Сегодня я расскажу вам, как вернуть ошибочный платеж . Иногда может возникнуть ситуация, когда деньги случайно отправляются не туда. Чаще всего это бывает при использовании различных систем интернет-банкинга, мобильных платежей, переводов средств через платежные терминалы, электронных денег и т.д. Человек сначала нажимает кнопку “отправить”, а потом уже видит, что он выбрал не того контрагента, ввел неправильный счет, неправильный номер телефона, неправильную сумму или что-то еще.
Из сегодняшней публикации вы узнаете, как вернуть ошибочный платеж в банке, терминале, при пополнении мобильного телефона или переводе денег на электронные кошельки. Обо всем по порядку.
Как вернуть ошибочно перечисленный платеж в банке?
Здесь, прежде всего, нужно помнить следующее: действовать нужно максимально быстро. Чем быстрее вы спохватитесь, тем больше шансов будет вернуть ошибочный платеж с наименьшими проблемами.
Дело в том, что банковские платежи отправляются так называемыми “пакетами”, то есть, группами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят. Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило – это от 15 минут до часа по клиентским счетам.
Если это был платеж с текущего/карточного счета , то вам нужно мгновенно, сразу же после того, как платеж был отправлен, обратиться к своему операционисту (лично, если вы в банке, по телефону или по телефону горячей линии) и попросить отменить его – возможно вы успеете сделать это до того, как платеж уйдет из банка. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление.
Если это был платеж без открытия счета (вы что-то платили через кассу), то он может задержаться в банке гораздо дольше. В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день. В этом случае вернуть ошибочно перечисленный платеж будет проще: сначала надо попросить кассира/операциониста отменить платеж (если это возможно), а затем уже оформить соответствующее заявление, которое банк подложит в свои документы как аргумент для отмены операции.
Если платеж уже ушел , то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий.
1. Если были ошибки в платежных реквизитах (№ счета, код получателя, БИК (МФО) банка и т.д.), то платеж через несколько дней (обычно – до трех дней) вернется сам с просьбой уточнить реквизиты получателя. В этом случае банк должен связаться с отправителем (то есть, с вами), и узнать точные реквизиты. Когда платеж вернется – он может быть либо отправлен повторно уже по правильным реквизитам, либо останется на вашем счету или будет обналичен вами – все зависит от вашего решения.
Кстати, в ряде случаев при ошибке в платежных реквизитах платеж не уйдет вообще, поскольку программное обеспечение банков позволяет автоматически выявить многие ошибки еще до отправки платежа.
2. Если платеж отправлен ошибочно по верным реквизитам , то он поступит по назначению получателю средств. В этом случае вам необходимо будет обращаться уже не в банк (он тут ничем вам не поможет), а непосредственно к получателю. Напишите ему официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленный платеж, укажите в нем реквизиты для возврата и продублируйте свою просьбу по телефону. Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант – подавать в суд на своего контрагента.
Если это был бюджетный платеж (оплата налогов, сборов, штрафов и т.д.) – это самая сложная ситуация. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа. В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей – этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата.
Если вы ошибочно погасили кредит – скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений.
Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон?
Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон – здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда.
Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.
Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах – в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.
Если вы потеряли чек – деньги вам, скорее всего, никто не вернет.
Если вы ошиблись в номере телефона более, чем на 3 цифры , то вам тоже вряд ли вернут деньги, поскольку это не будет похоже на ошибочный платеж.
Если вы ошиблись в коде оператора – заявление о возврате средств необходимо писать тому оператору, на телефон которого вы ошибочно положили деньги.
Как вернуть ошибочный платеж через терминал?
Если вы ошибочно перечислили деньги через платежный терминал, здесь есть два варианта дальнейших действий.
1. Обратиться в службу поддержки терминала. На чеке обязательно должны быть контактные данные: как минимум – телефон клиентской поддержки, а часто – e-mail и даже сайт. Попробуйте зайти на сайт компании-владельца терминала – у многих уже там есть специальная форма для обращения по поводу ошибочно перечисленных денег. Если такой формы нет – обратитесь на e-mail, по телефону. Если это не поможет, отправьте письменное заявление на юридический адрес фирмы (он тоже должен быть указан на чеке или самом терминале), но в этом случае, конечно же, пройдет уже много времени, и вернуть ошибочный платеж может не получиться.
2. Обратиться к получателю средств. Если, к примеру, вы оплачивали какую-то услугу и неверно указали свой ID, то проще обратиться с письменным заявлением к получателю средств, с просьбой перезачесть платеж по назначению (деньги в любом случае поступят к этому получателю). К заявлению необходимо приложить копию чека терминала.
