Что делать если из за долгов коллекторы угрожают. Основные правила взаимодействия с коллекторами

Недавно Росстат опубликовал 2 факта: с начала 2000-х на 5 % выросло количество самоубийств в России и на 37 % снизилась способность населения обеспечивать кредитные обязательства. Связано ли это друг с другом, неясно. Но на фоне сообщений о новосибирских коллекторах-насильниках, поджогах домов и пытках домашних животных это выглядит очень пугающим. Банки продают долги безответственных заёмщиков компаниям, сотрудники которых зачастую - бывшие военные, вышедшие из мест лишения свободы или застрявшие в «лихих 90-х». Они не гнушаются ничем, полагая, что запуганный и сломленный клиент ничего не предпримет. Что делать, если коллекторы угрожают расправой за долги, - рассказывается в статье.

Юридическая база и полномочия коллекторов

До 2017 г. законодательная база, регламентирующая деятельность коллекторов, ограничивалась некоторыми статьями ГК и ФЗ 353 от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)».

По нему (ст. 15) деятельность коллекторов имеет следующие ограничения:

• профвзыскатель может контактировать с должником путем звонков и личных встреч в период с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 - в праздничные;
• КА имеет право отправлять письма, голосовые и текстовые сообщения (СМС);
• сотрудники агентства не вправе применять методы, наносящие вред должнику или его имуществу, угрожать и запугивать его.

Обратите внимание! Нигде не прописана ответственность за несоблюдение правил. На практике это означает, что рассмотрение жалобы по факту нарушения ФЗ и ГК скорее всего закончится отказным решением. Привлекать к ответственности назойливых взыскателей следует по другим обвинениям: за угрозы (ст. 119 УК РФ), вымогательство (ст. 163 УК РФ), разглашение личной информации, вмешательство в частную жизнь и т. д.

Из-за беспринципных и жестоких действий коллекторов законодатели предлагали вообще запретить эту сферу деятельности (Загсобрание Санкт-Петербурга от 20.01.2016). Однако дело ограничилось ФЗ № 999547-6 («Закон о коллекторах»). Он вступил в силу с 01.01.2017. В нем уточняются многие детали деятельности КА, например, вводится запрет на разговор с несовершеннолетними, применение физической силы и угроз расправы, ограничения по количеству звонков и СМС и т. д.

Если коллектор угрожает по телефону

Первые звонки взыскателей, как правило, корректны, но затем становятся все требовательнее и жестче. Иногда коллекторы угрожают физической расправой, отправкой в тюрьму, лишением родительских прав и рассказом всему миру о «позоре» должника. В ход пускаются личные оскорбления. Такие звонки могут идти целый день по 2–3 подряд.

Обратите внимание! Никто не обязан выслушивать оскорбления в свой адрес, но и грубить в ответ коллекторам тоже не следует. Во-первых, это еще больше накалит обстановку, во-вторых - сработает против должника при представлении записи разговора в суде или прокуратуре. Но и уклоняться от разговора не стоит: скрывающийся заемщик будет заочно признан мошенником.

Что же делать, если коллекторы угрожают по телефону?

Если коллектор приехал лично

Иногда коллекторам не хватает телефонных разговоров и они выезжают «на место» для непосредственного давления на должника.

Обратите внимание! По закону КА имеет право на личные встречи. Они должны проходить с глазу на глаз, то есть взыскатель не вправе без должника обращаться к его соседям, работодателям, родственникам и т. д. Однако, если сотрудник агентства приехал лично, стоит позвать свидетелей разговора. Как правило, в присутствии третьих лиц тон не повышается.

Что делать, если коллекторы угрожают на встрече, и что они смогут сделать:

Если коллектор угрожает судом

Самая распространенная угроза взыскателей - «посадить пожизненно». Как бы то ни было, обращение коллектора в суд скорее сыграет на руку должнику, чем КА. Во-первых, правоохранительные органы найдут массу нарушений прав клиента в случае ответного иска. Во-вторых, суд более лоялен по отношению к заемщику, обязывает вернуть лишь часть долга долями в зависимости от платежеспособности, а судебные приставы действуют в рамках закона. Да и банкротство физических лиц, чей долг составляет более 500 тыс. руб., а просрочка - 5 месяцев, еще никто не отменял.

На практике КА редко обращаются в суд, это крайняя мера. Все из-за того, что вернуть так можно лишь часть суммы (зачастую меньше стоимости долга у банка) и не сразу. А в случае банкротства заемщика есть риск вообще потерять вложения.

Если коллектор угрожает по кредиту, который не брали

Коллекторы крайне невнимательны: иногда их жертвами становятся люди, которые вообще не имеют отношений к долгу. Или родственники и поручители, решение об обязательствах которых может быть принято только судом. Часто такое случается, когда заемщик меняет номер телефона, а потом контракт покупает другой человек.

Что делать, если звонят коллекторы и угрожают по чужому долгу?

• Практика показывает, что однократное предупреждение и выяснение обстоятельств ни к чему не приводит. КА, обслуживающему один известный банк, потребовалось 5 раз объяснять, что номер телефона был выкуплен сторонней организацией. Звонки прекратились только после вмешательства юридического отдела фирмы и составления жалобы в госорганы.

Обратите внимание! Хотя посторонний человек вообще не обязан отчитываться перед коллектором, первый раз настоятельно рекомендуется объяснить профвзыскателям, что они звонят не должнику, когда была смена номера, ФИО нового владельца. Обязательно вести запись разговора и предупредить, что в случае повторного обращения (даже корректного) будет сразу подана жалоба в соответствующие инстанции

Куда жаловаться на коллекторов

Никто, даже злостный неплательщик, не должен выслушивать оскорбления в свой адрес.

Куда обращаться, если коллекторы угрожают расправой?

