По свидетельствам ВЦИОМ, в 2015 году 37% опрошенных россиян хотя бы раз не смогли попасть на прием из-за слишком длинных очередей. Ситуация эта типична для многих областей страны. Единственная гарантия того, что вы окажетесь в кабинете специалиста, отправившись со своей проблемой в больницу или медицинский центр, – предварительная запись на прием к врачу. Благо, сегодня для этого существует масса способов.
Как записаться на прием к врачу
Всего пару десятков лет назад, чтобы нанести визит педиатру или специалисту узкого профиля, требовалось высидеть живую очередь. Чуть позже к врачу на прием записаться можно было при помощи сотрудников регистратуры поликлиники, явившись туда лично или позвонив по телефону. Сейчас наряду с традиционными способами действует быстрая онлайн запись к врачу. Существует единый федеральный портал госзаписи, однако собственным обзавелся практически каждый крупный регион России.
Через Интернет
Самозапись к врачу посредством Интернета чрезвычайно популярна, и этому есть вполне понятное объяснение. Регистрация на специализированных сайтах отнимает не больше 15–20 минут, оформление заявки – и того меньше. Для каждого портала набор требуемых сведений индивидуален. После подтверждения регистрации запись к врачу через Интернет становится доступной. В большинстве случаев новичков просят внести:
- данные паспорта;
- номер ОМС;
- электронную почту;
- адрес проживания;
- информацию о поликлинике по месту жительства, семейном докторе.
Терапевты, окулисты, неврологи, стоматологи, урологи, дерматологи, эндокринологи… Перечень специалистов, чьи двери открывает электронная запись к врачу, – широчайший. Хотя прежде всего это медики первичного звена: участковые, зубные доктора, гинекологи. Для каждой крупной области России действует свой портал. К примеру:
Запись к врачу через ЕМИАС-инфо
Жители российской столицы подобного рода электронными службами не обделены. Услуга удаленной записи на прием к врачу открыта на сервисах www.pgu.mos.ru, www.medihost.ru, www.mosregistratura.ru. Крупнейший столичный портал – www.emias.info. Единая медицинская информационно-аналитическая система действует с 2013 года. Проект этот реализуют московский горздрав и Департамент информационных технологий.
Электронная запись в поликлинику посредством ЕМИАС-инфо возможна только при наличии полиса ОМС и если вы территориально закреплены за одним из московских медицинских учреждений. Система гарантирует доступность докторов первичного звена. Удобна она тем, что кроме взрослой возможна запись в детскую поликлинику. Особенность портала: он действует и как мобильное приложение. Загрузив его на телефон, вы сможете провести горзапись без компьютера под рукой.
Через Госуслуги
Популярностью пользуется и единый портал Госуслуг. Его адрес в Сети – www.gosuslugi.ru, улучшенной версии – www.beta.gosuslugi.ru. Госпортал обладает федеральным статусом. Чтобы войти на страничку, нужно ввести свое полное имя, мобильный номер или и-мейл. Однако при оформлении заявки данные паспорта, полиса и СНИЛС также потребуются. До того как записаться к врачу через Госуслуги, убедитесь, что представленные вами сведения совпадают с зафиксированными в поликлинике. В противном случае система вашу госзапись попросту не примет.
По телефону
С 2014 года изменился порядок записи на прием к врачам. Теперь пациенты самостоятельно могут записаться к ограниченному кругу специалистов – врачам первого уровня :
- терапевт (педиатр);
- врач общей практики;
- офтальмолог;
- отоларинголог;
- гинеколог;
- уролог;
- хирург;
- стоматолог.
Обратите внимание, что с 2015 года стоматологическое лечение в рамках ОМС оказывается исключительно в стоматологических поликлиниках и челюстно-лицевых госпиталях.
При первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) пациент обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта. Для записи на первичный прием/консультацию/обследование при себе необходимо иметь паспорт (или документ, его заменяющий) и полис обязательного медицинского страхования.
