Ошибочно перечисленные. Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю

В деловой практике иногда происходит так, что денежные средства уходят не по адресу или в большем количестве, чем это предусмотрено. В обоих случаях компании или индивидуальному предпринимателю необходимо предпринять усилия, чтобы был осуществлен возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

Почему деньги организации перечисляют не по нужному адресу?

Причин столь неприятной ситуации может быть несколько:

• Во-первых, может произойти ошибка в реквизитах контрагента. Подобные неточности могут закрасться в документы при поступлении их по факсу, что связано со спецификой данного вида связи. Может ошибиться и бухгалтер при наборе платежного поручения. При электронном документообороте такие ошибки очень редки, поскольку данные сразу можно импортировать в платежное поручение.
• Во-вторых, может иметь место ошибка банковского учреждения. Такие случаи очень редки, но бывают.
• В-третьих, деньги могут быть перечислены повторно уже по исполненному договору. Подобные ситуации не так уж и редки. Причин множество: начиная от невнимательности бухгалтера и заканчивая сознательным выставлением контрагентом повторного счета-фактуры.
• Наконец, в третьих, может произойти намеренное искажение реквизитов для того, чтобы средства ушли на нужный злоумышленникам адрес. Эта схема сопряжена с мошенничеством.

Какие шаги надо предпринять для возврата средств?

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств потребует от организации, осуществившей такой платеж, некоторых усилий. Приведем их последовательность, которая выработана годами:

1. Сначала следует обратиться в банк, осуществивший платеж, и попытаться отменить транзакцию. Это делать должен главбух или человек, имеющий право на такое общение с банковским учреждением.
2. Если первый пункт невыполним, то надо позвонить в организацию или ИП, в адрес которых ушли деньги, предупредить, что транзакция проведена ошибочно, и попросить вернуть средства без формальностей.
3. Если на другом конце провода на добровольное сотрудничество не пошли, следует подготовить официальное письмо. В этом обращении необходимо четко обосновать, почему произошла ошибка, и убедительно попросить, чтобы деньги вернули. За образец письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств можно взять обращение к налоговой инспекции по возврату или зачету излишне уплаченных налогов. Следует иметь в виду, что это письмо может затем использоваться в судебных процессах, поэтому аргументы желательно подвести под законодательную базу.
4. Если на письмо получен отрицательный ответ или обращение вообще проигнорировано, можно начинать подготовку к арбитражу.

Добровольный возврат

Организация, получившая ошибочный платеж, может добровольно и безропотно вернуть его. Однако у нее даже при такой операции возникают налоговые риски. Дело в том, что возврат ошибочно перечисленных денежных средств с НДС или без существенно различается. Для организаций на основной системе налогообложения (с НДС) эту операцию нужно обязательно провести по документам и серьезно обосновать, чтобы убрать подозрения налоговой службы в манкировании безналичными деньгами.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств при УСН сделать проще, поскольку здесь в бухучете используется кассовый метод, когда налог платится лишь со средств, представляющих доход.

Однако в обоих случаях одного звонка от пострадавшей компании для обоснования возврата будет мало. Нужно обязательно письмо на бумажном носителе или в электронной форме. В последнем случае желательна цифровая подпись.

Устным обращением обычно удается обойтись лишь в случае банковской ошибки. Оператор учреждения увидит, где совершена неточность, и устранит ее. Каким путем – это их дело.

Кто может рассудить спорящих?

Если просьбы вернуть финансы не возымели действия, можно начинать принудительный возврат ошибочно перечисленных денежных средств. В настоящее время в РФ коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей может рассудить только арбитражный суд. Следует написать исковое заявление в судебную инстанцию по месту регистрации заявителя.

К заявлению прилагается целый набор документов, причем как оригиналов, так и копий. Главное, что там должны находиться платежные поручения, подтверждающие ошибку, и письмо с просьбой о возврате денег.

Гражданский кодекс в статье 1102 подсказывает формулировку, как оформить возврат ошибочно перечисленных денежных средств через выставление претензии. В иске следует сослаться на «неосновательное обогащение» за счет другого лица. Причина возникновения ошибки для судей определяющего значения иметь не будет.

