Далеко не всегда собственники автомобилей являются их реальными владельцами . Нередко машину покупает один человек, а управляет ею кто-то из родственников, жена или дети.
По разным обстоятельствам законный хозяин может вовсе не садится за руль и даже жить далеко от той области, где ездит его авто. Такая ситуация может продолжаться длительное время без создания особых проблем.
Поэтому при оформлении документов по обязательному автострахованию у многих появляется вопрос, можно ли застраховать машину, если я не собственник.
Форма полиса ОСАГО может заполняться с использованием данных, как собственника транспортного средства, так и человека, который его страхует.
Это означает, что оформить страховку на автомобильное средство сможет не только его собственник, но и лицо, у которого есть все необходимые документы для оформления страховки.
Положения Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40 «Об ОСАГО» устанавливают возможность получения полиса третьим лицом, без права собственности на авто.
Покупать страховой полис необязательно в офисе страховщика, сделать это можно на его официальном сайте. Необходимо просто заполнить электронную форму при подаче заявки. Она предоставляет возможность внесения в нее сведений не собственником транспортного средства, а другим лицом.
Но важно учитывать, что обязательным условием для страхования в данном случае является наличие у страхователя доверенности на выполнение таких действий. Заверять нотариально данный документ не нужно. Вполне достаточно подписи собственника авто.
Страхователем выступает тот человек, который вносит страховку. Кроме того, он вносит требуемые изменения в полис в будущем:
- указывает новых водителей;
- изменяет сроки использования;
- делает запрос о выдаче дубликата.
В соответствии с законодательством, один человек может быть владельцем транспортного средства, другой — выступать страхователем, а третий осуществлять управление автомобилем.
Таким образом, страхователь не обязан быть владельцем авто . Собственник и страхователь являются разными лицами при оформлении полиса. Поэтому в бланке для них предусмотрены две отдельные графы.
Довольно актуальным является вопрос, можно ли застраховать машину без владельца. Чтобы получить полис необходимо представить в страховую организацию следующий пакет документов:
- Водительские права лиц, на которых будет распространяться действие полиса.
- Удостоверение личности страхователя и копию паспорта собственника машины.
- Паспорт транспортного средства и свидетельство о регистрации.
- Полис ОСАГО, срок действия которого заканчивается.
- Доверенность на оформление страховки.
Поэтому оформить ОСАГО возможно без владельца автомобиля
. Для этого следует предъявить страховщику установленный законом пакет документов.
К нему приложить доверенность на получение страховки с подписью собственника авто.
Но, несмотря на это, при наступлении страхового случая, право на получение выплаты имеет только владелец автомобильного средства.
Если у него нет такой возможности по каким-то причинам, то средства получает страхователь. Тогда он обязывается представить страховщику нотариально заверенную доверенность.
Многих водителей интересует вопрос, можно ли застраховать машину без собственника. Ведь собственник и водитель могут проживать в разных регионах и не встречаться долгое время.
Оформляя ОСАГО, страхователю нужно вписать в документ определенную информацию, в том числе ФИО владельца и данные о других лицах, которые допущены к управлению авто.
Эти показатели страховщики используют при расчете стоимости страхования. Цена полиса будет расти в зависимости от количества водителей.
В соответствии с законодательством 2019 года, полис ОСАГО можно оформить без собственника автомобиля. Поэтому можно обойтись без лишних неудобств и не доставлять хозяина автомобильного средства в офис страховой компании.
Водитель предъявляет доверенность на управление автомобилем, заполняет договор и платит стоимость страховки.
Отказ страховщика в оформлении ОСАГО лицу, которое не является владельцем автомобиля или требование, чтобы присутствовал хозяин в обязательном порядке, является незаконными действиями.
Если возникает такая ситуация, водитель может подтвердить свою позицию Федеральным законом об ОСАГО от 25.04.2002 года № 40-ФЗ, именно он защищает его интересы.
Страхование при продаже или покупке подержанного автомобиля
Заключая договор купли-продажи подержанного авто владельцу следует разобраться с процедурой оформления соответствующих документов в том числе и полиса ОСАГО.
В подобных случаях действуют особые правила относительно сроков действия страховки. Новый владелец не может использовать полис бывшего хозяина, даже если не закончился срок действия документа на момент покупки.
В связи с этим, приобретая подержанное транспортное средство, водитель должен оформить новый полис ОСАГО, он вступит в силу с момента оформления.
Такое требование вызвано тем, что при заключении нового договора автострахования, покупателю авто придется переоформлять на себя диагностическую карту и техпаспорт.
В этих документах указывается имя собственника, поэтому страховка должна быть переоформлена на соответствующее лицо. Иначе при наступлении страхового случая новый владелец не сможет воспользоваться автогражданкой.
