Кредитная история включает все совершённые заёмщиком действия и характеризует его кредитоспособность и добросовестность. И испортиться она может не только из-за долгов и просрочек, но и по иным не зависящим от самого человека причинам. Но решить проблему позволит заявление на исправление кредитной истории в банк или БКИ. Образец и инструкцию по устранению несоответствий вы найдёте в статье.
Ошибки делятся на такие виды:
- Неточность или недостоверность сведений о заёмщике: неправильные ФИО, адрес, дата рождения.
- Незакрытые договоры в ситуации, когда по факту долгов нет, и все кредиты своевременно и полностью выплачены.
- Просрочки. Когда клиентом банка регулярные платежи вносятся в соответствии с графиком и своевременно, а в кредитной истории, полученной в БКИ, числятся ошибки, это повлияет на кредитоспособность.
- В кредитную историю включены недействительные или несуществующие кредиты: случайно продублированные (ошибочно учтённые повторно) или никогда не оформлявшиеся.
Возможные причины
Особенности допущенной ошибки в кредитной истории и то, как исправить её, частично зависят от причин. Возможны следующие:
- Некорректные действия сотрудников банков . Неточности возникают при формировании информации о клиенте или передаче её в банк. Даже маленькая опечатка в виде пропущенной буквы или цифры повлияет на кредитную историю.
- Невыполнение должностными лицами обязанностей . Пример: принимавший платёж кассир не провёл выплату, и она не отразилась в договоре, спровоцировав просрочку.
- Ошибочные действия работников БКИ . Они могли неправильно растолковать полученную информацию или просто не принять её, не обновив вовремя КИ в соответствующем бюро. Тогда сведения будут неактуальными и неверными.
- Технические сбои : выход из строя оборудования, отключение электроэнергии, поломки операционной системы. Если в такие моменты финансовой организацией вносились или передавались в бюро сведения о клиенте, то они могли исказиться или не дойти до получателей.
- Мошенничество – взятые третьими лицами займы по документам субъекта кредитной истории.
Инструкция по исправлению ошибок
Если найдена ошибка в кредитной истории, то что делать? Действовать по инструкции:
Пример: вы планируете в «НБКИ» оспорить кредитную историю. Оспаривание данных описывается на сайте, там же есть образцы заявлений. Сотрудники в течение тридцати дней готовят ответ с указанием оспоренных пунктов. В базу банковской организации и бюро вносятся корректировки. Заявки направляются почтой и оставляются в офисе. В финансовую организацию БКИ обращается сразу, и кредитор проводит анализ на протяжении 14-и дней, посылая ответ в бюро, которое контактирует непосредственно с заёмщиком.
Как грамотно составить заявление
Подать грамотно заявление в бюро кредитных историй очень важно. Запрос об изменении ошибок в БКИ рассматривается активнее, если в нём есть важная уточняющая и доказывающая несоответствия информация.
На сайте крупных бюро кредитных историй можно найти бланк или образец правильного заявления на последующие исправления, но допускается свободная форма. Запрос или делается в главном офисе, или высылается в телеграмме или письме.
Если вы не знаете, как писать заявление на исправление некорректной кредитной истории, то образец включает несколько частей:
- Контактные, паспортные и личные данные обращающегося лица.
- Указание вида данных, требующих корректировок: паспортных, личных или связанных непосредственно с кредитными или заёмными операциями.
- Перечисление конкретных найденных ошибок.
- Наименования банков или МФО, по договорам которых есть неточности. Указываются конкретные некорректные сведения или опечатки: якобы непогашенные кредиты, не соответствующие действительности просрочки, лишние или ошибочно продублированные кредиты.
- Контакты лица, используемые для сообщения ответа.
Заявление на внесение необходимых изменений в неверную кредитную историю должно быть подробным, грамотно написанным, изложенным понятно, чётко и официальным языком. Не переходите на личности, избегайте оскорблений.
Отдельные случаи
Рассмотрим случаи, в которых возникают трудности. Например, что делать, если испорчена кредитная история не из-за заёмщика, а по вине банка? Варианта три:
- Банк идёт навстречу и подтверждает вину, передаёт корректные данные в БКИ.
- Кредитор предоставляет доказательства неправоты клиента, например, подтверждает просрочку. Тогда шансов на корректировки немного.
- Финансовая организация игнорирует запросы клиента, не принимает меры. Клиент вправе обратиться в судебный орган с иском. Начнётся разбирательство: если вина банка будет доказана, организацию и виновных сотрудников привлекут к административной ответственности и оштрафуют.
