У каждого российского коммерческого банка стоит задача постоянного наращивания клиентуры, постоянно пользующейся пластиковыми картами как кредитными, так и дебетовыми.
Банки с этого зарабатывают. Сбербанк России не является исключением. Большинство держателей уже знают, как правильно пользоваться пластиком, потому что пользуются подобными услугами сразу нескольких кредитно-финансовых учреждений. Они без труда смогут совершить оплату в магазине, оплатить покупку в интернете, с помощью мобильного приложения перевести средства куда угодно.
Но есть категория лиц, которая впервые получает пластик и не знает, как им пользоваться, не знает, как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка. Это может быть связано с тем, что работодатель выплачивал зарплату наличкой, а потом приобрел зарплатный проект и начал перечислять деньги на банковский счет. Либо человек не знает ничего об этом в силу своего юного возраста.
Описание пластиковой карты
Что же из себя представляет классическая карта Сбербанка? Это кусочек пластика, имеющий на своей поверхности свои реквизиты и обозначения. В левом верхнем углу расположена символика банка и надпись «Сбербанк». Ниже размещен чип – специальное устройство для идентификации карты и ее владельца. Под чипом находится уникальный шестнадцатизначный номер, под которым указан срок, до которого она действительная. Вы его сможете определить по характерным надписям «Month/Year» и «Valid Thru». В левом нижнем углу выдавлены методом имбоссирования имя и фамилия владельца пластика, например, Ivan Petrov. Ниже находится номер отделения, в котором обслуживается карта. В правом нижнем углу обозначен символ платежной системы, это может быть «Master Card» или «Visa».
Все эти атрибуты находятся на лицевой стороне. Оборотная сторона отличается от лицевой, так как на ней есть магнитная полоса, предназначенная для считывания информации. Под ней поле, в котором клиент должен расписаться при получении карты. Рядом с полем CVV-код. Это три цифры на белом фоне. Они нужны для проведения оплат в интернете за товары и услуги. Правее символика программы «Спасибо от Сбербанка», как подтверждение способности карты участвовать в данной программе для накопления бонусных баллов. Ниже размещена наклейка с изображением голубя, который в процессе отражения лучей света машет крыльями. Эта голограмма указывает на принадлежность карты платежной системе Visa.
Какой стороной вставлять карту Сбербанка
Карточка вставляется лицевой стороной вверх, а оборотной – вниз. Большинство людей соблюдают это правило, но вставляют пластик не тем краем. Запомните, чтобы банкомат принял карту, нужно взяться за тот ее край, на котором изображен символ платежной системы. Иными словами, большой палец руки должен быть рядом со значком Visa Classic!
Безопасность
Перед отправкой карты в приемник осмотрите банкомат на предмет скимминговых устройств.
Скимминг – это вид мошенничества, с помощью которого злоумышленники могут заполучить все средства с вашей карты, включая кредитные. Чтобы не попасться на эту удочку, нужно осмотреть приемник на предмет накладок или других предметов, которые не характерны для банкоматов. Если что-то вызывает у вас сомнения, то лучше всего отказаться от операции и найти другой банкомат Сбербанка.
На некоторых устройствах имеются зеркала. Они предназначены для безопасности клиентов. В процессе работы с банкоматом, вы можете поглядывать в них и контролировать ситуацию за вашей спиной. В них видно стоящих позади вас людей. Так вы можете заметить подозрительного человека в зоне 24, который бесцельно стоит и будто бы ждет кого-то. Это может быть грабитель или мошенник. Поэтому не забывайте про зеркала! Быть может, лучше отложить операцию.
В процессе ввода пин-кода нужно свободной рукой прикрывать клавиатуру. Это элементарной правило безопасности, которое может сохранить в тайне от других пароль для доступа к вашим деньгам. Пин-код нужно запомнить сразу и ни в коем случае не писать его на оборотной стороне карты. Из-за этого уже многие об этом пожалели, так как в случае утери пластика, нашедший сможет без труда снять все ваши средства. Если же вы забыли пин-код, то после трех раз неверного ввода, система заблокирует доступ к средствам вашей карты. Будьте внимательнее!
