Рн банк как погасить кредит. Отзывы о рн банке

Регистрационный номер: 170

Дата регистрации Банком России: 26.04.1991

БИК: 044525147

Основной государственный регистрационный номер: 1025500003737 (06.11.2002)

Уставный капитал: 6 069 000 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией:
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (16.12.2014)
Лицензия на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте (16.12.2014)
Лицензии

Участие в системе страхования вкладов: Да

Рн банк очень давно работает на мировом рынке (в 1924 г. был основан во Франции). Сейчас РН банк работает в 35 странах мира, а в России с 2006 г. Наибольшая доля акций Рн банка принадлежит компании Renault-Nissan (Франция и Япония): 60%. Еще 40% акций принадлежат банковской Группе UniCredit. Бенефициарами банка являются некоторые юридические лица.

В клиентскую базу Рн банка включены как физические лица, так и корпоративные клиенты (магазины, специализирующиеся на продаже автомобилей).

Рн банк специализируется на следующих услугах:

розничные кредиты на покупку автомобилей от Рн банк;
страховые услуги;
вклады и депозиты;
открытие счетов.

РН Банк предлагает своим клиентам оформление автокредита на подержанные иностранные машины, кроме китайских производителей, а также на новые Ниссан, Датсун, Рено и Инфинити. Для отечественных автомобилей действуют особенные условия. Автокредит в РН Банке выдается на срок до 7 лет. Размер процентов зависит от марки и возраста авто: 7—21% для новых машин, 15—30% для подержанных. Первоначальный взнос также зависит от марки, для новых авто - 10—20%, для машин старше 5 лет - 40%.

Важно знать! Возможно, досрочное погашение автокредита в РН Банке по заявлению, поданному за 30 дней до даты погашения.

Чтобы понять, подходит ли вам этот банк, нужно изучить его кредитную программу и отзывы. В интернете много негативных отзывов по автокредиту в РН Банке, а также о работе сотрудников. Невозможно проверить, настоящие ли они. Изучите плюсы и минусы, которые отмечают клиенты, чтобы составить свое мнение.

Положительные отзывы об автокредите

Отзыв Якова, Datsun On-Do, Санкт-Петербург

Я изначально хотел купить новый On-Do в кредит. В салоне мне предложили кредит под 0% от РН Банка на максимальную комплектацию. Поэтому я согласился взять авто за 492 тыс. руб. с первоначальным взносом 100 тыс.руб. Плюс мне нужно было оплатить страховку жизни, страховку от поломок и КАСКО. Уже через 2 месяца я начал досрочно погашать кредит. Многие пишут в отзывах, что заявление на досрочное погашение рассматривается долго, у меня все прошло нормально.

Я плачу через ЮниКредитБанк, с этим было связано пара неприятных моментов. Один раз деньги зависли между банками из-за сбоя, но в РН Банке сказали, что пени не начислят, так как это не моя вина. Проверил в интернет-банке, конечно, пени начала начисляться автоматически. Позвонил в банк, ответили, что нужно прислать письмо и историю платежей в ЮниКредит. Через пару недель сотрудник банка извинился и сказал, что исправил мою кредитную историю.

Отзыв Ксении, Рено Сандеро, Оренбург

В прошлом году покупала машину в салоне Рено через этот банк. Смутило только то, что у нас в городе нет отделений РН Банка. Плачу через банки-партнеры. Самое главное, внимательно читать всю информацию в договоре и на заявлении о досрочном погашении. Проблем с платежами и с досрочкой пока не было. Регулярно приходят смс-ки о зачислении платежа. Только один раз не пришла, я позвонила и уточнила все по телефону. Удобно, что в интернет-банке можно посмотреть всю историю платежей.

Отзыв Марины, Nissan Juke, Москва

Взяли с мужем кредит в этом банке, потому что были выгодные условия по платежам - 50% первоначальный взнос и 50% рассрочка. Конечно, пришлось оформить КАСКО, дополнительные страховки, но этого было не избежать.

Многие в отзывах пишут, что у РН Банка хитрые условия досрочного погашения. Мы решили действовать поэтапно. Сначала подали заявление. Через 30 дней пришла смс с суммой для погашения. Мы позвонили в банк, и нам сказали, что сумма может отличаться у разных операторов. На всякий случай мы положили на счет на 5000 рублей больше, чем требовалось. После этого нам пришло подтверждение списания средств. Мы сразу написали заявление о закрытии счета и через день получили справку о погашении кредита.

