Списание задолженности. Списание задолженности по кредиту

Многие граждане после оформления совершают просрочки и даже вовсе словно забывают о существовании своих долговых обязательств. Банки пытаются повлиять на таких должников собственными силами, привлекают коллекторов и обращаются в суды. Большая часть просроченных кредитов в итоге взыскивается, но если понимает, что это безнадежный долг, то рано или поздно он его списывает.

Какой долг признается безнадежным

Безнадежный долг - это просроченный кредит, который уже вряд ли удастся взыскать. Банку на балансе такие просрочки тоже не нужны, поэтому спустя время он теряет надежду на возврат и списывает проблемный кредит с баланса.

Безнадежными признаются долги в следующих случаях:

  • ➦ должник пропал, и даже судебный пристав не может его найти;
  • ➦ должник не пропал, но у него нет ни имущества, ни дохода, чтобы гасить задолженность.

На практике банки проводят списание безнадежных долгов регулярно, но в СМИ это не распространяется. Ежегодно кредиты на миллиарды рублей списываются с баланса банков. Кредитные организации предприняли все попытки, чтобы взыскать долг, и больше не могут тратить собственные ресурсы на работу с этими просрочками.

Прежде чем списать долг, банк продает его коллекторам. Тысячи кредитов уходят в рамках цессии буквально за копейки, безнадежные долги могут продаваться за 1-2% от номинала. Но чаще всего даже коллекторы не могут повлиять на такого должника и также списывают долг. Порой коллекторы и вовсе отказываются покупать пакеты безнадежных долгов.

Когда списываются безнадежные кредиты

На практике, прежде чем долг будет списан, пройдет минимум год, а чаще 2 или 3. Для начала заемщик пройдет через стандартную процедуру взыскания, которая состоит из следующих ступеней:

  1. Банк старается повлиять на должника своими силами: звонит ему, старается вернуть в график платежей. Как правило, эта стадия длится три месяца, после чего долг передается на взыскание коллекторам.
  2. Коллекторы серьезно давят на должника, звонят ему, могут применять незаконные методы. Сейчас должник по закону может вообще отказаться от общения с коллекторами, написав соответствующее заявление, если с момента просрочки прошло не более 4-х месяцев. Эта стадия может длиться около полугода, иногда больше.
  3. Следующим шагом банка будет подача заявления в суд. Суд принимает сторону истца и выносит решение, указав сумму, полагающуюся к возврату. Эта сумма часто в итоге оказывается меньше, чем требовал банк.
  4. Далее к процессу взыскания привлекаются приставы, банк и коллекторы исчезают из поля зрения должника. Если пристав не может взыскать долг, он отправляет банку соответствующий документ. Но банк может вновь отправить дело приставам. Но если ничего не меняется, рано или поздно происходит признание долга безнадежным, даже если этот долг продается коллекторам.

Когда долг не будет признан безнадежным

Чтобы долг был признан невозможным к возврату, заемщик вообще должен пропасть для банка. Если должник поддается уговорам банка или коллекторов и вносит на счет даже небольшие суммы, процесс взыскания может длиться бесконечно.

К сожалению, заемщиков постепенное гашение просроченного кредита часто заводит в долговую яму, тем более, если выплаты ведутся небольшими платежами. Долг ежедневно расчет, так как на него начисляются пени: внеся на счет сегодня 5000 рублей, через несколько дней долг снова может увеличиться на эту сумму.

Если банк поймет, что должник не поддается давлению, он обращается в суд, после к делу приступают приставы, которые действуют уже другими методами, а именно:

  • ➦ удерживают из зарплаты должника 50%;
  • ➦ арестовывают счета и все деньги, находящиеся на них;
  • ➦ изымают имущество.

Безнадежная задолженность по кредиту будет списана только в том случае, если пристав ничего не может сделать в отношении должника, а именно:

  • ➦ гражданин не имеет официального места работы;
  • ➦ у него нет банковских счетов с поступающими на них средствами;
  • ➦ у него нет возможного для изъятия имущества, или место нахождения должника не удается установить.

На практике должники давно адаптировались к процессу взыскания и делают все, чтобы пристав ничего не смог с них взять. Они работают неофициально, открывают счета на имена других граждан, не проживают по прописке или просто не открывают приставам двери.