Так же, советуем всегда забирать чек из банкомата после завершения всех операций. Злоумышленник может узнать из него об оставшихся на вашей карте средствах. Если же банкомат съел карту, то нужно обратиться в ближайший офис Сбербанка и написать заявление на возврат. При первой же инкассации банкомата карта будет изъята и доставлена в одно из отделений Сбера.
Теперь вы знаете все о том, как вставлять карту в банкомат Сбербанка и какие меры предосторожности нужно соблюдать в зоне 24. Если же у вас возникнут вопросы, то их можно задать консультантам линии поддержки по номеру 8-800-555-555-0.
Вам это будет интересно
В 21 веке, трудно представить свою жизнь без банковской карты, это удобное средство хранения и распоряжение своими денежными средствами. Все накопления и заработная плата храниться в одном месте, что очень удобно, так же с помощью банковской карты можно совершать покупки в Интернете, что приближает нас к новому веку технологий. Хранящиеся деньги можно легко снять в любом банкомате, всего за пару минут. Данная статья расскажет, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка.
Главные правила
Так как в Российской Федерации больше всего распространены точки выдачи денежных средств от Сбербанка, они находятся почти во всех магазинах. Поэтому рассматривать правила будем именно на этих банкоматах. Хотя правила имеют общий характер и спокойно подойдут для банкоматов других организаций.
Рассмотрим строение банковской карты:
- В левом верхнем углу находиться название банка, в нашем случае «Сбербанк».
- На лицевой стороне расположен номер карты, обычно это набор цифр который проходит через всю лицевую часть.
- Ниже расположены даты, они показывают срок, на который выдана банковская карта.
- Под ней Имя Фамилия держателя карты.
Но главная часть, которая нужна для того чтобы понять какой же стороной вставлять карту в банкомат находиться над номером карты. Если посмотреть на свою пластиковую карту, то можно увидеть чип. Данный микрочип располагается с левого края банковской карты.
Так вот, пластиковую карту Сбербанка необходимо вставлять таким образом, чтобы данный микрочип находился на противоположной стороне от вас и смотрел вверх. Другими слова лицевой стороной карта должна быть повернуть вверх, и первое что зайдет в отверстие картоприёмника, будет именно чип. Получается, что надпись «Сбербанк» будет находиться с правой стороны.
Проблемы, которые могут возникнуть
Бывает так, что, при попытке воспользоваться банкоматом, возникают трудности или непредвиденные обстоятельства, стоит рассмотреть и их.
- Стоит убедиться, что слот, куда вставляется карта, свободен. В нем нет посторонних предметов или забытых кем то пластиковых карт. Так же необходимо обратить внимание, куда именно вы собираетесь вставлять карту. Некоторые люди путают картоприемник и отверстие для выдачи денежных средств.
- На экране должна быть просьба вставить карту. Если там, какие-либо меню или непонятные надписи, лучшей воспользоваться другим аппаратом.
- Вставлять карту необходимо только лицевой стороной. Как выглядит лицевая сторона, мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда люди все же путают стороны.
Давай те рассмотрим оборотную сторону карты:
- Название банка, к которому относиться карта, повторяется внизу.
- Дальше идет бумажная полоса. Она предназначена для защиты держателя карты от кражи. На ней располагается образец подписи владельца. Она так же наполняется информационным кодом, проверки подлинности карты.
- Код проверки подлинности карты, обычно состоит из трех цифр, и находиться рядом с образцом подписи. Он используется для защиты счетов, при интернет покупках.
- Магнитная полоса, ключевое место, где храниться вся информации о владельце, номера счетов и другие данные необходимые банку. Она покрашена в черный цвет и располагается вверху оборотной стороны.
Поэтому не стоит путать стороны и переживать, что вы не правильно вставите банковскую карту в банкомат. Аппарат запрограммирован так, что не примет карту, если она вставлена не правильно и обязательно вернет ее обратно, попросив вставить еще раз.
Если банкомат, по какой-либо причине не хочет автоматически принимать вашу карту, не стоит пихать её силой, лучше воспользуйтесь другим аппаратом.