Если автомобилист не является собственником транспортного средства, он может ездить на нем до тех пор, пока у него есть доверенность на управление данным автомобилем.
При этом наличие полиса ОСАГО — обязательное условие.
Но срок действия страховки составляет всего год. После окончание этого периода обязательно возникнет вопрос, можно ли продлить полис ОСАГО без собственника.
В соответствии с законодательством, для продления срока действия страховки не требуется личное присутствие хозяина, если предыдущий полис был оформлен на имя водителя.
Таким образом, лицо, которое не является собственником машины, но заключавшее раньше договор автогражданской ответственности, вправе продлевать его ежегодно. Делать это можно в течение многих лет, неограниченное количество раз.
В ситуации, когда хозяин продает машину, а действие страхового полиса еще не закончилось, то часть его стоимости можно вернуть. Такая возможность предоставлена Федеральным законом об обязательном страховании во время расторжения договора.
В соответствии с законодательством, возврат стоимости страховки возможен при условии что:
- собственник продает свой автомобиль;
- транспортное средство было утрачено;
- страховая организация приостановила свою деятельность.
Чтобы вернуть деньги за неиспользованную страховку до конца, водителю следует обратиться к страховщику, у которого был приобретен полис.
Изначально составляется заявление на возврат, понадобятся такие документы:
- страховка;
- договор купли-продажи;
- удостоверение личности;
- открытый счет в банке для перечисления денег.
Данная процедура довольно проста, спорные вопросы могут появиться только по поводу величины суммы возврата.
Оформлять страховку следует в надежной компании
. Для этого необходимо изучить информацию о разных страховщиках.
Приобретая полис обязательного страхования, прежде всего нужно обращать внимание на размер ставки.
Данный показатель установлен законом и не должен отличаться в разных компаниях. А также, рекомендуется поинтересоваться уставным капиталом организации и наличием отделений в других регионах.
Таким образом, застраховать машину можно и без ее собственника, его отсутствие не является препятствием для оформления полиса. Но при наступлении страхового случая, выплаты получит именно хозяин транспортного средства.
В самом полисе обязательного страхования есть две графы — для собственника и страхователя . Если это одно и то же лицо — информация в графах идентичная. Если страхователь не хозяин машины — информация отображается в полисе.
Присутствие собственника авто не требуется и для продления срока действия автогражданки, если предыдущий страховой полис был оформлен на водителя.
Любой автовладелец знаком с бумажным вариантом полиса «автогражданки», оформляемым в обязательном порядке, согласно закону РФ и позволяющим водителям продвигаться по российским дорогам на законных основаниях. С 2017 года процедура покупки и оформления упростилась и теперь можно оформить ОСАГО через интернет, не посещая офиса выбранного страховщика.
Дистанционная покупка превосходит обыкновенную стандартную покупку полиса лично, обращаясь к страховщику за бланком защиты. В последнее время все чаще стали появляться гневные отзывы и не один клиент говорит, что он не может оформить электронный полис ОСАГО на сайте страховщика. В чем кроется проблема и как ее решить давайте рассмотрим дальше в нашей статье.
Каждый водитель знает, что сотрудник ГИБДД может проверить при остановке не только документы на машину, но и удостовериться о наличии у владельца машины автостраховки. Если последней после проверки не обнаружится, то водительских прав не лишат, но вот придется заплатить за несоблюдение закона штрафом.
Многие автовладельцы часто просто забывают приобрести «автогражданку» в силу загруженности по работе или другим обстоятельствам. Поэтому, чтобы водители эксплуатировали свое авто законно, с января 2017 года появилось страхование ОСАГО онлайн, позволяющее оформлять впервые или продлевать уже действующие полисы дистанционно.
Вообще, саму услугу по автострахованию страховщики начали предоставлять за 2 года ранее, но тогда отношения велись исключительно с действующими клиентами компании, которые ранее приобретали полис.
Проще говоря, застраховать автомобиль онлайн были вправе только зарегистрированные пользователи, которые по сути осуществляли пролонгацию, а не покупку. Несмотря на то, что на дворе уже 2018 год, изменения в законах вступили в силу и все СК стали обязаны продавать полисы, а не только их продлевать, при попытке покупки Е ОСАГО проблемы с ним нередко встречаются.
Основная причина, по которой застраховаться онлайн не получается с первого раза – это «сырость» программы и самой системы. Естественно, из-за наличия технических сбоев, часто либо не проходит оплата страхового полиса, либо данные о страхователе не проходят проверку по базе РСА. Но не всегда технические неполадки в системе не позволяют купить ОСАГО онлайн, ведь и сам страхователь может являться причиной невозможности осуществления покупки.
