Главная проблема, с которой сталкиваются автолюбители при попытке оформить ОСАГО онлайн на сайте страховой компании, это возникающая ошибка, что информация “не прошла проверку в АИС РСА ” (она же – “Не получено подтверждение от централизованных систем РСА” ). Это значит, что введенные данные где-то (хоть в какой-то запятой, хоть в одной цифре) отличаются от того, что записано в базе Союза Страховщиков.

Причин может быть три:

• Вы где-то просто ошиблись, проверьте ещё раз все поля на предмет опечаток. Сайты некоторых страховых компаний (например, Росгосстрах) подсвечивают жёлтым те поля, которые не прошли проверку, или прямо текстом перечисляют, где ошибки (например, ХОСКА). Другие (например, РЕСО) не конкретизируют, что именно не понравилось системе.

Кстати, именно поэтому лучше сначала “отловить” ошибки на таком сайте, даже если вы планируете покупать ОСАГО не в этой компании, а потом уже оформить на сайте вашей СК. Просто потому что сайт РГС сделан удобнее и подсвечивает ошибки (на некоторых мониторах плохо видна неконтрастная желтая подсветка, в этом случае попробуйте посмотреть на экран “снизу”, так цвета будут контрастнее и вы увидите, где ошибка):

• Возможно, есть расхождения в написании модели, или вашего адреса, или ещё какого-нибудь параметра в реальности и в ПТС. Поэтому обязательно сверяйте данные с ПТС и СОР (Свидетельство о Регистрации – карточка, которую вы возите с собой).

А ещё лучше проверять все поля по прошлогоднему полису – именно эти данные “лежат” в АИС РСА. Обратите внимание, что если стоит выбор между номером ПТС и номером СОР – надо писать то, что вам указывали в прошлом полисе ОСАГО в п. 2

• Ошибку могли сделать не вы, а агент или сотрудник страховой компании, когда вы в прошлый раз оформляли ОСАГО. Тут уж ничего не сделаешь, надо выяснять где именно несовпадение и в чём оно заключается. Если есть время и желание оформить ОСАГО именно через Интернет, то напишите в техподдержку одной (а лучше сразу нескольких) страховых компаний, на сайте который вы пытаетесь купить ОСАГО. Обычно, они отвечают в течение 1-2 дней с конкретизацией ошибки.

Также проблема может быть не в данных на саму машину, а в сторонних документах:

• , что выданная вам диагностическая карта техосмотра введена в ЕАИСТО, сверьте данные с этой базой.
• Проверьте адрес вашей регистрации. В этом случае, если не проходит номер нового свидетельства о регистрации, попробуйте указать ПТС (и наоборот).
• new! Благодаря комментариям и отзывам пользователей на сайте, обнаружил другую частую причину ошибки “ПТС/Свидетельство”. Не редко в базе в поле ПТС лежит номер свидетельства или наоборот, то есть перепутан тип документа. Поэтому пробуйте выбрать документ “свидетельство о регистрации ТС”, но набрать номер ПТС. И наоборот. Многим помогает!
• new! Всё больше компаний начинают предлагать еОСАГО, но большинство “новичков” делают это только в режиме продления. То есть можно лишь пролонгировать их прошлогодний полис, но не стать новым клиентом этой страховой. Если ваша страховка в прошлом году была заключена в одной из фирм, то пытайтест в первую очредь продлить у них, ведь только у них на сайте вы можете автоматически загрузить прошлогодние данные и тем самым исключить корень “проблемы РСА”.

Откуда вообще берется эта ошибка? Дело в том, что при покупке полиса через агента, агенту позволено ввести любую информацию в базу. Считается, что он – квалифицированный сотрудник. А когда встал вопрос о продаже страховок онлайн, то дать возможность водителям самим указывать лошадиные силы и другие важные характеристики никто не может – иначе у всех сразу станет по 99 л.с.! Поэтому и сделали эту проверку – её смысл в том, чтобы введённые данные совпадали с последними данными из базы АИС РСА. Иными словами они должны быть такими же, как их ввел агент при покупки вами предыдущего полиса.

Но ведь агенты не всегда идеальны, кроме того раньше не имело особого значения небольшая неточность в полисе. Какой-нибудь агент, например, писал по умолчанию всем малолитражкам 99 л.с., вместо точных 95, 85 или 91 – всё равно ведь цена одинаковая. Или другой пример – в одной страховой в их внутренней программе было принято писать Хюндай, а в другой – Хендай. Одни округляли числа, другие – нет. А теперь водителю предстоит “отгадать”, как в последней страховой записали все данные.

Что ещё можно сделать?

