Перевыпуск карты в связи с. Перевыпуск карты Сбербанка

Перевыпуск карты Сбербанка — куда обращаться

Пластиковая карточка является физическим носителем банковского счета, с которого клиент совершает операции, или своеобразным «ключом» к счету. В процессе использования с картой могут произойти разные события: она может истереться, сломаться (пластик – не самый прочный материал), может закончиться срок действия, карта может потеряться, быть украдена и т.д. Чтобы возобновить использование, владельцу счету нужно перевыпустить пластик.

В зависимости от причины перевыпуска, банк может взимать дополнительную плату, которая обычно прописывается в тарифах на обслуживание. Обычно перевыпуск карты осуществляется непосредственно в отделении банка. Самыми распространенными в России считаются карточки Сбербанка.

Они имеются как у молодых людей (студентов, учеников), так и у пожилых (пенсионеров). Банк активно выпускает карты самых низших категорий (Electron, Maestro), средних (классические, золотые) и статусных (платиновый, Signature) и проч. Благодаря развитой системе отделений и банкоматов карты пользуются спросом.

Что такое перевыпуск карты?

Средний срок, на который изначально выпускается пластик, достигает трех лет. По истечению этого срока он подлежит замене. В период использования клиенту может срочно понадобиться перевыпустить свою карточку, даже если ее срок годности еще подошел к концу.

Перевыпуск карты – это замена физического носителя (самого пластика) на новый с таким же номером и с привязкой к этому же счету. При перевыпуске меняется только карта, а все остальное остается таким же. Все деньги, которые были на перевыпускаемой карте автоматически переводятся на новую. Перевыпуск может быть инициирован самим клиентом добровольно (карта потеряна или повреждена) или вынужденно (закончился срок действия).

Причины перевыпуска карты.

Причин для этого бывает несколько. Рассмотрим основные:

• Окончание срока действия . Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Срок годности указан на лицевой стороне. По его истечению картой воспользоваться уже будет нельзя, поскольку пластик автоматически блокируется. Иногда перевыпуск карты Сбербанка происходит автоматически, к примеру, если у карты заканчивается срок действия. Банк уведомляет об этом клиента. Владельцы старой карты достаточно подойти в офис, где была получена карта изначально, с паспортом и получить новую карту. При ее активации старая карточка автоматически блокируется. Важно, если срок действия подходит к концу, а клиент не может подойти именно в тот офис, где была выпущена его старая карта, нужно подойти в любое удобное отделение и заполнить заявление на перевыпуск там. В течение 10 рабочих дней карта будет доставлена туда.
• Потеря/кража. Карты довольно часто вытаскиваются или крадутся. Затем мошенники пытаются их взломать и списать все деньги. Такие схемы уже не однократно проработаны опытными мошенниками. Иногда клиент может просто карточку потерять, забыть, оставить где-то. Здесь лучше всего – как можно быстрее заблокировать ее. Даже если в последствии она будет найдена, специалисты не рекомендуют ею пользоваться, поскольку данные могут быть переписаны, а мошенники будут ждать активации. Надежнее будет перевыпустить карту с другим номером и ПИН-кодом. Счет может оставаться прежним. Для перевыпуска нужно будет лично посетить отделение, написать заявление.
• Компрометация карты. Бывают ситуации, когда клиент вдруг начинает получать СМС с операциями, которые он не совершал. Это знак того, что данные были скомпрометированы, и попали к мошенникам. Это может случиться, когда карты попадает в чужие руки, например, владелец карты отдал ее в кафе, в магазине для расплаты, а недобросовестный служащий передал данные третьим лицам. Доказать это, как правило, нереально. Взломать карту могут и при совершении операций в интернете, особенно при совершении покупок в интернет-магазинах. Мошенники внедряют вредоносное ПО, которое считывает данные карты при вводе для оплаты товара или услуги. В этом случае нужно сразу же блокировать карту по горячей линии и писать претензию в банк. Лучше это сделать в течение суток, т.к. в законе об НСПК прописано, что банк обязан возместить все убытки клиента по мошенническим действия по карте, если клиент уведомит об этом банк в течение суток. Можно также написать заявление в полицию. В данном случае карточка перевыпускается с новым номером
• Потеря свойств. Карта в процессе использования может прийти в негодность: истереться, размагнититься, сломаться. Пользоваться таким пластиком однозначно нельзя, и он подлежит обязательному перевыпуску с тем же номером.
• Изменение личных данных. Чаще всего это касается женщин, которые выходят замуж, меняют фамилию. В связи с этим карточка перевыпускается с новой фамилией. К заявлению на перевыпуск прикладывается свидетельство о браке.