В какой СК можно оформить Е ОСАГО на автомобиль
Несомненно, прежде чем заняться покупкой онлайн каждый владелец автомобиля должен удостовериться в компетентности, добросовестности и надежности компании. Сказать, что страховые компании не страхуют онлайн практически невозможно, поскольку эту обязанность на них возложило государство. Следовательно, если СК отказывается от предоставления подобной услуги, то она нарушает закон.
Самому автовладельцу для оформления ОСАГО дистанционным способом надо иметь доступ к интернету. Затем проанализировав рейтинги компаний с помощью специальных сервисов по сравнению надежности, определиться с выбором компании. Так, например, выбрав полис Росгосстраха или любой другой компании, необходимо зайти на официальный сайт выбранного страховщика.
На портале СК вам надо будет авторизоваться, или если вы впервые покупаете «автогражданку», то зарегистрироваться, указав о себе требуемую информацию. На данном этапе редко возникают сложности, а вот далее возможны проблемы с заполнением полисов ОСАГО, так как понадобится указать данные из своих документов.
Так, каждому автовладельцу понадобятся :
- Паспорт или замещающий его документ.
- Водительские права шофера, который будет управлять ТС.
- Паспорт на авто и документы на него.
Именно с этих бумаг переносится информация в поля для заполнения на сайте. Даже малейшая ошибка в фамилии или в сериях с номерами, может стать причиной, по которой ОСАГО онлайн не работает и не осуществляется проверка по базе. Если же вы все указали верно, а оплатить электронный полис не получается, то вас может ожидать перенаправление к другому замещающему страховщику.
Естественно, в подобных ситуациях страхователь вправе отказаться от предложенной фирмы. В любом случае, право выбора остается за автовладельцами. Помимо многочисленных рейтингов будущий страхователь вправе обратиться в РСА и узнать, какие компании осуществляют продажи электронных полисов ОСАГО, и где услуга по автогражданской защите работает.
Почему не получается оформить полис ОСАГО онлайн
К сожалению, несмотря на экономичность и преимущества дистанционной покупки «автогражданок», с первого раза у автовладельцев застраховать машину через интернет получается не всегда. В вопросе, почему невозможно оформить ОСАГО онлайн существует множество подводных камней, которые взаимосвязаны как со страхователем, так и со страховщиком.
Давайте разберемся, почему договоры Е ОСАГО имеют проволочки при оформлении связанные со страхователями :
- Водители ранее не оформлялись по «автогражданке», поскольку только приобрели автомобиль с автосалона и не успели получить регистрационные номера на него.
- Невозможно купить электронный полис, если автотранспорт не имеет действующей диагностической карты.
- Автовладельцы встретят проблемы в страховании онлайн, если при попытке продления полиса они указали неактуальные данные о себе, совершив опечатку.
- Также страховка ОСАГО не будет доступна для покупки лицам, намеренно вписывающим недостоверные сведения о себе (при смене в/у, паспортных данных).
- Владелец автомобиля не может оплатить страховую премию, так как не имеет пластиковой карты, чтобы осуществить дистанционный перевод средств.
Другие проблемы, с которыми сталкиваются страхователи при попытке регистрации полиса «автогражданки» связаны с самим страховщиком :
- Недобросовестная компания намеренно не продает автополисы по региону г. Москва из-за того, что в столице часто происходят ДТП, а дистанционным способом практически невозможно навязать дополнительные услуги, увеличивающие стоимость ОСАГО, которые смогут покрыть потенциальные расходы. То есть, СК не хочет продавать защиту, так как считает стандартные бланки убыточными для своей деятельности.
- Часто страхователи из регионов отличных от места прописки не могут приобрести автостраховку. Проблемы с ОСАГО онлайн в этом случае необоснованные, но автовладельцам приходится оформлять полисы в офисах лично.
- В базе данных страховщика отсутствует выбор марки автомобиля страхователя.
Когда оформить ОСАГО онлайн нельзя по закону
Несомненно, технические неполадки на серверах и сбои в базах данных на сайтах в РСА или самой страховой компании не редкость в наше время. Но зачастую невозможно оформление электронного полиса ОСАГО на вполне законных основаниях, совершенно не связанных со сбоями и непродуманностью системы дистанционного страхования.
Так, невозможно продлить онлайн, а также приобрести впервые полис «автогражданки» если :
- Сделать страховку пытается человек занесенный в черный список страхователей из-за многочисленных нарушений и мошенничества.
- Невозможность оформления связана с новизной автотранспортного средства, так как информация о нем еще не появилась в единой базе РСА.
- Застраховать ответственность онлайн не смогут лица, купившие автомобиль, который в данный момент находится на переоформлении с другого владельца. То есть, информация о владельце ТС не соответствует действительности.
- Невозможно оформить электронный полис ОСАГО, если автомобиль не прошел досмотр на наличие технических неисправностей и не получил диагностическую карту ТО. Эта информация передается в электронном виде и часто не успевает обновиться.