Как вернуть ошибочный платеж через электронные платежные системы (webmoney, qiwi, paypall и др.)?
Если вы ошибочно перечислили на неправильный номер кошелька, тоже можно постараться осуществить возврат платежа. Не в каждой платежной системе существует такая возможность, но в некоторых есть свои службы, занимающиеся решением подобных вопросов.
Поэтому сначала необходимо узнать, можно ли вернуть платеж в принципе, обратившись, например, по телефону или e-mail клиентской поддержки, и если да – то узнать, какие действия для этого необходимо совершить, после чего следовать полученным инструкциям.
Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж в разных ситуациях. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна. В заключение хочу порекомендовать не отказываться от возврата денег из-за нежелания совершать лишние телодвижения, а сделать все возможное для того, чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства. Думаю, что они у вас не были лишними.
Сайт создан для того, чтобы повысить вашу финансовую грамотность и научить вас максимально эффективно использовать . Оставайтесь с нами, и вы научитесь грамотно управлять своим личным или семейным бюджетом, освоите новые способы заработка и инвестирования, узнаете, как правильно вести себя с банками. До новых встреч на страницах сайта!
Если вам прислали квитанцию о штрафе за нарушение правил дорожного движения, и вы согласны с этим нарушением, то оплачивайте штраф в срок. Оплата производится с 10 по 60 день. Первые 10 дней после оформления протокола штраф не числится в базе данных, поскольку законом дается 10 дней для обжалования. Позже чем через два месяца насчитывается пеня в двукратном размере (по истечении 10 дней отсчитывается 60 дней).
Обратите внимание! Если штраф не оплачен вовремя, то, кроме пени, в судебном порядке приставы могут арестовать автомобиль. Вы не сможете пересекать границу РФ или будете привлечены к принудительным общественным работам сроком на 50 часов. Но если штраф не оплачен 2 года+10 дней, то по сроку давности вы освобождаетесь от оплаты.
Причины, по которым штраф может числиться неоплаченным, и стоит ли сразу переживать
Одной из причин, по которой ваш оплаченный штраф висит в базе данных ГИБДД, может быть оплата через малоизвестный банк. Не все банки передают данные о погашении штрафа . Чтобы избежать таких неприятностей, осуществляйте оплату через государственные банки, например, Сбербанк. Иногда система при проведении платежей дает сбой в результате своего несовершенства. Это ведет к тому, что оплаченный штраф остался в базе данных неоплаченным.
Обратите внимание! Уведомление о штрафе за нарушение правил дорожного движения приходит владельцу транспортного средства, а не человеку, который сидел за рулем.
Что делать, если штраф висит в базе как неоплаченный
Не переживайте, если вы оплатили штраф онлайн, а он висит. Век компьютерных технологий значительно упростил процесс осуществления платежей. Если вы сделали оплату при помощи онлайн-сервиса, то должны были обратить внимание на сообщение о том, что денежные средства будут переведены в течение 14 дней. Поэтому на протяжении двух недель долг по вашему штрафу еще будет висеть на сайте, и это нормально.
Но что делать, если ваш проплаченный штраф и далее висит в базе данных ГИБДД? Необходимо самому сообщить об уплате штрафа. Самым надежным способом остается квитанция об оплате.
Необходимо предоставить ее в ближайшее подразделение ГИБДД или послать в электронной форме. Для этого заходим на официальный сайт ГИБДД и с правой стороны внизу выбираем «Прием обращений». Набираем свое обращение, указываем регион, в который направляете данное обращение, заполняем все требуемые поля (ФИО, способ получения ответа, контактный телефон, фото квитанций). После нажатия кнопки «Отправить обращение» оно должно быть рассмотрено на протяжении месяца, и вопрос должен быть решён.
Внимание! Хранить квитанцию об оплате штрафа ГИБДД необходимо на протяжении двух лет.
Бывают такие случаи, когда штраф оплачен, а квитанция утеряна. Это уже сложнее, но не критично. Для этого необходимо вспомнить, в каком банке вы осуществляли оплату, и обратиться туда с заявлением для восстановления документов об уплате штрафа.
Если вы осуществляли оплату через онлайн-сервис, то квитанция хранится некоторое время на сервисе оплаты. Для этого зайдите на сервис оплаты и распечатайте ее.
Подытожим вышесказанное. Если у вас возникли проблемы с оплаченным штрафом ГИБДД, то:
1. Оплатите штраф в срок с 10 по 60 день;
2. Оплату проводите желательно через Сбербанк;
3. Проверьте наличие штрафа по истечении двух недель на онлайн-сервисе ГИБДД в рубрике ПРОВЕРКА ШТРАФОВ ;
4. Если штраф числится, предоставьте в ГИБДД квитанцию удобным для вас способом;
5. Если вы не согласны со штрафом, его необходимо обжаловать на протяжении 10 дней (в Москве по адресу ул. Садовая-Самотечная 1, на первом этаже).
