Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Жалоба на Восточный экспресс банк

Хочу написать жалобу на восточный экспресс банк по факту разглашения персональных данных и вымогательства.

Юлия Новикова, так а какие проблемы то? можете на сайте обратиться к юристу или адвокату, вам помогут с составлением жалобы со всеми ссылками на нормы и законы.

Как написать жалобу в восточный экспресс банк на сотрудников о том что разглашают банковскую тайну.

Закон не предъявляет никаких требований к составлению такого документа. Соответственно вы можете составить его в произвольной форме, изложив все обстоятельства дела.

Здравствуйте, такую жалобу вы можете написать в произвольной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего

Доброго времени суток! Вам лучше обратиться с жалобой в прокуратуру, пусть проведут проверку по факту нарушения действующего законодательства. Всего Вам наилучшего!

Добрый день! Жалоба пишется в произвольной форме, в самой жалобу нужно указать все обстоятельства, а жалоба должна быть направлена в Центральный банк, именно он должен контролировать деятельность банков.

Добрый день! Напишите такую жалобу в произвольной форме, так как требований к составлению такой жалобы не установлено законом. Изложите обстоятельства и свои требования.

Вам для этого нужно написать ее в свободной форме в Центробанк, указав при этом все существенные для этого дела обстоятельства.

Жалобу на действия банка можете направить в ЦБ РФ, на сайте есть интернет-приемная, к жалобе прикрепите сканы или фото кредитного договора, заявления о неразглашении или иные документы.

Здравствуйте! Такие жалобы составляются в произвольной форме, с подробным изложением всех обстоятельств дела. Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Добрый день! Для начала вам необходимо обратиться в сам банк и высказать свою претензию по поводу случившегося. После этого можно написать жалобу в центробанк и прокуратуру. Я нахожусь в Твери, пишите в личку.

Как правильно оформить жалобу на банк "Восточный Экспресс" ? Имеют ли они право звонить людям, которые никакого отношения к моему займу не имеют?

Добрый день! В данном случае можете подать жалобу в прокуратуру, пусть проводят законность подобных действий, дополнительно можете отправить жалобу и в ней все изложить в Центральный Банк.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и... Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником 1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на: 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2) отказ от взаимодействия. 2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. 3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.

Здравствуйте, Светлана! Нет, звонить другим людям они не имеют право. Претензия составляется в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования.

Жалоба пишется в свободной форме. Никаких образцов не существует. Можете обратиться к юристу, чтобы составил вам жалобу исходя из конкретной ситуации, если сами не можете это сделать.

Здравствуйте. Все очень просто. Если звонят и требуют деньги, то нужно в полицию обратиться, поскольку налицо вымогательство. Если просто звонят, то в прокуратуру.

Скажите пожалуйста как правильно составить жалобу на Банк Восточный Экспресс! В Роспотребнадзор, по поводу звонков и разглашение информации третьим лицам?

Здравствуйте, Анжелика! Жалоба составляется в простой письменной форме. В жалобе изложите ваши доводы и требования. Можете так же написать жалобу в прокуратуру..

Добрый день! Пишите жалобу в простой письменной форме, при этом указываете норму закона на которую Вы ссылаетесь, приложите документы подтверждающие изложенное.

Для начала подайте в банк заявление. Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитных договоров № от; Вам, как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов; 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации; 3)Адреса проживания моих родственников; 4) Адреса и наименования моего работодателя; Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем, любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давала права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно в адрес места жительства: Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Центральный Банк РФ.

В апреле 2016 года я обращалась в Роспотребнадзор с жалобой на Восточный экспресс банк, на что мне пришёл ответ, где выявлены нарушения в договоре по трём пунктам. Можно ли мне подать иск в суд на банк, чтобы расторгнуть кредитный договор?

Да, можете подать в суд.

Не "можно", а "нужно"!! Ваше право нарушено. Это поможет и другим людям!

Собираюсь составить жалобу на Восточный экспресс банк о возврате страхового взноса. Подскажите как грамотно ее составить. Спасибо.

Пишите в произвольной форме.

ДД, для составления жалобы вы можете обратиться к юристу/адвокату сайта или из вашего города (услуга платная) или гугл вам в помощь.:sm_ab:

Куда можно обратиться с жалобой на это безобразие? Звонит Восточный экспресс-банк. Мой знакомый взял там кредит и указал мой телефон. Я сам никакого отношения к этому не имею. Видимо, у них возникли проблемы. Я их выслушал, передал знакомому услышанную от них информацию. Он сказал, что ничего не должен. Уведомил звонящих об этом. Продолжают звонить и на домашний, и на сотовый с утра до ночи. Уже и посылал их подальше. Бесполезно. Я банку не давал никаких обязательств, кредит у него не брал. Почему они перекладывают на меня свою ответственность. Если при выдаче кредита человек дал им телефон какой бы то ни было, они должны его проверить и спросить у меня, согласен ли я быть представителем кредитора. Ну просто жизни нет от постоянных звонков.

Пишите жалобу в прокуратуру, прикладывайте операторскую телефонную распечатку входящих звонков

Как написать жалобу на банк Восточный экспресс
Я проживаю в г.Ревде, Свердловской области. С 1 сентября все офисы этого банка закрыты, Связной, МТС, не принимают деньги для погашения кредитов, получается просрочка, % копятся. Банку выгодно, а мне нет, как быть? Предлагают ехать в Екатеринбург, но каждый раз за дорогу 160 рублей и еще в банкомате 90 рублей, не будет ли очень жирно для банка..?