Какие бывают проблемы по ОСАГО и пути их решения
Если вы не можете заключить электронное соглашение о защите гражданской ответственности водителей, то не всегда проблема кроется в вас или страховщике. Так, часто невозможно оформить Е ОСАГО потому, что на сайте возникают ошибки.
Чтобы получить электронный полис попробуйте сделать следующее :
- Официальная страница не запускается . Такая проблема возникает к концу года, когда многие автовладельцы продлевают свою защиту. Избежать подобные трудности с оформлением ОСАГО можно, если заняться пролонгацией заблаговременно.
- Страхователь приобрел, а получить полис на почту не удалось . Разбираясь в причинах, почему бланк не пришел на почту можно выделить несколько обстоятельств. Так, в первом случае нужно просто подождать и проверить почту в папках, блокирующих рекламу (спам). Второй вариант, вы попали в руки мошенников. Третий случай - это сбой системы, и он решается официальным обращением к страховщику.
Что делать
Прежде, чем обращаться с жалобами на электронное ОСАГО убедитесь, что вся введенная вами информация была вписана без ошибок. Если таковых не имеется, то не стоит паниковать и беспокоиться. Для начала обновите страницу сайта, если это не помогло, то подождите какое-то время и повторите процедуру.
Часто невозможно купить полис ОСАГО онлайн, потому что данные об автомобиле еще не поступили в базу к РСА. В этом случае, нужно подождать несколько дней или непосредственно обратиться с заявлением в данную организацию.
Сегодня проблемы с Е ОСАГО не редкость, но не всегда они связаны с «сыростью» данной системы. Если же вы нарвались на недобросовестного страховщика, который отказывает вам в продаже «автогражданки», то обращаться за справедливостью необходимо в Центробанк РФ с официальным заявлением.
Привет всем читателям блога! С вами Илья Кулик!
Все чаще в интернете встречаются фразы вроде: «не могу застраховать автомобиль по ОСАГО онлайн», «выдает необоснованную ошибку», «виснет страница оформления», «не могу различить капчу» и т. п.
Сегодня я расскажу, почему страховые компании могут целенаправленно саботировать нововведения в законе об обязательной . Действительно ли в системе технический сбой или вас просто игнорируют. Как с этим бороться и куда можно пожаловаться страхователям. Поехали!
Получить отказ в оформлении страховки можно как при личном общении со страховым агентом, так и в режиме онлайн. Причины этого могут быть законными (например, недостаточное количество документов, недостоверная информация) или незаконными (когда страховая компания (СК) пытается получить дополнительную выгоду при продаже ОСАГО).
Придя в офис страховщика, в случае возникновения каких-либо проблем, вы можете попытаться решить их с помощью сотрудников СК (или страхового агента). Или обратиться к старшему менеджеру.
На страничке сайта вся надежда только на добросовестность страховой компании, при условии, что все необходимые документы у вас в порядке и вся нужная информация из них у вас в наличии. И единственный способ решения проблемы (до того как вы начнете жаловаться на СК) – это служба технической поддержки.
Например, когда вам отказывают в оформлении ОСАГО без дополнительной страховки жизни – это незаконно. Но вы конкретно знаете, в чем именно страховщик пытается нарушить ваши права. Определить же с первого взгляда, действительно ли на сайте страховщика технический сбой или вашу заявку специально саботируют, гораздо сложнее.
Законодательная база оформления е-ОСАГО и ответственность страховых компаний
23 июня 2016 г. принят ФЗ № 214 «О внесении изменений в ФЗ № 40 («Закон об ОСАГО»). В данный момент нас интересуют изменения, внесенные в п. 7.2 ст. 15.
- Договор ОСАГО может быть заключен в электронном виде.
- Каждому желающему оформить страховку онлайн должна быть предоставлена эта возможность в обязательном порядке.
- Вся процедура оформления ОСАГО происходит на официальном сайте страховщика в сети интернет.
- Электронный страховой полис имеет одинаковую юридическую силу со страховкой, оформленной на бумажном носителе.
Сведения, которые должен предоставить о себе страхователь, оформляя полис ОСАГО на сайте, определены правилами обязательного страхования. Если у водителя есть такое желание, он может обратиться в офис компании и ему обязаны бесплатно выдать полис, распечатанный на официальном бланке.
В случае дублирования электронной страховки в бумажном варианте и отправки его клиенту заказным письмом, почтовые расходы оплачивает водитель.
Внимание! Если страхователь умышленно вносит недостоверные сведения, чтобы уменьшить стоимость полиса, СК имеет право предъявить к нему регрессное требование. Вернуть нужно будет сумму, равную перечисленной пострадавшему страховой выплате.
