Карты памяти (microSD) часто используют как дополнительное хранилище данных на мобильных устройствах. Потеря доступа к этому хранилищу может стать для пользователя настоящей катастрофой, ведь многие держат на них фотографии и другие личные файлы, которые зачастую существуют в единственном экземпляре. Кроме того, пропадает доступ к приложениям, которые размещались на этом носителе.
Почему телефон не видит карту памяти или USB-флешку, которая еще вчера исправно работала и читалась? Как решить проблему своими силами?
Как вычислить виновника
Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.
Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:
- Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
- Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
- Она имеет видимые механические повреждения.
- При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.
Виновник, скорее всего, телефон, если:
- Он не определяет или определяет, но не читает ни одну microSD-карту или флешку.
- При установке любой карты или подключении любой флешки он выключается, перезагружается или зависает.
- Слот для установки карты (USB-разъем) имеет видимые механические повреждения.
- Сбою непосредственно предшествовали какие-либо действия с телефоном: установка приложений, обновление прошивки, антивирусное сканирование, сброс на заводские настройки и т. п. Либо происшествия — удары, падения на пол и прочее.
При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.
К сожалению, во многих случаях явных признаков «виновности» того или другого устройства нет. Например, когда карточка или флешка не определяются конкретным телефоном, в то время как другие читают ее нормально, а телефон исправно читает все накопители, кроме этого.
Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться
Примерно в половине случаев причиной сбоя оказывается неисправность накопителя. О сайт уже рассказывал. То же самое может произойти и карточкой. Помимо описанных проблем, у них довольно часто встречается еще одна — образование оксидной пленки на поверхности контактной группы, которая создает препятствие обмену данными между картой и телефоном. Кроме того, будучи маленькими и хрупкими, микро SD-карточки легко ломаются механически, гораздо чаще, чем флешки.
Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:
- Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.
- Съемный накопитель поражен вредоносным ПО. Причиной отсутствия доступа к нему может быть блокировка антивирусом, который работает на телефоне, или действия самой вредоносной программы.
- Повреждена файловая система карты памяти или флешки. Причины — некорректное отключение (например, во время записи), использование на неисправном устройстве (в том числе подключение к неисправному ридеру или адаптеру), нестабильное питание, вирусы и прочее.
Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки
Причины со стороны телефона также могут быть аппаратными и программными. К группе первых относятся:
- Механические поломки слота карты памяти или USB-разъема. Часто легко определяются на глаз. В этом случае телефон, вероятнее всего, не будет распознавать ни одну SD-карту. А если на нем сломано гнездо USB, то проблемы будут не только с чтением флешек, но и с зарядкой.
- Неисправности в электронных компонентах платы. Сбой может проявляться тем, что при установке любого накопителя в слот телефон намертво зависает, перезагружается и т. п. Либо неповрежденный с виду слот и исправная карточка никак не определяются в системе. Либо определяются и пропадают.
- Неисправность устройств, подключенных к телефону (SIM-карт и т. д.). Проявляется тем, что проблемы с распознаванием карты памяти (флешки) возникают только при совместном подключении со сбойным устройством.
Программные причины:
- Несовместимость с microSD-картами определенного типа или объема (отсутствие драйвера). В подобных случаях карты могут определяться, но неправильно и без доступа.
- Сбой в операционной системе. Проявляется ошибками «SD-карта не работает» и другими подобными. Либо съемный носитель не определяется вообще.
- Установка блокирующих приложений.
- Вирусное заражение телефона.
Как устранить неполадку самостоятельно
Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.
Если вероятный виновник — карточка или флешка:
- Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
- Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.
- Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
- Просканируйте носитель антивирусной программой.
- Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке отметьте «Автоматически исправлять системные ошибки» (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).
- Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.
Если вероятный виновник — телефон:
- Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
- Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
- Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
- Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
- Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
- Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
- Сделайте сброс на заводские настройки.
- Переустановите операционную систему телефона.
Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.