1. Если вы поняли, что ошибка именно в базе РСА и “отгадали” ошибку, то можно ввести снова данные с ошибкой или опечаткой “как в базе”. Это в случае, когда сервис онлайн-заполнения позволяет ввести произвольные данные, а не выбрать из предложенного списка (попробуйте разные страховые, у всех разные “интерфейсы”). Формально, таким образом вы заключили договор страхования с некорректными данными, но большинство страховых компаний с пониманием относятся к этому, даже при наступлении страхового случая (как минимум, этот вопрос я уточнял в с представителем СГ ХОСКА и меня уверли, что они признают такой договор, но попросят приехать и в офис и переофрмить договор на актуальные данные). Но чтобы быть 100% уверенным в легитимности полиса, вы в любой момент после покупки е-ОСАГО сможете обратиться в офис вашей СК и попросить актуализировать данные. Возможность изменить данные по заключенному электронному ОСАГО при личном визите в офис продаж подтвердили в мне представители Росгосстраха, добавив, что планируется в скором (в 2016 году?) времени реализовать возможность менять данные е-полиса ОСАГО через Интернет. В общем, способ не 100% правильный, но на практике скорее всего проблем не будет.
2. Если ваша текущая страховка ОСАГО ещё не закончилась, то можно обратиться в компанию, где вы сейчас застрахованы и попросить обновить информацию, изменив данные на правильные. По возможности проверьте до буквы всё, что офис-менеджер будет вводить в компьютер. После этого ждём пару дней пока обновятся данные в базе РСА и пытаемся снова! Кроме того, некоторые страховые готовы перепроверить данные даже по телефону, не очень понятно как они при этом идентифицируют клиента. Но, например, читатель сайта Вадим из Самары рассказал, что у него получилось просто по телефону обновить данные в РСА в страховой компании ЖАСО, в которой он был застрахован. Это гораздо более правильный способ, тем не менее и он не всегда работает. Пример – в отзыве Виталия из г. Волжского, который он прислал мне на почту:

Начал пробивать за месяц до окончания полиса, полезли ошибки, то улица с грамматическими ошибками, то в названии машины не правильно стоят буквы (у меня Suzuki SX4 по документам, а в базе была вбита SX-4). Съездил в центральный офис в г.Волгоград, все подкорректировал, но я так и не смог получить еОСАГО, т.к. сайт перед оплатой выдавал ошибку MarkModelCarRsaCode. Эта ошибка и есть проблема пресловутого “-” в марке машины, но как оказалось по всем базам всех страховщиков проходит именно SX4 и только в ООО «Зетта Страхование» (я сам лично видел на мониторе) выбирается только SX-4. Так за месяц я и не смог решить все проблемы, но отладив свои данные через посещение офиса (кроме марки машины) я как бы подготовился к следующему страхованию через год.

Советы будут дополняться.

Буду рад услышать ваше мнение в комментариях.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Ошибка в полисе ОСАГО

В полисе ОСАГО страховой агент допустил ошибку вместо лошадиных сил указ квт тем самым было указано меньше лошадиных сил и страховой полис на 300 рублей дешевле стал, попал в ДТП оформили все, через год приходит письмо на суд что бы выплатить страховой ущерб повлёкший в результате аварии, про неправильность полиса узнал только после претензии страховой.

Тарас, не стоит паниковать. Вам на претензию от СК необходимо грамотно составить возражения, которые и направить в адрес СК. Не вы первые, кто сталкивается с подобной ситуацией. Но чтоб вам помочь, необходимо смотреть претензию, на руках у вас?

Делали полис ОСАГО через интернет в марке машины допустули ошибку вместо ТОЙОТА ВИТЗ написано ТОЙОТА ЯРИС... КАКОВЫ ПОСЛЕДСТВИЯ ОШИБКИ?!

Здравствуйте, Екатерина! В данном случае при ДТП, страховая может отказать в выплатах сумм.

После дтп была обнаружена ошибка а полисе ОСАГО, в графе собственник мое имя, а птс на мужа, получается полис недействительный и мне придется возмещать ущерб, т.к. я виновник дтп.

Смотря по чьей вине была допущена ошибка, если на момент заключения полиса собственником был муж и вы предоставляли СК документы, то вина их, они неправильно заполнили полис, вашей вины нет, можно оспаривать действительность полиса. Как минимум если на вас потерпевший подаст в суд, нужно привлечь к рассмотрению спора СК и пытаться на них это все переложить.

При оформление полиса ОСАГО допустили ошибку в номере кузова. Полис оплатили, а потом уволили ошибку. Возможно ли это исправить.

Светлана обратитесь в страховую компанию с заявление о внесении исправлений в полис. Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 N 40-ФЗ.

Здравствуйте, Светлана! Обращайтесь в страховую компанию и требуйте внести изменения в данные полиса.

