Кредитная организация была зарегистрирована еще Госбанком СССР в сентябре 1989 года под наименование «Омский кооперативный банк «Сибирь». В 2001 году банк изменил свою организационно-правовую форму на закрытое акционерное общество. В ноябре 2005 года единственным акционером ЗАО «ОКБ «Сибирь» стал АТФ Банк (Казахстан), а в сентябре 2006 года российская кредитная организация получила новое наименование - закрытое акционерное общество «Банк Сибирь». В середине 2007 года АТФ Банк был приобретен европейской банковской группой UniCredit*. В том же году банк показал значительные темпы роста активов: только с января по июль 2007 года они увеличились на 718%, что позволило малоизвестному банку ворваться в четвертую сотню российских кредитных организаций (в 2006 году он находился ниже 1100-й позиции). В 2013 году финансовая организация получила свое действующее наименование - ЗАО «РН Банк». С февраля 2005 года банк является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц. 1 апреля 2015 года банк присоединился к государственной программе льготного автокредитования Министерства промышленности и торговли РФ. В декабре 2014 года организационно-правовая форма была изменена на акционерное общество. В то же время произошло увеличение уставного капитала на 2 млрд рублей - до 3,269 млрд рублей.
С сентября 2011 года по сентябрь 2013 года единственным акционером кредитной организации выступало АО «ЮниКредит Банк».
В настоящее время единственным акционером банка выступает Barn B. V. До недавнего времени 40% уставного капитала компании принадлежало UniCredit S.p.A., однако 1 марта 2018 года российский ЮниКредит Банк приобрел долю итальянского фининститута.
Таким образом, на текущий момент 40% акций РН Банка принадлежит АО «ЮниКредит Банк», бенефициарным владельцем пакета в 60% является франко-японский автомобильный альянс Renault-Nissan.
На сегодняшний день банк осуществляет свою деятельность через единственный офис, который летом 2013 года был переведен из Омска в Москву. Списочная численность персонала банка на 30 июня 2017 года составляла 190 сотрудников (на 31 декабря 2016 года - 187 сотрудников). Кредитная организация не располагает собственной сетью банкоматов и терминалов.
Основными направлениями деятельности банка являются автокредитование частных клиентов на приобретение автомобилей марок Renault, Nissan, Infiniti, Datsun, а также финансирование дилеров бренда альянса Renault-Nissan-Mitsubishi. Корпоративным клиентам также доступно размещение денежных средств на депозиты в рублях и иностранной валюте.
Объем нетто-активов кредитной организации увеличился с начала года на 10,5% (или 8,5 млрд рублей), составив 89,3 млрд рублей на 01.08.2018.
Рост валюты баланса в первую очередь обусловлен притоком средств, привлеченных на рынке МБК, который привел к увеличению ресурсной базы банка. В активной части баланса вновь привлеченные средства были преимущественно направлены на увеличение объема выданных МБК и прочих активов.
Структура пассивов кредитной организации слабо диверсифицирована по источникам привлечения и отличается высокой зависимостью от средств, привлеченных на межбанковском рынке, доля которых на отчетную дату составила 44,1% от общего объема нетто-пассивов кредитной организации. За рассмотренный период структура пассивов претерпела следующие изменения:
Доля привлеченных средств физических лиц в пассивах сократилась c 2,3% до 2,1%, при этом их номинальный объем сократился на 8,4 млн рублей;
доля привлеченных средств юридических лиц в пассивах сократилась c 12,6% до 11,9%, при этом их номинальный объем увеличился на 404,3 млн рублей;
доля привлеченных от банков средств в пассивах увеличилась c 42,2% до 44,1%, при этом их номинальный объем увеличился на 5,2 млрд рублей;
доля собственных выпущенных ценных бумаг в пассивах сократилась c 18,6% до 15,1%, при этом их номинальный объем сократился на 1,6 млрд рублей.