• В управление Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров (в Москве по ул. Неглинной, д.12). По факту жалобы будет проверка права цессии и деятельности КА. Роспотребнадзор считает коллекторские конторы незаконными и часто инициирует судебные разбирательства и прокурорские проверки, выступая на стороне должника.
• В Центробанк РФ с требованием проверить кредитную организацию, продавшую долг, и КА. Копию направить профвзыскателям. Возможно, большого эффекта от этого не будет, но покажет коллекторам профессиональную грамотность и намерение должника защищать свои права.
• В прокуратуру или суд в случае прямых угроз и вымогательства. По факту будет проведена прокурорская проверка и приняты меры взыскания.
• В НАПКА (ассоциацию, куда входят крупнейшие КА России) обращаться следует в случае угроз, психологического давления, некорректного поведения. После рассмотрения будет вынесено решение, зачастую в стиле «нарушений не выявлено» (все же на одной стороне действуют). Не стоит стесняться бомбардировать эту организацию жалобами постоянно, отправляя их на адрес электронной почты и по почте.

Даже если заемщик крепко задолжал банку, угрожать и психологически давить на него никто не должен. Искать управу на беспринципных профвзыскателей можно и нужно. Главное - сохранять самообладание, знать свои права и не бояться бороться за них. И самый ценный совет: чтобы не пострадать от действий коллекторов, не нужно брать на себя обязательства, которые могут стать невыполнимыми.

Полезное видео по материалу:

Если заемщик не платит по кредиту или просрочил микрозаем, он рискует столкнуться с коллекторами - специалистами по взысканию долгов. Несмотря на то что их работа регламентирована Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, многие действуют откровенно бандитскими методами. Далее расскажем, что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника и ему самому, имеют ли они право писать и звонить третьим лицам и куда обращаться при нарушениях.

Кто такие коллекторы

Коллекторы - это профессиональные взыскатели долгов, к чьей помощи прибегают банки и микрофинансовые организации в особо сложных случаях, когда клиент не платит кредит или микрозаем. Важно понимать, по каким двум схемам они работают:

• коллекторское агентство покупает долг;
• агентство за вознаграждение помогает кредитной организации вернуть задолженность.

Эти специалисты не более чем посредники между кредитором и должником, поэтому их полномочия ограничены. Основная деятельность коллекторов - с помощью законных инструментов напоминать должнику о долгах, узнавать причину их возникновения, совершать действия, направленные на возврат задолженности.

Обратите внимание!

Все, что вправе делать коллекторы - общаться с должником в устной или письменной форме, корректно призывая добровольно вернуть долг.

Если коллекторы угрожают, это незаконно независимо от того, что именно они говорят и против кого направлены угрозы.

Что делать, если банк угрожает коллекторами? Для начала проверьте условия кредитного договора. Если там предусмотрен запрет на цессию, кредитная организация вообще не может передавать долг третьим лицам. Если даже право продавать задолженность есть, заемщика обязаны об этом уведомить. При нарушении любого из вышеперечисленных условий обращайтесь в Центробанк РФ, поскольку это учреждение контролирует деятельность кредитных организаций. Составить жалобу можно на официальном сайте ЦБ.

Что делать, если коллекторы угрожают родственникам

Закон позволяет коллекторам общаться с должниками через почтовые отправления, интернет, телефон, а также лично. Существуют определенные правила. К примеру, на лицевой стороне письма запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства, а телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения разрешены строго в установленные часы:

• с 8 до 22 часов в будни;
• с 9 до 20 часов в праздники и выходные.

Любые другие способы взаимодействия с должником разрешены только с его согласия. Взыскатели могут:

• приходить на работу, общаться с сослуживцами;
• звонить по месту жительства, приходить домой, сообщать о задолженности родственникам, близким, друзьям, не называя ее сумму;
• общаться с соседями.

Обратите внимание!

Общаться с родственниками должника коллектор может только с его согласия при условии, что они не имеют ничего против взаимодействия с взыскателями.

Даже если коллекторы просто звонят родным должника и вежливо сообщают о долге, они вправе обратиться в коллекторское агентство и попросить больше не беспокоить их подобными звонками. В таком случае взыскатели не смогут больше напоминать родным о задолженности близкого человека. Если же они не просто звонят, но и угрожают, начать стоит с официальной жалобы в агентство. В 90% случаев коллекторы, работающие официально в крупных организациях, больше не звонят. Если претензия не подействует, обращайтесь в полицию и прокуратуру. Далее расскажем, как себя вести, когда коллекторы угрожают родственникам должника.

Что делать, если коллекторы угрожают по телефону и смс

Часто коллекторы угрожают по телефону. Это самый простой и менее затратный способ общения с должником. Нужно понимать, что любая угроза - это безоговорочное основание для лишения лицензии коллекторского агентства и возмещения пострадавшему морального вреда.

Перед тем как перейти к вопросу о том, что делать, если коллекторы угрожают по смс или телефону, рассмотрим понятие угрозы. В законодательстве под ней понимают совокупность условий и факторов, создающих опасность жизненно важным интересам личности. Сложность в том, что реальность угрозы придется доказать, чтобы привлечь взыскателя к ответственности. Суды чаще всего встают на сторону заемщиков, которым удается убедить судью в том, что они действительно опасались приведения угроз в исполнение. Например, если коллектор в смс или по телефону угрожал причинить человеку вред, избить или даже убить. Такие слова наказуемы не только в случае, если направлены против должника, но и тогда, когда высказываются в отношении его родственников или близких.

Обратите внимание!

Заявлений против коллекторов, которые угрожают должнику, очень много, но к ответственности привлекаются единицы, поскольку реальностью угрозы трудно доказать. В большинстве своем они высказываются только на словах, реальные действия не предпринимаются.

Уголовные дела, как правило, возбуждают, только когда угрозы подкреплены реальными действиями. Например, взыскатели подожгли дверь квартиры, поцарапали машину или написали на ней что-то о долге.

Ниже расскажем, куда обратиться, если коллекторы угрожают по телефону.

Коллекторы угрожают в соцсетях

Все чаще коллекторы угрожают родственникам и самим должникам в соцсетях. Не имеет значения, какой способ связи используют эти специалисты, они не имеют права пугать людей и угрожать причинить им или их близким вред. Это незаконно.