Банковская карта хранит в себе определенные реквизиты, с помощью которых она может связываться с банком и вашим счетом, используя ваши деньги. Для идентификации необходима цифровая подпись, которая также хранится в карте. Для дополнительной аутентификации и доступу к счету используется ПИН-код. Зачастую клиенты банка хранят карточку в карманах, могут постирать ее с вещами и тогда карта Сбербанка больше не читается – что тогда делать?
Причины и способы решения проблемы
- Банкомат не принимает карту потому что вы ее неправильно вставили. В этом случае нужно очень аккуратно вставить пластик чипом вверх, так чтобы номер карточки был слева, а сам чип располагался ближе к устройству. Если вы забудете, как это делать, то посмотрите на сам банкомат. Обычно там есть подробная инструкция или картинка.
- Бывает, что банкомат не принял карту потому что завис. Связано это либо с техническими проблемами, либо с программными. В этом случае, даже если вы правильно вставляете и банкомат ее не принимает, то не стоит ее пихать туда, так как она может просто застрять. Лучше всего найти другой банкомат и попробовать ее там.
- Бывает ситуация, когда мог сломаться сам чип. В этом случае вы можете использовать дистанционную RFID оплату. Многие банкоматы уже снабжены данным ридером и карту можно не вставлять, а просто поднести ее к устройству. Но и в этом случае она может также не работать, если карточка сильно повреждена погнута или сломана.
- Если вы находитесь в магазине и карта не читается с помощью чипа, то вы можете просто провести и оплатить с помощью магнитной полосы. Если и она не будет работать, то тогда попробуйте просто поднести к терминалу карточку и оплата должна будет провестись с помощью дистанционной технологии.
Бывает, что на терминале написано: «Данная карта банкоматом не обслуживается» – что это значит? В этом случае есть несколько варрантов:
- Истек срок действия.
- Устройство другого банка по каким-то внутренним соглашениям не может принять карточку стороннего учреждения.
- Продукт заблокирован.
- Счет заморожен судебными приставами.
- Она может не читаться из-за сильных повреждений.
В любом случае только в банке вам ответят на вопрос – почему она не принимается.
Как получить деньги?
Даже если карт полностью повреждена вы всегда сможете оплачивать товары и услуги в интернете. Для этого вам нужно использовать реквизиты, который находятся на пластике. При покупке вам нужно будет ввести:
- Номер карточки
- Срок действия
- Имя владельца
- CVC2 и CVV2 код – находится на задней стороне и состоит из 3 цифр. Находится вместе где должна стоять подпись клиента банка.
После чего к вам на телефон придет СМС с кодом. Введите его в соответствующее поле и подтвердите покупку. После чего деньги будут списаны, а покупка осуществлена.
Вы также можете сделать перевод через Сбербанк-онлайн или мобильное приложение на другую карту Сбербанка или другого кредитного учреждения. А после снять средства в банкомате. Но самый надежный способ – это снять средства в отделении банка. Для этого вам нужно просто прийти в любой офис Сбербанка с паспортом и попросить обналичить счет на определенную сумму.
Что делать дальше
Карту нужно будет перевыпустить, если вас не устраивают другие способы оплаты или снятия наличных. Для этого нужно будет заблокировать карточку в Сбербанк-онлайн и после она автоматически пойдет на перевыпуск.
Если же вы хотите быстрее ее получить, то нужно будет посетить отделение Сбербанка с паспортом и взять с собой карточку. За внеплановый перевыпуск придется заплатить деньги согласно тарифу. В среднем это цена от 200 до 1000 рублей – в зависимости от продукта и класса пластика. Карточка будет готова через 7-10 дней.
Чтобы вас не настигла эта проблема, придерживайтесь нескольких обычных правил.
- Карточку надо хранить в бумажнике или кошельке. Не стоит ее держать в кармане с мелочью, ключами и прочими вещами, которые могут ее повредить.
- Перед стиркой проверяйте все карманы.
- Не носите пластик в заднем кармане брюк или штанов.
- Не гните и не ломайте ее.
- Помните, что пластиковая карточка является собственностью банка и вы должны по договору аккуратно с ней обращаться. По истечению срока действия продукта карта возвращается обратно в банк.
