занимается возвратом долгов и задолженностей на территории Республики Крым! Детективное агентство DASC в рамках профессиональной деятельности реализует доп. услугу «Возврат долгов в Крыму». Денежные займы всегда были, есть и будут актуальным вопросом, на почве которого возникает множество конфликтных ситуаций. Часто так случается, что одолжив некие финансовые средства знакомым, товарищам, партнерам по бизнесу или, попросту, третьим лицам, люди сталкиваются с мошенническими схемами различных недоброжелателей, которые целенаправленно просили денежные средства в долг, не имея намеренности в последующем их возврата. Первоначально в традиционном варианте развития событий кредитор предпринимает попытку самостоятельно разрешить сложившуюся ситуацию, однако должник, как правило, либо просто отказывается от своего обязательства по долгу, либо пропадает из поля видимости, не выходя на связь.
Можно разыскать должника в различных городах Крыма: Симферополь, Севастополь, Ялта, Алушта, Судак, Коктебель, Феодосия, Керчь, Саки, Евпатория. При наличии расписки, исковой срок давности которой, к слову составляет всего три года, нередко должник, попросту тянет время, которое позволит ему избежать наказания при ее предъявлении. Детективное агентство DASC произведет розыск должника и предпримет меры к возврату долга.
Специфика услуг по возврату долгов
Возврат долгов в Крыму является непростым вопросом даже для профессионалов, которые не в первый раз сталкиваются с подобными трудностями. Правовой анализ сложившейся ситуации с нашей стороны с оценкой всех рисков и возможностей, которые предоставляет нам законодательство, позволяет детективам DASC сформировать единственно верный алгоритм мер и последующих организационных действий. Неэффективная работа исполнительных органов породило ситуацию, в которой наиболее популярными мерами воздействия к должникам стали коллекторские компании. Однако мы не относимся к сторонникам силовых методов воздействия, незаконная деятельность которых в России в последнее время пресекается нормами права. Кредитор, обратившийся за помощью в компанию DASC, для обеспечения наиболее эффективной работы по возврату долга должен предоставить исходные характеристики проблемной ситуации.
Мы не коллекторы и у нас нет выкупа долга
Сразу же нужно отметить, что детективное агентство DASC не занимается возвратом долга, сумма которого составляет менее одного миллиона рублей! При этом DASC Group принципиально не выкупает долги и не оказывает психологического или физического воздействия при разрешении вопроса, действуя в диаметрально противоположном ключе с коллекторами. Судебными возвратами не занимается. Кроме того, без минимальной расходной части за свою работу и за возврат агентство не берется.
Розыск должника и информации о нем
В большинстве случаев нам приходится работать с должниками, которые скрываются от уплаты долга. Методика возврата долга от детективного агентства DASC предусматривает предметное рассмотрение долга и физического лица, которому он принадлежит. Рассматривая мошенника и его действия, как правило, вскрывается целый ряд ситуаций, в которых ему удалось избежать справедливого наказания от правоохранительных органов или остаться незамеченным (ненайденным) в аналогичных ситуациях с долгами.
Только досудебный возврат средств
Детективное агентство DASC предлагает исключительно досудебный вариант услуги возврата долгов. При этом сама процедура предусматривает наличие ряда этапов, среди которых:
Каждый из этапов возврата долга характеризуется собственной категорией важности. Главным инструментом в разрешении вопросов по возврату долга являются переговоры, которые без физических усилий вынуждают должника расплатиться с Клиентом, чтобы избежать наиболее крупных неприятностей. Продавая свое движимое или недвижимое имущество или, используя имеющиеся средства, должник в результате расплачивается с кредитором, а наше детективное агентство добивается намеченной цели. Гораздо хуже, если должник не обладает средствами для погашения задолженности и по каким-либо обстоятельствам не может в течение намеченного срока произвести выплату. Как одну из разновидностей данной услуги возврата долгов, детективное агентство DASC производит сбор компромата на должника, который передается в руки заказчику. При этом, так называемая субуслуга не подразумевает прямого контакта с должником.
Почему стоит обратиться за помощью к нам?
Возврат долгов в Крыму – одна из животрепещущих тем, хоть и не совсем в плоскости частного сыска. Однако, чтобы разрешить ее без силового воздействия, детективное агентство DASC постоянно занимается поиском нестандартных решений. Исходя из практики, такой подход с досудебным методом оказывается наиболее выгодным и эффективным при достижении цели.
В конечном итоге, чтобы взыскать средства нами предпринимается целая цепочка мероприятий, которые позволяли добиваться успеха, даже в случаях, когда сами заёмщики относили долг к «безнадежному». Благодаря сотрудничеству с детективным агентством DASC, наши клиенты сумели забрать свои долги в абсолютно законной плоскости, не прибегая к ситуациям, когда сами коллекторы в процессе «выбивания» долга, ввиду используемых ими методик, превращаются в самых настоящих преступников.
Немногие детективные агентства могут осуществлять эффективное взыскание долга в любой правовой ситуации! Однако в случае с обращением в DASC, заинтересованное лицо может рассчитывать на разрешение любого вопроса при помощи простого диалога, не располагающего к вымогательству или силовым и психологическим вариантам.