Негативные отзывы об автокредите

Отзыв Александра, Reno Kaptur, Санкт-Петербург

Взял займ на машину в РН Банке, а платил через ЮниКредит. Была удобная функция: если закинул больше денег на счет, они автоматически принимаются в оплату следующего месяца. Но через 6 месяцев эту функцию отменили. По новым условиям оказалось, что нужно писать за 30 дней заявление о досрочном погашении части средств. То есть пока банк 30 дней рассматривает твою заявку, платеж все равно списывается.

Другой неприятный момент - заявление о досрочном погашении всего кредита тоже нужно писать за 30 дней! Получается, что банк просто наживается на очередном платеже с процентами.

Когда настал долгожданный день списания и закрытия моего кредита, оказалось, что сотрудники банка обсчитались на 1 копейку, и она осталась висеть на счете. После общения с хамоватым оператором колл-центра, я написал жалобу в личном кабинете. Мне ответили, что бывает со всеми, а чтобы закрыть счет, нужно лично написать заявление в салоне. Как будто мне больше нечем заняться, банк вообще не заботится о клиентах.

Отзыв Павла, Nissan X-Trail, Москва

Брал кредит еще в 2014 году, но неприятный осадок остался до сих пор. Выбрал РН Банк, потому что были привлекательные условия по процентам и недорогое КАСКО. Первый год был всем доволен - списания проводились каждый месяц, на почту приходило уведомление. Если положил больше денег - все шло на оплату кредита.

Но потом банк придумал ерунду - если хочешь внести большую сумму, чем платеж, нужно каждый раз писать заявление за 30 дней. Ладно, хоть его можно отправить по электронной почте. Но это все равно неудобно, вдруг через месяц случится форс-мажор, и я не смогу оплатить? Плюс было несколько раз, что заявления отправлял, но деньги не списывали, мол, «не получили заявление». А если подаешь жалобу на сайте, ее рассматривают тоже 30 дней!

Отзыв Алексея, Nissan Qashqai, Москва

Взял машину в салоне в кредит. Все было хорошо, исправно платил полтора года. Потом написал заявление на досрочное погашение кредита. Хотел положить сумму долга на счет заранее, так как в момент списания (24 июля) я был бы в другом городе. Оператор сказал, что сумма 372 098 руб. Эту сумму я и положил на счет. Пришла смс, что деньги дошли, а общая сумма даже на 600 рублей больше, чем нужно.

Я уехал из города со спокойной душой, но оказалось, что зря. 27 июля пришла смс, что списание долга не произошло, так как не хватает 3000 рублей. Я сразу позвонил в банк, мне ответили, что на 24 июля не хватало 170 рублей. То есть за три дня мне начислили штраф 3000! Почему мне тогда оператор сразу не сказала правильную сумму, а ошиблась на 170 рублей? В итоге я потерял 3000 р, которые мог бы потратить на свою семью.

Итоги

Как видно из отзывов, главное - внимательно читать договор на автокредит, в котором подробно расписаны все условия. Это убережет вас от неприятных моментов.

С 2013 года был "своим","добропорядочным"клиентом.Всегда вносил платежи в срок,закрывал досрочно.Вновь я обратился в "свой банк" в апреле 2019 года в Саратове. В моей жизни ничего не изменилось.Выросла зарплата.Отсутствовали задолженности перед кем-либо.В самый ответственный момент,"мой" банк мне отказал без объяснения причин.После подобного плевка в лицо,в этот же день,в "cбербанк-онлайне" со смартфона,у себя дома я сделал заявку в сбербанке.В течение 10 минут я нажимал на кнопки,а еще через 3 минуты мне на карту перечислили необходимую сумму!Мало этого,так условия кредита оказались гораздо выгоднее для меня!Да и оплачивать через "сбербанк онлайн",естественно гораздо проще,чем ездить по сателлитам РН банка.Вот так удачно закончилась неудачная попытка обращения в странный РН банк. Плюнуть в лицо адекватному,платежеспособному,постоянному клиенту-просто.

РН Банк 29.03.2019 16:40

Уважаемый Игорь-164!

Позвольте пояснить. Предоставление кредита является правом, а не обязанностью Банка. Принимая решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) кредита Банк всесторонне рассматривает и взвешивает все возможные риски, с учетом которых принимается окончательное решение.