Ответственность получателя за невозврат средств

Получатель платежа должен помнить: если возврат ошибочно перечисленных денежных средств будет произведен с задержкой, то придется заплатить проценты за пользование посторонними деньгами. Срок такого пользования начнет отсчитываться с момента, когда получатель узнал об ошибочной сути платежа. Если точный момент не удастся определить, судьи примут во внимание время, когда контрагент должен был узнать о такой транзакции.

Более сложный случай наступает, когда деньги вообще не хотят возвращать. Процесс изъятия средств тогда может принять весьма затяжной характер. Правда, однако, все равно на стороне пострадавшего, а получатель может получить серьезные неприятности в виде обоснованных претензий еще и за упущенную выгоду. Если доказано мошенничество – это дело уже правоохранительных органов.

Какие выводы можно сделать из допущенных ошибок?

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств, как видно из приведенного выше материала, сопряжен с множеством проблем и мероприятий по их решению. Следует посоветовать такие меры:

• Тщательнейшим образом проверять реквизиты контрагента, в том числе и с помощью сервисов Федеральной налоговой службы. Если платежное поручение заполняет неопытный бухгалтер, проверять документ должен и руководитель отдела.
• Стараться принимать реквизиты только по электронной почте, чтобы избежать неточностей отражения данных при передаче документов по факсу.
• Вносить сразу в базу данных все реквизиты партнеров, даже если сделки носили разовый характер.
• Перечислять деньги поэтапно в пределах одной сделки лишь после сверки расчетов по предыдущему этапу.

Советы несложные, но они помогут избежать перечисленных неприятностей.

В современной экономической деятельности широко применяются денежные расчёты с использованием безналичных денег и это выгодно не только для государства, но и удобно для граждан, т. к. можно совершать любые платежи за услуги, товары, перечислять средства на другую банковскую карточку и осуществлять другие переводы, даже не выходя из дома.

Но также можно столкнуться с проблемой, когда деньги перечислены не по назначению, в связи с ошибкой или невнимательностью. Можно ли сделать возврат ошибочно перечисленных денежных средств или эту сумму следует считать утраченной? Ошибка может произойти по вине самого отправителя, неправильно указавшего реквизиты получателя или по вине банка, который отправил платёж не по тем реквизитам, которые указаны.

(составляется при отказе получателя добровольно вернуть ошибочно перечисленные средства)

В случае обнаружения ошибки необходимо действовать быстро: звонить в банк, писать заявление о возврате средств (если потребует банк) и ждать, пока банковские служащие проверят информацию.

При перечислениях с карточки на карточку деньги блокируются на счёте до подтверждения транзакции, поэтому её можно отменить и благополучно вернуть деньги обратно, однако банк вправе осуществить эту процедуру в течение 30 дней.

Если же платёж уже поступил на счёт получателя, то списать средства без его согласия будет невозможно. Большие трудности возникнут при перечислении денег неизвестному получателю, номер карты которого совпал с ошибочно набранными цифрами и которого идентифицировать просто невозможно, поэтому банк в связи с конфиденциальностью информации помочь не сможет.

В этом случае банковский работник сообщает получателю об ошибочном платеже, и если он добровольно не желает возвращать сумму, то банк оставляет сторонам этот вопрос на самостоятельное урегулирование. Тогда ошибочно перечисленные деньги возможно вернуть только по решению суда.

Ошибочный перевод денег по вине банка

Бывает так, что платёж отправлен, реквизиты правильные, но получателю средства так и не были зачислены. В этом случае возможна ошибка банка, который по техническим или иным причинам перевёл деньги на другой расчётный счёт.

Банковские работники сами заинтересованы в исправлении ошибки и являются инициаторами исправления ситуации в короткие сроки. Если решение проблемы затягивается, необходимо в банк предоставить заявление с квитанциями об оплате, после проверки информации платёж будет переведён по правильным реквизитам или возращен отправителю. А если задержка возврата денег привела к финансовым потерям, то можно требовать компенсацию и неустойку.

