Оплата ЖКХ через «Госуслуги» без комиссии сейчас невозможна. Комиссия устанавливает не государство, а банки, которые проводят платежи. Но есть способ ее минимизировать. Он нем и расскажем.
Почему берут комиссию за оплату квитанций?
Любая оплата безналичным способом (картой или электронными деньгами) или наличными в отделении банка – это услуга, которую банк оказывает и пользователю, и управляющей компании. И банк, как коммерческая организация, бесплатно работать не хочет. Резонно: ему же необходимо получать прибыль, – отсюда и возникает дополнительная комиссия.
В идеальном мире комиссии бы не было, если бы мы платили за квартиру напрямую бухгалтеру управляющей компании или ТСЖ. Но это невозможно, им запрещен прием наличных денег от населения. Поэтому – только банк, и, увы, комиссия.
Но есть способы, при которых переплата выйдет минимальной.
Оплата ЖКХ на сайте Госуслуги
Прошло время, когда для расчетов за жилищно-коммунальные услуги требовалось заполнять квитанции, идти куда-то и выстаивать очереди. Сегодня мы все делаем в режиме онлайн, и не только через интернет-банкинг или мобильные приложения банков. Мы рассмотрим, как помогает в этом сайт «Госуслуги»: оплата ЖКХ без комиссии осуществляется через него в несколько действий.
Оговоримся, что сам официальный сайт комиссию не взимает, а вот банки – взимают. Но это их право, о чем мы уже поговорили чуть выше.
Достаточно на главной странице в поисковой строке ввести «оплата ЖКХ». Вы получите подсказку - ссылку на страницу нужной услуги, помеченную характерным значком крана.
Оплата через сайт Госуслуги
Авторизуйтесь и войдите на «Госуслуги» (gosuslugi.ru) через номер телефона и пароль – здесь вас и ждет оплата ЖКХ: личный кабинет на Госуслугах дает такую возможность. Важно, что учетная запись на сайте должна быть подтвержденной. Предстоит пройти следующие шаги:
Шаг 1. В разделе «Оплата ЖКХ» нажмите на кнопку «Получить услугу».
Шаг 2. Выберите из списка поставщика ЖКУ. Регион система проставит автоматически (в нашем примере автоматом выбрана Московская область), но при необходимости измените его.
Обратите внимание: сайт предупреждает, что комиссия банка возможна. Но сам он ее не устанавливает и ответственности не несет.
Портал госуслуг гарантирует конфиденциальность информации, и оплачивать коммуналку картой через него стоит без опасений.
Что делать, если нет квитанции
Рассмотренный способ предполагает, что у плательщика есть , на которую он ориентируется. Обычно их приносят в почтовый ящик. Большинство поставщиков предоставляют и электронные версии платежек. Скачать их можно в личных кабинетах этих компаний.
Но и это упрощается. Постепенно «Госуслуги» собирают все сервисы, касающиеся ЖКХ, на отдельном сайте - dom.gosuslugi.ru – его личный кабинет для оплаты коммунальных услуг использовать еще проще.
Если подключить лицевой счет однажды, больше вводить его не придется. В аккаунт поступает информация:
- о потреблении;
- о начислениях;
- о прошедших платежах.
Здесь же можно передавать сведения по счетчикам и оплачивать ЖКУ по выше рассмотренной схеме. Это удобно и надежно – иметь личный кабинет на специальном официальном сайте, где найти квитанцию на оплату коммунальных услуг в случае ее утери не составит труда.
Настройки личного кабинета на сайте ЖКХ
Переходим к вопросу, как создать личный кабинет для оплаты ЖКХ в интернете: если у вас есть подтвержденная учетная запись на госуслугах, ничего дополнительно создавать не нужно. Достаточно авторизоваться в государственной информационной системе через номер телефона.
