Как пользоваться терминалом ПриватБанка, до сих пор знают не все банковские клиенты. Терминалы самообслуживания у Привата на сегодняшний день есть почти в каждом городе Украины. А вся инфраструктура таких ТСО насчитывает тысячи пунктов по всей Украине.
Как правило, приватовский ТСО можно найти в любом отделении банка. Кроме того, пункты самообслуживания установлены в крупных торговых центрах, магазинах и других общественных местах, поскольку банку выгодно устанавливать их в посещаемых точках. А клиентам всегда выгодно иметь неподалеку от своего дома или работы такие пункты.
При помощи терминала ПриватБанка можно осуществлять различные платежные операции : пополнение пластиковых карточек, перевод на счета других карт или банковские счета, оплачивать различные услуги и даже покупки. Терминалы принимают любые типы пластиковых карточек, а воспользоваться им можно и без присутствия карты.
Описание и инструкция использования ТСО для новичков
Для тех, кто проводит платежи с ТСО в первый раз, опишем, что же собой представляет терминал, и для чего предназначена каждая его внешняя деталь.
Каждый терминал обязательно имеет сенсорный экран (1), при помощи которого клиенты видят информацию, выполняют операции, следуют отображаемым инструкциям. Можно сказать, что сенсорный экран – это основная и самая важная деталь. Примерно 90% любых операций с терминалами Привата выполняются только с сенсорным экраном.
Терминалы также имеют клавиатуру (2), почти аналогичную клавиатуре на банкоматах. Поскольку на ТСО установлены сенсорные экраны, то клавиатура имеет второстепенное значение. А на некоторых современных терминалах клавиатуры и вовсе нет.
Ниже расположено отверстие для приема карты (3). Зачастую операции проводятся с присутствием кредитки. Но стоит помнить, что пункты самообслуживания клиентов работают и без присутствия карточки. Рядом располагается отверстие для внесения наличных (4). Обычно деньги вносятся для оплаты уже после введения всех реквизитов. Также в «соседнем» отделении (5) будут выдаваться чеки о совершенных операциях. Распечатывать их не обязательно, но желательно.
Обычно все операции не является сложными. На экране будет отображаться пошаговая инструкция, к тому же, система не будет торопить клиента с оплатой – на каждую операцию отводится определенный лимит времени, но вы всегда можете его продлить просто клацну по экрану.
Обучающие видео и полезная информация
Для людей, которые пришли воспользоваться терминалом самообслуживания ПриватБанка в раздел «Мои платежи» первый раз и все же не могут разобраться в его системе, советуем посмотреть видео-инструкцию. Ниже рассказывается о том, как пополнить пластиковую карточку.
Бывают случаи, когда клиенту банка необходимо срочно осуществить какой-то платеж, а не просто пополнить свою карточку. Сделать это в терминале очень просто, в любом случае, намного проще, чем может показаться. В данном видео рассматривается пример использования терминала в случае, когда нужно пополнить собственный депозитный счет.
Помните, что большинство пунктов самообслуживания клиентов расположены в отделениях ПриватБанка . Поэтому вы всегда можете обратиться к сотруднику за помощью. Он обязан не только подробно объяснить вам, как пользоваться системой, но и наглядно продемонстрировать процесс выполнения операции или непосредственно сопровождать вас за работой у ТСО. При этом всегда помните о безопасности: сотрудники ПриватБанка ни в одном из случаев не должны знать вам ПИН-код, кодовые слова, одноразовые пароли и прочую доступную только клиенту информацию.
Подводя итог, еще раз отметим, что пользоваться терминалом всегда очень удобно и намного проще, чем кажется на первый взгляд. Первый совет – не спешите и тщательно читайте все, что выдаем вам сенсорный экран во время операции, а второй совет – следуйте инструкциям на этом экране. В любом случае вы всегда можете обратиться к сотруднику, который должен помочь вам разобраться с терминалом.
Вам выписали счет или дали реквизиты, для оплаты товара или услуг юридическому лицу или частному предпринимателю. Рассмотрим, как можно совершить оплату на расчетный счет, используя терминал самообслуживания Приват Банка. Платежные терминалы самообслуживания принимают платежи как наличными, так и с пластиковых карточек.
Не путайте терминал Привата с платежными терминалами которые находятся в магазинах, на остановках, в офисных центрах. Через них вы совершить оплату на счет предприятия не сможете. Вам нужен именно такой терминал как показан на картинке, находятся они в отделениях ПриватБанка и позволяя минуя очередь в кассу сделать самостоятельно платеж.