Законодательство позволяет взыскателям писать должнику в соцсетях, но только при его согласии на такое общение. Если разрешения заемщик не давал, он может пожаловаться в прокуратуру на нарушение частной жизни.

При этом не имеет значения, угрожали ему расправой или вежливо напомнили о долге.

Коллекторы угрожают по чужому долгу

Взыскателям иногда неважно, кому именно звонить: они используют все возможные каналы, чтобы вернуть деньги. Под ударом могут оказаться случайные люди, например, соседи и коллеги заемщика. Можно попытаться объяснить, что к долгу вы не имеете отношения и о местонахождении человека не знаете. Иногда это помогает уберечь себя от назойливых звонков. Но если коллекторы угрожают по чужому долгу расправой, это повод срочно обратиться в полицию.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы

Куда звонить, если угрожают коллекторы? В первую очередь пожаловаться можно в коллекторское агентство. Назовите дату, время звонка и имя сотрудника. Объясните суть дела и попросите прекратить звонки с угрозами, сообщите, что в обратном случае обратитесь в полицию. Если звонок не помог, составьте официальное обращение и направьте его по почте. Даже если бумагу оставят без ответа, она пригодится вам в суде, как доказательство попытки урегулировать конфликт мирно.

Далее рассмотрим, куда обращаться, если угрожают коллекторы. Первый вариант - в полицию. Для этого в действиях взыскателей должны быть признаки одного из уголовных преступлений. Только в этом случае будет возбуждено дело по УК РФ. Если нарушения административные, обратиться можно в мировой суд или прокуратуру. Если должник не понимает, что делать, когда угрожают коллекторы, можно проконсультироваться у опытного юриста.

Обратите внимание!

Если коллекторы угрожают родственникам или самому должнику, он вправе написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов. При необходимости приставы направят документ по подведомственности для последующего рассмотрения и принятия решения.

Форма жалобы свободная. Целесообразно включить в нее ФИО должника, обстоятельства дела (по какому долгу звонят и угрожают коллекторы), список угроз, ссылки на положения закона, которые нарушили взыскатели, просьбу привлечь их к ответственности. Приложите к заявлению копии доказательств, фото и видео, можно записать аудио звонка, если коллекторы угрожают по телефону, и передать его на флеш-карте.

Резюме

Если коллекторы звонят и угрожают, не поддавайтесь на провокации, старайтесь сохранять спокойствие. Обязательно попросить назвать данные коллекторского агентства, имя и должность сотрудника, запишите эту информацию. Не спорьте с взыскателями. Если коллекторы звонят и угрожают по чужому долгу, сообщите, что не имеете к нему отношения, или пообещайте, что напомните знакомому о задолженности. Запишите телефонный разговор, чтобы впоследствии приложить запись к заявлению в полицию или суд. Пожаловаться на действия взыскателей можно в агентство, в ЦБ, в полицию, прокуратуру или мировой суд.

Последние вопросы по теме: « »

Куда обратиться.если угрожают коллекторы

наш сын взял кредит,во время не оплачивает,он живет и прописан и работает в другом городе,а мне звонят и угрожают коллекторы не цезурными словами,что мне делать?

Людмила, г. Волгоград

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Александр Красильников

сейчас offline

Здравствуйте, Людмила! Вам необходимо направить жалобу в Прокуратуру Вашего региона. В жалобе изложите обстоятельства имевших место в Ваш адрес угроз (оскорблений), сообщите номера телефонов, с которых поступали звонки.

Что делать,если угрожают коллекторы?

Номер моего телефона был дан в банке,как телефон информатора.У моей знакомой возникли проблемы с банком. И вот теперь с июля месяца мне нет покоя от коллекторов (как я поняла) говорят о том,что я обязана оплатить образовавшуюся задолженность знакомой, о том, что я обещала это сделать. А сейчас шлют СМС сообщения о том,что я вступила в преступную сделку,о том,что сформирована группа по выселению меня из дома и конфискации имущества,кроме того, пишут всякие оскорбления,все смс у меня в телефоне. Я понимаю,конечно,что их действия незаконны,тем более,я ничего никому не должна и даже не поручитель, но нервы не железные. Звонят и пишут они в любое время. Как мне правильно поступить?

Лариса, г. Новоалтайск

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Ярослав Цветков

сейчас online

Здравствуйте!

Обязательно сохраните все смс-сообщения, желательно запишите разговоры, когда будут звонить, и обращайтесь с заявлением в полицию о том, что с Вас вымогают деньги (ст. 163 УК РФ). По другому Вы, к сожалению, на коллекторов не подействуете. Как только ими начнет заниматься полиция они, вероятнее всего, от Вас отстанут.

Пока же Вы не предпримите никаких шагов, то такие угрозы, звонки, смс будут продолжаться до бесконечности.

Когда будете подавать заявление в полицию обязательно проследите, что бы Ваше заявление зарегистрировали. Вам должны выдать талон-уведомление о том, что заявление принято.

Принять такое заявление и провести по нему проверку - обязанность полиции. Любые отговорки о том, что якобы нет состава преступления, даже не слушайте и требуйте зарегистрировать заявление.

Возбудят уголовное дело или нет, это другой вопрос. Но проверку по Вашему заявлению провести обязаны. Коллекторы об этом будут знать, полиция опросит их. Думаю, после этого у коллекторов пропадет желание что то требовать с Вас.

С уважением,

Ярослав Цветков.

Коллекторы угрожают

Сын взял 5000 руб в "Быстрые деньги". Уехал из города, год назад. Сейчас сумма к погашению 56 000. Где живёт не известно, связи с ним нет. Пришло письмо что 30 го октября придут описывать имущество. Сын из квартиры выписан. Не проживает больше года. Я туда звонила мне сказали заплатите 5000, мы проценты остановим, осьальную сумму будете выплачивать по 2200 каждый месяц в течении 2х лет. Я в данный момент не работаю стаю на учёте в службе занятости. Скажите должна я платить эти деньги или мне надо обратиться в полицию. Что делать?

Светлана, г. Екатеринбург

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Павел Гришко

сейчас offline

Описывать имущество имеют право только судебные приставы-исполнители на основании решения суда.