Когда вы впервые зайдете в личный кабинет, оплата коммунальных услуг будет доступна не сразу. Система не знает, какие операторы вас обслуживают, и их следует подключить. Для этого понадобится заполнить небольшую табличку. Достаточно ввести адрес и номер лицевого счета. После этого необходимые сведения для платежей будут подгружаться автоматически.
Если же регистрации на сайте госуслуг у вас пока нет, то ее стоит завести. Без этого пользоваться возможностями оплатить ЖКХ через интернет без комиссии не получится. Зарегистрироваться просто, но придется один раз сходить лично в офис партнера госуслуг для идентификации личности (для формирования ключа электронной подписи, с помощью которого и осуществляется работа через «Госуслуги» и сайт ЖКХ).
Через этот сайт можно не только оплачивать жилищно-коммунальные услуги, но и отправлять жалобы и обращения в компетентные органы - от органа местного самоуправления до Госжилинспекции и Министерства жилищно-коммунального хозяйства.
С 2012 года москвичи могут пользоваться электронным сервисом госуслуг, позволяющим получать и оплачивать единый платежный документ за коммунальные услуги дистанционно. Преимущества интернет-портала очевидны. Собственникам и нанимателям квартир необязательно быть в Москве. Получить ЕПД через личный кабинет на сайте госуслуг и оплатить счет можно из любой точки земного шара.
Что такое Единый платежный документ?
Единый платежный документ представляет собой квитанцию на оплату нескольких услуг, связанных с проживанием в жилом помещении. Он призван упорядочить процесс оплаты коммуналки разным поставщикам. Суть заключается в том, что услуги оказывают несколько компаний, а квитанция одна. После проведения платежа каждая организация получает свою долю оплаты.
Каждый дом, каждая управляющая компания имеет особенности - свои расчеты, собственных поставщиков. Поэтому состав услуг, включенных в ЕПД, может меняться. Расчеты формируются на основе сведений, вносимых в систему. Часть данных постоянна - площадь дома или квартиры. Другая информация требует периодической корректировки - тарифы за обслуживание. Некоторые сведения меняются постоянно - количество потребленной энергии и объема воды, сумма произведенной оплаты.
После обработки всей информации формируется Единый платежный документ. В него включены коммунальные услуги по месту жительства в Москве - за воду, свет, газ, отопление, домофон, охрану и др.
Форма ЕПД
Форма платежной квитанции несколько раз менялась. Действующий бланк стал применяться с января 2015 года. Ниже представлено фото Единого платежного документа за услуги ЖКХ.
- Фамилия, имя, отчество потребителя услуг - собственника или нанимателя жилого помещения.
- Адрес квартиры, дома или иного помещения, по которому начислен платеж.
- Штрих-код документа. Его можно использовать при оплате квитанции через электронные терминалы.
- Период, за который сформирован ЕПД.
- Код плательщика услуг - цифровое обозначение собственника или нанимателя для обработки документов в едином расчетном центре. При оплате услуг ЖКХ или доступе к информации следует указывать код плательщика.
- Информация об управляющей компании, обслуживающей жилье - название, адрес, контакты, платежные реквизиты.
- Информация о жилом помещении, по которому начислен платеж: вид собственности, общая и жилая площадь, число проживающих граждан, количество льготников, дата последнего платежа за услуги.
- Перечень услуг, по которым проводится начисление.
- Объемы потребленных услуг ЖКХ за месяц.
- Действующие тарифы.
- Суммы начислений по каждой услуге исходя из установленных тарифов.
- Льготы по видам услуг.
- Перерасчет.
- Итоговые суммы за период с учетом льгот и перерасчетов.
Кроме квитанции, Единый платежный документ за коммунальные услуги в Москве содержит отрывной бланк для подачи сведений о показаниях приборов индивидуального учета. Плательщик опускает заполненную форму в специальный ящик управляющей компании или центра государственных услуг.
На пустом месте - под квитанцией, размещается информация для конкретного собственника или нанимателя помещения. Например, сумма долга за услуги ЖКХ.