Жалоба пишется в свободной форме с подробным указанием всех обстоятельств по делу. Жалобу лучше писать в ЦБ РФ.

Здравствуйте, Светлана Васильевна Вы можете оплачивать через интернет, другие банки.

Как и по какому электронному адресу я могу написать жалобу на банк Восточный экспресс по поводу неправомерных действий этого банка?

Здравствуйте, Людмила! Уточните, за какие действия?

Увы, это был предновогодний розыгрыш. 26% — не хотите? Операционный офис № 7740 Москва, ул.

Владимирская 2-я, 45 Я полностью разочаровался в банке ВОСТОЧНЫЙ. Во первых очень большие проценты на кредит. Во вторых не выдают кредиты наличными.

Только картой банка. За снятие наличных с карты огромные проценты. Не советую обращаться в этот банк за кредитом.

Операционный офис № 8527 Бийск, ул.

Это вообще возможно?

Последнее собщение от Александр, Советский

Как эффективно жаловаться на банк

Претензии можно излагать произвольно: если вы разместите реквизиты не справа, а слева, или вместо слова «жалоба» напишете «заявление», ошибкой это не будет. Однако лучше руководствоваться общими требованиями к письменным заявлениям.

При составлении жалобы не стоит сыпать проклятиями и браниться. Лишние эпитеты и детали лишь усложняют понимание, следовательно, затягивают разбирательство.

Придерживайтесь правила: меньше эмоций - больше фактов.

Куда возможно пожаловаться на банк и при каких обстоятельствах?

С жалобой на сотрудника банка можно обратиться и в сам банк.

Дело в том, что претензионный отдел – отдельная служба при банке. Она рассматривает жалобы и на кассиров, и на банкиров-администраторов одинаково беспристрастно. Поэтому именно обращение в администрацию или дирекцию дает наиболее быстрый, но не всегда наиболее эффективный результат.

Все жалобы, связанные с некачественным обслуживанием, рассматриваются на протяжении 7 дней с момента подачи претензии.

Куда и как жаловаться на банк

По вашему ходатайству Роспотребнадзор может быть привлечен к участию в судебном деле для дачи своего заключения. на условия кредитных и других договоров с банком, которые ущемляют права потребителя по сравнению с тем, что предусмотрено законом (например, на включение в кредитный договор условий о комиссиях, программе страхования, договорную подсудность спора по месту нахождения банка и т.

Как и куда можно пожаловаться на банк

Еще один способ – пожаловаться через форму обратной связи, которая находится на официальном сайте кредитной организации.

Роспотребнадзор Если общение с банком не решило проблему и не принесло нужных результатов, следующим шагом может стать обращение в Роспотребнадзор. Не важно, как будет подана претензия – письмом или путем личного обращения, ее обязательно рассмотрят. Специалисты данного ведомства наделены немалыми полномочиями, и даже в случаи необходимости, могут составить исковое заявление по делу клиента в арбитражный суд.

Пожаловаться можно в Федеральную антимонопольную службу.

Жалоба на восточный экспресс банк

Вообщем из-за этой причины я просрочила платеж т,к в выходные тоже оплатить нельзя, единственный банкомат только у них а офисе, а он работает до 18:00 По причине просрочки служба взыскания начала звонить по всем моим родственикам и знакомым, разглашая мои данные по кредиту, начиная свои звонки с 7:00 Подскажите, как быть в этом случае? Прошу ответ выслать на электронную почту.

Жалоба на сотрудника восточного экспресс банка.

Куда обратиться с жалобой на банк восточный экспресс

Отзывы о кредитах Банка Восточный

Увы, это был предновогодний розыгрыш. 26% — не хотите? Операционный офис № 7740 Москва, ул.

Владимирская 2-я, 45 Я полностью разочаровался в банке ВОСТОЧНЫЙ. Во первых очень большие проценты на кредит. Во вторых не выдают кредиты наличными.

Только картой банка. За снятие наличных с карты огромные проценты. Не советую обращаться в этот банк за кредитом.

Операционный офис № 8527 Бийск, ул.

Куда обратиться с жалобой на банк восточный экспресс

Это вообще возможно?