Как вернуть деньги, если по ошибке оплатил штраф два раза
Поскольку некоторые граждане осуществляют оплату штрафов через интернет, то по своей неопытности могут оплатить один штраф два раза. Если такое случилось, не расстраивайтесь. Необходимо написать заявление в ГИБДД о возврате суммы, которая была оплачена ошибочно, и приложить подтверждения. Для возврата средств вам необходимо:
1. Сделать копии квитанций, своего паспорта, постановления об административном нарушении;
2. Написать заявление на имя начальника ГИБДД с просьбой вернуть ошибочно заплаченную сумму и указать реквизиты для осуществления возврата;
3. На копии заявления потребуйте у работников ГИБДД поставить отметку о регистрации. Она понадобится, если придётся обращаться в суд.
По закону возврат должен быть сделан в течение месяца со дня подачи заявления, а заявление можно подать в течение трех лет с момента осуществления ошибочной оплаты. Не нарушайте правила дорожного движения – и у вас не будет проблем со штрафами.
Подписывайтесь на наши ленты в
Причин нахождения уже оплаченного штрафа в базах ГИБДД найдется немало, начиная от обыденной ошибки в процессе передачи данных банком и заканчивая сбоями сервера государственной инспекции. Одной из причин может быть также то, что кредитная организация попросту еще не отправила сведения об оплате.
Что делать, если оплаченный штраф в ГИБДД числится как неоплаченный? Куда необходимо обращаться и какие документы нужны для подтверждения оплаты, если в базе ГИБДД "висят" оплаченные штрафы? Что делать, если штраф оплачен, но пришло письмо от приставов? Ответим на эти вопросы в данной статье.
Где возникают ошибки?
Алгоритм передачи данных состоит из нескольких этапов, на каждом из которых возможны сбои. Сразу после оплаты штрафа, независимо от выбранного способа перевода, правонарушитель получает квитанцию. Документ подтверждает сам факт передачи денежных средств. И если из базы штраф в течение нескольких дней не убран, уже есть повод задуматься.
После поступления сведений в банк, организация обязана незамедлительно передать их в ГИС ГМП. Процесс выполняется автоматически или с помощью уполномоченного работника. На этом этапе ошибки возможны только в связи с человеческим фактором, однако это редкость.
А вот последняя стадия – ГИС ГМП – наиболее сложна: абсолютное большинство потерянных платежек застряли именно в данной информационной системе. Несмотря на квалификацию и компетентность здешних сотрудников, огромный объем информации, связанной не только с ГИБДД, обработать без сбоев сложно.
Чем это грозит?
По факту, автомобилист абсолютно чист перед законом, но юридически есть риски получить еще одно административное наказание за просрочку платежа по штрафу. К таким наказаниям по статье 20.25 КоАП РФ относятся:
- штраф – в двукратном размере от задолженности, но не меньше тысячи рублей;
- арест – до 15 суток;
- обязательные работы – до 50 часов.
В качестве меры исполнения постановления водитель может быть лишен водительских прав. Но в качестве ответственности за просрочку процедура не производится.
Что делать, если платеж не зачислен?
Главное доказательство оплаты – квитанция или чек – позволит быстро устранить возникшую проблему со статусом штрафа. Если автомобилист переводил деньги в онлайн-режиме, то у него есть все нужное (электронная квитанция). И сайт ГИБДД, и портал госуслуг, и посреднические сайты всегда предлагают сохранить или распечатать квитанцию. Кроме того, она продолжает храниться в системе некоторое время.
При произведении оплаты в банковской организации, квитанцию также выдают. Если документ утерян, нужно обратиться к сотрудникам. Они имеют сведения о произведенных лицами платежах.
Когда квитанция на руках, дело остается за малым. Необходимо прийти в отделение ГИБДД по месту регистрации и представить документ. На его основании пишется заявление с просьбой провести проверку относительно факта оплаты. Как правило, в течение полумесяца приходит письмо с результатами.
Обратиться о рассмотрении факта проведения платежа можно и в Интернете, на сайте ГИБДД. Одним из онлайн-сервисов, предоставляемых гражданам, является «Прием обращений». После выбора региона необходимо заполнить стандартные поля: ФИО, предпочтительный способ оповещения, телефон и обращение, копии или оригиналы платежных документов (фотографии, сканы). На ответ отводится 30 дней, в течение этого времени сотрудники убирают штраф из базы, если он на самом деле был оплачен.