Сегодня оформили полис Осаго, страховщик допустил в полисе три ошибки, увидела только дома. Неправильно имя владельца, год выпуска ТО и марка машины. Наши действия?

Обращайтесь к страховщику. И пусть бесплатно исправляет все документы, если действительно это его вина и техошибка. Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 N 40-ФЗ.

В электронном полисе осаго была допущена ошибка. Категория вместо легковой указана Спецтехника. Страховая прислала претензию на выплаченную сумму с требованием оплатить. Полис я оформлял в офисе компании. Тоесть ошибка допущена не мной. Что делать?

Добрый день! Для того чтобы ответить на ваш вопрос и обрисовать дальнейшие перспективы и развитие событий, необходимо увидеть все документы включая полис осаго, а судя по тому документу, что вы приложили, вам стоит ожидать иска в суд, который будет проходить по месту вашей регистрации (прописки). Мои контактные данные есть на сайте.

В бумажном полисе ОСАГО ошибка в гос. номере. Агент предлагает исправить на этом же бланке и поставить печать без замены на новый бланк. Это законно?

Да это вполне законно, дело в том, что такие изменения должны быть прежде всего в базе данных РСА, а уж потом в вашей страховке. Ничего в этом страшного нет.

В полисе ОСАГО Росгосстрах допущена ошибка в ФИО второго водителя (не страхователя). Если точнее - Смирновсергей написано слитно. Оформляли в электронном виде. Критична ли такая ошибка?

Добрый день. Это не ошибка, а опечатка. Проблем возникнуть не должно. Главное, что все данные автомобиля и страхователя верны.

Чем чревато ошибка в оформлении полиса ОСАГО? Ошиблись в написании модели/ марки транспортного средства (Вместо ВАЗ-21093, пропечатали ВАЗ-2109). Остальные данные заполнены верно.

Да ничем. Это не является основанием в страховой выплате. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017) ""Статья 963. Последствия наступления страхового случая по вине страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица ""1. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи. ""Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя. ""2. Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за причинение вреда жизни или здоровью, если вред причинен по вине ответственного за него лица. ""3. Страховщик не освобождается от выплаты страховой суммы, которая по договору личного страхования подлежит выплате в случае смерти застрахованного лица, если его смерть наступила вследствие самоубийства и к этому времени договор страхования действовал уже не менее двух лет. ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017) ""Статья 964. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и страховой суммы ""1. Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие: воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок. 2. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов. " Открыть полный текст документа "

В полисе ОСАГО ошибка. Собственник а/м и страхователь совсем другой человек, страховая премия указана не верно. Страховка ограниченная. Но лица допущенные управлять а/м, указаны верно.

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться а страховую компанию для устранения ошибок, напишите заявление в простой письменной форме и укажите что не так, вам поменяют полис страхования гражданской ответственности

Обратитесь с заявлением о внесение изменений в полис ОСАГО к страховщику Правила ОСАГО 1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска, исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования. Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования.

А как должно выглядеть внесенное заверенное исправление в полис ОСАГО, в случае ошибки.

Добрый день, уважаемый посетитель! Может быть написано от руки, с пометкой "исправленному верить" и с печатью Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Добрый день, уважаемый Сергей Должно быть написанному исправленному верить, роспись и печать организации. Удачи вам и вашим близким!

Я оплатил онлайн электронный полис осаго он мне пришёл но я заметил ошибку в месяце рождения страхователя что мне делать как исправить эту ошибку спасибо.

Добрый день! Для внесение изменений в Договор страхования Вам необходимо направить мотивированное заявление в страховую организацию.

Онлайн ошибку не исправить, попробуйте обратиться в офис продаж страховой компании. Не думаю что на дороге у вас возникнут проблемы из за ошибки в месяце рождения.

Здравствуйте, обратитесь на этом же сайте к группе поддержки и укажите, что в Вашем полисе ОСАГО допущена опечатка и потребуйте её исправить. В случае если они данное требование не выполнят добровольно Вы можете обратиться в суд.

Здравствуйте! Вы можете обратиться в страховую компанию для переформления полиса и Вам должны выдать новый полис, а в графе «Особые отметки» указать номер ранее выданного полиса и причину переоформления. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Просто обратитесь в страховую компанию и получите новый полис с конкретными данными. Должны выдать бесплатно. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

В полисе ОСАГО агент допустил ошибку. В поле марка и модель ТС вместо ФОЛЬКСВАГЕН ГОЛЬФ ПЛЮС вписан ФОЛЬКСВАГЕН ГОЛЬФ. Это разные модели. При обращении, агент дописал в полисе слово ПЛЮС от руки и поставил печать. Достаточно ли этого и не будет ли проблем в дальнейшем?