Последнее собщение от Александр, Советский

Хочу написать очень НЕГАТИВНЫЙ отзыв (если бы можно было писать матами, я бы сделала это с огромным удовольствием) о банке восточный. Я не могу писать название этого банка с большой буквы, потому что такое унижение (и это мягко сказано), какое я испытала в этом банке, я не испытывала никогда в жизни. Я живу в городе ИРКУТСКЕ, услугами этого банка иногда пользовалась, причём уже много лет. И вот, приходит мне на телефон смс - сообщение от банка, что у них есть выгодное предложение, я перезвонила. В итоге, мы с оператором составили заявление на сумму в 50 тысяч рублей, на срок 2 года под 16% годовых. Далее, мне перезвонили, и сказали, что я могу обратиться в ближайшее отделение банка, что я и сделала. Дальше начался КОШМАР. Во первых, мне достался такой болтливый работник ваня, (он работает в отделении на улице Степана Разина), во-вторых, то, что я хотела, естественно не получила, но какая-то работница, видимо с головного офиса, настолько издёргала звонками моё руководство, мою маму (у которой больное сердце), хотя все данные те же самые (и работа, и телефоны, и жильё и Т.д.), и в итоге мне навязала такой кредит вкупе с этим трепливым работником, что придя домой, у меня ужасно раскалывалась голова. Когда я «очнулась», и стала разбираться в том, что мне втюхали, я поняла, что меня тупо обманули. Мне навязали кредит под названием: равный платёж: жизнь и работа. СУТЬ: (как поняла её я со слов болтушки-работника банка) берёшь кредит в сумме 50 тысяч рублей, платёж 4600 в месяц, на срок 4 года, из этой суммы вычли страховую часть в размере 4800 рублей. Далее мне показали документ, где была указана сумма полного кредита (77 000 рублей). Со слов некомпетентного работника я поняла, что эта сумма образуется, если я, в течении 4-ёх лет буду выплачивать равными частями. Но я же сразу решила, что отдам раньше и именно ту сумму, которую я взяла, т. е 50 тысяч рублей. Но не тут, то было, когда я пришла в банк отдать всю сумму (50 000 руб.), мне кассир сказала, что я должна оплатить именно 77 000 рублей, а страховая часть в размере 22 тысячи рублей мне вернут позже. Этот н***кин (работник банка) не сказал мне обо всех тонкостях этого договора. А тонкости заключаются в том, что из этой суммы (77 000) выделяются две страховые выплаты: грубо говоря, по 11 000 рублей, НО: для возврата первой части – надо было внести все 77 000 в течение 5 дней, только тогда мне вернули бы 11 000 рублей, естественно я пришла платить позже, так как я ничего этого не знала. Сейчас я жду решения на второй страховой случай, это я прочла самостоятельно. Но шансы малы. Уважаемые россияне, не ленитесь, читайте и требуйте, чтобы вам всё, всё разжевали, все тонкости, и ГЛАВНОЕ не стесняйтесь! Как хорошо, что сейчас вводят лекции по финансовой грамотности в школах, в наше время такого не было, а русский человек, как правило, ленив, чтобы самому прочитать этот мелко написанный договор. Вот такая у меня ситуация. Я смирилась с этим. Многие теряют больше, но ВЫВОДЫ я сделала. Банк восточный никому не порекомендую, даже врагам. С НЕ уважением, к счастью, бывший клиент.

Горячая линия Восточного Экспресс банка — это справочно-информационная служба с элементами самостоятельного дистанционного обслуживания. Операторы контакт-центра в режиме реального времени по телефону смогут предоставить постоянным и потенциальным клиентам любую информацию по продуктам, услугам и акциям банка. Если вам нужно экстренно заблокировать карту, зарегистрироваться в интернет-банкинге, узнать решение по заявке или заполнить заявку на кредит в банке Восточный, звоните по телефону:

номер телефона горячей линии банка Восточный Экспресс. Справочно-информационная служба работает в круглосуточном режиме, без перерывов. Звонок со стационарных и сотовых телефонов мобильных операторов России будет бесплатным из любой точки РФ.

Главное голосовое меню горячей линии Восточного Экспресс банка

• Клавиша №2. Здесь потенциальные заемщики смогут узнать решение по заявке на кредит или кредитную карту. Для этого нужно ввести номер и серию паспорта или номер заявки, после чего нажать #.
• Клавиша №3. В этом меню потенциальные клиенты смогут оставить онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого нужно будет ответить на вопросы оператора, который с ваших слов заполнит анкету заемщика. Также здесь можно уточнить информацию по действующим продуктам и услугам Восточного Экспресс банка. Это меню состоит из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:

1. Консультация по кредиту/заполнение заявки
2. Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки

Выбрав нужный пункт меню, нужно ввести серию и номер паспорта, после чего нажать #.

Странно, но в главном меню невозможно напрямую соединится с оператором, нажав цифру «0″, как это обычно бывает на горячей линии других банков.

В целом же, голосовое меню «Восточного» несколько запутанно, нет отдельного раздела для информации по интернет-банку и дистанционному обслуживанию. Для доступа к информации по действующим продуктам нужно зайти в подраздел, да еще и ввести серию и номер паспорта, а если документа нет под рукой, что тогда делать?! С другой стороны, позвонив по бесплатному номеру горячей линии можно оставить заявку на получение кредита или карты с лимитом, что очень удобно. Есть отдельное меню, в котором можно быстро узнать решение по заявке, без соединения с оператором.

Горячая линия «Восточного» оставляет двойственное чувство, вроде как все хорошо, но слишком запутанно и не покидает чувство, что чего-то не хватает.

Время ожидания ответа специалистов

Горячая линия Восточного Экспресс банка работает круглосуточно, а значит, свободное время для быстрой связи с оператором начинается с 00.00 до 09.00 по МСК. А вот самыми «горячими» часами можно назвать промежуток с 17.00 до 22.00. Примерное время ожидания в этот промежуток варьируется от 1 до 5-10 минут. Вообще, надо сказать, что горячая линия банка Восточный Экспресс достаточно загруженная, и даже в промежуток с 10.00 до 16.00 часов по МСК можно ждать до 2-3 минут, а то и дольше.