В случае перечисления средств не тому получателю (например, за какие-то услуги или товар) и выявления ошибки после поступления оплаты на его расчётный счёт, нужно подготовить письмо о возврате суммы, ошибочно перечисленной на имя того лица (юридического или физического), которое получит платёж. В письме сообщается о произошедшей ошибке и просьбе вернуть деньги.

Предприятия и организации обязаны вернуть ошибочно полученные средства в течение 10 дней после обнаружения ошибки или получения письма от отправителя ошибочной суммы, иначе это будет нарушением законодательства – пользование чужими средствами без оснований, за что можно требовать начисление процентов.

Как составить заявление на возврат ошибочно перечисленной суммы?

Письмо составляется в произвольной форме, т. к. особых требований и форм законодательством не предусмотрено, и должно содержать следующую информацию:

• ФИО отправителя, паспортные данные, место жительства, № телефона
• Место составления заявления и дата
• Информация о получателя, куда отправлялись деньги, когда, какая сумма, и каким образом – через банкомат, онлайн, терминал или отделение банка
• Просьба о возврате средств с указанием реквизитов (номер карты)
• Список документов, прилагаемых в подтверждение совершения платежа – квитанции, чеки, платёжные поручения
• Подпись заявителя.

Если письмо направляется в организацию, ошибочно получившую деньги, письмо следует отослать с уведомлением и в случае невозврата указанной суммы, обращаться в суд.

При возврате суммы наличными деньгами в отделении банка нужно предъявить паспорт.

Наша банковская сфера и система платежей несовершенна в плане возврата денежных средств, перечисленных по ошибке, поэтому, осуществляя переводы и оплаты, нужно быть внимательным при оформлении платежа, чтобы не столкнуться с неприятностями и не потерять деньги.

На нашем сайте вы можете задать абсолютно любой интересующий вас вопрос юристу или адвокату независимо от тематики и сложности обращения. Объединив юристов-профессионалов, оказывающих бесплатные юридические консультации, и людей, которые ищут ответы на вопросы правовой тематики, мы стали незаменимым помощником для тысяч людей по всей стране. Онлайн юридическая консультация - это удобный способ получить необходимую информацию по всем юридическим вопросам и практические советы по их решению.

В силу положений части I статьи 48 Конституции Российской Федерации каждому гражданину гарантирована квалифицированная юридическая помощь. Все юридические консультации проводятся в рамках Федерального закона №324 от 21 ноября 2011 года "О бесплатной юридической помощи".