Есть другой частный случай – кредиты, оформленные третьими лицами и числящиеся на добросовестном гражданине. Как исправить это, если имеет место данная ошибка в БКИ? Если повезёт, кредитор проведёт самостоятельное расследование и снимет с добропорядочного клиента долговые обязательства. Но так бывает редко.
Если чужие кредиты по-прежнему числятся за вами, действуйте так: пишите заявление в полицию (если утерян паспорт), обращайтесь в судебные органы с требованиями признать недействительным договор и начинайте вести переговоры с банком (последнее необязательно).
Ошибки, допущенные не по вине заёмщика в его кредитной истории, исправимы. Но гражданин должен знать свои права, чтобы воспользоваться ими, отстоять правоту и оспорить несоответствия для улучшения кредитоспособности. Образец заявления на исправление и рекомендации есть в статье.
Видео: как изменить свою КИ
По статистике 10 % кредитных досье содержат ошибки и неточности. Всему виной человеческий фактор и сбои программного обеспечения – по недосмотру сотрудников кредитных учреждений и Бюро кредитных историй в информацию о заемщике может вкрасться ошибка. Проблемы с КИ препятствуют получению заемных средств в дальнейшем. Поэтому очень важно, чтобы кредитная история содержалась в порядке.
Когда и почему портится кредитная история
Кстати, о плохой кредитной истории. Каждый банк сам решает, достоин ли заемщик с любой репутацией выдачи очередного кредита или стоит отказать. Одно и то же досье в разных банках может восприниматься по-разному. Однозначно отрицательной КИ становится только в случаях, когда просрочка превышает 90 дней или по займу не было произведено ни единого платежа в погашение долга, либо у заемщика есть не исполненное судебное решение о выплате задолженности.
Обычно отрицательная кредитная история формируется по вине самого субъекта КИ, набравшего денег взаймы и не сумевшего выплатить все обязательства. Однако негативные отметки в досье могут появиться и по вине банковских служащих:
- перепутались досье однофамильцев;
- не внесены записи о погашении долга;
- не поставлена отметка об очередном платеже;
- не учтено выполнение обязательств;
- добавлен чужой долг.
При проверке своей кредитной истории обнаружили неправильные данные, мешающие вам общаться с банками? Все можно исправить сравнительно просто и быстро.
Процедура оспаривания сведений в кредитной истории
Начать следует с заявления в Бюро кредитных историй, где и хранится ваше досье. Направить такой запрос можно тремя способами: почтой, лично отнести в офис Бюро кредитных историй или передать через любые организации, сотрудничающие с БКИ, например, ближайший банк или микрофинансовую компанию.
Сама процедура оспаривания данных в кредитном досье содержит несколько последовательных стадий:
- В заявлении необходимо перечислить данные, подлежащие исправлению, которые не соответствуют действительности.
- Сотрудники БКИ проведут проверку, в частности запросят уточненные данные от того кредитного учреждения, которое подало оспариваемую информацию.
- В течение 14 дней источник данных обязан внести изменения или доказать, почему считают сведения корректными.
- Установив достоверность записей в досье, представители БКИ обязаны опять же за 14 дней оповестить самого заемщика о произведенных действиях.
Таким образом, в течение месяца с момента подачи заявления все ошибки в КИ должны быть исправлены, а вы получите ответ об изменениях.
Не согласны с той информацией, которую и банк, и БКИ считают достоверной? Оспаривать содержимое кредитной истории можно в судебном порядке. Подготовьте исковое заявление, приложите к нему документы, подтверждающие недействительность сведений, собранных в вашем досье и дождитесь решения суда. После чего КИ будет исправлена.
Каждый российский гражданин наделен правом получения определенной информации, содержащейся в кредитной истории.
Соответственно предписаниям Федерального закона «О кредитных историях» отчет по нему выдается на бесплатной основе один в год, на платной по требованию заемщика. Акт был издан 30 декабря 2004 года под номером 218-ФЗ.
Что это?
Под выражением «кредитная история» подразумевается информация о принятых заемщиком обязательствах по кредитному договору, их исполнении. Правовые и организационные основы, позволяющие объединить информацию об исполнении заемщиком обязательств, которые он принял перед кредиторами, обмениваться с ней заложены в вышеуказанном акте.
По своей сути кредитная история есть информация, отражающая:
- исполнение денежных обязательств;
- внесение платы за пользование жилой площадью;
- осуществление оплаты коммунальных платежей, включая услуги за предоставление связи;
- совершение алиментных выплат.