Если все попытки пристава повлиять на должника остались тщетными, он закрывает дело и отправляет кредитору извещение об этом. Банк может вновь инициировать дело, продавать долг, но если ничего не меняется, задолженность списывается.

Как узнать о списании долга

Информацию об этом можно найти на сайте судебных приставов. В свободном деле публикуется база исполнительных производств. Должник, введя свой регион, ФИО и дату рождения, увидит все заведенные в отношении него производства.

Если долг есть, его размер отражается в перечне дел. Если долг писан, напротив него указывается статья, на основании которой дело прекращено.

На практике сумма безнадежных долгов колоссальная. После кризиса многие граждане оказались в сложном положении, поэтому банки регулярно проводят зачистку своего кредитного портфеля от таких невозможных для возврата задолженностей.

Используя кредитные средства мы не всегда затем может исправно вносить ежемесячные платежи. Для образования незначительной задолженности, порой достаточно на 1 день опоздать с платежом или невнимательно изучить условия использования льготного периода. По данным статистики, две трети открытых в настоящее время в российских банках кредитных договоров имеют задолженность. В каких ситуациях возможно списание долга по кредиту, что для этого нужно и каковы последствия выбора того или иного способа поведения при образовании задолженности перед банком?

Полное списание долга по кредиту

Полное списание долга по кредиту перед банком без выплаты основной суммы задолженности - ситуация практически невозможная. Это может произойти только в двух случаях - истек срок исковой давности или банк признал, что получить долг с клиента невозможно, так как клиент не может его вернуть в связи с отсутствием ценного имущества.

Нередко, на злостных неплательщиков банк подает в суд. Чаще всего (в 90% случаев), суд выносит решение в пользу банка и обязывает заемщика выплатить, если не всю задолженность целиком (с учетом начисленных за невыплату штрафов и пени), то хотя бы сумму кредитного долга без штрафных начислений. По решению суда принимается исполнительный лист, который направляется в службу судебных приставов и они разыскивают должника и изымают у него деньги или имущество в счет уплаты долга. В тех случаях, когда заемщика длительное время не могут найти или его находят, но никакого ценного имущества у него нет, ФССП информирует об этом банк. В этой ситуации банк чаще всего полностью списывает долг по кредиту и аннулирует кредитный договор, так как большое количество кредитов с длительной просрочкой выплат портит финансовые показатели и рейтинги банка.

По большому счету, выдача кредита такому заемщику означает ошибку сотрудников банка, которые должны проверять платежеспособность клиента перед выдачей кредита. Поэтому полное списание долга в этом случае оправдано.

Некоторые клиенты, получив в банке кредит, не платят по нему и старательно избегают контакта с сотрудниками банка или коллекторского агентства. Банк со своей стороны может предпринимать любые законные шаги для возвращения задолженности, но если в течение 3-х лет найти должника не получилось, то срок исковой давности считается истекшим и происходит полное списание кредитного долга и закрытие кредитного договора. На самом деле - это один из самых радикальных путей избежать выплат по кредиту, так как последствия его очень плачевны для заемщика. Банк сообщает о факте истечение срока исковой давности поданному клиенту в Бюро Кредитных Историй и кредитная история заемщика портится окончательно, он попадает в списки злостных неплательщиков и в течение последующих 15 лет легально получить кредит ни в одном банке, сотрудничающем с БКИ (а сейчас это 99% банков), не может.

Таким образом, вы видите, что полное списание долга по кредиту моет произойти только в крайних случаях, когда другого выхода у банка нет. Во всех остальных ситуациях банк будет любыми путями пытаться вернуть заемные средства и добиться выплат по кредиту. Поэтому тем клиентам, которые приблизились или уже попали в долговую яму, имеет смысл самостоятельно проявить инициативу и обратиться в банк для изменения условий выплат на приемлемые для заемщика.

Реструктуризация или рефинансирование долга по кредиту

Если у вас изменилась финансовая ситуация и вы не можете выплачивать кредит, то совсем не обязательно доводить дело до суда в надежде на частичное списание долга. Можно воспользоваться менее радикальными способами - реструктуризацией или рефинансированием кредита.