Как перевыпустить карту — инструкция для Сбербанка

Для этого нужно подойти в отделение банка с паспортом, написать заявление по типовой форме (выдается в отделении), указать причину перевыпуска. В зависимости от типа и категории карты за перевыпуск Сбербанк взимает комиссию.

Ситуации, когда требуется досрочное изготовление новой карточки:

1. Смена данных держателя: имени, отчества или фамилии. В таком случае, принимая заявление на перевыпуск карты, Сбербанк потребует предъявить новые документы, удостоверяющие личность, например, паспорт на новое имя или фамилию.
2. Утеря, кража карточки. Надо срочно обратиться в банк для блокировки карты. Взамен будет выпущена новая.
3. Утеря пин-кода. Поскольку он известен только держателю, банк не сможет его восстановить и будет вынужден выпустить новый «пластик».
4. Мошеннические действия. Преступники, завладев данными карты, могут похитить средства на ней. При первых подозрениях на то, что третьи лица могут знать пин-код, карту следует заблокировать.
5. Порча «пластика» вследствие химических, термических или механических воздействий. Повреждение магнитной полосы или чипа.
6. Замена карты из-за смены условий обслуживания и тарифов.
7. Изъятие карточки сторонним банкоматом. В такой ситуации велик шанс, что ее уничтожат, и придется заказывать перевыпуск.

Любая пластиковая карта действует в течение определенного периода. На карте он указывается на лицевой стороне в виде XX/YY, где XX - месяц окончания, YY - год окончания срока действия. Обычно карточки выдаются на срок от 1 года до 3 лет. По истечении этого времени банк автоматически продляет договор и выпускает новый «пластик». Номер карты при этом будет прежним, а пин-код поменяется. После перевыпуска карты Сбербанка клиенту останется лишь обратиться в отделение, обслуживающие его счет, для получения нового «пластика».

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, стоимость и порядок оформления

Порядок действий при перевыпуске:

1. Если карта была похищена, утеряна или есть подозрения, что данные скомпрометированы, пластик необходимо заблокировать. Это гарантия того, что пока будет идти перевыпуск, деньги на карточке будут в безопасности.
2. Надо обратиться в офис банка, обслуживающий карточный счет. Для дебетовых карт существует возможность получения новой пластиковой карты в другом регионе. Однако заявление для этого всё равно надо подавать в том офисе, которое обслуживает счет. Изготовление новой кредитки для выдачи в другом регионе не предусмотрено.
3. В офисе банка составляется заявление на перевыпуск карты. Обязательно предъявление паспорта.
4. Срок изготовления «пластика» обычно составляет 10-15 дней.
5. Для получения карты клиенту следует повторно обратиться в офис. Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка? Если причиной является замена карточки более статусной, эта операция будет бесплатной. В остальных случаях будет списана сумма комиссии 150 рублей, поэтому надо позаботиться, чтобы на счету были эти деньги. Если по карте предусмотрен лимит овердрафта, то комиссия может взиматься за его счет.

Перевыпуск кредитной карты Сбербанка проводится только при личном присутствии клиента. Для дебетовых карт есть возможность оформления нового «пластика» через интернет. Для этого в приложении «Сбербанк-Онлайн» надо произвести следующие действия:

1. В главном меню выбрать пункт «Карты», затем «Перевыпуск».
2. Заполнить заявку на перевыпуск и нажать «Перевыпустить».
3. Проверить все реквизиты в заполненной заявке и нажать «Подтвердить заявку». Для подтверждения надо ввести пароль, полученный в СМС или в чеке из банкомата.
4. Заявка сформирована. Сроки и комиссия за перевыпуск при подаче заявки онлайн такие же, как при личном обращении в офис банка.