Имущество описывается по месту проживания должника. В вашем случае, должник не зарегистрирован в жилом помещении, а значит, вам бояться нечего.

Платить долг за сына вы не обязаны.

В случае угроз в ваш адрес, вы можете обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Юрист: Александр Громов

сейчас offline

Добрый день. Не должны Вы платить. Пускай приходят, Вы им даже не открывайте. Возьмите предварительно выписку с лицевого счета, чтобы доказать, что сын Ваш не прописан. Открывайте дверь в случае, если придут приставы, покажите им выписку и все. А если коллекторы будут ломиться, вызывайте полицию. Вы не обязаны отвечать по долговым обязательствам Вашего сына.

Так же хотел уточнить, квартира не в долевой собственности?

Коллекторы угрожают

добрый день,брала в 2013 году кредит на сумму 50000 руб, потом через неделю меня уволили и я не вносила ни одного платежа, сейчас достают коллекторы и угрожаю судом и тюрьмой,говорят что будет статья о мошенничестве

Татьяна, г. Челябинск

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Рашид Гафаров

сейчас offline

Обязательно производить СКОЛЬКО МОЖЕТЕ
ежемесячные платежи точно в срок по графику

Оплачивать ежемесячные платежи, сколько можете, строго в срок, по
графику, не допуская просрочек, показывая, что вы добросовестный заемщик,
который попал в финансовое затруднение, и несмотря на то, что вам денег не
хватает, на определенные моменты вашей жизнедеятельности, вы, тем не менее,
идете и платите по графику точно в срок. Статья 176. Незаконное получение кредита

1. Получение индивидуальным предпринимателем или руководителем организации кредита либо льготных условий кредитования путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных сведений о хозяйственном положении либо финансовом состоянии индивидуального предпринимателя или организации, если это деяние причинило крупный ущерб, - наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.
2. Незаконное получение государственного целевого кредита, а равно его использование не по прямому назначению, если эти деяния причинили крупный ущерб гражданам, организациям или государству, - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет либо лишением свободы на срок до пяти лет.
т.е. нужно хотя бы проплатить пару раз, чтобы не обвинили в мошенничестве

Юрист: Елена Каторжевская

сейчас online

здравствуйте,

банк отказывается принимать сейчас платежи, говорит что теперь мой долг у коллекторов

В случае отсутствия у банка права на уступку в договоре -
действия банка и требования коллекторов незаконны .

Если в договоре с банком такое условие
было «прописано»:

• заемщик-должник должен был бытьписьменно
  уведомлен о заключении
  банком договора на переуступку права требования коллекторам.

• заемщик-должник вправе
  не исполнять обязательство новому кредитору (коллекторам) до
  представления ему доказательств перехода требования к этому
  лицу (ст.385 Гражданского кодекса РФ).

Уточните, пожалуйста, коллекторы документально подтверждали правомочность своих требований?

с уважением,

Юрист: Елена Каторжевская

сейчас online

здравствуйте,

письменного уведомления лично в руки я не получала

в соответствии с п.3 ст.382 Гражданского кодекса

Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.

Если коллекторы документально не подтверждали правомочность своих требований,вправе не исполнять обязательство новому кредитору (коллекторам).

с уважением,

Юрист: Елена Каторжевская

сейчас online

сейчас достают коллекторы и угрожают… тюрьмой, говорят что будет статья о мошенничестве

все угрозы коллекторов тюрьмой, привлечением к уголовной ответственности - не более, чем попытки оказания психологического давления. В отношении суда, - свое право на взыскание
коллекторам придется сначала суду доказать.

с уважением,

Коллекторы требуют деньги в срочном порядке, законно ли это?

Добрый вечер. Мне звонили из коллекторской службы, и приказали оплатить долг 30 тысяч перед банком. Сказали, что мой договор с банком закрыт и я должен деньги этой коллекторской службе. У меня сложилась ситуация, что мой отец попал в аварию и всю часть моих сбережений ушло на лечение, так же рук-во фирмы где я работал, пропало и не выплатило мне зп. Сейчас я в поисках работы, и объяснял им, что я не утклоняюсь от погашения, просто нет возможности это сделать. Я объяснял им всю ситуацию, но в ответ меня назвали "несмышленным мальчиком" и сказали, что если я не оплачу 30 тысяч рублей в течении двух дней, то ко мне придут коллекторы для описи исущества. На сколько это реально? Я в панике, помогите пожалуйста. Проблем и так хватает.

Кирилл, г. Москва

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Андрей Буров

сейчас online

Здравствуйте, это обычное психологическое давление, паниковать не нужно, единственное что могут коллекторы в рамках досудебной стадии это писать Вам письма, и звонить, никакой описи имущества не могут, не имеют права к Вам приходить. И еще, процедура передачи долга я так понимаю не соблюдена юридически, поэтому вообще не общайтесь с ними, посылайте их в суд и не нужно оправдываться перед этими людьми

Юрист: Александр Меркулов

сейчас online

Здравствуйте, Кирилл!

Сообщите коллекотрам чтобы они в срочном порядке не звонили вам больше так как все их требования не законны и они ничего не имеют права с вас взыскать так как это прерогатива ФССП. Если будут угрожать напишите щаявление в полицию на вымогательство

С уважением Александр Меркулов

Юрист: Алексей Сальников

сейчас online

Здравствуйте!

Сказали, что мой договор с банком закрыт и я должен деньги этой коллекторской службе.

На все вопросы говорите, что договор Вы заключали с банком, а не с ними, а если что-то не устраивает пусть обращаются в суд. После данных слов, я думаю Вас еще немного по донимают звонками - но в остальном всё закончится.

С уважением А.Э.С.

На сколько это реально?

Это не реально - просто психологическое давление, так как с юридической стороны вопроса коллекторы бессильны.

Юрист: Александр Красильников

сейчас offline

Здравствуйте, Кирилл! Коллекторы не вправе производить опись имущества в Вашей квартире. В этой связи, смело направляйте представителей агентства в суд.