В терминале самообслуживания Вы можете: пополнить карты ПриватБанка, пополнить мобильный, произвести прием выручки и т.д.. Но давайте рассмотрим как произвести платеж на расчетный счет предприятия, счет которого обслуживается в Приват Банке.
На фото ниже, мы видим как выглядит главное меню платежного терминала. Нас интересует пункт «Оплата інших послуг «
В появившемся меню, выбираем «Розрахунковий рахунок » нажатием на иконку виртуальной клавиатуры
Начинаем вводить данные расчетного счета. Сокращенно Р/С, на украиском сокращенно Р/Р. Найдите в вашей платежке или предоставленных реквизитах эти данные. Счета начинаются только с 2600 — текущий счет юридического лица. Все остальные цифры — в разных банках по разному. Нажимаем кнопку продолжить.
В следующих появившихся меню вам покажет найденное предприятие, на счет которого вы пытаетесь произвести оплату. Если название предприятия и расчетный счет верные — подтвердите, нажатие на эту кнопку. Далее вам могут предложить выбрать назначение платежа: «Оплата за послуги » или «Оплата за товар «. Выберете нужное.
Перешли в меню заполнения «Реквізити платника » и «Суму платежу «. Здесь вы указываете свои данный ФИО. Рекомендую обязательно указывать отчество.
Указывайте сумму вашего платежа. Учтите, что терминал сдачи не дает и многие не принимают купюры 1,2 грн. если вы планируете оплачивать наличными. Жмете кнопку «Продовжити » далее вы уже переходите к самой оплате, где вам предложат оплатить наличными или картой и подтвердить платеж.
Платежный терминал выдаст вам чек. Обязательно сохраняйте его! Ведь это документ подтверждающий факт совершенной оплаты.
Так же при оплате счетов через терминал или кассу банку, стоит учитывать понятие «банковское время». Это рабочее время до 16:00 в которое осуществляют переводы между счетами. Если вы хотите оплатить позже 16:00 — это не означает, что у вас платеж не примут, его просто зачислят следующим рабочим днем. К примеру если оплата произведена в субботу, ваш платеж будет зачислен в понедельник утром. Информация по зачислению средств, есть на вашем чеке в виде «Дата Вал: хх.хх. «
Помните, что если вы не разобрались как пользоваться терминалом, вы всегда сможете обратится за помощью к консультанту (в крупных отделениях есть) или операционисту. Если вам вдруг отказали в помощи, не стесняйтесь позвать начальника отделения или позвоните на горячую линию Приват Банка.
В современном мире электронные платежи постепенно, но уверенно, вытесняют устаревший способ оплаты наличкой. Теперь всё чаще коммунальные услуги, интернет, телефон и другие платежи проводятся на электронном уровне. Терминал ПриватБанка позволяет провести оплату или перечисление средств в любых направлениях и на счета различных организаций за минимальное время. К терминалам Приват 24 практически не бывает очередей, а процедура оплаты занимает несколько минут.
Преимущества электронных платежей
Наличные деньги имеют один важный недостаток – сложность их передачи целевым лицам. Приходится относить на почту или встречаться для передачи средств. Электронные денежные операции лишены этого недостатка.
Перечисление средств в любых направлениях позволяет провести терминал ПриватБанка
Преимущества платежей в интернете:
- терминалы можно найти в любом отделении ПриватБанка, также они удобно размещены в большинстве торговых центров и магазинов;
- за перевод средств взимается минимальная сумма комиссии;
- лёгкость выполнения и высокая скорость проведения платежей;
- в отделениях часто есть специалисты, помогающие в обращении с терминалом;
- сделать перевод можно прямо с карты или наличными.
Хранить и переводить финансы в электронных системах стало безопасно, выгодно и легко.
Как пользоваться терминалом для оплаты?
Меню терминала ПриватБанка сделано интуитивно понятным, следует лишь немного ознакомиться с ним в первый раз и изучить основные разделы. Молодое поколение осваивает терминал самообслуживания, который видит в первый раз, за считанные минуты. Людям среднего возраста и пенсионерам, абсолютно не знакомым с электроникой, понять, как работает терминал ПриватБанка немного сложнее, но все равно информация усваивается за несколько раз.