Говоря о сотрудниках контакт-центра «Восточного» сразу хочется отметить разрозненность в информации с их уст от официальных документов. Конечно, эти нюансы зависят от конкретного оператора, но для call-центра банка не редкость - предоставление недостоверной информации по каким-то вопросам.

Отчасти это происходит по вине самих звонящих, которые выбирают не тот раздел и задают оператору вопросы, с которыми он обычно не сталкивается. Это в свою очередь заставляет сотрудника тратить время на поиск необходимой информации и т.д. В итоге картина следующая: клиент ждет по 5-10 минут, а потом получает недостоверную информацию.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Альтернатива горячей линии Восточного Экспресс банка

Действующие клиенты банка смогут получить всю информацию и даже больше в личном кабинете интернет-банкинга или в мобильном приложении.

Задать вопрос сотруднику банка можно через форму обратной связи на сайте. Для этого нужно вписать ФИО, сообщение, номер телефона, способ ответа (письмом или по телефону).

Также с частыми вопросами и ответами на них можно ознакомиться в разделе FAQ - «Помощь клиенту» на официальном сайте.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами

mobile-testing.ru

Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

Отзывы и комментарии

Написать свой отзыв Посетители оставили 270 сообщений и отзывов про Восточный Экспресс Банк (107 позитивных или нейтральных и 163 негативных). Оставьте свой отзыв, благодарность или жалобу.

Первый раз брал кредит в этом банке 2010 году-все прошло как положено но в 2017 повелся на рекламу и поверил, что банк порядочный, взял 50000 рублей и что? Влупили 23% годовых и теперь должен выплатить 125000 рублей — в общем, банковская обдираловка. Никому не рекомендую связываться с этим банком и друзьям и знакомым доведу до сведения и возможно выложу пожелания в соц.сетях, что б больше людей остерегались связываться с этим банком!!

Никогда не связывайтесь с банком Восточный. И пусть он быстрее обанкротится, чтоб люди не мучились.

валентина · 30.04.2015, 07:50

Не связывайтесь с этим банком, надо писать всем Центробанк. Гульшат.

Доброй ночи. Когда вы прекратите названивать и впаривать свои кредиты?! Я устал тратить время на вас.

Константин · 17.02.2014, 18:51

Короче, ребята, пишем коллективное письмо в Прокуратуру города Москвы на рассмотрение банка на компетентность. Далее создаем своими отзывами репутацию. Они обанкротятся, и у них не хватит бабла с каждым из нас бодаться. Были на коне станут под конем и каждый будет отвечать за свои проступки.

Правильно, надо раздавить этих *** и необразованных ***!

Да,»НАДО ***» этих *** и «НЕОБРАЗОВАНЫХ» ***! Что за ***)

Согласна полностью, и очень много людей точат зуб на этот банк ***

ТАКОМУ БАНКУ ВООБЩЕ ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, ПУСТЬ СНАЧАЛА НАУЧАТСЯ РАБОТАТЬ, Я ВООБЩЕ НЕ ПЛАЧУ ЗА ИХ ХАМСТВО, ЭТО ТИНЬКОФФ № 2

Долой такой банк.

Этот банк по всем параметрам пора закрыть. Странно, что еще не отобрали лицензию.

И так на грани пропасти еще и права свои качает. Закрывать его. Одно *** там работает, хоть бы красивым манерам и общению обучали своих ***.
Уссурийск.

Лишить Восточней Экспресс банк за аморальное поведение да высокие проценты и отмывание денег за границу, и страховку не платят, когда страховой случай. Выкинуть этот банк обязательно и не раздумывая. С Тамбовской области, Кирсановского района, Сергей.

Уже несколько дней названивают коллекторы и спрашивают какого-то ***, которого я не знаю и знать не желаю. Причём звонит одно только ***, даже не дали утром спокойно работать. Пыталась им спокойно объяснить что они не туда звонят, но это бесполезно. Говорят звонили и будем звонить. Пришлось сменить номер.

Это просто отвратительный банк. Одобряют сразу, но ждать будешь месяц. Не берите и не оформляйте кредит. Это просто трата времени и нервов.
Красноярский рабочий 78, стр. 21, Красноярский край, г.Красноярск
6 октября 2016

Здравствуйте! это не банк а. я тоже там взяла кредит теперь достают звонками надо чтобы их лешили лецензии

У нас в Кемеровской области одно отделение осталось и одна девушка в этом отделении. Я просто в шоке, как людям решать какие-то вопросы. И причем она так грубит, чуть ли не матом. Уже бы отозвали лицензию у банка и не ***!

7. Сотрудники банка раскрывают сумму задолженности клиента посторонним людям, не удостоверившись кто взял телефонную трубку.