В суде Вы сможете рассчитывать на отсрочку (рассрочку) исполнения решения суда на основании статьи 203 Гражданского процессуального кодекс России.

Юрист: Наталья Сергеева

сейчас offline

На сколько это реально?

Это вообще не реально!!! Платить коллекторам ничего не нужно. Коллекторы не имеют права требовать с Вас долг. Они будут давить на Вас морально, но Вы можете просто с ними не общаться. Игнорируйте их звонки. Описать имущество могут только приставы после того, как банк обратится в суд. Банк в суд не обратился, а воспользовался услугами коллекторов, которые рассчитывают на юридическую неосведомленность должников.

Юрист: Андрей Коршунов

сейчас online

На сколько это реально?

Это не реально.

Коллекторы - существа не предусмотренные российским законодательством. Поэтому все их требования - пустые слова. Никто никуда не приедет. Это мальчики только по телефону смелые. В реальности их уже ни кто давно не видел. Они сами всего боятся.

Юрист: Елена Каторжевская

сейчас online

здравствуйте,

мой договор с банком закрыт и я должен деньги этой коллекторской службе

если банк переуступил право требования коллекторам:

• должны быть письменно уведомлены о заключении
  банком договора на переуступку права требования новому кредитору

• вправе не исполнять обязательство новому кредитору (коллекторам)до
  представления доказательств перехода требования к этому лицу (ст.385 Гражданского кодекса РФ).

то ко мне придут коллекторы для описи исущества.

а Вы вправе их не впускать.Законом описывать чье-либо имущество они не уполномочены.

С уважением,

Что делать,если приедут коллекторы?

угрожают в смс смертью либо инвалидностью меня(должника) и моих родственников.,и запланированным выездом ко мне домой.что делать?очень страшно.3 дня уже не сплю,сижу как мышка,свет не включаю.

альбина, г. Магнитогорск

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Кирилл Бухтояров

сейчас offline

Здравствуйте! Коллекторы не имеют права угрожать, приходить к Вам домой, забирать имущество. В данном случае я бы посоветовал обратиться в прокуратуру и написать заявление о том, что Вам угрожают физической расправой коллекторы. Если коллекторы Вам звонят-обязательно записывайте разговоры на диктофон и попробуйте узнать что за коллекторское агенство Вас беспокоит.

Юрист: Елена Каторжевская

сейчас online

здравствуйте,

Что делать, если приедут коллекторы

если и приедут, вправе их не пускать, если будут «настаивать» - вправе вызвать полицию (неприкосновенность жилища еще никто не отменял).

угрожают в смс смертью либо инвалидностью меня(должника) и моих родственников.,

в принципе, уже есть все основания для обращения в полицию

с уважением,

Угрожают коллекторы

Здравствуйте у меня такая проблема у меня есть долги по кредиту в двух банках сегодня коллектор пришол ко мне домой и стал угрожать что в выходной день придут описывать имущество

наталья, г. Смоленск

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Надежда Фролова

сейчас offline

Доброй ночи, Наталья!

Коллекторы не могут описать имущество, его могут описать только судебные приставы, после того, когда суд принял решение о взыскании долга. Напишите заявления в банки о реструктуризации долга. Если все-таки будет суд, в суде заявляйте ходатайство о снижении неустойки, на основании ст. 333 ГК РФ. По вынесению судебного решения пишите заявление о рассрочке исполнения судебного акта.

Юрист: Юрий Набиев

сейчас offline

Не бойтесь коллекторов. Все, что они могут это только поговорить с Вами. Если состоялась встреча с коллектором, попросите его представиться, назвав полностью Ф.И.О., должность, рабочие телефоны агенства, юридический адрес коллекторского агенства(КА). Если коллектор отказывается представить эти данные, прекращайте разговор.

Узнайте в каком статусе и на каком основании коллектор обращается к Вам. Если отношения КА с банком были оформлены договором уступки прав требования (цессии), а Вы как должник не получали письменных уведомлений об этом, требуйте у коллекторов незамедлительно представить письменное подтверждение их полномочий. В случае отказа в предоставлении полномочий коллекторов их действия можно квалифицировать как вымогательство. До получения данного подтверждения пресекайте все разговоры. Требуйте так же предоставить Вам сам оригинал договора цессии, в нем должно быть четко прописано, что КА передается право требования именно по Вашему договору. Убедитесь, что лицо с которым общаетесь является представителем КА, требуйте предъявить паспорт и доверенность, либо иные документы, подтверждающие его полномочия.

Если коллектор действует просто по поручению банка. В таком случае Вас с коллекторами не связывают никакие правоотношения. Можно им заявить, что договор передан юристам для проведения анализа и, что Вы урегулируйте вопросы с банком без их участия.

При общении с коллекторами можете использовать фото видеосъемку, диктофон. В квартиру не пускайте, имеете полное право. Если коллектор будет кричать, угрожать, обвинять в мошенничестве, сфотографируйте его и вызовите полицию. Напишите на него заявление о совершении хулиганских действий.

P/S не подписывайте никаких документов, которые Вам могут подсунуть коллекторы.

Юрист: Елена Каторжевская

сейчас online

здравствуйте,

сегодня коллектор пришол ко мне домой и стал угрожать что в выходной день придут описывать имущество

коллекторские агентства и их сотрудники законом не уполномочены описывать чье -либо имущество. Если приедут, вправе их не пускать. Будут «настаивать»,- вызывайте полицию.

Описывать, налагать арест, обращать взыскание на имущество должника вправе только судебные приставы-исполнители (а кредиторы в суд еще не обращались, если верно поняла).

с уважением,

Что делать, если угрожают коллекторы?

Добрый день! Буду признательна за исчерпывающий ответ. Моей маме пришло смс следующего содержания: "Твой брат, ФИО, должен по кредиту банку N-сумму. И ты за него будешь платить, никуда не денешься. Мы тебя везде достанем. Коллекторская фирма". Мама, перепугавшись, это сообщение удалила, юридически она никакого отношения к долгам своего брата не имеет. Подскажите, какие действия предпринять, чтобы обезопасить себя? И чем это может ей грозить?