Традиционным способом получения помощи от специалистов в таких случаях является юридическая консультация. Юрист, как никто другой, разбирается в действующем законодательстве, его нюансах и актуальных изменениях. Кроме того, именно юрист способен разъяснить обычному человеку смысл той или иной статьи закона, области её применения и последствия этого. Развитие информационных технологий явилось причиной появления такой разновидности получения юридической помощи, как бесплатные онлайн консультации юриста по телефону. На сайте сайт любой человек может получить полноценную юридическую консультацию. Для этого достаточно позвонить по указанному номеру телефона. Преимущества этого способа консультирования очевидны: Доступность. В любое время дня и ночи, в любой день недели специалисты готовы ответить на все вопросы. Для получения консультации не нужно специально посещать офисы юридических компаний, терять время на ожидание. Мобильность. Чаще всего человеку необходима оперативная консультация по юридическим вопросам. В такой ситуации традиционная консультация невозможна, поскольку повлечёт за собой потери времени. Онлайн консультация по телефону лишена этого недостатка, поскольку доступна не только в любое время, но из любого места. Для этого достаточно выйти в сеть Интернет с любого устройства, поддерживающего эту возможность. Высокое качество консультаций. Квалификация юристов позволяет им оперативно отвечать на большинство поставленных вопросов. В тех случаях, когда рассматриваются ситуации повышенной сложности, специалисту может понадобиться дополнительное время для ознакомления с нюансами дела и соответствующими статьями законодательства. Отсутствие регистрации на сайте. Если по каким-то причинам человек не хочет представляться настоящим именем, он может выбрать для общения любое понравившееся ему имя или псевдоним. Настоящее имя и фамилия могут понадобиться при составлении официальных заявлений, исков и так далее.. Кроме непосредственных ответов на заданные вопросы юристы подскажут правильную линию поведения в той или иной ситуации. Специалисты ответят на вопросы в таких областях права, как: Семейное законодательство. Рассматриваются любые вопросы заключения и расторжения брака, раздела имущества, составления брачного контракта, исковых заявлений и так далее. Налоговое законодательство. Юрист ответит на любые вопросы, связанные с налогообложением, уплатой налогов и сборов, льготами по налогообложению. При необходимости он же поможет составить нужные документы (например, заполнить налоговую декларацию). Трудовое законодательство. Специалист ответит на любые вопросы, связанные с толкованием и применением статей Трудового Кодекса и других нормативных и законодательных актов (приём на работу, увольнение, предоставление отпуска и других). Уголовное и уголовно-процессуальное законодательство. Одна из самых сложных отраслей права, поэтому консультации по этим вопросам проводят самые опытные юристы. Кроме консультирования они помогут составить исковые заявления в надзорные, апелляционные и кассационные инстанции. Страховое и транспортное законодательство. В последнее время – это одна из самых востребованных для консультаций отраслей права. Опытные юристы ответят на любые вопросы, касающиеся использования автотранспорта, его страхования и ответственности за нарушения соответствующих статей законодательства. Жилищное законодательство. Рассмотрению подлежат все вопросы, связанные с приобретением, продажей, обменом, дарением недвижимости, а также любые спорные вопросы, связанные с этим. Кроме этого, бесплатная юридическая онлайн консультация может проводиться по вопросам, связанным с защитой прав потребителей, земельным законодательством и любым другим отраслям юриспруденции. В некоторых случаях на первое место по важности выходит оперативность получения грамотной юридической консультации. В таких ситуациях трудно переоценить значение тех услуг по круглосуточному онлайн консультированию юристами, которые предоставляет сайт сайт.

В современном мире почти все люди пользуются банковскими картами или просто переводят деньги со своих счетов на счета других людей или организаций. Ведь не всегда есть возможность расплатиться наличными денежными средствами, а в некоторых случаях это даже запрещено законодательно.

Но никто не застрахован от ошибки при совершении таких простых, на первых взгляд, операций.

Есть способы, которые могут помочь вернуть денежные средства их владельцу, несмотря на то, по чьей вине произошла данная ситуация. Со стороны закона данные спорные ситуации предусмотрены и содержат свои разъяснения в Гражданском Кодексе Российской Федерации.

Согласно статье 1102 ГК РФ гражданин, который не имеет обязательств перед лицом, получившим ошибочно отправленные деньги, наделен правом требовать не только возврата этих денежных средств, но и процентов за пользование чужими деньгами, если сам факт пользования имеет место быть и может быть доказан.

Как и в любой ситуации, всегда есть два способа : направить получателю денег просьбу вернуть их по указанным реквизитам в конкретный срок, и надеяться только на его порядочность. Но в условиях сложной экономической ситуации очень мало кто из людей согласится добровольно вернуть полученные деньги.

Либо если получатель не соглашается это сделать, обратиться с иском в суд. Обращаться ли за помощью к опытным адвокатам, конечно, стоит, если сумма перевода была значительной также адвокат сам составит иск и будет представлять интересы потерпевшей стороны в суде. Что в свою очередь сэкономит много времени и нервов.

Также необходимо написать заявление в отделении своего банка с просьбой остановить транзакцию если она еще не завершена либо на возврат денежных средств. Данную просьбу также направят получившему ошибочные денежные средства.

В случае если произошла переплата (по кредиту, или контракту), то и эти деньги можно вернуть. Для этого необходимо провести сверку взаиморасчетов со второй стороной. Будь то Банк или контрагент.

Акт сверки в данной ситуации будет являться основанием для составления заявления с просьбой о возврате.