Наташа, г.Владимир · 10.05.2015, 21:49

Я ЖИВУ В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ, БРАЛ КРЕДИТ В ВОСТОЧНОМ БАНКЕ. ГОД ПЛАТИЛ ЕЖЕМЕСЯЧНО 12 ТЫСЯЧ, ПОТОМ МНЕ ДАЛИ ИНВАЛИДНОСТЬ 2 ГРУППУ. НА РАБОТУ НИКТО НЕ БРАЛ, БАНК ЗАТРЕБОВАЛ ДОКУМЕНТЫ ОБ ИНВАЛИДНОСТИ.. Я ВСЁ ВЫСЛАЛ ИМ. 3 МЕСЯЦА ТИШИНА, ПОТОМ СООБЩИЛИ ЧТО БЫСТРЕЙ ВСЕГО, ЮРИСТ БАНКА НЕ СМОЖЕТ РАССМОТРЕТЬ ВАШУ ИСТОРИЮ С ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ СТОРОНЫ. ТО ЕСТЬ СКАЗАЛИ, ВСЁ РАВНО ПЛАТИТЬ НАДО И ТУ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, КОТОРАЯ ОБРАЗОВАЛАСЬ. ПОШЛИ ПОСТОЯННЫЕ ЗВОНКИ, УГРОЗЫ, СКАЗАЛИ, ЧТО НАС, НЕ ВОЛНУЕТ ЧТО ВЫ ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ. 2 ГОДА НАЗАД ВНУК, ЕМУ 12 ЛЕТ, ПОПАДАЕТ В ДТП, ЕГО СБИЛА МАШИНА. ЗА ПОЛТОРА ГОДА 4 ОПЕРАЦИИ УШЛО МНОГО ДЕНЕГ. И ЭТИ УРОДЫ ВСЁ РОВНО МЕНЯ ПЕРЕДАЛИ КОЛЛЕКТОРАМ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ЭТО САМЫЙ ПАРШИВЫЙ БАНК И БЕШЕНЫЕ ПРОЦЕНТЫ. Я ДУМАЮ, РАНО ИЛИ ПОЗДНО МНОГИХ РАБОТНИКОВ ЭТОГО БАНКА ***. В ЖИЗНИ ВСЕГДА ТАК БЫВАЕТ.

Ужасный банк. Оформила кредит на 84 тысячи на 3 года,на руки получила 79100.Месячный платёж 5926р. Через 3 дня решила вернуть кредит и досрочное погашение у меня обошлось в 90234р. За 3(!) дня я переплатила 11131р((Не допускайте моих ошибок. Мордовия,Саранск

Люди! Если кто собирается сделать вклад или взять кредит в Восточном Экспрессе, прочитайте внимательно статью. Возможно, кто-нибудь убережётся от Огромной ошибки. Ссылка: www.all-sbor.net/forum/showthr ead.php?t=29459

Сам не являюсь клиентом и знакомых таких нет. Уже 3 недели раздаются звонки от коллекторов банка Восточный Экспресс.Включается их автодозвон и называет ИФО совершенно,не знакомой мне дамочки. На мой ответный звонок было услышано: вашего номера телефона нет в нашей базе. И это ежедневно! Их номер в чёрный список, так звонят с других. Их у меня в списке пока 29.
Владивосток. 15 августа 2016

ХУЖЕ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.
Ужасное обслуживание. в офисе ничего ответить не могут. Зачем они вообще там сидят? Даже выписку по счету не дают. По телефону звонят сплошные необразованные хамы! УЧИТЕСЬ элементарно деловому этикету! Что касается продуктов, начисляют какие-то бешеные проценты, платежи. Вносишь одно, поступает совершенно другая сумма. В общем, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ПСЕВДО БАНКОМ.

О непрерывных звонках с Восточного экспресс банка

У меня оформлен кредит в Восточном экспресс банке на 270тысяч рублей,страховка по которому составляет 91000руб.Неоднократно подходила в банк чтобы пересмотрели страховку и сделали реструктуризацию кредита. Заяявление не принималось Сейчас пошла просрочка 2 месяца из-за задержки з.п.и тяжелого финансового положения. Пошли постоянные звонки на мой телефон домашний, рабочий и моим коллегам по работе с угрозами что они приехали описать мое имущество, что я мошенница и подают в суд.К моим коллегам по работе пришли домой.Все подняты на уши. Помогите что делать? Понемному начала закрывать долг а им мало.

Информация о жалобе

Здравствуйте. У нас такая ситуация, пришли с мужем оформлять кредит в банк Восточный. Менеджер банка, приятная девушка, оформила заявку. Но нам пришел отказ. НО! Предложили услугу «Кредитная помощь». Якобы по восстановлению кредитной истории. Но умолчали, что воспользовавшись этой услугой кредит сможем получить только в этом же банке. Вообщем эта милая девушка долго уговаривала мужа подписать договор, что бы этой помощью воспользоваться, объясняя тем, что это ничего толком не значит. Со слов менеджера: «Захотите воспользоваться услугой, будете деньги на карту ложить, не захотите не будете». И протянула мужу карту пластиковую. Три раза у неё переспросили, точно всё так просто? Просто не вносить и всё? На что получили положительный ответ. Спустя месяц стал звонить отдел взыскания и утверждать, что у нас задолженность перед банком. Эта же менеджер утверждает, что это просто услуга и можно не платить. Через три месяца якобы звонить перестанут. А отдел взыскания тем временем стал уже родственникам звонить. Что делать в данной ситуации, ума не приложу.

Мне постоянно звонят с Восточного Экспресс банка, чтобы я взял кредит или кредитную карту. Я несколько лет назад погасил кредитную задолженность в этом банке. Сейчас я на пенсии и у меня нет кредитов и никаких кредитных задолженностей ни в одном из банков и не собираюсь брать кредиты. Я прошлым летом уже писал в ВЭБе заявление, чтобы меня убрали из их базы данных и больше никогда мне не звонили. Но оттуда всё-равно постоянно звонят. И нервы у меня на пределе. Уже не знаю, что делать. Что делать-то?