1. Комиссия за изготовление «пластика» может не взиматься, если карточка была застрахована. Для всех видов карт страхование добровольное.
2. Даже если не требуется перевыпуск карты Сбербанка, стоимость годового обслуживания может быть списана. После уничтожения «пластика» карточный счет продолжает существовать еще 45 дней. Это требуется для того, чтобы прошли отложенные транзакции и списались комиссии банка. К ним относится и комиссия за годовое обслуживание. Если карточка больше не требуется, отказаться от перевыпуска держатель должен не позже чем за полтора месяца до завершения договора. Иначе придется оплачивать годовое обслуживание уже уничтоженной карты.
3. Замена старой пластиковой карты на новую выше классом бесплатна. При этом надо учитывать, что годовое обслуживание премиум-карт стоит дороже.

Срок действия любой карты лимитирован. Прямо под номером «пластика» указывается дата окончания его действия. После прохождения этого срока совершать операции станет невозможно. Возникнет необходимость заказать новую карту.

Когда требуется перевыпуск карты Сбербанка?

Выше было сказано, что все карты Сбербанка имеют определенный «срок годности». Для дебетовых и кредитных типов он ограничен 3 годами. Моментальные кредитки, выпущенные по специальному предложению, действуют не более 12 месяцев. Необходимость в перевыпуске возникает и при ряде других обстоятельств:

1. Утеря.
2. Кража.
3. Физическая порча (размагничивание, повреждение).
4. Блокировка по инициативе банка.
5. Смена фамилии.
6. Доступ к данным третьих лиц.

При указанных выше случаях перевыпуск заказывают досрочно.

Важно: новая карта будет обладать совершенно иным номером, но сохранится привязка к прежнему счету.

Сколько дней длится перевыпуск карты Сбербанка?

При процедуре перевыпуска деньги на счете сохраняются. Процесс запускается с момента обращения клиента в отделение финучреждения. При утере или краже карты алгоритм действий иной - сначала стоит проинформировать банк о необходимости блокировки «пластика». Это можно сделать разными способами:

1. Выполнив .
2. Непосредственно в отделении банка.
3. По телефону горячей линии.
4. При помощи услуги «Мобильный банк».

Изготовление новой карты займет определенное время. Как правило, оно не превышает 3–5 рабочих дней . В редких случаях придется подождать 14 суток. Иногда заказать перевыпуск можно досрочно. При этом желательно заранее посетить филиал Сбербанка, написать соответствующее обращение и указать причины необходимости совершения подобной процедуры.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка

Плата за перевыпуск дифференцирована. Она зависит от уровня карты. Например, моментальный «пластик» (Maestro или Visa Electron Momentum) выдается бесплатно. Это характерно и для продукта ПРО100 «Стандарт». Дополнительная плата не взимается и за премиальный сегмент. В остальных случаях придется выплатить некоторую сумму:

1. Социальная карта стоит 30 рублей.
2. Карта начального уровня - 60 рублей.
3. Карта среднего уровня - 150 рублей.
4. Карта с индивидуальным дизайном - 500 рублей.

Несмотря на причину перевыпуска, не происходит. Естественно, если услуга не была заблокирована клиентом ранее.

Подводим итоги

Дебетовый «пластик» этой финансовой организации может использоваться и для получения кредитов. Некоторые компании выдают . При этом период рассмотрения заявки сокращен до минимума.

Процедура перевыпуска не отнимает много сил. Поэтому обратиться в территориальное отделение лучше перед окончанием срока действия карты. Это позволит провести замену максимально быстро и сохранит возможности клиента совершать безналичные платежи.

Зеленый банк является настоящим гигантом в финансовой сфере кредитных систем. Продуктами от Сбербанка пользуется практически каждый второй гражданин нашей страны. Давайте разберем вопрос – как перевыпустить карту Сбербанка?