Как избежать требований приставов?
Часто водитель, уплатив штраф, навсегда забывает о нем, даже не проверив изменение его статуса. Через определенный период времени якобы неоплаченный штраф передается в ФССП. О начале их работы собственник автомобиля узнает, когда ему приходит уведомление. Однако письма доходят до получателя не всегда. Итак, как действовать в каждой из ситуации:
Заключение
Убрать из базы данных свой штраф после оплаты можно, даже не выходя из дома. Сделать это можно на официальном сайте инспекции. Важно лишь наличие подтверждения самого факта перевода денежных средств во исполнение постановления о назначении штрафа. Чтобы закрыть исполнительное производство ФССП достаточно также предоставить платежные документы в названную организацию.
В современном мире финансовые операции проходят с невероятной скоростью. Учитывая, сколько всевозможных услуг нам приходится оплачивать, тяжело удержать в голове все квитанции и штрафы, по которым рассчитываемся. Так, посещая сайт госуслуг, мы можем, не задумываясь, повторно оплатить штраф.
Куда обращаться в такой ситуации и возможно ли вообще вернуть свои деньги? Да, это возможно. О том, какие есть способы возврата средств, какой из них наиболее продуктивен, мы расскажем в нашей статье.
Как направить?
Для наиболее быстрого возврата средств, стоит заказным письмом или лично направить ваше заявление со всеми приложениями по адресу управления ГИБДД, сотрудник которого выписал вам штраф . После, по факту вашего обращения будет проведена проверка достоверности указанной вами информации, и вынесено решение о возврате средств. После ЦОФ перечислит вам денежные средства, которые были вами отозваны.
Плати с умом
Современный ритм жизни заставляет нас изобретать всё более быстрые и простые способы оплаты. Со штрафами ГИБДД дела обстоят в точности так, и уже сегодня вы можете произвести платёж через мобильное приложение. Это очень быстрый и удобный способ. Можно увидеть какие задолженности у вас имеются и моментально их погасить. За своевременную оплату штрафов вы будете поощрены, так за погашение в течение 20 дней вам будет предоставлена скидка в 50% .
Оплатив штраф, не стоит торопиться с проверкой данных по оплате. Платёж может прийти, а базу данных не успеют обновить и вы рискуете повторно перечислить деньги за одно и то же нарушение. Подождите неделю и если ваш штраф будет так же висеть, то проверьте реквизиты. Что делать в случае ошибки, вы уже знаете.
Случилось, кажется, непоправимое. Вы совершили ошибочный платеж через терминал. Деньги ушли не туда, куда нужно. Как вернуть ошибочный платеж? Всегда ли это возможно?
Сейчас время терминалов оплаты. Каждому хочется перевести или вложить личные деньги быстрее. Но, даже небольшая ошибка, всего одна цифра – и ваши деньги улетают в никуда. Один ошибочный платеж через терминал – и настроение испорчено на всю рабочую неделю.
Согласитесь, это реально. Честно расскажу о том, как искал и нашел выход исправления ошибочного платежа. Отделался сутками, хотя все меня убеждали, что дело пустое.
Ведь, 3 000 рублей на дороге не валяются. Честно, я не видел. Если вы встречали, отпишитесь пожалуйста. Дорогу только укажите, чтобы проще было по Яндекс- картам уточнить. А я положил «мимо кассы» именно такую сумму.
Именно тому, как вернуть ошибочный платеж через терминал, и посвящена статья.
Здравствуйте,читатели «Найди Себя»!
Сначала история из цикла «Как вернуть ошибочный платеж». Просто, новый вариант рассказа «Чек и Гэк».
Как вернуть ошибочный платеж через терминал?
Я предпочитаю работать с яндекс-деньгами. Но пополнять кошелек приходится через платежные терминалы, благо, их предостаточно. К тому времени у меня на нужном счету было всего 176 рублей. А этого и на оплату могло не хватить.
Решил положить 2 000. Обычно чеки на сумму более 200 рублей я сохраняю для проверки за компьютером. Однако, сам наблюдал, есть люди, хранящие годами чеки терминалов оплаты на 50 рублей.
Интересно, из какой суммы в этом вопросе исходите вы или ваши друзья?
Переведя деньги на свой счет, отправился домой. Каково же было мое удивление, когда извещения о пополнении счета не обнаружилось. Только, открыв яндекс-кошелек, понял, что не вписал в номер счета 4 цифры! То есть, 3 000 рублей посланы «на деревню дедушке»! И как вернуть ошибочный платеж?..