Жители столицы получают Единый платежный документ за услуги ЖКХ в почтовые ящики по адресу квартиры, дома, иного жилья. Квитанция доставляется до 15 числа следующего месяца. Граждане, зарегистрированные на портале госуслуг, получают ЕПД в личном кабинете.
Детальную информацию о начислениях за коммуналку, москвичи могут получить на сотовый телефон. Для этого нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377. Текст: квартплата номер плательщика. Последний представляет собой 10-значный код из платежной квитанции.
Личный кабинет на сайте госуслуг
Москвичи могут пользоваться двумя порталами, оказывающими электронные услуги. Это общероссийский сайт «Госуслуги» gosuslugi.ru , и раздел «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы mos.ru . Принципиальными отличиями данных ресурсов является то, что сайт столичных властей ориентирован на доступ к городским услугам и предназначен только для москвичей.
Получить ЕПД в личном кабинете и оплатить его можно после прохождения регистрации на портале госуслуг города Москвы. В последующем войти в интернет-сервис можно путем авторизации пользователя. Чтобы зарегистрироваться на портале нужно ввести:
- ФИО жителя;
- адрес электронной почты;
- мобильный телефон;
- СНИЛС.
Контактные данные подтверждаются вводом кодов, отправленных на телефон или email.
В личном кабинете пользователь может оплатить коммуналку, просмотреть актуальные расчеты, узнать свой долг по ЖКХ, сформировать квитанцию на оплату. Сервис предоставляет возможность настроить получение ЕПД на телефон или электронную почту. Чтобы получить услугу, нужно выбрать ее в каталоге, ввести 10-значный код плательщика и выбрать расчетный период.
Единый платежный документ на сайте можно сформировать в обычном виде (за текущий месяц) или в долговом (включает задолженность за предыдущий период).
Оплата ЖКХ на сайте госуслуг с кредитных карт уполномоченных банков производится без комиссии. Пользователь получает мгновенное сообщение о проведении платежа. Однако зачисление средств происходит не сразу. Пересчет долга за коммунальные услуги может занимать до 3 рабочих дней.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги?
Оплатить квитанцию по ЖКХ можно несколькими способами:
- Через кассы банков. Традиционно российские граждане предпочитают платить через Сбербанк. Минусами данного варианта является взимание высоких комиссий за проведение платежа, наличие очередей, долгое обслуживание.
- Через банкоматы. Этот способ подходит владельцам пластиковых карт. В банкомате нужно вставить карту, выбрать поставщика услуг и ввести код плательщика. Система выдаст расчетную сумму. Затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести сумму платежа. Деньги спишутся с карты.
- Через терминалы. Вариант аналогичен предыдущему, но платеж можно произвести наличными деньгами.
- Автоплатеж. Большинство банков предоставляет данную услугу по оплате ЖКХ. Деньги будут списываться автоматически в указанный день.
- Интернет-банкинг, мобильный банк. Платеж производится дистанционно через личный кабинет плательщика на официальном сайте кредитного учреждения.
- Через Почту России. Оплатить коммуналку можно в почтовых отделениях.
- Электронный онлайн-платеж. Электронные сервисы - Яндекс.Деньги, QIWI и другие дают возможность оплачивать коммунальные услуги.
- На портале госуслуг. В личном кабинете плательщик формирует ЕПД и оплачивает услуги без комиссии.
Не все платежи проходят день в день. Чтобы деньги вовремя пришли поставщику оплату в некоторых случаях нужно проводить заблаговременно. СПб и область
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Проблем, связанных с услугами эксплуатирующих компаний, к большому сожалению, довольно много. Основная – несоответствие качества суммам, выставляемым в платежных документах. Не радует и необходимость переплачивать в кассах комиссионные за обслуживание, которые зачастую привязаны к размеру платежа. Поэтому вопросы как узнать через Госуслуги, есть ли задолженность по ЖКХ, как ее погасить и платить коммунальщикам без переплат — из тех, которые обычно называют злободневными.