Для страховой не существенно гольф это или гольф плюс (к тому же, в базе, которую заполняют страховщики это уточнение может отсутствовать), на страховую выплату и стоимость полиса это не влияет, вы страхуете свою ответственность, а не автомобиль. Проблем не будет.

Ошибка в полисе осаго отчество другое.

Добрый день, уважаемый Владимир Обратитесь в страховую они внесут исправление в полис либо выдадут другой Удачи Вам и вашим близким.

Доброго времени суток! Не беда, обращайтесь к страховщику и просите внести запись "Исправленному верить", и просите поставить печать на записи.

Доброго времени суток В соответствии с нормами действующего законодательства обратитесь в СК, внесут изменения Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

В страховую обратитесь, пусть вносят поправку. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Ошибка в полисе ОСАГО Ошибка в полисе осаго отчество другое. Езжайте в страховую компанию и исправляйте допущенную ошибку.

В полисе ОСАГО допущена ошибка в серии водительского удостоверения в разделе лиц допущенных к управлению. Могут ли сотрудники ГИБДД в связи с этим оформить административное правонарушение на водителя?

Доброго времени суток! Вынести постановление о назначении административного наказания не смогут, однако, лучше данную ошибку вам исправить.

Здравствуйте, Привлекать к административной ответственности за это вас никто не будет, но вам ничего не мешает исправить ошибки в страховом полисе и это нужно сделать в обязательном порядке Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте! В данном случае вам лучше по данному обстоятельству исправить ошибку. Данная ошибка не является основанием наложения штрафа

Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством административного наказания не будет, но ошибку лучше исправить.

В полисе ОСАГО допущена ошибка в имени автовладельца и страхователя. Вместо имени Оксано указано имя Олеся. Лицо, допущенное к управлению авто является другой человек. Что мне делать?

Доброго времени суток. Безусловно могут возникнуть проблемы при наступлении страхового случая страховая может отказать. Но вам нужно обратиться в страховую компанию и внести исправление в этот полис.

Добрый день, Необходимо обратиться в страховую компанию, предоставив полис и документы (СТС собственника и водительское удостоверение лица допущенного к управлению) на основании которых будет исправлена ошибка, путём выдачи нового бланка полиса взамен существующего.

Скажите, можно ли исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО?

Можно. Нужно обратиться к страховщику с заявлением, предоставить достоверные данные или указать на ошибку, которую допустил страховщик при оформлении полиса.

Можно, также на сайте страховщика Правила ОСАГО 1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска, исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования. Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования. Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе. Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования. 1.11. Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа. В этом случае страхователь направляет страховщику заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме с использованием официального сайта страховщика в сети "Интернет", в том числе после доступа с использованием единой системы идентификации и аутентификации, созданной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года N 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), или официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет" (доступ к которому по выбору страхователя также может быть осуществлен с использованием ЕСИА) путем заполнения соответствующей формы на любом из указанных сайтов. Страхователь вправе осуществлять доступ к сайту страховщика для создания и направления заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа с использованием ключа электронной подписи, выданного для осуществления доступа в рамках ЕСИА. Заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме подписывается простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи"). Перечень сведений, передаваемых страхователем через официальный сайт страховщика в сети "Интернет" для формирования заявления о заключении договора страхования в электронной форме, включает в себя сведения, необходимые для предоставления страховщику при заполнении заявления о заключении договора обязательного страхования на бумажном носителе. Незамедлительно после исполнения страхователем обязанности по уплате страховой премии страховой полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", направляется страхователю по указанному им адресу электронной почты, а также посредством размещения в личном кабинете страхователя ОСАГО, предусмотренном Указанием Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств". По желанию страхователя, заключившего договор обязательного страхования в виде электронного документа, ему в офисе страховщика бесплатно, незамедлительно после соответствующего обращения, выдается страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности. Моментом обращения за страховым полисом, оформленном на бланке строгой отчетности, является дата и время подачи заявления о выдаче страхового полиса, оформленного на бланке строгой отчетности, непосредственно в офисе страховщика. Также страховщик обязан направить страхователю посредством почтового отправления страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, в дату, указанную страхователем, и за его счет при обращении посредством официального сайта страховщика в сети "Интернет" либо официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет", но не ранее рабочего дня, следующего за днем оплаты услуги по направлению ему страхового полиса. После получения страховщиком от страхователя заявления в электронной форме, подписанного в соответствии с требованиями настоящего пункта Правил, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик - внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты дополнительной страховой премии, а в случае если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии - не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанный в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Правил. В случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе обязательного страхования, страхователю в сроки, предусмотренные настоящим абзацем, направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", об учете страховщиком измененных сведений.