При этом хотим обратить Ваше внимание на то, что действующее законодательство не обязывает коммерческие банки сообщать клиентам причины отказа в предоставлении кредита.

Однако хочется отметить, что Банком не установлены ограничения по количеству подаваемых заявок на предоставление кредита для приобретения автомобиля. В связи с этим Вы можете подать повторную заявку в любом удобном Вам дилерском центре.

C уважением,
Козлова Наталья

21.03.2019 19:17

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

С этим банком столкнулась в связи с покупкой машины в кредит. Всегда вовремя вносила деньги, никаких задолженностей никогда не было. Решила досрочно погасить кредит, а т.к. заявление подаётся за месяц до даты досрочного погашения, то сумма включала в себя плановый платёж (ежемесячный 10 350 руб.). И вполне логично, что так как банк не пересчитал сумму с учётом ежемесячного платежа, то у меня возник вопрос: "сколько в итоге я должна?".

Стоит отметить, что вы не увидите эту сумму НИГДЕ: НИ ОДНОЙ СМСКИ, НИ ОДНА ИЗ СПРАВОК, ЗАКАЗАННЫХ У НИХ В ПРИЛОЖЕНИИ, НИ ОДНОГО ОПОВЕЩЕНИЯ НА ПОЧТЕ- ничто не даст вам исчерпывающей информации. Я позвонила с этим в банк (это была пятница), на что мне ответили, что я должна: 50 880 руб., повторюсь, нигде вы не увидите сумму, которую вы должны. Также я попросила оператора выслать мне справки о том, что кредит погашен в понедельник.

Что мы имеем по итогу... Вчера мне не пришло никакое уведомление, на почте также ничего нет. Меня начали терзать смутные сомнения, а точно ли всё правильно? Сегодня я залезла в личный кабинет, там висела ровно та сумма, которую я положила на счёт в пятницу. Я начала звонить в банк, что конечно тоже выводит из себя, ведь время ожидания превысило ограниченное время вызова - 30 минут, пришлось перезванивать.

Да, с техподдержкой у них тоже проблемы. Висеть на линии будете долго и упорно.

Мне объяснили причину "несписания" так: у вас не хватило 63 копейки до полного погашения. Спустя три телефонных звонка в банк мне вынесли решение - 1) прослушиваем телефонный звонок и "прощаем" вас в случае, если оператор ошибся 2) если оператор прав, то я опять оформляю заявление на досрочное погашение уже на сумму 63 копейки. Всё это оформили в форме обращения и обещали разобраться в течение трех рабочих дней.
Но, потом под вечер мне позвонил оператор (звонил кстати с телефона 7 499 929 11 14) и предложил следующее: "Мы прослушали телефонный разговор и была оговорена сумма 50 881 руб. у вас начислились пени и вы должны еще 28 руб. и это наилучшее для Вас решение". Выслать мне телефонный разговор отказались - только по запросу органов.
Занавес

Абсолютно наплевательское отношение, ведь если б я не позвонила я бы так и не узнала, что мне, оказывается, уже пени капают!

По итогу, я, как уже изрядно уставшая от всей этой эпопеи, заплатила эти 28 руб. В душе обещая никогда больше не связываться с этим злосчастным банком...

РН Банк 20.03.2019 19:33

Уважаемая Alexandra2606!

Ваше описание сложившейся ситуации не соответствует действительности.

17.02.2019 Вы обратились на Горячую линию Банка с целью подачи заявления на полное досрочное погашение кредитных обязательств. Оператор проконсультировал Вас по условиям и зарегистрировал заявление на 18.03.2019 г., также оператором была озвучена сумма для полного досрочного погашения, которая являлась корректной.

17.02.2019 Вам было направлено смс-уведомление с суммой для полного досрочного погашения и информацией об остатке денежных средств на счете.

15.03.2019 Вы повторно обратились на горячую линию Банка для уточнения суммы для полного досрочного погашения. Оператор озвучил Вам корректную сумму, однако Вы внесли на 0,63 рублей меньше, в связи с чем Ваше заявление на полное досрочное погашение было аннулировано по причине недостаточности денежных средств на Вашем счете.