Способы оплаты на сайте
Перед тем, как оплатить ЖКХ без комиссии через портал «Госуслуги», ознакомьтесь с возможными способами расчета. Это могут быть эмитированные банком пластиковые карты и онлайн-банкинг, а также виртуальные кошельки онлайн систем платежей.
Пошаговая инструкция на портале
Перед тем, как сделатьоплату ЖКХ черезресурс « Госуслуги» , оцените вашу платежеспособность: проверьте наличие достаточной для проведения транзакции суммы на карте или на электронном счету.
- Зайдите в на сайте госуслуг.
- Далее по цепочке: «оплата» — «…услуги ЖКХ», потом «оплатить» — «получить услугу».
- В списке коммунальных подрядчиков выбираем нужную опцию и заполняем реквизиты платежа.
Несколько секунд и в истории обращения к услугам сайта вы сможете увидеть уведомление о статусе операции. Если необходимая квитанция не найдена системой, это может означать лишь недоступность данной операции на портале.
Еще один актуальный вопрос — как оформить льготы на ЖКХ через Госуслуги? Для этого необходимо заполнить соответствующую форму заявления и предоставить пакет документов, дающий право на получение льгот (паспорт, пенсионное, ветеранское удостоверения, инвалидная книжка и т.п.). Понадобится и справка об оплате ЖКУ без каких-либо льгот. Статус заявления и результаты его рассмотрения также отображаются в истории предоставления услуг.
Регистрация
Этот процесс обязателен для всех, кто желает полноценно использовать предлагаемые сайтом«Госуслуги» сервисы и делать оплату ЖКХ без процента комиссии. Для этого нужно не просто указать личные данные, но и , предъявив оригиналы документов. Сделав это единожды, в дальнейшем вы сможете заказать на сайте любую услугу из перечня.
Явные преимущества оплаты ЖКХ онлайн
Учитывая все особенности онлайн-оплаты коммунальных услуг, становятся очевидными позитивные моменты такого вида сотрудничества с ресурсом. Это:
- солидная экономия личного времени;
- возможность оплаты, включая выходные и праздники, в любое время суток;
- разработано мобильное приложение для гаджетов;
- простота действий;
- реквизиты платежей вводятся единожды и запоминаются системой до момента необходимости корректировки собственником личного кабинета;
- счета можно распечатать и хранить в бумажных квитанциях для отчета и сверок с поставщиками.
Комиссия
Поставщики газа, электроэнергии, воды и прочих услуг по содержанию домов, заключая договора на обслуживание счетов своих абонентов, оговаривают с финансовыми учреждениями, осуществляющими кассовые расчеты, в числе прочих условий сотрудничества и размер комиссионных сборов.
В среднем это один процент от суммы платежа.
Поэтому совершенно не лишними будут знания о том, как оплачивать счета ЖКХ через сайт «Госуслуги» без комиссии.
С учетом других позитивных моментов осуществление расчетов с коммунальщиками и поставщиками энергетических и водных ресурсов, идея использования сервиса онлайн выглядит еще более привлекательно.
Оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства давно перестала ассоциироваться с многочасовым простаиванием в очереди в банке. Сейчас оплатить квитанцию ЖКХ через Госуслуги может любой, кто имеет домашний компьютер. По сравнению с другими вариантами этот вариант проведения платежей имеет ряд своих преимуществ.
Преимущества оплаты коммунальных услуг через общегосударственный портал
К ним относятся:
- Мгновенное поступление платежей;
- Возможность получения квитанции для дальнейшего предъявления по месту требования (ее следует отдельно отправлять на электронную почту);
- Экономия на оплате комиссии;
- Отсутствие необходимости внесения данных при повторной оплате.
Оплата ЖКХ через Госуслуги – это удобная услуга, полностью исключающая возникновение разногласий с представителями коммунальной службы – платежи регистрируются в государственной системе.