Объем собственных средств кредитной организации на 01.08.2018 составил 14,7 млрд рублей, с начала года данный показатель увеличился на 31% (или 3,5 млрд рублей). Доли собственных и привлеченных средств на отчетную дату составляют 16,5% и 83,5% соответственно. Норматив достаточности собственных средств (Н1.0) на отчетную дату выполняется со значительным запасом, составляя 14,85% (при минимуме в 8%).
Основной объем активов кредитной организации приходится на статью кредитного портфеля, которая на отчетную дату формирует 56,7% нетто-активов. Доли активов, приносящих процентные доходы, и прочих активов на 01.08.2018 составляют 68,4% и 31,6% соответственно.
За рассмотренный период структура активов претерпела следующие изменения:
Доля вложений в совокупный кредитный портфель сократилась c 61,7% до 56,7%, при этом их номинальный объем увеличился на 706,1 млн рублей;
на отчетную дату доля вложений кредитной организации в портфель ценных бумаг минимальна (менее 1%);
доля выданных межбанковских кредитов увеличилась c 6,8% до 11,2%, при этом их номинальный объем увеличился на 4,5 млрд рублей;
доля высоколиквидных активов сократилась c 2,5% до 1,1%, при этом их номинальный объем сократился на 1 млрд рублей;
на отчетную дату доля вложений кредитной организации в основные средства минимальна (менее 1%);
доля прочих активов увеличилась c 27,8% до 30,2%, при этом их номинальный объем увеличился на 4,5 млрд рублей.
На отчетную дату величина совокупного кредитного портфеля финучреждения составляет 50,6 млрд рублей. С начала года его объем увеличился на 706,1 млн рублей (или 1,4%). Кредитный портфель полностью сформирован розничными ссудами. За анализируемый период уровень просроченной задолженности по портфелю вырос с 1% до 1,2%. При этом уровень резервирования по кредитному портфелю составляет 3,5%, что полностью покрывает величину просроченной задолженности. Стоимость имущества, переданного в залог в качестве обеспечения по ссудам, составляет 146,3 млрд рублей (289,3% от величины кредитного портфеля).
На межбанковском рынке кредитная организация работает в обе стороны. Объем размещенных средств на 01.08.2018 составляет 10 млрд рублей, из которых 5 млрд рублей приходится на средства, размещенные на депозите в ЦБ РФ. Объем привлеченных средств на 01.08.2018 составляет 39,3 млрд рублей. На валютном рынке финучреждение проявляет умеренную активность, обороты по конверсионным операциям по итогам последнего месяца находятся на уровне 9,2 млрд рублей.
Согласно данным отчетности по РСБУ, по итогам 2017 года кредитная организация получила прибыль в размере 3,3 млрд рублей. По итогам семи месяцев 2018 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 685,7 млн рублей.
Совет директоров: Михаил Алексеев (председатель, занимает должность предправления ЮниКредит Банка), Кочхар Ракеш, Роберто Карлос Дельгадо Тревизо, Фабрицио Ролло, Сильвестри Сильвано, Камели Грациано, Клод Патрик Жан Мишель, Брюно Кинтцингер.
Правление: Ксавье Деро (председатель), Мачей Рафал Налеч, Ольга Боднарчук, Александра Хмелева (главный бухгалтер).
* Одна из крупнейших банковских групп в Европе, UniCredit обслуживает порядка 26 млн клиентов (данные презентации группы на июнь 2018 года) в Западной, Центральной и Восточной Европе (14 ключевых рынков, а также 18 других стран мира). Основными направлениями группы (с точки зрения формирования доходов) по итогам 2017 года являлись: коммерческая банковская деятельность в Италии, корпоративно-инвестиционный бизнес, деятельность подразделений в Центральной и Восточной Европе, коммерческая банковская деятельность в Германии и Австрии. Численность персонала на 30 июня 2018 года - 88 640 сотрудников. 100% акций группы (UniCredit S . p . F .) находится в публичном обращении.