19.03.2019 Вы обратились на горячую линию Банка для уточнения информации о причинах аннулирования Вашего заявления. Оператор озвучил Вам причину, с которой Вы были не согласны и попросили разобраться. Также 19.03.2019 Вам было направлено смс-уведомление о неисполнении Вашей заявки, по причине недостаточности денежных средств на Вашем счете. Позвольте уточнить, что смс-информирование об аннулировании заявок на досрочное погашение производится на следующий день, так как средства для досрочного погашения могут поступить в течение всего операционного дня и анализа достаточности средств производится до конца операционного дня до 23:59 по московскому времени.

В этот же день, после проведения детального анализа и прослушивания телефонных звонков по Вашему инциденту, с Вами связался сотрудник Банка и подтвердил отсутствие вины Банка в аннулировании заявления на досрочное погашения, а также в целях сохранения лояльности, Вам было предложено произвести полное досрочное погашение на ближайшую дату 20.03.2019, без ожидания 30 дневного срока, с учетом до внесения денежных средств, для произведения погашения кредита. После получения Вашего согласия Вам была заведена новая заявка на полное досрочное погашение.

Также обращаем Ваше внимание на то, что Банк не начислял пени. Сумма, которую Вам необходимо было внести на 20.03.2019 составляла 27,08 рублей. Указанная сумма является процентами за пользование кредитом за период с 18.03.2019 по 20.03.2019 и + 0,63 рублей, которых Вам не хватило для исполнения заявления в дату 18.03.2019. Сотрудник Банка также предоставил Вам вышеуказанную информации в отношении суммы и как она образовалась.

Позвольте уточнить, что пеня начисляется Банком только при наличии просроченной задолженности.

По состоянию на 20.03.2019 на Вашем счете достаточно денежных средств для исполнения Вашего заявления на полное досрочное погашение. Обращаем Ваше внимание, что списание производятся до 23.59 по московскому времени, а информирование о списании, на следующий рабочий день.

Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам и клиентам взглянуть на описанную ситуацию с другой стороны.

С уважением,
Козлова Наталья
Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"

19.03.2019 19:24

Ответ банка

Оценка: 4 Проверяется

Обратился в банк по поводу досрочного погашения авто кредита по горячей линии, мне сказали, что заявка рассмотрися через 30 дней. Обратился на сайте письменно, мне перезвонил и сократили срок до 3 дней, за это спасибо. После списания суммы и полного погашения запросил справку по горячей линии, мне сказали справка придет в течение трех рабочих дней, на следующий день заказал через приложение, справка пришла за три минуты, но в справке была информация по счету и кредитному договору и не слова о машине на которую я брал кредит, я думал, что справка заказанная у оператора горячей линии будет с полной информацией, но ошибся, пришла точно такая же. Позвонил снова оператору, девушка сказала,что это совершенно другая справка и её надо отдельно заказывать и ждать до трех рабочих дней. А я уже сидел в автосалоне в котором не мог сдать авто в трейдин из-за одной справки.

РН Банк 20.03.2019 18:35

Уважаемый Uran72!

Позвольте пояснить, что справка о полном погашении кредита является подтверждением отсутствия обременения на автотранспортное средство, так как согласно условиям договора, залог снимается после полного погашения Заемщиком кредита.

Запрашиваемая Вами справка предоставляется по индивидуальному запросу Клиентов, с указанием, что необходима справка с указанием марки, модели и VIN-номера автотранспортного средства, которая может быть предоставлена в течение 3-х рабочих дней или более.

Запрашиваемая Вами справка была направлена на Вашу электронную почту, которую Вы указали в анкете клиента 19.03.2019 г.

В случае если Вы не получали данную справку, просим проинформировать об этом Банк.

C уважением,
Козлова Наталья
Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"

Кто поможет приобрести автомобиль, если накопленной суммы недостаточно? Конечно банк. Салон МАС Моторс сотрудничает с тремя десятками кредитных организаций и может предложить одни из самых выгодных условий для покупки конкретного автомобиля.

Один из наших партнеров – ПАО «РН Банк», образованный еще в 1924 году как банк альянса Renault-Nissan. В России офис работает с 2006 года и сотрудничает с рядом банков-партнеров (ЮниКредитБанк, РосБанк, ЮниСтрим, Золотая Корона), а также страховыми компаниями, которые помогают улучшить качество обслуживания и удобство проведения платежей для жителей любого региона.