Сбереженные обманным путем деньги по страховой премии также будут удержаны с клиента, независимо от того, наступил страховой случай или нет.
ФЗ № 40 «Об ОСАГО» обязывает страховщиков вносить все данные в общую автоматизированную информационную систему. Это сведения о заключенных договорах ОСАГО, страховщиках, транспортных средствах (ТС), наступивших страховых случая и т. п.
Регистрационные данные электронной страховки должны быть занесены в единый реестр полисов обязательного страхования, который ведет РСА.
Что грозит страховой компании за отказ оформить ОСАГО в электронном виде
В соответствии со ст. 15.34.1 КоАП за необоснованный отказ в оформлении полисов ОСАГО грозит наказание в виде штрафа:
- Должностным лицам от 20 до 50 тыс. руб.
- Юридическим лицам от 100 до 300 тыс. руб.
Страховые брокеры и агенты, а также сотрудники страховой компании, в соответствии с этой статьей, приравниваются к должностным лицам.
Система штрафов на данный момент находится в процессе обсуждения между руководителями ЦБ России и РСА.
За намеренное создание проблем при оформлении (скрытый отказ) е-ОСАГО страховой компанией предполагается ввести следующие виды наказаний:
- Предписание от Центробанка исправить ситуацию, на которую пожаловался страхователь (с последующей проверкой).
- Штрафные санкции – до 200 000 рублей за отсутствие возможности оформить полис онлайн.
- Штрафные санкции до 50 000 рублей за отказ СК в оформлении е-ОСАГО, если клиент к ним попал после перенаправления с сайта другого страховщика.
- Лишение лицензии и прекращение страховой деятельности.
Проверять и наказывать страховщиков будут РСА и Центробанк. Интерес уполномоченных органов должны привлечь сами страхователи, написав жалобу.
Как получить электронный полис ОСАГО:
Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО
В получении онлайн-страховки обоснованно откажут в следующих случаях:
- При покупке нового автомобиля при условии, что в базе данных РСА нет информации об этом транспортном средстве. То есть, на территории РФ автомобильная страховка не оформлялась ни разу.
- Если приобрели подержанную машину, а документы с одного хозяина на другого еще не переоформили, и в базе данных РСА нет информации о новом владельце. В этом случае оформить ОСАГО можно только через офис СК или страхового агента.
- Отсутствуют сведения о прохождении технического осмотра, нет диагностической карты.
Для оформления е-ОСАГО в базе РСА должны содержаться сведения как о владельце автомобиля, так и о машине в общей взаимосвязи (то есть, автомобиль, подлежащий переоформлению на нового хозяина, застраховать онлайн не получится).
Каким образом подобные проблемы могут быть преодолены страхователем
Если вы не оформляли ОСАГО в течение года или хотите застраховать недавно купленный автомобиль, то придется обращаться в представительство страховой компании.
Прежде чем жаловаться на СК, перепроверьте введенную информацию на наличие ошибок. Попробуйте ввести данные снова. Обновите страничку. Необходимо убедиться, что возникшая проблема не является временным сбоем в работе сайта.
Информацию, внесенную в базу РСА можно проверить, обратившись к страховщику. Имеется в виду наличие действующего полиса из СК, в которую вы обращались до этого.
Проверку должна проводить и страховая компания, где вы в данный момент пытаетесь оформить е-ОСАГО. Для этого прикрепляются сканы оригиналов документов, по которым и вносятся изменения. На практике, правда, это не всегда работает.
Как и для чего страховые компании умышленно ограничивают возможность оформления е-ОСАГО
Страховщику невыгодно продавать электронные полисы ОСАГО, так как при оформлении полиса через интернет у СК отсутствует возможность предложить или навязать дополнительные услуги клиенту. Это расценивается СК в качестве упущенной выгоды, а в некоторых случаях играет существенную или даже решающую роль в рентабельности предоставления основной услуги.
Вот к каким уловкам прибегают СК, чтобы клиент не смог оформить е-ОСАГО:
- На сайте отсутствует возможность оформления е-ОСАГО – чаще всего с такой проблемой сталкиваются жители, так называемых, проблемных регионов (что это такое я расскажу чуть позже). Страховщику невыгодно продать полис без навязанных услуг и поэтому страницу введения данных прячут на сайте, так, что пока клиент ее найдет, желание что-то делать дальше пропадает.
- Затянувшаяся проверка данных – на этом этапе сайт просто перестает работать. Знак загрузки страницы (обычно это крутящийся круг) «зависает» бесконечно и ничего больше не происходит.
- На телефон не приходит сообщение с кодом подтверждения. Или символы «завуалированы» – страховщики используют комбинированные пароли. Например, в русской и латинской раскладке существуют одинаковые буквы (М, В, К, А и т. д.). В код включаются и те, и другие одновременно, хотя все мы привыкли либо к русским, либо к латинским. При введении капчи ситуация может быть аналогичной.