Действителен ли страховой полис осаго если в нем ошибка. Неверно указано кем выдан паспорт?

Добрый день. Лучше все таки ошибку исправить, поскольку неверно указанные в полисе ОСАГО данные могут в дальнейшем стать препятствием для получения страхового возмещения.

Здравствуйте, данная ошибка является технической и не влечет недействительность полиса осаго. Обратитесь в страховую, чтобы вам внесли исправление. Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте, Руслан. Да, полис действителен, однако следует обратиться в страховую компанию и внести изменения (исправить описку), чтобы избежать неудобств в дальнейшем.

22.07.17 оформила страховой полис ОСАГО, спустя неделю обнаружила ошибку в марке машины. Обратилась по месту оформления страховки, где мне сказали, что все исправят в течении дня, а страховку сбросят на электронную почту. По сегодняшний день исправления так и не внесены, представитель страховщика каждый день меня заверяет, что все сделает, однако ситуация на протяжении недели не меняется. Что в этом случае сделать?

Здравствуйте. Направьте письменную претензию страховщику с требованием о внесении изменений. Установите срок - 1-3 дня. В случае несвоевременного исполнения - имеете право насчитать неустойку. Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Отказали в выдаче полиса ОСАГО. Ошибка 504. Кому жаловаться?

Страховщики обязаны выдавать электронный полис ОСАГО. Жалобу на действия страховщика направляйте в ЦБ РФ, который контролирует деятельность страховщика, . на сайте ЦБ РФ есть интернет-приемная.

Можете сформулировать жалобу на страховщика в РСА, у них есть сайт, а также формы различных заявлений на данном сайте. Всего хорошего.

Вопрос в следующем, из-за проблем с интернетом по ошибке было куплено два электронных полиса осаго, вопрос такой-как можно вернуть деньги за один из них, т.к. данный случай не походит не под один из пунктов перечня расторжения договора страховки?

Добрый вечер. Вам необходимо обратиться в страховую компанию и написать заявление что один полис был приобретён ошибочно чтобы его признали недействительной вернули вам деньги. Хорошего приятного вечера.

Роман, добрый день. Обратитесь в страховую компанию с письменным заявлением о расторжении одного из договоров ОСАГО. Если откажут в возврате денег - иск в суд о расторжении договора и возврате денег. Правила ГК никто не отменял. Да и согласно Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств": "1.14. Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; замена собственника транспортного средства; иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации".

После дтп где я виновник, обнаружил ошибку в полисе осаго. Скажите как быть? Разъехались по евро протоколу (до 50000₽) ущерб.

Смотря какого рода ошибка, как правило они носят технический характер и никак не могут повлиять на отказ страховой компании в выплате.

Смотря какая ошибка, но, в любом случае, это не является основанием для отказа в выплате, главное-не забудьте в течение 5 дней с момента ДТП отнести в свою страховую свой экземпляр европротокола, в противном случае, с вас регрессом страховая взыщет выплаченную сумму. Потом напишите заявление о внесении изменений в полис.

При оформлении полиса осаго электронного допустил ошибку. В полисе где должен быть индентификационный номер транспортного средства написано отсутствует. Полис еще не вступил всилу. Как расторгнуть или исправить ошибку.

Здравствуйте, Вам необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании и попросить исправить ошибку в страховом полисе Желаю Вам удачи и всех благ.

Добрый день! Теперь Вам нужно обратиться в офис страховой компании и решать данный вопрос, Вам там все исправят, как правило проблем не бывает.

Выписан полис ОСАГО (не руками) Но допущена ошибка в сроке действия начала страхования (т.е. сегодня 3 мая, а договор начинает действовать 06.05) обратились в страховую 28.04. Страховая должна выписать новый бланк или исправить вручную и поставить печать? За новый бланк требуют доплату, но ошибка не наша, а агента.

Если исправят вручную, будет бесплатно, за бланк могут попросить денег, но исправления в принципе достаточно Удачи Вам. Анна Титова.

Допустили ошибки при оформлении е-полиса ОСАГО, пошли в офис, написали заявление, они мудрят: говорят, что при исправлении полис исчезает из базы. Что нам делать? Как себя вести и какие статьи им предъявить?

Требуйте, чтобы автостраховщик внес сведения об изменениях полиса в Базу данных, это напрямую их обязанность. Всего Вам наилучшего!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Если ошибки допущены по вине компании, то можете требовать безвозмездного устранения.

Они Обязаны внести исправления! Вам надо предъявить претензию в письменном виде. Если не внесут тогда надо написать жалобу в РСА (можно ее подать в электронном виде) и обращаться в суд с заявлением об обязании исправить ошибку, при этом будут взысканы с ответчика все понесенные Вами судебные расходы.