Реструктуризация кредита означает изменение условий выплат по кредиту в связи с объективно изменившимися обстоятельствами у клиента. Например, заемщик заключил кредитный договор, исправно платил по нему, но затем его уволили или он получил травму и, естественно, платить по кредиту стало сложно или вообще невозможно. Скорее всего, в такой ситуации образуется задолженность, на которую будут начисляться штрафы, если клиент ее вовремя не погасит. Но банк может списать долг по кредиту, если заемщик вовремя (не затягивая на несколько месяцев) обратится в банк, сообщит о причине невыплат и составит заявление с просьбой пересмотреть условия выплат по кредиту. Большинство банков имеют стандартные программы реструктуризации кредита, предполагающие предоставление заемщику отсрочки по выплатам на 1-3 месяца или уменьшение суммы ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредитования. Чаще всего, если клиент банка сумеет подтвердить серьезные финансовые проблемы, послужившие причиной образования задолженности, то банк спишет долг по кредиту.

Основное преимущество вовремя сделанной реструктуризации - это не только возможность частично списать долг по кредиту, но и не испортить собственную кредитную историю - ведь пересмотр условий выплат по кредиту происходит при участии банка, поэтому сообщать в БКИ он уже не будет.

Не все банки идут клиентам навстречу и реструктуризируют долг, даже если на это есть объективные причины. Но и здесь заемщику не стоит отчаиваться - всегда можно обратиться в сторонний банк, предлагающий услуги рефинансирования имеющихся кредитов . Суть рефинансирования сводится к тому, что вы получаете новый кредит в стороннем банке для того, чтобы выплатить уже взятый кредит. Вам помогают оформить новый кредитный договор и перевести средства для списания долга по кредиту, после чего вы имеете новые, чаще всего более удобные, условия выплат.

Рефинансирование особенно удобно для тех заемщиков, которые имеют несколько кредитов в разных банках и вынуждены в каждом из них по отдельности выплачивать комиссии за обслуживание и проценты.

Частичное списание долга по кредиту

Частично списать долг по кредиту может и суд, конечно, при условии, что заемщик идет на контакт с банком, участвует в судебных заседаниях и не избегает ответственности. При образовании задолженности банки не спешат сразу подавать в суд, так как для них это не выгодно. В результате нередко складывается ситуация, при которой заемщик вообще не знает о необходимости дополнительных выплат. Иногда банки отказывают клиентам с объективно изменившимися финансовыми обстоятельствами, в изменении условий выплат по кредиту, даже при условии подтверждения этого факта заемщиком. Если банк доводит дело до суда, то заемщик всегда может попытаться добиться списания долга по кредиту, особенно, когда есть подобные смягчающие обстоятельства. Судья, в большинстве случаев, учитывает активную позицию должника и обязует его вернуть банку лишь основную сумму долга, а размер начисленных штрафов и пени списать.

Таким образом, полное списание долга по кредиту, конечно, случается, но предполагает неисполнение заемщиком взятых на себя кредитных обязательств, длительный период выяснения ситуации с банком и судебное разбирательство, взаимодействие с коллекторами или судебными приставами. Частично избавиться от начисленных пени и штрафов можно, обратившись в банк с просьбой о реструктуризации кредита, тем более, что данный вариант не испортит вашей кредитной истории и вы сможете в дальнейшем снова обращаться в банки за новыми кредитами.

Начнём с того, что волшебной палочки не существует. Взять кредит, потом не платить и обо всём счастливо забыть не выйдет. Вопрос в том, что вы готовы отдать: время, нервы, кредитную историю, имущество или ещё большие деньги и даже работу.

Посмотрим, какие есть варианты, кроме долговой ямы.

1. Реструктуризация долга

Реструктуризация - это изменение условий, по которым вы выплачиваете кредит. Чаще всего заёмщики просят уменьшить обязательный платёж, который надо отдавать банку каждый месяц. Тогда получается, что нагрузка на личный бюджет легче, а значит, выплачивать кредит можно и дальше, без задержек.

Но на такие уступки даром банк не идёт, выдвигает встречные условия. Например, продлевает срок выплат. То есть каждый месяц платить надо меньше, но этих месяцев будет намного больше. А поскольку проценты начисляются на всё время использования кредита, то итоговая сумма, которую придётся отдать банку, вырастает.

Когда это сработает

Когда вы хороший плательщик, но у вас временные трудности. Вы их скоро преодолеете и можете это доказать: принести в банк справки, показать хорошую .