Подписывается он также двумя сторонами, что подтверждает согласие сторон с образовавшейся переплатой и делает документ официальным. В то время как ни подписанный акт ни имеет никакой юридической силы и ни сможет являться доказательством при обращении в суд.

У самого заявления нет строгой формы. Как и многие документы, оно типовое. В нем необходимо указывать Наименование организации или ФИО, перечислить документы, на основании которых производилась оплата, номер и дату платежного поручения или заявления на перевод иностранной валюты, сумму образовавшейся переплаты, которая будет видна из акта сверки.

Для таких случаев в Гражданском Кодексе предусмотрена статься 1107. Но и в этой ситуации в случае отказа второй стороны возвращать излишне перечисленные денежные средства можно обратиться в суд для решения спорной ситуации.

Что делать, если платеж ушел не по адресу: Видео

Банковская ошибка, человеческий фактор - вот основные причины возникновения ситуаций, когда платежи зачисляются совершенно другим контрагентам или появляется переплата по договорам. В таких ситуациях возникает необходимость осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

Есть ли законные основания требовать возврата ошибочно перечисленных денежных средств?

Согласно статье 1102 ГК РФ, вы имеете полное право требовать свои денежные средства обратно, поскольку не имеете никаких договорных или иных обязательств перед получателем платежа. Более того, статья 1107 ГК РФ гласит, что получатель ошибочного перечисления обязан также компенсировать проценты за пользование вашими средствами. Поэтому у вас есть все основания для скорейшего возврата переведенных средств.

Как вернуть ошибочный платеж?

Для возврата ваших денежных средств существует два способа:

• Добровольный. Вы направляете на имя получателя типовое заявление с просьбой вернуть ошибочно переведенные суммы в оговоренный срок и на указанные реквизиты. В данном случае, вы зависите от честности и порядочности другого лица.
• Судебный. Данный способ предусматривает возврат ошибочно перечисленных денежных средств через суд по предписанию.

В ситуации, когда лицо, получившее ваши денежные средства, отказывается самостоятельно и на честных началах вам на счет, есть только один выход - обращаться с исковым заявлением в суд . При таком развитии событий, особенно если речь идет о крупных суммах, стоит привлечь квалифицированных юристов, которые помогут вам составить грамотно и будут выступать от вашего имени в суде. Тщательный выбор юриста гарантирует вам положительный исход дела.

А как осуществить возврат излишне перечисленных денежных средств?

Подобные ситуации могут возникнуть, если предварительно не была проведена ревизия задолженности, а также присутствуют спорные моменты во взаиморасчетах - перерасчеты по коэффициентам, неучтенные возвраты, расхождения в приемке услуг и товаров.

Как же быть и как грамотно вернуть переплату? Для этого рекомендуется:

• Провести проверку взаиморасчетов.
• Подписанный акт ревизии взаиморасчетов является основанием для написания заявления в адрес контрагента о перечислении остатка денежных средств на ваш счет.

Типовая, не имеет строго регламентированного вида, но все же в нем следует указать:

• ваше наименование или Ф.И.О.;
• номер платежного документа;
• договор или накладная, по которой было осуществлено перечисление;
• сумму к возврату;
• основание для возврата - утвержденный обеими сторонами акт сверки взаиморасчетов.

Возврат излишне перечисленных денежных средств осуществляется на основании вашего заявления в самые сжатые сроки, поскольку данные суммы также подпадают под действие статьи 1107 ГК РФ. В случае же отказа контрагента вернуть указанную сумму, вы имеете все основания обращаться в суд.

Чтобы возврат излишне перечисленных денежных средств через суд прошел успешно, рекомендуется привлечь на свою сторону грамотных юристов , возможно, стоит обратиться в юридическую компанию. Юристы за свой гонорар будут представлять вас в суде, а также подготовят все необходимые документы.

Возвращать переплату актуально, если вы более не планируете операций с данным контрагентом. Если же у вас и в дальнейшем будут поставки, то, быть может, стоит оставить эти средства в счет будущих операций?