Вся информация о заемщике хранится в Бюро кредитных историей, с которым сотрудничают кредитные учреждения. Каждому субъекту кредитной истории присваивается код, являющийся идентификатором. Он образуется заемщиком при подаче заявки в банк на получение кредитных средств. Код предоставляет возможность заемщику выяснить, в каком НБКИ находится его кредитная история.
Его можно изменить в заявительной форме на платной основе в продолжение 3 дней . Заемщик должен подать заявление, подпись на котором подлежит заверке у нотариуса. К нему нужно приложить квитанцию, подтверждающую совершение платы за услугу. Его можно подать лично в офисе БКИ или отправить по почте.
Формирование сведений
По общепринятым правилам формирование кредитной истории начинается со дня обращения за кредитными средствами. Она состоит из нескольких частей, в состав которых входит информация определенного рода.
В первой части – титульной содержатся сведения относительно личности заемщика:
- персональные данные;
- дата и место рождения;
- паспортные данные, его серия и номер, орган выдавший документ;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- страховой номер лицевого счета.
Основной частью кредитной истории является вторая, которая используется банками при осуществлении проверки заемщика. Как правило, проверка осуществляется с целью решения вопроса о предоставлении кредитных средств.
Во второй части содержатся данные, в число которых входят:
- местожительство субъекта;
- размер полученных кредитных средств;
- сроки исполнения обязательств перед кредитором;
- осуществление фактического погашения кредитных средств;
- вступившие в законную силу, но не исполненные в продолжение 10 дней решения судебного органа о взыскании с должника денежные средства за неуплату коммунальных услуг, услуг связи и алиментных выплат;
- факты рассмотрения судебным органом спорных ситуаций по договору займа;
- вступившее в законную силу решение судебного органа о признании субъекта недееспособным лицом или ограниченно дееспособным.
Третья часть относится к категории закрытой информации кредитной истории. Она доступна только взявшему кредитные средства субъекту, судебному органу, возбудившему гражданское либо уголовное дело в отношении субъекта и нотариусу, занимающемуся проверкой состава наследственной массы.
В ней содержится информация относительно:
- источника, предоставляющего сведения для ее формирования;
- об учреждениях, которые делают запрос кредитной истории;
- о приобретателя права требования, то есть о лице, которое выкупило заем субъекта у кредитного учреждения.
Заключительная часть кредитной истории является справочной. Она формируется на основе каждого заявления, которое подает заемщик с целью получения кредитных средств.
- с предоставлением заемных средств;
- с неисполнением заемщиком обязательств по двум и более платежам в продолжение 120 дней. Они отсчитывается по календарю со дня наступления срока, когда нужно было исполнить обязательства по договору о выдаче кредитных средств;
- с отказом о заключении договора на выдачу заемных средств. В нем должна быть указана дата отказа, его причина, сумма договора.
Зачастую банк требует от заемщика присутствия поручителя, способного погасить кредитные средства с начисленными на него процентами . Такого рода ситуация возникает в случаях, когда заемщик не может самостоятельно погасить долг в силу непредвиденных обстоятельств. В кредитную историю поручителя заносятся сведения, касающиеся данного факта.
Если заемщик исправно погашает кредитные средства, то в кредитную историю поручителя заносится информация о сумме заемных средств, предмете залога и срока действия кредитного договора.
Где взять?
В Бюро КИ создается кредитная история, которое передает информацию в центральный каталог. Субъект в любой момент может получить необходимую информацию через него. БКИ предоставляет его кредитную историю вне зависимости от его правового положения в любое учреждение, если оно посылает соответствующий запрос. Учреждение должно иметь письменное согласие субъекта на осуществление запроса кредитной истории.
Помимо того в бюро КИ может обратиться сам субъект с запросом, что допускается законодателем.
Ответ в письменном виде о принятом решении направляется субъекту по почте. В нем должно содержаться решение об обновлении кредитной истории либо ее аннулировании, либо мотивированный отказ во внесении изменений.
В последние годы появилась возможность получения информации о кредитной истории посредством сети интернет. Мера осуществляется посредством регистрации на официальном сайте БКИ. При этом создается личный кабинет, где надлежит указать данные для прохождения процедуры авторизации. На открывшейся странице надлежит заполнить персональные данные.