Перед получением денег, обязательно заберите карту. Банкомат попросит вас об этом соответствующей надписью на экране.
Если вы введете пин-код не правильно более трех раз подряд, то ваша карта будет заблокирована. Но не стоит паниковать, первая блокировка длиться 24 часа и автоматически снимается после истечение данного времени. Если вам срочно необходимо воспользоваться картой, тогда звоните в тех. Поддержку Сбербанка.
Теперь вы знаете, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка. И без особого труда можете пользоваться услугами предоставляемыми банком. Снять наличные, оплатить счета, перевести деньги родственникам или друзьям. Что существенно экономит ваше время, а так же избавляет от долгих очередей в отделении Сбербанка стоящих за вами людей. Повысив свое знание о пользовании пластиковой карты, вы уже не будите человеком, из-за которого собирается огромная очередь, потому что он плохо разбирается во всей этой системе. Теперь вы все знаете и можете избежать неприятных ситуаций.
На сегодняшний день, банковская карта является самым удобным способом получения и отправления денежных средств, а также для совершения покупок в магазине. Таким образом, все ваши сбережения находятся на одном счету, что опять же-таки безопасно.
Тем не менее, при возникновении острой необходимости, вы всегда можете воспользоваться банкоматом, чтобы к примеру снять деньги или совершить перевод, но что делать, если вы никогда не пользовались банкоматом? Конечно же, продолжать читать данную статью, так как сегодня мы подробно поговорим об этом!
Основы использования банкомата
В связи с тем, что в СНГ насчитывается огромное количество пунктов выдачи и приема денежных средств от Сбербанка, то мы поговорим об использовании банкомата этого оператора. Важно заметить, что даже, если вы имеете банковскую карту от другого банка (Альфа-Банк, ВТБ 24, Россельхозбанка, Тинькофф Банк, Хоум Кредит и другие), то вы все равно сможете обналичить, либо перечислить денежные средства другому человеку, используя банкомат Сбербанка.
Итак, теперь перейдем к непосредственной инструкции, поэтому будьте внимательны и запоминайте каждое действие, чтобы не допустить ошибок при работе с банкоматом.
- Перед тем, как приступить к выполнению любой операции через банкомат, рассмотрите два слота:
- Слот для выдачи денежных средств, изображен на левой части снимка;
- Слот для вставки банковской карты, изображен на правой части снимка.
- После этого вы можете вставлять банковскую карту, обратите внимание на изображение ниже, как правильно вставлять карту в банкомат. Опять же-таки, достаточно просто вставить карту в банкомат лицевой стороной (ФИО, номер карты и чип кверху), нельзя давить на карту или пытаться насильно вставить, даже когда банкомат не принимает карту.
- Затем на экране банкомата вы увидите просьбу ввода PIN-кода. Введите PIN-код, а затем нажмите на зеленую кнопку «Enter» , которая находится на раскладке клавиатуры банкомата.
- Важно! Количество попыток ввода PIN-кода ограничено трёмя попытками. При многократном вводе неправильного PIN-кода, банкомат может просто «съесть» вашу карту, и тогда вам придётся обращаться в отделение Сбербанка.
- После правильного ввода PIN-кода, вы попадете в главное меню, где вы можете обналичить и перевести денежные средств другому клиенту, оплатить услуги ЖКХ, штрафы, интернет, мобильную связь и другое.
После прочтения этой инструкции, вы будете точно знать, как правильно вставить карту в банкомат Сбербанка, выполнить перевод и снятие денежных средств или оплатить различные услуги. Это особенно важно знать, когда вы являетесь постоянным пользователем банкомата, к примеру, снимаете ежемесячную зарплату через банкомат, и чтобы не задерживать очередь, вам нужно просто запомнить эту инструкцию.
Если вы не хотите оказаться в неловкой ситуации при использовании банкоматов, то изучите пару советов, описанных ниже.
- При работе с банкоматом, бывают ситуации, что банковская карта попросту не вставляется в картоприемник. В таком случае, вам необходимо подождать некоторое время, а затем снова попробовать вставить карту в картоприемник.
- После того, как вы поставили сумму на вывод, обязательно заберите карту, а затем возьмите наличные и посчитайте всю сумму перед камерой, чтобы в случае недостачи обратиться в отделение банка.