В остальном переговоров с ними никаких не ведите. и на звонки не отвечайте

С уважением Александр

Что делать, чтобы не доставали коллекторы, которые ищут родственника по долгам?

Добрый день! У мужа у брата жена брала кредит в Русском стандарте. Не выплачивает его уже который месяц и скрывается от коллекторов. У меня раньше была карта этого банка, по которой у нас нет задолженности и за родственницу я ничего не подписывала и согласие на то, что она берет кредит ни в какой форме не давала. Теперь уже второй месяц мне названиваю коллекторы на мобильный телефон, на домашний телефон моей мамы (мы с мужем недавно живем отдельно), моему мужу также на мобильный телефон. Прямым текстом угрожают, что "все равно достанут нас" если мы не выдадим неплательщицу. А с ней мы вообще не видимся.

Такой вопрос, нарушают ли они закон о персональных данных, имея на руках все номера наших мобильных, сотовых, я так понимаю все номера они взяли из базы данных банка. Что можно предпринять, чтобы звонки прекратились. Смешно и несерьезно уже просто игнорировать звонки коллекторов, звонят с разных номеров и причем в любое время суток (у нас маленький ребенок). Хочу в следующий раз записать разговор по телефону и идти в прокуратуру и писать заявление. Можно ли с них истребовать хоть что-нибудь за моральный ущерб, потому что звонят также на работу моему начальству, портят мне репутацию, когда я никому ничего не должна? Спасибо за ответ!

Ксения, г. Ижевск

угрожают коллекторы что делать

Юрист: Марина Казарина

сейчас offline

Ксения, добрый день. Исходя из текста вашего обращения, вы понимаете всю незаконность и абсурдность поведения коллекторов.

1. Самым оптимальным будет направить ценным письмо с описью вложения от вашего имени и от имени вашего мужа в банк Русский стандарт письмо с приложением заявления о запрете обработки персональных данных. Также необходимо заявление об отказе в предоставлении персональных данных. Опись и почтовую квитанцию сохранить.

2. Выпишите все номера, с которых вам звонят коллекторы, и обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением в котором подробно изложите свое недовольство их незаконным поведением, а также указав телефонные номера, с которых вам звонят.

Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 13] [Статья 13.11]

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Уверен, что в скором времени они перестанут Вам звонить.

Удачи Вам!

— расскажите друзьям

Чтобы разобраться, как реагировать на угрозы сотрудников коллекторского агентства, сначала необходимо точно узнать, имеют ли они отношение к вашим долгам.

Кредитный договор изначально был заключен с банком, так что если не было верно оформленного договора переуступки прав, то общаться с коллекторами не нужно вообще.

С чего следует начать?

В любом случае следует акцентировать внимание ваших собеседников на том, что вымогательство и угрозы – это уголовно наказуемые деяния. Если коллектор действует на основании агентского договора, можно вообще не вести диалог. А все потому, что в таком случае у них лишь есть полномочия сообщить вам о размере задолженности. Но уж точно не вымогать вернуть долг.

А если в такой ситуации коллекторы звонят и угрожают, не обращая внимание на замечания, что делать? Можно добавить номер в черный список и вообще игнорировать звонки, отвечая короткое «все вопросы решаются через суд».

Излюбленным действием коллекторов является рассылка смс-сообщений в духе «Завтра к вам явится группа выезда», «Будьте сегодня дома и заранее подготовьте имущество к осмотру», «Со следующего месяца ваше дело будет отправлено в департамент взыскания» и прочие.

Не стоит беспокоиться, это лишь пустые слова. Но на всякий случай сохранить сообщения в мобильном можно, в крайнем случае они понадобятся при обращении в полицию или к адвокату.

Как найти управу?

Что делать если угрожают коллекторы по телефону мы разобрались, теперь остался не менее важный момент: как реагировать на угрозы и куда жаловаться. Если незваные гости уже пришли к вам домой, лучше не открывайте двери вообще.

В случае откровенного хамства и угроз есть смысл немедленно обращаться в полицию. Не стоит бояться, что полицейские будут на стороне коллекторов, принимать решения о взыскании задолженности могут исключительно судебные приставы и только если для этого есть веские основания в виде решения суда.

Цель коллекторов – получить обратно долг. Агентский договор с банком дает им возможность сообщать об имеющейся задолженности, но угрозы не входят в список их прав. В РФ запрещено вымогательство и угрозы вне зависимости от причины и от того, на кого они направлены.

Соответственно, если коллекторы угрожают расправой делать нужно следующее:

1. Ставить в известность полицию и прокуратуру.
2. Записывать все разговоры и общение с агентом.
3. Если угрозы продолжаются, то можно подавать в суд.

Куда конкретно можно пожаловаться?

В ситуации, когда вас или ваших родственников уже длительное время достают преследованием и навязчивыми звонками, следует сохранять спокойствие и без эмоций методично фиксировать все факты угроз. Благо, сделать запись разговора по мобильному или включить диктофон, если пришли незваные гости, проще простого.

Соберите улики

Эти улики следует хранить и приложить к заявлениям. Жаловаться можно в целый ряд правоохранительных органов, при этом учитывая специфику их деятельности. Составить одну жалобу на все случаи, вложив туда агрессию и эмоции не получится.

Свою позицию следует аргументировать четко, уверенно, опираясь хотя бы на минимальное знание норм права. Следует максимально подробно описать, кто и как именно нарушил ваши права.

Полиция

Куда обращаться если угрожают коллекторы, будет зависеть от того, какие именно правонарушения вы отметили. Если это звонки в ночное время и угрозы жизни – пишем заявление в полицию. Там можно получить талон с номером, позвонив по которому вы сможете проконтролировать состояние жалобы.

Следственный комитет

Если сотрудник коллекторского агентства в наглую вымогает у вас деньги, предлагает расплатиться с долгами автомобилем или переписав жилье – это работа для Следственного комитета.

В заявлении следует все подробно описать, добавить доказательства в виде аудио и видео записей. Обращению будет присвоен номер, а по телефону, как и в предыдущем случае, можно будет контролировать ход роботы.