Что значит пропадает? Да это их обязанность вносить изменения пишите претензию не выполнят можете обязать страховщиков это сделать в судебном порядке.

Заказали полис ОСАГО через интернет и только сейчас обнаружили ошибку в номере ТС. В свидетельстве ххххххххх 47s40480, а страховке ххххххххх 47540480. Изменение произошло в 2015 году. Не обращали внимания, только спросили почему КБМ маленький. Что нам делать? Новый электронный полис тоже с ошибкой.

Добрый день! Вам нужно обратиться в страховую компанию и заменить полис, чтобы была указана правильная информация, как правило страховые без проблем меняют.

Пишите заявление в страховую на внесение изменений в полис ОСАГО и базу данных страховщика, прилагайте документ, подтверждающий правильное написание.

В полисе ОСАГО допущена ошибка в названии марки автомобиля, все остальное заполнено правильно. Повлияет ли эта ошибка на что либо?

Здравствуйте Виталий! Да, надо внести изменения в полис и указать правильную марку авто для избежания недоразумений в случае выплат.

Здравствуйте! Ни на что не повлияет. Но в любом случае думаю что Вам следует обратится в страховую компанию и внести изменения в страховой полис.

Для страховщика - это повод отказать в выплате, поэтому обращайтесь к своему страховщику и требуйте внесения изменений в полис. Там работы на 5 минут (не считая внесения времени на внесение правильной информации в их базу).

Если вы будете виновником-страховая выплатить ущерб, т.к. страхование ОСАГО-это страхование ответственности водителя, а не имущества. Но, чтобы не было разночтений, лучше написать заявление в страховую и исправить опечатку, а также внести изменения в базу РСА, чтобы вы могли выписать электронный полис.

Все может быть, поэтому лучше всего обратиться в страховую компанию и указать им на допущенную при оформлении полиса ошибку. Должны исправить.

Доброго времени суток. Да, конечно повлияет. При наступлении страхового случая в связи с допущенной ошибкой могут отказать в страховой выплате.

ОСАГО относится к обязательному автострахованию, без которого невозможна законная эксплуатация авто. При внесении информации в бланк иногда допускаются ошибки. Что делать водителю в такой ситуации, зависит от типа совершенной ошибки и особенностей взаимодействия с конкретным СК. Необходимо разобраться, как исправить ошибку в электронном, бумажном полисе ОСАГО, чтобы не иметь неприятностей с ГИБДД.

Бланк полиса страхования строго подотчетен и снабжен дополнительными средствами защиты от подделки (водяные знаки, уникальные номера, серии).

Процесс оформления документа строго регламентирован федеральным законодательством, поэтому не допускает самостоятельных исправлений и зачеркиваний.

И тем не менее, возникают ситуации, когда информация, занесенная в страховку, нуждается в корректировке:

• в силу произошедших изменений в данных на авто или водителя;
• для исправления ошибок, допущенных при первичном оформлении.

Так как самостоятельно внести исправления в документ запрещено законом, необходимо соблюсти процедуру приведения в соответствие сведений из полиса с фактическими данными. Сделать это можно только с помощью страховой компании, с которой заключен договор.

В рамках информационно-методической поддержки, РСА выпустил по внесению исправлений в страховой документ, согласно которой причиной для исправления может служить ошибка в полисе ОСАГО или опечатка, допущенная при заполнении (см. п. 4.1). В то же время допускается внесение исправлений, если действия выполнены в строгом соответствии с утвержденной схемой: перечеркивание неверных данных, указание сверху или сбоку корректных сведений, а поле с особыми отметками заполняется фразой «исправленному верить» (см. п. 4.2). Без печати, подписи сотрудника СК и если в документе не поставили дату произведенного действия, исправленный полис считается недействительным.

Важно не забывать о том, что исправление должно быть внесено и в страховку, и в ее копию, оставшуюся у страховщика. В дальнейшем, согласно ст. 30 ФЗ №40-ФЗ , изменения должны попасть в единую базу страховщиков в течение ближайших 5 дней.

Когда требуется вносить изменения

Если бланк страхования автогражданской ответственности испорчен, содержит некорректные исправления и неточные данные, дальнейшему использованию он не подлежит, а сотрудник СК обязан перечеркнуть и выбраковать его.

За полученный новый бланк платить не придется, так как услуги по страхованию авто уже оплачены.

Новый бланк необходим, если:

• допущена ошибка в фамилии, имени, отчестве страхователя или водителей, указанных в списке допуска;
• неверно указали дату рождения или место регистрации владельца автомобиля;
• неправильно написано название юрлица.