Способы оплаты
Список их постоянно расширяется, на данный момент возможно использование следующих платежных инструментов:
- Карты любого банка;
- Электронные кошельки (Киви кошелек, Яндекс.Деньги, WebMoney);
- Баланс мобильного телефона.
Если у клиента только наличные средства, на сайте Госуслуги оплатить услуги ЖКХ сразу не будет возможно, зато можно получить квитанцию с уникальным штрих-кодом для совершения платежа в ближайшем отделении банка.
Существующие комиссии и скрытые платежи
Приятным бонусом является тот факт, что на сайте Госуслуги оплата ЖКХ производится без комиссии. Никаких скрытых платежей также не предусмотрено. Однако некоторые банки взимают плату за проведение платежей через свои карты. У пользователей есть возможность заранее позаботиться о том, чтобы не переплачивать. Для этого достаточно при открытии окна с выбором способа платежа нажать на тот вариант, который не предусматривает взимание дополнительных средств.
Пошаговая инструкция
Чтобы оплатить услуги ЖКХ через портал Госуслуги из дома, нужно следовать следующей инструкции:
Войти под своими данными на сайт (Если они не были получены ранее, можно пройти процедуру регистрации. В этом случае оплатить в этот же день вряд ли удастся, так как каждый пользователь должен проходить процедуру идентификации в специализированных точках).
В личном кабинете выбрать раздел «Квартира, земля и строительство», а затем первый подраздел, который носит одноименное название с выбранной услугой.
В открывшемся окне, стандартном для всех услуг портала, необходимо нажать кнопку «Получить услугу».
Выбрать поставщика услуг. Для каждого региона список будет различаться. Не стоит пытаться оплатить услугу, если нужного контрагента нет в списке. Это означает лишь, что пока он не внесен в базу и оплачивать необходимо ранее используемыми способами.
Внести номер лицевого счета в карточке платежа. Его можно увидеть в квитанции.
Сверить реквизиты поставщика и внести личные данные – ФИО, адрес, назначение платежа, номер лицевого счета в системе.
В окне оплаты выбрать подходящий способ и средство оплаты, внести данные карты (включая трехзначный код с обратной стороны) или электронного кошелька.
Стоит отметить, что оплата возможна только после внесения подтверждающего кода, приходящего в смс-сообщении от банка или платежной системы. Это означает, что никто не сможет воспользоваться картой и оплатить свои услуги без ведома владельца.
Развитие информационных технологий неуклонно ведет общество к повсеместной компьютеризации. В крупных фирмах отчеты, договора, иные документы предоставляются только в электронном виде. Разно профильные магазины создают сайты, чтобы каждый человек мог ознакомиться с ассортиментом, не выходя из дома.
Организации постепенно переходят в интернет-пространство, упрощая тем самым жизнь. Технологии коснулись и сферы государственного обслуживания, а именно ЖКХ.
Раньше, чтобы совершить оплату коммунальных услуг, людям приходилось идти на почту, выстаивать очередь, тратить кучу нервов. Со временем система начала совершенствоваться, и проводить платежи стало возможным в отделениях банка или самостоятельно в специальных терминалах. Теперь процесс упростился настолько, что оплатить услуги ЖКХ можно через интернет, используя портал http://gosuslugi.ru .
Общее описание
Сайт является местом, где собрана информация обо всех государственных сферах жизни современного человека. Набор функций очень велик. Все разделы представлены на главной странице, которая расположена по адресу: https://www.gosuslugi.ru/category .