Чтобы получить доступ на сайт следует применить логин и пароль. В обязательном порядке заполняются поля формы регистрации, после чего подтверждаются данные. Полный функционал обслуживающего сервиса сайта «Кредитная история онлайн» становится доступной вслед за подтверждением личности.
Также кредитную историю можно получить в компании, сотрудничающей с БКИ за определенную плату при личном посещении ее офиса либо посредством курьерской доставки. Как правило, размер платы устанавливается посреднической компанией соответственно ее прейскуранту.
Оспаривание кредитной истории
Информация кредитной истории подлежит сохранению на протяжении 10 лет , отсчитываемого со дня внесения в нее последней записи. Чтобы оспорить информацию, содержащую в ней нужно обратиться с претензионной жалобой непосредственно в бюро кредитных историй либо судебный орган с исковым заявлением. Процесс оспаривания кредитной истории заключается в исправлении некорректной информации.
В БКИ
Каждый заемщик имеет право требовать исправить запись в кредитной истории, если он обнаружит какие-либо допущенные в ходе ее заполнения неверные сведения.
Также причиной подачи жалобы может быть несоответствие нормам законодательных актов предоставление бюро КИ информации учреждениям, выдвигаемое лицом, обладающим кредитной историей . Законодатель допускает осуществление такого рода действия. Чтобы исправить ошибки субъект должен послать в БКИ официальный запрос, заверенный в нотариальном порядке. В нем следует перечислить недостоверную информацию, которая подлежит изменению. Он направляется по почте заказным письмом либо подается лично субъектов в офисе БКИ.
Как правило, БКИ в продолжение одного месяца обязано рассмотреть заявление, после чего должно дать ответ заявителю. В отдельных случаях искаженная информация в банк поступает из бюро. Она возникает вследствие допущения технических ошибок в результате структуризации кредитной истории, невнимательности сотрудников БКИ. Например, некая информация может быть помещена в кредитную историю однофамильцев.
В ходе его рассмотрения осуществляется проверка предоставленных банком сведений . Если их недостоверность подтвердится, то в кредитную историю вносятся исправления, вследствие чего вносится достоверная информация. В противном случае она остается без изменений.
В суде
При отказе БКИ о внесении изменений или не получен ответ с БКИ по истечению одного месяца, отведенного для рассмотрения оспорить кредитную историю можно в ходе судебного разбирательства. Исковое заявление может носить различный характер. Но в основном оно составляется в форме требования к БКИ об изменении конкретной информации в кредитной истории.
Субъект может потребовать о привлечение к ответственности БКИ.
Он может также потребовать о возмещении средств бюро, если понесет убытки вследствие не предоставления кредитных средств банком из-за отрицательной истории.
Действия заёмщика для улучшения своей «кармы»
В предписаниях Федерального закона «О кредитных историях» предусмотрены действия БКИ по хранению, передаче и регулярного внесения сведений в кредитные истории. В нем отмечено, что исправить можно исключительно неправильно отображенную в отчете информацию.
Если история отрицательная, а сведения, содержащие в ней достоверны, то она не подлежит оспариванию . Кроме того, в нее нельзя внести изменения, поэтому необходимо подождать, пока ее аннулируют. Кредитную историю вполне можно оспорить через суд, если заемщик не виноват в ее ухудшении.
Оценивание отдельной кредитной истории производится банком, который устанавливает свои критерии. По ним устанавливается «отрицательная» либо «положительная» кредитная история. Как правило, отрицательная кредитная история содержит отметку о задержке платежей заемщиком в продолжение 90 дней, неуплате ни одного платежа с целью погашения кредитных средств.
Чтобы улучшить кредитную историю можно оформить несколько кредитов в размере 30 000-50 000 рублей . Их необходимо погасить своевременно, внося каждый месяц установленные банком платежи. Помимо погашения кредитных средств надлежит оплачивать каждый месяц счета по коммунальным платежам, включая квитанции за услуги связи. Мера позволит улучшить кредитную историю в продолжение 2-3 лет и в дальнейшем вернуть расположение банка.
И в заключение необходимо заметить, что в последние годы участились случаи судебного разбирательства оспаривания кредитной истории. Как правило, процесс оспаривания начинается с детального ознакомления субъектом своей кредитной истории. Она является главным способом установления надежности и платежеспособности субъекта, намеривающего взять кредитные средства.
Настоящее законодательство нашей страны в области кредитования предусматривает возможность исправления кредитных историй клиентов кредитных учреждений. Формальным основанием для исправления является заявление на исправление кредитной истории. Для наиболее четкого понимания вопроса обратимся к терминологии.