Что для этого нужно сделать

  1. Обратиться в банк до того, как вы пропустите обязательный платёж. Так вы покажете, что умеете оценивать финансовую ситуацию и не пытаетесь спрятаться от банка.
  2. Собрать необходимые документы и предоставить их в банк. Какие именно, решается в каждом случае по-разному, это нужно обсудить с менеджером.

Чем это плохо

Основной минус этого подхода - собственно долг не уменьшается. Скорее уж растёт. Но у вас появляется возможность его выплатить, а не провалиться в долговую яму.

Кроме того, банк может и не пойти вам навстречу. Тогда придётся искать другие варианты выплаты кредита.

2. Рефинансирование долга

Слово «рефинансирование» похоже на «реструктуризацию», но смысл у них совершенно разный. Реструктуризация - это когда вы договариваетесь с банком о том, что выплачиваете кредит по-новому.

Это когда вы берёте новый кредит, чтобы погасить старый (или несколько старых). При этом предполагается, что новый кредит будет на более выгодных условиях.

Когда это сработает

Когда у вас много мелких кредитов в разных организациях и вам уже надоело сверять, что и кому вы должны. Проще взять один кредит и заниматься только его погашением. При этом у вас хорошая кредитная история.

Что для этого нужно сделать

Проявить инициативу. Рассмотреть все предложения по рефинансированию кредитов, какие только есть на рынке, и посчитать, поможет ли вам такая процедура: будете ли вы действительно платить меньше или ставки по программам рефинансирования так высоки, что лучше с ними не связываться.

Чем это плохо

  1. Не все банки делают рефинансирование собственных кредитов. Нужно искать предложения в других банках, а это довольно сложно.
  2. Найти по-настоящему выгодное предложение - большой и трудный квест.
  3. Банки часто считают рефинансирование не облегчением, а усилением финансовой нагрузки. В кредитную историю рефинансирование вписывается не как собственно рефинансирование, а как ещё один кредит. Поэтому если вам вдруг стало проще выплачивать долги и вы решите снова занять денег, то вам могут и отказать, потому что у вас «слишком много кредитов».
  4. Банки часто отказывают. Анастасия Локтионова, заместитель генерального директора группы компаний «Русмикрофинанс», объясняет это так: «Обычно в игру вступает негласное правило: на финансирование долгового обязательства должно быть направлено не более 50% общего дохода заёмщика. При этом важную роль играет не только рефинансирование, которое хочет получить клиент, но и прочие обязательства, которые он успел оформить. Если сумма общих выплат по всем займам (ипотеке, потребительским ссудам, автокредиту) будет составлять величину, большую, чем половина дохода заёмщика, это может выступать в качестве наиболее веской причины для того, чтобы банк ответил отказом».

3. Списание долга по сроку давности

Существует одна лазейка в законе, которая позволяет взять деньги, но не отдать их и списать долги по кредитам. Это возможно, если организация, которой вы должны, подала в суд слишком поздно и долг можно списать по сроку давности.

Общая исковая давность по взысканию долга составляет три года. Если вы взяли деньги в долг, а на вас подали в суд через 5–6 лет, то вы смело можете ходатайствовать, чтобы истцу было отказано в иске о взыскании долга, так как он пропустил срок исковой давности.

Вадим Кудрявцев, адвокат

Когда это сработает

Когда банк или микрофинансовая организация не подали в суд вовремя. Например, передали долг , а вы от них успешно скрывались.

Что для этого нужно сделать

Очень долго, а именно три года, ничего не платить (и никак вообще не общаться с банком) и дождаться, пока на вас подадут в суд.

Представители финансового учреждения начинают работать с проблемными заёмщиками через 30 дней после просрочки. Если через 90 дней после этого должник не заплатил, то чаще всего финансовое учреждение подаёт в суд. Отсчёт срока давности идёт с даты последних действий по займу. Если же заёмщик вступает в переговоры с финансовым учреждением, подписывает документы, вносит какие-либо деньги, то срок давности опять возобновляется.

Анастасия Локтионова

Чем это плохо

  1. Надо, чтобы «сошлись звёзды»: в банке тоже знают о сроках давности и обычно подают в суд заранее.
  2. К взысканию долга, скорее всего, подключатся коллекторы. Истории о работе таких служб печально известны.
  3. Вряд ли после истории с судом и списанием долгов вы сможете рассчитывать на новый кредит, если он вдруг понадобится: история будет безнадёжно испорчена.