Сбербанковская карта заменила деньги многим гражданам России. Это удобный платёжный инструмент, позволяющий производить безналичные расчёты с физическими и юридическими лицами. Достаточно вставить пластик в терминал или банкомат, и вам станет доступно большое количество финансовых операций. В один прекрасный момент вы можете обнаружить, что аппарат самообслуживания не «видит» вашу карточку. Что делать, если не читается карта Сбербанка? Куда обращаться, и можно ли восстановить удобное платёжное средство?
Карта не читается: возможные причины
Есть несколько стандартных причин, по которым банкомат не читает карту. Это:
- Вы неправильно вставили пластик в картоприёмник: не той стороной или вверх ногами. Прежде чем вставить денежный носитель в аппарат, изучите картинку, показывающую, как это делается. Такие визуальные инструкции присутствуют на большинстве банкоматов.
- Зависание банкомата. Такое случается редко. Причиной могут служить технические или программные проблемы. Выход один – ищите иной банкомат. Ни в коем случае не запихивайте карту глубже, так она может застрять.
- Поломка чипа. Владельцы современных карт легко решают данную проблему, используя дистанционный путь – RFID. Нужно искать устройство самообслуживания, которое снабжено ридером, позволяющим не вставлять карту. Если пластик сильно повреждён и затёрт, он всё равно не будет принят.
- Если чип не прочёл терминал в магазине, можно попробовать использовать магнитную полосу.
Если аппарат самообслуживания выдал вам такую информацию: «аппарат не обслуживает данную карту», и вы озадачены вопросом, в чем причина. Ответом на него может быть следующее:
- срок действия пластика завершился;
- банковская карта заблокирована;
- по неясным причинам банкомат не принимает платёжный инструмент стороннего финучреждения;
- судебные приставы заморозили ваш счёт;
- пластик серьёзно повреждён.
Узнать точно, почему не работает карточка, вы сможете только при обращении в банк, выдавший её.
От банковского вердикта зависит способ решение проблемы.
Размагнитилась
Размагничивание – наиболее частая причина нечитаемости пластика. Случается оно из-за:
- магнитных полей, создаваемых электрическими приборами;
- неправильного хранения, к примеру, постоянно находящаяся в брючных карманах карта быстро приходит в негодность.
Истёк срок использования
Если при расчётах в кассе обнаружили, что карта перестала функционировать, очень может быть, что случилось это по банальной причине окончания срока действия. Узнать, так ли это, вы можете, посмотрев на лицевую сторону платёжного инструмента.
Если убедились, что причина в сроке, обратитесь в банк с заявлением о перевыпуске платёжного инструмента. Делается это бесплатно в течение 2-х недель со дня подачи заявки.
Причина в блокировке
Невозможно снимать деньги с заблокированной карточки. Она также не годится для расчётов за товары и услуги. Блокировка может быть инициирована как держателем, так и финансовым учреждением, если его администрация заподозрила мошеннические действия.
Пользователи и банки блокируют пластик по следующим причинам:
- были проведены странные зарубежные транзакции;
- наличка снималась в подозрительном месте;
- 3 раза был введён неверный PIN в банкомате;
- подозрения в мошенничестве;
- нарушение владельцем пунктов договора;
- карту забыли в банкомате;
- пластик был похищен злоумышленниками;
- владелец не может найти карточку.
Вне зависимости от того, кто произвёл блокировку, Сбербанк или держатель, решить проблему можно только при обращении в банк.
Сломаны банкомат или карта
Действующую карточку может не принять неисправный банкомат. Обычно сообщение о том, что аппарат не функционирует, размещается радом с ним либо на его мониторе. Однако, вы можете оказаться первым пользователем, обнаружившим поломку. В этом случае никаких предупреждений вы не увидите.
Если карта не читается из-за поломки банкомата, просто найдите другой аппарат самообслуживания. Может быть, сломался ваш пластик. Узнать, так ли это, вы сможете после проверки его на другом банкомате.
Несоответствие карточки платежной системе
На территории Росси действуют различные платёжные системы. Если вы пользуетесь банкоматами Сбербанка, вам не нужно переживать о несоответствии ПС. Сбербанковские аппараты работают с большинством ПС мира.