Чтобы ускорить освоение терминала ПриватБанка, ниже представлены инструкции к основным платежам.
Интуитивно понятным сделано меню терминала ПриватБанка
Оплата услуг ЖКХ
Самым частым вопросом, поступающим в отделения банка, является: «Как оплатить коммунальные услуги через терминал ПриватБанка?». Оплата осуществляется на расчетный счет через терминал ПриватБанка. Можно найти компанию по названию, если организация отсутствует, достаточно ввести счёт и указать предназначение платежа.
Способ оплаты газа, света и воды не имеет принципиальных отличий, поэтому для примера рассмотрим, как заплатить за свет через терминал ПриватБанка.
Как оплатить электроэнергию через терминал ПриватБанка:
- Вставить банковскую карту для считывания информации, если планируется оплата с неё, иначе пропускаем шаг.
- Нажимаем на сенсорной панели на пункт «Коммунальные платежи».
- Выбираем «Электроэнергия» (или другую услугу).
- Заполняем реквизиты на странице и вводим сумму оплаты.
- Проверяем, что данные введены верно, и подтверждаем оплату. Если оплата производится за наличные, сейчас их следует вставить в приёмное отверстие.
Как расплатиться за товар через терминал?
Есть 2 основных способа оплаты товара: через счета или простым переводом средств. Перед тем, как оплатить покупку через терминал ПриватБанка, стоит проверить надёжность поставщика услуг или продукции. Если компании нет доверия, лучше не оплачивать деньги наперёд.
Оплата коммунальных услуг
Первый способ, как оплатить заказ через терминал ПриватБанка:
- Внести карту банка в специальный разъём.
- На главном экране появится синий блок «Сплатити рахунки», а под ним указывается количество счетов, которые были представлены.
- На следующем экране подтвердить оплату счёта после проверки номера и суммы.
Второй метод, как оплатить товар через терминал ПриватБанка:
- В Приват-терминале выбрать пункт «пополнить карту» (обычно на украинском языке). В другом интерфейсе следует перейти в раздел «Банківські послуги» и выбрать «Відправити платіж за реквізитами».
- Ввести номер карты компании или лица, на счёт которого нужно перевести средства.
- Указать сумму оплаты.
- Проверить правильность введённых данных и подтвердить платёж.
Пополнения счета
Добавление средств на мобильный счёт является одной из распространённых услуг, поэтому она вынесена в окно быстрой оплаты.
Алгоритм действий:
- В меню «Выберите операцию для быстрой оплаты» нужно нажать на «Пополнить мобильный».
- В новом окне следует указать номер телефона.
- Внести сумму наличными или пополнить через карту.
Пополнение счета через терминал ПриватБанка
Пополнение карты
Чтобы пополнить карту, следует вставить её в терминал или помнить номер. В основном окне нужно выбрать «Пополнить карту». Если карты нет при себе, можно ввести её номер в соответствующую строку. В следующем окне вводится сумма оплаты наличными, затем вставляются деньги, и они зачисляются за минимальный срок. При пополнении карты «Универсальная» комиссия отсутствует, а при зачислении на «Карту для выплат» взимается комиссия 0,5% за нецелевое использование.
Алгоритм, как оплатить кредит через терминал ПриватБанка:
- Следует перейти в раздел «Банковские услуги».
- Выбрать пункт «Погасить кредит».
- Нажать «Ввести номер счёта вручную», он высветится сразу, если до этого была вставлена карта.
- Ввести номер и нажать «Продолжить».
- Выбрать сумму пополнения.
- Теперь нужно внести деньги в купюроприёмник или карту для оплаты. В случае с картой потребуется дополнительно ввести ПИН-код.
- На последнем этапе появляется предложение выдачи чека.
Как оплачивать через мини терминалы IPay от ПриватБанка?
Мини-терминалы – это удобный способ проводить оплаты в любой точке, так как всё необходимое находится в смартфоне, к которому прикрепляется специальное оборудование от банка.
Удобный способ проводить оплаты в любой точке- мини-терминалы
Как оплатить через iPay:
- Сделать фотографию карты через приложение.
- Предоставить покупателю смартфон для установки электронной подписи.
- Подтвердить операцию вводом кода из SMS-сообщения.
На Android
Мини-терминал устанавливается в аудиоразъём. Это небольшое устройство, предназначенное для считывания информации о карте. Для работы с терминалом потребляется приложение, размещённое на Google Play. После подключения терминала нужно в настройках указать карту, на которую будут переводиться средства. Реквизиты ещё нужно будет подтвердить. В остальном разницы в оплате не будет.