Способы записи к врачу первого звена
Для самостоятельной записи на прием необходимо, чтобы у вас был действующий медицинский полис и чтобы вы были прикреплены к поликлинике, в которую хотите записаться. Напоминаем, что поменять поликлинику пациенты могут не чаще одного раза в год (исключение – смена места жительства).
- Через интернет:
- Через мобильное приложение (это возможно на телефона с операционными системами: Android, iOS):
- Госуслуги Москвы;
- EMIAS.
- По телефону:
- регистратуры поликлиники, к которой вы прикреплены;
- общегородской службы записи: +7-495-539-30-00.
- В поликлинике:
- с помощью инфомата;
- в регистратуре при личном обращении.
При успешной записи Вам поступит уведомление по SMS о факте записи на прием.
Ко всем остальным специалистам при необходимости вас запишет врач первого звена (чаще всего – терапевт). Люди, которым необходимо постоянное наблюдение у врача, не относящегося к первому звену (например, у эндокринолога), получают доступ к самостоятельной записи к лечащему врачу, после того как врач вносит соответствующие сведения о необходимости постоянного наблюдения в информационную систему.
Врачи второго уровня :
- аллерголог-иммунолог;
- онколог;
- генетик;
- сердечно-сосудистый хирург;
- торакальный хирург;
- челюстно-лицевой хирург;
- врач мануальной терапии;
- врач по медико-социальной экспертизе;
- врач функциональной диагностики;
- анестезиолог-реаниматолог;
- гастроэнтеролог;
- гематолог;
- дерматовенеролог;
- рефлексотерапевт;
- инфекционист;
- психиатр-нарколог;
- психотерапевт;
- кардиолог;
- колопроктолог;
- невролог;
- нейрохирург;
- нефролог;
- профпатолог;
- пульмонолог;
- ревматолог;
- рентгенолог;
- травматолог-ортопед;
- физиотерапевт;
- фтизиатр;
- эндокринолог;
- эндоскопист;
- маммолог;
- врач по гигиеническому воспитанию;
- врач по спортивной медицине.
Запись на прием к врачам второго уровня
Запись к профильным специалистам возможна только после посещения специалиста первичного звена, который определит, к какому специалисту вас необходимо направить, и оформит соответствующее направление.
- Запись врачом . Врач первого звена при необходимости запишет вас к профильному специалисту, вам останется только распечатать талон.
- По направлению
. Врач первого звена оформляет для вас электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования. Теперь вы можете записаться к профильному врачу самостоятельно:
- через инфомат – раздел «Мои направления»;
- по телефону общегородской службы записи: +7-495-539-30-00;
- по телефону регистратуры поликлиники, к которой вы прикреплены;
- в регистратуре при личном обращении;
- через интернет (Раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru или сайт ЕМИАС) .
- через мобильное приложение (Госуслуги Москвы или EMIAS), исключение – направление на процедуры/исследования.
Запись на консультацию к специалистам в кабинет консультативной помощи и организации ВМП
Консультации специалистов в кабинете консультативной помощи и организации ВМП осуществляются по направлениям из поликлиник по месту жительства и из других медицинских учреждений г. Москвы, выданным пациенту лечащим врачом в текущем году. Направления (форма 057/у-04) должны содержать следующие сведения:
- наименование медицинской организации (из числа участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи);
- личная печать врача, печать направляющего лечебного учреждения, печать для справок;
- цель консультации.
Также на прием к врачу необходимо предоставить медицинскую документацию:
- выписка из амбулаторной карты;
- данные клинико-лабораторных исследований;
- данные рентгенологического обследования;
- данные компьютерной томографии и магнито-резонансной томографии, если таковые есть;
- данные инструментальных методов обследования с учетом профиля специалиста, к которому выдано направление.
Оказание плановой специализированной медицинской помощи осуществляется медицинским учреждением в порядке очередности заявлений с учетом прав всех обратившихся граждан.
Галина Александровна Гуржий
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Врачу с большой буквы Кузьминой С.В. за внимательное чуткое и неравнодушное отношение к пациентам, проблеме пациента, сопереживание, человечность и главное, искреннее желание помочь. Прошу отметить поощрением Кузьмину С.В. за высокий профессионализм и оказание квалифицированной помощи пациентам. СПАСИБО Вам!