Так п.1 ст. 3 ФЗ №218 говорит о том, что в содержание кредитной истории (КИ) входят сведения, которые включают в себя информацию об исполнении кредитуемым лицом принятых обязательств по кредитам. Указанные сведения хранятся в соответствующем бюро кредитных историй (БКИ). БКИ представляет собой коммерческое юридическое лицо, которое оказывает коммерческие услуги по сбору, систематизации, сохранению и предоставлению сведений кредитных историй.
Для корректировки сведений, которые содержит в себе кредитная история клиента, необходимо обращаться в соответствующее бюро - бюро, которое сотрудничает с банком, обслуживающим клиента.
Что же должно в себе содержать ? Данный документ, прежде всего, должен содержать ФИО либо наименование лица, которое обращается с данным заявлением, дату рождения, паспортные данные либо реквизиты (если говорить о лице юридическом). Далее идет суть информации, которая недостоверна и требует корректировки. Как правило, это выглядит в форме анкеты. Первоначально вам предлагаются варианты случаев недостоверности, из которых клиентом выбираются имеющие отношение именно к его случаю. Далее предлагается изложить обстоятельства в достоверной форме, то есть в той форме, в которой они будут занесены в КИ. В завершении, как правило, излагается просьба уведомить о результатах рассмотрения заявления, подписи и печати. Заявление на исправление кредитной истории рассматривается, как правило, в течение 30 дней.
Однако здесь необходимо сделать оговорку на то, что исправление исправлению рознь. Подкорректировать историю можно в том случае, когда она содержит недостоверные либо в усеченной форме сведения о клиенте и его взаимоотношениях с банком, прежде всего, когда недостоверность была допущена по вине банка, его персонала. Если же говорить об исправлении кредитной истории, «подпорченной» клиентом в виде просрочек платежей или иного нарушения порядка и условий выплат, то в данном случае кредитная история в соответствии с нормами закона и правилами работы в данной сфере исправлению не подлежит. В данном случае содержание кредитной истории возможно несколько исправить путем последующего грамотного поведения в вопросах кредитования.
Сейчас достаточно много распространяется информации в сети интернет и в других открытых источниках относительно возможности исправления, в том числе безнадежно испорченных кредитных историй. Хотелось бы предостеречь. Основная масса людей, стоящих за данными предложениями – мошенники. Будьте осторожны, бдительны, а также внимательны в вопросах кредитования. Решение Ваших проблем в Ваших руках.
Расплатившись по кредиту, добросовестный заемщик уверен, что заработал хорошую кредитную историю. И никогда не проверяет ее, при этом имеет право на бесплатное предоставление данной информации ежегодно 1 раз.
Однако при следующем обращении в банк может получить отказ в получении займа без объяснения причин. Виной такого ответа, в большинстве случаев, является ошибка в кредитной истории , которую клиенту придется исправлять самому. По каким причинам могут происходить подобные недоразумения, и что делать заемщику, объясняется в статье.
Условно ошибки можно поделить на несколько видов:
- неточные данные о клиенте. Это могут быть обычные описки и неточности в дате рождения или месте проживания, перепутанные буквы в имени или фамилии и т.д. Все эти ошибки считаются техническими и их возникновение, обычно, списывают на человеческий фактор;
- непогашенные займы. Такие моменты случаются в том случае, если администрации банков по каким-либо причинам своевременно не передают сведения о своих клиентах в БКИ . И получается, заемщик кредит давно погасил, а по сведениям банка числится в должниках. Наиболее распространены такие ситуации в финансовых учреждениях, которые лишались лицензии на право деятельности;
- несуществующие кредиты. Это считается одной из самых досадных ошибок, возникающих полностью по вине сотрудников банка, которые отправляют недостоверную информацию в БКИ.
Откуда взялась ошибка?
Во всех случаях виной является, как правило, человеческий фактор. Например, банковский служащий забыл внести в базу Бюро кредитных историй (БКИ) информацию о погашении займа конкретным клиентом. Или банковский работник проявил невнимательность и отправил в Бюро ошибочные данные.
Например, информация об одном клиенте передается в личную карточку другого заемщика. Особенно часто такое происходит, если клиенты - однофамильцы, но бывают случаи и с разными фамилиями.
Более редкий случай, если в программном обеспечении банка произошел сбой в тот момент, когда служащий передавал информацию в БКИ. Также бывает, что само Бюро дает банку неправильные данные о клиенте.