На iOS
На iPhone сервис работает аналогичным образом, но приложение размещается на платформе App Store.
Комиссия за использование
В терминалах не взимается комиссия при пополнении своей карты «Универсальная», но при пополнении «Карты для выплат» из суммы вычитается 0,5%.
При оплате коммунальных услуг комиссия зависит от суммы:
- до 500 грн – 3-5 грн;
- от 500 – 1% (от 7 грн.) при пополнении на счета компаний, с которыми нет договора у ПриватБанка, и 0,5% (от 10 грн) на счета коммунальных компаний с договорами.
За пользование мини-терминалом взимается комиссия в размере 1,5% с владельцев карты ПриватБанка. Если плательщик использует банковские карты других банков, комиссия составляет 2,7%. Средства взимаются с принимающей стороны. Спустя сутки деньги, снятые с покупателя, переходят на счёт продавца за вычетом комиссии.
ПриватБанк одним из первых в мире предлагает революционную услугу - возможность принимать оплату по платежным картам Visa или MasterCard с помощью бесплатного мини-терминала.
Мини-терминал работает как обычный POS-терминал. Но при этом Вы принимаете платежи от клиентов там, где Вам удобно, а не только в фиксированной точке продажи. При переводе деньги попадают на Ваш банковский счет или карту.
Что такое мини-терминал
Устройство для считывания платежных карт, которое можно подключить к смартфону или планшету на базе Apple iOS либо Android, а также к персональному компьютеру.
Кому может быть полезен мини-терминал
Это идеальный вариант для тех, кому нужно быстро и мобильно принимать платежи:
- предпринимателей;
- нотариусов;
- страховых, торговых и туристических агентов;
- таксистов, врачей, курьеров;
- владельцев интернет-магазинов (например, для оплаты за доставку).
Какие преимущества дает Вам мини-терминал
- Простота в использовании - Вы подключаете мини-терминал к своему телефону и совершаете необходимые операции прямо на экране.
- Безопасность - Вы спокойны за сохранность средств, так как не принимаете к оплате наличные.
- Лояльность клиентов - Ваши клиенты получают альтернативные способы совершения платежей.
- Экономичность - нет контрактов, ежемесячных денежных сборов и скрытых затрат, оплачивается только комиссия за обработку сделки.
Тарифы
* Стоимость курьерской доставки входит в стоимость заказа мини-терминала. При одновременном заказе 11 и более мини-терминалов курьерская доставка - за счет ПриватБанка.
ЗаказатьЧасто задаваемые вопросы
-
Как принимать оплату?
Шаг 1. Подключите мини-терминал к аудиоразъему устройства.
Шаг 2. Выберите меню «Принять платеж».
Шаг 3. Проведите картой через мобильный платежный терминал и укажите сумму.
Шаг 4. Получите деньги. -
Как зарегистрироваться для приема платежей через мини-терминал?
Шаг 1. Установите на своем смартфоне или планшете приложение iPay с ITunes Store или c Google Play. Для персональных компьютеров и ноутбуков – с сайта www.pos.liqpay.com
Шаг 2. Зарегистрируйтесь в приложении, выбрав соответствующий тип регистрации (Клиент банка (Пользователь Приват24/ Не пользователь Приват24)/Не клиент банка). - Где можно заказать мини-терминал? Мобильный мини-терминал можно заказать с помощью формы на этом сайте или по ссылке https://e.privatbank.ua/buyReader/
- Сколько стоит мобильный терминал? Стоимость мобильного терминала Вы можете посмотреть .
- Можно ли заказать доставку мобильного терминала? Да. Стоимость доставки включена в стоимость заказа.
- На какой счет будут поступать средства от оплат через мобильный терминал? Счет, на который будет осуществляться возмещение, Вы указываете в приложении, в меню «Настройка» / «Редактировать профиль». Прием платежей можно осуществлять на карту, счет или счет LiqPay .
- Есть ли ограничения по мобильному терминалу на прием платежей? В системе предусмотрены гибкие настройки лимитов, в случае, если Вы достигли лимита, необходимо обратиться в поддержку .
- Как использовать мобильный терминал на ПК или ноутбуке? Для использования мобильного терминала на ПК необходимо скачать приложение