Оценивая законность страхового документа, сверяются с основными требованиями к его оформлению:

1. В пределах одного бланка сведения заносятся одинаковыми чернилами.
2. При закончившихся чернилах, придется переписывать бланк по-новому. Заверения страховщика, что документ будет являться законным, могут оказаться недостаточно убедительными при разбирательстве с ГИБДД или впоследствии при наступлении страхового случая.
3. В пределах одной страховки недопустимы множественные исправления.

Если ошибка в полисе ОСАГО выявлена сразу, во время проверки внесенных сведений при выдаче, следует обязательно обменять страховку на новый бланк, защищая себя от неприятных последствий на случай проверки. При выявлении ошибочных сведений позже, страхователю придется повторно посетить офис, в котором было оформлено страхование, и передать в письменном виде заявление об исправлении данных. Если собственник авто не может нанести визит лично, основанием для принятия заявления станет нотариальная доверенность.

Как исправить ошибку в электронном полисе

При страховании гражданской ответственности ошибки допускают не только служащие СК — неверные сведения могут внести и сами водители, если оформляется электронное ОСАГО.
В большинстве случаев база РСА, выполняя проверку переданных страхователем сведений, выдаст ошибку из-за несовпадения сведений с имеющимися записями об авто в информационной базе либо из-за полного отсутствия каких-либо данных. То есть подавляющее большинство ошибок при заполнении электронного полиса выявляется уже на стадии заполнения онлайн-анкеты. Водитель сразу видит, что данные, переданные в заявке, не совпадают с записью в базе (как правило, ошибочные места подсвечены другим цветом для привлечения внимания страхователя).

После корректировки данных, база разрешит дальнейшее оформление ОСАГО. Подобная схема исправления действует не всегда. Причина может крыться в несовпадении данных, занесенных в базу РСА и верной информацией из документов на водителя и авто. В этом случае без визита к страховщику уже не обойтись.

Ошибки в полисе, оформленном онлайн, практически невозможны, в силу того, что сведения, отправленные автомобилистом, тщательно проверяются базой.

Некоторые страховые компании, в целях создания максимально комфортных электронных услуг для пользователей автогражданки, размещают на своих официальных ресурсах специальный раздел для отправки запроса на внесение исправлений ошибок через интернет. Например, обнаруженная в страховке опечатка в написании ФИО может быть откорректирована страховщиком автоматически, с дальнейшей отправкой владельцу нового электронного бланка с достоверной информацией.

Если в полисе ОСАГО есть ошибка, это может привести к серьезным проблемам при общении с ГИБДД, или при попадании в ДТП и обращении за выплатой. Чтобы исключить риск признания полиса, а значит и права на выплату, недействительным, внимательно проверяйте все заполненные поля бланка и исправляйте ошибки сразу.

Бывает так, что в автостраховке делают неверную запись. Например, неправильно внесли государственный регистрационный номер машины, надо было 826, а занесли 862. Какие могут быть последствия этой ошибки, если будет проверка ГИБДД? Как можно ее исправить? Что делать если оформил страховой полис ОСАГО с ошибкой? Необходимо менять весь страховой полис или же только сам бланк? Если сотрудники страховщика не хотят переделывать полис, потому что вин-номер указан правильно? Что делать и куда обратится, если есть ошибка в полисе обязательно страхования автомобилей?

Какие могут быть последствия этой ошибки, если будет проверка ГИБДД

В КФ об административных правонарушениях не указано, что ошибка в страховке влечет к административной ответственности. Поэтому сотрудник ГИБДД не сможет вас за это привлечь к ответственности.

Когда в вашей автостраховке присутствует верный вин-номер транспортного средства, то страховая компания не должна отказывать в выплате компенсации, в случае дорожно-транспортного происшествия.

Автостраховка является официальным финансовым документом, со своим индивидуальным номером и серией, так же он обладает защитой от подделки – водяными знаками. Поэтому вносить какие-то изменения в этот документ нельзя ни в коем случае. Необходимо просто заменить бланк.

То есть, если при заполнении бланка была допущена ошибка, необходимо выписать новый. Испорченный бланк перечеркивается, а потом списывается как испорченный. Дополнительной платы с водителя не изымается.

Перед тем как подписать страховой полис, водитель должен внимательно его прочитать и проконтролировать, нет ли в нем неточностей.

Порядок исправлений

Существует, специальное пособие, где указан порядок исправлений в страховом документе.

· В пункте 4.1 прописано, что при выявленных опечатках или ошибках в полисе, необходимо внести исправления. Ошибкой считается неверно занесенные данные с документов, которые предоставил владелец транспортного средства для заключения договора страховки. Так же если неверно высчитана страховая премия, это то же ошибка. Так как же поступить, если выявлены несоответствия?

· В п. 4.2 прописано как правильно делать поправки в автостраховке. Выявленные неправильно записанные сведения зачеркиваются, а поверх вписывают верные данные. Затем в поле «Особые отметки» необходимо внести запись «Исправленному верить», поставить дату, личную подпись страховщика и печать.