Как снять деньги с неработающей карты?
Почему телефон не видит карту памяти? Для начала стоит определиться с типом проблемы и попытаться решить ее самостоятельно. Хотя многим людям в этом случае проще обратиться в мастерскую, чтобы не тратить свое время.
Речь идет о маленьком приспособлении для цифровой техники, позволяющем увеличить ее память. В качестве такого устройства могут выступить: мобильник, компьютер, планшет, цифровой фотоаппарат и т.д. Современная техника обладает достаточно большой встроенной памятью, но лишь для базовых задач. Кто-то любит просматривать фильмы на телефоне, кому-то в телефоне необходима музыка. Если телефон не видит флешку, что делать в таком случае и как устранить эту проблему?
Существует 3 основных вида:
MicroSD (11 х 15 мм). Является самым популярным и распространенным типом. Используются микро СД в основном в мобильниках, но могут быть использованы и в других технических приспособлениях за счет специального адаптера. Благодаря универсальности памяти MicroSD отдают наибольшее предпочтение.
MiniSD (21.5 х 20 мм). Является устаревающим видом из-за большей популярности других форматов, используется в портативной технике.
SD (32 х 24 мм). Используется в той технике, где принципиально важна быстрая скорость обмена данными и большой объем хранения информации. Сюда относятся фотоаппарат, видеокамера и схожая техника.
Все они бывают разного объема хранения данных, но SD делится на 4 поколения:
SD 1 (8 МБ-2 ГБ).
SD 1.1 (до 4 ГБ).
SDHC (до 32 ГБ).
SDXC (до 2 ТБ).
Существует много накопителей информации и адаптеров к ним. Через адаптер можно увидеть флешку, которая ранее не читалась. Он может выглядеть и как флешка для USB разъема.
Поэтому если видеорегистратор не видит карту памяти, то дело может быть в ее типе, поэтому нужно лишь заменить ее. Ведь для видеорегистраторов нужны носители информации с большой скоростью обмена данными.
Телефон: решения
Если телефон не видит карту памяти, что делать в этом случае?
Это значит, что выбранная флешка не подходит к модели телефона. Если телефон не видит накопитель, хотя он вставляется, это еще не значит, что он подходит и должен открываться. Дело в том, что у каждого производителя сотовых аппаратов и флеш-карт есть свои особенности. Чаще всего в инструкции имеется список SD карт, которые подходят к устройству. Критерием несовместимости может быть размер, скорость обмена данными, версия накопителя и т.д. В случае если смартфон не видит карту памяти, то проблема может быть просто в их несовместимости.
Нужно приобрести карту, которую сотовый телефон поддерживает, однако если есть важные данные на носителе, то можно воспользоваться другими устройствами для передачи данных, такими как адаптеры и картридеры.
Как быть, есть нет контакта с накопителем? Не бывает всего абсолютно одинакового, везде есть минимальные погрешности, включая производство. Такое может случиться со временем. Как сделать карту видимой? Если телефон перестал видеть карту памяти без видимых причин, то нужно просто вытащить и снова вставить накопитель. При этом важно, чтобы аппарат был выключен, иначе можно повредить данные носителя.
Карточка имеет поврежденный сектор. При этом следует на компьютере проверить карту на наличие ошибок посредством адаптера. Если не поможет, то отформатировать. Эти действия приемлемы при условии, что флешку видно компьютером.
Блокировка на самой карточке. Иногда она может не открыться на компьютере даже из-за такой мелочи. С помощью программ можно снять блокировку, однако в некоторых случаях ее удается убрать вручную на самом носителе информации.
Системный глюк, сбой или зависание. В этом случае необходимо перезагрузить устройство.
Если после всех манипуляций носитель упорно не хочет определяться и телефон не читает карту памяти, следует отнести накопитель к мастеру. Самому решать проблему в данном случае не стоит. Кроме того, повреждения могут быть незаметны невооруженным глазом. Может быть и такое, что флешка не отображается именно после ремонта, поэтому следует проверить все это на месте.