Консолидированные активы UniCredit на конец 2017 года составили 836,8 млрд евро, собственный капитал - 59,3 млрд евро, чистая прибыль − 5,5 млрд евро. В 3-ем квартале 2018 года чистая прибыль группы сократилась до 29 млн евро (против 2,82 млрд евро в III квартале 2017 года) из-за списания стоимости активов в турецком банке Yapi Kredi .
Регистрационный номер: 170
Дата регистрации Банком России: 26.04.1991
БИК: 044525147
Основной государственный регистрационный номер: 1025500003737 (06.11.2002)
Уставный капитал: 6 069 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией:
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (16.12.2014)
Лицензия на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте (16.12.2014)
Лицензии
Участие в системе страхования вкладов: Да
Рн банк очень давно работает на мировом рынке (в 1924 г. был основан во Франции). Сейчас РН банк работает в 35 странах мира, а в России с 2006 г. Наибольшая доля акций Рн банка принадлежит компании Renault-Nissan (Франция и Япония): 60%. Еще 40% акций принадлежат банковской Группе UniCredit. Бенефициарами банка являются некоторые юридические лица.
В клиентскую базу Рн банка включены как физические лица, так и корпоративные клиенты (магазины, специализирующиеся на продаже автомобилей).
Рн банк специализируется на следующих услугах:
- розничные кредиты на покупку автомобилей от Рн банк;
- страховые услуги;
- вклады и депозиты;
- открытие счетов.
Созданный в 1924 и работающий на российском рынке с 2006 года, РН банк специализируется на автокредитах частным клиентам и финансировании дилеров. На сегодняшний день компания занимает 83 позицию в рейтинге банковской системы России. В офисах организации клиентов обслуживает динамичная и сплоченная команда профессионалов, а информационно-техническую круглосуточную поддержку гарантирует контактный центр банка.
Для получения необходимой информации вы можете воспользоваться такими каналами связи:
- Номера телефонов горячей линии банка;
- Электронная почта для отправки сообщений в свободной форме;
- Почтовый адрес главного отделения для отправки письменных заявлений;
Адрес РН Банка: 109028, г.Москва, Серебряническая набережная, д. 29
- Факс для отправки корреспонденции от корпоративных клиентов и юридических лиц;
- Форма обратной связи на сайте;
- Отправка обращений через меню личного кабинета.
Как позвонить в РН Банк
Для связи с работниками саппорта банка воспользуйтесь такими контактами:
- Бесплатный номер для звонков с мобильных и городских телефонов страны 8-800-700-45-80 ;
- Номер международного формата для звонков со стационарных телефонов и из-за границы по тарифам вашего оператора связи +7-495-775-40-68 ;
- Номер факса +7-495-775-40-67.
Онлайн обращения через личный кабинет РН Банка
Зарегистрированным в системе интернет-банкинга (инструкция) клиентам можно отправлять заявления по таким вопросам:
- Частичное досрочное погашение кредитной задолженности;
- Получение справок о закрытии счета, полном погашении кредитного долга, размере задолженности, состоянии счета, уплаченных процентах по кредиту.
Для формирования таких обращений вам потребуется подтвердить его отправку одноразовым паролем. После заполнения всех полей анкетной формы личными данными вам необходимо будет нажать на кнопку для получения такого пароля. В течение нескольких минут вы получите СМС с кодом, который следует ввести в соответствующем поле на сайте.
После оформления такого онлайн обращения вы можете самостоятельно следить за его статусом. Информацию обо всех зарегистрированных заявках такого рода можно просматривать в разделе истории онлайн обращений в меню личного кабинета. Статус последних обращений будет отображаться в режиме реального времени.
Онлайн связь со службой поддержки РН Банка
Если вы не смогли дозвониться в контактный центр банка по всем вышеуказанным номерам телефона или не можете отправить заявление через личный кабинет, отправьте обращение прямо с сайта банка:
- Перейдите на главную страницу официального ресурса РН Банка.
- Откройте раздел контактов .
- Внизу страницы нажмите на кнопку для обратной связи.