Черкашина Галина Александровна
По прошествии нескольких месяцев, которые для меня превратились в моменты отчаяния и надежд, мне бы хотелось выразить искреннее признание и благодарность врачу УЗИ Матвеевой Наталье Владимировне. Даже не представляю, была бы я сейчас здорова, если бы не попала на прием к врачам в поликлинике № 121 (филиал № 2) в день открытых дверей. В срочном порядке мне была оказана помощь в сдаче анализов и других процедур при подготовке к операции. После операции чувствую себя нормально. Сразу после операции я выразила благодарность врачу, который меня принял. Сейчас также считаю: надо быть справедливой и благодарной, чтобы также отметить врача Матвееву Наталью Владимировну. Спасибо!
Буренкова Ольга Борисовна
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность медсестрам поликлиники 121 филиал 2. Хочу отметить отлично организованную работу медсестер, постоянное стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для пациентов. На сестринских постах практически не бывает очередей, медсестры работаю очень слаженно и грамотно. Хочу пожелать им здоровья, терпения и успехов в их нелегкой работе!
Шандорин Олег Александрович
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу урологии Бахоеву Тимирхану Авалиевичу c высокопрофессиональным подходом как к первичному обследование, так и в процессе самого лечения. Проконсультировал, назначил обследования для выявление причины беспокойства, после прописал лечение, что конечно помогло с полным выздоровлением. Специалист своего дела, большое ему спасибо!!
Романов Артем Юрьевич
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность Бахоеву Тимирхану Авалиевичу за его профессиональных подход, чуткое и внимательное отношение к пациенту. Спасибо больше! Побольше бы таких врачей!
Касьянова Ольга
Добрый день! Хотела выразить благодарность за внимание и доброжелательность медсестре Абдулян Г.К. Спокойная, позитивная женщина, готова всегда прийти на помощь. Большое спасибо, что в вашей поликлинике №121 работают такие сотрудники.
Суменков Антон Олегович
Хочу выразить благодарность заведующей филиала Ли Веранике Владимировне! Вераника Владимировна спасибо Вам за Вашу помощь! Вераника Владимировна готова помочь каждому обратившемуся, не прячется от посетителей, а это очень важно! Я рад и спокоен, что нашей поликлиникой заведует отзывчивый человек!
Коляскина Екатерина Владимировна
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность справочной службе! Позвонила в справочную просто для уточнения свободных мест на прием к хирургу, мне были предложены все открытые записи на две неделе. Девушка по телефону была приветливой и вежливой, выслушав мой вопрос предложила несколько вариантов ее решения. Предложила уточнить нужную информацию для записи на прием, и перезвонить позже. Перезвонив на линию попала к той же девушке и записались на прием. Тем самым сэкономив время. За что огромное спасибо, т.к. работаю и нет возможности прийти и записаться на прием. Огромное спасибо, хорошее качество обслуживания, так держать! Осталась очень довольна, больше таких сотрудников!
На этой странице вы можете воспользоваться госуслугой и без очереди записаться к врачу в Москве онлайн. Система функционирует при непосредственном участии Департамента здравоохранения Москвы, поэтому если вы решили записаться к врачу в Москве без очереди, ваши персональные данные будут надежно защищены.
Правила пользования услугой Запись к врачу в Москве очень простые:
Оформление госуслуги Запись к врачу в Москве
происходит прямо на сайте
- Онлайн запись к врачам в Москве доступна для жителей города, имеющих полис ОМС, прикрепленный к одной из поликлиник Москвы
- Стоимость электронной записи к врачу в Москве: услуга предоставляется БЕСПЛАТНО
Услуга Запись к врачу в Москве оказывается при наличии:
- Полиса ОМС:
- выданного в Москве;
- выданного в другом регионе РФ, но содержащего отметку о Вашем фактическом проживании (регистрации) в Москве (необходимо обратиться в свою страховую компанию).