Причины

1. Утерян ПИН-код. В данном случае клиент не сможет его поменять в отделении или банкомате.
2. Истек срок действия пластика.
3. Продукт зажевало в устройстве или банкомате.
4. Смена фамилии, имени или отчества.
5. Поломка, размагничивание пластика. Также часто меняют ее при внешних дефектах, когда реквизиты карточки визуально не читаются.
6. Кража, хищение или утеря банковского продукта.

При окончании срока действия

Сбербанк все свои продукты автоматически отправляет на перевыпуск за 2-3 недели до окончания заветного срока. Также клиенту не нужно платить дополнительной платы при плановой замене пластика.

Вы можете заранее позвонить по номеру горячей линии и уточнить о готовности карточки. По истечению срока действия автоматически к вам на телефон будет отправлено СМС-сообщение с адресом и номером отделения, где вы сможете забрать ваш пластик. Перевыпуск кредитной карты Сбербанка как и дебетовой происходит по плану автоматизировано.

Сколько хранится пластиковая карта в Сбербанке после перевыпуска? Около нескольких месяцев. Если клиент не забирает продукт, то с ним связывается сотрудник банка и просит забрать ее. Далее гражданин в праве забрать ее или отказаться от нее, написав соответствующее заявление на закрытие счета. Если клиент не будет отвечать на звонки и не будет выходить на контакт, то пластик в последствии утилизируют, а последующая замена будет стоить денег.

Если клиент находится в другом городе, а карта его уже готова, то он может просто подождать и в скором времени приехать и забрать ее, когда он будет в соответствующем населенном пункте. Либо прийти в любое ближайшее отделение или офис и написать заявление, чтобы пластик направили на этот адрес.

При краже или утере

В первую очередь клиент обязан сразу ее заблокировать. Не стоит надеяться на защиту 3D-Secure (отправка кода в СМС, для подтверждения транзакции). Данная защита работает только со стороны продавца в интернете, а не со стороны банка. Отключив ее, запрос кода не будет поступать, и злоумышленник сможет воспользоваться деньгами с использованием реквизитов карточки.

Для блокировки стоит сразу же позвонить по номерам горячей линии: 900 или 8 800 555555 0. Звонить следует с привязанного телефона к пластику, в противном случае для идентификации вам нужно будет называть дополнительную информацию. Также вы можете заблокировать пластик через Сбербанк-онлайн или в отделении. Более подробно о блокировке карточки читайте в этой статье.

После блокировки клиент приходит в банк и пишет заявление на перевыпуск пластика. Заявление можно писать в любом отделении, но лучше идти именно на тот адрес где вы получали продукт, так как именно там находится юридический и физический адрес лицевого счета.

Бланк заполняет сам сотрудник, при себе нужно иметь паспорт. При поломке, застревании пластика в банкоматах или в других случаях – досрочный перевыпуск карты Сбербанка делается по аналогичной схеме.

Сколько стоит перевыпуск карты

Стоимость перевыпуска карты Cбербанка зависит от типа и класса карты. Дешевые и обычные карточки будут стоить вам от 50 до 400 рублей. Более дорогие, высоко привилегированные продукты будут стоить значительно дороже. Для пенсионеров и держателей социальных карточек стоимость замены – бесплатная.

Также с вас не возьмут ни копейки, если пластик застрял в банкомате или любом устройстве зеленого банка. В этом случае виноваты не вы, а кредитное учреждение и карту вам сделают абсолютно бесплатно.

Сколько займет перевыпуск

Сроки замены карточки зависят от разновидности продукта. Если у клиенты не именная моментальный продукт, то его выдадут за 15- 30 минут после написания заявления. Именные карточки делают в течении 7 рабочих дней. Может быть задержка и до 10 дней, но в крайних случаях.

Для пластика с индивидуальным дизайном срок еще больше и продукт можно ждать от 30 до 45 дней. Как только карточка будет готова вы получите SMS со всей нужной информацией и адресом офиса, где вы ее можете получить.

Меняется ли счет при замене пластикового носителя? Номер счета и деньги на нем остаются прежними. Номер карты становится новым. При блокировке карты в момент перевыпуска, на счет могут поступать средства, или вы можете оплачивать услуги, но только с использование реквизитов счета. Также вы можете снять с него деньги в любом отделении с паспортом.