- В появившейся анкетной форме укажите тему сообщения.
- Введите свои ФИО, ИНН, дату рождения, электронную почты и номер телефона.
- В поле для ввода текста сообщения наиболее детально опишите свою проблему.
- Прикрепите необходимые файлы.
- Согласитесь на обработку ваших персональных данных.
- Отправьте заявление.
Заявки подобного рода мгновенно поступают в обработку уполномоченным специалистам службы поддержки РН Банка. Обработка таких заявлений производится в порядке очереди и ответ может быть дан в течение нескольких суток. Информация по вашему вопросу будет предоставлена по указанным в заявке контактным данным – электронной почте или номеру телефона.
С 2013 года был "своим","добропорядочным"клиентом.Всегда вносил платежи в срок,закрывал досрочно.Вновь я обратился в "свой банк" в апреле 2019 года в Саратове. В моей жизни ничего не изменилось.Выросла зарплата.Отсутствовали задолженности перед кем-либо.В самый ответственный момент,"мой" банк мне отказал без объяснения причин.После подобного плевка в лицо,в этот же день,в "cбербанк-онлайне" со смартфона,у себя дома я сделал заявку в сбербанке.В течение 10 минут я нажимал на кнопки,а еще через 3 минуты мне на карту перечислили необходимую сумму!Мало этого,так условия кредита оказались гораздо выгоднее для меня!Да и оплачивать через "сбербанк онлайн",естественно гораздо проще,чем ездить по сателлитам РН банка.Вот так удачно закончилась неудачная попытка обращения в странный РН банк. Плюнуть в лицо адекватному,платежеспособному,постоянному клиенту-просто.
РН Банк 29.03.2019 16:40
Уважаемый Игорь-164!
Позвольте пояснить. Предоставление кредита является правом, а не обязанностью Банка. Принимая решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) кредита Банк всесторонне рассматривает и взвешивает все возможные риски, с учетом которых принимается окончательное решение.
При этом хотим обратить Ваше внимание на то, что действующее законодательство не обязывает коммерческие банки сообщать клиентам причины отказа в предоставлении кредита.
Однако хочется отметить, что Банком не установлены ограничения по количеству подаваемых заявок на предоставление кредита для приобретения автомобиля. В связи с этим Вы можете подать повторную заявку в любом удобном Вам дилерском центре.
C уважением,
Козлова Наталья
21.03.2019 19:17
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 1 Проверяется
С этим банком столкнулась в связи с покупкой машины в кредит. Всегда вовремя вносила деньги, никаких задолженностей никогда не было. Решила досрочно погасить кредит, а т.к. заявление подаётся за месяц до даты досрочного погашения, то сумма включала в себя плановый платёж (ежемесячный 10 350 руб.). И вполне логично, что так как банк не пересчитал сумму с учётом ежемесячного платежа, то у меня возник вопрос: "сколько в итоге я должна?".
Стоит отметить, что вы не увидите эту сумму НИГДЕ: НИ ОДНОЙ СМСКИ, НИ ОДНА ИЗ СПРАВОК, ЗАКАЗАННЫХ У НИХ В ПРИЛОЖЕНИИ, НИ ОДНОГО ОПОВЕЩЕНИЯ НА ПОЧТЕ- ничто не даст вам исчерпывающей информации. Я позвонила с этим в банк (это была пятница), на что мне ответили, что я должна: 50 880 руб., повторюсь, нигде вы не увидите сумму, которую вы должны. Также я попросила оператора выслать мне справки о том, что кредит погашен в понедельник.
Что мы имеем по итогу... Вчера мне не пришло никакое уведомление, на почте также ничего нет. Меня начали терзать смутные сомнения, а точно ли всё правильно? Сегодня я залезла в личный кабинет, там висела ровно та сумма, которую я положила на счёт в пятницу. Я начала звонить в банк, что конечно тоже выводит из себя, ведь время ожидания превысило ограниченное время вызова - 30 минут, пришлось перезванивать.