И здесь самое время поговорить о том, почему в данном случае неприменим девиз моего предка:
С деньгами надо расставаться легко!..
Правильное отношение к деньгам.
Конечно, можно было сказать: «Тремя тысячами больше или меньше?!. Ты в инфокурсы вложил сколько, а что-то применил? А сколько выбрасываешь на сигареты?..» Только, здесь есть одно большое «НО». Вот такое большое.
Всё. Все, что нажито непосильным трудом…
Знакомая для всех фраза. Даже, если не смотрели этот фильм, реплика родная подсознательно. Это же личные деньги. Именно от реального отношения к ним зависит их поступление в будущем.
Скажу откровенно, если вы блефуете, что вам нисколько не жалко выбросить совершенно бессмысленно несколько тысяч, они у вас будут улетать постоянно. Деньги улетать,а вы пролетать.
Конечно, не следует превращать деньги в самоцель. Они только средство. Но, в наше время очень важное. Разве не так?
Если взять приведенную выше цитату Остапа, вспомните, задерживались ли деньги у него самого. А не случались ли с вами похожие ситуации? Или до сих пор продолжают случаться?
А я пока продолжу отстаивать свои родные.
Как можно исправить ошибочный платеж через терминал.
Начнем сначала.
1. Визит к терминалу оплаты.
Естественно, я и побежал в салон, где стоял этот терминал, захватив чек и паспорт. Там объяснил всю ситуацию, сказав, что я люблю и уважаю собственные 3000 рублей. Увы, мне ответили то же, что и говорил Остап. Добавив с кислым видом, что вряд ли у меня что получится, поскольку…
Я отправился в другой салон. И там меня не захотели утешить. Зато дали совет на будущее.
При проведении оплаты оператором через кассу вопросы ошибочных платежей решаются проще.
Красивые девушки подсказали, звонить по телефону «горячей линии», указанному на чеке. И, опять же, предупредили, что…
Вот он мой чек. Да, не для подтверждения я его приклеил. А для того, чтобы показать, какие данные вам понадобятся для исправления платежа. Потому и размер изображения уменьшать не стал. И необходимое подчеркнул.
2. Звонок по телефону «горячей линии» с чека оплаты.
И этот пункт ничего не дал. После «автоответного» предупреждения о готовности продиктовать данные, меня извещали, что
В настоящее время все операторы заняты. Оставайтесь на линии или …
Послушал с полчаса. Надоело. Но, зря ли я правильное отношение к деньгам вырабатывал столько времени? Потому и приступил к активным действиям.
3. Исправление ошибочного платежа на сайте.
На то, что в чеке указан сайт, я прежде никогда не обращал внимания. А сейчас решил пойти. Попал сюда.
На рисунке обведены 2 заинтересовавшие меня кнопки. Нажатие на «Статус платежа» подтвердило, что мой платеж улетел в никуда. А вот, на нижнюю кнопку я нажал и отписался. Спокойно указав и данные, о которых узнал недавно по телефону «горячки», и те, что подсказывала интуиция.
Получился такой вот список.
Что надо указывать при исправлении ошибочного платежа.
2. Свой Е-mail (эта опция на данном сайте уже была предусмотрена).
3. Свой телефон для связи.
4. Номер терминала оплаты.
5. Адрес терминала.
6. Дата и время проведения операции (по чеку).
7. Номер сессии.
(ЭТО 20-тизначное число обязательно!)
8. Какая была проведена операция.
(в моем случае пополнение яндекс- кошелька)
9. Внесенная сумма.
10. В чем заключалась ошибка платежа.
(для меня неправильный номер кошелька)
11. Указываем правильные данные.
Вам кажется, что список большой? Согласен. Моя практическая запись на сайте выглядела гораздо короче. Однако, таким «дотошным отношением» вы еще более усилите свое правильное отношение к деньгам. Как это сделал я. Ведь, придя на следующий день с работы, я обнаружил в почте письмо такого содержания.
Скажу только, что письмо я урезал (ниже шли конктакты для связи) и перепроверил.
3000 рублей зажглись на моем яндекс-кошельке.
Теперь, я думал, всем понятно, что решить можно любую проблему. Даже ту, что названа безнадежной.
Полагаю, всем понятно, как вернуть ошибочный платеж уже после оплаты через терминал. Чек сохраняйте обязательно. Не помогают звонки, открывайте сайты и пишите в техподдержку.
Если вам кажется, что «ваше дело намного серьезнее», рискните отписаться, чтобы решить вместе. А я пока пройдусь по тем салонам связи, где мне говорили, что денег я своих больше не увижу.
Помогла статья? Помогите узнать о ней людям. Нажмите пару- тройку кнопок.