- Перенаправление на другую страховую компанию. если по техническим причинам оформить полис не получается, страхователя перенаправляют на сайт замещающей СК. Но при этом второй страховщик уже не имеет права .
- Ошибка «в вашем регионе нет представителя страховой компании»: на таком основании отказывать в оформлении электронного полиса незаконно. Каждая СК должна иметь представительства по всей России или договор о партнерстве с более успешными коллегами.
- Ограниченный выбор способов оплаты – эту проблему чаще всего «устраивают» страховые компании. Не у каждого человека есть кошелек «Яндекс деньги», Вебмани и т. п.
Внимание! Чтобы отделить латиницу от кириллицы, необходимо переслать полученный код на компьютер. Затем, скопировать его в вордовский документ. Выбираем шрифт, в котором русские буквы по умолчанию отсутствуют: в результате они останутся не выделенными.
Нечитаемый код: ОСАГО РЕСО:
Возможные технические причины, не позволяющие оформить е-ОСАГО
На сегодняшний день не все страховые компании работают недобросовестно. Технические проблемы в оформлении электронного полиса могут возникнуть как со стороны страховщика, так и со стороны страхователя.
Возможные технические причины со стороны страхователя
Система может не позволить застраховаться в режиме онлайн, если были изменены:
- Паспортные данные.
- Информация в документах, подтверждающих право владения автомобилем.
- Прописка (постоянная или временная регистрация).
- Регистрационный номер машины.
- Водительское удостоверение.
Например, если вы поменяли паспорт или права, то система выдаст ошибку внесенных данных. Просто указанная вами информация не будет соответствовать сведениям, содержащимся в базе данных РСА.
При замене документов, необходимо обратиться к страховщику, где вы изначально оформляли полис (можно отправить заявку через их сайт или обратиться в офис).
А вот неправильно указанный коэффициент аварийности приведет к необоснованному занижению стоимости полиса, что является незаконным. Попытка оформить полис по старым документам может привести к тому, что он в конечном итоге окажется недействительным.
Возможные технические причины со стороны страховщика
Вот какие проблемы могут возникнуть у страхователя в процессе оформления е-ОСАГО в режиме онлайн:
- Система не определяет марку автомобиля – ничего с этим сделать не получится. Если вы столкнулись с подобной ошибкой на сайте страховщика, то придется обращаться в офис.
- После перенаправления на сайт другого страховщика система выдает ошибку о несовпадении указанных данных и просит отправить на проверку сканы/фотографии документов. На этом все и заканчивается – документы проверяются бесконечно.
- Отсутствие информации о транспортном средстве – взаимообмен данными между РСА и ГИБДД еще не до конца налажен. В связи с этим информация о вашей машине может отсутствовать в базе данных союза автостраховщиков.
- Проблемы для проживающих не по месту регистрации. Если вы прописаны в одном городе, а живете в другом, за страховкой лучше обратиться в ближайший офис СК.
- Увеличение суммы страховой премии за счет неправильного – в базе РСА содержатся неправильные данные (или вообще, отсутствуют), а значит, скидку за безаварийную езду не получить. Необходимо обратиться в союз страховщиков с заявлением об изменении данных (сделать это можно через СК).
Важно! Обратиться в РСА нужно до того, как закончится период действие предыдущего полиса.
Еще одной проблемой является оплата страхового полиса, который не прислали на электронную почту. То есть, вы заплатили, а страховки по факту нет. Если оплата произведена онлайн по действительным реквизитам, то особо страшного тут нет – можно сделать возврат платежа или озадачить СК решением проблемы. А вот если деньги отправили к мошенникам, тогда вернуть их вряд ли получится.
Чаще всего, возникшие проблемы можно решить, обратившись в офис страховой компании. Служба технической поддержки сайта лишь в редких случаях помогает. Да и не успевают они обрабатывать все поступающие обращения граждан.
Что делать страхователю при возникновении проблем с оформлением е-ОСАГО и куда можно пожаловаться
Простому человеку, не обладающему навыками программиста, определить жульничает страховщик или нет, бывает сложно. Просто знайте:
- Суммарная длительность перерывов в функционировании сайта не должна превышать более получаса в сутки.
- Проведение работ по обслуживанию сайта разрешено проводить один раз в месяц в ночные часы по московскому времени (с 10 вечера до 8 утра).
- Информация о проведении тех.обслуживания сайта должна быть размещена на его главной странице за 24 часа до начала проведения технических работ.
- Проблемы с беспрерывностью работы сайта должны быть решены в течение 8 часов с момента их обнаружения.