- Семья, дети — информация о заключении брака, рождении детей, льготах семьям и т.д., а также ее корректировка;
- Паспорта, регистрации, визы — сведения о зарегистрированном пользователе, информация об указанных документах и т.д.;
- Транспорт и вождение — здесь человек может ознакомиться со своими штрафами ГИБДД или проводить различные операции по внесению и изменению сведений о транспортном средстве;
- Образование — возможность поставить своего ребенка на очередь в детский сад, посмотреть результаты ЕГЭ, узнать успеваемость (электронный дневник, зависит от региона) и т.д.;
- Налоги и финансы — информация об ИНН, сведения о налоговых задолженностях и т.д.;
- Мое здоровье — здесь можно записаться на прием к врачу в поликлинике по месту жительства (или другой на выбор), вызвать специалиста на дом и другое;
- Пенсия, пособия и льготы — сведения о состоянии личного пенсионного счета, выписка путевок в санатории и лечебные заведения, льготы на коммунальные услуги и т.д.;
- Квартира, строительство и земля — оплата коммунальных услуг, получение разрешения на строительство, другие жилищные данные и вопросы.
Важно: личная информация будет доступна только после регистрации.
Как зарегистрироваться
Прежде, чем начать пользоваться порталом, необходимо войти в личный кабинет. Ссылка находится в верхнем правом углу.
После перехода появится стандартная форма, где нужно указать фамилию, имя, актуальный мобильный телефон и электронную почту. На номер сразу приходит код, который вписывается в открывшееся на страничке поле. Почта подтверждается путем клика по ссылке, отправленной личным письмом на указанный адрес.
Осталось создать пароль, и быстрая регистрация окончена. Можно зайти в кабинет и начать изучать портал. Пользование услугами будет ограничено до тех пор, пока не будет введена необходимая личная информация. Сюда относятся серия и номер паспорта, СНИЛС и другие документы. Введенные данные придется подтвердить, и только после этого откроются все возможности портала.
Более подробное описание создания аккаунта, статусы и возможности представлены по адресу: Как зарегистрироваться на Госуслугах .
Как оплатить услуги ЖКХ без комиссии
После того как пройдена регистрация, откройте главную страницу сайта. Высветится весь список услуг. Нужно найти раздел «Квартира, строительство и земля» и выбрать «Оплата ЖКХ».
На данном этапе выбираем свой город. Можно сделать это вручную или определить автоматически. Далее высветится список организаций, нужно выбрать ту, который предоставляет услуги.
Теперь по очереди кликаем на каждую из них и вписываем номер лицевого счета или ИНН, указанного на квитанции. Для каждой квитанции потребуются различные данные. Тип услуги определяется автоматически.
Важно: если вы не можете разобраться, какой именно код или номер требуется, нажмите на знак вопроса в окошке, и там будет подсказка.
Возможно, что необходимой организации не окажется в списке. Это связано с тем, что система удаленной оплаты начала работу совсем недавно (в Москве и Санкт-Петербурге повсеместно распространена, в других городах налаживает работу), и не все компании были внесены. Квитанции из таких учреждений придется оплачивать другим способом. Данные пополняются ежедневно, поэтому скоро трудностей возникать не будет.
Далее откроется страница, где отобразится сумма платежа. Выбираем безналичный способ оплаты, вводим номер карты, подтверждаем. На этом операция будет завершена. Проделываем все то же самое для других услуг.
Информация об оплате сохранится в личном кабинете. В любой момент можно зайти и посмотреть все сведения.
Использование портала очень удобно тем, что совершить процедуру можно, не выходя из дома. Если в дальнейшем понадобится информация об оплате коммунальных услуг за последнее время, ее можно взять в электронном виде.
Особенности и дополнительные возможности
На портале Госуслуг все операции осуществляются без комиссии. Считается, что это простимулирует людей к безналичному расчету и упростит процедуру в целом. Некоторые банки (поставщики электронных счетов) взымают комиссию через портал в размере 1% от суммы платежа.
Кроме оплаты услуг в разделе «Квартира, строительство и земля» есть пункт «Льготы на оплату ЖКУ». Здесь можно узнать, какие возможны привилегии, компенсации, субсидии и т.д. Многие не знают, что им положены государственные выплаты и теряют деньги. Если оказалось, что вам доступна какая-то льгота, оформить ее можно так же через сайт.