Кредитные продукты

Сразу стоит оговориться, что РН Банк кредитует только новые автомобили марок:

Renault,
INFINITI,
Datsun,
Nissan.

Есть и программа для покупки подержанных авто, в этом случае средства выдаются на любые марки, включая отечественных производителей.

Параметры кредитных продуктов зависят не только от марок и моделей авто (для некоторых предлагаются более выгодные условия), но и от:

суммы первоначального взноса,
типа выплат (с отложенным платежом или без),
времени, на которое выдается займ,
типа клиента (тем, кто получает кредит повторно, проценты по ставкам снижаются),
наличия страхования автомобиля и (или) кредитополучателя (на случай смерти, потери трудоспособности и т.п.).

Таким образом, с учетом господдержки процентная ставка по кредитным продуктам от РН Банка на покупку нового автомобиля колеблется в пределах от 7 до 21,04%, для б/у – от 15 до 30,669%.

Покупатель может отказаться от заключения договоров страхования, но в этом случае ставка увеличится.

Срок кредита также зависит от выбранной программы кредитования и может достигать 7 лет.

К б/у авто предъявляются обязательные требования:

первая покупка должна была совершаться у оф. дилера,
возраст ТС на момент выплаты кредита – не старше 10 лет,
пробег на момент оформления – не более 200 тыс. км.,
возраст на момент оформления – не старше 5 лет для АвтоВАЗа и не старше 7 лет для иностранных авто.

В качестве обеспечения принимается приобретаемый автомобиль, в отдельных случаях банк может потребовать поручительство физлица.

РН Банк выдает кредиты только в российских рублях, максимальная планка не устанавливается.

Минимальный первоначальный платеж – от 20% (для б/у авто старше 5 лет – от 40%).

Требования к заемщикам

Займ предоставляется любому гражданину РФ, достигшему возраста 21 год (женщины не старше 55 лет, а мужчины – не старше 60 лет к моменту полного погашения). Общее время трудоустройства (непрерывный стаж) – не менее 12 мес., а на последнем месте – не менее 3 мес.

Минимальный подтвержденный доход должен быть не ниже 15 тыс. руб. в месяц для жителей центральных регионов страны (Московская и Ленинградская область), для всех остальных – не ниже 9 тыс. руб.

Документы

Если выполняются следующие условия:

клиент обращается за займом повторно,
сумма кредита не превышает 900 тыс., а взнос не менее 20%,
взнос более 30% (для любой суммы кредита).

То для оформления кредита понадобится:

паспорт (прописка любого региона РФ),
второй документ на выбор (военный билет, водительские права, СНИЛС, загранпаспорт или ИНН),
анкета,
заявление.

Если имеются невыплаченные кредиты, понадобится справка о текущей задолженности.

Всем остальным клиентам дополнительно потребуется предоставить:

документы, подтверждающие доход (для работающих граждан – это 2-НДФЛ, для самозанятого населения, нотариусов, владельцев бизнеса и т.п. формы могут отличаться),
документы, подтверждающие трудоустройство (копия трудовой книжки или трудового договора).

Справочная информация

Регистрационный номер: 170

Дата регистрации Банком России: 26.04.1991

БИК: 044525147

Основной государственный регистрационный номер: 1025500003737 (06.11.2002)

Уставный капитал: 6 069 000 000,00 руб.

Участие в системе страхования вкладов: Да

О РН банке

РН банк начал свою работу на территории России в 2006 году как основной банк Альянса автопроизводителей Renault-Nissan. В настоящее время это финансовое учреждение имеет почётное 88 место в общероссийском рейтинге банков, а также международный рейтинг ВВ+ с позитивным прогнозом, что характеризует данное предприятие как надежное и финансово стабильное.

В настоящее время банкоматы и отделения банка РН специализируются на обслуживании дилерской сети Renault-Nissan, работая как с физическими, так и с юридическими лицами. Финансовое учреждение выдает кредиты на покупку автомобилей, оформляет инвесторские вклады, обеспечивает рассчетно-кассовое обслуживание и полную поддержку работы дилерской сети. Клиенты данного учреждения могут рассчитывать на выгодные курсы валют, быстрое обслуживание, а также индивидуальный подход к подбору кредитных программ для них.

Филиалы РН банка расположены во всех салонах сети дилерской Renault-Nissan в различных городах России. Учреждение также работает с другими банками, со счетов которых можно погасить кредит, полученный в РН банке.