Например, БКИ может перепутать его с однофамильцем. В этом случае проявляется невнимательность (халатность) работника Бюро. Закон РФ предусматривает ответственность служащего БКИ за предоставление ошибочной информации. Это - штраф в сумме 1000-2500 руб. Также он взимается непосредственно с Бюро (20 тыс.-50 тыс. руб.).
Как исправить ошибку в КИ?
Исправление неправильной информации в кредитной истории - забота самого заемщика. Он должен подать в Бюро соответствующее заявление, а БКИ обязано проверить и исправить данные в течение 30 дней.
При этом банк, который передал недостоверные сведения, также может быть оштрафован. Назначать штраф уполномочен Банк России, его величина может достигать 0,1% уставного капитала провинившегося учреждения.
Пошаговая инструкция
- В первую очередь надо узнать свой номер субъекта кредитной истории. Для этого достаточно обратиться в банк, в котором был взят предыдущий кредит. Если Вы хотя бы 1 раз брали займ, значит, у Вас есть кредитная история (КИ) и этот номер. В банке следует написать заявление, при этом понадобится составить его в произвольной форме. Учреждение, как правило, сообщит Ваш номер и название БКИ, с которым оно сотрудничает, сразу или в течение 3-х дней по телефону.
- Далее надо обратиться в БКИ. Отметим, что, кроме одного бесплатного запроса в год (в письменной форме), заявитель имеет право делать электронные запросы. Они платные, их число не ограничивается. Также читайте о том, как узнать свои кредитную историю, на этой странице
- Электронный запрос подается на странице: http://ckki.www.cbr.ru/ (сайт Банка России). Клиент заполняет анкету, а кредитную историю сотрудник БКИ присылает на электронную почту.
Идем в банк
Если же БКИ самостоятельно не может решить проблему, например, в случае с просроченными платежами или непогашенными кредитами, вам придется обратиться в банк, где вы оформляли заем. В банке вам выдадут справку о наличии или отсутствии просрочек или непогашенного займа.
Ее следует заверить у нотариуса и предоставить в БКИ, после чего неточности в вашей кредитной истории также устраняются и вам отсылается письменное заключение об этом. Согласно законодательству на рассмотрение и устранение ошибок Бюро имеет в своем распоряжении один месяц.
Решаем вопросы в суде
Если ответ вас не удовлетворит или бюро вовсе откажется с вами сотрудничать, лучше всего обращаться в такой ситуации в суд. Вам нужно предоставить суду все свои платежные документы и ждать решения.
Если суд установит факт нарушения или необоснованный отказ в сотрудничестве с вами, сотрудники могут быть привлечены к административной ответственности. Также штраф может быть наложен и на кредитное учреждение, если выяснится, что оно передало недостоверные сведения о клиенте.
В таком случае вы можете взыскать с банка определенную сумму, так сказать за ущерб, вам причиненный. Ведь за период всех разбирательств, и судебных в том числе, вы можете упустить время или сорвать важную для вас сделку из-за неполученного кредита.
Если все вопросы с банком вам не удается решить «полюбовно» , вы можете обратиться в Ростпотребнадзор. Также эта организация окажет содействие и в «разборках» с Бюро, если ими не проводились все соответствующие изменения в вашей кредитной истории своевременно.
Чтобы избежать всех этих разбирательств, которые отнимают много времени, энергии и даже средств, нужно проводить систематическую проверку собственной кредитной истории, тем более что абсолютно без лишних затрат это можно сделать один раз в году.
Обязанности БКИ и права клиента
После запроса заемщика Бюро обязано проверить сведения, касающиеся его КИ. Следует отметить, что БКИ не имеет права отказывать в проверке информации. За это предусмотрена административная ответственность. Сотрудник Бюро будет оштрафован на сумму 1 тыс.-2,5 тыс. руб., а на само БКИ налагается штраф 10 тыс.-20 тыс. руб.
Однако для того, чтобы Бюро понесло наказание, если оно не отреагирует на просьбу исправить ошибку в КИ, сам заемщик должен подать на учреждение в суд. Так же заемщик может поступить, если Бюро отвечает, что ошибки нет, а он уверен, что есть.
Во всех случаях важно предъявлять все платежные документы по кредиту и справку о погашении займа. При этом лучше отдавать копии, а оригиналы оставлять себе. Следует отметить, что заемщик не может исправить в КИ негативную, но правдивую информацию о себе. Это возможно лишь в случае, если допущена техническая ошибка.