- В ситуации, когда вы поставили сумму на вывод, банкомат совершил операцию, но при этом денежные средства не вышли со слота, немедленно звоните в отделение банка, дождитесь приезда сотрудника. При этом, ни в коем случае не отходите от банкомата, так как банкомат может все-таки выдать наличные и банковскую карту, чем может воспользоваться вор.
Видео: Как вставлять карту в банкомат
В последнее время люди стали все больше пользоваться банковскими картами, а в последствии и безналичным расчетом. Все деньги хранятся на отведенном лицевом счете, а банковская карта с удобством позволяет делать покупки, оплачивать различные услуги и переводить деньги в любой валюте. Но бывает, когда нужны наличные. Давайте поподробнее разберемся как правильно вставлять банковскую карту в банкомат? Какой стороной и как сделать, чтобы она не застряла?
Подробная инструкция
- Для начала вам нужно найти любой банкомат. Если вы с другого города, то можете посмотреть ближайшие терминале на официальном сайте.
- Как только подойдете к банкомату, посмотрите, чтобы на нем не было никаких лишних надписей. Должна быть только одна надпись – чтобы вы вставили карточку.
- Пластиковую карту засовывают лицевой стороной вверх (на ней есть чип, номер карты и логотип банка, с задней стороны черная магнитная полоска). Номер карточки должен быть слева, а чип ближе к банкомату.
- Не стоит сильно давить и применять большую физическую силу для вталкивания пластика. Достаточно просто слегка его туда подтолкнуть и устройство самостоятельно ее затянет внутрь.
- Если по каким-то причинам, карта не затягивается и не всасывается банкоматом, то не стоит пытаться силой ее туда запихнуть – она может застрять.
Далее вводите ПИН-код, чтобы войти в главное меню. Но помните, количество неправильных попыток ввода PIN-кода 3, а после карту терминал вам не отдаст. Сделано это с точки зрения безопасности и если кто-то попытается украсть и снять деньги перебирая пароль, то банк защитит ваши средства и не отдаст злоумышленнику заветный пластик.
Ничего страшного не будет, если вы неправильно вставите карточку, терминал просто ее не примет. Если же вы забудете, как правильно ее туда запихивать, то инструкция есть у каждого устройства прямо на месте.
- У Сбербанка огромное количество банкоматов как и клиентов. А устройства, которые находятся в центре города обычно имеют такое свойство как зажовывать пластик. Из-за чего клиенту приходится блокировать и перевыпускать карточку. Поэтому старайтесь снимать деньги подальше от центра населенного пункта и в местах большого потока людей, так как валики и механизмы приема там обычно сильно изношены.
- Если карту все-таки зажевало, то сразу же позвоните по номеру горячей линии – 900 или 8800 555 5550, сообщите оператору о ситуации (звоните с телефона, к которому привязан мобильный банк). Также можно заблокировать пластик через мобильный банк, через приложение прям на месте.
- Бережно относитесь к карте, не стирайте ее вместе с вещами, не гните и не старайтесь ломать. Помните, что по договору все карточки являются собственностью банка и за порчу с вас могут попросить деньги. Конечно делают это очень редко, но при перевыпуске карточки нужно будет сдать старую.
Остались вопросы
Если у вас возникли трудности или вы не знаете, как пользоваться карточкой. То смело звоните на номера горячей линии, они абсолютно бесплатные. Любой оператор проконсультирует вас и расскажет что и как правильно делать.
Банковские карточки стали неотъемлемой частью современного общества. Но те, кто только начинает ими пользоваться, могут испытывать трудности. Наибольшей популярностью у населения пользуются карты ПАО "Сбербанк", крупнейшего эмитента кредиток в России. Первое, что необходимо знать владельцу нового платежного средства, — это как вставить карту в банкомат Сбербанка.
Как устроена банковская карточка?
Карта представляет собой платежное средство на пластиковом носителе. Она компактная и удобная, занимает не больше места в кошельке, чем визитка или купон на скидку в магазине.