Выдается новая автостраховка если выявлены неточности в написании:

• место проживания;
• название организации.

Когда вы увидели несоответствие, через некоторое время после получения автостраховки, то вам необходимо написать заявление и прийти с ним к своему страховому агенту, для дальнейшего решения этой проблемы.

Если ваш страховой агент откажется производить замену полиса, то необходимо подать претензию в страховую компанию.

Обязательно запомните

При внесении изменения в автостраховку, сотрудник СК должен выдать владельцу транспортного средства новый документ. В поле, с надписью «особые отметки» необходимо записать номер испорченного бланка и причина его замены. Испорченную страховку и ваше заявление сотрудник СК хранит у себя.

Запомните, ни в коем случае, нельзя вносить какие-либо исправления в автостраховку, без записи в графе «особые отметки», записи об исправлении, печати и личной подписи страховщика, также должна быть, и дата внесения поправок.

Когда в базе РСА уже имеются неверные сведения, то эти ошибки необходимо исправить, во избежание дальнейших проблем.

Допущенные ошибки – это человеческий фактор, от него никуда не деться, главное вовремя их выявить и исправить.

Здравствуйте Тамара.

Страхователям следует знать, что РСА было разработано специальное методическое пособие, в котором прописаны правила регулирующие внесение исправлений неверных данных в договоре автострахования. Согласно п.4.1 данного пособия, основанием для внесения в бланк полиса исправлений является наличие в данном бланке опечаток и ошибок, которые были допущены в ходе оформления данного документа. Ошибками в бланке договора страховые организации считают несоответствие информации содержащейся в документах с информацией вписанной в бланк полиса. Помимо этого считается ошибкой неправильно рассчитанная страховая премия, которая была уплачена страхователем за оформление данного договора. Что же должен сделать страхователь авто если в бланке его договора была обнаружена опечатки или недостоверные данные? В методическом пособие есть пункт 4.2, который содержит алгоритм в соответствии с которым страховщики могут внести исправления в договор заключенный с клиентом СК. Согласно данному пункту страховщик должен перечеркнуть неправильно внесенные в бланк ОСАГО данные и либо рядом, либо сверху прописать правильные данные. Далее в поле «Особые отметки» страховой агент должен внести запись «Исправленному верить», после этого проставляется дата внесения изменений, ставиться личная подпись сотрудника и печать организации. Исправления вносятся в полис, в котором допущены ошибки и в поле «Особые отметки» нового бланка полиса, который выдается страхователю. В страховках оформленных онлайн недостоверные данные чисто теоретически быть найдены не могут, так как система не пропустит такой полис к оформлению. Но на практике все же встречаются и электронные договора с ошибочными данными. В таком случае страхователю следует обратиться в офис своей СК. Клиент в офисе СК должен будет написать соответствующее заявление о внесении исправлений в полис электронного образца.

Для того чтобы внести в бланк полиса автогражданской ответственности исправления, клиенту следует обратиться в свою СК. В страховой организации клиент должен будет написать заявление о внесение поправок в бланк полиса. В заявлении необходимо указать опечатки и неверную информацию, которые были допущены в ходе заполнения бланка договора. Далее СК обязана будет принять данное заявление от клиента и внести соответствующие поправки в его бланк договора. Учитывая, то что исправления в полисе автогражданской ответственности не допустимы, то для начала сотрудник СК должен соответствующие исправления внести в бланк полиса с ошибочными данными, а после этого заполнить новый полис страхования и выдать его клиенту. Старый полис с исправлениями остается в СК. Если были допущены ошибки в электронном полисе, то после принятия соответствующего заявления от клиента сотрудник страховой организации должен внести исправления в электронный документ обязательного страхования, после чего новый электронный бланк отправляется на электронную почту страхователя. Помимо этого в течение 5 рабочих дней сотрудники СК обязаны внести исправления в свою базу данных, сведения из которой после окончания действия договора страхования отправляются в РСА. Сроки и расходы Исправления в бланк должны быть внесены страховщиком в день обращения клиента в СК. Никакую доплату за внесение исправлений в бланк как электронной версии ОСАГО, так и бумажного бланка полиса, страховщик требовать не имеет права. Страхователь должен понимать, что опечатка в полисе страхования гражданской ответственности может привести к неприятным последствиям. Именно поэтому нужно всегда при оформлении договора с СК тщательно проверять информацию, которая была внесена в ваш документ. Если ошибка в вашем договоре была обнаружена уже после начала его действия, то следует не тянуть и своевременно обратиться в свою СК тем более, что платить за исправление данных в своей страховке вам не придется.