Роскомнадзор

За неправомерно используемые личные данные вы вправе писать жалобу на коллекторов в Роскомнадзор. В заявлении указываем, что ваши личные данные известны лицам, которые совершают противоправные действия и преступления. По факту угроз и шантажа можно посетить прокуратуру.

С собой необходимо иметь копии уже поданных в другие инстанции жалоб и заявлений, а также весомые доказательства противоправных деяний коллектора. Заранее уточните, как именно следует составлять заявление и придерживайтесь этих правил.

В любом случае сразу, как только начали беспокоить коллекторы, есть . Он поможет вам узнать свои права и проконсультирует, как лучше вести себя с «гостями», чтобы не бояться за жизнь родных и не вздрагивать от каждого шороха.

Приготовьтесь к тому, что услуги такого специалиста платные. Сумма будет зависеть от конкретного случая и объема работы, которую необходимо будет провести.

Вместо итога

Все угрозы от коллекторов – голословны и при этом наказуемы согласно криминальному и административному кодексу. Единственная неприятность для должника – это необходимость в полной мере погасить все свои кредитные обязательства и покрыть расходы на судебное разбирательство.

Если же грамотно выстроить защиту, сумма предъявляемых требований может быть несколько уменьшена.

В большинстве случаев обращение в суд невыгодно самим коллекторам, а вот приходить в гости и слать смски они могут месяцами. Так что если назойливые звонки совсем достали и нет больше сил – то может есть смысл предпринять меры, направленные на погашение долга?

Следует отметить, что:

1. Избавиться от страха перед коллекторским агентством можно, если узнать о нем побольше информации.
2. Все угрозы в ваш адрес априори незаконны, так что обращайтесь в правоохранительные органы.
3. Можно предложить решить проблему через суд сразу, чтобы не тратить ни время, ни нервы.

Как вы видите, защитить свои права в принципе можно, главное – заручиться помощью опытного юриста.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке

Оформить карту

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% - на все покупки;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

Подробнее о карте

• До 5% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты - бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Карта от Хоум Кредит Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
• Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Коллекторы угрожают, а Вы не понимаете, что делать и что они могут сделать? В 2016 году в полной силе действует Федеральный нормативный акт № 353-фз, защищающий россиян от нападок коллекторов хоть и не в полной мере, но все же дающий писаные гарантии. Ниже мы расскажем, как бороться с коллекторскими агентствами, как противостоять угрозам, оскорблениям, шантажу и вымогательству. Бороться психологическими и юридическими мерами с коллекторами, угрожающими насилием.

Коллекторы: законно или нет

Для начала определимся, кто такие коллекторы. Угрожают расправой, физической или моральной, доводят до белого каления или если коллекторы угрожают службой банка, выездной бригадой и судом －максимум, на что способны коллекторские агентства, это подарить стресс и бессонные ночи. Цель - заставить погасить долг и драконовские проценты по кредиту банка, клиентом которого являлся должник. Банк, скорее всего, уступил долг коллекторам с 70% скидкой, либо, что реже, обратился к коллекторам за взысканием.

По закону, коллекторы имеют право только на информирование о долге, способах и сроках оплаты . Остальное выходит за рамки правого поля, а значит, намерения устроить “райскую жизнь”, равно как и оскорбления коллекторов по телефону, －противозаконны.

Куда обращаться при оскорблениях

Куда обратиться, если коллекторы оскорбляют по телефону, зависит от способа и места уничижения личности:

• звонок на домашний (мобильный)
• звонок на рабочий
• звонок руководителю, соседу, родственнику и т.д.

Если звонят на сотовый или домашний телефон, обратитесь в полицию, предварительно распечатав звонки (время, дату, номер), ФИО звонящего, должность, место работы и аудиозапись разговора. В разделе ниже читайте, как вести себя с коллекторами по телефону.

Если коллекторы названивают на рабочий телефон, вежливо попросите позвонить на домашний или личный мобильный. Укажите, что рабочие звонки прослушиваются, и коллектор нарушает конфиденциальность. Если это не помогло, читайте пункт ниже.

Если коллекторы названивают родственникам, подать в суд звонят на работу руководителю или соседу, смело составляйте заявление в полицию и Роспотребназдор о незаконном разглашении личных данных. Обратитесь в Центробанк с жалобой о разглашении банковской тайны.

Если коллектор угрожает родственникам, Рубикон перейден, попросите написать заявление в полицию за вымогательство и сообщить об этом коллектору при следующем звонке.

Как вести себя с коллектором по телефону

Не страшно, если Вы не владеете диктофоном для записи разговора. Главное, дать собеседнику понять, что Вы подкованы и знаете свои права. Попросите в этом случае подождать, инсценируйте звук записывающего устройства. Так Вы остудите пыл напористого коллектора.

Во время звонка будьте хладнокровны, кратки на слова . Попросите узнать ФИО звонящего, при отказе назваться, вешайте трубку - имеете полное право.

Если волнуетесь, сделайте заготовки с шаблонными фразами, чтобы было проще сориентироваться в ходе эмоционального разговора:

• “Кто Вы? Представьтесь, пожалуйста.”
• “Хочу предупредить, что в целях моей безопасности наш разговор записывается”
• “Мое финансовое положение не позволяет выплатить долг, обратитесь в суд.”
• “Я знаю свои права и ваши полномочия. Обращайтесь в суд.” (вешайте трубку)
• “Ваше поведение оскорбляет мою честь и достоинство. Я не буду разговаривать в таком тоне” (вешайте трубку)

Важно быть кратким и говорить по делу . Не тратьте время на оправдания. Фразы “у меня трое малолетних детей”, “меня уволили с работы” и т.д. только раззадорят недобросовестного коллектора.

Поймите, черный коллектор - тоже человек, пусть и с неудачной работой и сомнительными моральными принципами. Известны случаи, когда коллекторами становились практиканты факультетов психологии, в деле оттачивающие навыки влияния на психологическое состояние людей.