Ноутбук: решения
Почему ноутбук не видит карту памяти? К этому вопросу можно отнести и компьютер — основных причин на самом деле не так много. Как и в случае с мобильными, некоторые причины можно устранить самостоятельно.
Одинаковое название флешки и других носителей информации. В этом случае не определяется флеш-карта как отдельный диск, и вместо этого происходят сбои. Если карта памяти имеет такую же букву в названии, как и встроенный логический диск на компьютере, следует поменять название флешки. Это можно сделать стандартными средствами через панель управления дисками. Как в нее попасть, зависит от операционной системы.
Нет необходимых драйверов для считывания. Бывает так, что комп не оснащен должным программным обеспечением. А ведь от этого зависит, насколько эффективно прослужит машина. Тут надо скачать драйвера с интернета, диска или другого носителя информации.
Причиной того, что компьютер не видит карту памяти, могут быть физические повреждения самого компьютера, ноутбука или накопителя. Поэтому лучше его отнести в специализированный центр или к мастеру.
Одна из возможных причин — вирусы. Тут надо установить антивирус и провести полную диагностику с последующей очисткой системы. Не рекомендуется ставить несколько антивирусов, так как происходит нагрузка на систему.
Картридер: решения
Почему картридер не видит карту памяти? Картридер — это устройство для записи, чтения и форматирования флеш-карт. Картридер может не работать нормально по некоторым причинам: это либо физические повреждения, либо несовместимость с флешкой.
Устройство может быть внешним и встроенным. Названия говорят сами за себя, и возможные причины того, почему устройство не видит SD карту, у них одинаковые. Стоит подчеркнуть, что картридер игнорирует карту при ошибках, которые могут возникнуть при ее форматировании на компьютере. Если он не видит карту памяти фотоаппарата, то дело может быть просто в несовместимости моделей.
Фотоаппарат: решения
Почему фотоаппарат не видит карту памяти? В чем проблема?
Заблокированная флеш-карта. Сбоку на накопителе есть небольшой видный рычажок, который нужно просто сдвинуть.
Весьма частая причина, по которым флешка не читается, заключается в несовместимости объема информации карточки для данной модели фотоаппарата. Тут поможет только смена самой карты на другой тип.
Банальные физические повреждения. Что делать, если дело в фотоаппарате? Лучше всего отнести его в диагностический центр. Если проблема во флешке, то разумнее просто сменить карту.
Планшет: решения
Почему планшет не видит карту памяти? Все вышеописанные причины распространяются также и на планшет (зависание, плохие контакты, поломка, неправильное форматирование и т.д.). Такими же остаются и способы их решения.
Заключение
Выше были рассмотрены все основные причины того, почему не функционирует флешка, и способы решения этих проблем. PSP не рассматривалось здесь, так как ПСП не столь популярны и имеют схожие с компом проблемы. Помимо вышеописанных методов, стоит упомянуть, что флешки можно восстановить с помощью различных программ. Если компьютер издает звук обнаружения флешки, а карта памяти не видна, то в этом случае может помочь программа HDD Low Level Format Tool.
Стоит также учесть, что если накопитель читается на одной системе, то нельзя точно сказать, будет ли он просматриваться на другой. Если что-то не работает по непонятным причинам, не стоит расстраиваться. Иногда нужно просто бережнее обращаться с техникой и аксессуарами для нее. Тогда она не будет переставать работать. Многих проблем можно также избежать, если заранее прочитать инструкцию по эксплуатации.
Вместо этого каждый раз возвращая её. Учитывая, как много любой современный человек пользуется картами, при всей редкости подобных ситуаций, рано или поздно они происходят почти со всеми. И иногда можно просто растеряться, потому что непонятно – а что же делать, если срочно нужно снять деньги, а пластик не принимает уже второй банкомат? Или, ещё лучше – если она попросту застряла, и обратно её банкомат не выдаёт. Потому нередко можно встретить на просторах интернета, на тематических сайтах и не очень, вопросы вроде: «Почему у меня не читается карта Сбербанка в банкомате?».