Здравствуйте! Меня зовут Чёрная А.Е.. Я никогда не являлась клиентом (в том числе поручителем заемщика) Экспресс банка, но с недавнего времени сотрудники этого банка начали донимать меня звонками в поиске заемщика Фаризы какой то там (я даже отчества ее не знаю), оставившей мой телефон как контактный при оформлении кредита. О местоположении указанного лица мне ничего не известно. Прошу исключить меня из списка контактных лиц и перестать использовать мои персональные данные, в том числе путем передачи их колекторским агентствам.

Платеж опоздал на сутки, уже начислен штраф 500р и 1000р в счет следующего месяца. Хотела выяснить все у оператора, нарвалась на хамство и грубость. От возмущения не запомнила фамилию. Ни один банк себе такого не позволяет!! Таким методом вы загоняете клиентов в долги, с каждым днем сумма долга растет, и я вообще платить не смогу. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на «телефонный терроризм» со стороны «Восточного Экспресс банка»! Я не заёмщик! На мой номер беспрерывно поступают звонки с поиском третьих лиц! Судя по всему данные об этих заемщиках в банке устарели и их спрашивают по моему номеру.
Я устала реагировать на каждый входящий номер! Номеров много!Звонят с понедельника по воскресенье!Не стесняются звонить и в 8 утра по воскресеньям,и в 9 вечера! В данный момент готовлю заявление на моральный ущерб в прокуратуру!Перестала реагировать на звонки,просто не поднимаю трубку!

Здравствуйте! Невозможно устала от звонков из Восточного экспресс Банка. Не знаю каким образом выходят, но достали только из-за того что у нас одинаковые девичья фамилия. Поселок маленький, конечно мы почти многих знаем,но звонки эти уже переходят всякие границы. Угрожают, сходите передайте информацию, помогите оплатить долги и все такое. ПРОШУ ВАС ОСТАВЬТЕ В ПОКОЕ!

Добрый день! Очень сожалею, что я обращаюсь сюда, это вынужденная мера, но оставить хамское отношение сотрудников банка я просто не имею права. Мы живем в России, в цивилизованном обществе все мы люди и должны относится друг другу в первую очередь как люди. Времена лихих 90 кануло в лета, разборки, разговоры «на понял», очень жаль, но это не относится к Восточному Банку. Мое личное мнение Восточный банк нацелен на обман людей. Около полутора лет назад я взяла в банке заем наличными деньгами в размере 150 000 рублей и погасила данный кредит полностью со всеми процентами. Погашала ежемесячно, затем банк убирает свое единственное отделение из нашего города при чем без уведомлений вот так вот приезжаешь утром погасить кредит, а там замок и написано ДО СВИДАНИЕ и как гасить кредит не известно, зачем тогда электронная почта телефоны и т.д. Я нашла выход начала гасить через офис салона связи МТС и плавно дошла до последнего платежа погасила кредит полностью. НООООО вот здесь начинается самое интересное. Последний платеж 20 сентября 2015 года открываю свой личный кабинет на официальном сайте и вижу сумма 13589 рублей (скриншот экрана я прикладываю) заранее оплачиваю чтобы не возникало вопросов оплатила все до копеек, чтобы не возникало с закрытием кредита и начинаю ждать в день списания денежных средств, т.е 20.09.15 звоню в банк САМА и спрашиваю все ли нормально? и тут я узнаю что мне не хватает до полного платежа 243 рубля. И само собой задаю вопрос За ЧТО? в моем кабинете совсем другая сумма. Мне начинают что то не внятно объяснять. Но я говорю ладно я вам перечислю но тут начинается другая проблем так ка я позвонила около 14:00 часов по Москвскому времени и банкомата и офиса этого банка в моем городе нет то деньги зачислятся только утром 21.09.15. Сотрудник банка мне советует сделать скриншот экрана с суммой и написать обращение в банк при этом мне объясняют, что у меня последний платеж и с меня никогда не списывал штрафные санкции то службы взыскания долгов обращается с заявлением в банк о списании с меня штрафных санкций. и просят перезвонить меня в понедельник или в среду для подтверждения. В своем личном кабинете я пишу обращения прикладываю фото, при этом постоянно звоню в службы взыскания долгов. На следующее утро то есть 21.09.2015 зачисляется 260 рублей которые я перевела через сбербанк онлайн они списываются НО теперь мне вменяют штрафные санкции в сумме 1800 рублей. И дальше самое интересное на протяжении всего времени каждый понедельник и среду я звоню в банк и прошу ребята помогите мне решить мою проблему мне говорят не поймем почему с вас не списывают штрафные санкции Логично я задаю вопрос ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ. платить 1800 рублей в данной ситуации ну просто абусрд не по моей вине стояла бы сумма на 260 рублей я бы ее и заплатила. Я предполагаю, что банк специально наверное уменьшает итоговую сумму чтобы потом с людей взыскивать штрафные санкции. . или как. Я понимаю что есть определенные правила но из любых правил есть исключения. вчера вечером около 19:30 часов, т.е. 05.10 набираю свою любимую службу взыскания долгов мне отвечает молодой человек Алексей Викторович (представился) я в очередной раз начинаю объяснять свою ситуацию и дальше, я была в шоке. начинаются лихие 90. Опущу подробности я вынуждена была положить трубку. А сегодня начались звонки домой на телефон 88453 543811 с угрозами и т.д. Получается замкнутая ситуация офиса банка нет в городе ехать в ближайшие города у меня нет возможности у меня ребенку 1 год. И выходит банк создает условия для вынужденных поборов с граждан. При чем я то погасила кредит полностью. И опаздывать на пару часов с оплатой 260 рублей не по своей вине а по вине банка. Пишите правильно сумму и вопросов не будет. Молчать в данной ситуации я просто не могу и не имею морального права.Получается Банк наживается так же на пенсионерах которые не понимают многих вещей, на матерях одиночках как я. Как я нахожусь в безвыходной ситуации кроме как оплатить штраф только не пойму за что. А на 1800 это 6 пачек питания для моего ребенка. Очень глупая ситуация и мне бы захотелось в ней разобраться и призвать к решению данного вопроса не только сотрудников Банка. Почему начинается такой массированный удар по психике человека, что за угрозы. как Вам не стыдно. Я что злостный не плательщик? я погасила всю сумму в банк. Очень прошу отреагировать. паралелльно я начинаю писать жалобу в ФАС ну и т.д. БАНК ДОЛЖЕН ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ КАК К ЛЮДЯМ а не как к скоту.

Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, звонят сотрудники банка хамят, грозят. У меня имеется кредитная карта восточный экспресс, номер договора 12/1328/00000/400309. Кредитная карта с лимитом 75000 , дата списания платежа 25 числа, 25 мая поступил платеж в сумме 3730. Смс пришла с суммой 3728рублей. Платеж производился через связной так как филиалы банка в нашем городе закрылись без предупреждения везде. Сотрудники банка спустя 5 дней звонят, хамят и требуют оплатить просрочку в сумме 1200 за перевод стороннего банка, что не доплата составила 7 рублей. При всем при этом на счету лежат деньги плюсом, на что сотрудники банка в грубой форме заявляют, что никак денег на счету нет, и что отменять штрафные санкции не собираются. У нас, что лихие 90-е, чтобы вышибать с клиентов деньги. И откуда вообще берутся все эти сумму и проценты. Прошу срочно разобраться в данной ситуации, в противном случае я буду писать жалобу в прокуратуру, и Роспотребнадзор, и суд.

www.stop-obmanu.ru

Как написать жалобу на восточный экспресс банк

Моя жалоба руководству банка города Сальска! Теперь будем ждать ответ! Здравствуйте! Меня зовут Чалова Наталья Владимировна! Хочу пожаловаться на работу сотрудников Восточного экспресс банка, находящегося по адресу г Сальск, ул. Пушкина10.

14 сентября 2011 года я оформила в этом филиале кредит. Работник банка ответил на все интересующие меня вопросы, и я подала заявку. Кредит мне одобрили, и сказали, что бы я пришла через месяц, 20 октября. Я пришла, приготовила сумму в размере 3811 рублей, а именно эту сумму мне указал работник банка 14 сентября, на деле ж эта сумма оказалась 4359 рублей. На мой вопрос, откуда сумма, я ни получила вразумительного ответа. Сначала говорили, что это за карту (а у меня её нет) потом, что страховая сумма. В конечном итоге, мне работник банка сказал: платите 3811 + 90 рублей сбор! Потому что эта сумма указана у него в компьютере, а с терминалом, скорее всего, просто случился перегрев, а потом они будут разбираться.

На следующий день мне позвонил сотрудник банка и просил подойти, так как мне на кануне указали неверную сумму, и ту разницу я должна оплатить. И опять внести сбор банкомата, 90 рублей. На все мои вопросы, ни один. работник банка не дал мне вразумительного ответа. А самый запоминающийся ответ был таким: «Девушка, что вы хотите от меня, я только что закончила институт, и не знаю откуда взялась эта разница, звоните на горячую линию» что я и сделала! Все оплатила, отлично!

Теперь о том, что заставило написать меня эту жалобу. Период моего погашения на данный месяц с 21 ноября по 5 декабря. 5 декабря день моей заработной платы, поэтому я рассчитывала заплатить именно в этот день. Но получилось, так что деньги мне на карту перечислили в 18:55, и я, соответственно, не успела, так как офисы в городе закрываются, один в 18:00, другой в 19:00! Позвонив на горячую линию, я рассказала о своей проблеме, меня успокоили, сказав, что я смогу заплатить до 24 часов. Произведя какие-то там электронные манипуляции, то ли с терминалом… то ли с банкоматом (извините, не запомнила)! И если я приеду и заплачу до 24 часов, то 6 декабря 20:00 на Пушкина 10, я обратилась к специалистам на горячую линию, что бы они мне объяснили, как произвести платёж! На мои объяснения, что в здание я никак не попаду, так как у нас на улице стоит только терминал, они мне твердили, что у них показано, что и терминал, и банкомат находятся на улице, и я могу, проведя картой по какой-то там электронной системе произвести платёж, открыв помещение банка! В конце концов, консультант, видимо, устав доказывать мне несуществующие вещи, посоветовал написать жалобу, (что я и делаю с превеликим удовольствием.) попрощался со мной! Поэтому я прошу снять с меня уплату штрафа и привлечь к ответственности работников Банка за их безграмотность!