Наличие прикрепления полиса ОМС к поликлинике в системе ЕМИАС.
Вы можете контролировать выполнение услуги Запись к врачу в поликлиниках Москвы:
У вас есть возможность просмотреть информацию об успешно произведенной записи к врачу в разделе "Просмотр и отмена записи". При наличии принтера Вы можете распечатать "Талон на прием", который будет содержать соответствующую информацию про запись к врачу в Москве, которую вы оформили онлайн: ваша поликлиника, врач и выбранное вами время приема. «Талон на прием» в поликлиники Москвы можно также распечатать в Информационном киоске в холле соответствующей поликлиники.
Как записаться без очереди на прием к врачу в Москве
Для онлайн записи на прием к врачу в Москве нажмите на кнопку ниже «Записаться к врачу» и вы перейдете сразу на портал госуслуг для непосредственного оформления. еще раз напоминаем - сайт "Московская медицина" не собирает никаких персональных данных посетителей.
Как отменить запись к врачу в Москве
Вы можете отменить госуслугу Запись к врачу в любой момент. Для этого нажмите на кнопку «Отказаться от записи к врачу в Москве».
Как записаться без очереди на прием к врачу в Москве (платно, без полиса ОМС)
Для записи на платный прием к врачу в Москве нажмите на кнопку ниже «Записаться к платному врачу». Вы перейдете на портал Городского центра записи, где предоставлено более 6500 врачей, ведущих платный прием. Там же вы найдете отзывы о врачах и цену приема. Записаться на прием вы сможете онлайн или по телефону. Полис ОМС для посещения врача не нужен. Напоминаем, что сайт "Московская медицина" не собирает никаких персональных данных посетителей.
Крепкого Вам здоровья!
ПРИКРЕПЛЕНИЕ К ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИМ УЧРЕЖДЕНИЯМ
В соответствии с Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый пациент имеет право на выбор медицинской организации .
Прикрепиться к поликлинике можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания).
КАК ПРИКРЕПИТЬСЯ К ПОЛИКЛИНИКЕ?
Вариант 1. В онлайн-режиме
- Заявление на прикрепление можно подать в электронном виде в разделе «Услуги и сервисы » на mos.ru
- Срок с момента подачи заявления до прикрепления и возможности дистанционной записи к специалистам выбранного медучреждения составляет 3 дня .
- Подать заявление можно только от своего имени .
- Сервис доступен для пользователей старше 18 лет, имеющих действующий московский полис ОМС.
Вариант 2. Лично
- Пациент либо его представитель должны лично подать в выбранную поликлинику заявление о прикреплении .
- Поликлиника, принявшая заявление, осуществляет проверку указанных сведений.
- По завершении проверки поликлиника извещает пациента о прикреплении.
Нужно ли открепляться от предыдущей поликлиники?
НЕТ. В случае если пациент меняет поликлинику, открепляться от предыдущей не нужно, выбранная поликлиника сама запросит всю необходимую медицинскую документацию.
Какие документы нужны при подаче заявления?
При подаче заявления необходимо предоставить оригиналы следующих документов :
Для граждан РФ в возрасте 14 лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования.
Для детей (до 14 лет), являющихся гражданами РФ:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка.
Для представителя гражданина:
- документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя.
В случае изменения места жительства:
- документ, подтверждающий факт изменения места жительства.
КАК ПРИКРЕПИТЬСЯ К ЖЕНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ?
Для того, чтобы прикрепиться к женской консультации требуются следующие документы:
- паспорт;
- страховой полис обязательного медицинского страхования;
- СНИЛС (при наличии)
С собранным пакетом документов необходимо лично обратиться в выбранную женскую консультацию и заполнить заявление на прикрепление.
На сегодняшний день нет возможности оформить прикрепление в женскую консультацию по интернету. Заявление на прикрепление можно заполнить заранее, скачав бланк на сайте Департамента здравоохранения города Москвы.
Женская консультация в течение 4 рабочих дней проверит указанные в заявлении сведения. После этого в течение 2 рабочих дней пациента уведомят о прикреплении.