Какими могут быть причины
Сначала разберёмся в том, по каким причинам карта может не читаться. Начинать нужно именно с этого, потому что они могут быть разными, а решение напрямую будет зависеть от причины.
Причина первая
Карта вставлена не той стороной. Такое случается чаще всего, быть может, вы лишь недавно начали пользоваться картами, и потому произошёл такой конфуз, хотя и те, кто пользуется ими давно, не застрахованы от ошибок по невнимательности. Эту проблему решить проще всего: просто проверьте, была ли кредитка вставлена верно. Правильно вставлять кредитку нужно лицевой стороной вверх, держась за её правый край. Хорошо, если вопрос решился, и всё заработало, значит, банкомат отказывался читать кредитку именно из-за этого. Но если и теперь не читается, то причина в другом.
Причина вторая
Возможно, вопрос в несовместимости банкомата с вашей картой. Она может возникнуть в случае, если вы пользуетесь устройством не «родного» банка – системы некоторых банков поддерживают не все другие банки, так что вам стоит поискать другой банкомат. А некоторые могут вовсе не поддерживать вашу платёжную систему, и тогда читать пластик устройство не будет, но если у вас Visa или MasterCard (включая продукты Maestro), то их должен поддерживать практически любой банкомат. Но если проблема точно не в несовместимости, то осталось лишь два варианта.
Причина третья
Неисправный банкомат. Такое тоже случается, отличается не очень внимательным контролем за своими банкоматами, и иногда можно обнаружить плохо работающее устройство непосредственно у отделения. Такие машины, как правило, чинятся, некоторое время работают, и вновь ломаются, а на их замену просто не выделяется средств. Проверить, в банкомате ли была проблема, просто – нужно отправиться к другому банкомату и вновь попробовать использовать пластик.
Причина четвёртая
И если вновь не получилось, то остался лишь один вариант – проблема в самом пластике. Возможно, повредился чип из-за частой эксплуатации либо механических воздействий на него. Тогда придётся обращаться к сотрудникам банка, чтобы они установили – действительно ли карта повреждена, и при необходимости произвели замену.
Что предпринять
Если банкомат не читает вашу карту, первым делом изучите изображённые на нём логотипы поддерживаемых платёжных систем – если вашей среди них нет, поищите другие устройства, из тех, что работают с данной картой.
Если платёжная система должна поддерживаться, но при этом всё равно кредитка не принимается, тоже стоит поискать другие устройства, чтобы проверить, будет ли карта работать в них. Если да, значит, проблема была именно в том аппарате, если нет, останется предположить, что дело в повреждении карты, её чипа, либо магнитной полосы, и отправиться в Сбербанк, чтобы доподлинно выяснить это. У Сбера есть услуга досрочного перевыпуска карты. При этом меняется лишь она сама, а никаких манипуляций со счётом производить не придётся. Перевыпустив карту, вы вновь сможете пользоваться счётом, а получите новую через неделю, или самое позднее две после обращения в банк.
И да, насчёт досрочного перевыпуска – не забудьте проверить, возможно у вашего пластика попросту , и ему требуется плановый перевыпуск, а вы и забыли про это.
Каким бы ни был перевыпуск – досрочным или плановым, а лучше с ним не затягивать – ведь всё равно его необходимо будет сделать. Забрать карту нужно будет вновь в том же отделении, в которое вы обращались по вопросу перевыпуска. При этом потребуется паспорт и номер телефона, а в некоторых банках просят предъявить старую кредитку.
Как получить наличные
Но проблема может быть не только в том, что требуется поменять карту, но также и в необходимости срочно получить наличные. В некоторых банках уже внедрена услуга получения денег без карточки в банкомате – нужно позвонить по номеру, который указан в устройстве, и сказать свой пин-код, после чего можно будет получить наличные. Но если такая услуга не поддерживается, необходимо отправиться в кассу банка и обналичить средства в ней. При этом необходимо предъявить оператору паспорт.
Как видите, если вашу карту не читает банкомат, это не такая уж серьёзная проблема, главное, спокойно разобраться в ситуации и установить причину, после чего решение найдётся быстро.
Вам это будет интересно