У карточки есть лицевая и оборотная стороны. На лицевой стороне располагаются:
- Логотип банка-эмитента, чаще всего в правом верхнем углу.
- Фамилия и имя владельца, если кредитка является именной. Они указываются эмбоссированным текстом. На картах мгновенной выдачи указывается просто тип — momentum card.
- Чип. Он защищает карточку от взлома и хранит данные. Представляет собой квадрат с металлизированной поверхностью, расположен с левой части карточки.
- Срок действия. Указываются месяц и год замены карточки, например, 03/2019.
- Номер карточки. 16 или 18 цифр.
На обороте карты указывается 3-значный код, который используется для оплаты в интернет-магазинах. Также там содержится информация о контактах банка (вверху мелким шрифтом).
Куда вставлять карточку Сбербанка?
Клиенты банка, кроме оплаты карточкой в магазинах, могут использовать ее в терминалах и банкоматах для переводов, погашения кредита и снятия наличных. Первое, что должен запомнить владелец, — куда вставлять кредитку.
В банкомате и терминале есть 2 отделения: для наличных и карты. Иногда отделения для наличных разделяются на внесение и снятие средств, но отдел для банковских карт всегда один.
В банкомате Сбербанка он находится с правой стороны. Над ним располагается наклейка с надписью "Вставьте карту" или рисунок, на котором указано, как вставить карту в банкомат Сбербанка.
Как вставить карту в банкомат Сбербанка: инструкция для новичков
Клиент должен запомнить, что терминалы и банкоматы имеют примерно одинаковое устройство и внешний вид. Исключение составляет лишь возможность снятия наличных: в терминалах это сделать невозможно.
Второй важный момент при использовании кредитки — какой стороной вставлять карту Сбербанка в банкомат. Все платежные средства вставляются только лицевой стороной, чипом вперед. Это важно: если попытаться всунуть карточку другим способом, она останется в терминале.
Если клиент сомневается, как вставить карту в банкомат Сбербанка, он может посмотреть инструкцию на банкомате: в большинстве терминалов есть изображение-подсказка для новых владельцев.
Клиент также имеет право получить в банке бесплатную инструкцию для пользователей, в которой прописываются все нюансы применения платежного средства.
В каких случаях терминал может "проглотить" карточку?
Даже при правильном использовании кредитки не исключены случаи, когда клиент не может вытащить свою карточку после того, как вставил ее в банкомат. Если карта вставлена верно, причиной этому может стать неисправность устройства.
Чтобы снизить риски остаться без карточки и денег, не рекомендуется:
- Вставлять ее в банкомат с признаками неисправности. Об этом может говорить надпись на экране "Ведутся технические работы" (или ее аналог на английском), "синий" или "черный" экраны без логотипа, рекламы Сбербанка и прочей атрибутики.
- Тянуть время после получения наличных. После того как клиент получил деньги, ему дается 40 секунд, чтобы забрать кредитку обратно. В противном случае она останется в банкомате.
Что делать, если карта осталась внутри?
Даже те, кто знает, как вставить карту в банкомат Сбербанка, иногда попадают в ситуацию, когда остаются без платежного средства. Чаще всего причиной является неисправность устройства без внешних признаков технического сбоя. В таком случае необходимо срочно заблокировать кредитку и оформить перевыпуск новой карты.
Куда звонить, если банкомат съел карту Сбербанка:
- на номер 900.
- либо 8-800-555-555-0.
Оба номера являются бесплатными "горячими" линиями банка. Клиент может позвонить туда, чтобы заблокировать карточку и оформить ее перевыпуск без посещения офиса банка. При звонке необходимо представиться, назвать адрес, данные паспорта и кодовое слово (использовалось в заявлении при оформлении платежного средства).
Номера Сбербанка указаны на любом из устройств самообслуживания, рекламе или сайте компании. Если кредитка не была "проглочена", а клиент просто забыл карту в банкомате Сбербанка, он также должен позвонить по одному из номеров.
Перевыпуск по технической неисправности является бесплатным. При утере карты клиент должен будет оплатить комиссию за изготовление новой в размере 30 или 150 рублей в зависимости от типа кредитки. Срок изготовления новой карты — до 14 дней.