От администратора: Уточните, пожалуйста, существует ли круглосуточный доступ к банкомату, расположенному в отделении по адресу ул. Пушкина, 10?

Молодая мама: Нет, не существует. Это мне поведал администратор в городе Сальске! 6 декабря, а 5 декабря меня два оператора (я надеюсь, разговор записывается) уверяли, что доступ есть.

Официальный сайт Восточного экспресс банка

Свое интернет-представительство Восточный экспресс банк ориентировал прежде всего на клиентов. Ведь предоставление наиболее полной информации о тарифах, услугах и акциях банка снижает нагрузку на сотрудников в отделениях и в информационной службе.

В зависимости от цели посещения сайта банка Восточный экспресс, вы можете выбрать один из пяти основных разделов:

• Частным лицам,
• VIP клиентам,
• Среднему и малому бизнесу,
• Корпоративным клиентам
• и отдельный раздел сайта — Ипотека.

В результате этого выбора соответствующим образом перестраивается меню сайта, реклама и информация о акциях.

Интересно, что официальный сайт Восточного экспресс банка имеет не только русскоязычную версию. Также доступна версия на английском и, что непривычно для жителей России, на китайском. Это связано с тем, что банк Восточный экспресс основан и развивался на Дальнем Востоке и исторически имеет прочные связи с Китаем. В настоящее время банку принадлежат лидирующие позиции в России по переводам в КНР.

На главной странице сайта доступна информация о текущих акциях банка, наиболее популярных вкладах. Часто условия акции касаются именно посетителей сайта. Например, для клиентов банка, оформивших онлайн заявку на кредит, предусмотрена скидка в 3% годовых. На ежедневной основе обновляется новостная колонка, в которой публикуются наиболее важные события из жизни банка Восточный экспресс.

В том случае, когда на сайте банка не получается самостоятельно найти ответ на какие-то вопросы, не обязательно звонить в информационную службу и тратить лишнее время. Гораздо быстрее и проще воспользоваться услугой “Онлайн консультант”. Если на вашем компьютере установлены камера и микрофон, или даже только микрофон, вы можете в режиме онлайн обсудить все неясные моменты со специалистом банка без необходимости ожидания на линии информационной службы или посещения отделения банка Восточный экспресс.

Менеджеры банка Восточный экспресс не оставляют без внимания и наиболее популярные социальные сети. Со страницы официального сайта вы можете перейти на странички банка в Twitter и Facebook. Здесь, в более непринужденной атмосфере, есть возможность общения со специалистами и клиентами банка. Кроме того, информация в социальных сетях отражается гораздо быстрее, чем на официальном сайте, что важно для тех клиентов, которые хотят быть в курсе последних новостей. Для них, кстати, на главной странице сайта банка Восточный экспресс доступна услуга подписки на новостную рассылку.

www.burokratam-net.ru

• Каковы сроки уплаты зарплатных налогов в 2018 году? Сроки уплаты зарплатных налогов в 2018 году определяются исходя из конкретной разновидности таких налогов. Изучим их специфику подробнее. Какие существуют налоги по зарплате? «Зарплатными налогами» в широком смысле правомерно называть: НДФЛ, удерживаемый […]
• Детские пособия Какие пособия получает женщина в России при рождении ребенка в 2018 году? Общий их перечень на федеральном уровне установлен законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей». Другими законами регламентированы дополнительные меры социальной поддержки, в том […]
• Составляем приказ об увольнении (форма, бланк, образец) Отправить на почту Приказ об увольнении издается для оформления факта увольнения сотрудников. Обычно он готовится отделом кадров и подписывается руководителем компании. Подробнее о порядке составления такого приказа читайте в нашей статье. Когда […]
• Правила и жесты баскетбола 1) Жесты судей в баскетболе, которые опубликованы в данной статье а также в настоящих Правилах баскетбола, являются единственными во всем мире официальными судейскими баскетбольными жестами. Они используются всеми Судьями мира во всех играх. 2) Судьи в баскетболе как в поле так и […]
• Авансы по налогу на прибыль: отражать или нет? Порядок исчисления и уплаты налога на прибыль предусматривает возникновение у организации обязательств в виде ежемесячных авансовых платежей. Даты их внесения не совпадают ни с окончанием месяца, ни с окончанием квартала. Означает ли это, что отражать […]
• Все об импорте Заметки об импорте для человека с улицы, не претендующие быть инструкцией или методичкой Владелец склада временного хранения осуществляет временное хранение товаров, находящихся под таможенным контролем, в случаях и на условиях, которые установлены таможенным законодательством . […]
• Производная алгебраической суммы функций Теорема 1. Производная суммы (разности) двух дифференцируемых функций равна сумме (разности) производных этих функций: Следствие. Производная конечной алгебраической суммы дифференцируемых функций равна такой же алгебраической сумме производных слагаемых. […]
• Ипотека под 6% для семей с двумя детьми и многодетных Российские семьи, в которых с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года появится второй или третий ребенок, смогут получить ипотеку на льготных условиях - под 6% годовых. При этом ипотечный кредит должен быть оформлен на покупку жилья на первичном […]