Да, с техподдержкой у них тоже проблемы. Висеть на линии будете долго и упорно.
Мне объяснили причину "несписания" так: у вас не хватило 63 копейки до полного погашения. Спустя три телефонных звонка в банк мне вынесли решение - 1) прослушиваем телефонный звонок и "прощаем" вас в случае, если оператор ошибся 2) если оператор прав, то я опять оформляю заявление на досрочное погашение уже на сумму 63 копейки. Всё это оформили в форме обращения и обещали разобраться в течение трех рабочих дней.
Но, потом под вечер мне позвонил оператор (звонил кстати с телефона 7 499 929 11 14) и предложил следующее: "Мы прослушали телефонный разговор и была оговорена сумма 50 881 руб. у вас начислились пени и вы должны еще 28 руб. и это наилучшее для Вас решение". Выслать мне телефонный разговор отказались - только по запросу органов.
Занавес
Абсолютно наплевательское отношение, ведь если б я не позвонила я бы так и не узнала, что мне, оказывается, уже пени капают!
По итогу, я, как уже изрядно уставшая от всей этой эпопеи, заплатила эти 28 руб. В душе обещая никогда больше не связываться с этим злосчастным банком...
РН Банк 20.03.2019 19:33
Уважаемая Alexandra2606!
Ваше описание сложившейся ситуации не соответствует действительности.
17.02.2019 Вы обратились на Горячую линию Банка с целью подачи заявления на полное досрочное погашение кредитных обязательств. Оператор проконсультировал Вас по условиям и зарегистрировал заявление на 18.03.2019 г., также оператором была озвучена сумма для полного досрочного погашения, которая являлась корректной.
17.02.2019 Вам было направлено смс-уведомление с суммой для полного досрочного погашения и информацией об остатке денежных средств на счете.
15.03.2019 Вы повторно обратились на горячую линию Банка для уточнения суммы для полного досрочного погашения. Оператор озвучил Вам корректную сумму, однако Вы внесли на 0,63 рублей меньше, в связи с чем Ваше заявление на полное досрочное погашение было аннулировано по причине недостаточности денежных средств на Вашем счете.
19.03.2019 Вы обратились на горячую линию Банка для уточнения информации о причинах аннулирования Вашего заявления. Оператор озвучил Вам причину, с которой Вы были не согласны и попросили разобраться. Также 19.03.2019 Вам было направлено смс-уведомление о неисполнении Вашей заявки, по причине недостаточности денежных средств на Вашем счете. Позвольте уточнить, что смс-информирование об аннулировании заявок на досрочное погашение производится на следующий день, так как средства для досрочного погашения могут поступить в течение всего операционного дня и анализа достаточности средств производится до конца операционного дня до 23:59 по московскому времени.
В этот же день, после проведения детального анализа и прослушивания телефонных звонков по Вашему инциденту, с Вами связался сотрудник Банка и подтвердил отсутствие вины Банка в аннулировании заявления на досрочное погашения, а также в целях сохранения лояльности, Вам было предложено произвести полное досрочное погашение на ближайшую дату 20.03.2019, без ожидания 30 дневного срока, с учетом до внесения денежных средств, для произведения погашения кредита. После получения Вашего согласия Вам была заведена новая заявка на полное досрочное погашение.
Также обращаем Ваше внимание на то, что Банк не начислял пени. Сумма, которую Вам необходимо было внести на 20.03.2019 составляла 27,08 рублей. Указанная сумма является процентами за пользование кредитом за период с 18.03.2019 по 20.03.2019 и + 0,63 рублей, которых Вам не хватило для исполнения заявления в дату 18.03.2019. Сотрудник Банка также предоставил Вам вышеуказанную информации в отношении суммы и как она образовалась.
Позвольте уточнить, что пеня начисляется Банком только при наличии просроченной задолженности.
По состоянию на 20.03.2019 на Вашем счете достаточно денежных средств для исполнения Вашего заявления на полное досрочное погашение. Обращаем Ваше внимание, что списание производятся до 23.59 по московскому времени, а информирование о списании, на следующий рабочий день.
Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам и клиентам взглянуть на описанную ситуацию с другой стороны.
С уважением,
Козлова Наталья
Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"
19.03.2019 19:24
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 4 Проверяется
Обратился в банк по поводу досрочного погашения авто кредита по горячей линии, мне сказали, что заявка рассмотрися через 30 дней. Обратился на сайте письменно, мне перезвонил и сократили срок до 3 дней, за это спасибо. После списания суммы и полного погашения запросил справку по горячей линии, мне сказали справка придет в течение трех рабочих дней, на следующий день заказал через приложение, справка пришла за три минуты, но в справке была информация по счету и кредитному договору и не слова о машине на которую я брал кредит, я думал, что справка заказанная у оператора горячей линии будет с полной информацией, но ошибся, пришла точно такая же. Позвонил снова оператору, девушка сказала,что это совершенно другая справка и её надо отдельно заказывать и ждать до трех рабочих дней. А я уже сидел в автосалоне в котором не мог сдать авто в трейдин из-за одной справки.
РН Банк 20.03.2019 18:35
Уважаемый Uran72!
Позвольте пояснить, что справка о полном погашении кредита является подтверждением отсутствия обременения на автотранспортное средство, так как согласно условиям договора, залог снимается после полного погашения Заемщиком кредита.
Запрашиваемая Вами справка предоставляется по индивидуальному запросу Клиентов, с указанием, что необходима справка с указанием марки, модели и VIN-номера автотранспортного средства, которая может быть предоставлена в течение 3-х рабочих дней или более.
Запрашиваемая Вами справка была направлена на Вашу электронную почту, которую Вы указали в анкете клиента 19.03.2019 г.
В случае если Вы не получали данную справку, просим проинформировать об этом Банк.
C уважением,
Козлова Наталья
Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"
«РН Банк» состоит в Альянсе производителей автомобилей Renault-Nissan, его основная деятельность – кредитование автомобилей для частных лиц и дилерских компаний. Для всех клиентов доступна функция Интернет-банк — вход в личный кабинет РН Банк позволяет в любое время и не посещая офис получить доступ к конфиденциальной информации по имеющимся кредитам и счетам.
Возможности личного кабинета
К основным операциям, которые доступны через личный кабинет РН Банк, относятся:
- Возможность видеть актуальную информацию обо всех проведенных операциях, формируя выписки за интересующий промежуток времени, а также экспортировать их и сохранять в форматах excel и pdf.
- Распечатывать банковские реквизиты для совершения переводов или пересылать их в письме на личный электронный адрес.
- Отображать информацию по всем платежным документам за определенный период, распечатывать их или сохранять в pdf формате.
- Контролировать процесс кредитования согласно условям заключенного договора, в том числе получать данные о дате следующего обязательного платежа и оставшейся сумме до полного погашения кредита.
- Открывать график погашения кредита, а также для удобства распечатывать, экспортировать и сохранять его в форматах excel и pdf.
- Возможность составить заявление для изменения текущих условий кредитования и погашения суммы, а также отправлять онлайн заказы на получение всех форм справок по кредиту. Интернет-банкинг также позволяет просматривать статус обработки каждой оформленной клиентом заявки.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для того чтобы получить доступ в личный кабинет РН Банк, нужно перейти в раздел сайта «Обратная связь», заполнить форму, указав в теме «Изменение персональных данных», и отправить заявку в банк.
Электронный адрес и мобильный номер телефона при заполнении должны совпадать с теми, которые были указаны в документах по кредитованию. После рассмотрения заявки банком на этот адрес придет электронное письмо с логином для входа на официальный сайт. Пароль будет получен в смс-уведомлении на привязанный номер. Он является одноразовым, потому при первом входе его необходимо сменить.
Для входа в персональный профиль нужно перейти в раздел «Интернет-банк» на сайте и ввести полученные данные.