На протяжении многих лет пластиковые карты Сбербанка являются привычными и незаменимыми в повседневной жизни. Обычно они применяются для получения заработной платы, денежных переводов, оплаты услуг и хранения своих средств. У каждой карточки есть свой срок годности, по истечении которого необходимо сделать перевыпуск.

Плановый перевыпуск

Все пластиковые карты Сбербанка являются действительными от одного до трех лет. Срок их действия обозначен в договоре, второй экземпляр договора выдается клиенту. Обычно перевыпуск платежных карточек происходит автоматически, за исключением ситуаций, когда клиент редко применял банковскую карточку для расчетов.

Если у вашей карты закончился срок действия, то плановый перевыпуск производится бесплатно. Владелец может забрать ее обновленный вариант за две-три недели до предполагаемого окончания срока действия в том отделении банка, где она оформлялась.

Новая карта имеет другой номер, однако привязана к прежнему счету, условие обслуживания которого не меняются. Также будет выдан новый ПИН-код.

За 1,5 месяца до завершения срока действия пластика клиент имеет право аннулировать автоматический перезапуск, оформив заявление о закрытии счета. В данном случае клиент обязан погасить имеющуюся задолженность по пластиковой карте. Если обязательства перед банком окончательно не выполнены, то закрыть счет не удастся.

Внеплановый перевыпуск

Производится при таких обстоятельствах:

Краже или утере платежного инструмента.

1. По карте производятся операции без участия ее владельца.
2. Код потерян или стал доступен третьим лицам.
3. При повреждении (размагничивание, механические повреждения и т. д.).
4. Смена фамилии.
5. Удержание банкоматом.

За внеплановый перевыпуск банком взимается комиссия.

Сколько стоит замена карты

Стоимость, как правило, зависит от уровня и вида пластиковой карточки. Замена моментальных карт прежде, чем закончится срок действия (Visa или Maestro ), осуществляется бесплатно. Также Сбербанк не удерживает комиссию за смену карт премиум класса, таких как Gold и Platinum. Во всех остальных случаях берется оплата в сумме:

• для перевыпуска социальной карты – 30 рублей;
• карточки начального уровня – 60 рублей;
• при замене кредитной или дебетовой карты – 200 рублей,
• карты с использованием индивидуального дизайна – 700 рублей.

Особенности процедуры перевыпуска

При плановой замене пластиковой карты Сбербанка, необходимо предоставить данные паспорта и старый платежный пластик. Сотрудник по обслуживанию частных лиц выдаст новую карточку и аннулирует старую в присутствии клиента. Новую не нужно будет активировать с помощью банкомата, достаточно лишь ввести ПИН-код.

При досрочной замене, в зависимости от причин, побудивших владельца к перевыпуску, могут быть некоторые особенности. Например, при смене фамилии владельцу следует предоставить паспорт, свидетельство о заключении брака либо другой документ, объясняющий смену личных данных.

При плановой замене номер, расчетный счет и ПИН-код остаются неизменными. Все денежные средства, которые поступали на старый пластик, будут поступать на новую банковскую карточку.

Если поводом для перевыпуска стала кража или незаконный доступ третьих лиц к банковскому счету, в первую очередь следует произвести блокировку (при помощи СМС или через отделение банка) любых операций по данному расчетному счету.

При краже карточки рекомендуется как можно быстрее обратиться в полицию, так как ущерб, нанесенный клиенту до момента блокировки, банк не станет возмещать, а в случае открытой кредитной линии, заемщику придется оплачивать проценты, если мошенник снял деньги через банкомат. В такой ситуации перевыпущенная пластиковая карта будет иметь номер и ПИН-код, но взаимодействовать со старым расчетным счетом.

Оформление на перевыпуск через Сбербанк Онлайн

Перевыпуск также можно заказать и через услугу интернет-банкинга. Данный способ удобен и популярен, т. к. значительно экономит время, не требуя личного посещения отделения банка и ожидания в очереди. Для дистанционного управления банковскими операциями необходим идентификатор, который можно получить, позвонив в Центр Сбербанка. Пароль к доступу назначается клиентом самостоятельно.