4. Банкротство

Это особая юридическая процедура. Вы официально - то есть через суд - заявляете, что денег у вас нет и не будет, выплачивать кредит не станете. После того как суд признает вас банкротом, ваше имущество распродадут, чтобы частично покрыть долг. Даже если таким образом погасить долг не удастся, к вам больше нет претензий - вы же банкрот.

Когда это сработает

Когда всё очень плохо. На самом деле плохо. Долг должен быть больше 500 тысяч рублей, просрочка платежей - больше 90 дней.

Что для этого нужно сделать

  1. Собрать необходимые документы.
  2. Подать в арбитражный суд заявление о банкротстве.
  3. Пройти всю процедуру.

Комплект документов для подачи заёмщиком заявления о банкротстве огромен. Он установлен законом «О несостоятельности (банкротстве) », частью 3 статьи 213.4. Законодатель, по всей видимости, не ставил перед собой задачу сделать процедуру максимально простой для граждан. Причём перечень документов в каждом случае индивидуален. Примерный список включает больше 20 позиций, так что это и вправду непросто.

Олег Искаков, адвокат

Чем это плохо

  1. Сама процедура стоит денег, и их ещё нужно найти: нужно оплатить государственную пошлину и работу финансового управляющего, а потом пройти весь судебный процесс. Не факт, что суд признает банкротство.
  2. Имущество будут распродавать, оставив только необходимое: единственное жильё и личные вещи. Поэтому банкротство подходит тем, у кого ничего и так не было либо всё уже продано.
  3. После банкротства многое нельзя. Например, несколько лет нельзя открывать новое дело или занимать руководящие должности. Список ограничений зависит от решения суда. Могут запретить, например, выезд за границу. Кроме того, вряд ли даже через несколько лет после банкротства можно рассчитывать на то, что кто-то даст кредит или позовёт руководить финансовым отделом.

5. Государственная программа по списанию долгов

Государственная программа рассчитана на людей, которые купили жильё экономкласса и теперь не могут выплачивать ипотеку. Программа позволяет списать 600 тысяч рублей с долга по ипотечному кредиту.

Когда это сработает

Когда у вас есть ипотека, вы попадаете под условия участия в программе, у вас упал доход, а платёж по кредиту увеличился.

Что для этого нужно сделать

  1. Зайти на сайт госпрограммы .
  2. Проверить, попадаете ли вы под условия программы.
  3. Собрать необходимые документы и подать их в банк.
  4. Дождаться решения.

Чем это плохо

  1. Программа подходит далеко не всем, у неё много ограничений.
  2. Она работает только для ипотеки.
  3. Нужно собрать огромное количество бумаг, чтобы её использовать.
  4. Программа не освобождает от всего кредита и связанных с ним платежей: нужно вносить ежемесячные взносы, оплачивать страховку и так далее.

У любого из этих способов много минусов, и, конечно, лучше жить , хотя это и не всегда возможно. А у вас много кредитов?

Могут ли долги по кредитам списать? Банки, МФО (МКК или МФК), судебные приставы, коллекторы долги по кредитам не списывают никогда*. Заключая договор займа (кредитный договор), Вы соглашаетесь на возврат суммы, взятой в кредит, а также уплату начисленных процентов. И если Вы не исполняете взятых обязательств, Вы соглашаетесь платить еще штрафы и пени. Уговоры кредитора простить кредит, если Вы больше не в состоянии его платить, здесь не помогут…

Но, в соответствии с нормами действующего законодательства РФ (некоторые из которых вступили в силу относительно недавно) у Вас есть возможность законно списать долги по кредитам или хотя бы их часть, причем существенную.

Долги по кредитам – что делать и на что обратить внимание

Списать долги по кредитам в 2019 году реально! Что нужно делать и куда обращаться.

Долг пред МФО (МКК, МФК)

Долг МФО не может превышать сумму займа более чем в 3,5 раза, но для займов оформленных до 28 января 2019 года – в 4 раза. Таким образом, если Вы вносили платежи и они превышают сумму займа в 3,5, 4 или более раз, то Вы не только имеете право на списание долга, но и возврат излишне уплаченных процентов.