Обязанности страховщиков и РСА по обеспечению бесперебойной работы сайтов СК в интернете с целью оформления е-ОСАГО содержатся в .
Если страховая компания отказывается заключить договор, можно пожаловаться в РСА или Центральный банк России. Подать заявление разрешается письменно, отправив заказное письмо или через интернет приемную.
В качестве доказательств подойдут скриншоты. Делать их необходимо в процессе оформления на каждом шаге внесения данных. Лучше всего выставить на картинке время и дату (нажмите на календарь, перед тем как сделать скрин). Можно использовать программу, позволяющую сделать захват видео с экрана.
Есть и штатные программы операционных систем, которые подходят много лучше – они записывают все, что делает пользователь в виде одного файла со скриншотами и текстовой информацией по каждой операции. В Windows 8, к примеру, это «Средство записи действий».
Внимание! Наиболее эффективным вариантом является обоснованная жалоба в Центробанк.
В крайнем случае пожаловаться на страховую компанию можно в прокуратуру (например, когда потеряли свои деньги, а услуга оказана не была). Но если у вас нет доказательств, добиться справедливости не получится.
Самые убыточные регионы по информации на февраль 2018
Жителям убыточных регионов гораздо сложнее оформить ОСАГО даже при обращении в офис страховой компании (с учетом навязываемых услуг). Оформление электронного полиса для них практически невозможно, для СК это не выгодно.
Проблемные территории определяют по таким критериям:
- Продолжают увеличиваться средние выплаты автовладельцам.
- Большое количество судебных разбирательств со страховыми компаниями (большинство решений принимается в пользу страхователя).
- Выплаты по страховкам превышают общую сумму страховых премий.
ТОП 10 «токсичных» регионов:
- Алания (Северная Осетия).
- Карачаево -Черкесская область.
- Волгоградская область.
- Липецкая область.
- Территория Адыгеи.
- Амурская область.
- Территория Ингушетии.
- Ростовская область.
- Оренбургская область.
- Приморский край.
Жителям Саратовской области и Краснодарского края также сложно оформить страховку на машину в режиме онлайн. В отличие от москвичей и питерцев.
Естественно, что СК невыгодно работать в таких условиях. Особенно, без оформления дополнительных услуг (страхование жизни, имущества и т. д.). В результате они саботируют продажу е-ОСАГО.
Реальная история: как за 3 дня оформить е-ОСАГО:
Информация к размышлению
- Внимательно заполняйте электронный полис ОСАГО, если после ДТП (или без такового) страховая компания обнаружит недостоверные данные, то вам придется доплатить полную стоимость полиса и вернуть страховое возмещение (если оно уже было получено от компании).
- Страховые компании объясняют свое нежелание продавать ОСАГО онлайн, ссылаясь на участившиеся случаи мошенничества. Недобросовестные автоюристы перекупают у простых граждан право требования выплаты от страховщика.
- Попробуйте оформить полис в ночные часы (по Москве). В это время система РСА менее загружены, как и официальные сайты страховых компаний.
- Для автомобилей «моложе» трех лет оформлять диагностическую карту (техосмотр) не нужно.
- Позаботьтесь о продлении уже имеющейся страховки заранее. Не факт, что вы сможете сделать это за один день.
- Не все сотрудники ГИБДД доверяют распечаткам электронного ОСАГО, и проверить действительность предъявленного документа не всегда имеется возможность.
Как страховые компании увиливают от продажи е-ОСАГО:
Заключение
Внимательно заполняйте форму на сайте страховщика. Не стесняйтесь жаловаться на СК, права автолюбителей должны быть соблюдены в соответствии с российским законодательством. Опасайтесь сайтов, лишь копирующих официальную страховую компанию. Вот они работают без сбоев, но только недолго. Можно остаться без полиса и денег.
Делитесь опытом оформления е-ОСАГО в комментариях! С вами был Илья Кулик! До новых встреч! Счастливого пути!
Изображения для статьи взяты здесь: https://www.drive2.ru/r/acura/1738627/
Вопрос отказа в страховке машин старше 10 лет в настоящее время стал особенно актуальным как никогда. Год выпуска транспортного средства имеет немаловажное значение. Согласно статистическим данным, количество платежеспособного населения снизилось в несколько раз, что и стало поводом для предпочтения покупки подержаных авто, у которых год выпуска буквально древний. Это не могло не отразиться на деятельности страховых компаний, ведь для предприятия главным моментом является его рентабельность.
Перед тем, как страховать старый авто возрастом 8-10 лет, страховщик сто раз подумает, поскольку плюсов в страховании таких машин намного меньше чем минусов.
Главные минусы:
- возможность решения бесконечной починки транспортных средств за собственный счет;
- заключение условий страхования авто на маловыгодных условиях.