Что делать, если звонят по чужому долгу

Иногда коллекторы звонят по чужому долгу в целях обучения и тренировки перед реальными звонками. Если Вы не брали кредит, попросите звонящего обратиться по адресу, в противном случае, Вы обратитесь в суд за вымогательство. Увидев принципиальность клиента, горе-коллекторы больше не названивают по чужому кредиту.

Что делать, если звонят ночью

Коллекторы звонят ночью в нарушение статьи 353-го Федерального закона? Полиция, вот куда стоит пожаловаться в первую очередь. Как минимум, это статья за хулиганство. Подайте жалобу в Центробанк, последний применит санкции к микрофинансовой организации, нарушающей правопорядок.

Антиколлекторские агентства

Лучшее решение для спора с коллекторами - суд. По статистике, в половине исков суд встает на сторону должников, предлагая график небольших платежей и отказывая истцам в требовании выплатить бешеные проценты и пени. Поэтому коллекторы так неохотно доводят дело до суда, ведь они проигрывают.

Антиколлекторы - профессиональные юристы, умело пользующиеся пробелами в законодательстве для защиты должников от коллекторов. Угрожают полицией или коллекторы портят имущество соседей, подъезда (исписали стены, дверь, замки, лифт), для антиколлекторского агентства нет сложных вопросов.

Кого защищают антиколлекторы

Подзащитными антиколлекторов становятся люди, неспособные в силу возраста, пола, психологического состояния, образования или свободного времени постоять за себя в суде, составить заявление в полиции или подать жалобу в Банк России на неправомерные действия микрофинансовой организации.

К данной категории относятся молодые женщины, которым коллекторы угрожают опекой отобрать детей или даже взорвать детский сад. Людям, работающим по 10 часов в сутки и еле сводящим концы с концами, коллекторы угрожают приехать домой и “навести порядок”. Немудрено, что нервы в такой обстановке сдают, и не может идти и речи о том, чтобы хладнокровно постоять за себя в суде, вдумчиво ознакомиться с нормативными актами и грамотно составить исковое заявление.

Не ждите, пока коллекторы расклеят листовки в подъезде и объявления в лифте, порочащие должника перед соседями. Сохраняйте спокойствие, не мучайте себя невыплаченной задолженностью. В жизни случается всякое, а иногда обстоятельства толкают на отказ платить банку. В такие моменты нельзя забывать о своих законных правах и интересах .

За последнее время участились случаи угроз жизни по телефону, которые поступают во время разговора либо в виде СМС. Считается, что злоумышленника необходимо просто игнорировать, ему надоест угрожать и телефонные звонки просто закончатся. Однако подобный подход не всегда эффективен и нередко провоцирует угрожающего на радикальные меры воздействия.

Что делать, если звонят по телефону и присылают СМС с угрозами - пошаговый план действий

В Уголовном Кодексе Российской Федерации имеется статья 119 , которая «посвящена» именно угрозам. Из её описания можно сделать выводы о том, что наказать злоумышленника можно лишь в том случае, если его действия будут доказаны.

Существует ряд правил, придерживаясь которых, вы можете обезопасить себя и наказать преступника:

1. Когда звонит незнакомый номер, необходимо отвечать кратко и сразу не называть своего имени. Нужно спросить имя собеседника.
2. Если звонящий угрожает вам, вы не должны впадать в панику и реагировать эмоционально, поскольку именно этого желает от вас злоумышленник. В данном случае, надо прекратить беседу.
3. Если угрожают по телефону уже не первый раз, необходимо предпринимать меры. Так, для этого требуется установить автоматический определитель телефонных номеров и звукозаписывающее устройство, которые задокументируют ваши звонки и беседы.
4. Если нужных устройств нет, попытайтесь подробнее записать разговор на листе бумаги. Необходимо как можно больше узнать о злоумышленнике — для этого с ним следует поговорить. Из беседы можно узнать возраст человека, его голос, а также тембр, возможно, акцент. Немаловажно определить, где нарушитель находится. Для этого требуется прислушиваться к фону по иную сторону трубки. Причем нужно точно знать время входящего вызова, его продолжительность.
5. При разговоре можно постараться разузнать причины и мотивы угроз. Выяснить, чего в итоге хотят от вас, как можно связаться с угрожающим вам человеком, если вы сможете выполнить все его требования.

Куда обращаться, если угрожают по телефону?

Если звонят и угрожают по телефону расправой, необходимо написать заявление в полицию . В заявлении требуется подробно изложить все полученные сведения, а также приложить запись беседы. Очень важно написать заявление в 2-х экземплярах, на которых сотрудник правоохранительных органов должен расписаться и принять 1 экземпляр, а другой вручить вам.

Нередко такие заявления не принимают, поскольку угроза может применяться лишь для того, чтобы напугать лицо и не угрожает его здоровью и жизни. Если у вас не приняли заявление в полиции, вы можете обратиться в прокуратуру.

Как доказать факт угроз — запись телефонного разговоров, распечатка звонков и иные методы

Заявление будет принято полицией лишь в случае, если обращающийся предъявит явные доказательства угроз.

При этом доказательствами могут быть:

• угрожающие СМС;
• диктофонная запись беседы со злоумышленником;
• распечатка разговоров по телефону.

Какие санкции предусматривает закон за угрозы по телефону?

Согласно статье 119 УК РФ, за угрозы по телефону преступник будет наказан лишь в том случае, если есть основания осуществления угрозы здоровья и жизни. Мера пресечения составляет от 6-ти месяцев принудительных работ до 2-х лет лишения свободы, в зависимости от степени тяжести преступления.

Важно! К сожалению, в случае с угрозами по телефону, достаточно проблематично доказать факт угрозы жизни и здоровью, чтобы наказать виновное лицо, даже если есть описанные ранее доказательства.

Если поступают угрозы, то не нужно паниковать. Попробуйте предупредить угрожающее лицо о том, что разговор записывается на диктофон и что вы обратитесь в правоохранительные органы, если звонки не прекратятся. Кроме того, можно попробовать заблокировать входящие звонки с неопределенных номеров.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.