Также, с 28 января 2019 года сумма всех начислений по займам до 10 тысяч рублей на срок до 15 дней не может быть более трети суммы самого займа + 0,1% штрафа в день. Следовательно, 3 тысячи рублей при займе в 10 тысяч – это максимум, что может требовать с Вас МФО + 0,1% за каждый день просрочки (10 рублей в день).

В остальных случаях Вам поможет ст. 179 ГК РФ, согласно которой договор займа может быть признан кабальным, что дает Вам возможность существенно уменьшить долг или вовсе избавиться от него с возвратом уплаченных процентов.

Решить проблему с долгами МФО законно указанными способами Вы можете только в судебном порядке, т.к. досудебную претензию кредитор, скорее всего, проигнорирует. Вы можете самостоятельно оформить исковое заявление (или досудебную претензию) или поручить это юристу , специализирующемуся на подобных делах. Юрист существенно повысит Ваши шансы на списание долга МФО, а его услуги могут быть оплачены из выигранных средств.

Долг банку

Долг по кредиту перед банком – ситуация сложнее. Если Вы не платите по кредиту более двух месяцев, Ваш долг уже может быть передан судебным приставам для принудительного взыскания, для этого даже не требуется решения суда (порядок вступил в силу 21 ноября 2016 года).

В случае нарушения банком условий договора, Вы можете в судебном порядке отменить проценты по кредиту. К наиболее частым нарушениям относится увеличение процентной ставки в одностороннем порядке.

Если размер Вашего долга превышает 500 тысяч рублей и Вы имеете просрочку более трех месяцев, Вы можете подать на банкротство физического лица. Процедура банкротства платная – 300 рублей пошлина и 10 000 рублей взнос арбитражному управляющему, но на него можно получить отсрочку.

Долг банку и/или МФО (общие пути решения)

Если Вы вносите платежи по кредиту или микрозайму продолжительное время, а долг все не уменьшается, стоит обратить внимание на общую сумму совершенных платежей. Возможно, что сумма уплаченных процентов уже превышает размер «тела» кредита или займа, в этом случае Вы можете списать Ваш долг на основании ст. 179 ГК РФ. Если «тело» кредита или займа не погашено, то Вы на основании той же статьи можете уменьшить процентную ставку до ставки рефинансирования ЦБ (7,75% годовых в 2019 году).

Если банк или МФО начислили неустойку по кредиту, статья 333 ГК РФ позволяет заемщику отменить ее в судебном порядке. Сумма неустойки не может быть больше «тела» кредита.

Часто, при продаже долга коллекторам банки или МФО незаконно накладывают штрафы на займ (поэтому коллекторы требуют к возврату сумму, гораздо больше реальной). Избавиться от штрафов по кредитам можно в суде, подав иск на коллекторов. Также будет не лишним подать жалобу на банк в ФАС и ЦБ для привлечения его к ответственности.

Заемщик имеет право на реструктуризацию долга (ст. 451 ГК РФ). Если кредитор «ни в какую» не хочет снижать Вам ежемесячный платеж и угрожает судом, подавайте иск первыми! Вы имеете право оплачивать кредит посильными для Вас суммами либо получить рассрочку. Кроме того, нарушение кредитором этого пункта может стать поводом для аннулирования кредита.

Исковое заявление против банка, МФО, коллекторов и т.п. подается в мировой суд. Срок его рассмотрения составляет 5 рабочих дней.

Кто может помочь в выплате кредита или списании долга

Если Вы ипотечник, Вы можете попробовать получить реструктуризацию ипотеки в рамках государственной программы помощи ипотечным заемщикам. Однако программа больше ориентирована на валютных ипотечников и несет для банка некоторые риски, поэтому банк может (и имеет право) отказать Вам в реструктуризации по данной программе.

Обязательно стоит отметить работу антиколлекторов , которые занимаются списанием долгов или уменьшению процентов, а также защитой должника от коллекторов. Юристы-антиколлекторы знают законные способы, как уменьшить проценты по кредитам и займам, списать Ваши долги, а также избавить от коллекторов, если долг уже был передан им, удалив Ваши данные из их базы.

В большинстве случаев решение проблем с долгами по кредитам проходит успешно. Если Вы не в силах справиться с ними самостоятельно, советуем обратиться за консультацией к кредитному специалисту – это бесплатно. Неисправимые ситуации встречаются крайне редко.