Именно эти 2 минуса являются решающими в отказе страховки машин старше 8-10 лет.Благодаря этим причинам возраст страхования транспортных средств был снижен значительно, а год ее выпуска стал решающим при заключении договора.
Сегодня, страховать старый авто возрастом от 8 и до 10 лет очень проблематично. Если у водителя это и получается, то машина страхуется по невыгодным для него условиям, которые финансисты компаний демонстрируют непосредственно перед автовладельцами.
Определенного расчета затрат водителей перед страховыми компаниями не существует.
Каждая машина рассматривается индивидуально. Как правило, старый авто страхуется следующим образом:
- одни компании насчитывают срок износа такого транспортного средства, начиная его путешествия прямо из автосалона, минусуя при этом до 15% после первого года использования и прибавляя к этой сумме до 10% за каждый следующий год
- другие компании каждый год приплюсовывают по 10 % на каждый старый авто
Так или иначе, амортизация транспортного средства всех транспортных средств пятилетнего возраста приблизительно равняется 50%, что практически теряет смысл страховки для автолюбителей.
Если же вы желаете страховать старый авто 8-10 летнего возраста, придется постараться найти страховщика, чтобы он в сумму страховки не вносил сумму износа транспортного средства.
В данном случае компания-страховщик должна будет покрыть стоимость авто .
На что могут рассчитывать автолюбители при страховке авто старше 7-10 лет:
- Дороговизну заключения договора. В данном случае страховая компания заботится не про старый авто, а о выгоде при заключении договора. И на это есть свои причины. При эксплуатации такого типа транспортного средства существует возможность поломки машины, при которой затраты на ее ремонт будут намного выше предполагаемых.
- суммы страховки. Этого должен ожидать любой владелец машины старше 10 лет. При заключении договора стоит предварительно подумать, а стоит ли за такой старый авто каждый год отдавать такое количество денежных средств?
Вопреки сложившейся ситуации, машина старше 10 лет может быть застрахована. В основном такие операции осуществляются в больших густонаселенных городах, где наличие
Все больше водителей в недоумении: почему нельзя оформить электронный полис ОСАГО ни в Росгосстрах, ни в другой страховой компании?
Существует всего одна причина, почему нельзя оформить электронный полис ОСАГО
Сервис онлайн оформления «автогражданки» онлайн через сеть Интернет существует как обязательный для страховых компаний менее года, а проблем с его работой водителями отмечено множество.
Введенная электронная система призвана была, в том числе избавить клиентов страховых компаний от злоупотребления страховщиками своими полномочиями, в частности, навязыванием дополнительных услуг водителям. Однако страховщики все также манипулируют автовладельцами, но теперь уже удаленно, через Сеть.
По сути, если человек сталкивается с невозможностью оформить полис, проблема искусственно создана страхкомпанией.
ВАМ ПРОСТО НЕ ХОТЯТ ОФОРМЛЯТЬ ОСАГО, ПОТОМУ ЧТО ВЫ - НЕВЫГОДНЫЙ КЛИЕНТ.
Самые распространенные препятствия для оформления договора страхования
- Технические работы на сайте. Заполнить заявку невозможно, потому что не работает сервис. Как вариант проблемы: заявку заполнить можно, но после заполнения клиента перенаправляют на сайт другой страхкомпании, иногда той, которая не имеет представительства в регионе места проживания водителя.
- При заполнении заявки в форме данных о машине нет нужного года выпуска: стремительно растет количество жалоб на то, что не страхуют машины старше 10 лет.
- При заполнении заявки в форме данных нет нужной модели автомобиля, модификации и т.д.
Бесконечная капча. Капча - это проверочный код, состоящий из букв и цифр, иногда - слов, который просят ввести пользователя по окончании заполнения формы заявки, чтобы доказать, что ее заполнял человек, а не робот-спамер.
Что делать?
Напомним, по закону ни одна страховая компания не имеет право отказать обратившемуся к ней человеку в заключении соглашения о страховании транспортного средства. За нарушение этого правила страховщикам грозит штраф.
Если у водителя есть проблемы с удаленным заполнением заявки на страхование, идти в страховую компанию не обязательно: можно отправить туда заявление с просьбой о выдаче полиса. Оправление делайте заказным письмом. В течение месяца по этому обращению страховая компания обязательно должна ответить заявителю. В противном случае у автовладельца на руках будет документ, с которым можно пожаловаться на страховщика.
Пожаловаться можно в Российский союз автостраховщиков, а если там не помогут - в Центробанк.
Также можно пожаловаться и на препятствие в онлайн оформлении, для этого достаточно сделать принтскрин страницы сайта, где возникает проблема. Этот принскрин реально приложить к заявлению, как факт отказа заключать договор страхования.
Обратите внимание, что на все это нужно время, потому начинайте оформлять полис заранее.
